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大眾洗浴員工管理制度一、工作職責(zé)1.1崗位職責(zé)大眾洗浴的員工崗位職責(zé)包括但不限于以下內(nèi)容:客戶接待、引導(dǎo)、服務(wù)等;洗浴間的清潔與衛(wèi)生;設(shè)備的使用、維護(hù)與保養(yǎng);營(yíng)銷推廣、客戶留存等。1.2職業(yè)道德大眾洗浴員工應(yīng)具備良好的職業(yè)道德,包括但不限于:對(duì)待客戶時(shí),應(yīng)表現(xiàn)出禮貌、熱情、耐心;保密客戶信息;遵守公司規(guī)定,服從管理;時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),輕聲細(xì)語(yǔ),不急不躁。二、工作環(huán)境2.1安全注意事項(xiàng)大眾洗浴員工應(yīng)注意以下工作環(huán)境安全問(wèn)題:按照標(biāo)準(zhǔn)程序操作設(shè)備,避免出現(xiàn)故障;保證清潔用品、清潔工具的消毒潔凈;保持清醒,不得在工作期間飲酒、吸煙等不良習(xí)慣。2.2工作著裝大眾洗浴員工應(yīng)保證工作著裝整潔、衛(wèi)生。著裝標(biāo)準(zhǔn)包括:工作服(統(tǒng)一經(jīng)公司審核的樣式);干凈、整潔、符合身份的名牌。三、工作質(zhì)量3.1工作時(shí)間大眾洗浴員工應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時(shí)間進(jìn)行作業(yè),不得在未經(jīng)允許的情況下遲到早退。3.2工作效率大眾洗浴員工應(yīng)保證工作效率,盡可能在短時(shí)間內(nèi)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的滿意度。3.3工作評(píng)估為了更好地提高員工的工作水平,大眾洗浴定期對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)估,評(píng)分較低的員工則將接受公司針對(duì)性的培訓(xùn)。四、獎(jiǎng)懲制度4.1獎(jiǎng)勵(lì)通過(guò)考核者,發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金;工作表現(xiàn)優(yōu)異者,發(fā)放表彰證書;在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中獲得突出貢獻(xiàn)者,發(fā)放表彰獎(jiǎng)勵(lì);4.2懲罰違反公司規(guī)定、引起客戶投訴等涉及工作失誤的行為,扣除相應(yīng)工資;進(jìn)行曝光;嚴(yán)重違紀(jì)的則會(huì)予以辭退處置。五、總結(jié)以上是大眾洗浴員工管理制度,希望我
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