自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

1自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案第一章自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備采購(gòu)整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備供貨計(jì)劃 一、供貨服務(wù)說(shuō)明 三、供貨流程要點(diǎn) 四、供貨實(shí)施方案 五、供貨服務(wù)目標(biāo)及理念 第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度控制 一、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 第三節(jié)管理和協(xié)調(diào)方案 一、售前配合 三、售后配合 第四節(jié)設(shè)備生產(chǎn)物資采購(gòu)保障措施 一、裝卸 三、入庫(kù)存放 2第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員配備 第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃 一、主要步驟 二、具體要求 第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明 一、項(xiàng)目部門圖示 二、項(xiàng)目部門職責(zé) 第三節(jié)項(xiàng)目人員配備計(jì)劃 一、人員配備原則 二、人員配備說(shuō)明 三、人員素質(zhì)要求 第四節(jié)項(xiàng)目崗位職責(zé)說(shuō)明 一、崗位設(shè)置原則 二、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 五、生產(chǎn)部崗位職責(zé) 六、質(zhì)檢部崗位職責(zé) 七、運(yùn)輸部崗位職責(zé) 八、售后服務(wù)部崗位職責(zé) 九、綜合管理部崗位職責(zé) 第三章自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備制造生產(chǎn)方案 第一節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)總體功能設(shè)計(jì) 一、自動(dòng)售貨機(jī)功能分析 3 三、自動(dòng)售貨機(jī)硬件機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 第二節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)工藝流程 一、零件加工 二、半成品裝配 第三節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)管理措施 一、均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序 二、原輔材料，供應(yīng)及時(shí) 三、紀(jì)律嚴(yán)明、考核嚴(yán)格 四、設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常 五、安全第一，消除隱患 六、堆放整齊，文明生產(chǎn) 七、原始記錄，齊、準(zhǔn)、快、明 第四節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)質(zhì)量保障體系 一、質(zhì)量管理體系 二、質(zhì)量檢查體系 三、質(zhì)量保證體系 第五節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)質(zhì)量保障措施 一、加工工藝質(zhì)量保障 二、生產(chǎn)質(zhì)量保證措施 三、檢驗(yàn)質(zhì)量保障措施 4第四章自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備運(yùn)輸方案 第一節(jié)運(yùn)輸安全計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn) 一、總體思路 二、工作目標(biāo) 三、運(yùn)輸宗旨 五、具體措施 六、注意事項(xiàng) 第二節(jié)送貨前準(zhǔn)備工作 第三節(jié)貨物運(yùn)輸流程 三、調(diào)度安排 六、在途追蹤 七、到達(dá)前收回單 第四節(jié)設(shè)備運(yùn)輸安全保障措施 一、運(yùn)行安全控制 二、運(yùn)輸安全控制 三、技術(shù)安全措施 第五節(jié)貨物運(yùn)輸管理 一、運(yùn)輸車輛管理 二、運(yùn)輸駕駛員管理 5三、運(yùn)送管理制度 第六節(jié)貨物裝卸方案 一、裝卸人員 二、裝卸工具 三、裝卸措施 四、裝卸管理 第五章自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備安裝實(shí)施方案 第一節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備安裝方案 第二節(jié)安裝施工中安全保證措施 一、基本原則 三、安全保證體系 六、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)則 七、安全教育措施 八、安全保證措施 第六章自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備驗(yàn)收方案 第一節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備驗(yàn)收設(shè)想 一、預(yù)驗(yàn)收目的 二、零部件開箱驗(yàn)收 三、試生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行驗(yàn)收 四、設(shè)備終驗(yàn)收 6第二節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備入庫(kù)驗(yàn)收方案 一、驗(yàn)收流程 二、驗(yàn)收結(jié)論 第三節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備驗(yàn)收質(zhì)量保障 一、產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控 二、檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄 四、預(yù)防措施 六、交貨期質(zhì)量控制流程 第四節(jié)招標(biāo)單位驗(yàn)收實(shí)施方案 一、驗(yàn)收方法 二、驗(yàn)收依據(jù) 三、項(xiàng)目驗(yàn)收流程 四、驗(yàn)收方式 第七章質(zhì)量管理方案 第一節(jié)質(zhì)量管理組織體系 一、質(zhì)量目標(biāo) 二、組織機(jī)構(gòu)圖 三、職責(zé)和權(quán)限 四、質(zhì)量控制重點(diǎn) 六、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督組織 七、質(zhì)量保證體系 7第二節(jié)質(zhì)量保證措施 一、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施 二、項(xiàng)目質(zhì)量保證措施 三、原材料的質(zhì)量保證措施 五、運(yùn)輸質(zhì)量安全保障措施 六、材料、設(shè)備、資金的質(zhì)量保證措施 第三節(jié)質(zhì)量承諾 第八章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)人員工作管理制度 第二節(jié)文明生產(chǎn)管理制度 一、文明生產(chǎn)基本要求 二、文明生產(chǎn)具體制度 第三節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 一、安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn) 二、安全生產(chǎn)會(huì)議制度 三、安全生產(chǎn)檢查制度 四、安全生產(chǎn)消防制度 六、危險(xiǎn)源監(jiān)控整改制度 第四節(jié)生產(chǎn)設(shè)備管理制度 一、設(shè)備使用制度 二、設(shè)備保養(yǎng)制度 三、設(shè)備維修制度 8第五節(jié)工傷事故處理制度 第九章項(xiàng)目培訓(xùn)方案 第一節(jié)項(xiàng)目培訓(xùn)設(shè)想 一、培訓(xùn)目標(biāo) 二、培訓(xùn)內(nèi)容 三、培訓(xùn)人數(shù) 244六、培訓(xùn)場(chǎng)次 七、培訓(xùn)方式 八、培訓(xùn)課題 九、培訓(xùn)承諾 第二節(jié)具體培訓(xùn)實(shí)施方案 一、自動(dòng)販賣機(jī)售貨系統(tǒng)使用培訓(xùn) 第十章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)計(jì)劃 一、售后服務(wù)人員 二、售后服務(wù)理念 三、售后服務(wù)宗旨 四、售后服務(wù)規(guī)范 六、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù) 9七、質(zhì)保期外服務(wù) 八、售后服務(wù)保障 第二節(jié)售后服務(wù)保證措施方案 一、保修年限、范圍、保修條件 275二、保修期后零備件價(jià)格及打折比例 275三、配品、配件及易損件的價(jià)格 第三節(jié)售后服務(wù)承諾 一、電話支持 三、協(xié)作支持 第十一章項(xiàng)目檔案管理 第一節(jié)檔案管理計(jì)劃 一、檔案管理部門職責(zé) 二、檔案管理人員職責(zé) 第二節(jié)檔案管理流程 一、立卷歸檔 二、借閱管理 三、收集整理 四、鑒定銷毀 第三節(jié)檔案管理要點(diǎn) 一、管理目的 二、適用范圍 三、管理方案 第十二章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急組織 二、應(yīng)急原則 三、應(yīng)急響應(yīng) 四、應(yīng)急保障 第二節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 一、準(zhǔn)備工作 二、組織過(guò)程 三、應(yīng)急措施 第三節(jié)貨物質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 二、工作原則 三、適用范圍 302 第四節(jié)車間生產(chǎn)突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案 一、車間火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 二、機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案 第五節(jié)項(xiàng)目運(yùn)輸突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案 一、運(yùn)輸過(guò)程自然災(zāi)害應(yīng)急措施 315二、運(yùn)輸過(guò)程其他事件應(yīng)急措施 說(shuō)明(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備采購(gòu)整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備供貨計(jì)劃全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展和問(wèn)題處理，結(jié)合本公司日常流工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，本公司根據(jù)現(xiàn)5.統(tǒng)計(jì)庫(kù)存貨物(有效期、合格采購(gòu)甲方輸入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)(一)組織安排員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，由我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。(二)工序組織中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為采購(gòu)方按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購(gòu)清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。(三)工序安排供貨實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。針對(duì)本項(xiàng)目的供貨實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段。1.成立項(xiàng)目部為確保供貨的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組。其目的是保證按供貨實(shí)施計(jì)劃開展相應(yīng)工作，以便在供貨的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作為代表參加。針對(duì)本項(xiàng)目，一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部。項(xiàng)目部由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，公司各部門抽調(diào)XX名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任小組成員，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。2.前期準(zhǔn)備公司將根據(jù)需求情況對(duì)項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作進(jìn)行詳細(xì)的安排，且應(yīng)與供貨實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)需求相一致。在前期準(zhǔn)備階段，應(yīng)對(duì)所有原材料及投入的設(shè)備、成本進(jìn)行全面的規(guī)劃合格準(zhǔn)備工作。這樣，才能更好地為本次項(xiàng)目服務(wù)。3.人員管理和組織根據(jù)項(xiàng)目供貨的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)，安排項(xiàng)目服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目管理與培4.詳細(xì)的供貨計(jì)劃在實(shí)施階段要精心安排自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、安裝和驗(yàn)收使用以及售后服務(wù)的整個(gè)計(jì)劃，在評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。5.