圖書(shū)營(yíng)銷中心2023年年工作總結(jié)和2023年年工作計(jì)劃

圖書(shū)營(yíng)銷中心201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃圖書(shū)營(yíng)銷中心201*年工作總結(jié)和201*年工作規(guī)劃

201*年工作總結(jié)和201*年工作規(guī)劃

圖書(shū)營(yíng)銷中心

一、201*年工作總結(jié)

1.全力以赴，力爭(zhēng)完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。圖書(shū)營(yíng)銷中心作為集團(tuán)的圖書(shū)營(yíng)銷部門，圖書(shū)銷售是第一要?jiǎng)?wù)。年初，對(duì)各業(yè)務(wù)人員高限下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，自我加壓，挖掘員工的工作潛力，提倡相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。截止到11月底，實(shí)現(xiàn)銷售碼洋3.72億元、銷售實(shí)洋2.57億元、回款1.98億元，銷售碼洋、銷售實(shí)洋、回款與201*年根本持平。其中，英大書(shū)香網(wǎng)注冊(cè)用戶13000余人，網(wǎng)站銷售估計(jì)逾201*萬(wàn)，完成集團(tuán)下達(dá)的書(shū)香網(wǎng)銷售指標(biāo)，到達(dá)集團(tuán)201*年突破工程要求。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店銷售碼洋2651萬(wàn)元，銷售實(shí)洋1733萬(wàn)元，回款1563萬(wàn)元。（非最終數(shù)據(jù)）

2.加強(qiáng)書(shū)香網(wǎng)建立，提升文化效勞水平。201*年是英大書(shū)香網(wǎng)快速進(jìn)展和成長(zhǎng)的一年。今年，書(shū)香網(wǎng)圍繞“創(chuàng)新書(shū)香網(wǎng)營(yíng)銷模式，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，完善網(wǎng)站功能和強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化治理工作”的要求，進(jìn)展系統(tǒng)升級(jí)，完成全新改版，以全新域名、人性化網(wǎng)站設(shè)計(jì)及完善的產(chǎn)品體系效勞客戶。系統(tǒng)內(nèi)推廣成果顯著，影響力和知名度明顯提升。截止201*年底，網(wǎng)站在線產(chǎn)品近60萬(wàn)個(gè)品種，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)圖書(shū)、雜志在線征訂，全面升級(jí)網(wǎng)站購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步提升文化效勞水平。與北京公司、新源公司等單位的勝利開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)和書(shū)香班組行活動(dòng)，構(gòu)建了書(shū)香網(wǎng)特色效勞模式和營(yíng)銷宣傳網(wǎng)絡(luò)。

3.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提升治理水平。201*年，中心著力渠道建立，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)工作流程，開(kāi)展信息常態(tài)化宣傳及各類主題營(yíng)銷活動(dòng)籌劃。首先，營(yíng)銷中心制定《圖書(shū)銷售臺(tái)賬治理制度》、《關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)編輯推舉銷售業(yè)務(wù)治理的規(guī)定》、《圖書(shū)營(yíng)銷中心合同治理實(shí)施細(xì)則》等系列銷售制度，標(biāo)準(zhǔn)銷售流程。其次，落實(shí)集團(tuán)與各系統(tǒng)單位戰(zhàn)略合作，大力開(kāi)展電力職工書(shū)屋共建活動(dòng)，積極推廣書(shū)香卡銷售，取得肯定成效。第三，施行圖書(shū)信息常態(tài)化宣傳，利用包括定期紙質(zhì)書(shū)目、電子版書(shū)訊、網(wǎng)站主題活動(dòng)、店面促銷活動(dòng)等多種形式進(jìn)展信息宣傳，促進(jìn)銷售。

二、201*年工作規(guī)劃（一）工作思路

治理上，加強(qiáng)制度化建立，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，切實(shí)提高治理水平、風(fēng)險(xiǎn)防控力量；經(jīng)營(yíng)上，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，將營(yíng)銷活動(dòng)與公司工作嚴(yán)密結(jié)合，構(gòu)建以傳統(tǒng)渠道、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道相結(jié)合的全面、有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

（二）重點(diǎn)工作

1.加強(qiáng)制度化建立，完善內(nèi)控機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，提高風(fēng)險(xiǎn)防控力量和工作效率。目前圖書(shū)營(yíng)銷工作中存在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)掌握度和流程與信息化治理不相適應(yīng)的問(wèn)題，尤其是面對(duì)實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)一步健全、完善包括銷售業(yè)務(wù)、庫(kù)房治理、內(nèi)控監(jiān)視等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立完

