2023年納稅服務(wù)工作總結(jié)

2023年納稅服務(wù)工作總結(jié)納稅服務(wù)工作總結(jié)篇1

20xx年壽縣地稅局納稅服務(wù)工作總結(jié)20xx年壽縣地稅局根據(jù)省、市局對納稅服務(wù)工作的總體部署和支配，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高納稅人滿足度和稅法遵從度為目標(biāo)，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。

一、20xx年主要工作：

（一）不斷提升納稅服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，自覺地把納稅服務(wù)工作置于全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關(guān)服務(wù)制度，完善服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是深化開展“一對一”納稅服務(wù)，對a級納稅信用單位、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和提示服務(wù)等特性化服務(wù)。二是服務(wù)壽縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，組織編印《外來投資企業(yè)地方稅收服務(wù)指南》，為招商引資供應(yīng)詳盡的稅收政策指南。三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展涉稅風(fēng)險提示服務(wù)，引導(dǎo)、幫助納稅人合理限制納稅風(fēng)險，提高納稅人稅法遵從度。四是注意納稅人權(quán)益愛護(hù)。依托“納稅人之家”為納稅人供應(yīng)權(quán)益愛護(hù)、服務(wù)投訴、稅法宣揚(yáng)、納稅詢問等服務(wù)。

（二）組織開展納稅需求及滿足度調(diào)查。為了傾聽納稅人呼聲，精確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，剛好解決納稅人最關(guān)切的問題，托付第三方單位壽縣郵政局開展納稅需求及滿足度調(diào)查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達(dá)20以上，個體達(dá)8%以上，調(diào)查滿足率達(dá)94%以上。此外還通過定期調(diào)查、辦稅廳或網(wǎng)絡(luò)定點(diǎn)采集等剛好了解納稅人服務(wù)需求，作為優(yōu)化納稅服務(wù)的重要依據(jù)和努力方向。

（三）主動開展“辦稅服務(wù)廳實(shí)踐日”活動。組織全體機(jī)關(guān)干部分期分批以一般工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進(jìn)行至少一天實(shí)踐熬煉，親自參加受理納稅申報、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請受理、涉稅證明開具等詳細(xì)業(yè)務(wù)。4月份在城區(qū)辦稅廳，5-12月分別在7個農(nóng)村辦稅廳開展了辦稅實(shí)踐活動，機(jī)關(guān)人員通過直面廣闊納稅人，親身體會基層辦稅人員的辛苦，留心視察納稅人的需求，增加機(jī)關(guān)了干部服務(wù)納稅人，服務(wù)基層的意識，提升納稅服務(wù)水平，培育了干部的學(xué)習(xí)實(shí)力、實(shí)踐實(shí)力和創(chuàng)新實(shí)力。

（四）規(guī)范開展對辦稅服務(wù)質(zhì)量考核。一是按月對辦稅廳開展工作質(zhì)量考評，會同人教、監(jiān)察等股室對城區(qū)辦稅廳進(jìn)行不定期抽查。二是將辦稅廳服務(wù)質(zhì)量考評列入綜合督查重點(diǎn)檢查的內(nèi)容，對發(fā)覺在辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量考評存在思想相識不到位，考核敷衍應(yīng)付現(xiàn)象的2各分局進(jìn)行了通報并限期整改落實(shí)，規(guī)范了全縣考評工作質(zhì)量。

（五）仔細(xì)做好窗口單位納稅服務(wù)自查整改工作。依據(jù)上級局要求，在全縣8個辦稅廳開展了自查工作，剛好為硬件服務(wù)實(shí)施不齊全的辦稅廳的進(jìn)行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標(biāo)選購 中，確保年底前安裝到位。

（六）主動參與納稅服務(wù)星級分局評比活動。我局征管分局納稅服務(wù)先進(jìn)事跡通過申報舉薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參與評比并獲得省局表彰。

（七）清理審批項(xiàng)目提高辦稅效率。對涉稅審批項(xiàng)目開展清理，對稅收業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，完善涉稅行政服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步拓展縣政務(wù)中心地稅窗口服務(wù)職能，構(gòu)建了政務(wù)中心窗口辦理稅務(wù)行政審批和部門間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，各分局辦稅服務(wù)廳辦理固定管戶稅費(fèi)征管業(yè)務(wù)，涉稅事項(xiàng)全縣通辦的納稅服務(wù)新格局。

二、20xx年工作準(zhǔn)備：

（一）分類分層次開展稅法宣揚(yáng)。依據(jù)納稅人對稅法宣揚(yáng)的不同需求，有針對性地供應(yīng)分類宣揚(yáng)產(chǎn)品。針對社會公眾的不同接受實(shí)力，實(shí)行敏捷多樣的方式普及稅法學(xué)問。主動發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等干脆接觸納稅人的優(yōu)勢，有針對性地開展特性化宣揚(yáng)。

（二）進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)。通過完善服務(wù)功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。

（三）做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定管理工作。通過加強(qiáng)納稅信用評定管理，強(qiáng)化納稅信用評定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。

（四）進(jìn)一步推動國地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國地稅實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合辦證、托付國稅代征稅款，20xx年接著推動聯(lián)合辦稅進(jìn)度，探究開展聯(lián)合評定稅款、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查。

（五）加強(qiáng)對大企業(yè)的稅收管理和納稅服務(wù)。依據(jù)我縣實(shí)際確定部分企業(yè)作為縣級大企業(yè)，加強(qiáng)對其服務(wù)、管理和監(jiān)控，指導(dǎo)大企業(yè)開展稅務(wù)風(fēng)險管理，防范稅務(wù)違法，依法履行納稅義務(wù)，提高納稅遵從度。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇2

從20xx年確立為“稅收服務(wù)年”起先，“納稅服務(wù)”就成為納稅人及稅務(wù)干部談?wù)撦^多的話題，今年的納稅服務(wù)工作，我們在做好日常工作和基礎(chǔ)工作的同時，緊密結(jié)合工作實(shí)際，全面提高納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平，開創(chuàng)納稅服務(wù)工作新局面創(chuàng)新亮點(diǎn)工作，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為優(yōu)化納稅服務(wù)帶來新的發(fā)展契機(jī)?，F(xiàn)將前三季度的工作詳細(xì)總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念，樹立為納稅人服務(wù)的思想

轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念，堅(jiān)決破除傳統(tǒng)執(zhí)法的“強(qiáng)勢思想”，堅(jiān)固樹立征納雙方法律地位同等、公正執(zhí)法是最好服務(wù)、納稅人正值需求應(yīng)予滿意的理念。在執(zhí)法角色上，由“執(zhí)法＋管理”的強(qiáng)勢角色向“同等＋服務(wù)”的同等角色轉(zhuǎn)變，多一些換位思索；在工作的主導(dǎo)方向上，更加注意滿意納稅人需求，設(shè)身處地為納稅人著想；在稅收管理方式上，向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，真心實(shí)意地為納稅人服務(wù)。在工作看法上，堅(jiān)決防止和避開“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，決不允許刁難納稅人。

二、主動開展納稅詢問熱點(diǎn)問題的收集和上報工作

為深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，建立和諧征管關(guān)系，了解基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅詢問工作水準(zhǔn)與狀況，今年以來，我科根據(jù)總局和省局文件要求，建立健全了納稅詢問熱點(diǎn)難點(diǎn)問題收集制度，對納稅人詢問的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題每月剛好收集，并且剛好上報省局納稅服務(wù)處。今年上半年共收集整理基層各單位上報的納稅人詢問的熱點(diǎn)問題90條，在每月27日前將整理出的十條納稅人詢問熱點(diǎn)問題上報省局，共上報10期100條。通過以上工作，為深化檢驗(yàn)辦稅服務(wù)廳詢問崗位等基層人員的納稅詢問工作水平，提高廣闊稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素養(yǎng)起到了推動作用。

三、接著開展全市國稅系統(tǒng)財(cái)稅庫銀聯(lián)網(wǎng)工作。

財(cái)稅庫銀電子繳稅系統(tǒng)作為信息化支撐下的納稅服務(wù)新模式，不但是新形勢下打造服務(wù)型政府在國稅部門的重要體現(xiàn)，也是我們實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧征納關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。為保證此項(xiàng)工作的順當(dāng)開展，我們制定了具體的實(shí)施方案，并對相關(guān)人員進(jìn)行了仔細(xì)培訓(xùn)。經(jīng)過全市廣闊國稅干部的共同努力，目前此項(xiàng)工作已進(jìn)入收尾階段。

通過以上工作，使我市廣闊納稅人全面享受到這一信息化條件下的高效、便捷服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶就可申報繳稅的愿望，從而大大降低了其納稅成本，提高了稅法遵從度。

