壓力管理的技巧

學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●

了解壓力管理的三階段；●

明確壓力管理的方法；●

學(xué)會減少壓力源；●

找到適合自己的疏泄通道。

壓力管理的技巧給氣球打氣時，有的氣球剛剛脹起來就會爆；有的氣球就算已經(jīng)脹得很大，還是可以繼續(xù)打氣；有的氣球慢慢打氣可以打得很大，快速打氣就會很快打爆。實際上，每個人都像氣球一樣，給氣球打氣就相當(dāng)于給自己施壓。一百年前，人們的生活節(jié)奏很慢，壓力相對比較??；如今人們的生活節(jié)奏很快，壓力就變得越來越大。當(dāng)人們無法承受壓力之重時，就會崩潰。很多企業(yè)家過勞死、英年早逝就是由于這個原因。無論是外界給人帶來的壓力，還是自己給自己施加的壓力，人們都需要面對、解決，這就要求人們掌握一些方法和技巧。人們常說“開源節(jié)流”，無論是過日子還是做企業(yè)，都要多創(chuàng)造財富的來源，減少資源的浪費。壓力管理則恰恰相反，要“節(jié)源開流”。這就好比減肥，節(jié)源即減少壓力源，如同減肥時先從口腔減少進(jìn)食；處理是面對壓力時的減壓方法，如同人體攝入食物后，胃腸道對食物的消化、分解處理；開流則是建立疏泄通道，將壓力釋放，如同將剩余的廢物從身體內(nèi)排泄出去。一、節(jié)源1.壓力的兩個來源節(jié)源是壓力管理的第一個階段。對于個人而言，壓力來源主要取決于以下兩個方面：

巨石如同減肥中的暴飲暴食，巨石類的壓力主要是指事情比較大、不常發(fā)生，但是影響特別大。例如買房、工作、健康等，可能在短時間內(nèi)存在并對個人產(chǎn)生較大壓力，需要盡快解決。

細(xì)砂導(dǎo)致人們肥胖的主要原因并不是暴飲暴食，更多的是由于吃零食的習(xí)慣引起的。每個人的一生中都會出現(xiàn)一些巨石，但它們的出現(xiàn)不是人們可以控制的，并且數(shù)量不多。對人傷害最大的是細(xì)砂。例如，每一天都晚睡一點，最終可能導(dǎo)致精神衰弱；每一天都不吃早餐，最終導(dǎo)致胃腸疾病。所謂細(xì)砂學(xué)說，是指生活中的一些小煩惱不斷累積終將導(dǎo)致人的崩潰。氣球被打爆的原因不完全取決于最后一下，更多是由于之前一點點的累積。壓力好比鞋底的細(xì)砂，不大，但卻一直磨著人們的腳，影響人們的心情。因此，人們除了要消除心中的巨石，還要注意看似微不足道卻足以造成巨大壓力的細(xì)砂。2.找到調(diào)節(jié)控制點無論是巨石還是細(xì)砂，都有來自外界和自身的可能，人們要學(xué)會控制，做壓力的主人。

【案例】控制權(quán)差異實驗實驗?zāi)康模鹤C明控制權(quán)大，壓力?。豢刂茩?quán)小，壓力大。實驗原理：面對自己可以控制的事情，壓力會小一些；面對自己無法控制的事情，壓力會大一些。材料用具：A、B兩組人、噪聲發(fā)聲器、噪聲控制器。方法步驟：每天面向A、B兩組人發(fā)出固定時長的噪聲。A組具有控制權(quán)，可以控制噪聲發(fā)生的起始時間；B組無控制權(quán)，只能被動接受噪聲發(fā)生時間，或者與A組溝通、協(xié)商、確定噪聲發(fā)生時間。實驗結(jié)果：A組壓力較小，B組壓力較大。

面對壓力時，有控制權(quán)的壓力小一些，無控制權(quán)的壓力就會大一些。在生活中，房價、油價等問題個人無法控制，但是晚上幾點睡覺等問題則是自己完全可以控制的。對于無法控制的事件、壓力，人們要學(xué)會接受，不要耗費過多的能量，然后在可控的事件、壓力上耗費能量，做應(yīng)該做或能夠做的事情。很多人經(jīng)常持一種抱怨的態(tài)度，說環(huán)境和別人左右了自己，自己沒有辦法控制，這種人在生活中是很被動的；經(jīng)常說出自己的選擇和決定的人在生活中才能掌握更多的主動權(quán)和控制權(quán)。