善的、切實(shí)可行的流程制度體系，做到有據(jù)可依、流程標(biāo)準(zhǔn)，以提高風(fēng)險(xiǎn)防控力量和工作效率。

2.進(jìn)一步提高銷售力量，加大在傳統(tǒng)渠道的營(yíng)銷力度，提高集團(tuán)的市場(chǎng)影響力。在零售趨勢(shì)下滑的大環(huán)境下，實(shí)行敏捷多樣的促銷形式，籌劃主題多樣的推廣活動(dòng)，以提高銷售、集團(tuán)的社會(huì)影響力。在電力站店渠道建立上，著力建立暢通的信息宣傳通道，連續(xù)開(kāi)展電力職工書(shū)屋共建活動(dòng)，提高電力站店銷售積極性，充分發(fā)揮電力站店渠道對(duì)主專業(yè)圖書(shū)銷售的支撐作用。

3.充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)銷售的市場(chǎng)占有率。加快網(wǎng)絡(luò)書(shū)店根底信息完備工作，為圖書(shū)銷售打下堅(jiān)實(shí)根底。充分利用網(wǎng)絡(luò)銷售特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展敏捷多樣的宣傳推廣活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響力、促進(jìn)銷售。

4.加強(qiáng)書(shū)香網(wǎng)等自有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建立。加強(qiáng)書(shū)香網(wǎng)在系統(tǒng)內(nèi)推廣和提高網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)力量，擴(kuò)大其在系統(tǒng)單位的影響力，重點(diǎn)是與公司總部開(kāi)展合作和效勞工作；連續(xù)完善網(wǎng)站平臺(tái)功能，提升用戶體驗(yàn)；與集團(tuán)相關(guān)部門開(kāi)展合作，進(jìn)展電子書(shū)以及數(shù)字化出版、廣告等業(yè)務(wù)。

5.強(qiáng)化編發(fā)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，暢通信息宣傳、傳遞通道，建立市場(chǎng)信息反應(yīng)制度。利用敏捷多變的溝通形式，使編發(fā)聯(lián)動(dòng)常態(tài)化。強(qiáng)化圖書(shū)宣傳固定制度，暢通信息傳遞通道，使出版社與書(shū)店、讀者之間的圖書(shū)信息完全對(duì)稱。同時(shí)建立市場(chǎng)

信息反應(yīng)制度，每月反應(yīng)銷售狀況、讀者需求以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等市場(chǎng)信息，為圖書(shū)選題籌劃供應(yīng)參謀。

三、對(duì)集團(tuán)201*年工作的建議

1.建議市場(chǎng)類圖書(shū)編輯中心面對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售快速增長(zhǎng)現(xiàn)狀，有針對(duì)性地籌劃適合網(wǎng)絡(luò)銷售的圖書(shū)。

2.建議按電子書(shū)生產(chǎn)、銷售的特點(diǎn)，籌劃特地的電子書(shū)、通過(guò)書(shū)香網(wǎng)或社會(huì)渠道銷售，跳出電子書(shū)僅是傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)電子化的思維。

擴(kuò)展閱讀：汽車4S店銷售經(jīng)理201*年工作總結(jié)和201*年工作規(guī)劃

銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作規(guī)劃

-------沒(méi)有平凡的工作，只有平凡的員工

一201*年工作總結(jié)

201*年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了，在這將近一年的工作時(shí)間中我通過(guò)努力工作，有了一些收獲和心得。一年過(guò)去了，真的有必要對(duì)自己的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信念、有決心把201*年的工作做的更好。下面我對(duì)201*年一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要總結(jié)：A任務(wù)完成度

從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開(kāi)拓，處理問(wèn)題的方法，人際關(guān)系的處理，上級(jí)傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗(yàn)和自我熬煉?；蛟S我骨子里就有股不服輸?shù)木瘢非笸晟?，無(wú)論做什么事情我必需要專心去做，別人能做到，我要做到。別人做到的，我要做到更好。在摸爬滾打中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。通過(guò)不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積存市場(chǎng)閱歷，我對(duì)銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的熟悉，眾所周知，銷售部對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心部門，因此作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，思路要清楚，以下是我工作中總結(jié)對(duì)銷售經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解職責(zé)闡述：

