員工個人的年終總結(jié)范文6篇

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員工個人的年終總結(jié)范文1

我是**支行的一名基層員工。自參與工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。

一、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)技能

在工作中，我始終把業(yè)務(wù)和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一個銀行老員工，我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在短時間內(nèi)掌控了新系統(tǒng)德操作方法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作供應(yīng)了有力的支撐，也為自我贏得了同事和顧客的認(rèn)可。

二、嚴(yán)于律已，完成本職工作

我從事會計工作多年，始終堅持一種平常心態(tài)，不爭名，不計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的職責(zé)不言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風(fēng)險作為重點，對核算嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。

三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進取為客戶服務(wù)

20**年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是加強客戶忠誠度。要加強客戶忠誠度，就需要把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿足度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獵取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，異樣是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立服務(wù)無小事的觀念。不斷改善服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向性格化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每都有新的東西涌現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌控新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)四周環(huán)境的改變，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變，提高自我的履崗本領(lǐng)，把自我培育成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。

二是對銀行一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學(xué)習(xí)，我將鍥而不舍的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行進展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，進取協(xié)作行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

員工個人的年終總結(jié)范文2

1.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20**年即將過去，20**年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓，肯定努力打開一個工作新局面。在20**年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

2.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20**年即將過去，20**年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面。在20**年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

3.在勞碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20**年，今年是有意義的，有價值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)受，我深深感到，企業(yè)的蓬勃進展的戰(zhàn)斗精神，也就過去一年來的工作總結(jié)一番。

4.光陰荏苒，在忙勞碌碌中送走了20**年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的援助和關(guān)懷是分不開的。現(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄能量是自己義不容辭的責(zé)任。在已經(jīng)到來20**年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱忱投入到自己的本職工作，為公司的進展貢獻自己的能量。

5.時間一晃而過，彈指之間，20**年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：20**年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進展盡一份力。

員工個人的年終總結(jié)范文3

不知不覺中度過了職業(yè)生涯的起步階段?；貞浽诠镜陌肽辏斋@最多的是感動。感謝同事毫無保留的對工作提出看法和建議，感謝信息員對我工作一路支持與指導(dǎo)，感謝自己一貫以來的堅持與努力。這半年里是勞碌的，甚至有些來不及感受生活，但也是歡樂的，由于一貫是充盈的進步的。從高校的稚嫩到今日漸漸走向成熟，需要反思和總結(jié)的東西許多。

首先、思想方面

1、不斷學(xué)習(xí)，讓自己從不懂到精通過度：剛進入公司，了解到工作也不過是機械的打電話，上信息而已。但一周的學(xué)習(xí)后才發(fā)覺同事懂的太多了，那不是簡約的知道培訓(xùn)冊上的東西，是一種更高度的對自己負責(zé)產(chǎn)品的認(rèn)知與見解。后來接觸了再生尼龍，什么都不懂導(dǎo)致溝通時的尷尬，經(jīng)常的被掛電話都是在挑戰(zhàn)自己的第一次。每天都在總結(jié)，用日記來勸慰自己走下去。也更堅決了自己爭取每天進步一點，笨鳥先飛的心態(tài)。

2、每一次勝利后都將站在一個新的起點：提前轉(zhuǎn)正，得到大家的認(rèn)可與確定都是對自己最大的鼓舞，但也是在這個時候更大的壓力空前而來，拿什么去迎合這些確定？我告知自己需要把自己放在一個新的起點。拿下再生PC，是我給自己的死指令。后來接手PE，有些突然但在接手上還是比較順當(dāng)。負責(zé)一個大的產(chǎn)品算是一次機遇，也是一個挑戰(zhàn)，我需要再次歸零，讓自己從各方面去塑造一個讓大家覺得我可以勝任的狀態(tài)，開發(fā)新市場，新產(chǎn)品成為一個新的任務(wù)。在工作過程中責(zé)任感和不斷地探究新市場新產(chǎn)品的意識漸漸強化，總覺得自己在不斷很新奇的為自己新的想法和思想在工作，也是在這種意識下自己一貫走的很輕松很踏實，也克服了身在外地心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷。

3、保持樂觀積極的心態(tài)：習(xí)慣了高校的嘻哈生活，來到這邊沒有親朋好友，生活的孤獨經(jīng)常會讓自己問這樣選擇是對的還是錯的；工作中的事一大推，有時候真誠的和信息員溝通還是會被掛電話，委屈想要哭，但也只是眼淚打轉(zhuǎn)而已。我知道，我不能放棄，不能說不，可能心態(tài)稍有打折，自己真的會倒下?！昂⒆佑谰檬歉改傅慕茏鳌薄：芟矏圻@句話。經(jīng)常告知自己，要像媽媽一樣沉穩(wěn)，堅決。在困難與挫折面前，告知自己不躲避不懶散。在工作和生活中盡量給人于方便，凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活?，F(xiàn)在我很歡樂，想家的時候也會發(fā)發(fā)牢騷，但也知道自己一貫都在長大。