斬斷完美主義完美主義者會給自己施加很多壓力，而這份壓力有時會超出自己的能力范圍，超過自己的身體負(fù)荷。例如，隨著當(dāng)今社會的競爭越來越激烈，有些家長明知道孩子很辛苦，但是為了不讓自己的孩子輸在起跑線上，就讓他們不斷地上輔導(dǎo)班、課外興趣小組等，給孩子的壓力越來越多。這樣做的結(jié)果可能是孩子學(xué)習(xí)成績很好，但是心理素質(zhì)沒有得到很好的鍛煉和提升。正因為如此，現(xiàn)在教育越來越關(guān)注個人的心理健康問題。

【案例】學(xué)會放棄有一位資深的外企女高管即將退休，她的一位同事認(rèn)為她在處理任何大事時都能夠坦然以對，于是想向她取經(jīng)，將其分享給其他人。第一，雙手握拳，用力、用力、再用力，然后突然放松，不用絲毫力氣。把注意力放在剛才握緊的拳頭上，感受由緊張到放松的感覺。第二，胸部和腹部吸足氣、鼓起來，鼓到極限，然后突然放松。把注意力放在胸部和腹部，感受由緊張到放松的感覺。第三，臀部、大腿和小腿全部緊繃，可以把腿翹起來，用力向上抬，抬到極限，然后突然放松，把注意力集中在臀部、大腿和小腿，感受由緊張到放松的過程。每個動作做兩次，一張一弛。實際上，人們平時伸懶腰的動作和這種方法是類似的。伸懶腰的時候，肌肉緊張；放松時，肌肉放松。人在休息時，不要總是靜坐放松，而要通過一些有效的方法讓自己盡快得到放松。三、開流開流是壓力管理環(huán)節(jié)中最重要的階段，可以讓壓力得到疏解。1.缺少疏泄通道有損身體健康在給氣球打氣時，如果氣球上有一個小孔，即使打氣筒的速度加快，氣球也不太容易被打爆。當(dāng)今社會競爭越來越激烈，生活節(jié)奏越來越快，人們要做到減少壓力源可能很困難，即使掌握再多的處理壓力的方式，技巧再熟練，還是會有很多壓力無法處理，最關(guān)鍵的是讓自己做一個能夠定期疏泄的氣球，建立減壓通道。

【故事】上帝的懲罰一位猶太教的長老酷愛打高爾夫球。在某個安息日，他心血來潮、按捺不住想要出去打高爾夫球。但是猶太教規(guī)定，安息日任何教徒都不允許外出活動。長老做了好一陣兒思想斗爭，后來他想：既然這里是猶太教區(qū)，所有教徒都不外出，即使自己出去，也肯定不會有人看見。于是他獨自去了高爾夫球場。長老剛打進(jìn)一個球，準(zhǔn)備開第二桿的時候，被正在巡回人間的天使發(fā)現(xiàn)了。于是，天使回去向上帝告發(fā)，說某某地區(qū)的猶太教長老不遵守教義，居然在安息日外出打高爾夫球，要求上帝對其做出懲罰。上帝說：“你不用管了，我會懲罰他的?！碧焓癸w回了高爾夫球場上空，想看看上帝究竟是如何懲罰這位長老的?？墒菑牡诙U開始，長老每次都是一桿進(jìn)洞，天使覺得這位長老的球技太棒了，而且長老也非常高興，可是上帝怎么還不懲罰他呢？長老覺得打得這么好，興趣一來，準(zhǔn)備再打一局。天使有些看不下去了，又去找上帝，讓上帝趕緊懲罰長老。上帝依然告訴天使自己會馬上懲罰。于是天使又飛回了高爾夫球上空，想要看個究竟。最后，天使看到長老兩局全部打完，都是每桿直接進(jìn)洞。天使想：當(dāng)今世上老虎伍茲的高爾夫球打得最好，但即便是老虎伍茲，也不能每球都是一桿進(jìn)洞，長老比老虎伍茲打得還好。天使很氣憤地飛去找上帝。天使說：“那位長老已經(jīng)打完球了，可是你還沒有懲罰他。”上帝說：“我已經(jīng)懲罰完了?！碧焓共唤?，“我沒有看到你懲罰啊?！碧焓拐J(rèn)為的懲罰是讓長老怎么都打不進(jìn)球，然后覺得沒意思，就不玩了，相當(dāng)于白出去一趟。上帝做出的懲罰卻是讓長老每桿進(jìn)洞，讓他覺得很高興，覺得自己比老虎伍茲打得都好，但是卻無法與任何人分享，打得再好都沒有人知道。

