工會服務(wù)站管理制度

工會服務(wù)站管理制度一、總則為規(guī)范工會服務(wù)站的建設(shè)、管理和運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對職工的服務(wù)保障，特制定本管理制度。二、服務(wù)站的設(shè)置工會服務(wù)站的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合以下條件：具備服務(wù)條件的工會會員數(shù)目不少于100人；服務(wù)站的建筑面積不少于50平方米；距離工會會員工作地點(diǎn)不超過5公里。工會服務(wù)站應(yīng)當(dāng)設(shè)立在職工集中的區(qū)域，以服務(wù)職工為主要目的，為工會會員提供咨詢、服務(wù)、文化、體育等方面的服務(wù)。工會服務(wù)站的設(shè)置應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持便民、服務(wù)、群眾化的原則，充分保障工會會員的利益和權(quán)益。三、服務(wù)站的運(yùn)行工會服務(wù)站實(shí)行合理化和規(guī)范化管理，服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)以職工為中心，積極為會員解決生活和工作中的困難，并及時(shí)反映和處理會員提出的問題。工會服務(wù)站應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)日志和工作臺賬，為工會會員提供方便快捷的服務(wù)，并留有詳實(shí)的服務(wù)記錄。工會服務(wù)站應(yīng)當(dāng)依法自行或委派有關(guān)部門授權(quán)的社會團(tuán)體、非營利組織、法律援助機(jī)構(gòu)等單位，為工會會員提供必要法律服務(wù)。工會服務(wù)站應(yīng)當(dāng)建立健全工會會員信用記錄和個(gè)人檔案，并依法保護(hù)工會會員的隱私權(quán)和個(gè)人信息安全。四、服務(wù)站的建設(shè)和維護(hù)工會服務(wù)站應(yīng)當(dāng)經(jīng)常維護(hù)和管理服務(wù)設(shè)施，確保服務(wù)站的正常運(yùn)作。工會服務(wù)站應(yīng)當(dāng)制定建設(shè)和維護(hù)計(jì)劃，并擬定設(shè)施維護(hù)預(yù)算，定期對服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查和維修。工會服務(wù)站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)來訪人員的管理，防止違規(guī)行為和侵害會員利益事件的發(fā)生。五、服務(wù)站的評估與考核工會服務(wù)站應(yīng)當(dāng)建立績效考核機(jī)制，對服務(wù)站的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、管理效能進(jìn)行評估和考核。工會服務(wù)站應(yīng)當(dāng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評估，建立評估報(bào)告，對服務(wù)站工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)工作以提高服務(wù)質(zhì)量。六、附則工會服務(wù)站在服務(wù)工會會員時(shí)應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，推廣科學(xué)文化知識，傳播職業(yè)道德和人文關(guān)懷。本制度自頒布之日起實(shí)施，原有工會服務(wù)站相關(guān)規(guī)定與本制度不符合的，以本制度為準(zhǔn)。以上就是工會服務(wù)站管理制度的全部內(nèi)容，希