無(wú)障礙改造設(shè)備投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1無(wú)障礙改造設(shè)備投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目服務(wù)設(shè)想與管理 第一節(jié)項(xiàng)目需求 三、采購(gòu)內(nèi)容 四、設(shè)備交貨時(shí)間地點(diǎn) 五、設(shè)備的到貨、安裝、調(diào)試和驗(yàn)收 第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)設(shè)想 一、服務(wù)理念 三、服務(wù)內(nèi)容 四、服務(wù)重點(diǎn) 第三節(jié)項(xiàng)目指導(dǎo)方針 一、質(zhì)量方針 三、質(zhì)量承諾 第四節(jié)項(xiàng)目保障方案 一、信息保障 三、運(yùn)輸保障 272 六、人員保障 七、溝通保障 第五節(jié)項(xiàng)目管理原理 一、系統(tǒng)原理 七、動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理 第六節(jié)供應(yīng)鏈管理原則 一、連接原則 二、協(xié)同原則 第二章項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目組織管理 一、項(xiàng)目管理概念 二、項(xiàng)目管理機(jī)制 第二節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu) 一、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的步驟 3二、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的要求 三、項(xiàng)目組織架構(gòu) 四、項(xiàng)目部門職責(zé) 第三節(jié)項(xiàng)目人員配備 一、人員配備計(jì)劃 二、人員表格匯總 三、項(xiàng)目人員職責(zé) 四、人員配備優(yōu)化 第四節(jié)人員管理方案 一、人員招聘流程 三、人員管理制度 第三章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)管理原則 一、規(guī)范性原則 二、層次性原則 三、適應(yīng)性原則 五、創(chuàng)新性原則 第二節(jié)供應(yīng)商管理制度 一、供應(yīng)商管理流程 二、供應(yīng)商管理原則 三、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序 四、供應(yīng)商檔案管理 4 第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度 一、貨物驗(yàn)收制度 二、貨物保管制度 三、貨物出庫(kù)管理 四、貨物盤點(diǎn)制度 六、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理 第四節(jié)運(yùn)輸管理制度 二、準(zhǔn)則 三、操作規(guī)范 第四節(jié)貨物質(zhì)量管理制度 一、采購(gòu)質(zhì)量控制制度 二、采購(gòu)質(zhì)量檢驗(yàn)制度 三、貨物質(zhì)量追溯制度 第五節(jié)其他管理制度 一、項(xiàng)目保密制度 二、售后服務(wù)制度 第四章無(wú)障礙改造設(shè)備整體實(shí)施方案 第一節(jié)無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)方案 一、無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)原則 二、無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃 三、無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 5 六、無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)控制程序 七、無(wú)障礙改造設(shè)備入庫(kù)管理 八、無(wú)障礙改造設(shè)備不合格品管理 第二節(jié)無(wú)障礙改造設(shè)備供貨實(shí)施方案 一、無(wú)障礙改造設(shè)備供貨組織程序安排 二、無(wú)障礙改造設(shè)備供貨計(jì)劃安排 三、無(wú)障礙改造設(shè)備供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 四、無(wú)障礙改造設(shè)備供貨流程 六、無(wú)障礙改造設(shè)備供貨響應(yīng)程度 208 第三節(jié)家庭無(wú)障礙改造設(shè)備包裝方案 一、無(wú)障礙改造設(shè)備包裝要求 二、無(wú)障礙改造包裝材料選擇 三、無(wú)障礙改造設(shè)備包裝流程 225五、無(wú)障礙改造設(shè)備包裝標(biāo)志 六、無(wú)障礙改造設(shè)備捆綁加固方案 第四節(jié)無(wú)障礙改造設(shè)備裝卸方案 一、裝卸人員安排 三、裝貨方案 6 六、裝卸管理制度 第五節(jié)安裝調(diào)試方案 一、組織安排 二、安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘察 三、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試 第六節(jié)無(wú)障礙改造設(shè)備驗(yàn)收方案 一、無(wú)障礙改造設(shè)備驗(yàn)收方法 二、無(wú)障礙改造設(shè)備驗(yàn)收依據(jù) 三、無(wú)障礙改造設(shè)備驗(yàn)收流程 四、無(wú)障礙改造設(shè)備驗(yàn)收方式 第五章無(wú)障礙改造設(shè)備配送運(yùn)輸方案 253第一節(jié)無(wú)障礙改造設(shè)備運(yùn)輸組織方案 一、運(yùn)輸組織設(shè)計(jì) 二、運(yùn)輸作業(yè)總體安排 三、運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)依據(jù) 四、運(yùn)輸作業(yè)目標(biāo) 六、運(yùn)輸保障措施 第二節(jié)無(wú)障礙改造設(shè)備配送運(yùn)輸方案 7一、配送作業(yè)主要流程 二、配送前期的準(zhǔn)備工作 三、配送貨物的發(fā)貨 四、配送貨物的運(yùn)輸 五、配送貨物的交接 六、配送作業(yè)操作規(guī)范 第三節(jié)無(wú)障礙改造設(shè)備運(yùn)輸管理 一、運(yùn)輸組織管理 二、運(yùn)輸車輛管理 三、運(yùn)輸駕駛員管理 第四節(jié)無(wú)障礙改造設(shè)備運(yùn)輸過(guò)程中的保障方案 一、貨品運(yùn)輸自身服務(wù)質(zhì)量完善方案 二、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)控制及安全保障方案 288三、車輛在途控制及信息反饋 第六章項(xiàng)目實(shí)施承諾及質(zhì)量保障方案 290第一節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾 一、項(xiàng)目完成承諾 二、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾 三、項(xiàng)目人員承諾 四、技術(shù)支持承諾 五、售后服務(wù)承諾 六、質(zhì)量保證承諾 301第二節(jié)質(zhì)量保障方案 一、質(zhì)量方針和管理目標(biāo)及內(nèi)容 3028二、質(zhì)量體系審核 三、各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制 第七章項(xiàng)目檔案管理 第一節(jié)檔案管理計(jì)劃 一、檔案管理部門職責(zé) 第二節(jié)檔案管理流程 一、立卷歸檔 二、借閱管理 三、收集整理 四、鑒定銷毀 第三節(jié)檔案管理要點(diǎn) 一、管理目的 二、適用范圍 三、管理方案 第八章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)組織 一、服務(wù)組織構(gòu)建 二、售后部門職責(zé) 三、售后服務(wù)人員 四、本地化服務(wù)機(jī)構(gòu) 9第二節(jié)具體售后服務(wù)方案 一、售后服務(wù)原則 二、售后服務(wù)意義 三、售后服務(wù)理念 四、售后響應(yīng)時(shí)間 六、售后服務(wù)保障 第三節(jié)售后服務(wù)承諾 第九章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急組織 二、應(yīng)急保障 三、應(yīng)急原則 四、應(yīng)急響應(yīng) 356第二節(jié)倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 二、應(yīng)急措施 第三節(jié)無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 361二、工作原則 361三、適用范圍 361 361第四節(jié)運(yùn)輸過(guò)程突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、運(yùn)輸車輛突發(fā)起火應(yīng)急預(yù)案 二、運(yùn)輸過(guò)程交通事故應(yīng)急處理 三、運(yùn)輸過(guò)程自然災(zāi)害應(yīng)急措施 溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請(qǐng)購(gòu)買后下載。說(shuō)明三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”,可參七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目檔案管理”,可參八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”,可參九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案”,可參(二)其他法律法規(guī)。第一章項(xiàng)目服務(wù)設(shè)想與管理第一節(jié)項(xiàng)目需求施對(duì)貨物進(jìn)行包裝，確保貨物安全無(wú)損地到達(dá)供貨指定地7.安裝調(diào)試期間做到不損傷或損壞采購(gòu)人的原有設(shè)備(一)本次采購(gòu)內(nèi)容為XX市殘疾人聯(lián)合會(huì)所需無(wú)障礙務(wù)等(包含但不局限于以下內(nèi)容):(二)采購(gòu)清單及技術(shù)參數(shù)：序號(hào)貨物名稱配置標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)數(shù)量單位1L型扶手套2135°扶手套3落地式坐便器扶手套4上翻扶手套5沿墻扶手米6一字扶手根7坐便器專用扶手套8坐便兩用架9臺(tái)上翻沐浴凳套自由組合扶手根樓道不銹鋼落地直線扶手米樓道不銹鋼沿墻直線扶手米彎柄洗刷器個(gè)帶靠背沐浴凳張防滑墊張電動(dòng)輪椅輛兒童輪椅張兒童腦癱輪椅張鋁合金軟座輪椅輛手搖輪椅輛鋁合金硬座輪椅輛多功能輪椅輛高靠背輪椅輛助起器臺(tái)移動(dòng)式可升降衣架臺(tái)自充氣坐墊個(gè)凝膠坐墊套移乘板塊便攜式斜坡板塊輪椅型轉(zhuǎn)移墊個(gè)手動(dòng)移位架套鋁合金助行器個(gè)階梯式助行器臺(tái)帶支撐助行器臺(tái)上下樓梯助行器個(gè)直手杖根腋拐(副)副鋁合金坐便椅張帶輪坐便椅張電動(dòng)護(hù)理床張電動(dòng)翻身護(hù)理床張雙搖護(hù)理床張多功能翻身輪椅床張翻身護(hù)理床張便盆個(gè)防側(cè)漏尿壺個(gè)紙尿褲箱紙尿墊箱洗浴寶套充氣式洗頭盆個(gè)起身?xiàng)U臺(tái)病床餐桌張翻身護(hù)理床專用氣墊張防褥瘡氣墊 張防褥瘡氣墊(帶便孔)張乳膠防褥瘡床墊張觸摸式語(yǔ)音石英盲表個(gè)多功能震動(dòng)鬧鐘個(gè)防溢報(bào)警器個(gè)盲人收音機(jī)套語(yǔ)音對(duì)話盲人電飯鍋臺(tái)閃光音樂(lè)報(bào)警水壺個(gè)閃光音樂(lè)門鈴個(gè)盲人聽(tīng)書機(jī)臺(tái)盲人手機(jī)臺(tái)滾輪盲杖根象鼻式減重步態(tài)訓(xùn)練器(兒童)套兒童電動(dòng)起立床張兒童平行杠張兒童股四頭肌訓(xùn)練椅張兒童髖關(guān)節(jié)內(nèi)收外展訓(xùn)練椅張兒童液壓踏步器臺(tái)滾筒塊花生球個(gè)兒童站立架兩用可坐式臺(tái)立式矯正板套后拉助行器臺(tái)定制型踝足AFO矯形器套兒童腋杖副衛(wèi)生間改造6平方地磚鋪設(shè)間衛(wèi)生間改造地磚鋪設(shè)平方米衛(wèi)生間改造6平方墻壁處理間衛(wèi)生間改造平方米衛(wèi)生間改造(電線開(kāi)關(guān)水管)套衛(wèi)生間改造(移門改造)套無(wú)障礙灶臺(tái)套坡道改造戶坡道改造增加高度收費(fèi)戶電動(dòng)升降餐桌張開(kāi)門浴缸套上肢協(xié)調(diào)功能練習(xí)器套系列啞鈴套梯背架臺(tái)臥式功率車臺(tái)分指板臺(tái)木插板套多功能活動(dòng)平板臺(tái)康復(fù)固定手套個(gè)上肢康復(fù)器臺(tái)偏癱綜合訓(xùn)練器(五件套)套臺(tái)防撞條米電動(dòng)步態(tài)訓(xùn)練器套上下肢智能主被動(dòng)康復(fù)器套空氣波按摩儀臺(tái)站立輔助器臺(tái)滑輪吊環(huán)訓(xùn)練器套股四頭肌訓(xùn)練器臺(tái)單人站立架(成人)套3粗柄萬(wàn)向調(diào)節(jié)牙刷個(gè)防灑盤個(gè)粗柄萬(wàn)向調(diào)節(jié)勺個(gè)粗柄萬(wàn)向調(diào)節(jié)叉?zhèn)€穿襪器個(gè)多功能穿衣桿根軌跡球鼠標(biāo)個(gè)靠背墊張生活自助具套手指屈伸器個(gè)楔形墊塊鞋扒根高級(jí)取物件木溝通板套護(hù)肩套呼叫報(bào)警器套煤氣泄漏報(bào)警器套四角拐杖根生活輔助套裝盲文語(yǔ)音電磁爐臺(tái)360度旋轉(zhuǎn)坐墊塊定制坡道塊定制坡道塊洗澡床套洗頭盆(含升降架)個(gè)球型氣墊張Mino個(gè)人輔聽(tīng)器(高級(jí)版)臺(tái)電動(dòng)升降洗手臺(tái)套旋轉(zhuǎn)式轉(zhuǎn)移盤塊移位機(jī)臺(tái)護(hù)理床專用床頭柜臺(tái)定位手表臺(tái)最高綜合總單價(jià)注：1.以上產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)可能源自于某一品牌型號(hào)產(chǎn)品，請(qǐng)投標(biāo)供應(yīng)商選擇技術(shù)指標(biāo)達(dá)到或優(yōu)于以上要求的產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)。2.樣品要求：在投標(biāo)截止時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)提供自由組合扶手、語(yǔ)音對(duì)話盲人電飯鍋、閃光音樂(lè)報(bào)警水壺、盲文語(yǔ)音電磁爐各一個(gè)樣品。3.未按要求提供樣品或提供樣品不齊全的，其相應(yīng)的評(píng)投標(biāo)結(jié)束后預(yù)中標(biāo)供應(yīng)商的樣品實(shí)物留招標(biāo)人處封存，作為驗(yàn)收依據(jù)之一。若中標(biāo)供應(yīng)商最終供貨產(chǎn)品材質(zhì)與采購(gòu)文件要求的材質(zhì)不符，招標(biāo)人有權(quán)委托第三方作出檢測(cè)報(bào)告，如檢測(cè)不通過(guò)或不符合的，可據(jù)此拒收貨物并中止合同。中標(biāo)供應(yīng)商所發(fā)生的損失由其自負(fù)，并以全部的履約保證金賠償招標(biāo)人。