1．依據(jù)公司治理制度，指定銷售部治理細(xì)則，全面規(guī)劃和安排本

部門工作2．管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系

3．主持指定銷售策略及政策，幫助銷售參謀執(zhí)行人員順當(dāng)拓展客

戶并進(jìn)展客戶治理

4．主持指定完善的銷售治理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施

5．負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績(jī)和綜合表現(xiàn)的評(píng)定6．銷售部人員建立和團(tuán)隊(duì)建立

7．KPI的有效治理，以及促銷規(guī)劃執(zhí)行和治理

8．制定本部門員工培訓(xùn)規(guī)劃、培育銷售治理人員，為公司儲(chǔ)藏人

才9．對(duì)局部工作過(guò)程，效率及業(yè)績(jī)進(jìn)展支持，效勞，監(jiān)控，評(píng)估、

鼓勵(lì)，并不斷改良和提升

10．本部門人員關(guān)心，充分調(diào)動(dòng)積極性。本部門的滿足度及公司的

滿足度和廠家的滿足度三方的有效統(tǒng)一

11．市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)時(shí)了解，分析并制定應(yīng)對(duì)方案，提升銷量，有效

完成既定任務(wù)和目標(biāo)。

這段時(shí)期，公司也經(jīng)受了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷活動(dòng)，人員建立等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。我對(duì)銷售部階段工作所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題也做了一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)，今年實(shí)際完成銷售量為臺(tái)，SSI其次季度和第三季度取得的返點(diǎn)，成績(jī)不是很抱負(fù)，但是與第一季度相比是有進(jìn)步的。其中保險(xiǎn)取得，精品取得，根本完成年初既定目標(biāo)。銷售數(shù)據(jù)說(shuō)明，成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是確定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

B經(jīng)過(guò)大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷售人員把握肯定的銷售技巧，并增加了為客戶效勞的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷售部目前還存在許多問(wèn)題，也是要迫切需要改良的1組織紀(jì)律意識(shí)個(gè)人同事還是淺薄，上班遲到，個(gè)人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在，針對(duì)這種現(xiàn)象，個(gè)人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁块T領(lǐng)導(dǎo)治理，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。2雖然銷售部已實(shí)行了治理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是銷售參謀沒(méi)有形成按時(shí)回報(bào)的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報(bào)，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面，準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致局部制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)視不到位，銷售組長(zhǎng)的治理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮，效勞意識(shí)沒(méi)能更好的提升，導(dǎo)致局部銷售參謀形成固化模式。銷售部目前組員，組長(zhǎng)，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不準(zhǔn)時(shí)，任何知情不報(bào)，片面匯報(bào)的行為還是存在的而且也不利于整體進(jìn)展，更不能保證準(zhǔn)時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。

4．內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。

4，銷售參謀并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和進(jìn)展的根本，工資也是客戶發(fā)給我們的，所以銷售部要加強(qiáng)對(duì)于目標(biāo)群體我們要有規(guī)劃，有步驟的實(shí)施，盲目地，無(wú)規(guī)劃地，重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

5售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的治理，工作時(shí)間沒(méi)有合理安排，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性缺乏，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小，個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。

6增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現(xiàn)在新車銷售利潤(rùn)幾乎是負(fù)數(shù)，店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng)，另一方面是SSI和廠家政策的推動(dòng)。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性缺乏，個(gè)人銷售參謀自己的腰包鼓起來(lái)但未想到公司的利益增加到最大化，這也是局部四S店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素養(yǎng)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。這些都是我在201*年工作中主抓的脈絡(luò)。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情，要轉(zhuǎn)變一個(gè)常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過(guò)程。水到渠成好過(guò)一氣呵成。那么，針對(duì)銷售部下一步工作開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。1培育并建立一支熟識(shí)流程而且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

目前，銷售部共計(jì)13人，相對(duì)來(lái)說(shuō)比擬穩(wěn)定，個(gè)別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲(chǔ)藏要在春節(jié)完畢后落實(shí)，并進(jìn)展培訓(xùn)。2團(tuán)隊(duì)分散力的增加，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力量的提高新員工的逐步增加，隨著公司穩(wěn)步進(jìn)展，由生疏變?yōu)槭熳R(shí)，嚴(yán)密協(xié)作，傳幫帶，伴隨公司的進(jìn)展共同進(jìn)展成長(zhǎng)