供貨進(jìn)度安排在供應(yīng)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按采購(gòu)單位需求及產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和不同階段的要求來(lái)安排，以確保自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備到達(dá)采購(gòu)單位的先后是在滿足采購(gòu)單位需求的前提條件下根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。6.產(chǎn)品運(yùn)輸在供貨實(shí)施期間，要對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的運(yùn)輸供應(yīng)作出安排，合理控制原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)等各項(xiàng)情況，保證自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量及配套服務(wù)，以滿足采購(gòu)人的需7.驗(yàn)收交付驗(yàn)收交付是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購(gòu)人完成驗(yàn)收交付工作，并保證每只自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備必須有印記(生產(chǎn)型號(hào)、廠家名稱、合格編號(hào)),確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購(gòu)單位的需求。完成驗(yàn)收交付后，應(yīng)對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備使用的后續(xù)8.售后服務(wù)在本項(xiàng)目的產(chǎn)品交付采購(gòu)單位過(guò)后，我公司還將為采購(gòu)單位提供不間斷的售后服務(wù)，為采購(gòu)單位提供自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的更換、維修及其他各項(xiàng)售后服務(wù)工作，公司將安排專業(yè)人員組成售后服務(wù)部門，并針對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以便于為采購(gòu)單位提供全方位的服務(wù)。三、供貨流程要點(diǎn)(一)供貨環(huán)節(jié)為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容任務(wù)執(zhí)行實(shí)施前期產(chǎn)品供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保所有自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)用戶單位需求，制訂服務(wù)方案和進(jìn)度計(jì)劃。內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施環(huán)境調(diào)查實(shí)施日期產(chǎn)品到貨及驗(yàn)收產(chǎn)品到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)卸貨運(yùn)輸小組及隨車人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品卸貨、并陪同采購(gòu)單位驗(yàn)收人員進(jìn)行產(chǎn)品初驗(yàn)安裝根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。實(shí)施后期售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、產(chǎn)品的更換、投訴等問(wèn)題。注：具體針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。(二)工作安排1.項(xiàng)目供貨我公司與采購(gòu)方簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。名稱到貨情況問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間報(bào)告人(1)在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程中，公司將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)加(2)我公司負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。(4)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。并確認(rèn)運(yùn)輸方案。運(yùn)輸部門制訂一份具體的《項(xiàng)目運(yùn)輸計(jì)人員(如：運(yùn)輸車輛、裝卸塔吊等),確保以最快的速度完成產(chǎn)品的運(yùn)輸工作。3.產(chǎn)品到貨驗(yàn)收運(yùn)輸小組及隨車人員在抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，與客戶一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求及開箱檢驗(yàn)是否有質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如果檢測(cè)與驗(yàn)收合格，則請(qǐng)客戶在相應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收。產(chǎn)品的清點(diǎn)是指對(duì)開箱后的產(chǎn)品情況，數(shù)量進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，確保貨物沒(méi)有遺失。主要針對(duì)所到的產(chǎn)品性能、指標(biāo)及規(guī)格是否符合產(chǎn)品性能要求。其中運(yùn)輸包裝檢查和產(chǎn)品清點(diǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)由采購(gòu)方執(zhí)則由雙方共同進(jìn)行。4.驗(yàn)收工作到貨后，通知采購(gòu)方相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，把所有的貨物交采購(gòu)方保管和使用。中標(biāo)后，我單位將把本項(xiàng)目作為我單位的“重點(diǎn)項(xiàng)目”,我公司將按照重點(diǎn)項(xiàng)目的處理模式，圓滿完成供貨服(一)生產(chǎn)計(jì)劃訂單產(chǎn)品報(bào)價(jià)成本分析，提供材料(定額)清單，樣品2.生產(chǎn)部根據(jù)材料定額和業(yè)務(wù)部下達(dá)的采購(gòu)指令組織原輔材料產(chǎn)要素(人員、材料、機(jī)臺(tái)等),組織均衡生產(chǎn)，督導(dǎo)落實(shí)9.車間主管應(yīng)對(duì)擬批量投產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行工步分解和工10.生產(chǎn)部根據(jù)訂單合同和車間的實(shí)際產(chǎn)能，編制周生(參照業(yè)務(wù)部提供的樣品)。12.首件確認(rèn)由組長(zhǎng)組織，本工序作業(yè)人員參加，首件確認(rèn)必須要有記錄。(二)供貨計(jì)劃在接到采購(gòu)方中標(biāo)通知后，立刻下達(dá)計(jì)劃組織備貨，并間安排裝貨送貨。并提供24小時(shí)全天候服務(wù)，主管部門人員隨時(shí)與運(yùn)輸人員保持密切聯(lián)系，保證將貨物安全、按供貨期交貨。如不能按照我公司承諾的供貨期交貨，由我公司承擔(dān)延期交貨給貴公司造成的損失。1.我公司為保證按時(shí)按量供應(yīng)，除了嚴(yán)格按采購(gòu)方合同計(jì)劃采購(gòu)?fù)?，還將常備一定數(shù)量的產(chǎn)品儲(chǔ)備。同時(shí)，在春運(yùn)、節(jié)假日等運(yùn)力緊張時(shí)，有預(yù)見(jiàn)性地提前做好提前備貨、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)工作，適當(dāng)提高產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量以滿足各采購(gòu)方的產(chǎn)品使用要求，保證供貨進(jìn)度的順利進(jìn)行。2.我們承諾，若我公司被選中為供貨單位，我們將按采購(gòu)方指定的交貨地點(diǎn)交貨并及時(shí)供應(yīng)采購(gòu)方計(jì)劃數(shù)量要求的產(chǎn)品，以保證滿足采購(gòu)方產(chǎn)品使用要求。如需要會(huì)聯(lián)系制造方技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)。3.為保證采購(gòu)方所需產(chǎn)品能準(zhǔn)確、及時(shí)運(yùn)抵合同指定的地點(diǎn)，我公司除了自有運(yùn)輸車輛外并與公路運(yùn)輸服務(wù)公司簽署了運(yùn)輸協(xié)議，使我們所供產(chǎn)品在任何情況下能優(yōu)先、安全發(fā)運(yùn)，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)確、及時(shí)供應(yīng)。4.人員配備、供貨組織及技術(shù)服務(wù)計(jì)劃：為保證在整個(gè)(1)在公司為本項(xiàng)目設(shè)置運(yùn)輸部，安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)(2)為本項(xiàng)目技術(shù)客服專員，負(fù)責(zé)客戶采購(gòu)貨物的檢深度討論供貨計(jì)劃，保證供貨率100%,一次成交率100%(3)專業(yè)銷售業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)與采購(gòu)方相關(guān)部門保持密(4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯總采購(gòu)方購(gòu)貨計(jì)劃、需求，并綜合(5)公司為本項(xiàng)目專門設(shè)置的采購(gòu)部相關(guān)負(fù)責(zé)人與公司倉(cāng)管部負(fù)責(zé)人一起根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上報(bào)的材料供應(yīng)計(jì)劃(6)專業(yè)銷售業(yè)務(wù)人員根據(jù)招標(biāo)方供貨計(jì)劃，在計(jì)劃關(guān)簽收單據(jù)。保證配送物品的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。(7)財(cái)務(wù)人員每月將各采購(gòu)方簽認(rèn)的提貨單原件收集整理，與招標(biāo)方相關(guān)部門辦理當(dāng)月所供貨物的對(duì)賬事宜。經(jīng)雙方核對(duì)賬目無(wú)誤后，按采購(gòu)方要求開具貨款發(fā)票，辦理收(8)技術(shù)客服專員及時(shí)響應(yīng)招標(biāo)方技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)地做好技術(shù)服務(wù)工作，保證產(chǎn)品正確的運(yùn)行、使用，以滿足貨物質(zhì)量要求，解決質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題。5.供貨高峰期的供貨保障措施公司和技術(shù)客服部門密切關(guān)注本項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，并根據(jù)以往其他項(xiàng)目的供貨經(jīng)驗(yàn)，供貨高峰期到來(lái)之前，提前做出預(yù)判，并及時(shí)做好采購(gòu)儲(chǔ)備、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)工作，適當(dāng)提高公司倉(cāng)庫(kù)和供貨地倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量，保證滿足本項(xiàng)目供貨進(jìn)度時(shí)產(chǎn)品供應(yīng)的要求。6.供貨過(guò)程中遇突發(fā)事件的應(yīng)急方案當(dāng)供貨過(guò)程中遭遇突發(fā)事件時(shí)，迅速成立由總經(jīng)理負(fù)責(zé)的應(yīng)急處理小組，配合采購(gòu)部和技術(shù)客服專員，協(xié)助各方關(guān)系，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，確保采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、供貨正常順利進(jìn)行，保證產(chǎn)品按質(zhì)、按時(shí)、按量供應(yīng)。五、供貨服務(wù)目標(biāo)及理念我公司做到尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。每走一步，首先想到的是顧客，在企業(yè)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)人市場(chǎng)后，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了變化。面對(duì)眾多的產(chǎn)品服務(wù)，消費(fèi)者更樂(lè)于接受質(zhì)量好的產(chǎn)品服務(wù)。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。應(yīng)站在顧客(或消費(fèi)者)的立場(chǎng)，而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)顧客在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決，使顧客感到極大方便。高度重視顧客意見(jiàn)，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見(jiàn)作為使顧客滿意的重要一環(huán)。千方百計(jì)留住已有顧客。建立一切以顧客為中心的機(jī)制。其中各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，第一顧客是產(chǎn)品的購(gòu)買者，不是麻煩制造者；第二顧客最了解自己的需求、愛(ài)好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；第三由于顧客有“天然一致性”,同一顧客爭(zhēng)吵就是同所有顧客爭(zhēng)吵。(一)產(chǎn)品滿意：指顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的滿意。