四、設(shè)備交貨時(shí)間地點(diǎn)1.設(shè)備交貨地點(diǎn)：招標(biāo)人指定安裝現(xiàn)場(chǎng)。2.供貨完畢時(shí)間：按招標(biāo)人通知為準(zhǔn)，分批發(fā)貨。(一)到貨設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，供應(yīng)商必須派員到現(xiàn)場(chǎng)與招標(biāo)人一起開(kāi)箱檢驗(yàn)，按供貨清單驗(yàn)收，若有缺少或損壞，供應(yīng)商應(yīng)立即補(bǔ)足或更換全新同規(guī)格產(chǎn)品，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用直至使招標(biāo)人滿意為止。(二)安裝為確保安裝調(diào)試工作安全有序的進(jìn)行，要求供應(yīng)商在貨物運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)前3天內(nèi)，向招標(biāo)人提供一份詳細(xì)的安裝、調(diào)試驗(yàn)收計(jì)劃和所采用的標(biāo)準(zhǔn)及方法，此計(jì)劃和采用的標(biāo)準(zhǔn)一旦被招標(biāo)人確認(rèn)就不得隨意更改，否則供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)(三)調(diào)試設(shè)備就位、校準(zhǔn)后，供應(yīng)商應(yīng)按事先被招標(biāo)人認(rèn)可的調(diào)試驗(yàn)收計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，并對(duì)設(shè)備所標(biāo)注的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試報(bào)告將在設(shè)備驗(yàn)收完畢后提交給招標(biāo)人，但供應(yīng)商應(yīng)對(duì)測(cè)試的各種數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。招標(biāo)人也可以要求具有檢測(cè)資質(zhì)的第三方用專用儀器設(shè)備進(jìn)行功能、性能測(cè)試，供應(yīng)商負(fù)責(zé)測(cè)試和調(diào)試所需的一切費(fèi)用，并負(fù)責(zé)解決在調(diào)試和試運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題。并填寫測(cè)試報(bào)告(四)驗(yàn)收設(shè)備經(jīng)過(guò)試運(yùn)行考核無(wú)故障(或存在的故障和隱患均已全部排除或解決),并經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格，所有的技術(shù)資(五)若因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品始終不能驗(yàn)收(六)供應(yīng)商在設(shè)備到貨、調(diào)試和驗(yàn)收期間應(yīng)接受招標(biāo)第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)設(shè)想2.本公司在服務(wù)人員方面，有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)快捷。能保證在此用戶單位要求的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品配送服5.安裝調(diào)試售后服務(wù)等：三包(包換、包退、包質(zhì)量)。2.售后服務(wù)響應(yīng)：2小時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)公司將提供免費(fèi)維修直至更換，費(fèi)用由本公司承擔(dān)(包括返滿后，本公司須提供最優(yōu)惠的維修價(jià)格(人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等),并承諾在設(shè)備壽命期內(nèi)，保證維修配件的供應(yīng)和及時(shí)維修，維修價(jià)格保持不變(政策調(diào)整因素除外)。第三節(jié)項(xiàng)目指導(dǎo)方針(1)質(zhì)量策劃：目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)(2)質(zhì)量控制：監(jiān)視過(guò)程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格。(3)質(zhì)量保證：滿足質(zhì)量要求，取得采購(gòu)方信任。(4)質(zhì)量改進(jìn)：完善、改進(jìn)質(zhì)量體系。第四節(jié)項(xiàng)目保障方案證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司供貨能力作如下說(shuō)明。一、信息保障在供貨過(guò)程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期提供比較報(bào)告。在其控制下編制周供貨計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交貨期我公司在交貨地點(diǎn)附近設(shè)立有專門的倉(cāng)儲(chǔ)部門、專職的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)管人員以及庫(kù)存管理系統(tǒng)，保證具備按期交貨及應(yīng)急且與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司達(dá)成了合作模式，在運(yùn)輸方面上能夠做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司具有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)，我公司配備有陸運(yùn)汽車等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目指定收貨現(xiàn)場(chǎng)。為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制，以確保我公司對(duì)建設(shè)單第五節(jié)項(xiàng)目管理原理一、系統(tǒng)原理相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。供應(yīng)鏈就是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，把供應(yīng)商、制造商、銷售商、物流服務(wù)商、直到最終客戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈就是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，其系統(tǒng)特征主要體現(xiàn)在其整體功能上，這一整體功能就是組成供應(yīng)鏈的任何一個(gè)成員企業(yè)都不具有的特定功能，就是供應(yīng)鏈合作伙伴間的功能集成，而不就是簡(jiǎn)單疊加。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體功能集中表現(xiàn)在供應(yīng)鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力上，這種綜合競(jìng)爭(zhēng)能力就是任何一個(gè)單獨(dú)的供應(yīng)鏈成員企業(yè)都不具有得。二、多贏互惠原理多贏互惠原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是相關(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而組成的一個(gè)利益共同體，其密切合作就是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間就是通過(guò)一種協(xié)商機(jī)制來(lái)謀求一種多贏互惠的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式，將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，使每個(gè)企業(yè)都發(fā)揮出各自的優(yōu)勢(shì)，在價(jià)值增值鏈上達(dá)到多贏互惠的效果。驅(qū)動(dòng)原材料(零部件)采購(gòu)訂單，原材料(零部件)采購(gòu)訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。這種逐級(jí)驅(qū)動(dòng)的訂單驅(qū)動(dòng)模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)客戶的需求，從而降低了庫(kù)存成本，提高了物流的速度與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。快速響應(yīng)原理認(rèn)為，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏也越來(lái)越快，客戶在時(shí)間方面的要求也越來(lái)越高?？蛻舨坏笃髽I(yè)要按時(shí)交貨，而且要求的交貨期越來(lái)越短。因此，企業(yè)必須能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，必須要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力與快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力，源源不斷地開(kāi)發(fā)出滿足客戶多樣化需求得、定制得“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng)，以贏得競(jìng)爭(zhēng)。求，而要達(dá)到這一目的，僅靠一個(gè)企業(yè)的努力就是不夠得。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)，即準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)配送，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的選擇應(yīng)少而精等等，均體現(xiàn)了快速響應(yīng)客戶需同步運(yùn)作原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是由不同企業(yè)組成的功能網(wǎng)絡(luò)，其成員企業(yè)之間的合作關(guān)系存在著多種類型，供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行業(yè)績(jī)的好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系就是否與諧，只有與諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的密切合作以及相互之間在各方面良好的協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，要求供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間通過(guò)同步化的生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)解決生產(chǎn)的同步化問(wèn)題，只有供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間保持步調(diào)一致時(shí)，供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)鏈形成的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，要求上游企業(yè)準(zhǔn)時(shí)為下游企業(yè)提供必需的原材料(零部件),如果供應(yīng)鏈中任何一個(gè)企業(yè)不能準(zhǔn)時(shí)交貨，都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不穩(wěn)定或者運(yùn)作的中斷，導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)客戶的響應(yīng)能力下降，因此保持供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間生產(chǎn)節(jié)奏的一致性就是非常重要得。七、動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是動(dòng)態(tài)的、可重構(gòu)的。供應(yīng)鏈就是在一定的時(shí)期內(nèi)、針對(duì)某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)、為了適應(yīng)某一市場(chǎng)需求而形成的，具有一定的生命周期。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境與客戶需求發(fā)生較大的變化時(shí)，圍繞著核心企業(yè)的供應(yīng)鏈必須能夠快速響應(yīng)，能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)快速重構(gòu)。市場(chǎng)機(jī)遇、合作伙伴選擇、核心資源集成、業(yè)務(wù)流程重組以及敏捷性等就是供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)重構(gòu)的主要因素。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)瞧，組建基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)將就是供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)快速重構(gòu)的一種表現(xiàn)形式，客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理過(guò)程提供了如何發(fā)展與維護(hù)與客戶關(guān)系的方法。通過(guò)這個(gè)步驟，管理者能辨認(rèn)關(guān)鍵客戶與客戶群，并把她們作為公司商業(yè)計(jì)劃的一部分。目的就是根據(jù)客戶價(jià)值將她們分類，并通過(guò)為客戶提供專門針對(duì)不同客戶的個(gè)性化的服務(wù)來(lái)提升顧客的忠誠(chéng)度，具體有以下幾個(gè)方1.客戶服務(wù)管理：客戶服務(wù)管理表示公司對(duì)客戶的態(tài)度。這就是在客戶關(guān)系管理步驟中由客戶小組開(kāi)發(fā)產(chǎn)品服務(wù)包的關(guān)鍵步驟?？蛻舴?wù)中通過(guò)與職能部門比如制造與物流部門聯(lián)系，為客戶提供她們想了解的關(guān)于運(yùn)輸日期與產(chǎn)品實(shí)用性等方面的實(shí)時(shí)信息.客戶服務(wù)過(guò)程還包括幫助客戶了解產(chǎn)品的應(yīng)用。2.需求管理：需求管理就是一個(gè)平衡客戶需求與供應(yīng)能力的過(guò)程，通過(guò)在正確的地方使用正確的程序，這種管理能有預(yù)見(jiàn)性地使需求與供給相匹配并能使計(jì)劃更有效執(zhí)行。必須注意到這個(gè)過(guò)程不僅僅就是指預(yù)測(cè)。