質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)集合

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)集合小編精心推薦

培訓(xùn)工作總結(jié)|培訓(xùn)年度工作總結(jié)|培訓(xùn)年終工作總結(jié)|培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)

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質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇1

ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

通過(guò)中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)云南有限公司舉辦的ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)班，X月15日到18日4天的培訓(xùn)。我對(duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)以及怎么樣做好一個(gè)內(nèi)審員有了一定的認(rèn)識(shí)，也為我自己三標(biāo)一體工作的提高搭建了一個(gè)平臺(tái)，讓我能夠在自己以后的工作生活中不斷的提高自己。

這次給我們培訓(xùn)的有張曉溪、孫秀華、肖洋三位老師，從他們身上我學(xué)到了很多東西，就如何進(jìn)行一個(gè)企業(yè)的內(nèi)審工作，張老師有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，他的講解為我們今后開(kāi)展內(nèi)審工作提供了參考。

一、關(guān)于ISO9000

1)ISO9000的重點(diǎn)章節(jié)為：

4.質(zhì)量管理體系

5.管理職責(zé)

6.資源管理

7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（可根據(jù)企業(yè)的自身情況對(duì)本接進(jìn)行修改和刪減）

8.測(cè)量、分析和改進(jìn)

2)ISO9000的作用：

1.有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益；

2.有利于提高組織運(yùn)作能力和質(zhì)量管理；

3.有利于增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘；

4.有利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。

3)ISO9000的八項(xiàng)基本原則：

1.以顧客為關(guān)注點(diǎn)

2.領(lǐng)導(dǎo)作用

3.全員參與

4.過(guò)程方法

5.管理的系統(tǒng)方法

6.持續(xù)改進(jìn)

7.基于事實(shí)的決策方法

8.與供方的互利關(guān)系

二、關(guān)于內(nèi)審員

1）審核員的職責(zé)

審核組長(zhǎng)應(yīng)履行的職責(zé):

-代表審核組與管理層接觸；

-代表審核組控制審核各階段的工作，并對(duì)審核全過(guò)程負(fù)責(zé)；

-有權(quán)對(duì)審核工作的開(kāi)展和審核觀察結(jié)果作最后的決定；

-負(fù)責(zé)協(xié)助審核組成員的選擇；

-制定審核計(jì)劃，準(zhǔn)備工作文件，審定審核檢查表，并向?qū)徍私M成員說(shuō)明工作要求；-審查質(zhì)量體系的覆蓋性，符合性，以及運(yùn)行的有效性；

-遇到重大障礙或發(fā)現(xiàn)重大不符合事項(xiàng)立即通知管理層；

-準(zhǔn)時(shí)提交清楚準(zhǔn)確的審核報(bào)告。

審核員應(yīng)履行的職責(zé):

-在審核范圍內(nèi)，遵守審核規(guī)定，按要求工作；

-保持客觀性，根據(jù)審核中得到的信息，對(duì)體系的有效性進(jìn)行分析；

-迅速，有效的策劃并執(zhí)行所分配的工作；

-對(duì)能夠影響審核結(jié)果或可能需要深入調(diào)查的問(wèn)題保持警覺(jué)；

-根據(jù)觀察結(jié)果形成文件，報(bào)告審核結(jié)果；

-確認(rèn)質(zhì)量體系的有效性和符合性，并確認(rèn)體系的要求是否得以實(shí)施；

-需要時(shí)，驗(yàn)證由審核結(jié)果所要求的糾正措施的有效性；

-保存有關(guān)審核文件和記錄；

-保守審核文件的機(jī)密；

-配合和支持審核組長(zhǎng)的工作。

2）合格審核員的素質(zhì)

經(jīng)驗(yàn)主要靠實(shí)踐的積累和學(xué)習(xí)獲得。一個(gè)通過(guò)審核培訓(xùn)的人員，必須參加過(guò)一定數(shù)量的實(shí)踐審核工作，有了充分的經(jīng)驗(yàn)，才能作為一個(gè)正式的審核員獨(dú)立承擔(dān)審核工作的任務(wù)。事實(shí)上，所有這些在前面的內(nèi)容中都已經(jīng)講過(guò)?，F(xiàn)在歸納如下：

-成熟和有專家氣質(zhì)

審核人員必須使被審核部門相信，審核會(huì)得以有效的實(shí)施。被審核方會(huì)判斷審核人員的知識(shí)，一般舉止，以及如何進(jìn)行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)則無(wú)法將審核處于自已的控制之中。

-有分析能力

審核人員的任務(wù)之一就是進(jìn)行詢問(wèn)并通過(guò)所聽(tīng)到的和所看到的得出客觀結(jié)論。區(qū)分事實(shí)與主觀意見(jiàn)，積累信息和證據(jù)，將證據(jù)與保證進(jìn)行比較。如果沒(méi)能得到正確的信息，可能問(wèn)題沒(méi)問(wèn)對(duì)或以自已的主觀印象來(lái)判斷標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

-溝通的能力

審核人員需要通過(guò)交談獲得所需的資料，提出自已的意見(jiàn)并表達(dá)出審核結(jié)論。所以，思路清楚，表達(dá)準(zhǔn)確以及認(rèn)真聆聽(tīng)，充分理解和良好的寫(xiě)作能力對(duì)于審核人員是非常重要的。