四、主動開展納稅人信用等級評定工作

依據(jù)省局統(tǒng)一支配，從今年6月起主動開展信用等級的評定工作，為了保證此工作的順當(dāng)開展，我們召開了專業(yè)會議對信用等級評定工作進(jìn)行了動員和部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，詳細(xì)對信用等級評定工作進(jìn)行管理。在評定過程中通過新聞媒介進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，組織專人對的自行申報進(jìn)行輔導(dǎo)，利用征管檔案逐戶進(jìn)行嚴(yán)格評定。目前此項(xiàng)工作評定公示階段。

五、仔細(xì)開展“誠信興商宣揚(yáng)月”活動

20xx年9月，我局根據(jù)省國稅局的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“稅收、發(fā)展、民生”這個主題，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)匦麚P(yáng)優(yōu)勢，主動拓寬稅收宣揚(yáng)渠道，大力提倡依法“誠信納稅”、“誠信興商”的經(jīng)營理念，增加全社會誠懇守信意識，借助多種宣揚(yáng)媒介，開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的誠信興商宣揚(yáng)月活動，收到良好成效，為完成全年稅收工作任務(wù)、推動稅收事業(yè)的又好又快發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、主動開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

根據(jù)省局《山西省國家稅務(wù)局關(guān)于全面推動辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)看法》，我局主動完善辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)施，在禹都開發(fā)區(qū)局辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了試點(diǎn)，改善了辦稅服務(wù)廳窗口臺面、統(tǒng)一窗口設(shè)置、在辦稅服務(wù)廳科學(xué)設(shè)置辦稅服務(wù)區(qū)、詢問輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)、等候休息區(qū)等功能區(qū)域、統(tǒng)一內(nèi)外視覺標(biāo)識。目前我市大部分辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已基本到位。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇3

一年來，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，在工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，清政廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。

一、在學(xué)習(xí)和思想上，仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素養(yǎng)。黨組織考驗(yàn)我，幫助教化我，并送我參與了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，對黨有了較系統(tǒng)全面的相識。對政治理論學(xué)習(xí)，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的支配上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平常除主動參與分行和支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑，主動學(xué)習(xí)，遇有好的專場報告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅(jiān)持作好筆記，事后進(jìn)行歸納整理和思索，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充溢，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄予。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后會多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。

二、在工作中，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。在擔(dān)當(dāng)新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨主動份分子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性，正確的相識自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)決信念，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范?？朔诵氯A分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市嘗主動營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元，完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬元，完成全年任務(wù)的93.33%，各項(xiàng)余額達(dá)20xx余萬元的好成果。全面完成上級下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。

另外，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能?？嗑毿袠I(yè)技能基本功，并取得較好的成果。曾在1999年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后多次獲得“中文文章錄入一級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計(jì)算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)、指正。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為中行今后的發(fā)展接著貢獻(xiàn)力氣。

三、在生活上，保持主動向上的生活作風(fēng)。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中心保持高度一樣。去年4月，美間諜飛機(jī)侵我領(lǐng)空，撞毀我機(jī)時，聲討美國的霸道時能保持克制，以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中，能始終堅(jiān)持顯明的政治立場，堅(jiān)決支持黨中心依法取締邪教“”的確定。平常能夠嚴(yán)格要求自己，注意日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點(diǎn)對自己的侵蝕，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;2、非分之想不行有。社會主義的安排原則是按勞安排，拿了應(yīng)得的酬勞，晚上睡覺也平穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風(fēng)不行丟。提倡艱苦樸實(shí)，勤儉節(jié)約;反對大手大腳，暴殄天物，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生擴(kuò)散。4、遵紀(jì)遵守法律，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。只有增加法制觀念，完善監(jiān)督機(jī)制，才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇4

民主評議黨員工作是新形勢下加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要制度，是嚴(yán)格黨內(nèi)生活，全面提高黨員思想政治素養(yǎng)，堅(jiān)持“黨要管黨”、“從嚴(yán)治黨”的方針，進(jìn)一步純凈黨員隊(duì)伍，保持黨員先進(jìn)性的重要措施和有效途徑；同時也是對每一個共產(chǎn)黨員工作的一次檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)中發(fā)覺黨員在志向信念、根本宗旨、組織紀(jì)律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問題，從而使每個黨員通過評議達(dá)到思想上有觸動、行動上有改進(jìn)、工作上有提高、作風(fēng)上有轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上有增加的目的。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，勤奮敬業(yè)，主動工作，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合實(shí)力，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、思想方面：仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的路途、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神。為了不斷提高自己的思想相識，常常利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，提高自己的政治敏銳性和鑒別實(shí)力，堅(jiān)決政治立場，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持醒悟的頭腦。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的政治思想水平，進(jìn)一步堅(jiān)決了共產(chǎn)主義的志向信念，同時使自己醒悟地相識到加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)學(xué)問學(xué)習(xí)的重要性，更加增加了在日常工作中注意學(xué)以致用的必要性的相識，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，使自己更加勝任本職工作。

二、工作方面：時刻牢記自己黨員的身份，注意工作方法，端正看法，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，身體力行，主動主動，團(tuán)結(jié)同志，立足于工作崗位，專心思索，專心做事，主動工作，仔細(xì)履行科室職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、作風(fēng)方面嚴(yán)格自律要求自己。日常生活中，本人嚴(yán)格根據(jù)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行。嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、規(guī)章制度，從不計(jì)較個人得失，在錯綜困難的社會環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，保持醒悟的頭腦，提高防腐拒變的實(shí)力。

四、存在的問題和須要改進(jìn)的方面：首先離共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)還有肯定差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。以后要更加嚴(yán)格的要求自己，自律自省，要用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不管在工作中、還是日常生活中都要起到模范帶頭作用。其次理論學(xué)習(xí)抓的還不夠緊、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、理論聯(lián)系實(shí)際不夠。理論學(xué)習(xí)是永恒的主題，要想提高自己思想覺悟，要想提高自己的理論水平，要想保持黨員的先進(jìn)性，就一要加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，進(jìn)一步探究學(xué)習(xí)方法，增加對工作預(yù)見性、主動性的相識，不斷提高學(xué)以致用的本事。

總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持、幫助下，理論水平、工作和自身修養(yǎng)等方面取得了一點(diǎn)成果。但離一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。年度黨員民主評議自評為合格黨員。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇5

20xx年，辦公室全體人員在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和主管局長的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市局各科室的大力支持協(xié)作下，根據(jù)市局“******”工作部署，以規(guī)范和落實(shí)為工作重點(diǎn)，以強(qiáng)化自身素養(yǎng)建設(shè)、提高事務(wù)管理水平、確保各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，仔細(xì)履行參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能，主動參加政務(wù)、仔細(xì)搞好事務(wù)、主動做好服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、主動參加政務(wù)，當(dāng)好參謀助手

一年來，我們根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的要求，狠抓信息調(diào)研、公文起草、宣揚(yáng)報道、溝通協(xié)調(diào)、制度完善、檔案管理等工作，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了很多有價值的信息。一是抓信息調(diào)研和信息發(fā)布。健全信息報送機(jī)制，暢通信息報送渠道，利用市局內(nèi)外網(wǎng)站剛好反映地稅工作動態(tài)。共在市局內(nèi)外網(wǎng)發(fā)布信息984條，發(fā)表調(diào)研文章8篇，在省局內(nèi)網(wǎng)刊發(fā)信息127條。

二是抓公文管理和材料起草。規(guī)范了公文辦理流程、提高了公文辦理質(zhì)量。截止目前，共審核政務(wù)發(fā)文261件(其中函32件)，做到了剛好、高效、無差錯;提升了材料起草實(shí)力，按領(lǐng)導(dǎo)要求打算各類講話、發(fā)言材料，做到按時交付、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量;通過全系統(tǒng)******公文處理系統(tǒng)確保上下文件傳遞暢通和公文處理整體水平的提高。

三是抓宣揚(yáng)報道和形象樹立。先后在《******日報》、《******日報》、《******地稅年鑒》、《******統(tǒng)計(jì)年鑒》、******新聞網(wǎng)等媒體發(fā)表綜合報道60多篇，編輯發(fā)放《******》共四期500余冊，對樹立******地稅形象、打造******地稅品牌起到主動地作用。

四是抓上下協(xié)調(diào)和氛圍營造。傾聽群眾呼聲，剛好向領(lǐng)導(dǎo)反饋干部職工普遍關(guān)注的問題;發(fā)動群眾集思廣益，為領(lǐng)導(dǎo)解決稅收工作中的實(shí)際問題建言獻(xiàn)策;主動協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)與地方黨委政府、企事業(yè)單位、各基層單位的關(guān)系，營造和諧的工作關(guān)系和融洽的協(xié)作氛圍。