它還包括協(xié)調(diào)供給與用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售并了解關(guān)鍵客戶的數(shù)據(jù)以減少不確定性，并對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈提供應(yīng)有效支持。它也有效地協(xié)調(diào)市場(chǎng)需求與3.完成定單：供應(yīng)鏈的這個(gè)過(guò)程不僅僅指下達(dá)定單指令，它還包括定義客戶需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，在最小化配送成本的基礎(chǔ)上滿足客戶需求等一系列活動(dòng)。它的目得就是建立一個(gè)從供應(yīng)商到公司，再?gòu)墓静煌蛻舻臒o(wú)縫銜接的系統(tǒng)。4.生產(chǎn)流程管理：生產(chǎn)流程管理包括與以下生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的行為：原材料的取得、生產(chǎn)、管理供應(yīng)鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與將產(chǎn)品運(yùn)出工廠。這個(gè)過(guò)程的目的就是在既定的時(shí)間內(nèi)以盡可能低的成本生產(chǎn)出盡可能多的產(chǎn)品。為了達(dá)到預(yù)期的生產(chǎn)要求，計(jì)劃與執(zhí)行就需要尋求供應(yīng)鏈參與者的合作。5.供應(yīng)商關(guān)系管理：供應(yīng)商關(guān)系管理過(guò)程就是講如何與供應(yīng)商建立與維持友好關(guān)系，從字面意思就可以理解，這個(gè)過(guò)程與客戶關(guān)系管理過(guò)程類似。簡(jiǎn)言之，供應(yīng)商關(guān)系管理就是定義與管理產(chǎn)品服務(wù)包。6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品商業(yè)化：供應(yīng)鏈管理的這個(gè)過(guò)程就是將要與客戶及供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并把產(chǎn)品投放市場(chǎng)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與商業(yè)化過(guò)程的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與CRM過(guò)程中得團(tuán)隊(duì)合作以確認(rèn)客戶與需求，應(yīng)該與SRM過(guò)程中得團(tuán)隊(duì)合作來(lái)選擇材料與供應(yīng)商，與生產(chǎn)流程管理過(guò)程中得團(tuán)隊(duì)合作根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品技術(shù)。閘口控制有關(guān)的活動(dòng)，包括管理供應(yīng)鏈過(guò)程盡量避免回收。適當(dāng)?shù)貓?zhí)行回收管理不僅能有效管理產(chǎn)品流中的次品，而且還能減少不期望出現(xiàn)的回收產(chǎn)品數(shù)量并能重復(fù)利用諸如包裝盒之類的可循環(huán)利用的產(chǎn)品部分。有效地回收管理就是供應(yīng)鏈管理的重要步驟，它能使公司獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。八、資源橫向集成原理資源橫向集成原理揭示的就是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的一種新思維。該原理認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)僅靠原有的管理模式與自己有限的資源，已經(jīng)不能滿足快速變化的市場(chǎng)對(duì)企業(yè)所提出的要求。企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的基于縱不同的管理模式以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?？v向思維對(duì)應(yīng)的就是“縱向一體化”的管理模式，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是縱向擴(kuò)第六節(jié)供應(yīng)鏈管理原則策略性的，處理供應(yīng)鏈合作伙伴之間的策略性決策制定過(guò)二、協(xié)同原則與連接性原則一樣，協(xié)同性可以關(guān)注戰(zhàn)略、策略、或者運(yùn)作決策制定。該原則使供應(yīng)鏈伙伴通過(guò)整合組織間的規(guī)劃和決策制定，建立了他們之間的更近的連接。真正的協(xié)同是擴(kuò)展供應(yīng)鏈的進(jìn)行中投資。需要所有的參與者更好地理解每個(gè)供應(yīng)鏈合作伙伴的角色、業(yè)務(wù)過(guò)程和期望。協(xié)同不僅在好的時(shí)期出現(xiàn)，而且更可能在差的時(shí)期出現(xiàn)。作為學(xué)習(xí)過(guò)程中的進(jìn)行中投資項(xiàng)目，協(xié)同持續(xù)地對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)系提供支持。該投資并不遍及所有的客戶和供應(yīng)商，而是主要為關(guān)鍵合作伙可以類比為交響樂(lè)隊(duì)，具有不同的部分——弦樂(lè)、打擊樂(lè)等——協(xié)調(diào)的演奏以后的預(yù)期效果。在供應(yīng)鏈中，需要公司的外部和內(nèi)部進(jìn)行類似的協(xié)調(diào)努力。供應(yīng)商、制造商、銷售和營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、客戶都在供應(yīng)鏈的“交響樂(lè)團(tuán)”中扮演重要的角色。在內(nèi)部和外部的供應(yīng)鏈合作伙伴間，界面必須是無(wú)縫的、無(wú)摩擦的和透明的。通過(guò)連接性原則和協(xié)同，同步性在戰(zhàn)略、策略和運(yùn)作層次發(fā)生。同步性原則提供了將供應(yīng)鏈作為水平流動(dòng)模型而不是傳統(tǒng)的“命令一控制”結(jié)構(gòu)進(jìn)行思考的方法。這一模型的完全實(shí)現(xiàn)將允許公司和供應(yīng)鏈伙伴減輕系統(tǒng)中的瓶頸、消除緩沖庫(kù)存、在供應(yīng)鏈中更有效地應(yīng)用非存貨資產(chǎn)。這一原則需要盡早抓住原始需求數(shù)據(jù)，盡可能獲得需求時(shí)間——同時(shí)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中分配這些信息。為了確保同步模型，第一層、第二層和第三層都可能需要需求數(shù)據(jù)。此數(shù)據(jù)也可能對(duì)第三方物流提供商有用，因?yàn)樗麄兛梢杂行渲眠\(yùn)輸能力，準(zhǔn)確四、杠桿原則需要關(guān)注核心客戶，核心供應(yīng)商和核心3PLs。這并不意味著所有有資格的供應(yīng)商或者客戶不需要仔細(xì)關(guān)注。原則實(shí)際上建議，增加的資源應(yīng)該投入到批量更大的和更關(guān)鍵物件的供應(yīng)商。在過(guò)去10年內(nèi)，很多公司已經(jīng)通過(guò)合理化其供應(yīng)商基礎(chǔ)，獲得了明顯的成本縮減。通過(guò)將特定物件的供應(yīng)商的數(shù)目從7個(gè)減少到2個(gè)，可以更容易地同步供應(yīng)商界面。從而進(jìn)一步導(dǎo)帶來(lái)了成功的JIT遞送戰(zhàn)略、協(xié)同規(guī)劃和更有效的總體運(yùn)作。類似地，對(duì)核心客戶和第三方物流的關(guān)注可以提供同步的戰(zhàn)略、策略和運(yùn)作機(jī)會(huì)。第四個(gè)原則表明，公司應(yīng)該聚焦并且將其資產(chǎn)集中于高杠桿性和高回報(bào)的機(jī)會(huì)，即投資于核心供應(yīng)商、客戶和第三方物流。可測(cè)性在此處指公司開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過(guò)程集合的能力，這種業(yè)務(wù)過(guò)程可以被添加的供應(yīng)商、客戶和第三方物流提供商復(fù)制，該原則需要在定制性和可測(cè)性之間平衡。成功實(shí)施該原則的公司可以建立核心供應(yīng)鏈過(guò)程，這些過(guò)程在添加供應(yīng)鏈合作伙伴時(shí)可以以最小的變動(dòng)被復(fù)制。這些過(guò)程也可以移植到更大的客戶或者供應(yīng)商基礎(chǔ)上，而只需要很少的改動(dòng)。沒(méi)有供應(yīng)鏈管理者希望為20個(gè)不同的賬戶運(yùn)行20個(gè)不同的分銷系統(tǒng)。但是有些核心客戶可能需要特定的軟件包、代碼、JIT過(guò)程或者安全標(biāo)簽。注意除非供應(yīng)鏈解決方案是可測(cè)的、定制需求將會(huì)摧毀杠桿能力和同步能力，因而降低第二章項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配備第一節(jié)項(xiàng)目組織管理一、項(xiàng)目管理概念(一)項(xiàng)目管理模式1.項(xiàng)目管理步驟(1)制定目標(biāo)：1)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過(guò)程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者，要為部門以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，才有希望2)制定合理目標(biāo)的原則：①制定盡量少的目標(biāo)：目標(biāo)太多的話，肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)是重要的。②制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)：要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來(lái)也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”,必須通過(guò)制定目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。③原則是把目標(biāo)盡量地量化：如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它。④目標(biāo)和措施、資源要相匹配。⑥目標(biāo)應(yīng)該有書面的記錄，這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)(2)組織實(shí)施：組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織簡(jiǎn)單的辦法就是所謂的轉(zhuǎn)換矩陣。一是把要做的事情列出(3)作出決策：怎么把決策做好，需要注意四點(diǎn)。做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風(fēng)險(xiǎn)最小的。如果去嘗試找到一個(gè)其他的選擇的話，通常會(huì)找到一個(gè)更好④決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最后一點(diǎn)，決策的過(guò)程中，很重要的是要知道不同的意見(jiàn)，正確決策的前提是要有不同的意見(jiàn)充分表達(dá)出來(lái)。要做一個(gè)正確的決策，當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問(wèn)題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險(xiǎn)和后果，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和后果來(lái)做出決策。做完決策之后是實(shí)際上要想做一個(gè)正確的決策，需要有這樣一個(gè)完整的決策(4)監(jiān)督和控制：為什么好多事情落實(shí)不下去，就是因?yàn)闆](méi)有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施，怎樣才能做到有①不要想監(jiān)控得太多，也就是說(shuō)只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過(guò)多的東西，反倒最后會(huì)把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給漏掉。②從監(jiān)督的方法上來(lái)看，要抽查，而不一定要逐一地檢查。逐一的檢查意味著要花大量的時(shí)間，同時(shí)也意味著對(duì)員工的不信任，而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用。③監(jiān)督和控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集④監(jiān)控的目的是為了改變未來(lái)，是為了讓未來(lái)照我們的意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是為了不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生，也就是說(shuō)我們要控制未來(lái)，而不是事后的校正，這實(shí)際上是監(jiān)控的本質(zhì)。(5)培育人才：人才是公司最重要的資產(chǎn)，管理者就是讓別人幫你完成任務(wù)，招聘和培養(yǎng)人才是高級(jí)管理者最重人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是“引進(jìn)關(guān)”,引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對(duì)不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績(jī)都要作為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)2.建立和實(shí)施完善的項(xiàng)目管理體系行業(yè)的發(fā)展過(guò)程證明了圓滿完成項(xiàng)目要求，就必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理體系，在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始就要堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，科學(xué)管理、規(guī)范實(shí)施。3.加強(qiáng)無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)相關(guān)工作的管理設(shè)置專門的小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目的日常管理工作，定期(每周或每月)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度和情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于日常工作的開(kāi)展。(二)項(xiàng)目管理原則做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，所以就需要良好的管理。管理重在追求或取得成果。檢驗(yàn)管理的一公司結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為，倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點(diǎn)應(yīng)5.