4、沒有人一開始都會的，堅持就是成功：現(xiàn)在還可以回憶起剛開始打十個電話掛8個的尷尬與委屈。只好不斷地學(xué)習(xí)，堅持換著方式的和信息員溝通，去了解他們的喜好，去站在他們的角度著想，去漸漸的感動他們。究竟有一天當(dāng)他們在第一時間告知我價格有變動時，但他們不斷給我提供開發(fā)線索，不斷地去確定我時，我被感動了。我知道，那些堅持的日子那些眼淚都已不再重要。

5、感恩同事，感恩信息員：每天下班前大家一聲早點回家，路上當(dāng)心就足以讓自己美滿一個晚上；一塊定盒飯，一塊吃飯總會關(guān)照你多吃點；工作中我還是那么愛問問題，大家沒煩但其實我已經(jīng)不好意思了；我沒想到的同事替我想到了，在她們眼里我是工作狂更是孩子。這就是我的同事。行情不好時還是打攪他們，告知他們的卻都是壞消息，增加他們的壓力；不懂得時候就打電話問他們，一講半小時，他們也會在上告知你早點回家，加油！這是我的信息員。每天都感動著，為他們的援助與關(guān)懷，我也要加油，這也是我總是加班的緣由之一。

其次，工作方面：

1、對產(chǎn)品的認(rèn)識進一步深刻：一路走來，在工作上最最幸運的事就是接觸了再生尼龍，再生PC，再生PE，再生ABS。在對這些產(chǎn)品的開發(fā)與學(xué)習(xí)中，閱歷相互借鑒，相互參考，讓我的思維很快的擴張開來，對產(chǎn)品的細化和規(guī)范化起到了很重要的作用。

2、按時做計劃做總結(jié)：剛進公司是被迫寫總結(jié)，第一份總結(jié)耗時3個小時才編完。漸漸的發(fā)覺是總結(jié)這件小事一貫在指引自己的方向，開始依靠于寫總結(jié)，寫計劃。后來轉(zhuǎn)正了，不用寫總結(jié)了反而有些不習(xí)慣了，于是把總結(jié)與計劃寫入日記。一路走過來翻看日記的時候才發(fā)覺自己記載一個稚嫩的高校生在工作初階段的成長故事。一點點總結(jié)，一點點的查找新的突破。

3、保持堅決地執(zhí)行力：好友告知我“作為職員，要么你要有很好的執(zhí)行力，要么有創(chuàng)新力”。說實話我不是一個很有創(chuàng)新力的孩子，我選擇了執(zhí)行的同時去進展創(chuàng)新力。這樣在工作中，自己給自己擠時間，給大家的看法擠時間，保證了工作基本按時按量的完成。

4、不斷地保持自己的進步，產(chǎn)品的進步：如何讓產(chǎn)品在自己的手里以最快最正確的狀態(tài)進展一貫是自己在思索的一個問題。盡管開發(fā)新產(chǎn)品困難重重，占用大量時間，但還是嚴(yán)格要求自己抓緊時間去討論開發(fā)，自己的思維也在不斷地擴展。

5、整個再生塑料知識總結(jié)：了解自己的產(chǎn)品是遠遠不夠的，細化自己產(chǎn)品的同時去了解整個再生產(chǎn)業(yè)的知識，整個塑料行業(yè)的知識，讓自己思維更廣是自己一貫在努力的一個方向。年前究竟定下來要寫一寫，臨時完成了再生PE，再生PA的知識總結(jié)，年后也將對其他塑料進一步學(xué)習(xí)總結(jié)，盼望有新員工來時有所援助，不會向我一開始那么難。

6、術(shù)語表達的專業(yè)性，規(guī)范性：說實話，寫作方面應(yīng)當(dāng)算是我在工作上的最大弱項。但無奈的是每天全部的工作都將歸結(jié)到日評，周評上去。沒方法，有空時就大量的去別人的日評中“淘寶”，事實證明是有作用的，自己也進步了不少。

7、開發(fā)信息員和電話溝通的一個總結(jié)：看過了太多電話溝通技巧，有借鑒，但也有許多自己的看法，一貫堅持把它計入日記。本定于12月寫一份適合再生產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)與溝通的一些技巧，以及自己遇到的一些問題探討，但因年前瑣事過多，只制定了一個框架，不過還是很感謝自己蹋這一步

8、新年舞蹈的預(yù)備：這次應(yīng)當(dāng)說體會居多，一開始是自己熱忱高漲要做，沒有一個嚴(yán)密的計劃，接著遇到問題差點放棄，后來考慮到原來就是自己號召的，自己有責(zé)任去做好。事實證明有些事不該提前說放棄。也意識到在這樣一個人才濟濟的環(huán)境里進展一些愛好愛好是沒錯的。