(二)服務(wù)滿意：指顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無(wú)論產(chǎn)品多么完善，價(jià)格多么合理，當(dāng)它見(jiàn)諸市場(chǎng)時(shí)，(三)企業(yè)形象滿意：第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度控制物本身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或由于貨物本身質(zhì)量原因造成的任何損傷或損壞，我方及時(shí)給予免費(fèi)維修或免費(fèi)更換，由此引起的施工費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等其他一切費(fèi)用由我方二、進(jìn)度控制措施(一)加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)如果我方中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后立即成立項(xiàng)目部，選派管理人員到位，開會(huì)后進(jìn)行分工，明確時(shí)間和任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，各小組負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，小組負(fù)責(zé)人對(duì)本小組范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，每個(gè)階段開會(huì)評(píng)估，是否按進(jìn)度完成了階段性工作。(二)加強(qiáng)計(jì)劃工作項(xiàng)目經(jīng)理牽頭制訂詳細(xì)的工期進(jìn)度計(jì)劃，按照工期進(jìn)度，劃分為材料采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃、下料進(jìn)度計(jì)劃、組裝進(jìn)度計(jì)劃、包裝和運(yùn)輸進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作進(jìn)度計(jì)劃、驗(yàn)收計(jì)劃等單項(xiàng)子計(jì)劃。所有的單項(xiàng)子計(jì)劃必須比總計(jì)劃中的階段計(jì)劃提前2天左右，以便留有足夠的回旋時(shí)間。編制材料包括編制采購(gòu)清單、人力分配清單、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作清單以及各種記錄表格。(三)加強(qiáng)監(jiān)督進(jìn)度控制是指實(shí)際實(shí)施時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間的偏差，并對(duì)偏差采取糾正措施的行為。在實(shí)施過(guò)程中，如果材料采購(gòu)進(jìn)度比計(jì)劃時(shí)間推遲，某些材料供貨商不能按時(shí)提供，應(yīng)該多咨(四)加強(qiáng)檢查和實(shí)行獎(jiǎng)罰(一)確保工期完成的保護(hù)措施根據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度做出分部具體進(jìn)度計(jì)劃表。并通過(guò)計(jì)劃表來(lái)控制工作進(jìn)度，嚴(yán)格控制計(jì)劃表點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)完成。合理安排工作進(jìn)度與作業(yè)計(jì)劃，均衡安排勞動(dòng)力，防止窩工現(xiàn)象，提高工作效率。(二)科學(xué)地計(jì)劃分析項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃制定的依據(jù)是工期，項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組必須根據(jù)進(jìn)度制定嚴(yán)格、合理、科學(xué)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃從產(chǎn)品材料準(zhǔn)備、人員搭配、各分段工作的銜接、人員層面的管理都必須詳盡而合理，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格的執(zhí)行。(三)健全的組織體系建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各工作組長(zhǎng)、工作人員為核心支柱的多級(jí)進(jìn)度規(guī)劃保證體系，通過(guò)檢查、監(jiān)督、制定計(jì)劃并對(duì)計(jì)(四)充分的后勤保障第三節(jié)管理和協(xié)調(diào)方案與貨物采購(gòu)人單位的配合，從第一次業(yè)務(wù)洽談便已開3.提供專業(yè)設(shè)計(jì)讓采購(gòu)人對(duì)所采購(gòu)的產(chǎn)品規(guī)格一目了第四節(jié)設(shè)備生產(chǎn)物資采購(gòu)保障措施一、裝卸5.我方采購(gòu)人有權(quán)對(duì)驗(yàn)收合格后的物資交由資質(zhì)的檢6.我方采購(gòu)人在物資到達(dá)最終目的地后有對(duì)物資進(jìn)行1.驗(yàn)收通過(guò)后對(duì)物資進(jìn)行入庫(kù)存放，條件允許的情況度應(yīng)不小于1米。3.存放擺放應(yīng)以方便取用為主，存放時(shí)把物資標(biāo)識(shí)朝在物資入庫(kù)存放穩(wěn)定后，會(huì)對(duì)其進(jìn)行24小時(shí)無(wú)間斷的具體步驟方案一每10分鐘接收一組數(shù)據(jù)，4小時(shí)一個(gè)測(cè)試周期快捷獲取物資的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)方案每1小時(shí)接收一組數(shù)據(jù)，24小時(shí)一個(gè)測(cè)試周期對(duì)物資實(shí)行長(zhǎng)期性能監(jiān)控1.帶外包裝的物資容易受潮損耗，存放位置應(yīng)遠(yuǎn)離水源；防止地面滲水，物資存放處應(yīng)有墊板安放。2.由于物資屬于精密設(shè)備，碰撞會(huì)導(dǎo)致其性能受到影響甚至損壞，在存放過(guò)程中應(yīng)避免物資受到其他物品或他人的3.物資存放要穩(wěn)固，避免物資掉落的情況發(fā)生。4.某些物資如太陽(yáng)能板具有易碎屬性，在存放過(guò)程中要避免其受到外力的作用而破裂。5.出于對(duì)物資高精確度的保護(hù)，應(yīng)盡量避免對(duì)物資進(jìn)行6.貨物存放處需要備有明顯標(biāo)識(shí)，不同類別應(yīng)分開堆放，堆放不宜超過(guò)3層。六、運(yùn)輸要求在將物資由庫(kù)房運(yùn)輸?shù)桨惭b現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程里，要注意避免物資發(fā)生碰撞導(dǎo)致物資性能下降，因此需要注意以下要求：1.原有包裝在運(yùn)輸?shù)桨惭b現(xiàn)場(chǎng)之前應(yīng)該盡量保持原樣，有需要而打開包裝的，也應(yīng)該按原樣裝好。2.物資裝載與加固的基本要求是必須能夠經(jīng)受正常的運(yùn)輸中所產(chǎn)生的各種力的作用，路途顛簸應(yīng)該給物資墊上緩沖的材料，以便保證物資在運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程中不致發(fā)生移動(dòng)、滾動(dòng)和墜落等情況。3.到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，工人搬運(yùn)物資的過(guò)程要避免物資磕碰到其他東西。4.在運(yùn)輸過(guò)程中，由專人負(fù)責(zé)裝運(yùn)，對(duì)裝卸的質(zhì)量作全面的負(fù)責(zé)和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并及時(shí)反饋，以便第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，將質(zhì)量保障放在第一位。第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員配備第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃一、主要步驟(一)確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容：1.根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。2.如實(shí)施階段全過(guò)程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：1.合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個(gè)層次：一是決策層。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作層),由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。(一)要明確各部門責(zé)權(quán)在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問(wèn)題，為了避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。(二)要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，著這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項(xiàng)目負(fù)部的規(guī)范性對(duì)接，同時(shí)還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。(三)要保證信息的有效傳遞信息在傳遞過(guò)程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證服務(wù)質(zhì)量。(四)要保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過(guò)對(duì)實(shí)施不定期巡檢來(lái)核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明一、項(xiàng)目部門圖示一旦由我公司中標(biāo)，公司將立即委派思想進(jìn)步，工作踏實(shí)，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，在公完成本次自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的采購(gòu)工作，項(xiàng)目部下設(shè)財(cái)務(wù)部、運(yùn)輸部、采購(gòu)部、技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、售后部等，以便確保項(xiàng)目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力資源，以保證項(xiàng)目體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。綜綜合管理部售后服務(wù)部采購(gòu)部安裝部運(yùn)輸部質(zhì)檢部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部二、項(xiàng)目部門職責(zé)(一)財(cái)務(wù)部1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)方案的設(shè)計(jì)、制度監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算、預(yù)算控制、成本管理、稅務(wù)籌劃、資金的使用管理2.每月、每季審核各種會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并寫出分析報(bào)告，送項(xiàng)目經(jīng)理審閱，每月按時(shí)檢查各項(xiàng)稅款的繳納工3.檢查、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理，保證管理中4.審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi)。5.組織、擬定項(xiàng)目管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案，呈送項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)主管部門審核，修改決定。6.研究、熟悉各種工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)管理制度，運(yùn)用法律、政策手段保護(hù)管理中心的合法權(quán)益。7.根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，及實(shí)際情況制定財(cái)務(wù)管理制度的8.負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理，會(huì)同相關(guān)管理部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門和經(jīng)營(yíng)部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金。9.負(fù)責(zé)每月向公司上報(bào)所需報(bào)表。(二)采購(gòu)部1.采購(gòu)部在采購(gòu)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依照項(xiàng)目生產(chǎn)需要制定物資采購(gòu)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物料采購(gòu)和供應(yīng)工2.采購(gòu)物資進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)必須有合格證、檢驗(yàn)單或者其他的證明材料，否則一律不得入庫(kù)；3.采購(gòu)部的采購(gòu)工作開展須遵循以下原則：(1)三保原則：及時(shí)將需采購(gòu)物品采購(gòu)入庫(kù)或直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，確保生產(chǎn)②保證價(jià)格，采購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購(gòu)物品的性價(jià)比，擇優(yōu)采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而生產(chǎn)商又急需的情況時(shí)，必須經(jīng)部門主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。③保證質(zhì)量，在采購(gòu)各類生產(chǎn)原料時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查采購(gòu)物品的規(guī)格、型號(hào)及品質(zhì)情況，確認(rèn)符合要求后才能進(jìn)行(2)三比原則比較價(jià)格的高低，合理選擇；比較質(zhì)量的好壞，注重性(3)五勤原則：①勤問(wèn)：遇到對(duì)材料貨源情況比較熟悉的人員需要多握的資料與信息做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)判定。對(duì)于符合項(xiàng)目要求5.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商或供貨企業(yè)(三)生產(chǎn)部8.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，抓好勞動(dòng)防護(hù)和6S管12.