中層干部應(yīng)具備的條件和素質(zhì)

PAGEPAGE4中層干部應(yīng)具備的條件和素質(zhì),如何提高其能力（好）所謂管理就是讓別人與你一道去完成任務(wù),那么如何讓別人與你去完成任務(wù)呢?這是值得研究的。管理是一門學(xué)問也是一門藝術(shù)，它需要在日常工作中不斷的積累和實踐才能完成。那么作為一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備什么條件呢？1作為一名管理者應(yīng)以目標(biāo)為中心，而不是以工作時間為準(zhǔn)繩要作為一名優(yōu)秀的管理者就要時刻記住自己工作的目標(biāo)，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，去開展你的工作，只有目標(biāo)實現(xiàn)了，你作為部門主管的職責(zé)也就完成了。2是部門的經(jīng)營者或責(zé)任者，你作為一名管理人員必須具有強烈的使命感和責(zé)任感。你作為部門主管應(yīng)該在本部門出現(xiàn)問題時，主動承擔(dān)責(zé)任。在你的客戶面前，你是公司的“頭頭”，你的下屬犯了錯，既等于你的錯，起碼你是犯了監(jiān)督不力或委托失誤的錯誤。何況主管的義務(wù)之一，就是教你的下屬做事，不然，還要領(lǐng)導(dǎo)干什么？所以下屬闖禍，請先冷靜檢討一下自己，如果完全是因為下屬自己的疏忽，可教他過來，冷靜地向他分析整件事情，告訴他錯在什么地方。最后重申你的宗旨要每一個下屬做事全力以赴，冷靜的去處理每一件事情，你永遠(yuǎn)是他們的后盾。無論是何原因，請切記向下屬大發(fā)雷霆，尤其是在大庭廣眾之前，你尊重對方，下屬才會更內(nèi)疚，更敢于正視問題，避免了日后跟你鬧情緒。而且，只有當(dāng)他自己認(rèn)識到自己的錯誤時，他才能夠改正，表面壓服，必定蘊育著日后的爆發(fā)。另一方面，即使有其他人投訴你的下屬，你應(yīng)該站在下屬一邊，替他擋駕。不過，擋駕不能毫無原則。比如：一位顧客向你投訴，你的某下屬十分無禮，欠缺責(zé)任感，叫他很惱火。你要坐的是應(yīng)立刻替下屬道歉：客戶的怒火平息了，問題得到了初步解決，但還需進(jìn)一步處理。你應(yīng)該找下屬來談一次話。告訴他作為一名優(yōu)秀的員工應(yīng)具有強烈的責(zé)任感。讓他謹(jǐn)記“工作第一，”“客戶第一”。3是背負(fù)責(zé)任的人而不是“了不起的人”你的某下屬，在報告書上弄錯了一項重要的分析，致使你的決策失誤，此刻你將其叫來，讓他站在你的面前低頭認(rèn)錯，或者是你對他大發(fā)雷霆，這只圖你一時口快，但并非是明智之舉，既然事情已發(fā)生了，再發(fā)脾氣也只是于事無補，你應(yīng)該就事論事，分清責(zé)任，是員工的錯對其糾偏，讓他認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，使其以后在工作中不會犯同類的錯誤，同時對自己的疏忽大意也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，這樣才能使下屬感到領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性和公正性，為以后的管理打下基礎(chǔ)。作為干部，你手中擁有權(quán)力，而這種權(quán)利又是下屬賦予你的，不要以為你是領(lǐng)導(dǎo)既擁有權(quán)利，請記住“水能載舟，亦能覆舟”權(quán)利是和責(zé)任相對的，權(quán)利越大責(zé)任越大，否則行使權(quán)利而不負(fù)責(zé)任，一定會導(dǎo)致濫用權(quán)力。