五是抓制度完善和檔案管理。啟動市局地稅檔案館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，發(fā)揮檔案館工作職能，提高檔案信息利用服務(wù)的質(zhì)量和效率，提出了數(shù)字化地稅發(fā)展思路。

六是抓社會綜治和安排生育工作。加大對平安隱患的排查檢查，按時組織婦女進(jìn)行“三查”，確保社會治安綜合治理和安排生育工作不出問題。

二、仔細(xì)管好事務(wù)，發(fā)揮管理職能

辦公室擔(dān)當(dāng)著市局各項(xiàng)事務(wù)的管理工作，內(nèi)容繁雜，可謂千頭萬緒。一年來，我們主動根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，改進(jìn)完善機(jī)制、注意規(guī)范管理、確保工作落實(shí)、仔細(xì)管好事務(wù)，較好地發(fā)揮了辦公室的管理職能。

一是建立四項(xiàng)機(jī)制，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。努力實(shí)行健全經(jīng)費(fèi)預(yù)算機(jī)制，落實(shí)資金管理機(jī)制，完善經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，建立小金庫治理機(jī)制等措施實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，提升了財(cái)務(wù)管理實(shí)力。出臺了《++++++++看法》，全年公用經(jīng)費(fèi)降低7%，款待費(fèi)降低14%。

二是樹立節(jié)儉意識，做好接待工作。本著節(jié)約、規(guī)范的原則，完善公務(wù)接待管理制度，從嚴(yán)、從緊限制公務(wù)接待費(fèi)用開支，全面樹立勤儉節(jié)約、勤儉辦事的良好風(fēng)氣。在接待人員不足的狀況下，同志們顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作主動協(xié)作相關(guān)處室圓滿完成大型活動的后勤保障工作。截至目前，共組織***三個，累計(jì)接待來客****余人次。

三是加強(qiáng)車輛管理，確保行車平安。重點(diǎn)抓好規(guī)范管理、統(tǒng)一調(diào)度、行車平安、節(jié)約費(fèi)用三項(xiàng)工作，完善車輛運(yùn)用制度、車輛修理保養(yǎng)、司機(jī)崗位職責(zé)等相關(guān)制度，層層夯實(shí)責(zé)任，確保車輛運(yùn)用平安、高效。

三、強(qiáng)化文化建設(shè)，樹立******地稅品牌

今年在保持過去地稅文化建設(shè)良好勢頭的基礎(chǔ)上，全局實(shí)現(xiàn)了精神文化、管理文化、服務(wù)文化、廉政文化、物態(tài)文化五個文化層面齊頭并進(jìn)。******市委在我局召開****，****對我局讀書活動進(jìn)行了報道。

一是接著完善“****”建設(shè)。今年我們接著加大了對全局“*****”的完善和補(bǔ)充，新成立了戶外運(yùn)動協(xié)會，更換了“*****”部分展示內(nèi)容，為文化館新添置了展品，建成分別藏書****冊的市局圖書館和圖片****余的幅攝影展館，成為文化建設(shè)亮點(diǎn)。

二是主動開展各項(xiàng)文體活動。我局開展的“****”讀書活動、職工文藝晚會和職工運(yùn)動會等活動獲得了社會各界廣泛好評，參與****運(yùn)動會獲得*******8的好成果。

三是拍攝******地稅紀(jì)實(shí)專題片和文化建設(shè)宣揚(yáng)片。全年先后制作了***、***和***3專題片，對樹立******地稅良好形象起到了主動作用。

四、強(qiáng)化自身建設(shè)，提升工作實(shí)力

加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)是做好辦公室工作的重要保證。20xx年我們注意思想教化、加強(qiáng)培訓(xùn)力度、細(xì)心策劃活動，努力實(shí)現(xiàn)提升干部素養(yǎng)與推動工作開展互動并進(jìn)。

一是強(qiáng)化思想建設(shè)。今年辦公室人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，我們依據(jù)現(xiàn)有干部的閱歷閱歷、實(shí)力素養(yǎng)等因素重新做評估推斷，進(jìn)行了合理分工。通過思想教化、理念引導(dǎo)等方式充分調(diào)動工作主動性，進(jìn)一步挖掘干部潛在能量、激發(fā)干部工作活力，實(shí)現(xiàn)了辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二是注意實(shí)力建設(shè)。我們把提升辦公室人員工作實(shí)力作為重點(diǎn)工作來抓，通過實(shí)行外出培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等形式強(qiáng)化干部實(shí)力建設(shè)，增加隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。全年共外派人員培訓(xùn)十余人次，集體學(xué)習(xí)二十余次，不斷提升了辦公室人員的綜合實(shí)力。

三是營造良好工作氛圍。要求全體人員以飽滿的熱忱對待工作，對待同志。使辦公室更有朝氣、活力，更有凝合力和創(chuàng)建性。專心從政、專心做事、專心服務(wù)、專心做人成為主流。每一位同志都充溢創(chuàng)業(yè)的激情，胸中有全局，工作有特色。同志間相互幫助、相互提攜，工作上忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎。辦公室呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、親情、融洽的良好氛圍。

五、存在的不足和20xx年工作思路

一年來，我們努力做好工作，取得了肯定的成果，但是仍舊存在一些不足。主要表現(xiàn)在：工作的主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高;辦公室人員整體素養(yǎng)有待進(jìn)一步提升，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步改進(jìn);調(diào)研工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)，與相關(guān)科室間的聯(lián)系還有待進(jìn)一步親密等。20xx年，辦公室將以市局“****”工作思路為指針，堅(jiān)持面對基層、服務(wù)工作、總攬全局、協(xié)調(diào)有力，做到文化建設(shè)上水平，規(guī)范管理上臺階，和諧機(jī)關(guān)有創(chuàng)新。對此，我們將在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)找尋工作差距，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等職能作用，為我市地稅事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇6

一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。

在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，申報征收、發(fā)票驗(yàn)舊、抄報稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，實(shí)行“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務(wù)之星”評比，提高稅務(wù)人員工作熱忱。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素養(yǎng)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評比“文明服務(wù)之星”試行方法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評比活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對供應(yīng)納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議，再由各分局依據(jù)《文明辦稅評議表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評比出“文明服務(wù)之星”。

三、對辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營造良好辦稅環(huán)境。

（一）合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)記顯明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。

（二）保持辦稅大廳環(huán)境整齊、空氣流通，依據(jù)須要放置綠色植物或花卉。

（三）合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)記，便利納稅人識別。

（四）設(shè)置稅務(wù)詢問區(qū)，依據(jù)各分局實(shí)際狀況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)詢問區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)詢問。

（五）設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機(jī)、報紙等，為排隊(duì)等候辦稅的納稅人供應(yīng)舒適的環(huán)境。

（六）設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣揚(yáng)資料，便利納稅人閱覽和免費(fèi)索取相關(guān)資料。

（七）設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

（八）設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，供應(yīng)免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，并支配稅務(wù)人員對納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。

四、大力推行多元化申報方式。

從節(jié)約納稅成本角度動身，并結(jié)合我市實(shí)際狀況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人；其次類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶；第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點(diǎn)。

五、實(shí)行投訴屬實(shí)整改制度。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對被投訴人進(jìn)行教化，并依據(jù)狀況換崗處理。

六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。

（一）實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或供應(yīng)指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

（二）實(shí)行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長擔(dān)當(dāng)值班長，負(fù)責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，剛好解決納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中產(chǎn)生的問題。

（三）在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章懲罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇7

20xx年上半年，納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個確保，三個強(qiáng)化，五個提高”工作目標(biāo)，以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“四個一”工程：納稅服務(wù)四大平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實(shí)事；納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的閱歷；舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣揚(yáng)活動?，F(xiàn)將上半年工作匯報如下：

一、上半年主要工作

（一）加強(qiáng)全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè)，規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是依據(jù)國家稅務(wù)總局和省局的要求，對全市納稅服務(wù)大廳標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一更換。于三月份起先對全市8個縣區(qū)局、32個稅務(wù)分局（所）進(jìn)行走訪，針對新?lián)Q大廳標(biāo)識的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場測量，并將有關(guān)資料剛好精確地上報省局相關(guān)部門。

二是結(jié)合去年目標(biāo)管理考核工作的實(shí)際，在征求了基層相關(guān)部門之后，對目標(biāo)管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進(jìn)行了修整和認(rèn)定。

三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進(jìn)閱歷，并于4月份起先對各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進(jìn)行了走訪和調(diào)研，對基層納稅服務(wù)工作存在的問題進(jìn)行了總結(jié)和綜合，并對大廳的建設(shè)提出了可行性建議。

四是對鐵嶺縣新臺子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進(jìn)建議，為迎接全省征管工作會議奠定了基礎(chǔ)。