-合作的能力

合格的審核員應(yīng)該能與其他審核員，被審核人員和領(lǐng)導(dǎo)部門實(shí)現(xiàn)良好的合作。這是保證順利完成審核的重要條件之一。

-行政能力

合格的審核員應(yīng)該有獨(dú)立，系統(tǒng)，積極工作的能力；獲得和運(yùn)用特殊知識(shí)和技能的能力；適用于變化了的任務(wù)，條件的能力和報(bào)告的能力等。

-與被審核部門的關(guān)系

為了有效地進(jìn)行審核，必須與被審核部門建立良好的關(guān)系。無(wú)論被審核部門的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員，他都應(yīng)該保持風(fēng)度和禮貌如果審核人員失去了風(fēng)度，也就失去了對(duì)審核的控制。所以任何時(shí)候都要有禮貌。

-組織能力

審核人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和制定審核計(jì)劃，以及審核計(jì)劃的實(shí)施。對(duì)時(shí)間和資源進(jìn)行良好的控制是審核成功的重要條件之一。無(wú)論是一個(gè)人進(jìn)行審核還是以審核組的形式進(jìn)行審核，一定要把自已負(fù)責(zé)的工作做好。

-要有好奇心

在審核活動(dòng)中要牢記審核的范圍和目標(biāo)，所以只要對(duì)方在回答所詢問(wèn)的問(wèn)題或正在提供許多有價(jià)值的信息，審核員必須表現(xiàn)出對(duì)此感興趣。如果對(duì)已經(jīng)偏離審核的重點(diǎn)，則應(yīng)該有禮貌地把話題轉(zhuǎn)回到與審核有關(guān)的事情上。因?yàn)槠x審核的詢問(wèn)或回答都會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

-對(duì)事情有敏銳的觀察力

當(dāng)聽(tīng)到或看到一些有疑問(wèn)的事情時(shí)，審核人員善于追根問(wèn)底，并真正查明事情的原因。-巧妙地提出問(wèn)題

要注意審核的目標(biāo)，如果已經(jīng)制定好計(jì)劃，則應(yīng)該按計(jì)劃實(shí)施審核，而不能把時(shí)間浪費(fèi)在別的事情上。

-良好的外表，舉止和性格

合格的審核員應(yīng)明智，通情達(dá)理；誠(chéng)實(shí)，可靠，樂(lè)于助人，有禮貌；感情穩(wěn)定，冷靜，自信，頑強(qiáng)和以工作為重。

3）內(nèi)審員職責(zé)

1、體系專員職責(zé)：

負(fù)責(zé)維護(hù)公司質(zhì)量管理體系，確保公司質(zhì)量管理體系的'有效運(yùn)作；根據(jù)公司識(shí)別的過(guò)程編制年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審計(jì)劃并實(shí)施；協(xié)助第二方、第三方審核員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)價(jià)；針對(duì)各審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。

2、質(zhì)量管理體系審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)對(duì)本部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助體系專員按計(jì)劃實(shí)施體系內(nèi)審，編制質(zhì)量管理體系審核檢查表并記錄審核結(jié)果報(bào)給體系專員；

3、制造過(guò)程審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)編制制造過(guò)程審核計(jì)劃及制造過(guò)程審核檢查表，按計(jì)劃實(shí)施制造過(guò)程審核，并對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證；

4、產(chǎn)品審核內(nèi)審員職責(zé)：

負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品審核計(jì)劃及產(chǎn)品審核檢查表，按計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品審核，并對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。

三、內(nèi)部審核前的準(zhǔn)備活動(dòng)

1）審核方案

2）內(nèi)審的啟動(dòng)

1.確定內(nèi)審的時(shí)機(jī)

2.確定審核的目的、范圍、準(zhǔn)則

3.確定審核組和指定審核組長(zhǎng)

3）文件評(píng)審

4）現(xiàn)場(chǎng)審核前的準(zhǔn)備

1.制定審核計(jì)劃

2.準(zhǔn)備審核工作文件

3.編制檢查表（查什么、怎么查、結(jié)果怎樣、是否符合）

4.審核前準(zhǔn)備會(huì)

5.與受審部門建立初步聯(lián)系

四、現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施

1）首次會(huì)議

首次會(huì)議的要求：通常由審核組長(zhǎng)主持，時(shí)間通?？刂圃诎胄r(shí)左右。

2）現(xiàn)場(chǎng)審核

1.面談

2.查閱文件和記錄

3.觀察

4.重復(fù)驗(yàn)證

3）審核發(fā)現(xiàn)和記錄

4）不符合項(xiàng)報(bào)告

5）審核中的溝通（小結(jié)會(huì)、末次會(huì)議前的審核組內(nèi)部會(huì)）

6）準(zhǔn)備審核結(jié)論

7）末次會(huì)議

8）審核報(bào)告

9）糾正措施的跟蹤驗(yàn)證

五、心得體會(huì)

通過(guò)這4天的學(xué)習(xí)，我對(duì)內(nèi)審員的工作的實(shí)施有了很多的認(rèn)識(shí)，也對(duì)我們公司現(xiàn)有質(zhì)量管理體系提出自己的工作要求和幾點(diǎn)建議：

一、加強(qiáng)對(duì)文件控制（4.2.3）：

公司及生產(chǎn)管理部部門內(nèi)部《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《管理手冊(cè)》等在內(nèi)部需要、外部要求和法律法規(guī)發(fā)生變化時(shí)及時(shí)對(duì)上述文件進(jìn)行評(píng)審與更新，以后我將加強(qiáng)此類工作的履行，爭(zhēng)取在公司需要以前完成對(duì)文件的更新。

