店長一日工作流程

第第頁店長一日工作流程9:00-9:30當(dāng)日工作計(jì)劃應(yīng)比員工早一點(diǎn)到達(dá)XXX，9:00前做好每日計(jì)劃。晨會(huì)布置當(dāng)日主要工作事項(xiàng)和總結(jié)XX昨日的事情。員工出勤狀況確認(rèn)出勤、休假、人員分配、儀容儀表及著裝檢查。營業(yè)前準(zhǔn)備工作確認(rèn)各崗位人員、銷售協(xié)議等銷售道具及工具是否就位。設(shè)備、泳池、燈光照明等是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。檢查衛(wèi)生、環(huán)境是否干凈整潔。9:30-12:00各部門做重點(diǎn)確認(rèn)顧問做體驗(yàn)課重點(diǎn)客戶的確認(rèn)；教學(xué)部隊(duì)重點(diǎn)潛客做相對(duì)應(yīng)的備單。銷售問題追蹤、銷售簽單態(tài)勢(shì)跟蹤體驗(yàn)課成單情況及過程的追蹤，跟單協(xié)助顧問關(guān)單。員工工作狀態(tài)各崗位員工工作狀態(tài)的觀察并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查充分了解競(jìng)品機(jī)構(gòu)及品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，做好自我對(duì)比。部門工作調(diào)整根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相對(duì)應(yīng)的部門工作計(jì)劃作出差別調(diào)整。培訓(xùn)及演練空檔時(shí)間，分別進(jìn)行部門和全員的技能培訓(xùn)和模擬演練，例如：體驗(yàn)課接待及關(guān)單流程模擬，銷售演練，教練及助教授課演練。12:00-14:00午餐根據(jù)XX情況，安排各崗位人員輪休用午餐。檢查設(shè)備等用電情況利用午休時(shí)間進(jìn)行設(shè)備的查看，補(bǔ)水升溫等工作。觀察員工心態(tài)情況利用午餐和休息時(shí)間觀察員工的心態(tài)，及時(shí)做好調(diào)整，防微杜漸。觀察其它情況環(huán)境、玩教具、休息區(qū)、哺乳室等功能區(qū)的查看，做到及時(shí)整理。14:00-19:00日常工作體驗(yàn)課的約訪、到訪、成單及會(huì)員的授課情況統(tǒng)計(jì)。體驗(yàn)監(jiān)督監(jiān)督教學(xué)在體驗(yàn)過程中的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正。提醒銷售顧問在體驗(yàn)課中需要注意的地方及關(guān)單的一些細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。物料清查及采購計(jì)劃督促行政前臺(tái)對(duì)物料進(jìn)行盤點(diǎn)，并協(xié)助其指定采購計(jì)劃。其它事項(xiàng)對(duì)工作中的其它事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)之前的工作進(jìn)行會(huì)議、反思，好的方面進(jìn)行記錄；不足的地方及時(shí)作出查缺補(bǔ)漏。19:00-20:00全天巡視記錄、當(dāng)日工作重點(diǎn)總結(jié)在夕會(huì)前總結(jié)今日XX的營業(yè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行通報(bào)和對(duì)比，找到相對(duì)應(yīng)的原因。夕會(huì)夕會(huì)總結(jié)今天的不足，制定出第二天的工作計(jì)劃，重點(diǎn)工作安排。打烊關(guān)門檢查設(shè)備、泳池及電器的運(yùn)行情況，是否關(guān)閉，然后進(jìn)行閉店閉店打烊。數(shù)據(jù)分析及營