（二）改進(jìn)和加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線的管理

一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)學(xué)問競賽，重點(diǎn)開展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實(shí)際工作水平，培育獨(dú)立解答業(yè)務(wù)問題的實(shí)力，逐步降低對熱線專家的依靠性。

二是制定和實(shí)行12366熱線首問負(fù)責(zé)制。對納稅人提出

的問題不能夠現(xiàn)場解答的，由接線人員記錄好問題，并負(fù)責(zé)督促和催辦，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿足的答復(fù)。

三是加強(qiáng)與其他市局熱線的溝通與信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進(jìn)行問題溝通，探討解答方式，擴(kuò)大問題面，有效提高了熱線解答問題效率。

截至6月末，熱線共接聽各類詢問建議513條，其中涉及發(fā)票類115條；所得稅類80條；稅務(wù)登記類42條；營業(yè)稅類65條；房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復(fù)率達(dá)到了100%。

（三）稅務(wù)短信平臺建設(shè)方面

依據(jù)省局工作會議精神，市局對稅務(wù)短信服務(wù)工作進(jìn)行了剛好的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣揚(yáng)面的原則。一是參照其他市局，并經(jīng)過與經(jīng)銷商反復(fù)磋商，將短信服務(wù)費(fèi)用由去年省局?jǐn)M訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是根據(jù)省局統(tǒng)一要求，稅收短信服務(wù)費(fèi)用擬訂由稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一支付，不再收取納稅人服務(wù)費(fèi)用，真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前，該項(xiàng)工作正在開展之中，待局黨組審批后，預(yù)料8月份正式啟動。

（四）網(wǎng)站建設(shè)方面

一是接著調(diào)整和改進(jìn)網(wǎng)站各項(xiàng)設(shè)置及功能。上半年對網(wǎng)站主頁進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，使頁面更加美觀好用；在市局網(wǎng)站開設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁，為縣區(qū)局供應(yīng)了宣揚(yáng)展示平臺；與辦公室合作，開設(shè)了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣揚(yáng)地稅各項(xiàng)工作成果。

二是提高網(wǎng)站宣揚(yáng)力度，擴(kuò)大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣揚(yáng)地稅網(wǎng)站。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國內(nèi)大型搜尋網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)了中文查詢功能。

三是加強(qiáng)網(wǎng)站管理維護(hù)，提高網(wǎng)站實(shí)際應(yīng)用水平。協(xié)作稅收宣揚(yáng)月活動，在網(wǎng)站開設(shè)稅收宣揚(yáng)專欄，發(fā)布各類宣揚(yáng)

信息40余條；通過網(wǎng)上12366接受各類詢問建議5件并全部賜予答復(fù)。

截止到目前，網(wǎng)站共添加維護(hù)各類信息3722條，平均日維護(hù)20條以上，網(wǎng)站點(diǎn)擊率超過1萬人次，達(dá)到10187人次。

工作中存在的主要問題：

一是對納稅服務(wù)工作的專業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強(qiáng)，提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的實(shí)力燃眉之急；

二是由于基層稅務(wù)部門沒有設(shè)立特地的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，市局納稅服務(wù)部門與基層工作聯(lián)系有待加強(qiáng)，對基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)力度有待提高；

三是調(diào)查探討工作仍需加強(qiáng)，應(yīng)切實(shí)駕馭現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問題并賜予剛好的解決。

二、下半年主要措施

一是接著完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

二是規(guī)范納稅服務(wù)四個平臺，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)各個平臺的優(yōu)勢互補(bǔ)、信息共享，達(dá)到一體化服務(wù)。

三、于8月份起先開展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對鐵嶺百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求看法等一系列活動，重點(diǎn)開展“四個一”活動，即：深化了解企業(yè)狀況，為企業(yè)發(fā)展提出一個好點(diǎn)子；為企業(yè)解決一件實(shí)際難題；讓企業(yè)對地稅部門稅收服務(wù)提出一條建議；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報告。

四是加強(qiáng)納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)看法，開展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評比工作；開展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，舉辦一期納稅服務(wù)講座；在加強(qiáng)基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的勝利的閱歷。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇8

一年來,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)固樹立現(xiàn)代納稅服務(wù)理念，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，以提高稅法遵從度為目標(biāo)，全面推動納稅服務(wù)工作，主動構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系和服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)。辦稅服務(wù)廳以綜合征管軟件平衡運(yùn)行為基礎(chǔ),嚴(yán)格依法辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù),在稅收征管上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化的管理。

一、整合窗口職能，完善“一站式”服務(wù)。

根據(jù)制定的《辦稅服務(wù)廳窗口職能整合方案》全面推行“一站式”服務(wù)，通過窗口功能的整合，設(shè)置綜合服務(wù)窗口3個和發(fā)票管理窗口2個，“綜合服務(wù)”窗口職能是為納稅人供應(yīng)發(fā)票驗(yàn)舊、申報征收、認(rèn)證、報稅、清卡等涉稅事項(xiàng)，并且負(fù)責(zé)車購稅征收及開具車購稅完稅證明等全套服務(wù)?！鞍l(fā)票管理”窗口工作職能是為全部的納稅人供應(yīng)各類發(fā)票的發(fā)售及代開。包括企業(yè)及個體全部的發(fā)票發(fā)售、專用發(fā)票及一般發(fā)票的代開。20xx年3月底完成窗口整合工作。通過窗口整合，打破原有的專業(yè)窗口分項(xiàng)目、單職責(zé)開展服務(wù)的局限，實(shí)現(xiàn)每個窗口能辦理全部涉稅事項(xiàng)的工作目標(biāo)，全面實(shí)現(xiàn)全部涉稅事項(xiàng)統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳受理，同時建立紙質(zhì)資料內(nèi)部傳遞制度，將紙質(zhì)資料伴同工作電子信息在內(nèi)部各職能部門、各崗位間流轉(zhuǎn)，一律不得上申請涉稅事項(xiàng)的納稅人自行拿著紙質(zhì)資料在各職能部門中傳遞簽批。一年來受理各類文書1396筆，基本實(shí)現(xiàn)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程服務(wù)、限時辦結(jié)”的“一站式”辦稅方式，做到為納稅人辦理納稅事項(xiàng)“一次性申請”、“一次性受理”、“一次性辦結(jié)”。

二、嚴(yán)把數(shù)據(jù)審核錄入關(guān)，確保綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

精確的數(shù)據(jù)錄入和操作是確保綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，在日常工作中堅(jiān)持樹立“第一次就要把事情做好”的質(zhì)量觀念，嚴(yán)把數(shù)據(jù)錄入關(guān)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。主要從完善管理制度入手，制定了《xx縣國稅局辦稅服務(wù)廳數(shù)據(jù)管理方法》，規(guī)范數(shù)據(jù)的審核和錄入，以求實(shí)現(xiàn)綜合征管軟件數(shù)據(jù)操作“零差錯”。每個操作員做到按天自我核查，月終進(jìn)行嚴(yán)格考核，對操作錯誤的操作員堅(jiān)持懲罰到位，從而保證了整個征管數(shù)據(jù)的真實(shí)、精確、全面和好用性。一年來辦稅服務(wù)廳人員操作各類數(shù)據(jù)91949筆。其中稅務(wù)登記類4575筆，文書1385筆,發(fā)票7439筆,申報征收76684筆,稅收法制(違法違章)1846筆。實(shí)現(xiàn)全年實(shí)現(xiàn)了省局通報無差錯，確保了我局綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)相結(jié)合，為納稅人供應(yīng)了優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)。

一年來，辦稅服務(wù)廳牢牢盯住讓納稅人滿足這個目標(biāo)，根據(jù)管理正規(guī)、運(yùn)轉(zhuǎn)諧調(diào)、服務(wù)規(guī)范的工作思路，堅(jiān)固樹立納稅服務(wù)理念，做到規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)結(jié)合，管理與服務(wù)并重，全面提升納稅服務(wù)層次，納稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)由“督促型”向“主動型”、由低層次向高層次的“兩大轉(zhuǎn)變”，結(jié)合稅收工作實(shí)際，依據(jù)納稅人不同需求，供應(yīng)不同類型納稅服務(wù)，讓納稅人實(shí)實(shí)在在地得到活動實(shí)惠。

一是供應(yīng)“前置服務(wù)”。主要是為新辦企業(yè)和個體工商戶供應(yīng)辦稅指南、各類稅務(wù)詢問等，解決辦稅過程中遇到的各種問題，在辦稅服務(wù)廳發(fā)放各類稅收宣揚(yáng)單1200余份，為258余戶新辦企業(yè)和個體工商戶供應(yīng)納稅詢問。