二、加強(qiáng)對(duì)記錄的控制（4.2.4）：

公司內(nèi)部有很多記錄的標(biāo)識(shí)不清晰（有記錄編號(hào)混亂、記錄填寫(xiě)方式不規(guī)范等）；沒(méi)有按要求儲(chǔ)存和保護(hù)；不便于檢索等問(wèn)題，以后我將加強(qiáng)對(duì)記錄的控制做好記錄的編號(hào)、儲(chǔ)存、保留等工作使記錄保持清晰、易于識(shí)別和檢索。

三、加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境（6.4）的改善和監(jiān)督

做好每周的9S專項(xiàng)檢查工作，配合環(huán)保員做好每周的環(huán)境檢查，使我們的工廠始終保持一個(gè)符合9S相關(guān)要求的工作環(huán)境中。

四、內(nèi)部審核（8.2.2）

作為一個(gè)以三標(biāo)一體工作為主的體系員，我應(yīng)認(rèn)證學(xué)習(xí)本次培訓(xùn)的質(zhì)量管理體系，要盡

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇2

一、檢測(cè)業(yè)務(wù)

截止xxxx年11月17日，我站服務(wù)工地約100余個(gè)，其中xxxx年度新增工程項(xiàng)目27個(gè)，共完成鋼筋樣品檢測(cè)9464組，試塊抗壓樣品檢測(cè)10195組，水泥樣品檢測(cè)283組，砂石樣品檢測(cè)264組，完成配合比379個(gè)，墻體材料樣品檢測(cè)537組。檢測(cè)業(yè)務(wù)量較上年略有上升，各項(xiàng)檢測(cè)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

二、硬件建設(shè)

為保障設(shè)備性能，我站于xxxx年3月邀請(qǐng)東華計(jì)量測(cè)試研究院對(duì)我站各主要儀器設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，并出具檢定證書(shū)。同時(shí)，為滿足檢測(cè)需求，我站購(gòu)置了電子秤、量筒、角度尺、塞尺等所需儀器設(shè)備，對(duì)各類儀器設(shè)備擺放進(jìn)行了局部調(diào)整，確保檢測(cè)工作規(guī)范有序。

三、軟件建設(shè)

為更好的開(kāi)展檢測(cè)工作，我站積極參加省、市業(yè)務(wù)管理部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)與省、市、縣各檢測(cè)單位的工作交流，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。xxxx年8月派員參加了江西省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)舉辦的內(nèi)審員培訓(xùn)并獲得內(nèi)審員證書(shū)。xxxx年9月派員參加了江西省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)舉辦的授權(quán)簽字人的培訓(xùn)并獲得證書(shū)。xxxx年10月我站2人通過(guò)省建設(shè)廳組織的檢測(cè)人員上崗證考核，獲得見(jiàn)證取樣檢測(cè)上崗證。為傳達(dá)上級(jí)文件、布置當(dāng)前工作、提高人員業(yè)務(wù)水平，我站定期在每周一上午進(jìn)行周例會(huì)，一是對(duì)上級(jí)文件精神進(jìn)行傳達(dá)宣貫，二是對(duì)我站上周工作及本周工作進(jìn)行討論布置，三是全體檢測(cè)人員輪流就檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)條文、檢測(cè)實(shí)際操作進(jìn)行授課講解，切實(shí)提高檢測(cè)人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

四、強(qiáng)化服務(wù)

1、疫情防控期間，為了向客戶提供更好的服務(wù)，我站通過(guò)微信群以及在業(yè)務(wù)受理窗口發(fā)布了電話預(yù)約業(yè)務(wù)的通知，并對(duì)急需報(bào)告的客戶提供了郵寄服務(wù)，以盡可能的減少人員接觸與流動(dòng)。

2、為響應(yīng)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的相關(guān)文件精神，我站向客戶提供業(yè)務(wù)辦理一次性告知單，采取送檢受理一站式服務(wù)，送檢樣品及資料符合要求的，由我站收樣人員統(tǒng)一受理，受理后在我站承諾的時(shí)限內(nèi)領(lǐng)取檢測(cè)報(bào)告即可。根據(jù)我站中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的定位，為更好的服務(wù)工地，日常工作中，我站大大提高服務(wù)意識(shí)，本著“規(guī)范高效，廉潔擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新卓越”的質(zhì)量方針，我站在節(jié)假日安排值班，雙休日根據(jù)工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，切實(shí)保障了檢測(cè)報(bào)告的時(shí)效性，確保廣大客戶能及時(shí)準(zhǔn)確的獲得送檢材料的質(zhì)量信息，為保證建設(shè)工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、其他工作

1、質(zhì)量管理體系。管理評(píng)審、內(nèi)部監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)查新、設(shè)備檢定、期間核查等各項(xiàng)工作按照年初計(jì)劃有序開(kāi)展，質(zhì)量體系運(yùn)行正常。我站于xxxx年向贛州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提交了標(biāo)準(zhǔn)變更、法人變更、最高管理者變更申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。每季度按時(shí)完成了國(guó)家認(rèn)監(jiān)委檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)直報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)。xxxx年10月我站接受了贛州市檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，檢查組查看了我站的辦公場(chǎng)所、檢測(cè)人員、檢測(cè)流程、檢測(cè)設(shè)備與設(shè)施、環(huán)境條件等，為我站體系建設(shè)運(yùn)行提供了寶貴意見(jiàn)。

