業(yè)務(wù)員管理制度

業(yè)務(wù)員管理制度一、在公司上班期間注意事項：1、上下班：每天早上9:00-18:00下班。2、上班時：（1）每天要打30個電話，拜訪新客戶（以電話統(tǒng)計為準(zhǔn)）；（2）洽談幾家客戶；（3）哪些比較故意向(區(qū)域，名稱，店名)；（4）客戶實力口碑如何（與否做專賣店模式）；（5）成交機會如何（直接落單，樣板，考慮）；（6）有哪些需要解決（質(zhì)量，工藝，送貨，價格）。3、熟記行業(yè)知識，產(chǎn)品構(gòu)造，工藝，簡樸操作辦法，市場賣點，理解公司與市場基本狀況，熟知市場優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。4、因公因私不能上班時實施書面請假制度。二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國家的有關(guān)政策，搞好市場預(yù)測及時調(diào)節(jié)銷售方略，擬定主攻方向和目的。3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，主動熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)有關(guān)的銷售工作。4、嚴(yán)守公司的各項銷售計劃，營銷方略，產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機密，不得泄露與別人。5、廣泛收集信息，掌握市場動態(tài)，對故意向的客戶，運用一切能夠運用的關(guān)系，發(fā)明成交機會。6、必須全方面理解客戶的優(yōu)點和發(fā)展方向，掌握銷售談判技巧，熟悉銷售合同條款。7、在工作中，搞好團體協(xié)作關(guān)系，共同完畢銷售任務(wù)。8、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理報告，提出個人建議。9、認(rèn)真為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)查，提出解決方案，請示領(lǐng)導(dǎo)同意后實施。10、不得運用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害我司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。三、業(yè)務(wù)員出差制度：1、凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請，同意后方可。2、具體出差時間及地點，由公司統(tǒng)一安排，擬定有效。3、出差前計劃多少天，每天多少本資料及有關(guān)證件，要一并帶齊。并且每天登記拜訪的客戶狀況。4、費用支出，出差前只能預(yù)支車費，差旅費。5、以上條款還望各位業(yè)務(wù)員自覺恪守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項：1、業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款20元。2、出差期間應(yīng)合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日志要有客戶具體檔案，分析競爭對手信息，回到公司，以作為支出費用憑證。3、每月出差回公司后，應(yīng)主動遞交出差總結(jié)，名片，客戶名單表，票