二是供應(yīng)“即時服務(wù)”。針對納稅人反映的少數(shù)征收單位和個人存在辦事拖拉推諉、工作效率不高的問題，縣局統(tǒng)一規(guī)定了稅收征管各個環(huán)節(jié)的服務(wù)時限，工作人員必需在規(guī)定時限辦結(jié)，否則將受到責(zé)任追究，有效地提高了辦事效率。一年來共辦理各類涉稅文書1396份，沒有一份涉稅文書文書超過規(guī)定的時限審批。

三是供應(yīng)“延時服務(wù)”。辦稅服務(wù)廳實(shí)行值班制度，既負(fù)責(zé)處理日常突發(fā)事務(wù)的狀況報告、處置，還負(fù)責(zé)解答或轉(zhuǎn)接納稅人的政策詢問，同時，在征期最終一天負(fù)責(zé)征收管理工作的全體工作人員，延長30分鐘的工作時間，既便利納稅人辦稅，同時，也有效地避開了納稅人多跑路、加收滯納金問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局辦稅廳在休息時間解答或轉(zhuǎn)接納稅人詢問180余次。

四是供應(yīng)“承諾服務(wù)”。就是通過互聯(lián)網(wǎng)、辦稅服務(wù)廳、宣揚(yáng)單、公示欄、致納稅人公開信等方式全面公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、納稅事項(xiàng)的辦結(jié)時限和各項(xiàng)廉政規(guī)定，全系統(tǒng)公布了文明辦稅八公開、行政許可法、稅務(wù)總局制定的稅務(wù)人員五要十五不準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容，設(shè)立了舉報電話、舉報郵箱等。

四、加強(qiáng)發(fā)票管理，把以票管稅落到實(shí)處。

一是要堅(jiān)持發(fā)票超過定稅補(bǔ)稅的規(guī)定,規(guī)范發(fā)票發(fā)售、繳銷各環(huán)節(jié)的管理制度；全年年實(shí)現(xiàn)窗口發(fā)票補(bǔ)稅365萬元。二是要規(guī)范對運(yùn)用發(fā)票比較多的納稅人的發(fā)票運(yùn)用和征稅的管理,對開票量超過一般納稅人標(biāo)準(zhǔn)的,剛好報送管理科；三是規(guī)范對城鎮(zhèn)和農(nóng)村納稅戶發(fā)票定期交舊領(lǐng)新的管理方法；對城鎮(zhèn)發(fā)票用戶按兩個月繳銷，對農(nóng)村發(fā)票用戶按年繳銷,便利了納稅人。五是規(guī)范了代開窗口一般發(fā)票管理制度，實(shí)行票款分別,全年窗口代開一般發(fā)票4851份,征收稅款146萬元,六是規(guī)范了窗口代開增值稅專用發(fā)票的管理制度；對小規(guī)模納稅人到窗口要求代開增值稅專用發(fā)票的條件進(jìn)行嚴(yán)格審核。對不符合代開條件的堅(jiān)決不予開具。一年來，共為35戶小規(guī)模納稅人，開具了187份增值稅專用發(fā)票，征收稅款21.28萬元，無一份出差錯。

五、實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化，全年實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。

根據(jù)綜合征管軟件操作要求運(yùn)用全部稅務(wù)文書，其根據(jù)綜合征管軟件環(huán)節(jié)要求實(shí)施全部執(zhí)法程序,在辦稅服務(wù)廳推行執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，規(guī)范稅收執(zhí)法流程,實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化管理,全年辦稅服務(wù)在日常征管共有發(fā)主涉稅執(zhí)法行為17364筆,無一筆差錯,全年實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。

六、創(chuàng)新服務(wù)手段，減輕了納稅成本。

完善納稅申報體系，推廣網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，基本實(shí)現(xiàn)了“足不出戶，輕松辦稅”的辦稅目標(biāo)，截止20xx年我縣網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳共受理各類稅收業(yè)務(wù)3212戶(次),其中注冊網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳納稅人172戶，共辦理網(wǎng)上申報1671條，增值稅專用發(fā)票稅網(wǎng)上認(rèn)證1025條，網(wǎng)上貨運(yùn)發(fā)票認(rèn)證共31筆，防偽稅控遠(yuǎn)程抄報稅網(wǎng)上抄報稅311條，辦理文書申請、發(fā)票管理等涉稅事項(xiàng)33條。為我縣在今年的納稅服務(wù)競賽評比活動中創(chuàng)建了有利的條件。

七、加強(qiáng)納稅人納稅信用等級評定工作。

(一)、依據(jù)《xx省地方稅務(wù)局、xx省國家稅務(wù)局關(guān)于開展20xx－20xx年度納稅信用等級評定工作的通知》（湘地稅發(fā)〔20xx〕158號）文件精神,于20xx年六月二十九日成立了xx縣國家稅務(wù)局20xx－20xx年度納稅信用等級評定委員會。

(二)、建立聯(lián)席會議制度評定納稅人信用等級，評定工作與服務(wù)工作相結(jié)合。為了共同做好評定工作，成立了由縣地稅局、國稅局主管領(lǐng)導(dǎo)和征管部門主要負(fù)責(zé)人參與的工作協(xié)調(diào)小組，做好共同評定的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。本次評定工作由縣地稅局牽頭，通過聯(lián)席會議的形式確定組織實(shí)施方案，統(tǒng)一部署全縣評定工作；并通過聯(lián)席會議的形式對納稅人進(jìn)行了納稅信用等級的評定：全縣參評戶為90戶，其中30戶為B級納稅人，60戶為C級納稅人。通過評定，辦稅服務(wù)廳依據(jù)不同的狀況為不同級別的納稅人供應(yīng)了不同級別的'服務(wù)。

八、加強(qiáng)納稅人學(xué)校建設(shè)，建立規(guī)范的納稅輔導(dǎo)機(jī)制，構(gòu)建和諧的征納雙方溝通平臺。

5創(chuàng)辦納稅人學(xué)校，旨在創(chuàng)新服務(wù)方式，完善納稅服務(wù)體系，建立規(guī)范的納稅輔導(dǎo)機(jī)制，構(gòu)建和諧的征納雙方溝通平臺，不斷提高納稅人的稅法學(xué)問水平和辦稅實(shí)力，不斷提高納稅人的稅法遵從度。自納稅人學(xué)校成立以來，先后委騁相關(guān)科室人員為講師，定期或不定期地集中納稅人進(jìn)行授課培訓(xùn)達(dá)５期，培訓(xùn)了企業(yè)財(cái)務(wù)人員２40余人次，個體工商戶３２０余人次。達(dá)到了預(yù)期目的，受到了納稅人的一樣認(rèn)可。

九、加強(qiáng)征管確保車購稅超額完成任務(wù)。

一是大力開展政策宣揚(yáng)。對內(nèi)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高稅務(wù)人員對實(shí)施車輛購置稅“一條龍”管理重要性的相識，增加工作責(zé)任心；對外通過電視、廣播、專欄、傳單等形式，做好納稅人宣揚(yáng)說明和輔導(dǎo)工作；二是建立相關(guān)臺帳。該局對車輛購置稅的車價信息采集、計(jì)稅依據(jù)、納稅申報、稅款征收、納稅評估、減免審批、完稅證明管理等都建設(shè)了檔案臺；三是加強(qiáng)部門協(xié)作。主動爭取公安、農(nóng)機(jī)車輛管理部門的支持協(xié)作，親密聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，駕馭了車購稅稅的主動權(quán)。四是強(qiáng)化對經(jīng)銷車輛納稅人的管理。對經(jīng)銷企業(yè)重點(diǎn)審查經(jīng)銷車輛納稅人是否有返利、返實(shí)物不入賬、有意壓低整車售價、按零配件開具其他發(fā)票隱瞞收入的侵蝕稅基行為。全年征收車輛購置稅43.47萬元,同比增長122.69%。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇9

兩年以來，我已經(jīng)從一名共青團(tuán)員成為了一名光榮的中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。這也是進(jìn)入高校以來實(shí)現(xiàn)的最大的幻想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經(jīng)有一段時間，現(xiàn)將詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

在思想方面，從我還是一名入黨主動分子的時候，我就很注意提高自己的共產(chǎn)主義覺悟。因?yàn)槲抑乐挥胁粩鄨?jiān)決自己的共產(chǎn)主義信念和志向，不斷提高自身的政治文化修養(yǎng)才能夠真正地向一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。所以，在參與學(xué)校舉辦的高級黨課期間，我仔細(xì)地學(xué)習(xí)了黨章，并且從中更深刻地了解到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)以及共產(chǎn)黨員應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與義務(wù)。在黨章中，令我最為深刻的就是預(yù)備黨員的入黨誓詞：我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的確定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的隱私，對黨忠誠，主動工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時打算為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。這句話始終刻在我的心里，讓我時刻都記得自己是一名共產(chǎn)黨員，讓我時刻都警醒著自己的言行應(yīng)當(dāng)為四周的人起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)的同時我也不忘關(guān)注國內(nèi)外的重大時事，以此來充溢自己的頭腦，讓自己在政治修養(yǎng)這一部分可以逐步地提高。

