2023年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版本

第頁共頁2023年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版本第一章總則第一條目的和意義本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定的，旨在規(guī)范小區(qū)物業(yè)服務(wù)，維護(hù)小區(qū)業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)小區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。第二條當(dāng)事人本合同的當(dāng)事人為小區(qū)業(yè)主（以下簡稱“甲方”）和物業(yè)服務(wù)提供方（以下簡稱“乙方”），甲方為小區(qū)內(nèi)具有合法產(chǎn)權(quán)的業(yè)主或業(yè)主委員會，乙方為經(jīng)營物業(yè)服務(wù)的企事業(yè)單位。第三條合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為_____年，到期后雙方如無異議可續(xù)簽。第四條服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.日常保潔服務(wù)：小區(qū)公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生維護(hù)；2.綠化及景觀維護(hù)服務(wù)：小區(qū)綠地、花壇、草坪等的綠化養(yǎng)護(hù)、景觀維護(hù)；3.安全管理服務(wù)：小區(qū)安保巡邏、門禁管理、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)；4.設(shè)備設(shè)施維修服務(wù)：小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和維修；5.垃圾清運(yùn)服務(wù)：小區(qū)內(nèi)垃圾收集和清運(yùn)；6.物業(yè)管理顧問服務(wù)：提供小區(qū)規(guī)劃、設(shè)施改造等方面的咨詢和建議。第五條服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用的支付標(biāo)準(zhǔn)及周期：甲方應(yīng)按照乙方制定的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及周期，按時足額支付服務(wù)費(fèi)用；2.服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)提前______天書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。第六條權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利：（1）享受乙方提供的合規(guī)物業(yè)服務(wù)；（2）監(jiān)督乙方履行合同的情況，并提出合理的建議和要求；（3）參與小區(qū)業(yè)主會議，討論物業(yè)事務(wù)，并行使相應(yīng)的權(quán)益。2.甲方的義務(wù)：（1）按時足額支付服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守小區(qū)規(guī)章制度，并積極配合乙方履行合同義務(wù)；（3）妥善使用和維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備。第七條乙方的權(quán)利：（1）收取甲方按時足額支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）合理要求甲方配合履行合同義務(wù)；（3）妥善保管和維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備。第八條乙方的義務(wù)：（1）按照合同約定提供合規(guī)的物業(yè)服務(wù)；（2）嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定；（3）提供物業(yè)維修保養(yǎng)、改進(jìn)等方面的建議和措施；（4）保障小區(qū)安全和居民合法權(quán)益。第二章履行細(xì)則第九條服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具體表現(xiàn)為：1.工作人員的形象和素質(zhì)；2.服務(wù)響應(yīng)時間；3.保潔和綠化維護(hù)質(zhì)量；4.設(shè)備設(shè)施維修及設(shè)備運(yùn)行可靠性；5.安全管理措施的完善和有效性。第十條緊急情況響應(yīng)乙方應(yīng)建立緊急情況響應(yīng)機(jī)制，確保在小區(qū)發(fā)生緊急情況時能及時響應(yīng)、處置，保護(hù)小區(qū)居民生命財產(chǎn)安全，并向甲方及時通報。第十一條投訴處理甲方對乙方的服務(wù)進(jìn)行投訴時，乙方應(yīng)及時派員進(jìn)行核實處理，并做出合理的解決方案，與甲方保持溝通和協(xié)商，及時消除影響。第十二條合同解除1.合同期限屆滿后，如雙方無異議可續(xù)簽；若雙方不續(xù)簽，合同自動終止。2.在合同期限內(nèi)，若發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，且在接到對方書面通知后經(jīng)處理仍未改正的；（2）一方發(fā)生經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化、資金鏈斷裂、進(jìn)入破產(chǎn)程序的；（3）一方發(fā)生其他嚴(yán)重影響合同履行的情況。第十三條責(zé)任限制和免責(zé)條款1.因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同約定義務(wù)的，雙方應(yīng)及時通知對方，減少損失，并協(xié)商解決辦法。2.乙方對物業(yè)設(shè)備設(shè)施的維修義務(wù)僅限于小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不包括業(yè)主自行安裝或使用的設(shè)備設(shè)施的維修責(zé)任。3.因甲方及甲方的親屬、租戶、寵物等行為導(dǎo)致的損失或事故，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第十四條爭議解決因履行本合同發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院解決。第三章生效和附則第十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。第十六條本合同自簽訂之日起生效。第十七條本合同的其他事項由雙方協(xié)商解決。（以下無正文，為合同示范版本）—————（以下為頁末注釋）—————注釋：1.合同中的空白處需甲方和乙方根據(jù)實際情況填寫。2.本合同為標(biāo)準(zhǔn)版本，具體合同內(nèi)容可根據(jù)甲方和乙方的實際需求進(jìn)行修改和補(bǔ)充。3.合同中的條款、款項和數(shù)字等均需根據(jù)實際情況進(jìn)行具體