正面思維：正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問(wèn)題更重要，但這并不是說(shuō)管理者可以忽視存在的問(wèn)題。有效率的管理者能夠清楚地看到問(wèn)題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。(三)項(xiàng)目管理維度1.管理維度分類：在項(xiàng)目管理中，通常可以將其劃分成五個(gè)維度，即管理過(guò)程、生命周期、技術(shù)知識(shí)、資源集成和目標(biāo)層次，五個(gè)維度的管理任務(wù)具體如下：(1)管理過(guò)程中的維度：在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，通?？梢詫⒐芾磉^(guò)程分為啟動(dòng)項(xiàng)目、策劃項(xiàng)目、開(kāi)展項(xiàng)目、監(jiān)督控制、總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾，在這五個(gè)階段中項(xiàng)目管理的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)皆不同，因?yàn)槊總€(gè)階段項(xiàng)目的工作重點(diǎn)不相同，在管理上也會(huì)隨之更改，根據(jù)各個(gè)階段特征，對(duì)于項(xiàng)目管理的工作任務(wù)可以制定為：在啟動(dòng)項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該協(xié)調(diào)好與項(xiàng)目相關(guān)部門間的關(guān)系，做好下達(dá)信息及任務(wù)的工作。在籌劃項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企劃部門以及技術(shù)部門的監(jiān)督管理，并督促相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。在開(kāi)展項(xiàng)目階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該重視執(zhí)行部門的監(jiān)督管理，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。在監(jiān)督管理階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該嚴(yán)格的對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，分析并客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目的階段性成績(jī)，找出在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出有效地解決措施。在總結(jié)項(xiàng)目以及項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，以提高企業(yè)的管理水平。(2)生命周期的維度：企業(yè)項(xiàng)目生命周期主要涵蓋有需求、籌劃、實(shí)施以及收尾。不同于管理過(guò)程中維度重視的項(xiàng)目管理順序和步驟，生命周期的維度所重視的是項(xiàng)目本身中的管理程序是否規(guī)范，另一方面其結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)展順序以進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，生命周期維度的管理工作能監(jiān)督各個(gè)管理環(huán)節(jié)的開(kāi)展，并對(duì)環(huán)節(jié)管理成果進(jìn)行總結(jié)，以此改進(jìn)項(xiàng)目的管理方法，并將其應(yīng)用在下個(gè)環(huán)節(jié)管理中。(3)技術(shù)知識(shí)的維度：技術(shù)知識(shí)的維度往往與項(xiàng)目的進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)的分配情況、調(diào)整、以及風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算等有關(guān)，涉及范圍較廣。項(xiàng)目中的技術(shù)以及知識(shí)是項(xiàng)目高效完成的保障，也是其順利完成的基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目的管理部門有責(zé)任協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的工作分配以及關(guān)系協(xié)調(diào)，所以管理部門應(yīng)該了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)程和執(zhí)行情況，在發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該及時(shí)地將問(wèn)題反饋給有關(guān)部門，研究預(yù)防控制對(duì)策，商討有效地解決途徑，以保證項(xiàng)目的順利開(kāi)(4)資源集成分層的維度：資源集成分層維度主要是將項(xiàng)目資源集成進(jìn)行分層，有效地實(shí)施管理。其中該分層主要可分為項(xiàng)目、組織間、組織里的項(xiàng)目資源集成，項(xiàng)目各種資源分配是否合理，資源是否到位直接影響著項(xiàng)目的順利進(jìn)行，因此資源集成分層的維度是項(xiàng)目管理里較為敏感和重要的維度。項(xiàng)目管理部門有責(zé)任協(xié)調(diào)各方資源在分層里的集成，并對(duì)資源的調(diào)度及利用情況進(jìn)行管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，項(xiàng)目的管理部門應(yīng)該全面了解掌握項(xiàng)目的資源種類，結(jié)合各個(gè)部門工作特點(diǎn)和資源需求情況來(lái)進(jìn)行科學(xué)的配置，協(xié)調(diào)好各組織資源的利用，以保障項(xiàng)目的高效完成。(5)目標(biāo)層次的維度：目標(biāo)層次的維度主要講項(xiàng)目管理目標(biāo)劃分為產(chǎn)品、能力和可持續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目管理不僅僅包括對(duì)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的管理，還包括提高團(tuán)隊(duì)能力以及保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該提高項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求項(xiàng)目的執(zhí)行質(zhì)提高工作人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)，著眼于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以提(1)建立健全的管理制度，完善科學(xué)管理體系建立健全的管理制度，完善科學(xué)管理體系是項(xiàng)目管理級(jí)企業(yè)管理有效進(jìn)行的保障，也是項(xiàng)目高效、高質(zhì)完成的基礎(chǔ)，因此項(xiàng)目管理部門在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理之前應(yīng)該提高自身的管理水平和專業(yè)素質(zhì)，保證有充足的管理理論基礎(chǔ)，全面了解掌握各個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、管理方式和工作重點(diǎn)，建立健全的項(xiàng)目管理制度，讓項(xiàng)目管理開(kāi)展實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化，提高(2)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新：沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施都有其各自的特點(diǎn)，不同的項(xiàng)目管理理論里雖然存在通用的管理內(nèi)容，但是在實(shí)際的應(yīng)用中還是需要結(jié)合項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論應(yīng)用，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，有利于提高項(xiàng)目管理的可行性和有效性，因此，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該掌握不變的項(xiàng)目管理原則，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理模式，從而提高項(xiàng)目管理水平。(3)堅(jiān)持管理原則：雖然不同項(xiàng)目的工作內(nèi)容不一致，且具有其獨(dú)特的特點(diǎn)，但是在項(xiàng)目管理的原則上是相通的，即項(xiàng)目管理部門應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)，不斷總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)新項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目的管理工作皆離不開(kāi)上述幾點(diǎn)的應(yīng)用，但是在實(shí)際的操作中還是會(huì)出現(xiàn)較多的問(wèn)題及突發(fā)事件，因此，項(xiàng)目管理部門應(yīng)該堅(jiān)持管理原則，在遇到問(wèn)題時(shí)靈活解決，在解決過(guò)程中以及解決之后不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避下一次風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，創(chuàng)造出新的管理模式。(四)項(xiàng)目管理內(nèi)容我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論，本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，項(xiàng)目的具體管理內(nèi)容如下：1.組織人員管理本項(xiàng)目需求的無(wú)障礙改造設(shè)備種類多、數(shù)量大、技術(shù)要求高，涉及供應(yīng)商、多個(gè)產(chǎn)品廠家、采購(gòu)方各個(gè)相關(guān)部門等。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括了對(duì)組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。2.質(zhì)量管理該項(xiàng)目所采用的產(chǎn)品不僅有相應(yīng)的功能要求，而且有技術(shù)指標(biāo)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等要求。該項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標(biāo)可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上，予以全面監(jiān)督和控制。在驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量驗(yàn)收不僅是功能的實(shí)現(xiàn)，而且是技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。3.進(jìn)度管理該項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)供貨進(jìn)度、不同區(qū)域的進(jìn)度、物資供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)度的協(xié)調(diào)等。由于項(xiàng)目時(shí)間緊，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)調(diào)和嚴(yán)格控4.風(fēng)險(xiǎn)管理由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問(wèn)題的不可預(yù)知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并提出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)5.文檔管理文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、無(wú)障礙改造設(shè)備的維護(hù)支持和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專人管理。6.范圍管理需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行有效的管理和控制。7.成本管理該項(xiàng)目的成本管理，不僅是采購(gòu)人或供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度相配匹的投資或投入控制。8.溝通管理對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目會(huì)議等溝通活動(dòng)進(jìn)行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目組的各個(gè)組成部分。二、項(xiàng)目管理機(jī)制(一)目標(biāo)機(jī)制我項(xiàng)目將對(duì)本次的無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目采取目標(biāo)量化管理機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理水平，合理有效分配資源，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序?qū)嵤ㄟ^(guò)目標(biāo)計(jì)劃(二)監(jiān)督機(jī)制我項(xiàng)目將嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購(gòu)方的規(guī)章制度(三)應(yīng)急機(jī)制(四)激勵(lì)機(jī)制5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和項(xiàng)目的目標(biāo)緊密結(jié)合起(五)信息反饋機(jī)制(六)自我約束機(jī)制我項(xiàng)目將制定嚴(yán)格廉潔自律基本要求及服務(wù)規(guī)范，為本項(xiàng)目全體工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項(xiàng)目工作人員自覺(jué)遵守項(xiàng)目及采購(gòu)方的各項(xiàng)制度。通過(guò)培訓(xùn)不斷提高項(xiàng)目工作人員的思想素質(zhì)，尤其強(qiáng)化工作人員對(duì)所服務(wù)單位的認(rèn)同度，讓他們意識(shí)到自己是我項(xiàng)目的員工，自己的一言一僅代表著項(xiàng)目的形象，自我約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升項(xiàng)目服務(wù)人員自我約束的動(dòng)力，從而保證并提升服務(wù)質(zhì)量。