在學(xué)習(xí)方面，我始終保持著主動學(xué)習(xí)的看法。因?yàn)槲抑离m然我們現(xiàn)在已經(jīng)漸漸地接觸社會，但是在學(xué)校里，我們?nèi)耘f是一名學(xué)生的身份。所以，作為一名學(xué)生黨員，我知道我有責(zé)任讓自己的學(xué)習(xí)更優(yōu)異，有責(zé)任帶動身邊的同學(xué)共同進(jìn)步。在去年的這個時候，我順當(dāng)?shù)赝ㄟ^了英語四級的考試，現(xiàn)在我也在更加努力地備戰(zhàn)即將到來的英語六級考試，希望通過自己的努力可以通過六級考試，這也是近一個階段我的目標(biāo)。通過自己的努力，我在每個學(xué)期末的綜合成果都排進(jìn)了年級的前列別且多次獲得了獎學(xué)金。但這并不能讓我滿意現(xiàn)狀，因?yàn)槲抑?，在我前面還有許多比我學(xué)習(xí)好的同學(xué)。我更應(yīng)當(dāng)向他們學(xué)習(xí)，不僅僅是學(xué)問方面，更重要的是他們的學(xué)習(xí)方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ā?/p>

在工作方面，我是班里的生活委員，每個學(xué)年做的工作相對來說比較單一。每次九月份開學(xué)初的時候都會有一次貧困生的評比工作，這也是我工作中最為困難的一項(xiàng)。因?yàn)槊~有限，可是申請的人又比較多，所以必需有同學(xué)被淘汰。但是我也知道，但凡是申請了貧困補(bǔ)助的同學(xué)家里都多多少少是困難的。于是，我每次都對本班里申請了補(bǔ)助的同學(xué)做具體的談話和調(diào)查，達(dá)到基本上每個人都能滿足的結(jié)果。另外，在學(xué)期中，我會根據(jù)學(xué)校的支配，給丟失公交ic卡的同學(xué)辦理補(bǔ)辦；在每個學(xué)期末我都會幫外地的同學(xué)在學(xué)校訂火車票等等。這些工作都在同學(xué)的大力協(xié)作下完成的很好。在這個學(xué)期，我作為一名預(yù)備黨員又接受了入黨聯(lián)系人的工作任務(wù)，由于是第一次做這個工作，不知道從何下手，因此耽擱了不少的時間。后來在老黨員的幫助下最終可以圓滿的完成了這個任務(wù)，也為以后的工作打下了基礎(chǔ)。

在生活方面，我能夠和身邊的同學(xué)相處融洽，并且和宿舍的摯友們共同營造了一個良好的生活氛圍。作為一名學(xué)生黨員，在宿舍中我也常常帶頭打掃宿舍衛(wèi)生，我們的宿舍也被連續(xù)十幾周被評為了優(yōu)秀宿舍。但我也知道，生活中的我最大的缺點(diǎn)就是不喜愛參與集體活動。這一點(diǎn)也有許多人給我提出，在以后也是我改進(jìn)的一個方面。在假期的生活中，我利用有限的時間，走出了家門，給自己找了一份兼職工作。為了從學(xué)校畢業(yè)后能更好的融入社會，也為了熬煉自己的人際交往實(shí)力。

在這一段時間，雖然自己在某些方面有肯定的進(jìn)步，但是不行否認(rèn)的，在許多事情上面我做的還很不夠，離一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)還差的許多。比如，做事馬虎大意，遇到自己不喜愛的事情就沒有耐性完成等等。但是最大的缺點(diǎn)就如我上面所說，不喜愛參與集體活動。我想這和我的性格有著必定的聯(lián)系，但卻不能成為我躲避的理由。所以，在成為了一名預(yù)備黨員之后我都在刻意地改正這個毛病，雖然有些進(jìn)步但是成效不明顯，以后我會更加努力地改掉這個缺點(diǎn)。

以上就是我這一個階段以來的總結(jié)，在以后的生活中，我會更加嚴(yán)格地要求自己。時刻不遺忘自己黨員的身份，為四周的同學(xué)起到模范帶頭作用，時刻不忘提高自己的政治修養(yǎng)

和文化素養(yǎng)，使自己向著優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇10

今年以來，我們在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)納稅服務(wù)工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿足、最終納稅人遵從”為服務(wù)目標(biāo)，不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段，主動宣揚(yáng)和落實(shí)稅收實(shí)惠政策，不斷完善和落實(shí)有關(guān)制度建設(shè)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，仔細(xì)履行工作流程，親密與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

日常工作狀況

一、完善制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

年初，我們制定了《隨縣國稅局20xx年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實(shí)施方案，不斷強(qiáng)化納稅詢問、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提示服務(wù)，仔細(xì)落實(shí)省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項(xiàng)制度的實(shí)施，征期內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪番每天到辦稅服務(wù)廳值班，參加工作指導(dǎo)，剛好駕馭服務(wù)工作動態(tài)，了解納稅人需求，應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的處理。使辦稅公開更加透亮，對非即辦事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)采納統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進(jìn)行登記，規(guī)范文書資料的剛好流轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)稅法宣揚(yáng)，和諧征納關(guān)系。

（一）主動推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運(yùn)行后，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動QQ群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線，不斷宣揚(yáng)納稅人權(quán)益愛護(hù)，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣揚(yáng)資料，提高了稅法宣揚(yáng)的全面性、剛好性、精確性，通過宣揚(yáng)更好地便利納稅人履行納稅義務(wù)。

（二）依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣揚(yáng)日等節(jié)日活動，設(shè)置稅法宣揚(yáng)臺，發(fā)送稅法宣揚(yáng)資料，為來往群眾供應(yīng)稅法詢問，當(dāng)面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣揚(yáng)資料20xx余份，同時利用稅企QQ群、陽光國稅論談等宣揚(yáng)陣地，剛好公布了國家新出臺的稅收政策300余條。

三、細(xì)化稅收輔導(dǎo)，為企業(yè)排憂解難。

6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網(wǎng)上申報實(shí)現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)覺差額較大，連忙到企業(yè)了解具體狀況，結(jié)果得知是該企業(yè)原來沒有實(shí)現(xiàn)稅金，是會計(jì)電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當(dāng)月的申報，并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場進(jìn)行電腦操作輔導(dǎo)，使該企業(yè)會計(jì)駕馭了計(jì)算機(jī)操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當(dāng)月應(yīng)繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)了感謝之情。

四、納稅詢問，實(shí)行首問責(zé)任制。

拓展詢問渠道。辦稅服務(wù)廳主動告知納稅人詢問電話，稅企互動QQ群號碼，同時，推行納稅詢問回復(fù)承諾制，并對納稅人詢問的熱點(diǎn)問題進(jìn)行收集整理上報市局，電話受理納稅詢問60多人次，上報詢問熱點(diǎn)問題12次。對來辦稅服務(wù)廳當(dāng)面詢問問題的納稅人剛好答復(fù)問題，對電話詢問的納稅人，能夠剛好答復(fù)的剛好答復(fù)，答復(fù)不了的問題，做好記錄請有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人詢問12366服務(wù)熱線?？傊M量讓納稅人得到滿足的答復(fù)。

一是仔細(xì)落實(shí)“8152”運(yùn)行機(jī)制。深化辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化軟件建設(shè)，基本上實(shí)行“走進(jìn)一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人供應(yīng)了整齊、規(guī)范、便利、快捷的辦稅環(huán)境；受理文書，嚴(yán)格根據(jù)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負(fù)擔(dān)。

二是接著推行服務(wù)承諾制，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提示服務(wù)等服務(wù)措施，辦稅服務(wù)廳月平延時為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、認(rèn)證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的贊揚(yáng)。

三是加強(qiáng)了認(rèn)證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣審核，在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié)，仔細(xì)核對發(fā)票上的數(shù)字，對認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴(yán)把出口退稅預(yù)審關(guān)，加強(qiáng)申報數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗(yàn)舊，切實(shí)做到了嚴(yán)把審核關(guān)，對超定稅額的銷售收入向納稅人進(jìn)行補(bǔ)稅告之，20xx年辦稅服務(wù)廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補(bǔ)交稅款10萬元。

五、拓展社會化協(xié)作，凝合工作合力

大力向社會宣揚(yáng)稅收志愿者活動的內(nèi)容，印制稅收宣揚(yáng)志愿者招募倡議書，探究在農(nóng)村各個學(xué)校老師、縣團(tuán)委、重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、法律事務(wù)所等單位中招募人才，加入志愿者隊(duì)伍。