及時(shí)編制年、季、月度生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真做好生13.抓好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告編制。定期進(jìn)行生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分14.抓好生產(chǎn)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，并對(duì)其業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評(píng)比。15.負(fù)責(zé)擬定本部門目標(biāo)、工作計(jì)劃，組織實(shí)施檢查監(jiān)16.遵守項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度。17.協(xié)助其他部門完成工作任務(wù)。(四)質(zhì)檢部1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的品質(zhì)管理工作。2.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作。3.嚴(yán)格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等方面的管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的基本原則，力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確保質(zhì)檢工作落到實(shí)處。5.質(zhì)量檢驗(yàn)可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方式，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。6.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或解決。7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時(shí)做好關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)的分析工作，針對(duì)問(wèn)題提出準(zhǔn)確合理地改8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗(yàn)收工作。9.負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃及品質(zhì)管理工作10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。(五)運(yùn)輸部1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快地解決供貨過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，確保在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨。2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)填制“調(diào)3.負(fù)責(zé)提前通知倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括項(xiàng)目調(diào)撥的運(yùn)單等，并第一時(shí)間發(fā)送自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備貨運(yùn)通告，通知收貨方。5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作。6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位。8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)貨物是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理。10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作。11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理設(shè)備發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題。12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用。13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。(六)售后服務(wù)部10.負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶(七)綜合管理部1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目制度建設(shè)與管理：(1)編制人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工的日常行為規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施。(2)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行狀況，及時(shí)對(duì)人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修改和完善。3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招聘管理：(1)根據(jù)項(xiàng)目具體需要及各部門對(duì)員工的需求狀況，編制員工需求計(jì)劃。(2)選擇適當(dāng)?shù)恼衅竿緩竭M(jìn)行人員招聘。(3)人員面試組織工作。(4)做好被錄用員工的入職手續(xù)辦理工作。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)管理：(1)編制項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(2)組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)檔案建立及管理。5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目績(jī)效考核：(1)建立健全績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，編制考核辦法及實(shí)施方(2)負(fù)責(zé)員工的日?？记诠芾?，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理與分(3)負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的組織工作。(4)接收、處理有關(guān)員工績(jī)效考核的投訴。(5)做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書，并根據(jù)項(xiàng)目職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書與實(shí)際相符。6.負(fù)責(zé)薪酬與福利制度：(1)組織制定適合本項(xiàng)目的薪酬管理制度。(2)按規(guī)定做好日常工資計(jì)劃、核算、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)分(3)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)及福利7.負(fù)責(zé)其他項(xiàng)目工作：(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作。(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目制造車間的消防安全等管理工作。(3)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。第三節(jié)項(xiàng)目人員配備計(jì)劃一、人員配備原則在本項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)的組建中，項(xiàng)目人員是本次項(xiàng)目工作的內(nèi)在，是完成本次采購(gòu)任務(wù)的關(guān)鍵，對(duì)此，在人員配置方面應(yīng)遵循以下原則。(一)經(jīng)濟(jì)效益原則項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以項(xiàng)目的具體需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提，它不是盲目地?cái)U(kuò)大服務(wù)人員隊(duì)伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。(二)任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無(wú)私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛(ài)護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的(三)因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、(四)量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗能的崗位上，才能干得最好。(五)程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本項(xiàng)目的工作質(zhì)量作出貢獻(xiàn)的人才。(六)因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資(七)用人所長(zhǎng)原則所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇(八)動(dòng)態(tài)平衡原則(注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫)(一)項(xiàng)目人員基本情況表序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注123456789公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需(二)項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證復(fù)印件并加蓋公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增(三)擬派項(xiàng)目經(jīng)理履歷表項(xiàng)目經(jīng)理履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作時(shí)間2.個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷序號(hào)項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職12345(一)總體要求(二)生產(chǎn)人員素質(zhì)要求隱瞞外，同時(shí)對(duì)其他員工能夠提醒教育，并監(jiān)督揭發(fā)。(三)管理人員素質(zhì)要求合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包括1.過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，所以要求管理者也要具備一定的專業(yè)知識(shí)、具備一定的技術(shù)水平和能力，這是管理者不可缺少的條件。2.良好的道德品質(zhì)擔(dān)任管理職務(wù)的人擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力，而組織對(duì)其權(quán)力的運(yùn)用往往難以進(jìn)行及時(shí)、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運(yùn)用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個(gè)人的道德品質(zhì)。3.富于創(chuàng)新的精神管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級(jí)的命令，維持系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機(jī)，不斷發(fā)展。4.良好的決策能力管理過(guò)程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的5.較強(qiáng)的溝通能力管理人員既要善于理解別人，也需要?jiǎng)e人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實(shí)現(xiàn)相管理者的職責(zé)之一就是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的第四節(jié)項(xiàng)目崗位職責(zé)說(shuō)明2.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目總的成本控制監(jiān)督，各類合同的審核簽字，對(duì)項(xiàng)目成本支出審核簽字。3.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)具體管理工作。4.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實(shí)施工作組織計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量安全體系的運(yùn)行工作。5.主持管理人員及班組長(zhǎng)的工作會(huì)議，擁有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題處理和決定權(quán)。6.負(fù)責(zé)檢查、督促人員檔案、資料的收集、整理，組織草擬服務(wù)項(xiàng)目總結(jié)，及時(shí)總結(jié)思考。7.對(duì)本項(xiàng)目全體人員的工作進(jìn)行考核，可根據(jù)全體人員的工作表現(xiàn)提出獎(jiǎng)勵(lì)。8.搞好團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)核算管理工作。(2)定期編制和匯總各類財(cái)務(wù)報(bào)表，并提供有關(guān)基礎(chǔ)(3)定期或不定期編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告。(4)編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并動(dòng)態(tài)監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況。(5)組織中期和年度會(huì)計(jì)查賬工作，保證及時(shí)公告。