第二節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu)一、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的步驟(一)確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如進(jìn)行實(shí)施階段全過(guò)程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個(gè)層次：一是決策層。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。二、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的要求(一)要明確各部門責(zé)權(quán)在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問(wèn)題，為了避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。(二)要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，在這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項(xiàng)目負(fù)部的規(guī)范性對(duì)接，同時(shí)還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。(三)要保證信息的有效傳遞信息在傳遞過(guò)程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證服務(wù)質(zhì)量。(四)要保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過(guò)對(duì)實(shí)施不定期巡檢來(lái)核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。三、項(xiàng)目組織架構(gòu)一旦由我公司中標(biāo)，公司將立即委派思想進(jìn)步，工作踏實(shí)，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在公司總負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接指揮下，全體人員努力工作，完成本次無(wú)障礙改造設(shè)備的采購(gòu)工作，項(xiàng)目部下設(shè)財(cái)務(wù)部、運(yùn)輸部、行政部、采購(gòu)部、技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、質(zhì)檢部、售后部等，以便確保項(xiàng)目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力資源，以保證項(xiàng)目體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。運(yùn)輸部運(yùn)輸部銷售部財(cái)務(wù)部行政人事部倉(cāng)儲(chǔ)部采購(gòu)部技術(shù)部質(zhì)檢部售后部四、項(xiàng)目部門職責(zé)(一)財(cái)務(wù)部職責(zé)1.在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2.組織編制公司年度、季度成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施。3.負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促、各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行。4.負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算，定期編制年、季、月度種類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作。5.負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，會(huì)同其他有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。6.有權(quán)參加各類經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與公司經(jīng)營(yíng)決策。7.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理，會(huì)同相關(guān)管理部門，辦理固定資的購(gòu)建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正確計(jì)提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符。8.負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理，會(huì)同相關(guān)管理部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門和經(jīng)營(yíng)部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金。9.負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品盤點(diǎn)核對(duì)，會(huì)同行政后勤等有關(guān)部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提出日常采購(gòu)、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)。10.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求(二)采購(gòu)部職責(zé)需要及貨物采購(gòu)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的貨物采購(gòu)和供應(yīng)工(1)三保原則：②保證價(jià)格，采購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購(gòu)貨物的性價(jià)比，擇優(yōu)采購(gòu)，采購(gòu)過(guò)程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而生產(chǎn)商又急需的情況時(shí)，必須經(jīng)部門主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。③保證質(zhì)量，在采購(gòu)各類貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查采購(gòu)貨物的規(guī)格、型號(hào)及品質(zhì)情況，確認(rèn)符合要求后才能進(jìn)行采購(gòu)。(2)三比原則：①比較價(jià)格的高低，合理選擇。②比較質(zhì)量的好壞，注重性價(jià)比。③比較運(yùn)輸距離的遠(yuǎn)近，綜合考慮成本及公司的實(shí)際需求，保證經(jīng)濟(jì)效益。(3)五勤原則：①勤問(wèn)原則：遇到對(duì)材料貨源情況比較熟悉的人員需要②勤聽(tīng)原則：有材料方面的信息要多聽(tīng)，從中盡可能多③勤記原則：對(duì)材料貨源、生產(chǎn)單位、貨物材料的基本判定標(biāo)準(zhǔn)及其他的信息資料要做到勤記錄④勤跑原則：對(duì)供應(yīng)商及供貨企業(yè)要勤跑，以便于切實(shí)掌握貨物材料的第一手信息。⑤勤看原則：要經(jīng)常深入倉(cāng)庫(kù)，了解庫(kù)存的基本情況，對(duì)于庫(kù)存情況做到心中有數(shù)。4.對(duì)初次進(jìn)行合作的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查了解，根據(jù)實(shí)際掌握的資料與信息做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)判定。對(duì)于符合項(xiàng)目要求的，方可與之開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)與合作。5.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商或供貨企業(yè)進(jìn)行定期的資質(zhì)評(píng)價(jià)并給出明確的評(píng)價(jià)等級(jí)，針對(duì)不同的評(píng)價(jià)等級(jí)給出相應(yīng)的處理意見(jiàn)。6.采購(gòu)工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)做到精打細(xì)算，盡力降低公司的采購(gòu)成本，避免出現(xiàn)浪費(fèi)公司資金的情況。7.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。(三)倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé)(1)負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行和改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度及其作業(yè)流程，并監(jiān)督確保其有效實(shí)施。(2)負(fù)責(zé)研究與分析倉(cāng)庫(kù)空間、設(shè)備、人力與產(chǎn)品銷售形態(tài)等因素，擬定完善的貨物管理制度及作業(yè)程序。(3)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)庫(kù)貨物外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查并實(shí)施入庫(kù)驗(yàn)(4)負(fù)責(zé)對(duì)在庫(kù)貨物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理工作。(5)負(fù)責(zé)對(duì)出庫(kù)貨物進(jìn)行驗(yàn)發(fā)等相關(guān)工作。(6)負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)不合格貨物進(jìn)行處理申報(bào)，以及按照相關(guān)程序要求對(duì)廢舊設(shè)備進(jìn)行處理。(7)負(fù)責(zé)各類貨物及包裝的回收、清潔、處理等工作。(8)負(fù)責(zé)公司的貨物貯存管理工作，對(duì)采購(gòu)的設(shè)備實(shí)施全面管理，加強(qiáng)對(duì)入庫(kù)、貯存、發(fā)貨的質(zhì)量控制，保證帳、(9)負(fù)責(zé)確保倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)施符合要求，做好庫(kù)內(nèi)溫濕度、通風(fēng)等工作，并做記錄。(10)負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)的ERP系統(tǒng)管理工作。(11)負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理工作，參與財(cái)務(wù)部定期組織的盤點(diǎn)對(duì)賬工作，以及組織部門人員定期進(jìn)行盤點(diǎn)(12)負(fù)責(zé)定期向財(cái)務(wù)部、銷售部提供產(chǎn)品的庫(kù)存情況(13)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的貨物及倉(cāng)庫(kù)的安全防火、防盜工作，(1)對(duì)不符合入庫(kù)條件的各種產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒收。(2)對(duì)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的各種領(lǐng)發(fā)單，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒發(fā)。(3)對(duì)不符合領(lǐng)發(fā)規(guī)定的各種配件，有權(quán)拒發(fā)。(4)對(duì)貨單不相符的產(chǎn)品入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒收。(5)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)料單與使用不相符時(shí)有權(quán)拒付，并有向主管部門反映的權(quán)限。(6)對(duì)不符合入庫(kù)質(zhì)量的產(chǎn)品，有權(quán)拒入庫(kù)的權(quán)力，并有向主管部門反映的權(quán)限。(四)銷售部職責(zé)(1)銷售部是企業(yè)最直接的效益實(shí)現(xiàn)者。(2)銷售部是企業(yè)形象的重要締造者。(3)銷售部是信息傳遞的載體。(4)銷售部的工作在整個(gè)營(yíng)銷管理過(guò)程中至關(guān)重要。2.銷售部的工作目標(biāo)：(1)依據(jù)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略市場(chǎng)和潛在客戶，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系，不斷提升市場(chǎng)占有率，滿足客戶的售后服務(wù)要求，保證銷售款項(xiàng)的回收，配合財(cái)務(wù)部做好日常財(cái)務(wù)及銷售管理工作。(2)根據(jù)市場(chǎng)需求，嚴(yán)把產(chǎn)成品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)產(chǎn)品3.銷售部的工作職責(zé)：(1)正確掌握市場(chǎng)：①定期組織市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。②收集有關(guān)信息、掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。③負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹(2)確定銷售策略、建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃：①完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的、確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。②監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總③根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。④完善營(yíng)銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。(3)管理銷售活動(dòng)：①制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。②營(yíng)銷隊(duì)伍的組織，培訓(xùn)與考核。③客觀、及時(shí)地反映客戶的意見(jiàn)和建議，不斷提高工作(五)行政人事部職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目制度建設(shè)與管理：(1)編制人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工的日常行為規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施。