八、拓寬服務(wù)渠道，搭建溝通橋梁。

主動協(xié)作各分局落實(shí)縣局納稅服務(wù)工作方案，開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動，解決了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題，滿意了納稅人的合理需求，親密了稅收的征納關(guān)系。

存在的不足

1、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評價方法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績考評和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機(jī)制。

2、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的許多文書不能按時審批，有的是為了躲避執(zhí)法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務(wù)廳帶來重復(fù)工作的壓力。

3、辦稅服務(wù)缺少激勵措施。由于辦稅服務(wù)廳工作人員少，工作量大，不能落實(shí)輪休制度，工作人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅降低了服務(wù)質(zhì)量和工作效果，而且制約了大廳工作人員的主動性。

一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置

隨著稅收起征點(diǎn)的調(diào)整，明年又是“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”，對納稅服務(wù)工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題，而接著整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和要求落實(shí)到各個工作崗位，探究建立有章可循的納稅服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、工作時限等，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。

二、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

一是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳要求，嚴(yán)格按稅務(wù)登記，認(rèn)定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類業(yè)務(wù)流程，完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語，力爭做到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，講評，思想上弘揚(yáng)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上嘉獎先進(jìn)。

三是仔細(xì)落實(shí)省局關(guān)于“四減五制三集中”要求，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項(xiàng)70項(xiàng)的規(guī)定，嚴(yán)格辦稅服務(wù)廳當(dāng)場受理、當(dāng)場辦結(jié)。仔細(xì)執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實(shí)現(xiàn)職能集中，辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項(xiàng)后，提交集中審批辦公室審批。

三、推行與納稅人溝通服務(wù)。

建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動溝通機(jī)制，加強(qiáng)稅企溝通，舉辦稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”；實(shí)行主管稅務(wù)機(jī)關(guān)“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開辦“納稅人課堂”，依據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進(jìn)行稅收政策、涉稅辦稅學(xué)問培訓(xùn)和輔導(dǎo)；主動開展納稅人滿足度調(diào)查，收集納稅人對稅收管理與服務(wù)的看法和建議，了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問題，為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平供應(yīng)客觀依據(jù)。

四、不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。

主動拓展稅法宣揚(yáng)、納稅詢問、辦稅服務(wù)、權(quán)益愛護(hù)等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)，建立12366國稅稅收學(xué)問庫統(tǒng)一納稅詢問輔導(dǎo)口徑，加強(qiáng)納稅詢問輔導(dǎo)力度。主動拓展稅法宣揚(yáng)渠道，充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開等陽光國稅、稅企QQ群平臺開展稅收政策法規(guī)宣揚(yáng)。依據(jù)稅收政策改變和納稅人須要實(shí)行集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等方式，講解宣揚(yáng)稅法學(xué)問，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣揚(yáng)和輔導(dǎo)基地，重點(diǎn)在發(fā)票運(yùn)用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣闊納稅人供應(yīng)涉稅服務(wù)。與報刊、媒體互動，制作專題宣揚(yáng)片，加大納稅服務(wù)宣揚(yáng)力度。

五、滿意納稅人合理需求。

堅(jiān)持始于納稅人需求、基于納稅人滿足、最終納稅人遵從，促進(jìn)稅收征納關(guān)系和諧融洽，實(shí)現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿意其多層次的共性需求，也要創(chuàng)建條件滿意不同類型納稅人的特性化需求。

總之，納稅服務(wù)工作永無止境，我們在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力協(xié)作下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱忱服務(wù)的窗口形象。爭創(chuàng)一流的國稅服務(wù)隊(duì)伍。為隨縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇11

今日再一次站在這里，我感到很榮幸。經(jīng)過一年的預(yù)備期，我順當(dāng)?shù)膹囊幻A(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。經(jīng)過一年的熬煉，我在各個方面都有所感悟，現(xiàn)借此機(jī)會，向組織和同志們做以下匯報：

一、思想上：

能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，仔細(xì)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，仔細(xì)領(lǐng)悟和貫徹“三個代表”重要思想，深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀。能夠仔細(xì)執(zhí)行黨的組織制度和紀(jì)律，能夠堅(jiān)決不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路途方針和政策，能夠仔細(xì)履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決聽從黨組織的確定和支配，主動參與黨的組織生活，按時交納黨費(fèi)。并常常聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)、關(guān)切、幫助同志，事事以集體的利益為重，注意維護(hù)好黨員形象，對待自己分管的工作，能夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地的做好。

二、學(xué)習(xí)上：

進(jìn)入大三以后，突然覺得時間過得好快，而自己學(xué)到的東西好少，好像有種無形的壓力推動著我的學(xué)習(xí)。大一的時候是老師教我學(xué)，現(xiàn)在是我要仔細(xì)學(xué)，除了平常不曠課，仔細(xì)的完成作業(yè)，我更是主動主動的參加到老師的課堂中?？赡芪业囊话阍挷皇呛軜?biāo)準(zhǔn)，可能我上臺演講會驚慌，可能我的想法沒別人好，可能我的表達(dá)還不夠清晰，但正是因?yàn)檫@些可能，使我更想呈現(xiàn)自己，盡力抓住每次能熬煉自己，表現(xiàn)自己的機(jī)會。

同時，我還主動考取各類證書，參與課外競賽。目前已通過的證書有會計(jì)從業(yè)資格證書、xx省高等學(xué)校計(jì)算機(jī)等級考試二級c語言。在“用友杯”全國高校生會計(jì)信息化技能大賽暨第三屆技能大賽全國總決賽中榮獲優(yōu)勝獎。獲xxxx-xxxx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生二等獎學(xué)金。

學(xué)習(xí)，用一個字來概括是“?！?，用二個字來描述是“堅(jiān)持”，我認(rèn)為自己在這方面要加強(qiáng)，比如事情沒做完，總是喜愛找理由來搪塞自己，得個心里勸慰。特殊是我的肋骨——英語，哎，爭取能過6級吧。

三、工作上：

擔(dān)當(dāng)學(xué)院團(tuán)委辦公室副主任一職位已經(jīng)有一年的時間了，這一段時間內(nèi)，我最大的收獲就是變更的心態(tài)，不變的看法。

同一件事，做的多了便是熟能生巧，更是味同嚼蠟。一起先做事會很專心，細(xì)致，久而久之，會煩躁、無趣。這時候，你可以偷偷的埋怨，但事情要比原來做的更好。時刻做工作小結(jié)，在細(xì)微環(huán)節(jié)方面做點(diǎn)小改進(jìn)，多和別人溝通溝通，學(xué)習(xí)不同的方式，最終提高工作的速率。在日常的事情中，學(xué)的就是做事的看法，那就是踏實(shí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新。

我個人認(rèn)為無論是工作還是生活，付出多少不能渴望有等價的回報。在工作中，你表現(xiàn)的怎么樣，你做了多少事情，其實(shí)大家都看在眼里，不要太重視榮譽(yù)證書，說究竟那只是一張紙，得到大家的認(rèn)可、觀賞、敬重，這才是真正的榮譽(yù)，而且我信任，該是你的，就是你的。

當(dāng)然除了團(tuán)委的工作，還擔(dān)當(dāng)09信管2班的班導(dǎo)師助理、管理分院黨員教化發(fā)展中心組織部成員。

付出總是會有回報。曾榮獲xxxx年度xx高校寧波理工學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)學(xué)干部稱號、xxxx-xxxx學(xué)年三好學(xué)生榮譽(yù)稱號、xxxx年度xx市優(yōu)秀共青團(tuán)員榮譽(yù)稱號。而這些回報僅僅代表著過去的一年中我的努力，我會再接再厲，接著豐富我的人生。

收獲頗多但仍舊存在著很多的不足，仍需改進(jìn)。

首先，我的政治理論素養(yǎng)還有待提高，黨的歷史缺乏，政治敏感度不足。

其次，為班級做的工作不多，因?yàn)闆]有擔(dān)當(dāng)班委，對班級沒有像以前那樣關(guān)切，也可能是缺少一種機(jī)會，沒能為班級作出什么貢獻(xiàn)。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇12

市局納稅服務(wù)處：

為全面實(shí)行納稅服務(wù)規(guī)范2.0版，進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地服務(wù)納稅人，依據(jù)總局、省局、市局統(tǒng)一部署，結(jié)合前期上報市局推行納稅服務(wù)規(guī)范的工作，我局現(xiàn)將近期執(zhí)行納稅服務(wù)規(guī)范2.0版狀況匯報如下：

一、基本狀況

根據(jù)總局統(tǒng)一部署，從3月1日起施行《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，我局依據(jù)市局工作支配，主動部署工作，辦稅服務(wù)廳及各辦稅服務(wù)室嚴(yán)格根據(jù)總局標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、主要做法