(6)組織協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的工作，督促各單位嚴(yán)格遵守國(guó)家稅法和發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。(7)修訂和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及內(nèi)部規(guī)定。(8)定期檢查財(cái)務(wù)制度建設(shè)及執(zhí)行情況。(9)監(jiān)督檢查日常會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，報(bào)表反映利潤(rùn)、費(fèi)用等指標(biāo)的真實(shí)性。(10)考查資產(chǎn)增減的情況和往來(lái)款構(gòu)成及清理情況(11)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(1)負(fù)責(zé)審核和辦理相關(guān)的財(cái)務(wù)收支工作。(2)編制記賬憑證及會(huì)計(jì)報(bào)表，登記會(huì)計(jì)賬簿等相關(guān)(3)記賬、算賬、報(bào)賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報(bào)送。(4)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，做好公司財(cái)務(wù)文件資料的保密工作。(5)負(fù)責(zé)對(duì)因公報(bào)銷的費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)審核后的記賬憑證進(jìn)行登記。(6)負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、稅收計(jì)算與統(tǒng)計(jì)等工作，另外還須編制好納稅相關(guān)的報(bào)表。(7)做好固定資產(chǎn)的核查與盤點(diǎn)工作，及時(shí)編制各類(1)負(fù)責(zé)票據(jù)審核工作。(2)負(fù)責(zé)員工工資核算、稅款的繳納以及費(fèi)用報(bào)銷等(3)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要提取、送存及保管現(xiàn)金，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。(4)依照相關(guān)規(guī)定，按時(shí)辦理有關(guān)稅款的申報(bào)繳納等(5)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)的處理。(1)負(fù)責(zé)財(cái)稅帳的記賬憑證編制和報(bào)表報(bào)送的相關(guān)工(2)編制公司的政府統(tǒng)計(jì)報(bào)表。(3)負(fù)責(zé)對(duì)外部年度財(cái)務(wù)審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)的工作。(4)協(xié)助會(huì)計(jì)對(duì)項(xiàng)目成本的管控與核算。(5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。(1)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購(gòu)部的日常管(2)認(rèn)真做好項(xiàng)目所需的物資材料的采購(gòu)工作，努力達(dá)成項(xiàng)目計(jì)劃的物料種類、庫(kù)存要求及利潤(rùn)目標(biāo)，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展。(3)熟悉物資的采購(gòu)業(yè)務(wù)及其流程，了解項(xiàng)目所需物資的市場(chǎng)供應(yīng)情況。(4)依據(jù)經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展方向制定項(xiàng)目物資的采購(gòu)策(5)審核各部門的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購(gòu)工作。(6)組織編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃、整體采購(gòu)計(jì)劃等，指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃的具體執(zhí)行，確保項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃順利達(dá)(7)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購(gòu)進(jìn)程和價(jià)格控制要求開展采購(gòu)活動(dòng)，確保項(xiàng)目的采購(gòu)計(jì)劃順利完成。(8)組織制定并監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的采購(gòu)預(yù)算，控制采購(gòu)(9)指導(dǎo)下屬開展新供應(yīng)商的開發(fā)，妥善處理公司與(10)建立并完善供應(yīng)商管理體系。(1)在采購(gòu)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展項(xiàng)目物資的采購(gòu)工(2)熟悉采購(gòu)流程和采購(gòu)基本知識(shí)，了解相關(guān)產(chǎn)品的(3)對(duì)采購(gòu)的相關(guān)物品的市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，提供最(4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查。(5)按照制訂的采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行物資、材料、設(shè)備等具(6)協(xié)助相關(guān)部門妥善處理采購(gòu)物品在使用過(guò)程中出(7)部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。(1)全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)部日常行政工作和人員管理工作。(2)負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。(3)負(fù)責(zé)保質(zhì)、保量、按時(shí)完成項(xiàng)目自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備(4)負(fù)責(zé)主持召開項(xiàng)目自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)會(huì)議。(5)負(fù)責(zé)本部門生產(chǎn)方針、目標(biāo)的分解落實(shí)工作。(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)組織和安全環(huán)保的管理工作。(7)負(fù)責(zé)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)組織中規(guī)章制度的建立、完善和推進(jìn)執(zhí)行工作。(8)負(fù)責(zé)按“6S”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)綜合管理工作。(9)掌握自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)執(zhí)行情況，為保證生產(chǎn)(10)負(fù)責(zé)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的平衡、編制(11)負(fù)責(zé)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)完成的統(tǒng)計(jì)和分析工(12)負(fù)責(zé)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備，組織均衡生(13)負(fù)責(zé)采購(gòu)方急需自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的生產(chǎn)組織和保(14)負(fù)責(zé)工序在制品和自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備成品儲(chǔ)備的制定、執(zhí)行和控制工作。(15)負(fù)責(zé)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程的組織、協(xié)調(diào)和調(diào)度工作，處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。(16)負(fù)責(zé)定期將自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)工作總結(jié)上報(bào)項(xiàng)(17)負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的節(jié)能降耗工作及固體廢棄物處理的(18)負(fù)責(zé)生產(chǎn)部突發(fā)事件的處理。(19)負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常、月度和年度考核和分析工作。(20)保守項(xiàng)目商業(yè)秘密，恪守職業(yè)道德。(1)根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)計(jì)劃，制定制造車間生產(chǎn)任務(wù)，合理調(diào)度人員，保質(zhì)保量地按時(shí)完成自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備加工生產(chǎn)任務(wù)。(2)加強(qiáng)制造車間人員安全培訓(xùn)，落實(shí)安全措施，及時(shí)排除隱患確保職工安全生產(chǎn)。(3)分配好各崗位生產(chǎn)任務(wù)，監(jiān)督各崗位的工作進(jìn)度。(4)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決生產(chǎn)中遇到的各種問(wèn)題，并將生產(chǎn)問(wèn)題及時(shí)總結(jié)上報(bào)，杜絕以后類似錯(cuò)誤發(fā)生。(5)負(fù)責(zé)提供改進(jìn)制造流程、制造設(shè)備及制造環(huán)境的建議并與技術(shù)部門及時(shí)溝通，確定技術(shù)文件、工藝文件及標(biāo)(6)按“6S”要求，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。(7)據(jù)生產(chǎn)要求，做好物資材料有效分配和使用，保(8)參加生產(chǎn)例會(huì)，與相關(guān)部門及時(shí)溝通生產(chǎn)情況。(9)了解職工思想動(dòng)態(tài)，協(xié)助解決職工實(shí)際困難，穩(wěn)(10)抓好制造車間節(jié)能降耗工作，生產(chǎn)成本控制機(jī)工(11)負(fù)責(zé)對(duì)制造車間員工展開技能培訓(xùn)，提高員工勞(12)根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量部門的要求，配合制造車間質(zhì)檢人員做好員工的質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)。(13)負(fù)責(zé)部門內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)的管理工作。(14)負(fù)責(zé)定期將部門內(nèi)生產(chǎn)報(bào)表及工作總結(jié)上報(bào)上級(jí)(1)在制造車間主任的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好本班組(2)負(fù)責(zé)本班組的人員、物資、設(shè)備等的綜合管理，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。(3)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程和基本技術(shù)特點(diǎn)，具備一定的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全等方面的知識(shí)。(4)依照制造車間下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，合理調(diào)度安排本班組的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)。(5)監(jiān)督指導(dǎo)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)程和要求。(6)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中所存在的問(wèn)題并及時(shí)實(shí)施恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧绻龅阶约簾o(wú)法妥善解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向部門主管及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。(7)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目的生產(chǎn)安全管理制度，不定期地對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)予以排除。(8)指導(dǎo)本班組員工正確規(guī)范地使用生產(chǎn)設(shè)備，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)與保養(yǎng)工作。(9)負(fù)責(zé)班組員工的日?？己思凹夹g(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。(10)監(jiān)督指導(dǎo)班組員工做好日常的工作開展。(1)熟悉本崗位的工作要求，熟練掌握本崗位的操作技能和操作方法。(2)堅(jiān)決服從制造車間主任的工作安排，依照指示進(jìn)行生產(chǎn)，確保自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量符合公(3)配合質(zhì)檢員處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)(4)嚴(yán)格依照崗位操作規(guī)范進(jìn)行操作。(5)正確規(guī)范地使用各種生產(chǎn)工具設(shè)備，做好相關(guān)工具設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。(6)認(rèn)真做好本崗位的“6S”工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。