公司產(chǎn)品質(zhì)檢管理制度

公司產(chǎn)品質(zhì)檢管理制度1.概述該公司產(chǎn)品質(zhì)檢管理制度是為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量、保障客戶的利益以及維護(hù)公司的聲譽(yù)而制定的管理制度。本制度適用于公司所有產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、采購、入庫、銷售等所有環(huán)節(jié)。2.質(zhì)檢部門公司設(shè)立質(zhì)檢部門，包含質(zhì)量管理員和檢測員。質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)檢計(jì)劃、監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量狀況、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并處理；檢測員負(fù)責(zé)在生產(chǎn)加工、采購、入庫、銷售等環(huán)節(jié)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測和測試。3.質(zhì)檢流程3.1生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)確定產(chǎn)品生產(chǎn)加工的工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。對生產(chǎn)加工中的原材料、半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢測和測試。對前一道工序生產(chǎn)的半成品進(jìn)行質(zhì)量檢測和測試，確保下一道工序能夠正常進(jìn)行。監(jiān)督生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀況，保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全。3.2采購環(huán)節(jié)簽訂合法合同，約定必要的質(zhì)量要求。檢驗(yàn)檢測試驗(yàn)采購的原材料和半成品。對不合格的原材料和半成品，及時(shí)進(jìn)行處理。報(bào)告有關(guān)質(zhì)量狀況，監(jiān)管供應(yīng)商的質(zhì)量水平和交貨期。3.3入庫環(huán)節(jié)確認(rèn)入庫物品的品名、數(shù)量、規(guī)格等項(xiàng)目，填寫入庫單。對每批入庫物品進(jìn)行質(zhì)量檢測和測試。對不合格的入庫物品，及時(shí)進(jìn)行處理。上架后及時(shí)進(jìn)行標(biāo)注，防止與其他物品混淆。3.4銷售環(huán)節(jié)確認(rèn)客戶的需求，并建立必要的合同和訂單。按照訂單約定的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工或采購物料。出庫前對所有產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測和測試。對不合格的物品限制出庫或重新加工處理。4.質(zhì)檢記錄公司設(shè)立質(zhì)檢記錄，并將所有的質(zhì)量檢測和測試記錄保存?zhèn)浒?。各部門應(yīng)嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理手冊》要求完成檢查任務(wù)，確保檢查的結(jié)果、處理情況交記錄詳實(shí)。5.質(zhì)量問題的處理5.1質(zhì)量問題的分類產(chǎn)品質(zhì)量問題可分為兩類：一種為公司原因所造成的質(zhì)量問題，另一種為客戶原因所造成的質(zhì)量問題。5.2公司原因所造成的質(zhì)量問題的處理質(zhì)量管理員應(yīng)及時(shí)處理公司原因所造成的質(zhì)量問題。處理流程如下：確認(rèn)質(zhì)量問題的嚴(yán)重性和性質(zhì)。確定質(zhì)量問題的原因和責(zé)任方。制定相應(yīng)的解決方案，或者對產(chǎn)品進(jìn)行重新生產(chǎn)、加工或采購等處理。審查解決方案的可行性和效果。將處理結(jié)果記錄在質(zhì)檢記錄中。5.3客戶原因所造成的質(zhì)量問題的處理針對客戶原因所造成的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流。處理流程如下：接受客戶的投訴，并核實(shí)投訴內(nèi)容的真實(shí)性。對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測和測試，并制定相應(yīng)的解決方案。將解決方案告知客戶，并與客戶達(dá)成滿意的解決方案。對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)或重新生產(chǎn)、加工或采購等處理，避免同類問題再次發(fā)生。將處理結(jié)果記錄在質(zhì)檢記錄中。6.培訓(xùn)與考核公司質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)安排并組織各部門員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋質(zhì)量管理知識和相關(guān)工作技能。同時(shí)，公司還將定期進(jìn)行員工考核，以監(jiān)督員工的質(zhì)量管理水平和工作能力。對考核不合格的員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并進(jìn)行必要的處罰。7.審批和修改公司設(shè)立質(zhì)量管理委員會，該委員會負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)和修改本制度。如果需要修改制度，必須由制度制定者遞交修改方案，并經(jīng)過質(zhì)量管理委員會審查和批準(zhǔn)后，方可在公司范圍內(nèi)實(shí)施。8.結(jié)束語公司產(chǎn)品質(zhì)檢管理制度的制定和