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文檔簡介
安踏運(yùn)動(dòng)品牌店管理制度一、概述本管理制度適用于安踏運(yùn)動(dòng)品牌所有直營店、加盟店的管理工作。旨在通過完善的店鋪管理制度,確保店面運(yùn)營順暢,保障顧客體驗(yàn)和品牌形象。二、組織結(jié)構(gòu)2.1經(jīng)營部門安踏運(yùn)動(dòng)品牌的經(jīng)營部門包含總部掌管的直營店和地方經(jīng)銷商的加盟店。總部負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一戰(zhàn)略和政策,加盟店則根據(jù)總部政策制定本地化的營銷策略并實(shí)施。2.2店鋪職責(zé)每個(gè)店鋪需設(shè)立店長和銷售團(tuán)隊(duì),確保顧客服務(wù)質(zhì)量,銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)。三、店鋪管理店鋪管理涵蓋各種方面,包括選址、裝修、人力資源、庫存管理、銷售管理和品牌形象等。3.1選址與裝修選址應(yīng)考慮是否符合安踏品牌的經(jīng)營定位以及人流量和商圈競爭情況,經(jīng)過總部審定后方可確定;裝修應(yīng)符合總部的店面形象標(biāo)準(zhǔn),要求店內(nèi)陳列有序,產(chǎn)品陳列合理,照明亮度適中,衛(wèi)生干凈。3.2人力資源為保障店鋪經(jīng)營的質(zhì)量,每個(gè)店鋪必須嚴(yán)格把控人員的招聘、培訓(xùn)和定期考核。店鋪通過自主組建銷售團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì),掌握人員的流失和離職情況,及時(shí)補(bǔ)充并調(diào)配合適的人員。3.3庫存管理每個(gè)店鋪必須根據(jù)總部統(tǒng)一的產(chǎn)品采購計(jì)劃進(jìn)行采購,嚴(yán)格按照總部規(guī)定的庫存量,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的管理,確保庫存始終處于適當(dāng)水平。3.4銷售管理店鋪銷售管理是店鋪管理的一個(gè)關(guān)鍵部分,銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)全體上陣,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶需求,根據(jù)客戶的需求推薦產(chǎn)品,提升客戶購買的滿足度,同時(shí)通過各種省錢優(yōu)惠方式增加銷售額。3.5品牌形象店鋪應(yīng)該養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣,保持店面整潔干凈,符合品牌標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照總部政策推廣品牌宣傳和品牌推廣活動(dòng)。四、附則商標(biāo)使用:任何店鋪必須依法使用安踏品牌的標(biāo)識(shí)和商標(biāo),未經(jīng)許可禁止擅自使用。管理規(guī)范:店鋪應(yīng)該遵守《安踏運(yùn)動(dòng)品牌店管理制度》的規(guī)范要求,如果店鋪在規(guī)定期限內(nèi)不能達(dá)到提高仍需要改進(jìn)的地方,總部有權(quán)撤銷加盟關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度:安踏運(yùn)動(dòng)品牌將不定時(shí)對(duì)店鋪進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì),每個(gè)店鋪將有機(jī)會(huì)獲得表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也將對(duì)違反規(guī)定的店鋪進(jìn)行處罰和懲處。未盡事宜,總部有權(quán)根據(jù)市場、品牌等形勢的變化進(jìn)行調(diào)整和完善。五、結(jié)語《安踏運(yùn)動(dòng)品牌店管理制度》是一個(gè)重要的管理制度,對(duì)保證品牌形象和顧客體驗(yàn)、提高經(jīng)營效益具
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