六、質(zhì)檢部崗位職責(zé)(1)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)質(zhì)檢部的日常管(2)負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量控制體系及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)(3)熟練掌握質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量控制的方法，熟悉質(zhì)量(4)組織制訂產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等(5)與相關(guān)部門(生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)等)做好溝(6)組織開展對(duì)原材料、外協(xié)件及成品的質(zhì)量檢驗(yàn)及(7)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制，處理生產(chǎn)(8)針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況以及售后服務(wù)情況，對(duì)產(chǎn)品(9)做好部門人員及工作的日常管理，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(10)除以上職責(zé)，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人還擁有一定的管理權(quán)公司總經(jīng)理直接匯報(bào)的權(quán)力。③對(duì)本部門規(guī)章制度和紀(jì)律執(zhí)行檢查權(quán)。④對(duì)本部門工作程序和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督權(quán)。⑤對(duì)下級(jí)工作有考核權(quán)。(1)崗位職能：根據(jù)本項(xiàng)目質(zhì)量方針與目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求，開展質(zhì)量管理工作，并對(duì)本項(xiàng)目自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的生產(chǎn)、驗(yàn)收、出庫(kù)、運(yùn)輸、安裝等過(guò)程中的質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，促進(jìn)本項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的規(guī)范化。(2)工作內(nèi)容：①在質(zhì)檢部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完善質(zhì)檢質(zhì)量管理體系，對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備質(zhì)量實(shí)行有效監(jiān)控，具體負(fù)責(zé)本部門的自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備質(zhì)量管理工作。②依據(jù)項(xiàng)目和本部門的質(zhì)量方針目標(biāo)，協(xié)助部門經(jīng)理組③負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中資料錄入和日常更新維護(hù)。④負(fù)責(zé)建立包括自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)⑤協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好日常質(zhì)量管理的內(nèi)審檢查和各級(jí)主管部門的外審檢查。⑥負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查中整改項(xiàng)目的驗(yàn)證落實(shí)。⑦收集自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備質(zhì)量信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞與反饋，并對(duì)收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和處理，編制季度⑧協(xié)助部門經(jīng)理做好對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備質(zhì)量的查詢和質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。⑨負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備的審核，對(duì)不合格的自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。(3)主要權(quán)力：①對(duì)違反質(zhì)量管理制度和工作程序的行為有否決權(quán)。②對(duì)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量事件的處罰有建議權(quán)。③對(duì)本項(xiàng)目各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和工作程序的修訂有建七、運(yùn)輸部崗位職責(zé)(1)嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)運(yùn)輸?shù)姆结槨⒄吆吐肪€，按照行業(yè)規(guī)定和公司要求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)輸生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)、管理和調(diào)度指揮工作。(2)積極開展運(yùn)輸工作，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完成各項(xiàng)運(yùn)(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)輸生產(chǎn)協(xié)議的簽訂并監(jiān)督執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)輸生產(chǎn)的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、收入檢查和堵漏補(bǔ)收工作。(4)組織領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)輸生產(chǎn)的技術(shù)管理、成本管理，組織編制、下達(dá)運(yùn)輸生產(chǎn)年度、月度計(jì)劃。(5)負(fù)責(zé)貨運(yùn)組織管理工作，組織制定、修改公司《行(6)配合抓好智力和人才開發(fā)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸部人員的(7)加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的維護(hù)和管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，提(8)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(1)嚴(yán)格執(zhí)行配送計(jì)劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)自動(dòng)售貨機(jī)(2)檢查發(fā)貨過(guò)程中自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備丟失及損壞情況，(3)全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過(guò)程(4)評(píng)價(jià)及選擇貨運(yùn)方案、最佳貨運(yùn)路線、方式和最(5)負(fù)責(zé)發(fā)貨員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常(6)積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極(7)全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和采購(gòu)方的(8)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性的任務(wù)。(1)負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)自動(dòng)售(2)將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人。(3)負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系。(4)跟蹤貨物運(yùn)輸狀況，確保貨物按時(shí)到達(dá)。(5)檢查貨物的包裝情況，保證包裝完好。(1)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、運(yùn)輸組織工作，按計(jì)劃完成運(yùn)輸(2)負(fù)責(zé)制定并下達(dá)裝車計(jì)劃。(3)與收貨方聯(lián)系，確認(rèn)前一天裝運(yùn)車輛到達(dá)情況，(4)及時(shí)與相關(guān)單位溝通，做好裝、卸車的協(xié)調(diào)工作。(5)做好自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備庫(kù)存量、到貨情況的統(tǒng)計(jì)工(1)按時(shí)收集有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)各種統(tǒng)(2)及時(shí)提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計(jì)劃的完成情況，當(dāng)好(3)負(fù)責(zé)物流成品倉(cāng)每日與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨單據(jù)銜接(4)按照上級(jí)規(guī)定，做好定期報(bào)表的布置、檢查，做(5)保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計(jì)資料和原始資料。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作。(1)掌握車輛動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決車輛進(jìn)行中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題和車輛途中拋錨的救援工作，掌握加強(qiáng)員工考勤，按時(shí)填報(bào)車輛動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)。(2)貫徹合理使用車輛、嚴(yán)格執(zhí)行載重標(biāo)準(zhǔn)和合理拖掛的規(guī)定，檢查和督促駕駛員做好愛(ài)車?yán)芯S護(hù)工作，及時(shí)糾正車輛使用不當(dāng)、維修不善、違章操作等情況，并報(bào)告經(jīng)(3)辦理駕駛員交接車輛手續(xù)，組織駕駛員及有關(guān)人員熟悉本公司運(yùn)輸車輛的構(gòu)造特點(diǎn)和技術(shù)性能。(4)會(huì)同有關(guān)人員辦理接收新車和車輛調(diào)撥、改裝、改型、封存、報(bào)廢等手續(xù)，以及車輛年終盤存工作。(5)會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年、季、月度車輛(發(fā)動(dòng)機(jī))大修、維護(hù)計(jì)劃，督促駕駛員按計(jì)劃規(guī)定的日期進(jìn)行維修。(6)按時(shí)做好防寒、防凍、防滑、防暑降溫等準(zhǔn)備工作；登記、保管暫時(shí)不用的車輛臨時(shí)裝備。(7)會(huì)同有關(guān)人員辦理車輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故的分析處理，定期組織評(píng)定車輛技術(shù)等級(jí)，擬定提高車輛技術(shù)等級(jí)措施，按期做好有關(guān)資料的上報(bào)工作。(8)了解項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析會(huì)議，研究和制訂改進(jìn)措施。(1)遵守項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度，信守勞動(dòng)合同，熱愛(ài)(2)平時(shí)勤學(xué)習(xí)安全教育，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)互助，愛(ài)(3)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備運(yùn)(4)認(rèn)真做好本職工作，提高操作技能，保持成本意(5)不得隨意將車轉(zhuǎn)借他人駕駛，不準(zhǔn)公車私用，特(6)出車前實(shí)施出車前準(zhǔn)備，檢查車輛剎車，輪胎氣(7)遵守交通規(guī)則，注意行車安全，節(jié)約燃料，圓滿(8)依據(jù)駕駛員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，及時(shí)分析排除故障，對(duì)復(fù)(9)依據(jù)車輛保養(yǎng)制度，對(duì)車輛運(yùn)行前后實(shí)施維護(hù)保(10)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。(1)制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)。(2)制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和年(3)售后服務(wù)部日常的協(xié)調(diào)管理。(4)處理用戶投訴。(5)制定售后服務(wù)部?jī)?nèi)訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。(6)售后服務(wù)部全體員工的月度和年度考核。(1)搜集所有與客戶有關(guān)的資料，以便根據(jù)信息及時(shí)(2)指導(dǎo)客戶自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備展覽注意事項(xiàng)等相關(guān)事(3)與其他部門協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使(4)與客戶交流時(shí)應(yīng)熱情親切，細(xì)心了解自動(dòng)售貨機(jī)(5)接到客戶售后服務(wù)需求電話后，要做好信息登記(6)每一次售后服務(wù)都要有詳細(xì)的售后記錄，記錄必(1)做好人員的招聘工作(統(tǒng)計(jì)各部門的用人招聘需求，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核同意后實(shí)施開展人員的招聘)。(2)員工的入職、離職的管理及員工關(guān)系的處理。(3)后勤物資的保管及物資申領(lǐng)工作的管理。(4)社保辦理及工傷的處理。(5)員工的日?？记诠芾?。(6)車輛的派車安排及管理。(7)門禁卡及考勤卡的制作與發(fā)放。(8)主管交代的其他事務(wù)。(1)規(guī)章制度的制定及修改。(2)負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目的相關(guān)通知、合同、計(jì)劃報(bào)告總結(jié)(3)文檔資料的整理歸檔。