2、嚴(yán)格規(guī)范收入支出制度。為規(guī)范檢測(cè)收費(fèi)管理，我站檢測(cè)收入接受縣財(cái)政局及建設(shè)局統(tǒng)一管理。對(duì)涉及檢測(cè)收費(fèi)減免及三重一大事項(xiàng)一律由建設(shè)局集體會(huì)議討論通過(guò)，方可執(zhí)行。各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出嚴(yán)格遵照財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并經(jīng)建設(shè)局財(cái)務(wù)股、財(cái)政局會(huì)計(jì)中心審核把關(guān)。

3、我站堅(jiān)持抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，端正工作態(tài)度，優(yōu)化工作作風(fēng)，嚴(yán)格禁止使用工作電腦從事與工作無(wú)關(guān)的操作。

4、配合市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)我縣商混站的混凝土質(zhì)量進(jìn)行抽查，同時(shí)，配合質(zhì)監(jiān)站對(duì)我縣在建項(xiàng)目的鋼筋原材、混凝土進(jìn)行抽查，對(duì)我縣原材料進(jìn)行嚴(yán)把關(guān)，有效的保障了項(xiàng)目的工程質(zhì)量。

5、按照建設(shè)局統(tǒng)一部署，積極做好打黑除惡、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、志愿者服務(wù)、精準(zhǔn)扶貧等各項(xiàng)工作。

六、我站目前存在的.問(wèn)題與建議

1、場(chǎng)所嚴(yán)重不足、不便，制約了我站的發(fā)展。近年來(lái)，省市專家在對(duì)我站的各項(xiàng)檢查中均指出我站檢測(cè)場(chǎng)所條件較差不符合要求，各送檢單位在送檢過(guò)程中也反映我站交通不便，通過(guò)對(duì)周邊縣市檢測(cè)單位的學(xué)習(xí)走訪，我站目前的檢測(cè)場(chǎng)所確實(shí)處于我市中下水平，迫切需要進(jìn)行改善，當(dāng)前的試驗(yàn)場(chǎng)所和人員設(shè)備已不能滿足工作的需要，特別是占地面積和建筑面積緊張的現(xiàn)狀日益突出。為了更好的服務(wù)城市發(fā)展，為建筑質(zhì)量保駕護(hù)航，對(duì)此我們考慮，進(jìn)行業(yè)務(wù)用房建設(shè)或申請(qǐng)劃撥政府現(xiàn)有閑置的辦公用房作為檢測(cè)站檢測(cè)辦公場(chǎng)所。

2、技術(shù)力量不強(qiáng)，是影響發(fā)展的關(guān)鍵因素。我站想要做大做強(qiáng)，輻射周邊，人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然近年來(lái)我站有派人員參加省市組織的各種培訓(xùn)，我站內(nèi)部也會(huì)每周組織站內(nèi)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，但距實(shí)際需要還是有一定差距，人員整體技術(shù)水平不高，主要表現(xiàn)在能做的多、會(huì)總結(jié)的少，能操作的多、懂理論的少。同時(shí)，隨著國(guó)家對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求不斷增多，相關(guān)檢測(cè)人員短缺。對(duì)此我站除了要加強(qiáng)自身建設(shè)，加大引進(jìn)和培訓(xùn)培養(yǎng)力度外，局里要多提供學(xué)習(xí)、深造、交流等機(jī)會(huì)，給予必要的政策和待遇保障，為人才建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

七、xxxx年工作打算

（一）、深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神。

通過(guò)報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體等形式，組織站內(nèi)人員學(xué)理論、寫(xiě)體會(huì)、談心得、見(jiàn)行動(dòng)。

（二）、繼續(xù)做好建筑材料檢測(cè)工作。

建筑材料檢測(cè)是我站的中心工作，我站將繼續(xù)做好建筑材料檢測(cè)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、熱情的服務(wù)為客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)，為我縣建筑工程質(zhì)量提供技術(shù)支持。

（三）、確保管理體系適宜、有效運(yùn)行。

按期開(kāi)展質(zhì)量體系運(yùn)行的各項(xiàng)工作，確保我站管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。完成內(nèi)審、管理評(píng)審、檢測(cè)設(shè)備檢定及校準(zhǔn)、檢測(cè)監(jiān)督、能力驗(yàn)證等各項(xiàng)質(zhì)量體系運(yùn)行工作，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，把客戶意見(jiàn)和客戶建議作為我站調(diào)整工作方法，整頓工作作風(fēng)的主要依據(jù)，以追求客戶滿意度為工作目標(biāo)，提升我站社會(huì)形象。

（四）、努力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

按照標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)查缺補(bǔ)漏、鞏固提高，不斷加大設(shè)施設(shè)備投入；加大人才培養(yǎng)，堅(jiān)持執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，積極參加各種培訓(xùn)，加強(qiáng)本行業(yè)的交流與合作；加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新，全面提升我站核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）、抓好廉政建設(shè)。

堅(jiān)持將廉潔檢測(cè)、公正檢測(cè)擺在首要位置，注重思想教育，對(duì)檢測(cè)員和檢測(cè)行為實(shí)行全方位監(jiān)控和責(zé)任追究，堅(jiān)決杜絕檢測(cè)過(guò)程中存在的收受賄賂、吃拿卡要等不良現(xiàn)象，維護(hù)政府所屬檢測(cè)機(jī)構(gòu)的良好形象，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠、確保報(bào)告真實(shí)有效。