無論是開心、興奮，還是氣憤、抑郁，都是一種情緒，都需要與人分享。人的情緒是一種自由基能量，在人體內(nèi)長期積蓄，就會亂竄、游走，造成人體系統(tǒng)的紊亂，對身體造成很大的傷害。中醫(yī)常說的“痛則不通，通則不痛”，就是這個道理。人們常說，“喜傷心，思傷脾，怒傷肝，恐傷腎”。人的情緒如果未被釋放，就會傷及五臟六腑。這里以“思傷脾”為例進(jìn)行簡單介紹。很多人習(xí)慣于吃完飯馬上開始工作，從醫(yī)學(xué)角度看，食物進(jìn)入胃腸道后，胃腸道為了消化食物，需要把血液凝聚在胃腸道，此時大腦處于缺血、缺氧的狀態(tài)。而工作卻要求大腦血液應(yīng)當(dāng)供應(yīng)充足，意味著大腦和胃腸道在爭搶有限的血液，造成大腦工作狀態(tài)不好，胃腸道也無法正常運轉(zhuǎn)。時間久了，就會造成消化不良，胃腸紊亂，脾胃受損。

【案例】減壓方法調(diào)整一位先生有一次和女朋友鬧別扭，在電話里吵得很兇，氣憤之下拿起手機朝著對面的墻甩了過去。當(dāng)時感覺很痛快，聽到“啪”的一聲，好像把女朋友甩了一樣。但沒過幾秒鐘，他就后悔了。因為他知道摔的是自己的手機，接下來就得買新手機，錢還要自己掏，甚至回去以后還沒法交差，代價非常沉重。從此以后，他的噩夢出現(xiàn)了——只要非常生氣，就一定會摔手機。第一次摔完手機，他知道這樣做是錯誤的，第二次摔完手機，他也知道這樣做是不對的，但是已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。因為摔手機這個偶然的行為讓他很興奮，感覺到一種釋放，短暫的快樂在他的潛意識中形成了，促使他在相似情況下做出同樣的反應(yīng)。這位先生摔手機的習(xí)慣持續(xù)了很久。當(dāng)時他都買最便宜的手機，但是即使最便宜手機，也要花費幾百元錢。他意識到這不是長久的辦法，于是想辦法進(jìn)行調(diào)整。有人建議他找替代品，下次摔枕頭。如果他生氣的時候能控制住自己摔別的東西，那他就什么都不摔了，所以這種建議沒有意義。后來，這位先生在自己還沒有特別生氣，理性還在占據(jù)上風(fēng)的時候，想到了另外一種方法——走。當(dāng)與愛人發(fā)生沖突時，他就暫時走開。他認(rèn)為，夫妻吵架是不講道理的，就是在做一件事情——證明我是對的，你是錯的。這時越吵越升級，不如暫時走開，戰(zhàn)斗就可以馬上結(jié)束。后來，每當(dāng)情緒不好的時候，他就出去走走。有一次，他和陌生人在超市里發(fā)生了一點不愉快，同時幾個非常不錯的朋友邀請他參加聚會，讓他快點來。他想：打車的話幾分鐘就到了，壞情緒得不到釋放。于是對朋友說自己堵車，會晚點到，其實是想徒步走過去。最后走了半個小時到達(dá)目的地，雖然晚了20分鐘，但是換取了幾個小時的歡快時光。

每個人的減壓通道都應(yīng)該有多種，否則容易出現(xiàn)問題。2.男女性減壓的不同方式無論是在家庭中還是工作中，有時自己會遇到壓力，有時需要幫助家人或身邊的人排解壓力。但是由于男女兩性處理問題的方式不同，這也導(dǎo)致排解壓力時適用的方法有所不同。

女性減壓方式女性在處理壓力時，常用的方法有購物、美容、訴說、哭泣等。購物。一種方式是到商場購物，最后買到很多東西，用金錢把能量釋放出去；另一種方式是打著購物的幌子，每家商場都看，甚至每件衣服都試，雖然一件都看不上，逛了一天什么都沒有買到，但是心情很好。因為逛街、試衣服的同時做了運動，轉(zhuǎn)移了注意力。訴說。女性一般都很喜歡訴說，感覺把事情說出來情緒就好了。但是，訴說時要注意傾訴對象的選擇，以免不小心說出一些秘密，給自己造成麻煩，遭到別人的反擊、報復(fù)。