(4)日常行政事務(wù)的開展實(shí)施。(5)人員的培訓(xùn)工作以及會(huì)議的會(huì)議記錄工作。(7)項(xiàng)目規(guī)章制度施行的監(jiān)督和管理。(8)各部門辦公秩序和工作紀(jì)律狀況的監(jiān)督和維護(hù)。(9)主管交代的其他事務(wù)。(1)在綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)檔案整理、編目、鑒(2)負(fù)責(zé)檔案管理制度規(guī)定的各項(xiàng)檔案的收進(jìn)和移出(3)負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放(4)檢查檔案安全保管情況，發(fā)現(xiàn)對(duì)檔案有害因素時(shí)，防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲蛀),做到以防為主，防(5)明確檔案利用工作的目的，積極主動(dòng)地做好接待(6)正確處理好利用和保密的關(guān)系，增強(qiáng)保密觀念，(7)負(fù)責(zé)檔案、資料調(diào)借工作，做到提供準(zhǔn)確、及時(shí)(8)應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)編目檢索、存貯及調(diào)用檔案；利⑤未按手續(xù)進(jìn)行借閱、外帶者或越級(jí)查閱者(檔案管理者同罰)。(9)負(fù)責(zé)檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。(11)年末認(rèn)真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計(jì)劃，(12)負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)(14)文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案(15)檔案主要供應(yīng)本公司使用，如外單位需要查閱、(16)檔案庫(kù)房是保管檔案的機(jī)要重地，非檔案管理人(17)要定期或不定期地進(jìn)行保密情況檢查，如發(fā)現(xiàn)有第三章自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備制造生產(chǎn)方案第一節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)總體功能設(shè)計(jì)定自動(dòng)售貨機(jī)本身所具備的功能及在進(jìn)行某種操作后所具舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明，例如：售貨機(jī)中有8種商品，其中01號(hào)商品(代表第一種商品)價(jià)格為2.50元，02商品為3.50元，其余類推?，F(xiàn)投入1個(gè)1元硬幣，當(dāng)投入的貨幣超過(guò)01商品的價(jià)格時(shí)，01商品的選擇按鈕處應(yīng)有變化，提示可以購(gòu)買，其他商品同此。當(dāng)按下選擇01商品的價(jià)格時(shí)，售貨機(jī)進(jìn)行減法運(yùn)算，從投入的貨幣總值中減去01商品的價(jià)格同時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的電機(jī)，提取01號(hào)商品到出貨口。此時(shí)初始狀態(tài)投入硬幣投幣狀態(tài)購(gòu)買狀態(tài)NY按下NY退幣按鈕退幣狀態(tài)圖自動(dòng)售貨機(jī)工作流程圖(一)自動(dòng)售貨機(jī)系統(tǒng)需求根據(jù)任務(wù)書要求，繪出自動(dòng)售貨機(jī)結(jié)構(gòu)示意圖如圖2.1屏59飲料出口確定取消82371圖2.1自動(dòng)售貨機(jī)結(jié)構(gòu)示意圖其中，1——西瓜汁(1元);2——橙汁(1元);3——葡萄汁(1元);4——綠茶(2元);5——紅茶(2元);6——奶茶(2元);7——咖啡(3元);8——可樂(lè)(3元);9——牛奶(3元)。用數(shù)字鍵代替商品按鍵，就能在某種商品缺貨的時(shí)候能及時(shí)地補(bǔ)上其他的商品種類，并且不會(huì)使顧客混淆，使人機(jī)界面更加友好。1.貨物種類共9種，這9種物品分別對(duì)應(yīng)著9個(gè)不同的按鍵選擇，其中1元、2元、3元價(jià)格不等的物品各3種；貨幣識(shí)別裝置能夠識(shí)別0.5元、1元、5元的貨幣。2.在規(guī)定的30秒時(shí)間內(nèi)可多次投入貨幣，能夠?qū)崿F(xiàn)貨幣累加功能，超過(guò)30秒投幣無(wú)效。3.如果累計(jì)投入的貨幣數(shù)目超過(guò)所購(gòu)買物品的總價(jià)，機(jī)4.設(shè)計(jì)13個(gè)按鍵選擇，其中9個(gè)是貨物選擇，2個(gè)多選(二)系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)框圖程，而下位機(jī)則主要用來(lái)完成PLC程序的編寫；其次，要分可以借助一些宣傳圖片來(lái)設(shè)計(jì)自動(dòng)售貨機(jī)的外型；在進(jìn)行所提供的命令語(yǔ)言來(lái)完成的。這是整個(gè)仿真系統(tǒng)內(nèi)部各大部件之間的內(nèi)在關(guān)系。本設(shè)計(jì)主要是對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)中的下位機(jī)，也就是主要是對(duì)PLC在其中的程序進(jìn)行設(shè)計(jì)。由此繪出系統(tǒng)組成框圖如2.2所示。商品選擇開關(guān)商品選擇開關(guān)錢幣識(shí)別傳感器(主控制器)出貨電磁閥退幣電動(dòng)機(jī)各種指示燈補(bǔ)料機(jī)構(gòu)圖2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖PLC控制系統(tǒng)：接受人民幣識(shí)別系統(tǒng)信息，確認(rèn)已接受的人民幣是否可購(gòu)買消費(fèi)者所指定的商品，確認(rèn)后按要求售錢幣識(shí)別傳感器：主要包括紙幣識(shí)別器、硬幣識(shí)別器、硬幣找零系統(tǒng)等，它主要實(shí)現(xiàn)識(shí)別真假紙幣(一般為拾元、伍元)和硬幣(壹元、伍角)、拒收假幣和殘幣、正確找零的補(bǔ)料及出貨系統(tǒng)：貨柜由多層貨架組成，當(dāng)購(gòu)物者指定所需商品后，由控制系統(tǒng)啟動(dòng)出貨系統(tǒng)出貨；當(dāng)某種貨物被取出后，補(bǔ)料機(jī)構(gòu)自動(dòng)補(bǔ)料(在這里補(bǔ)料機(jī)構(gòu)采用簡(jiǎn)單的傾斜式機(jī)構(gòu)，即當(dāng)某種貨物被售出后，補(bǔ)料機(jī)構(gòu)里面的貨物直接向前滑至首位進(jìn)行補(bǔ)位)。(三)總體方案設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，記錄5角、1元或5元錢的個(gè)數(shù)，通過(guò)個(gè)數(shù)與幣值相乘或者相加，并將總錢幣數(shù)據(jù)存放在D9(數(shù)據(jù)寄存器)中。過(guò)1元小于2元時(shí)，西瓜汁、橙汁、葡萄汁的指示燈亮；當(dāng)投入的錢幣總值超過(guò)2元小于3元時(shí)，西瓜汁、橙汁、葡萄3元時(shí)，9種飲料的指示燈都亮，并且多選鍵“2”也亮；當(dāng)投入的錢幣總值超過(guò)5元時(shí)，所有的指示燈都亮，此時(shí)可以下西瓜汁或綠茶選擇按鈕時(shí)，相應(yīng)的指示燈轉(zhuǎn)為1秒為周期4.飲料供應(yīng)系統(tǒng)：當(dāng)按下選擇按鈕時(shí)，相應(yīng)的電機(jī)5.退幣系統(tǒng)：當(dāng)顧客購(gòu)?fù)觑嬃虾螅嘤嗟腻X幣只要按下退幣按鈕，系統(tǒng)就會(huì)把數(shù)據(jù)寄存器D9中的錢幣退回。7層，每層4個(gè)貨道，總?cè)萘?127層，每層4個(gè)貨道，總?cè)萘?12-224件的@(一)自動(dòng)售貨機(jī)的結(jié)構(gòu)組成金額顯示屏金額顯示屏投幣口退幣口圖3.1自動(dòng)售貨機(jī)結(jié)構(gòu)1.箱體外觀正面上部為商品展示窗和價(jià)格標(biāo)簽，中部設(shè)投幣入口、退幣鈕和金額顯示窗，在價(jià)格標(biāo)簽附近設(shè)有選擇商品的按是完成商品價(jià)格介紹、接受投幣、顯示金額、推出商品和退幣整個(gè)售出過(guò)程的表體部分。2.商品樣品展示窗商品樣品展示窗由透明有機(jī)板窗、樣品展示架、商品價(jià)格標(biāo)簽、選購(gòu)按鈕和照明燈組成，設(shè)在前門體內(nèi)部的可開啟樣品門，用來(lái)更換商品樣品和價(jià)格標(biāo)簽；展示窗相當(dāng)于商店櫥窗或者柜臺(tái)，以清晰明亮的商品展示和明碼標(biāo)價(jià)來(lái)招攬顧3.商品驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)商品的包裝多種多樣，主要有箱、盒、罐、袋等，它們的提取機(jī)構(gòu)也各種各樣。商品在送出時(shí)可以采用“螺旋移動(dòng)”等動(dòng)作移到取貨口。4.商品貯存部分由于商品的驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)是雙螺旋體出貨機(jī)構(gòu)，由此決定了該自動(dòng)售貨機(jī)的商品貯存方式，商品主要是擺放在雙螺旋體中，通過(guò)雙螺旋體的旋轉(zhuǎn)把商品推到出貨口。5.錢幣識(shí)別系統(tǒng)錢幣識(shí)別系統(tǒng)由錢幣識(shí)別器、識(shí)別后的錢幣自動(dòng)分類貯存機(jī)構(gòu)和退幣機(jī)構(gòu)3部分組成。6.PLC控制系統(tǒng)PLC控制系統(tǒng)是自動(dòng)售貨機(jī)在自動(dòng)銷售過(guò)程中，收到識(shí)幣信號(hào)后，自動(dòng)進(jìn)行累計(jì)、外部金額顯示、顧客按鍵后自動(dòng)推出商品和發(fā)出退幣找零等信號(hào)的電控系統(tǒng)。同時(shí)，該系統(tǒng)還具備預(yù)設(shè)價(jià)格、售出累計(jì)、驅(qū)動(dòng)檢測(cè)和故障自檢等功能，是“售貨機(jī)器人”的“大腦”。(二)硬件選擇1.電機(jī)的選擇自動(dòng)售貨機(jī)吐出飲料的過(guò)程實(shí)際為電機(jī)動(dòng)作推飲料下來(lái)。由于電機(jī)都是電感性負(fù)載，在停轉(zhuǎn)的時(shí)候會(huì)有反向電流，所以需要用PC847光電隔離器把控制和驅(qū)動(dòng)信號(hào)隔離開來(lái)，然后用L293D步進(jìn)驅(qū)動(dòng)電機(jī)，電機(jī)驅(qū)動(dòng)需24V電壓，控制信號(hào)經(jīng)過(guò)L293D后變?yōu)?4V左右的電源信號(hào)才可驅(qū)動(dòng)電機(jī)。電機(jī)有三根線：電源、地線和反饋信號(hào)(電機(jī)轉(zhuǎn)一圈送出一個(gè)低電平)。在機(jī)械制作中使電機(jī)轉(zhuǎn)一圈剛好推出一瓶飲料，電機(jī)轉(zhuǎn)一圈同時(shí)產(chǎn)生一反饋信號(hào)，此信號(hào)使電機(jī)停止轉(zhuǎn)動(dòng)，另外一種情況是紅外檢測(cè)到有貨物落下則電機(jī)停止轉(zhuǎn)2.貨幣處理裝置貨幣處理裝置包括：檢測(cè)貨幣投入狀態(tài)的投入狀態(tài)檢測(cè)裝置；檢測(cè)有無(wú)貨幣退還操作的退還操作檢測(cè)裝置；在投入狀態(tài)及投入貨幣退還操作的有無(wú)達(dá)到規(guī)定的基準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，將說(shuō)得到的基準(zhǔn)狀態(tài)信號(hào)利用所外部；連接裝置向投入外部裝置輸出的狀態(tài)輸出裝置。目前投入試用的“貨幣識(shí)別機(jī)”設(shè)置有感應(yīng)線圈，通過(guò)對(duì)貨幣的材料、大小尺寸等各個(gè)要素進(jìn)行感應(yīng)并探明真?zhèn)巍２煌牟馁|(zhì)具有不同的磁場(chǎng)變化，可以通過(guò)電子技術(shù)進(jìn)行分析、探查和識(shí)別，更高級(jí)的檢測(cè)還可以運(yùn)用頻譜分析。貨幣識(shí)別器種類繁多，但貯幣退幣機(jī)構(gòu)基本上分為兩步進(jìn)電機(jī)退幣。根據(jù)設(shè)計(jì)中對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的要求，選擇平面式貯幣，電磁閥退幣。當(dāng)貨幣投入后經(jīng)過(guò)識(shí)別識(shí)出電信號(hào)后，偽幣和異物被排出，真幣按面值由幾組分布電磁閥分配到不同貯幣腔體內(nèi)備用；當(dāng)收到退幣找零電信號(hào)后，通過(guò)退幣電磁閥或退幣電機(jī)拉桿，將貯幣腔內(nèi)下部貨幣依電信號(hào)程序推出，完成自動(dòng)售貨機(jī)的退幣找零功能。3.送出機(jī)構(gòu)目前，應(yīng)用于自動(dòng)售貨機(jī)上的商品送出機(jī)構(gòu)種類較多，下面是一些較典型的送出機(jī)構(gòu)。(1)旋轉(zhuǎn)式送出機(jī)構(gòu)此送出機(jī)構(gòu)把飲料放在螺旋導(dǎo)軌上，并在貨道底部開設(shè)出口槽，由電機(jī)帶動(dòng)螺旋導(dǎo)軌轉(zhuǎn)動(dòng)，當(dāng)飲料轉(zhuǎn)到開口槽時(shí)便出槽下貨。這種送出機(jī)構(gòu)應(yīng)用最為廣泛，它要求電機(jī)的轉(zhuǎn)矩較大，造價(jià)成本較高。(2)轉(zhuǎn)盤式送出機(jī)構(gòu)上面是一個(gè)很大的喇叭狀罐體存儲(chǔ)容器，下面是一個(gè)周邊有若干個(gè)圓槽的轉(zhuǎn)盤，通過(guò)轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)動(dòng)使罐體落入轉(zhuǎn)盤周邊的槽內(nèi)而被售出。這種送出機(jī)構(gòu)也需要較大的轉(zhuǎn)矩來(lái)帶動(dòng)和占用較大的空間，而且會(huì)發(fā)生卡死現(xiàn)象。(4)滾筒送出機(jī)構(gòu)該送出機(jī)構(gòu)由一個(gè)階梯梁和滾筒構(gòu)成，滾筒內(nèi)可以裝若干瓶飲料，通過(guò)步進(jìn)電機(jī)來(lái)帶動(dòng)滾筒的轉(zhuǎn)動(dòng)，利用梁的各階梯段與滾筒之間不同的開口距離控制商品掉落的順。這種機(jī)構(gòu)要求電機(jī)有較高的轉(zhuǎn)動(dòng)精度。(5)彈簧推動(dòng)式送出機(jī)構(gòu)這種機(jī)構(gòu)是由螺旋式彈簧和連在彈簧一端的電機(jī)構(gòu)成的，電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)一圈就帶動(dòng)彈簧轉(zhuǎn)動(dòng)一圈，同時(shí)推根據(jù)設(shè)計(jì)中對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的要求，選擇雙螺旋式送出機(jī)4.按鈕裝置自動(dòng)售貨機(jī)的按鈕裝置，其特征在于備有操作按鈕和基板，操作按鈕設(shè)置在面板上，基板設(shè)置在操作按鈕側(cè)的相反側(cè)，具有顯示部分和檢測(cè)機(jī)構(gòu)，顯示部分顯示與操作按鈕對(duì)應(yīng)的信息，檢測(cè)機(jī)構(gòu)用于檢測(cè)操作按鈕的操作，顯示部分設(shè)在基板上的與操作按鈕不相向的位置。