（六）、做好各項(xiàng)其他工作，完成縣住建局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇3

上午，在公司會(huì)議室舉行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。各單位負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理員參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是為了跟進(jìn)公司當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量，增強(qiáng)品牌市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品打碼標(biāo)識(shí)等。最后，總經(jīng)理在會(huì)上提出了幾點(diǎn)要求：

一是要提高員工的質(zhì)量意識(shí)；

二是要以員工質(zhì)量素質(zhì)、責(zé)任機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制作為質(zhì)量管理的環(huán)境支撐；

三是質(zhì)量管理要制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；

四是要結(jié)合實(shí)際建立具有自身特色的質(zhì)量管理體系；五是要嚴(yán)格過(guò)程控制，強(qiáng)化工序質(zhì)量；

六是要建立質(zhì)量考核機(jī)制；

七是要加強(qiáng)質(zhì)量體系系統(tǒng)性、規(guī)范性的管理；

八是要強(qiáng)化調(diào)查分析，建立質(zhì)量信息平臺(tái)。公司從今年起將持續(xù)開(kāi)展員工的質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)工作，以適應(yīng)新的形勢(shì)、新的任務(wù)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，使員工對(duì)公司的質(zhì)量要求有了更深入的了解，明確了今后質(zhì)量工作的`重點(diǎn)和方向，有效的增強(qiáng)了員工的質(zhì)量工作責(zé)任感，為進(jìn)一步提升公司質(zhì)量管控水平，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場(chǎng)占有率提供了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇4

ISO培訓(xùn)心得

通過(guò)兩天的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)ISO的價(jià)值和意義，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門要真正走向規(guī)范化，ISO的學(xué)習(xí)是必不可少的。在我看來(lái)，ISO認(rèn)證是一個(gè)過(guò)程，在這些過(guò)程中的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到位，那么企業(yè)就會(huì)走向規(guī)范的道路。在我們生活當(dāng)中也是一樣，做每件事情時(shí)，考慮問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)分析原因，對(duì)自己也會(huì)有不同層次的提高。

公司質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中，涉及組織管理思想和工作流程調(diào)整。在這項(xiàng)工作中,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，全員參與是基礎(chǔ)。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一位員工。沒(méi)有全體員工的積極響應(yīng)和參與，再嚴(yán)密的工作流程，再嚴(yán)格的工作質(zhì)量要求，再精確的技術(shù)規(guī)范，都將難以起到應(yīng)有的作用。為了使體系更好的運(yùn)行，動(dòng)員全體員工的積極參與，使全體人員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了運(yùn)行體系的意義，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，克服情緒，解決了“怕麻煩”、“兩張皮”的問(wèn)題。進(jìn)一步明確運(yùn)行體系是為了全面提高公司質(zhì)量效能建設(shè)，我們要以極大的熱情實(shí)施質(zhì)量管理體系工作，自覺(jué)地對(duì)照文件，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位，干好本職履行職能工作。

質(zhì)量管理體系需要有效運(yùn)行，嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運(yùn)行。這既是體系運(yùn)行成效的關(guān)鍵，也是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的難點(diǎn)。確保體系有效運(yùn)行，必須在落實(shí)“做、寫(xiě)、查”上下功夫。“做”就是嚴(yán)格按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)。“寫(xiě)”就是“寫(xiě)我所做”。因?yàn)椤皩?xiě)”既是對(duì)所做工作提供見(jiàn)證材料的唯一辦法，又是迫使執(zhí)行規(guī)定的重要手段。如果只寫(xiě)不做或者做而不記，建立的質(zhì)量管理體系就會(huì)成為擺設(shè),發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，造成質(zhì)量管理體系與實(shí)際工作的“兩張皮”?！安椤本褪锹鋵?shí)體系文件規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)控措施。圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規(guī)要求。質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊(cè)》、《質(zhì)量程序文件》以及各部門的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理制度、管理方法等各種規(guī)范性文件及記錄。體系運(yùn)行至今，結(jié)合各崗位有關(guān)的法律法規(guī)的變化，我們需要反復(fù)對(duì)體系文件進(jìn)行修改，特別是對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的修改，持續(xù)改進(jìn)并保持全面、科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)密的文件化管理體系，從而確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。從完善文件入手，重點(diǎn)抓好文件的編寫(xiě)質(zhì)量，品質(zhì)保障部將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)體系運(yùn)行的監(jiān)控和指導(dǎo)，加大整改力度，將體系運(yùn)行工作推向新水平。作為一個(gè)集體，我們的.目標(biāo)是整體的進(jìn)步，而不是個(gè)人的英雄主義。部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司的成敗興衰也要取決于這支團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，而不是某一個(gè)人的能力。所以，有時(shí)我們只做好自己的工作還不夠，重要的是要有一種團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，為同一個(gè)目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步。

責(zé)任感——任何職位都必不可少的素質(zhì)。其實(shí)，這次培訓(xùn)不僅僅灌輸了一些理論知識(shí)，也使我們懂得了工作中責(zé)任感的重要，就像老師說(shuō)的：絕大多數(shù)安全事故都是由于不規(guī)范的操作造成的！而不規(guī)范的操作往往是員工的責(zé)任心不強(qiáng)造成的?，F(xiàn)在想想，只有規(guī)范的操作才能更科學(xué)的防范安全事故！很多工作其實(shí)并不難，難的是我們的責(zé)任心！對(duì)于任何組織來(lái)說(shuō)，責(zé)任感都是一種能帶來(lái)巨大隱性價(jià)值的資源，同時(shí)，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)相互促進(jìn)，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中，都將受益匪淺。