男性減壓方式男性在處理壓力時，常用的方法是思考、運動、抽煙喝酒等。思考。思考就是把問題解決掉。男性在面對壓力時，更加期望用力量的方法，把客觀事實降低、情感支持提高。運動。男性喜歡用運動的方式把能量釋放出去。抽煙喝酒。這和吃東西相似，主要是讓大腦缺氧，使大腦處于暫時短路狀態(tài)，不會想太多煩心的事情。

幫助對方減壓當(dāng)男人有壓力時，作為愛人，千萬不要逼著他告訴自己原因。愛人越逼，他越不說；他越不說，愛人越生氣，最終導(dǎo)致雙方都不愉快。因此，當(dāng)男人帶著壓力回家時，愛人應(yīng)盡可能的讓他放松，例如給他拿份報紙、捶捶背、端盆洗腳水或者用其他方式，讓他安靜地做一點事情，他就可以解壓。切記，女人不要規(guī)劃男人，告訴他要怎么做，沒有一個男人可以在女人的規(guī)劃之下成功。男性幫助女性減壓時，應(yīng)當(dāng)多注意傾聽。男性一般在這一點上都表現(xiàn)得很差，尤其是婚后。當(dāng)女性面對壓力時，男性要像初戀時一樣，即使不會說，也要學(xué)會聽。只要豎著耳朵聽就可以了，甚至只用“嗯”“啊”“是”“為什么”等回應(yīng)都可以。男性面對壓力時，傾向于把事情解決之后才可以解壓；女性面對壓力時，則只要把情緒解決了，壓力也就消失了。對于男性，應(yīng)該支持他把事做得更完美，去解決問題；對于女性，則應(yīng)該關(guān)注她的情緒。3.中國人減壓方面的不足

生活中EQ與AQ教育的不足中國人一直比較注重對智商（IQ）的提高，對情商（EQ）和逆商（AQ）的教育則明顯不足。人與人之間是存在差別的，如果人像電腦一樣，安裝相同的程序，輸入一樣的指令可以得到一樣的反應(yīng)，那人與人之間的溝通就可以變得非常簡單。人們每一天都要進(jìn)行溝通，卻還是出現(xiàn)很多問題，主要原因在于溝通未完全做到以下幾點：第一，盡量把事情說清楚。人們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)不斷成長，制度越來越完善，員工卻越來越不好管理。

【案例】下回也買單了一家企業(yè)在全國范圍內(nèi)非常出名，在全球發(fā)展得也很不錯，它的制度已經(jīng)非常完善了，但是曾經(jīng)發(fā)生的一件事讓這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)覺得又好氣又好笑。公司規(guī)定遲到一次罰款50元。有一天，一個員工遲到了，于是相關(guān)部門讓他拿出50元以示懲罰。然后，這個員工從包里掏出一張100元，直接往桌子上一放，說道：“把下回也買單了?！边@家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)頓時感覺非常尷尬和無奈。

按照制度執(zhí)行是沒有問題的，但卻還是出現(xiàn)了這種無奈和尷尬的情況，這與人們常說的“80后”有一些關(guān)系。80后是第一批獨生子女，他們得到了更多的寵愛，讓他們多了一點自我，他們不會輕易認(rèn)為自己有錯，而且評價標(biāo)準(zhǔn)也與70后、60后不同。企業(yè)管理80后員工，核心是要了解他們評斷事情的標(biāo)準(zhǔn)。因為80后的個性可能是張揚的，但是也是聰明的，有能力的。很多人認(rèn)為80后不能吃苦，實際上如果他們遇到自認(rèn)為值得的事情，他們更能吃苦，會更執(zhí)著。此外，80后表面上不在乎別人的看法，實際上他們比70后更注重心理因素。未來的企業(yè)管理，不僅僅是用制度管人，還要用心理管人。如果把事情說清楚，溝通就變得非常簡單。講道理擺事實，只要表達(dá)明確，地點、時間、人物、目的，說清楚就可以了。第二，傳遞情感。平靜也是一種情感，沒有情緒也是一種情緒。人們在溝通中沒有給予這方面太多的關(guān)注，這也是很多溝通不暢的原因所在。

75%的人沒有發(fā)泄與舒緩的渠道當(dāng)今的社會節(jié)奏越來越快，人們很難去減少壓力源，處理壓力的方法又有限，唯一能做的就是增加宣泄壓力的途徑。但是，75%的中國人在這方面做得都是不足的。4.宣泄