(2)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行狀況，及時(shí)對(duì)人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修改和完善。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源規(guī)劃：(1)結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析項(xiàng)目人力資源現(xiàn)狀和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人力資源供需狀況，編制項(xiàng)目人力資源規(guī)(2)將所擬定的人力資源計(jì)劃提交總經(jīng)理審核，并根據(jù)其修改意見(jiàn)對(duì)人力資源計(jì)劃進(jìn)行修改與完善。(3)根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出),經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。(1)根據(jù)項(xiàng)目具體需要及各部門對(duì)員工的需求狀況，編制員工需求計(jì)劃。(2)選擇適當(dāng)?shù)恼衅竿緩竭M(jìn)行人員招聘。(3)人員面試組織工作。(4)做好被錄用員工的入職手續(xù)辦理工作。(1)編制企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(2)組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)檔案建立及管理。(1)建立健全績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，編制考核辦法及實(shí)施方(2)負(fù)責(zé)員工的日?？记诠芾恚M(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理與分(3)負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的組織工作。(4)接收、處理有關(guān)員工績(jī)效考核的投訴。(5)做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書，并根據(jù)項(xiàng)目職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書與實(shí)際相符。6.負(fù)責(zé)薪酬與福利制度：(1)組織制定適合本項(xiàng)目的薪酬管理制度。(2)按規(guī)定做好日常工資計(jì)劃、核算、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)分(3)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)及福利7.負(fù)責(zé)其它人事工作：(1)執(zhí)行項(xiàng)目的人力資源管理制度，辦理員工的聘用、勞動(dòng)合同的簽訂、調(diào)動(dòng)、離職、解聘及勞動(dòng)關(guān)系維保等日常(2)組織員工的職稱與技術(shù)等級(jí)評(píng)定。(3)企業(yè)人事檔案管理及人力資源信息系統(tǒng)的維保工(4)勞動(dòng)關(guān)系管理協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工工作，維保良好(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作。(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)的消防等管理工作。(六)質(zhì)檢部職責(zé)1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目無(wú)障礙改造設(shè)備的品質(zhì)管理工作。2.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作。3.嚴(yán)格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等方面的誰(shuí)負(fù)責(zé)”的基本原則，力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確保質(zhì)檢工作落到實(shí)處。5.質(zhì)量檢驗(yàn)可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方式，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目無(wú)障礙改造設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。6.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或解決。7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時(shí)做好關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)的分析工作，針對(duì)問(wèn)題提出準(zhǔn)確合理地改8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗(yàn)收工作。9.負(fù)責(zé)編制公司產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃及品質(zhì)管理工作10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。(七)運(yùn)輸部職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸服務(wù)和運(yùn)輸過(guò)程組織。2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)合同簽訂。3.經(jīng)常保持與采購(gòu)方溝通，用良好的服務(wù)讓采購(gòu)方滿意，組織客戶綜合滿意度調(diào)查。4.組織編制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求滾動(dòng)實(shí)施，合理整合運(yùn)輸資源和動(dòng)力，組織運(yùn)輸管理和評(píng)價(jià)，并對(duì)實(shí)施的有效性和紀(jì)實(shí)性負(fù)責(zé)。5.負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的管理，進(jìn)行車輛運(yùn)行信息控制，使運(yùn)輸過(guò)程控制有效。根據(jù)信息量，調(diào)動(dòng)車輛及時(shí)裝車，完成發(fā)車運(yùn)送工作。6.嚴(yán)格車輛運(yùn)輸管理要求，避免交通安全事故，及時(shí)處理交通事故，確保運(yùn)輸貨物安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)采購(gòu)方指定地點(diǎn)。7.對(duì)公司內(nèi)部的運(yùn)輸專用工位器具負(fù)責(zé)提出使用要求和審驗(yàn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛保養(yǎng)，保持車輛技術(shù)狀態(tài)。8.負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)的安全教育培訓(xùn)及管理。9.主管運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督和檢查負(fù)責(zé)外包承運(yùn)單位管理與控制。(八)售后部職責(zé)1.組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用2.協(xié)助服務(wù)管理部對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并3.負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系。4.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證售后服務(wù)高效5.組織本部門開(kāi)發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款。6.進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘客戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。7.管理售后服務(wù)人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)，完成各種信息報(bào)表及其他報(bào)表。8.搜集、接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見(jiàn)。9.處理各類客戶投訴及市場(chǎng)投訴，第一時(shí)間反饋。10.負(fù)責(zé)客戶回訪與開(kāi)展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶11.保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新。12.向相關(guān)部門反饋客戶意見(jiàn)及建議。第三節(jié)項(xiàng)目人員配備(一)人員配備原則是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本項(xiàng)目的工作質(zhì)量作出貢6.因材起用原則：所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。7.用人所長(zhǎng)原則：所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。8.動(dòng)態(tài)平衡原則：處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷地協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。(二)人員素質(zhì)要求(1)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員的責(zé)任意識(shí)，明確工作職責(zé)，(2)明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全面落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施方案，確保在工作過(guò)程中順利進(jìn)(3)強(qiáng)化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項(xiàng)服務(wù)工作(1)夠忠于職守、熱愛(ài)本職工作：管理人員要時(shí)刻記明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，圍繞工作目標(biāo)來(lái)處理事事情都盡可能地納入自己的工作計(jì)劃當(dāng)中，有條不紊地進(jìn)(2)能夠正確處理工作關(guān)系：說(shuō)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)都相配合，共同努力完成工作目標(biāo)；(3)嚴(yán)于律己、寬以待人：管理人員一定要有自律精長(zhǎng)處和短處，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的時(shí)候，要多請(qǐng)教匯報(bào)，取得上級(jí)對(duì)工作的支持和指導(dǎo)，直到問(wèn)題得到圓滿的解決。同時(shí)，我們的管理人員一定要有寬容的態(tài)度，當(dāng)然寬容不等于縱容，要善于換位思考問(wèn)題。解決問(wèn)題要多協(xié)商，不要隨意指責(zé)甚至刁難，一切要抱著一切有利于問(wèn)題的解決態(tài)度；(4)能夠合理分工和授權(quán)：管理人員要善于分工和授權(quán)，大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散是重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)的原理，服務(wù)工作能否合理有效地開(kāi)展，很大程度上取決于能否分層，每一層都有自己的功能，規(guī)定明確的任務(wù)，職責(zé)和權(quán)力范圍。管理人員就是通過(guò)權(quán)力或權(quán)威影響人們共同努力達(dá)到群體目標(biāo)的帶頭人，所謂授權(quán)，就是上級(jí)授予下級(jí)一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍內(nèi)有處理問(wèn)題的自主權(quán)；授權(quán)方面必須要注意兩個(gè)方面：對(duì)授權(quán)人的能力要充分的認(rèn)識(shí)，還有就是權(quán)力下放但責(zé)任不下放。(5)能夠妥善地調(diào)停糾紛：管理人員要能夠妥善地調(diào)停糾紛，維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)。要能夠找到協(xié)調(diào)雙方的“適度點(diǎn)”,迫使?fàn)巿?zhí)雙方各自退讓一步，達(dá)到彼此能夠接受的協(xié)(6)善于激勵(lì)下屬：表?yè)P(yáng)作為一種手段，具有十分重要的作用，能激勵(lì)一個(gè)人鞏固和發(fā)展經(jīng)常發(fā)生的良好行為。適時(shí)表?yè)P(yáng)會(huì)使一個(gè)人不斷向好的方向轉(zhuǎn)化，我們管理人員如能對(duì)下屬進(jìn)特充滿感情地表?yè)P(yáng)，便能夠激發(fā)下級(jí)對(duì)工作的積極性，從而有利于密切管理者與被管理者之間的關(guān)系，表?yè)P(yáng)作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，具有一定的定則：①及時(shí)原則：表?yè)P(yáng)要及時(shí)和反復(fù)地進(jìn)行，對(duì)優(yōu)良的行為要予以及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，所謂反復(fù)地表?yè)P(yáng)就是使表?yè)P(yáng)的激勵(lì)作用長(zhǎng)期保持下去，但要注意表?yè)P(yáng)的形式和內(nèi)容的更新。②得當(dāng)原則：表?yè)P(yáng)要針對(duì)不同的對(duì)象和行為采取不同的方式，做到適合、恰當(dāng)，主要方式有當(dāng)面表?yè)P(yáng)，間接表?yè)P(yáng)和③公平原則：表?yè)P(yáng)是一種有效的激勵(lì)手段，但必須實(shí)事求是，恰如其分，公平合理。