就本次學(xué)習(xí)以來(lái)，我個(gè)人認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)階段的主要工作就是員工培訓(xùn)和監(jiān)督檢查：在員工培訓(xùn)方面：一是主要圍繞概況、文化、中心概況、工作紀(jì)律等方面，使新進(jìn)員工對(duì)工作環(huán)境有了初步的了解；二是從崗位職責(zé)、工作規(guī)范、操作安全、質(zhì)量方針、安全意識(shí)、法律法規(guī)等方面，確保新進(jìn)員工具備崗位的任職能力。

還有講到，糾正，糾正措施，預(yù)防措施。糾正，為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格而采取的措施。糾正措施，為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。我的感受就是亡羊補(bǔ)牢。預(yù)防措施，為消除潛在不合格或者趨勢(shì)發(fā)生的原因而采取的措施。我的感受就是防范于未然即未雨綢繆。

李斌

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇5

質(zhì)量管理標(biāo)語(yǔ)集錦

●以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益●日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏●質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中

●嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗(yàn)證●產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)缺陷，顧客服務(wù)無(wú)抱怨

●發(fā)下問(wèn)題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好

●行動(dòng)是成功的開(kāi)始，等待是失敗的源頭●沒(méi)有最好只有更好

●該說(shuō)說(shuō)到，說(shuō)到做到，做到有效

●質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的●檢驗(yàn)測(cè)試徹底做，產(chǎn)品順暢無(wú)錯(cuò)誤

●檢驗(yàn)記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效

●自主檢驗(yàn)做得好，生產(chǎn)順暢不得了

●質(zhì)量重于泰山，效率就是生命，客戶滿意高于一切●嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗(yàn)證

●每天自我檢討，品質(zhì)自然更好

●只為成功找方法，不為失敗找理由●沒(méi)有艱辛的汗水，就沒(méi)有成功的淚水●因?yàn)橛形?，所以?huì)更好

●寧愿事前檢查，不可事后返工

●眼到、手到、心到，不良自然跑不掉●態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗

●今天工作不努力，明天努力找工作●時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)

●愛(ài)惜物料，重視品質(zhì)，合理規(guī)劃，標(biāo)識(shí)清晰●留意多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)

●有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善此案有進(jìn)步

●安全用電，節(jié)約用水，消防設(shè)施，定期維護(hù)●控制每一道工序，做好每一件產(chǎn)品●精心、細(xì)心、用心，永保品質(zhì)稱心

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇6

通過(guò)學(xué)習(xí)施工技術(shù)與質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理你有哪些體會(huì)?

答：通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)讓我對(duì)施工技術(shù)和質(zhì)量管理有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)我以后的工作提供了更多的理論知識(shí)，我現(xiàn)在簡(jiǎn)單的談?wù)勎业囊恍w會(huì)：

對(duì)于一個(gè)工程來(lái)說(shuō)，要有科學(xué)的施工方法和嚴(yán)格的技術(shù)監(jiān)督，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?質(zhì)量和安全保障措施。只有這樣才能更好的開(kāi)展工作，指導(dǎo)施工生產(chǎn)和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理。

在施工過(guò)程中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1加強(qiáng)施工組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，編制好《施工組織設(shè)計(jì)》，熟悉工程施工圖紙和相關(guān)的施工規(guī)范，嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)范要求精心組織施工，根據(jù)工程具體情況采用不同的施工方法。如冬季施工時(shí)應(yīng)用砼添加劑，采用必要的防凍措施，縮短砼的養(yǎng)護(hù)周期，加快工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量。

2制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議。

3加強(qiáng)計(jì)劃管理，建立日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃直到總計(jì)劃的計(jì)劃體系。通過(guò)統(tǒng)計(jì)、跟蹤、反饋、對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有規(guī)律、有銜接的全過(guò)程有效控制。

4在實(shí)施連續(xù)流水作業(yè)施工時(shí)，技術(shù)、質(zhì)檢人員積極配合業(yè)主和監(jiān)理人員，對(duì)施工過(guò)程中的各個(gè)分項(xiàng)、各工序監(jiān)督檢驗(yàn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

5狠抓安全生產(chǎn)，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)的先決條件。安全生產(chǎn)至關(guān)重要，沒(méi)有安全作先決，任何創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)都會(huì)成為泡影。

6健全質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度?？朔|(zhì)量通病，注意工程細(xì)部質(zhì)量。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化跟蹤管理。加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)教育，提高質(zhì)量管理水平建立分部工程目標(biāo)ＱＣ質(zhì)量活動(dòng)小組，對(duì)重要部位、關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量獻(xiàn)策攻關(guān)。項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)、總工程師中間控制、質(zhì)量檢查員基層檢查的三級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇7

20xx年x月7-10號(hào)參加了由納威爾格培訓(xùn)公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)老師形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解，讓我對(duì)質(zhì)量管理技能有了較清晰的認(rèn)識(shí)和理解，我的印象較深的有：