（一）全面加強(qiáng)培訓(xùn)工作，保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)。市局下發(fā)《規(guī)范》2.0版后，納稅服務(wù)科快速組織全體大廳窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)中，重點(diǎn)解讀《規(guī)范》2.0版與1.0版本的差異不同，并著重對突出新規(guī)范的好用性進(jìn)行講解。確保相應(yīng)的崗位工作人員明白重點(diǎn)、了解難點(diǎn)，確?！兑?guī)范》2.0在我局順當(dāng)實(shí)施。

（二）剛好跟進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)地綻開業(yè)務(wù)考試。依據(jù)前期培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際大廳業(yè)務(wù)操作，納稅服務(wù)科利用中午時間在二樓會議室對全體人員進(jìn)行《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（2.0版）》業(yè)務(wù)學(xué)問考試。通過這次考試，大大提高了全體人員的業(yè)務(wù)技能水平和應(yīng)急實(shí)力，為給納稅人供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

（三）提高辦稅效率，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。

（1）辦稅服務(wù)廳嚴(yán)格根據(jù)上級要求，在為納稅人辦理涉稅事宜時，嚴(yán)格根據(jù)《全國機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版的要求執(zhí)行，進(jìn)一步提高效率、優(yōu)化了辦稅流程、縮短了辦稅時間。

（2）在辦稅服務(wù)廳的每個窗口，都放置了《規(guī)范》2.0版本的書籍，不僅供納稅人查閱資料，同時接受納稅人隨時隨地的監(jiān)督。

三、存在問題

納稅服務(wù)規(guī)范2.0版中有些業(yè)務(wù)描述的不是很清楚，辦稅服務(wù)廳在辦理業(yè)務(wù)時不能精確的告知納稅人。

四、改進(jìn)方案

遇到相關(guān)問題，剛好請示上級對口部門。依據(jù)上級部門給出的答案，我們剛好調(diào)整，保證順當(dāng)?shù)臑榧{稅人辦理完相關(guān)涉稅事宜。

五、看法建議

1、上級相關(guān)部門結(jié)合省局規(guī)程多印制一些辦理常用事項(xiàng)的宣揚(yáng)彩頁，供納稅人查看。

2、大力宣揚(yáng)和完善網(wǎng)上一體化辦稅，為下一步營改增做打算。

3、能剛好為基層局辦稅服務(wù)廳解決相關(guān)業(yè)務(wù)性問題，解除大廳的后顧之憂。

納稅服務(wù)工作總結(jié)篇13

今年初，依據(jù)縣局下發(fā)的《20xx年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》，我們稽查局細(xì)心策劃，制定了《20xx年納稅服務(wù)目標(biāo)任務(wù)分解表》，并在實(shí)際稽查工作中嚴(yán)格執(zhí)行。為進(jìn)一步做好明年納稅服務(wù)工作，打造有稽查特色的納稅服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)將今年的納稅服務(wù)工作總結(jié)如下，同時對明年的納稅服務(wù)工作進(jìn)行謀劃：

作為稽查部門，做好納稅服務(wù)工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透，嚴(yán)懲不法分子，加大稽查的震懾力，為守紀(jì)遵守法律經(jīng)營的納稅人打造公允、公正的納稅環(huán)境。為此我局從四分別入手，實(shí)行環(huán)節(jié)限制、制度約束、標(biāo)準(zhǔn)量化、信息管理等多種手段，努力提高稽查工作質(zhì)效。

1、進(jìn)一步完善稽查選案工作。

助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)。堅(jiān)持選案工作的精細(xì)化、科學(xué)化，把風(fēng)險管理理論引入稽查選案，提高稽查應(yīng)對的精確性，發(fā)揮好稽查維護(hù)全縣良好的稅收秩序和促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們在選案中堅(jiān)持六個重點(diǎn)：一是建立健全案源采集網(wǎng)絡(luò)，多層次、多角度、多方位地獲得納稅人涉稅資料，并對獲得的信息進(jìn)行綜合分析，把風(fēng)險疑點(diǎn)多的企業(yè)作為案源；二是加強(qiáng)征管部門的信息傳遞，把納稅評估、稅收調(diào)研和日常稅收管理中發(fā)覺的重大涉稅違規(guī)企業(yè)作為案源；三是把有關(guān)部門移送、轉(zhuǎn)交及上級機(jī)關(guān)督辦的案件作為案源；四是有效鑒別群眾舉報案件，對舉報線索不清，報復(fù)舉報而不署名或無事實(shí)杜撰的暫不列入案源。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度動身，對上市和安排上市企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)、成長型企業(yè)非舉報和協(xié)查案件的，一般不作選案戶，督促企業(yè)自查。六是取消了純?nèi)斯みx案的日常檢查，避開了主觀人為造成的失誤。

2、突出檢查環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和檢查力度。

一是杜絕隨意取證。留意把握效率原則，檢查中削減檢查隨意性，避開查而不定，在提高稽查效力的同時盡量降低對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。堅(jiān)持做到兩人以上檢查，集體決策的原則，肅穆檢查人員工作紀(jì)律，強(qiáng)化稽查內(nèi)部監(jiān)控，稽查取證時留意來源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案管理制度，每一戶企業(yè)在入戶檢查前都要進(jìn)行充分的資料分析，制定切實(shí)可行的預(yù)案，提高檢查精確性。三是嚴(yán)格推行說理式執(zhí)法。對今年檢查的每一戶企業(yè)都進(jìn)行了說理式執(zhí)法，把“說理式執(zhí)法”作為日?？己朔椒ㄖ?，列入考核范圍，從頭起先，有序推動，促進(jìn)了說理式行政執(zhí)法文書的推廣。四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求，創(chuàng)新檢查方法，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度，引入稅務(wù)稽查偵查的理念，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“就帳查帳”方式向辦案方式轉(zhuǎn)變，站在稽查辦案的高度去開展檢查工作，對每一起案件都能夠查深查透，力排干擾，辦成鐵案。今年以來個案均值是去年的兩倍，彰顯稽查高壓態(tài)勢，充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力，有效地凈化了縣域稅收環(huán)境。

3、突出審理，充分發(fā)揮審理的把關(guān)作用。

一是審理部門在對案件審核定性時嚴(yán)格依據(jù)違法事實(shí)和已獲得的證據(jù)資料定性，而不是依據(jù)稽查人員的結(jié)論定性。對證據(jù)不足難于定性的案件堅(jiān)決退回補(bǔ)證，今年被退回補(bǔ)證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環(huán)節(jié)，對法律法規(guī)的應(yīng)用、文書的規(guī)范等嚴(yán)格把關(guān)，提高案件的整體質(zhì)量。三是嚴(yán)格集體審議制度。對全部案件實(shí)行分級集體審議，嚴(yán)把案件的質(zhì)量關(guān)、定案關(guān)，防止檢查“走過場”和“人情案”發(fā)生。四是審理環(huán)節(jié)注意納稅人陳述申辯。對被查對象或其他涉稅當(dāng)事人的陳述申辯看法，要求審理人員仔細(xì)對待，樹立法律地位同等的理念，充分聽取納稅人的看法，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。五是合理運(yùn)用自由裁量權(quán)。做到定性精確、懲罰適當(dāng)。今年以來未有一起行政復(fù)議和行政訴訟發(fā)生。案件和卷宗的整體質(zhì)量都有大幅提升，經(jīng)市局執(zhí)法檢查和縣法制局檢查，未發(fā)覺任何執(zhí)法問題，獲得較好的評價。

4、加強(qiáng)部門協(xié)作辦案和第三方信息的應(yīng)用，提高工作效率。

稽查局邀請縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)、縣地稅局稽查局召開三方聯(lián)席會議，就打擊發(fā)票違法犯罪活動、做好20xx年稅收專項(xiàng)檢查、組織區(qū)域稅收專項(xiàng)整治、開展國地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進(jìn)行了溝通和會商。

5、注意執(zhí)行，在法制化、人性化執(zhí)行中把握好稅企關(guān)系。

一是在執(zhí)行環(huán)節(jié)中注意幫助企業(yè)協(xié)調(diào)支配資金，削減企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執(zhí)行過程中加強(qiáng)對已查案件的回訪，現(xiàn)場解答有關(guān)涉稅問題，實(shí)現(xiàn)零距離納稅服務(wù)。同時，仔細(xì)聽取被懲罰的納稅人對我們稽查工作的看法和建議，以更好地改進(jìn)稅務(wù)稽查工作，提高綜合執(zhí)行的水準(zhǔn)。三是重視對執(zhí)行有困難的案件的執(zhí)行，確保執(zhí)行率。首先是取得稽查內(nèi)部各股室特殊是檢查和審理股室的支持，再是將有閱歷的老同志支配在執(zhí)行