(一)基于PLC的自動(dòng)售貨機(jī)控制系統(tǒng)1.自動(dòng)售貨機(jī)硬件系統(tǒng)的組成部分及工作流程(1)組成部分主控制板主控制板溫控模板貨幣識(shí)別模塊自動(dòng)售貨機(jī)硬件系統(tǒng)銷售模塊圖4.1自動(dòng)售貨機(jī)硬件系統(tǒng)組成部分其中，溫控模塊包括溫度采集和加熱制冷控制；銷售模般都是采用GPRS模塊，可以完成銷售統(tǒng)計(jì)、原料補(bǔ)給、廣告管理以及一些會(huì)員服務(wù)。(2)工作流程首先開機(jī)后要自檢各個(gè)部件的狀態(tài)是否正常，若不正常(1)售貨價(jià)格系統(tǒng)(2)累計(jì)、可售指示和退幣系統(tǒng)金額累計(jì)存儲(chǔ)器中的數(shù)值與預(yù)設(shè)價(jià)格存儲(chǔ)器中的數(shù)值進(jìn)行價(jià)格相等，則通過(guò)并行擴(kuò)展接口驅(qū)動(dòng)電磁閥或微電機(jī)驅(qū)動(dòng)出商品，并將金額累計(jì)存儲(chǔ)器清零，完成一次售貨過(guò)程；如累計(jì)金額大于預(yù)設(shè)價(jià)格時(shí)，驅(qū)動(dòng)商品后，相減差額由信號(hào)驅(qū)動(dòng)退幣，實(shí)現(xiàn)售貨和退幣找零功能。(3)檢測(cè)系統(tǒng)在自動(dòng)售貨機(jī)商品貯存道下方安有接觸行程開關(guān)，當(dāng)貯存道內(nèi)有商品時(shí)，壓下行程開關(guān)，售貨機(jī)正常工作；當(dāng)商品出售完畢時(shí)，行程開關(guān)被釋放，向CPU發(fā)出無(wú)貨信號(hào)，經(jīng)檢測(cè)通過(guò)串行擴(kuò)展接口向相應(yīng)的售完指示燈發(fā)出信號(hào)，使機(jī)身外部“售完”指示燈亮，此種商品自動(dòng)停售，即使投幣累計(jì)金額達(dá)到該道商品預(yù)設(shè)價(jià)格數(shù)值，可售按鈕仍然無(wú)啟動(dòng)信號(hào)，金額累計(jì)存儲(chǔ)器也不清零。(4)累計(jì)及自測(cè)功能系統(tǒng)中累計(jì)售出數(shù)據(jù)，通過(guò)售貨機(jī)內(nèi)部的按鍵可在金額顯示窗中讀到累計(jì)結(jié)果。此外，在按下自測(cè)功能鍵后，出現(xiàn)自測(cè)功能信號(hào)，由外部按鍵操作，可檢測(cè)各商品貯存道的驅(qū)動(dòng)商品功3.基于PLC的自動(dòng)售貨機(jī)控制當(dāng)某一個(gè)控制任務(wù)決定由PLC來(lái)完成后，選擇PLC就成對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，首先要對(duì)控制任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，把所有的I/0點(diǎn)找出來(lái)，包括開關(guān)量I/0和模擬量I/0以及輸出是用繼電器還是晶體管或是可控硅型?？刂葡到y(tǒng)輸出點(diǎn)的類型非常關(guān)鍵，如果它們之中既有交流220V的接觸器、電磁閥，又有24V的指示燈，則最后選用的PLC的輸出點(diǎn)數(shù)有可能大于實(shí)際點(diǎn)數(shù)。因?yàn)镻LC的輸出點(diǎn)一般是幾個(gè)一組共用一個(gè)公共端，這一組輸出只能有一種電源的種類和等級(jí)，所以一旦它們是交流220V的負(fù)載使用，則直流24V的負(fù)載只能使用其他的輸出端了，這樣有可能造成輸出點(diǎn)浪費(fèi)，增加成本，所以要盡可能選擇相同等級(jí)和種類的負(fù)載，比如使用最多，但對(duì)于要求高速輸出的情況，就要使用無(wú)觸點(diǎn)的晶體對(duì)第二個(gè)問(wèn)題，則有以下幾個(gè)方面要考慮：(1)功能方面所有PLC一般都具有常規(guī)的功能，但對(duì)某些特殊要求，就要知道所選用的PLC是否有能力控制任務(wù)。的通信要求；或?qū)LC的計(jì)算速度、用戶程序容量等有特殊要求；或?qū)LC的位置控制有特殊要求等。這就要求用戶對(duì)市場(chǎng)上流行的PLC品種有一個(gè)詳細(xì)的了解，以便做出正確的(2)價(jià)格方面不同廠家的PLC產(chǎn)品價(jià)格相差很大，有40%以上。在使用PLC較多的情況下，這樣的差價(jià)當(dāng)然是必須考慮的因數(shù)。PLC主機(jī)選定后，如果控制系統(tǒng)需要，則相應(yīng)的配套模塊也就選定了。(二)自動(dòng)售貨機(jī)PLC控制方案設(shè)計(jì)故采取步進(jìn)指令較為簡(jiǎn)單。2.本自動(dòng)售貨機(jī)可使用5角硬幣，給計(jì)總金額數(shù)帶來(lái)麻煩，可對(duì)除5角識(shí)別器以外的所對(duì)應(yīng)INC指令的計(jì)數(shù)器中的值乘2計(jì)算來(lái)方便計(jì)算總錢數(shù)，即將所有“元”轉(zhuǎn)化為多少個(gè)“5角”。3.由于實(shí)驗(yàn)室PLC型號(hào)三菱FX2N-4識(shí)別，所以需將所有用脈沖執(zhí)行型的功能指令都使用PLS指令進(jìn)行轉(zhuǎn)化，即通過(guò)PLS指令驅(qū)動(dòng)輔助繼電器M,實(shí)現(xiàn)程序4.找余時(shí)，可找1元與5角，故需對(duì)剩余總金額寄存器中的數(shù)目除以2和取模2,除2結(jié)果即為當(dāng)前要找1元的數(shù)目，取模2結(jié)果即為當(dāng)前要找5角數(shù)目。5.PLC選用繼電器輸出型。6.任務(wù)書要求實(shí)現(xiàn)顧客的循環(huán)購(gòu)買，故需實(shí)現(xiàn)控制程序的跳轉(zhuǎn)(向后跳轉(zhuǎn))。當(dāng)顧客再次購(gòu)買時(shí)，余額寄存器(為了退幣，該寄存器中值已除2)中值要先乘2,以便與商品價(jià)格比較(商品價(jià)格已轉(zhuǎn)化為多少個(gè)5角),再進(jìn)入下次購(gòu)7.退幣結(jié)束時(shí)，使用SET指令恢復(fù)初始態(tài)，并置位所有寄存器，以準(zhǔn)備下一個(gè)顧客購(gòu)買飲料，防止出現(xiàn)錯(cuò)誤。(三)程序設(shè)計(jì)1.I/0地址設(shè)計(jì)(如果有模擬量，則模擬量的路數(shù)與實(shí)際的也要相當(dāng)),故I/0的分配實(shí)際上是把PLC的入、出點(diǎn)號(hào)分給實(shí)際的I/0表4.2I/0信號(hào)地址分配表輸入信號(hào)輸出信號(hào)名稱代號(hào)輸入點(diǎn)編號(hào)名稱代號(hào)輸出點(diǎn)編號(hào)5角投幣光電開關(guān)5角退幣光電開關(guān)1元投幣光電開關(guān)1元退幣光電開關(guān)5元投幣光電開關(guān)報(bào)警燈西瓜汁按鈕西瓜汁指示燈橙汁按鈕橙汁指示燈葡萄汁按鈕葡萄汁指示燈綠茶按鈕綠茶指示燈奶茶按鈕奶茶指示燈咖啡按鈕咖啡指示燈可樂(lè)按鈕可樂(lè)指示燈牛奶按鈕牛奶指示燈確定按鈕投幣指示燈取消按鈕推出飲料電磁閥多選按鈕“2”多選按鈕“5”2.流程設(shè)計(jì)PLC控制的自動(dòng)售貨機(jī)的程序流程圖如圖4.3所示。YYYNYYNN圖4.3自動(dòng)售貨機(jī)程序流程圖根據(jù)上圖，繪出自動(dòng)售貨機(jī)的控制狀態(tài)流程圖如圖4.41余額不為0余額為0余額為0余額不為0余額為0余額為042圖4.4自動(dòng)售貨機(jī)控制狀態(tài)流程圖3.PLC與現(xiàn)場(chǎng)器件的連接PLC與現(xiàn)場(chǎng)器件的連接圖如圖4.5所示。YV圖4.5PLC與現(xiàn)場(chǎng)器件的連接圖第二節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)工藝流程一、零件加工(一)五金件的加工根據(jù)設(shè)計(jì)部門提供的零件圖紙，利用廠內(nèi)的機(jī)械加工設(shè)備加工出合格部件。(二)外協(xié)件外協(xié)件是廠外供方根據(jù)圖紙或加工要求加工出符合場(chǎng)內(nèi)裝配要求的零部件。(三)鈑金件鈑金件的成型是通過(guò)壓力機(jī)械、模具，對(duì)鈑料、型材或管材施加外力，使之產(chǎn)生塑性變形或分離，從而獲得一定尺寸、形狀和性能的零件加工方法。(四)噴漆件噴涂是把涂料涂布到清潔(即經(jīng)過(guò)表面處理)物體表面上，經(jīng)干燥成膜的一種工藝。1.單通道組合模塊的組裝(塑膠件裝配含部分電路板組2.機(jī)柜的組裝零部件裝配、管路系統(tǒng)裝配、主控屏顯系統(tǒng)裝配、電路系統(tǒng)裝配、外觀整理、不合格品返修。第三節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)管理措施2.負(fù)責(zé)實(shí)施上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，貫徹落實(shí)至員1.必須及時(shí)追蹤正下單的原輔材料，如有需上報(bào)解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。2.組織車間各有關(guān)人員做好一切產(chǎn)前準(zhǔn)備工作：如生產(chǎn)設(shè)備的配置，有關(guān)人員的調(diào)配，有關(guān)工具的搭配等。3.配合技術(shù)部準(zhǔn)備好有關(guān)需用各類生產(chǎn)前的必備用品。1.嚴(yán)格執(zhí)行廠部的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守管理制度，對(duì)違反本廠管理制度人員，視情節(jié)輕重，按規(guī)章制度有關(guān)條款予2.督促每位員工準(zhǔn)時(shí)上下班，做好車間有關(guān)人員的考勤3.對(duì)考勤制度做到公正、公平，以理服人，以事實(shí)為根四、設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常1.督促各組員工負(fù)責(zé)保養(yǎng)好各自的機(jī)臺(tái)設(shè)備，做到“誰(shuí)使用—誰(shuí)保管—誰(shuí)使用”。2.督促有關(guān)人員定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修、調(diào)整、維護(hù)3.督促各組員工每天上班清潔機(jī)臺(tái)，檢查自用設(shè)備是否完好，異常及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，以保機(jī)臺(tái)運(yùn)作正常。1.做好防火、防盜等安全工作，做到安全第一。2.做好安全生產(chǎn)消防等方面的宣傳工作。3.嚴(yán)禁一切易燃品及火種進(jìn)入生產(chǎn)車間，車間內(nèi)杜絕吸4.車間主任每天下班前需督促有關(guān)人員檢查車間每個(gè)角落，做好安全檢查工作。5.下班后督促各有關(guān)人員關(guān)閉好門窗，大門上鎖前務(wù)必檢查各門窗是否有關(guān)閉妥當(dāng)，清理車間所有人員，關(guān)閉車間6.督促每位員工養(yǎng)成人離機(jī)關(guān)的習(xí)慣，并提醒有關(guān)人員1.與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的個(gè)人物品(如茶杯、零食等)嚴(yán)禁帶入2.要求半成品、成品要堆放整齊，不可隨意捆綁，不能落地，次品隔離并加以標(biāo)識(shí)。3.保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生清潔，督促有關(guān)人員每天打掃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，督促各組員工保持環(huán)境衛(wèi)生。4.督促有關(guān)人員定期擦洗門窗、現(xiàn)場(chǎng)地面及各生產(chǎn)備用七、原始記錄，齊、準(zhǔn)、快、明1.做好日常事務(wù)記錄，車間的人事記錄，登記好員工名單，對(duì)每單貨的投產(chǎn)日期及結(jié)束日期、生產(chǎn)員工等做好詳細(xì)地記錄，并妥善保管。2.現(xiàn)場(chǎng)管理人員保管好所有的生產(chǎn)資料，每天匯總《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》、《質(zhì)檢記錄》,及各項(xiàng)報(bào)告按時(shí)上報(bào)廠長(zhǎng)處。是否準(zhǔn)確實(shí)際和在看板上公示。4.每天下班前處理好當(dāng)天的日常事務(wù)。5.負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)數(shù)量收發(fā)一致，及時(shí)處理好車間與各有關(guān)部門的交接手續(xù)。1.帶頭遵守廠部的各項(xiàng)規(guī)章制度，在制度的規(guī)則上可以適當(dāng)加入一些激勵(lì)機(jī)制，以達(dá)到充分發(fā)揮員工及有關(guān)人員的積極性、創(chuàng)造性這個(gè)目的，使之為公司更好的服務(wù)。2.調(diào)動(dòng)車間生產(chǎn)員工的緊迫感，采取有效措施提高生產(chǎn)工作氣氛，使生產(chǎn)線員工士氣高漲。3.協(xié)調(diào)各班組的生產(chǎn)分配恰到好處。根據(jù)有關(guān)人員的生產(chǎn)技術(shù)，結(jié)合各方面因素，進(jìn)行合理的工作分配。4.督促各組長(zhǎng)完成當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)，并保持每當(dāng)位5.督促質(zhì)檢員處理完當(dāng)日交到驗(yàn)收室的成品，填寫每日《檢驗(yàn)記錄》,督促發(fā)料員統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日發(fā)到車間的材料，匯第四節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)質(zhì)量保障體系理將抽查當(dāng)月的驗(yàn)評(píng)項(xiàng)目總數(shù)的25%,對(duì)未達(dá)到驗(yàn)標(biāo)“合生產(chǎn)流程，不嚴(yán)格按照工藝要求生產(chǎn)的部門或生產(chǎn)技術(shù)人心工程”,確保產(chǎn)品的安全，讓消費(fèi)者放心。第五節(jié)自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)備生產(chǎn)質(zhì)量保障措施檢驗(yàn)人員職能緊密結(jié)合起來(lái)，檢驗(yàn)人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢，還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗(yàn)，要實(shí)行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合；三是要樹立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威。質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須在廠長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，任何部門和人員都不能干預(yù)，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。成品檢驗(yàn)是產(chǎn)品進(jìn)入包裝的最后一道工序