一、QCstory的7步驟，這7個(gè)步驟組成了一個(gè)PDCA的可以轉(zhuǎn)動(dòng)的圓，使公司的質(zhì)量步步上升；PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是說(shuō)，改進(jìn)與解決質(zhì)量問(wèn)題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個(gè)計(jì)劃；這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施；計(jì)劃制定之后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。

二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類手法的適用領(lǐng)域各不相同，老QC工具是以數(shù)值來(lái)掌握資料，強(qiáng)調(diào)的是理性面，即用在已經(jīng)存在的問(wèn)題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化，而是以文字來(lái)掌握數(shù)據(jù)情報(bào)，強(qiáng)調(diào)的是感性面，主要起到預(yù)防問(wèn)題的作用。同時(shí)這兩類手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是為了充實(shí)及滿足計(jì)劃階段所整理出來(lái)的手法，當(dāng)管理有異常時(shí)，除了應(yīng)用以往的經(jīng)驗(yàn)判斷外，仍需品管七大工具來(lái)解決問(wèn)題，追求真因，如果遇到的問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，責(zé)需要求助新的QC七大手法，如運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行掌握問(wèn)題的大方向，然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析，所以兩者的關(guān)系是相輔相成的。

三、質(zhì)量成本簡(jiǎn)述及8D報(bào)告形式，質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分，指生產(chǎn)方、使用方在確保滿意的質(zhì)量時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)不能獲得滿意的質(zhì)量時(shí)所遭受的損失。8D的主要特點(diǎn)一是團(tuán)隊(duì)合作，由一組人來(lái)共同對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究，對(duì)問(wèn)題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯；二是以事實(shí)為基礎(chǔ)的問(wèn)題解析技術(shù)，強(qiáng)調(diào)精確地陳述問(wèn)題，并使用合理的思考與統(tǒng)計(jì)工具來(lái)詳細(xì)的描述問(wèn)題。分析測(cè)驗(yàn)一切可能原因，找出并驗(yàn)證真因；三是肯定貢獻(xiàn)，8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn)，予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開(kāi)展的保證。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇8

作為公司的ISO專員,可對(duì)于ISO具體是什么卻不清楚,這是一件很尷尬的事情.今天我有幸被公司安排獲得ISO培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),心中充滿興奮與期待,工作中的空白終于可以得到填補(bǔ)了.

我本次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為廣州賽寶培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)時(shí)間為8/24~8/27.主要培訓(xùn)ISO9通過(guò)4天的培訓(xùn),我對(duì)ISO9000體系有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí).首先掌握了ISO9000的幾個(gè)重要概念，如下:

GB/T19000-20xx的組成由八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，12項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，84條術(shù)語(yǔ)和定義，并用概念圖表達(dá)各相關(guān)術(shù)語(yǔ)的關(guān)系。

1、質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，質(zhì)量不只是質(zhì)管部門的事情，是全公司每一個(gè)人的事情，每個(gè)人都把好質(zhì)量關(guān)，才能夠使產(chǎn)品質(zhì)量提高，質(zhì)量的提高必然帶來(lái)效益的提高，所以提高質(zhì)量不是浪費(fèi)錢，而是節(jié)約錢、創(chuàng)造錢的。

2、質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系是全面質(zhì)量管理理念，是全過(guò)程的，涉及到公司所有部門，是全員參與的一個(gè)項(xiàng)目。全面質(zhì)量管理是公司管理體系得核心，其重要的特征是“四全，一科學(xué)”。

3、標(biāo)準(zhǔn)

ISO（InternationalStandardizationOrganization）是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，ISO9000的總標(biāo)題是“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”，是“由ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”，它是在總結(jié)世界各國(guó)，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，1987年頒發(fā)，1994年又作了補(bǔ)充修訂。我國(guó)1992年等同采用了這套標(biāo)準(zhǔn)，此后又等同采用了94版新標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是寶貴的軟件財(cái)富，它的核心質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已被90多個(gè)國(guó)家采用并轉(zhuǎn)化為本國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

其次知道了ISO9000又分四種：

ISO9001質(zhì)量體系:設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)需要證實(shí)供方設(shè)計(jì)和生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過(guò)程控制能力時(shí)應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)；

ISO9002質(zhì)量體系:生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)需要證實(shí)供方生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過(guò)程控制能力時(shí)，應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)；

ISO9003質(zhì)量體系:最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。當(dāng)僅要求供方最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)符合規(guī)定要求時(shí)，應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)；

以上都是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，用于供方證明其能力和外部（如客戶、第三方）對(duì)其能力進(jìn)行評(píng)定。三種模式中對(duì)供方質(zhì)量體系要求的`多或少，反映了不同復(fù)雜程度的產(chǎn)品所要求的質(zhì)量保證能力不同，不應(yīng)將其理解為質(zhì)量保證程度的高或低。

ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素:是用于指導(dǎo)組織進(jìn)行質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的。

4、PDCA

P——策劃；D——執(zhí)行；C——檢查；A——處置；

5、四個(gè)凡事

凡事有依據(jù)；凡事有證據(jù)；凡事有檢查；凡事有改進(jìn)；

以上四個(gè)凡事是我們要在工作中堅(jiān)持的原則，要力求凡事有依據(jù)，對(duì)工作中的任何事情要有立項(xiàng)審核，不能說(shuō)做就做，盡量減少工作的隨意性，并凡事有證據(jù)，將所做的工作文檔化、證據(jù)化，為今后的問(wèn)題定位提供有力的保證。凡事有檢查，我們的原則是事事檢查，爭(zhēng)取將問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，為下一個(gè)環(huán)節(jié)的工作提供一個(gè)完美的開(kāi)始。凡事有改進(jìn)，解決問(wèn)題周而復(fù)始的辦法在于改進(jìn)，不斷地改進(jìn)我們工作方法，規(guī)避問(wèn)題的發(fā)生，使我們的管理工作趨于完美，使我們要長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)工作態(tài)度。

