中國(guó)的互助型保險(xiǎn)公司對(duì)上海情有獨(dú)鐘 防風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)辟蹊徑訪美國(guó)法特瑞互助保險(xiǎn)公司副總裁丹尼斯·貝斯特先生

中國(guó)的互助型保險(xiǎn)公司對(duì)上海情有獨(dú)鐘防風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)辟蹊徑訪美國(guó)法特瑞互助保險(xiǎn)公司副總裁丹尼斯·貝斯特先生

擁有170多年歷史的美國(guó)法特瑞互助保險(xiǎn)公司已開(kāi)始在中國(guó)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。據(jù)了解,法特瑞高層正積極和上海有關(guān)部門(mén)接洽,為未來(lái)獨(dú)資公司的設(shè)立做準(zhǔn)備。近日,記者采訪了正在上海調(diào)研的法特瑞副總裁丹尼斯·貝斯特先生(DennisJ.Bessant)。記者:聽(tīng)說(shuō)您目前正在和上海盧灣區(qū)政府溝通,希望未來(lái)能將在華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總部設(shè)在盧灣區(qū)。這個(gè)消息能否得到您的證實(shí)?如果屬實(shí),那么法特瑞為什么愿意將在華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總部設(shè)在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的上海呢?法特瑞是否已經(jīng)向中國(guó)政府提交了相關(guān)申請(qǐng)?丹尼斯·貝斯特:我們和上海相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行了交流和溝通,確實(shí)也拜會(huì)了盧灣區(qū)的區(qū)長(zhǎng)。如果將來(lái)我們成立保險(xiǎn)公司,我們會(huì)考慮把總部設(shè)在上海,并希望能設(shè)在盧灣區(qū)。首先,我們與上海市政府有一個(gè)共同的愿景。我們認(rèn)同上海將來(lái)一定會(huì)成為中國(guó)的金融中心。如果我們能參與到上海金融中心的發(fā)展,成為上海金融界的一部分,我們會(huì)覺(jué)得非常的驕傲。其實(shí),在過(guò)去的一年當(dāng)中,我們也和上海市政府的金融辦在緊密地磋商。通過(guò)這些溝通,我們也覺(jué)得把總部放在上海的確非常合適。我們十分看重中國(guó)市場(chǎng),并成立了一個(gè)由公司各個(gè)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成的中國(guó)項(xiàng)目籌備小組。不過(guò),我們目前還沒(méi)有向中國(guó)保監(jiān)會(huì)遞交申請(qǐng),雖然從流程或者程序上來(lái)講,我們已經(jīng)有資格去申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。目前,我們還是想進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,做好前期準(zhǔn)備工作。我們的期望是,一旦申請(qǐng)獲批之后,我們能夠立即開(kāi)展業(yè)務(wù)。至于我們什么時(shí)候會(huì)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)提出正式的申請(qǐng),我相信這將會(huì)是在未來(lái)的一年到一年半當(dāng)中。記者:法特瑞是一家歷史悠久的互助保險(xiǎn)公司。到目前為止,中國(guó)還沒(méi)有一家互助型的保險(xiǎn)公司。請(qǐng)問(wèn),法特瑞未來(lái)在中國(guó)的業(yè)務(wù)模式將是什么?丹尼斯·貝斯特:如果獲得批準(zhǔn),我們會(huì)在中國(guó)成立一家獨(dú)資的保險(xiǎn)公司,并作為我們北美總部的一家獨(dú)資子公司。也就是說(shuō),從技術(shù)上以及法律上來(lái)講,我們?cè)谥袊?guó)不會(huì)是一個(gè)互助型的企業(yè)。盡管如此,我們經(jīng)營(yíng)互助型保險(xiǎn)公司的一些核心原則和理念,將會(huì)在未來(lái)中國(guó)的獨(dú)資保險(xiǎn)公司中保留。客戶參與我們業(yè)務(wù)和管理決策這樣一個(gè)模式不會(huì)改變。也就是說(shuō),客戶在參與法特瑞決策制訂,探討產(chǎn)品以及服務(wù)方面的問(wèn)題時(shí),都將會(huì)享受法特瑞全球一致的待遇,而且,與客戶的接觸及討論都將會(huì)在董事會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)這一層級(jí)進(jìn)行。各國(guó)的情況是不一樣的,互助保險(xiǎn)公司也不是法特瑞在全球唯一的經(jīng)營(yíng)模式。在北美和英國(guó),我們是一個(gè)互助型的保險(xiǎn)公司,而在澳大利亞,我們也做得非常好,盡管我們采用的是有限責(zé)任制。但無(wú)論是互助型公司,還是有限責(zé)任型公司,我們依然以互助理念經(jīng)營(yíng)。我想強(qiáng)調(diào),我們一直崇尚同客戶打造一個(gè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的關(guān)系,而且我們的工程防損解決方案與服務(wù)只提供給我們的客戶,并且在贏利達(dá)到一定程度的情況下,我們會(huì)向我們的客戶返回保費(fèi)。這樣的一些做法在中國(guó)也會(huì)得到延續(xù)。記者:您認(rèn)為法特瑞參與中國(guó)市場(chǎng)具有哪些優(yōu)勢(shì),又會(huì)為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)哪些先進(jìn)的保險(xiǎn)技術(shù)和理念?