供應(yīng)商管理程序

XX機械制造(香港)有限公司,,,,,,,,

程序文件,,,,,,文件編號,,FD-QP-010

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供應(yīng)商管理程序,,,,,,版本,,A0

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一、目的,,,,,,,,

規(guī)范供應(yīng)商的選取和管理，保障供需雙方的溝通順暢、訂單的按期交付及采購協(xié)議的執(zhí)行。,,,,,,,,

二、適用范圍,,,,,,,,

適用于給公司提產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商評定。,,,,,,,,

三、定義,,,,,,,,

供應(yīng)商：為公司提供物料的組織。,,,,,,,,

四、職責(zé)：,,,,,,,,

4.1供應(yīng)商負責(zé)依據(jù)采購單和圖紙執(zhí)行生產(chǎn)并滿足交期和品質(zhì)；,,,,,,,,

4.2供應(yīng)商應(yīng)該嚴格遵守本規(guī)范，確保跟富東的溝通順暢；,,,,,,,,

4.3采購負責(zé)組織采購產(chǎn)品供方，外協(xié)加工方的選擇，評價。,,,,,,,,

4.4品質(zhì)部：供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的反饋，建立供應(yīng)商的質(zhì)量檔案,,,,,,,,

五、程序,,,,,,,,

5.1新供應(yīng)商的開發(fā),,,,,,,,

5.1.1工廠管理部根據(jù)公司實際需求尋找合適的供應(yīng)商同時收集各方面資料，如設(shè)備、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期、,,,,,,,,

價格，同行業(yè)信譽作為篩選的依據(jù)，并要求供應(yīng)商填寫《供方基本資料》。,,,,,,,,

5.1.2工廠管理部對供應(yīng)商提供的《供方基本資料》和樣品進行初審，經(jīng)初審?fù)ㄟ^后，公司應(yīng)通知供應(yīng)商來我們,,,,,,,,

公司面談。供應(yīng)商應(yīng)在公司規(guī)定的時間內(nèi)來我們公司面談，面談的目的是相互熟悉加深了解，供應(yīng)商需要熟悉并,,,,,,,,

能接受我們公司對工應(yīng)商的各項管理規(guī)定。面談完畢，公司需填寫《供應(yīng)商面談評估表》。,,,,,,,,

5.1.3面談效果良好，互有意成為合作對象后，公司應(yīng)擇機派人去供應(yīng)商處進行實地評估，確定供應(yīng)商各方面資,,,,,,,,

歷與其提供資料是否相符，并填寫《供應(yīng)商實地評估資料》。,,,,,,,,

5.1.4工廠管理部依據(jù)《供方基本資料表》、《供應(yīng)商面談評估表》、《供應(yīng)商實地評估表》對供應(yīng)商做出初評，,,,,,,,,

初評合格后，公司在適當(dāng)?shù)臅r候可以下單給供應(yīng)商試產(chǎn)并要求供應(yīng)商在量產(chǎn)前必須先提供樣板。,,,,,,,,

5.1.5采購、品管應(yīng)及時跟進供應(yīng)商的樣板交期和品質(zhì)。如果樣品不能通過確認，可以根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)等方面存,,,,,,,,

在的缺陷要求改進糾正或者取消其供應(yīng)商資格，如經(jīng)過改善后需要進行再次確認。,,,,,,,,

5.1.6樣品及第一批產(chǎn)品合格后，工廠管理部根據(jù)《供方基本資料》、《供應(yīng)商面談評估表》、《供應(yīng)商實地評,,,,,,,,

估資料》以及首個訂單的交期、品質(zhì)、服務(wù)對工廠進行最終的綜合評估，并將評估結(jié)果呈報總經(jīng)理批準。經(jīng)評估,,,,,,,,

合格的，工廠管理部將予7個工作日內(nèi)與供應(yīng)商簽訂《供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議》并將其納入《合格供應(yīng)商名單》。,,,,,,,,

5.2.交期管理,,,,,,,,

5.2.1.公司下單前應(yīng)依據(jù)客人的交期先找供應(yīng)商確定交期，供應(yīng)商必須根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量、加工難度及自身的產(chǎn),,,,,,,,

能給到合理的交期，供應(yīng)商給到的交期不能超過客人指定的交期。如果供應(yīng)商不能滿足我們的交期，采購部應(yīng)考,,,,,,,,

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慮更換供應(yīng)商。如遇到特殊情況需要延期的，需要業(yè)務(wù)可以跟客人進行溝通，經(jīng)客人認可后方可接受。,,,,,,,,

5.2.2供應(yīng)商一旦認可了交期，就必須按照《采購單》上指定的交期將產(chǎn)品交付到我們公司。,,,,,,,,

5.2.3供應(yīng)商在接單后，應(yīng)隨時根據(jù)我司采購的要求如實匯報訂單狀態(tài)，確保我們了解生產(chǎn)進度。,,,,,,,,

5.2.4供應(yīng)商如果因不可抗拒的原因?qū)е虏荒馨磿r交付時，必須及時通知我們公司采購部，由采購?fù)ㄖ獦I(yè)務(wù)跟,,,,,,,,

客人溝通，希望爭取客人的諒解。如果客人不同意，供應(yīng)商必須想辦法去保證交期，同時采購也應(yīng)考慮另外找供,,,,,,,,

應(yīng)商做應(yīng)急備用，必要時一起協(xié)同完成訂單。,,,,,,,,

5.2.5供應(yīng)商應(yīng)無條件去滿足我們的交期，一旦延誤交期，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。每延誤一天交期，貨款,,,,,,,,