④感動(dòng)原則：表?yè)P(yáng)要能和對(duì)方做到感情交流，從思想上感動(dòng)對(duì)方，表?yè)P(yáng)要出自內(nèi)心，以滿腔熱情的態(tài)度表?yè)P(yáng)被表?yè)P(yáng)者的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，熱切期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，作出更大的⑤獎(jiǎng)勵(lì)原則：表?yè)P(yáng)就結(jié)合運(yùn)用各種獎(jiǎng)勵(lì)手段強(qiáng)化表?yè)P(yáng)的力度，在結(jié)合實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，注意獎(jiǎng)勵(lì)的方式不斷創(chuàng)新；注意克服獎(jiǎng)勵(lì)中的平均主(7)適時(shí)適當(dāng)提出批評(píng)：批評(píng)也是一種激勵(lì)的方法，其目的是限制、制止或糾正某些不正確的行為，保證服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)堅(jiān)持做到：①目的明確：要從團(tuán)結(jié)愛(ài)護(hù)的愿望出發(fā)，明確目標(biāo)，對(duì)(1)有責(zé)任心和職業(yè)道德：對(duì)工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有(2)有不斷創(chuàng)新的精神：在服務(wù)過(guò)程中，工作人員要(3)正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任：處以及這些要求規(guī)定實(shí)現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持性文分絲負(fù)責(zé)”強(qiáng)調(diào)了每一級(jí)管理崗位都有自己的管理職責(zé)以(4)要維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格要求自己言行：職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱級(jí)別證號(hào)專業(yè)所服務(wù)單位項(xiàng)目數(shù)名稱公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)理年限項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資格證書編號(hào)在服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注123456789合計(jì)公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增(一)公司總經(jīng)理職責(zé)案。(根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方的推進(jìn)狀況。(隨時(shí)調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況)4.走訪市場(chǎng)，查市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r，如產(chǎn)品市場(chǎng)鋪市率、拜訪頻率、售后服務(wù)工作、門店資源的維護(hù)狀況、市場(chǎng)行情5.審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表，核算公司利潤(rùn)和費(fèi)比狀況，控制公司整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。6.推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。7.隨時(shí)了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動(dòng)性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效，時(shí)刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)溝通，不能拖。8.建立例會(huì)制度，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)絡(luò)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)反思。(二)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)與溝通，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的所有事宜進(jìn)行管理監(jiān)督，是項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的第一職責(zé)人。2.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目總的成本控制監(jiān)督，各類合同的審核簽字，對(duì)項(xiàng)目成本支出審核簽字。3.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)具體管理工作。4.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實(shí)施工作組織計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量安全體系的運(yùn)行工作。5.主持管理人員及班組長(zhǎng)的工作會(huì)議，擁有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題處理和決定權(quán)。6.負(fù)責(zé)檢查、督促人員檔案、資料的收集、整理，組織草擬服務(wù)項(xiàng)目總結(jié)，及時(shí)總結(jié)思考。7.對(duì)本項(xiàng)目全體人員的工作進(jìn)行考核，可根據(jù)全體人員的工作表現(xiàn)提出獎(jiǎng)勵(lì)。8.搞好團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。(三)質(zhì)檢部人員職責(zé)(1)崗位職能：擔(dān)任項(xiàng)目質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人，貫徹執(zhí)行本公司經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)(2)工作內(nèi)容：①在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及地方有關(guān)無(wú)障礙改造設(shè)備的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，全面抓好項(xiàng)目質(zhì)②根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量方針，組織制定分解有關(guān)質(zhì)量管理目標(biāo)和計(jì)劃，并層層落實(shí)，組織實(shí)施。③審核質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督其執(zhí)行。④對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)、分析和改進(jìn)。⑤負(fù)責(zé)無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處⑥監(jiān)控項(xiàng)目工作流程和管理技術(shù)的改進(jìn)。⑦對(duì)質(zhì)檢部的工作進(jìn)行指導(dǎo)和督促。⑧負(fù)責(zé)質(zhì)量工作的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系。(3)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的開(kāi)展負(fù)全責(zé)，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(4)主要權(quán)力：①對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的工作和文件有否決權(quán)。②在項(xiàng)目?jī)?nèi)部對(duì)無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量具有裁決權(quán)。③對(duì)項(xiàng)目員工或部門工作質(zhì)量問(wèn)題的處罰有建議權(quán)。(1)崗位職能：根據(jù)本項(xiàng)目質(zhì)量方針與目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求，開(kāi)展質(zhì)量管理工作，并對(duì)本項(xiàng)目無(wú)障礙改造設(shè)備購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、促進(jìn)本項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的規(guī)范化。(2)工作內(nèi)容：①在質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，完善無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量管理體系，對(duì)無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量實(shí)行有效監(jiān)控，具體負(fù)責(zé)本部門的無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量管理工作。②依據(jù)項(xiàng)目和本部門的質(zhì)量方針目標(biāo)，協(xié)助部門經(jīng)理組③負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中資料錄入和日常更新維護(hù)。④負(fù)責(zé)根據(jù)采購(gòu)部和銷售部移交的資料建立供應(yīng)商和⑤負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位、購(gòu)進(jìn)無(wú)障礙改造設(shè)備的合法性以及供貨單位的合法資格進(jìn)行初審，并對(duì)上述資質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控、更新，保證其持續(xù)合法、有效。⑥負(fù)責(zé)建立包括無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的所經(jīng)營(yíng)無(wú)障礙改造設(shè)備的質(zhì)量檔案。⑦協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好日常質(zhì)量管理的內(nèi)審檢查和各級(jí)主管部門的外審檢查。⑧負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查中整改項(xiàng)目的驗(yàn)證落實(shí)。⑨收集無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞與反饋，并對(duì)收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和處理，編制季度⑩監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、出庫(kù)、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程中的質(zhì)量管理工作，對(duì)存在或反饋的質(zhì)量問(wèn)題或疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)予以處理。?協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好對(duì)無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量的查詢和質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。?負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格無(wú)障礙改造設(shè)備的審核，對(duì)不合格的無(wú)障礙改造設(shè)備處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。?分析和評(píng)價(jià)供貨單位的質(zhì)量保證能力和無(wú)障礙改造設(shè)備質(zhì)量情況，提出暫停購(gòu)進(jìn)的建議，報(bào)本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。(3)主要權(quán)力：①對(duì)違反質(zhì)量管理制度和工作程序的行為有否決權(quán)。②對(duì)不具備質(zhì)量保證能力的供貨單位、質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題的無(wú)障礙改造設(shè)備，有權(quán)向本部門經(jīng)理建議暫停購(gòu)進(jìn)。④對(duì)本項(xiàng)目各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和工作程序的修訂有建(四)倉(cāng)儲(chǔ)部人員職責(zé)(1)對(duì)公司倉(cāng)庫(kù)物資的安全、物資出入庫(kù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)(2)每個(gè)工作日到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)(3)保證賬、物、卡的一致，做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理(4)定期檢查防火、防盜、防鼠咬、防霉變等安全措(5)負(fù)責(zé)物資的收、發(fā)、存工作，收貨時(shí)對(duì)進(jìn)倉(cāng)貨物必須會(huì)同采購(gòu)員和質(zhì)檢部工作人員嚴(yán)格根據(jù)已審批的請(qǐng)購(gòu)庫(kù)單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期，屬不符合質(zhì)量要求的堅(jiān)(6)驗(yàn)收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到(7)當(dāng)發(fā)生收貨同量大于訂購(gòu)量時(shí)，必須經(jīng)公司指定(9)物品出庫(kù)堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則。(10)物品出庫(kù)或入庫(kù)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨(11)做好月底和年中、年底倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出(12)完成上級(jí)安排的臨時(shí)性工作。(1)應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù)，成品進(jìn)倉(cāng)時(shí)，要核(2)入庫(kù)的設(shè)備應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素，并(3)存貨入庫(kù)后應(yīng)及時(shí)入賬，準(zhǔn)確登記。(4)領(lǐng)用設(shè)備部門應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時(shí)，(5)成品庫(kù)須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不予發(fā)貨，如(6)車間領(lǐng)用成品發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)登記有關(guān)賬卡。