丹尼斯·貝斯特:法特瑞是一家獨(dú)特的保險(xiǎn)公司,側(cè)重于以防損工程技術(shù)為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)管理。我們的理念是:“損前預(yù)防勝過(guò)損后補(bǔ)救?！蔽覀兿嘈?絕大多數(shù)財(cái)產(chǎn)損失是可以預(yù)防的。我們要做的不僅僅是風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移,而是降低風(fēng)險(xiǎn),減少損失。我們承諾,將幫助客戶保護(hù)其企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值,幫助他們維護(hù)其商業(yè)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性,設(shè)計(jì)成本效益型的保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)融資策略,減少損失發(fā)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所造成的整體影響。法特瑞擁有領(lǐng)先于業(yè)界的防損技術(shù)。法特瑞的風(fēng)險(xiǎn)工程師的主要工作是幫助客戶識(shí)別其在財(cái)產(chǎn)防護(hù)方面的薄弱點(diǎn),即風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并制定方案,減少或消除這些隱患。這些工程防損服務(wù)包括場(chǎng)地評(píng)估,即由專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估咨詢團(tuán)隊(duì)來(lái)識(shí)別和分析可能導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失、運(yùn)營(yíng)中斷的各種風(fēng)險(xiǎn)因素;風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,即將客戶全球范圍的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與其本行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比,從而幫助他們提高進(jìn)行損失防控決策的能力;項(xiàng)目計(jì)劃,即在客戶新建、改建或收購(gòu)設(shè)施期間,法特瑞提供相關(guān)建議,幫助客戶將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn),并提供量身定制的保險(xiǎn)保障。此外,還包括消防系統(tǒng)停用期間的跟蹤服務(wù)和客戶培訓(xùn)等。作為全球最大的工商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,法特瑞的客戶遍及全球130多個(gè)國(guó)家。在《財(cái)富》1000強(qiáng)的大公司中,有超過(guò)三分之一是法特瑞的忠實(shí)客戶。目前,法特瑞在全球范圍內(nèi)擁有4,800名雇員,其中包含了1,500位防損工程師。173年來(lái),法特瑞一直都在為其全球客戶提供穩(wěn)健的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障和以防損工程技術(shù)為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。我們相信,法特瑞將為中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)帶來(lái)最先進(jìn)的防災(zāi)防損技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理理念。記者:法特瑞長(zhǎng)期從事工程風(fēng)險(xiǎn)研究,在北美設(shè)有專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。能為我們介紹一下法特瑞在這方面的研究情況嗎?丹尼斯·貝斯特:法特瑞的技術(shù)優(yōu)勢(shì)源自于法特瑞全球知名科學(xué)家和財(cái)產(chǎn)防損工程師進(jìn)行的開(kāi)創(chuàng)性科學(xué)研究和試驗(yàn)。我們?cè)诿绹?guó)羅德島設(shè)有全球財(cái)產(chǎn)防損相關(guān)科學(xué)研究和產(chǎn)品測(cè)試的最高級(jí)中心。這些實(shí)驗(yàn)室可幫助研究人員更深入了解引起建筑材料無(wú)法有效抵御天災(zāi)的原因,并找到設(shè)計(jì)可抵御天災(zāi)最大破壞力的建筑的最佳途徑。舉例來(lái)說(shuō),實(shí)驗(yàn)室內(nèi)有一種冰雹槍,可以發(fā)射不同形狀的冰雹,以模擬中度和嚴(yán)重的冰雹風(fēng)暴;還有一種碎片發(fā)射炮,可以模擬真實(shí)臺(tái)風(fēng)的風(fēng)力,發(fā)射被風(fēng)吹的木質(zhì)投射物。通過(guò)這種方法,研究人員可以復(fù)制災(zāi)難場(chǎng)景,并測(cè)試建筑材料的耐受度。除實(shí)驗(yàn)之外,法特瑞的研究團(tuán)隊(duì)也全力投入到多種類(lèi)型自然災(zāi)害的微觀研究中。例如,我們目前正在進(jìn)行有關(guān)洪災(zāi)總體風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估模型和測(cè)繪應(yīng)用技術(shù)的研究。這可以使我們更好地了解某特定區(qū)域的洪災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。法特瑞還通過(guò)官方網(wǎng)站提供財(cái)產(chǎn)防損數(shù)據(jù),供全世界免費(fèi)使用。