延期一周支付，延期超過三天到一周的，貨款將延期一個月，交期延期一周到兩周的，貨款延期兩個月。交期延,,,,,,,,

期兩周以上的，貨款延期3個月并取消供應(yīng)商合格名單。,,,,,,,,

5.2.6如因供應(yīng)商交期延誤導(dǎo)致客人退單的，一切損失都將由供應(yīng)商應(yīng)去承擔(dān)，包括給我們公司造成的經(jīng)濟損,,,,,,,,

失。,,,,,,,,

5.3品質(zhì)管理,,,,,,,,

5.3.1供應(yīng)商必須確保所供產(chǎn)品的材料、尺寸、表面處理均符合圖紙要求。,,,,,,,,

5.3.2供應(yīng)商應(yīng)提供所供產(chǎn)品的尺寸檢測報告、材質(zhì)證明、表面處理報告。,,,,,,,,

5.3.3供應(yīng)商應(yīng)確保所供產(chǎn)品清潔干凈，不能有料渣、污漬。必須包裝運輸?shù)陌踩?，不能有碰傷、刮花。包裝,,,,,,,,

必須整潔，不能用報紙、書紙等有印刷字體、圖案的紙質(zhì)包裝。,,,,,,,,

5.3.4供應(yīng)商所供產(chǎn)品經(jīng)品管檢測有質(zhì)量問題的，品管會第一時間郵件通知供應(yīng)商并電話確認，供應(yīng)商在收到,,,,,,,,

通知后，應(yīng)在我們指定的時間內(nèi)安排處理不得延誤。,,,,,,,,

5.3.5如供應(yīng)商需要我們公司幫忙全檢、返修的，在我們能力范圍內(nèi)且時間允許的情況下可以考慮幫忙處理，,,,,,,,,

但我們將收取供應(yīng)商50元每人每小時的誤工費。,,,,,,,,

5.3.6經(jīng)品管檢驗不合格，供應(yīng)商需申請?zhí)夭沙鲐浀模饭軕?yīng)根據(jù)產(chǎn)品的不良缺陷來判定是否允許特采，致命,,,,,,,,

缺陷、嚴重缺陷不能給予特采。輕微缺陷的在不影響產(chǎn)品最終使用的情況下，可以考慮特采，必要的時候需要經(jīng),,,,,,,,

得客人的同意。如因特采導(dǎo)致客訴，應(yīng)由供應(yīng)商自行承擔(dān)。,,,,,,,,

5.3.7供應(yīng)商在收到品管的不良報告后，必須于48小時內(nèi)如實填寫改善報告，如果不能在指定的時間內(nèi)完成報,,,,,,,,

告的，將對供應(yīng)商處以每次100元的罰款，以示警告。,,,,,,,,

5.3.8客人投訴的一切品質(zhì)問題，供應(yīng)商應(yīng)無條件的去承全部擔(dān)責(zé)任。,,,,,,,,

5.4服務(wù)管理,,,,,,,,

5.4.1供應(yīng)商必須為我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，遵循客服至上的原則去維護供需雙方的關(guān)系。,,,,,,,,

5.4.2供應(yīng)商在接聽我司采購跟催交期的電話，必須如實匯報生產(chǎn)狀況，不得打馬虎，更不能說粗話及隨意掛,,,,,,,,

斷電話。務(wù)必做到電話來了隨時接聽，確保采購隨時了解訂單的生產(chǎn)狀態(tài)。如供應(yīng)商確實不方便接聽電話，可在,,,,,,,,

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稍后回電，絕對不允許故意不接電話或掛斷電話。如果供應(yīng)商在一天內(nèi)連續(xù)三次掛斷電話，我們將會立刻終止采,,,,,,,,

購合同并將這家工廠從合格供應(yīng)商名單里面刪除。,,,,,,,,

5.4.3如有緊急訂單，供應(yīng)商應(yīng)全力配合保證按時、按質(zhì)交付。,,,,,,,,

5.4.4因客人急需交貨，采購會及時通知供應(yīng)商安排送貨，供應(yīng)商不得有任何理由推脫，在產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)好的,,,,,,,,

情況下必須于通知當(dāng)天安排將產(chǎn)品送至我司，以保證我們能及時出貨，滿足客人的急需。,,,,,,,,

5.4.5如有需要，我們公司需要去供應(yīng)商的協(xié)力商現(xiàn)場確認生產(chǎn)進度、品質(zhì)的，供應(yīng)商必須盡快安排，不得有,,,,,,,,