(8)倉(cāng)管員要定期做好盤點(diǎn)工作，計(jì)算倉(cāng)庫(kù)內(nèi)現(xiàn)有的(9)隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)備情況，有無(wú)儲(chǔ)備不足或超儲(chǔ)(10)定期上報(bào)不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)(11)做好防火、防盜、防爆工作并保持庫(kù)內(nèi)清潔、整(12)嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。(13)上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開(kāi)關(guān)工作。(14)倉(cāng)管員要按時(shí)上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，(15)倉(cāng)管員要立足本職，堅(jiān)守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備(16)要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要(17)調(diào)動(dòng)或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐(18)倉(cāng)管人員如不履行自己的職責(zé)，對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)造(1)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中叉車的操作使用，對(duì)叉車的使用(2)負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的叉車保養(yǎng)與維護(hù)常識(shí)、負(fù)責(zé)電瓶日常(3)上崗前檢查叉車的剎車性能是否完好，機(jī)油、水、(4)每周定期對(duì)叉車進(jìn)行清洗，保證車輛整潔。(5)及時(shí)做好車間和倉(cāng)儲(chǔ)的產(chǎn)品和設(shè)備鏟放工作。(6)密切配合倉(cāng)管員，做好產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)的先進(jìn)先出和(7)協(xié)助倉(cāng)管員做好庫(kù)存設(shè)備的倉(cāng)位調(diào)整。(8)做好倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地的整理工作，保證廠區(qū)美觀、整潔。(9)配合有關(guān)部門完成各種鏟放工作。(五)運(yùn)輸部人員職責(zé)(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、(2)負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，以及對(duì)貨物儲(chǔ)存、(3)負(fù)責(zé)掌握發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售部做(4)負(fù)責(zé)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)信息，及時(shí)與銷售部、財(cái)務(wù)部(5)負(fù)責(zé)組織對(duì)訂單的分解、處理工作，辦理好銷售(6)負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。(7)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、資源調(diào)度、運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)和運(yùn)費(fèi)審驗(yàn)(8)負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃和使用單位庫(kù)存、生產(chǎn)情況、(9)負(fù)責(zé)制定車輛調(diào)配、資源調(diào)度和運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)方面的(10)負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工做好指導(dǎo)工作，確保報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)(11)對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行把關(guān)審核，對(duì)運(yùn)費(fèi)結(jié)算進(jìn)行審驗(yàn)。(12)負(fù)責(zé)對(duì)各收貨單位的生產(chǎn)、需求情況進(jìn)行及時(shí)的信息收集、并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(13)負(fù)責(zé)本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一基本部門的日常管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。(1)嚴(yán)格執(zhí)行配送計(jì)劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)訂單貨物送(2)檢查發(fā)貨過(guò)程中貨物丟失及損壞情況，并進(jìn)行問(wèn)(3)全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過(guò)程控制、貨運(yùn)信息及發(fā)貨單證管理等工作。(4)評(píng)價(jià)及選擇貨運(yùn)方案、最佳貨運(yùn)路線、方式和最低成本，并提出運(yùn)輸工具及方法的建議。(5)負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對(duì)發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé)，保證出貨裝運(yùn)及其包裝符合采購(gòu)方的要求。(6)積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提高部門運(yùn)作水平和管理水平。(7)全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和采購(gòu)方的溝通、談判和關(guān)系維護(hù)。(8)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性的任務(wù)。(1)負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單(2)將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人。(3)負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系。(4)跟蹤貨物運(yùn)輸狀況，確保貨物按時(shí)到達(dá)。(5)檢查貨物的包裝情況，保證包裝完好。(1)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、運(yùn)輸組織工作，按計(jì)劃完成運(yùn)輸(2)負(fù)責(zé)街區(qū)并下達(dá)裝車計(jì)劃。(3)與收貨方聯(lián)系，確認(rèn)前一天裝運(yùn)車輛到達(dá)情況，(4)及時(shí)與相關(guān)單位溝通，做好裝、卸車的協(xié)調(diào)工作。(5)做好貨物庫(kù)存量、到貨情況的統(tǒng)計(jì)工作。每月完(1)按時(shí)收集有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)各種統(tǒng)(2)及時(shí)提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計(jì)劃的完成情況，當(dāng)好(3)負(fù)責(zé)物流成品倉(cāng)每日與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨單據(jù)銜接(4)按照上級(jí)規(guī)定，做好定期報(bào)表的布置、檢查，做(5)保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計(jì)資料和原始資料。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作。(1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，要愛(ài)護(hù)車輛，正確操作，主動(dòng)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保車輛安全，設(shè)備齊全。(2)每次出車前，必須對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保方向、喇叭、剎車是否正常。(3)積極主動(dòng)地參加各類安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、認(rèn)真做好(4)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，保持車速、車距，堅(jiān)決不違章行駛，確保車輛、人員的安全。(5)切實(shí)履行運(yùn)輸部制定的各種管理制度，駕駛員考(6)完成上級(jí)交給的其他營(yíng)運(yùn)工作。(六)采購(gòu)部人員職責(zé)(1)崗位職能貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)方針，遵守國(guó)家及地方有關(guān)無(wú)障礙改造設(shè)備管理的法律、法規(guī)和本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，負(fù)責(zé)無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)過(guò)程的質(zhì)量管理工作。(2)工作內(nèi)容：①領(lǐng)導(dǎo)本部門按照本公司的《無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)管理制度》和《無(wú)障礙改造設(shè)備采購(gòu)操作規(guī)程》,組織購(gòu)進(jìn)。②加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)員的質(zhì)量意識(shí)教育，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，把質(zhì)量作為選擇無(wú)障礙改造設(shè)備和供貨單位的首要條件，正確處理質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。③掌握購(gòu)進(jìn)過(guò)程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)檢④配合質(zhì)檢部開(kāi)展本部門質(zhì)量考核工作，負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)措施在本部門的貫徹實(shí)施。⑤督促采購(gòu)員向供貨單位索取符合規(guī)定要求的資料，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行無(wú)障礙改造設(shè)備供貨單位的審核，經(jīng)質(zhì)檢部審核合格報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。⑥督促采購(gòu)員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)障礙改造設(shè)備購(gòu)進(jìn)程序，嚴(yán)格審查供貨單位的合法資格和所購(gòu)進(jìn)無(wú)障礙改造設(shè)備的合法性和質(zhì)量可靠性；簽訂購(gòu)進(jìn)合同應(yīng)有規(guī)定的質(zhì)量條款或與供貨單位提前簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書；按規(guī)定及時(shí)和準(zhǔn)確做好購(gòu)⑦分析銷售情況，合理調(diào)整庫(kù)存，優(yōu)化無(wú)障礙改造設(shè)備⑧每年初會(huì)同質(zhì)檢部、倉(cāng)儲(chǔ)部等對(duì)上年度進(jìn)貨情況進(jìn)行⑨建立健全供貨單位證照及所供無(wú)障礙改造設(shè)備檔案，交質(zhì)檢部存檔備查。(3)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對(duì)無(wú)障礙改造設(shè)備購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)的合法性、所購(gòu)進(jìn)無(wú)障礙改造設(shè)備的質(zhì)量和購(gòu)進(jìn)質(zhì)量管理制度、程序的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。(4)主要權(quán)力：①在符合本項(xiàng)目有關(guān)購(gòu)進(jìn)規(guī)定的前提下，對(duì)供貨單位和購(gòu)進(jìn)無(wú)障礙改造設(shè)備的選擇有決定權(quán)。②對(duì)本部門人員違反質(zhì)量管理制度或工作程序的行為③對(duì)與本部門有關(guān)的質(zhì)量管理制度或工作程序的修訂(1)負(fù)責(zé)完成采購(gòu)目標(biāo)和計(jì)劃。(2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好采購(gòu)流程的控制，并提出優(yōu)化建議。(3)分析供應(yīng)商市場(chǎng)信息，及時(shí)收集相關(guān)信息，確定短期和長(zhǎng)期的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道。(4)負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的擬定、執(zhí)行及跟進(jìn)，采購(gòu)物品交貨期的跟蹤及控制。(5)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)情況的跟進(jìn)。(6)處理退換貨及一般賠償事宜。(7)協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。(8)整理和登記采購(gòu)合同及各類文件，記錄到貨時(shí)間。(9)保管采購(gòu)記錄、購(gòu)貨合同、供應(yīng)商信息。(10)每月編制采購(gòu)總表，根據(jù)各部門的需要提供相關(guān)(11)配合倉(cāng)儲(chǔ)部完成倉(cāng)庫(kù)的定期盤點(diǎn)管理工作。(12)成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作。(七)財(cái)務(wù)部人員職責(zé)(1)熟練掌握并認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、公司制定的相關(guān)(2)按照相關(guān)會(huì)計(jì)制度和公司規(guī)定來(lái)記賬、算賬、報(bào)(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部備用金的核定，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行并(4)核對(duì)與其他單位、協(xié)作隊(duì)伍往來(lái)賬，做好預(yù)付賬(5)按月、季、年分析財(cái)務(wù)收支、成本費(fèi)用計(jì)劃完成(6)要按照規(guī)定及時(shí)整