人們可以不受限制地進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽這些工程防損指南。記者:近年來(lái),世界范圍內(nèi)巨災(zāi)頻發(fā)。請(qǐng)問(wèn),你們對(duì)于中國(guó)的巨災(zāi)保險(xiǎn)體系建設(shè)有哪些建議?丹尼斯·貝斯特:法特瑞并不是巨災(zāi)保險(xiǎn)這一領(lǐng)域的專(zhuān)家,但是我們能夠從風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的角度給政府提出一些建議。我們的觀點(diǎn)是應(yīng)打造并執(zhí)行世界一流的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。風(fēng)險(xiǎn)管理分為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)化解、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等三個(gè)環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為,巨災(zāi)保險(xiǎn)本身并不能避免天災(zāi)人禍,如房屋倒塌造成的損害事件,但如果能提升這些建筑的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范的話,就能夠有效地避免房屋倒塌事件的發(fā)生,或者減輕其造成的損害。2008年,我們參加了四川省政府在成都舉辦一個(gè)的應(yīng)對(duì)巨災(zāi)的論壇。當(dāng)時(shí)我在會(huì)議上提出,四川地震之后,中國(guó)政府面臨著一個(gè)黃金的時(shí)刻,這是一個(gè)重要的決策關(guān)口。政府可以選擇這樣一條路,就是認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,并通過(guò)預(yù)先的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)化解來(lái)規(guī)避或者預(yù)防損失。但也可以是另外一條路,那就是認(rèn)為損失是不可預(yù)防的。我們認(rèn)為,僅靠保險(xiǎn)是不夠的。保險(xiǎn)本身并不能幫你避免災(zāi)害和損害事件,但提升相關(guān)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是能夠有效地幫助你規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn),防止或減輕損失。另外,我還是要補(bǔ)充一點(diǎn)。我剛才說(shuō)僅靠保險(xiǎn)是不夠的,但并非是不要巨災(zāi)保險(xiǎn)。巨災(zāi)保險(xiǎn)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的提升其實(shí)是相輔相成的,缺一不可。要兩條腿走路,一方面要完善巨災(zāi)的保險(xiǎn)體系,另一方面要提高建筑規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣,才能真正地把風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)。記者:貝斯特先生,能否為我們描述一下法特瑞未來(lái)在華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎?丹尼斯·貝斯特:首先,我們和客戶之間應(yīng)該是一種協(xié)作和伙伴的關(guān)系,打造的是一種長(zhǎng)期的關(guān)系,我們將和客戶攜手踏上一個(gè)長(zhǎng)久的風(fēng)險(xiǎn)管理控制之旅。我相信,我們帶到中國(guó)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)令有保險(xiǎn)需求的客戶耳目一新。他們會(huì)覺(jué)得這是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的一條可選之路。我們也將通過(guò)這些產(chǎn)品,在中國(guó)開(kāi)辟一條保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特的道路。我想給你舉個(gè)例子。在世界的某一個(gè)國(guó)家,我們?cè)?jīng)花了25年才和一個(gè)潛在的客戶建立了合作伙伴關(guān)系。這并不是說(shuō)我們希望在中國(guó)也與所有的客戶都“泡”上25年。我只是通過(guò)這個(gè)例子給大家解釋我們最為看重的是和客戶一起,以長(zhǎng)期的眼光,打造一個(gè)長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,我們也發(fā)現(xiàn)了一些在中國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的機(jī)會(huì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有很多的中國(guó)企業(yè)希望能夠和保險(xiǎn)公司建立一個(gè)直接的保險(xiǎn)關(guān)系,而不是間接的。我們也看到中國(guó)的企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的需求也在不斷的增加。以海爾和聯(lián)想為例,我們不僅可以幫助這些企業(yè)在中國(guó)國(guó)內(nèi)成長(zhǎng),而且可以幫助它們走向國(guó)際。吉利公司收購(gòu)沃爾沃就是中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)的一個(gè)非常好的例子。我相信,將來(lái)這方面的發(fā)展機(jī)會(huì)一定會(huì)更多,隨之而來(lái)的就是需要一個(gè)穩(wěn)