任何理由推脫。,,,,,,,,

5.4.6如有大件貨物需要直接在供應(yīng)商出貨的，供應(yīng)商必須嚴格按照我們公司的要求包裝，包裝需要的木箱、,,,,,,,,

紙箱、珍珠棉等包裝輔料，供應(yīng)商必須自行準備。,,,,,,,,

5.4.7如我司有其它工作上的事情需要供應(yīng)商協(xié)助的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助。,,,,,,,,

5.5供應(yīng)商評價,,,,,,,,

5.5.1月度評價,,,,,,,,

5.5.1.1品質(zhì)部負責(zé)組織采購部對供應(yīng)商進行等級考核評估，評估依據(jù)月度品質(zhì)，交付業(yè)績等指標(biāo)進行，填寫,,,,,,,,

《供應(yīng)商月度考核表》。,,,,,,,,

5.5.1.2評價是按照百分制，質(zhì)量表現(xiàn)占50%（品質(zhì)部考核），交期占30%（采購部考核），服務(wù)占10%（采購部,,,,,,,,

考核），成本優(yōu)勢占10%（采購部考核）。,,,,,,,,

5.5.1.3考核成績及計算方法：,,,,,,,,

"A.質(zhì)量得分X1＝【1－（進料不合格批數(shù)/總進料批數(shù)）】*30

X2=20-【生產(chǎn)異常投訴次數(shù)*10】適用于《質(zhì)量信息反饋單》

X2滿分20分，扣完為止。

X=X1+X2

B.交期得分A＝【1－（逾期批數(shù)/總進料批數(shù)）】*30

C.服務(wù)得分E=【積極配合完成次數(shù)/緊急訂單總數(shù)】*10

E.成本優(yōu)勢10（合理得5分、一般得3分、較高得0分)

5.5.1.4動態(tài)業(yè)績評定A級85≤分數(shù)≤100優(yōu)秀供應(yīng)商

B級70≤分數(shù)＜84合格供應(yīng)商

C級60≤分數(shù)＜69應(yīng)急備選供應(yīng)商

D級分數(shù)＜60不合格供應(yīng)商

",,,,,,,,

5.5.1.5采購部根據(jù)供應(yīng)商動態(tài)業(yè)績進行訂單分配。,,,,,,,,

5.5.1.6采購部將每月考核成績發(fā)往各供應(yīng)商，對于D級供應(yīng)商，由工廠管理部發(fā)出《供方停用通知單》經(jīng)經(jīng)理,,,,,,,,

審核、總經(jīng)理批準后取消其合格供應(yīng)商資格，并由采購部負責(zé)從《合格供應(yīng)商名單》中移除。被淘汰的供應(yīng)商如,,,,,,,,

欲再向本公司供貨，需再經(jīng)過供應(yīng)商調(diào)查評估。,,,,,,,,

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5.5.1.7當(dāng)供應(yīng)商供貨質(zhì)量下降、質(zhì)量不穩(wěn)定或出現(xiàn)成批不合格時，品質(zhì)部應(yīng)立即填寫《質(zhì)量整改通知》至供應(yīng),,,,,,,,

商，向供應(yīng)商提出整改要求，由供應(yīng)商制定糾正措施和實施，將實施結(jié)果返回品質(zhì)部驗證合格后備案。必要時品,,,,,,,,

質(zhì)部可采取在供方處驗證的方法以縮短整改時間，對期限內(nèi)無明顯改進的供應(yīng)商，由工廠管理部提出更換供方建,,,,,,,,

議，交總經(jīng)理批準，取消其合格供方資格，并由采購部及時從《合格供方名單》中剔除。,,,,,,,,

5.5.2年度評價,,,,,,,,

5.5.2.1質(zhì)量部根據(jù)供應(yīng)商本年度各月份等級評定《供方年度考核表》。,,,,,,,,

5.5.2.2年度內(nèi)月考核業(yè)績出現(xiàn)D級評價時，不參與年度評定。,,,,,,,,

5.5.2.3考核成績及計算方法,,,,,,,,

單月考核業(yè)績A級得3分，B級得2分，C級得1分,,,,,,,,

5.5.2.4動態(tài)業(yè)績評定,,,,,,,,

A級2＜分數(shù)≤3優(yōu)秀供應(yīng)商,,,,,,,,

B級1＜分數(shù)≤2合格供應(yīng)商,,,,,,,,

C級0＜分數(shù)≤1應(yīng)急備用供應(yīng)商,,,,,,,,

5.6供方資格的取消,,,,,,,,

有下列情況之一的供應(yīng)商取消其合格供應(yīng)商資格或該訂單采購合同的資格，由工廠管理部提出，總經(jīng)理批準,,,,,,,,

后取消合格供應(yīng)商資格。,,,,,,,,

5.6.1出現(xiàn)重大質(zhì)量問題致使我司被客戶投訴，導(dǎo)致我司訂單減少的；,,,,,,,,

5.6.2連續(xù)3批供應(yīng)產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的取消該產(chǎn)品的供應(yīng)資格，并將其從合格應(yīng)商名單中刪除；,,,,,,,,

5.6.3連續(xù)3個月質(zhì)量得分低于25分的；,,,,,,,,

5.6.4交期延期15天以上的直接取消該訂單的合同，并將其從合格應(yīng)商名單中刪除；,,,,,