所以，行使權(quán)利還要注意承擔(dān)責(zé)任，這樣才能贏得下屬的信任。4是面隊困難工作的人5是不會因“頭痛”或“腹痛”等理由而請假的人6是必需比下屬早到，比下屬晚退的人。其次，作為管理者應(yīng)具備兩個基本條件自己的看法。好大家談的都不錯，請聽我分析。第一，由領(lǐng)導(dǎo)對員工不放心而最終直接越俎代庖的現(xiàn)象可謂相當(dāng)普遍，甚至已經(jīng)延伸到了生活中的各個角落：如父母怕兒女做飯時不小心燙了手而干脆直接由自己做，結(jié)果兒女到了自己成家的時候還不敢也不會做飯；父母擔(dān)心兒女做家務(wù)會對學(xué)業(yè)分心而干脆自己全部包干，結(jié)果出現(xiàn)了相當(dāng)多的高學(xué)歷人士不會做簡單的家務(wù)活等等。這些類似的事情太多了。第二，古人講究一句話叫做“用人不疑、疑人不用”，雖然這個觀點后來遇到了一些爭論，但起碼在對員工的放權(quán)方面給我們再次提供了一個佐證。通過這個案例請大家記住兩個等式：1授權(quán)＋控制＝放權(quán)（就是說對于第一個等試主要講的是作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你把工作任務(wù)分配下去，不能撒手不管但也不能向上面那位同人那樣事無具細(xì)應(yīng)該對分配下去的任務(wù)做到宏觀調(diào)控而不是微觀調(diào)控。）2放權(quán)＋控制＝專權(quán)（專權(quán)對企業(yè)來說是危險的，他是企業(yè)衰敗的開始）第三，我介紹一下管理人員心得如果管理人員逃避工作，下屬的心就會逐漸疏遠(yuǎn)。管理人員在工作時應(yīng)具備堅定的信念。下面的管理人員心得，是有志攀登管理高峰的人應(yīng)抄錄在筆記本或桌歷上，以此自勉。（如大家覺得有用請記錄。）1身為管理人員，我要自覺面對困難的工作2身為管理人員，我必須工作迅速，不浪費時間3身為管理人員，我時時以數(shù)字來判斷事物4身為管理人員，我必須不斷的自我啟發(fā)5身為管理人員，我必須具備創(chuàng)造力才能在新時代生存6身為管理人員，我必須積極的行動7身為管理人員，我必須積極地扶持部屬8身為管理人員，我在行動上必須具有目的意識，問題意識，價值意識。第四，我介紹一下中層管理人員不可缺少的素養(yǎng)管理人員不只是工作能力要強，同時也要具備各種各樣的常識。這要靠平時的學(xué)習(xí)和積累。1閱讀理解能力至少具備一定的文化。2在管理能力方面，能帶領(lǐng)十人左右的下屬3在常識方面，必須對政治，經(jīng)濟社會，文學(xué)藝術(shù)領(lǐng)域有一定的認(rèn)識4在興趣方面，要有一兩項專長的業(yè)余愛好。5在服飾，儀容方面，不管何時何地水準(zhǔn)都要符合管理人員的身份。6在表現(xiàn)力方面，即使突然被指名發(fā)言，也能毫不費力地暢談五分鐘左右。7在專門領(lǐng)域方面，能在眾人面前暢談一小時左右。最后，我們講一下管理人員的鲇魚效應(yīng)（采用互動，讓下面先說）有一種管理人員無論在或不在辦公室里，對下屬都不會有影響，就像空氣一樣，讓人不覺得他的存在。這種管理人員無法領(lǐng)導(dǎo)公司的職員。一位有權(quán)威的管理人員只要靜靜的作在那里，下屬就能感受到一種緊張的氣氛。鲇魚效應(yīng)就能產(chǎn)生這種氣氛。公司的管理人員就應(yīng)該象魚槽里的攆魚，他必須給團(tuán)隊帶來活躍緊張的氣氛，避免使下屬變得死氣沉沉。像這樣制造工作環(huán)境中的氣氛，其實也是