第三、工作中的缺點

1、效率太低，計算機水平有待提高，徑直影響上信息的速度，許多圖標(biāo)的'處理存在嚴(yán)峻的不會

2、工作中不留意環(huán)節(jié)，過于馬虎，保存的沒保存，該做好記錄的沒有，重復(fù)工作多次發(fā)生。

3、做事不穩(wěn)，開發(fā)與平常工作無論是在思路上還是在記錄上嚴(yán)峻混為一團，反而耽擱了許多時間。

4、以自己目前的狀態(tài)去衡量新員工，缺乏一個援助，共進的心態(tài)。

5、存在間接性的偷懶，加之自己計劃不完善，往往把一日計劃兩日完成。

總之雖然工作只有半年，但體會頗多。還是盼望自己能夠取長補短，蹋穩(wěn)腳步，爭取更大的進步。是媽媽的作品，就要滿意媽媽的期望，讓自己成為她的佳作。嘿嘿。

員工個人的年終總結(jié)范文4

上半年分公司在集團總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下，在全體員工團結(jié)一心下，共同努力做出肯定的成果，與去年同期相比生意整體狀況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下工作總結(jié)：

一、管理方面：

以人為本。擅長發(fā)覺自生不足和結(jié)合員工實際狀況，加強員工廚德和廚藝的培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更仔細。更加有責(zé)任心。各部門相互援助，隨時聽從廚師長調(diào)動，哪里需要援助去哪里。讓每個員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進行評比，張貼，公示。以公正，公正，公開為原那么使員工付出越多，收獲越多。

二、成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下兩點

一、原材料的掌握：

1、庫存的貨盡量用完再進，先進先用，以免多放變質(zhì)，過期。

2、在不影響菜品出品的口味上，減削油脂的用量，使其菜品更加清爽，減削成本。

3、原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補，相互利用。

二、能源方面：禁止長流水，風(fēng)機定時開，在工作不忙的狀況下，集中時間加工，盡量節(jié)省能源。

與去年同期相比：氣節(jié)省兩萬元，電節(jié)省兩萬，水節(jié)省三千，營業(yè)收入多一百五十萬。

三、安全方面：

嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，仔細抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確運用以及登記狀況，做好臺帳，禁止運用三無產(chǎn)品，過期食品，不運用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜。標(biāo)簽明示在非常環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到肯定認(rèn)可。堅持公司原那么，組建的自查小組從廚師長，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的懲罰與嘉獎。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育，正確引導(dǎo);在消防方面，定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。

四、菜品方面：

菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對的關(guān)懷及對我個人的培育，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。始終堅持菜品如人品的原那么來灌輸員工仔細做好每道菜，做為廚師長嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓(xùn)全體員工，并對差的部門及個人進行單獨培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅持以身作那么，并每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房仔細聽取前廳看法及顧客返還看法?？偨Y(jié)每日出品問題，并在每日例會中實時改進不足，促進菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減削不須要的退單，讓客人快樂而來，滿足而去。

綜合上半年的工作，對下半年的工作計劃如下：

一、高度同集團公司保持思想全都，協(xié)作前廳店長共同抓好，搞好管理工作

二、努力帶領(lǐng)自己的團隊在菜品上狠下功夫，都說沒有永久的特色，只有不斷的創(chuàng)新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。

加強食品衛(wèi)生安全，監(jiān)督管理，加強食品添加劑五專管理，強化部門責(zé)任制，進一步提高員工節(jié)省意識，爭取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟效益。

員工個人的年終總結(jié)范文5

回顧20_年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的細心培育下和教育下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的徑直指導(dǎo)下，同事們的關(guān)懷援助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、思想上

積極參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)懷國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在很多工作流程的環(huán)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿意于現(xiàn)狀，不但掌控和提高了金融知識，也有了肯定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成果

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參與崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素養(yǎng)。

三、存在的主要問題

1、學(xué)習(xí)不夠。新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

3、業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

(1)加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)。對業(yè)務(wù)的熟識，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，需要通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，加強分析問題、解決問題的技能。

(2)加強大局觀念，努力克服自己的間或消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

(3)除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強、有獨立技能、充斥朝氣、富有抱負的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在將來前進的道路上，我將靠著自己對郵政事業(yè)的激情和熱忱，為我喜愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、聰慧和青春。

員工個人的年終總結(jié)范文6

一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程，回首我來到酒店的這一年，新穎與欣喜同在，感動與感謝并存，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)受的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細致入微的指導(dǎo)，感謝**經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的協(xié)作和生活上的照看，就詳細工作如下總結(jié)：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種安排、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能表達出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營進展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲。

板報是我們酒店對內(nèi)宣揚的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也加強了我的語言表達技能，評估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在**經(jīng)理的援助下整理了兩份評估材料，我深切地感受