ISO9000的實(shí)施在流程上更加細(xì)化了我們的工作，明確說(shuō)明了我們美電貝爾公司從產(chǎn)品研發(fā)?產(chǎn)品調(diào)適?部品采購(gòu)?生產(chǎn)?檢測(cè)?包裝物流?銷售?客戶維護(hù)整個(gè)流程。實(shí)施ISO9000將解決我們當(dāng)前最迫切的問(wèn)題，項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理問(wèn)題，交流制度問(wèn)題，填補(bǔ)我們管理上的空白。使我們的項(xiàng)目不會(huì)一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并變?nèi)酥螢榉ㄖ?、?jīng)驗(yàn)管理為制度管理，這樣符合我們公司和各部門不斷發(fā)展壯大的需要。而要真正的實(shí)施ISO9000，就在于我們?cè)诠ぷ髦腥绾螆?jiān)持實(shí)行ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)。只要我們堅(jiān)持不懈，以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為我們的行為準(zhǔn)則，我們將會(huì)在過(guò)程中受益、發(fā)展、壯大。

而我做為公司的一員，通過(guò)學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，從中體會(huì)到行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我們個(gè)人發(fā)展也是有益處的，通過(guò)執(zhí)行ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)定能規(guī)范我的工作流程與行為準(zhǔn)則，并伴隨著公司的發(fā)展壯大而發(fā)展，也使我堅(jiān)信公司會(huì)取得輝煌的戰(zhàn)果。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)深化ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，為公司的發(fā)展、壯大貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇9

在今天的中心例會(huì)上，我們對(duì)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系中有關(guān)于實(shí)際工作的標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)與理解。ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織TC/176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中核心標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)公司發(fā)展。其目的為證實(shí)公司產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足顧客需要并且不斷提高公司質(zhì)量管理以增強(qiáng)顧客滿意。

隨著中國(guó)加入WTO，各行各業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，ISO9001認(rèn)證工作會(huì)變得十分迫切。貫標(biāo)認(rèn)證是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是顧客的要求和產(chǎn)品順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的需要。

對(duì)該項(xiàng)工作有了初步的了解后，再運(yùn)用PDCA循環(huán)管理（“P”是PLAN：制定目標(biāo)和計(jì)劃；“D”是DO：開(kāi)始行動(dòng)，實(shí)施計(jì)劃；“C”是CHECK對(duì)行動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)；“A”就是ACTION：糾正錯(cuò)誤，調(diào)整方向）的方法對(duì)以下關(guān)于實(shí)際工作的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類：

質(zhì)量目標(biāo)（P）

質(zhì)量管理體系策劃（P）

職責(zé)和權(quán)限（D）

內(nèi)部溝通（D）

工作環(huán)境（D）

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃（P）

顧客溝通（D）

生產(chǎn)和服務(wù)的提供（D）

生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)（D）

標(biāo)識(shí)和可追溯性（D）

顧客財(cái)產(chǎn)（D）

顧客滿意（D）

過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量（C）

產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)和測(cè)量（C）

不合格品的控制（A）

數(shù)據(jù)分析（A）

糾正預(yù)防措施（A）

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們知道，該體系的完善使我們?cè)趫?zhí)行各項(xiàng)工作時(shí)都有章可循，都必須按照事先制定的目標(biāo)設(shè)計(jì)好的工作流程按步驟進(jìn)行。做到：人人有職責(zé)，做事講標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程講痕跡，績(jī)效講考核，改進(jìn)講保障。這就要求我們?cè)谕瓿梢豁?xiàng)工作前，先按照“5W2H”的思路確定目標(biāo)，列好計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)施，監(jiān)督流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，完成之后進(jìn)行評(píng)估，未完成的部分分析原因，進(jìn)行整改，并將整個(gè)過(guò)程進(jìn)行記錄、備案。做為一名客戶經(jīng)理，在實(shí)際工作中需要完成的工作任務(wù)及遇到需要解決的問(wèn)題很多，有時(shí)候很多事放在一起，如果無(wú)頭紊的去做，可能會(huì)忙中出亂，事倍功半。因此，事前的計(jì)劃顯得尤為重要，要學(xué)會(huì)運(yùn)用“統(tǒng)籌”的方法將需要完成的工作逐一列舉，安排合理的時(shí)間、方法，在有效的時(shí)限內(nèi)，同時(shí)進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期效果。

總之，貫標(biāo)工作的進(jìn)行與實(shí)施，對(duì)我們每個(gè)的工作標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人素質(zhì)提出了更高的要求，通過(guò)實(shí)施這種監(jiān)督與改進(jìn)的體系，不僅規(guī)范了工作流程，也能夠提高我們的專業(yè)化水平與執(zhí)行力。在今后的實(shí)踐中，我們應(yīng)牢記崗位職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的工作流程來(lái)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)篇10

ISO培訓(xùn)心得

通過(guò)兩天的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)ISO的價(jià)值和意義，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門要真正走向規(guī)范化，ISO的學(xué)習(xí)是必不可少的。在我