3敢于摸索，大膽嘗試，不斷改良新的營(yíng)銷模式，并標(biāo)準(zhǔn)化世界上沒(méi)有一樣的兩片樹(shù)葉，那么每個(gè)人思想都不一樣，帶動(dòng)大家拓寬思路，敢于提建議，勇于提建議，眾人拾柴火焰高！4有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順當(dāng)執(zhí)行的保障，也是公司朝既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根底，銷售部已經(jīng)出臺(tái)了銷售部治理手冊(cè)，是檢驗(yàn)銷售人員平常工作的天平，是衡量銷售人員平常工作的標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)根底上，首先，兩組組長(zhǎng)要制定《銷售人員考核方法》對(duì)組內(nèi)成員做出明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也做出詳細(xì)的要求。其次，銷售部將出臺(tái)，《銷售部業(yè)務(wù)治理方法》，該方法在對(duì)銷售部在完本錢部門工作同時(shí)更標(biāo)準(zhǔn)與其他部門協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)性。銷售部還將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障”最終形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制，準(zhǔn)時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并準(zhǔn)時(shí)調(diào)整思路，敬重銷售人員的意見(jiàn)，提高工作效率。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！二關(guān)于公司治理的幾點(diǎn)想法

1“治理出效益”這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但是治理好卻不是件簡(jiǎn)單的事，我感覺(jué)公司有的時(shí)候偏重感情化治理，制度化治理不夠。有的時(shí)候，征詢民意，人性化關(guān)心是對(duì)的，但是假如高層領(lǐng)導(dǎo)做什么打算和事情都一味的征詢民意，簡(jiǎn)單導(dǎo)致基層人員不重視中層治理者，甚至個(gè)別人會(huì)形成“水能載舟，也能覆舟”的想法。單存從銷售部來(lái)看，存在過(guò)這樣的現(xiàn)象，也消失個(gè)別人不承受公司補(bǔ)充治理規(guī)定集體不簽字，也曾聽(tīng)見(jiàn)過(guò)，老總還得征詢我們的意見(jiàn)，我們不承受也執(zhí)行不了的聲音，這樣長(zhǎng)期下去，對(duì)中層和高層治理工作都很難開(kāi)展。盼望高層領(lǐng)導(dǎo)賜予重視。

2“過(guò)程打算結(jié)果，細(xì)節(jié)打算成?。汗镜哪繕?biāo)或者一個(gè)規(guī)劃之所以消失偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成，老總有許多好的想法，方案，有很雄偉的規(guī)劃，為什么到最終沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果，這就是中層和基層的執(zhí)行力，執(zhí)行力從哪里來(lái)?過(guò)程掌握就是一個(gè)關(guān)鍵！

個(gè)人對(duì)公司對(duì)執(zhí)行力治理提高和掌握有以下幾點(diǎn)建議：

a相關(guān)人員和局部定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，假如由于忙無(wú)暇已書(shū)面匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，已口頭形式匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上指導(dǎo)和支持b定期例會(huì)我們公司也在執(zhí)行，但是相互溝通缺乏，個(gè)人認(rèn)為總經(jīng)理對(duì)工作規(guī)劃和目標(biāo)部署后，征詢以下對(duì)自己工作的看法，開(kāi)會(huì)的時(shí)候總經(jīng)理說(shuō)的多，下面部門反應(yīng)意見(jiàn)的聲音少，這樣老板不了解員工的想法和需要。

c規(guī)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查執(zhí)行狀況，是否偏離規(guī)劃，是否調(diào)整，并布置下一段時(shí)間的工作任務(wù)

d建立一支和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的激制機(jī)制，否則就會(huì)造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒(méi)有積極性，就我的個(gè)人看法，銷售部全年的工資還是偏低，比擬同等品牌的銷售人員的待遇，假如公司盼望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，究竟失去一位優(yōu)秀的員工損失還是大的。而且另一方面也由于自己接任銷售主管和經(jīng)理一職不長(zhǎng)，欠缺閱歷，治理做的不是很精彩，工資也是廣本品牌中銷售經(jīng)理工資最低的。但我始終信任一句話，只要自己做到了，相應(yīng)的工資也自然會(huì)回報(bào)于自己。也盼望領(lǐng)導(dǎo)能考慮到中層領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)機(jī)制的建立。

e由于公司是合資企業(yè)，自身構(gòu)造有特別性，公司治理構(gòu)造和用人問(wèn)題我認(rèn)為人事治理上簡(jiǎn)單消失越級(jí)治理，多頭治理和過(guò)度治理等現(xiàn)象。越級(jí)治理簡(jiǎn)單造成部門經(jīng)理威信丟失，最終簡(jiǎn)單導(dǎo)致部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，多頭領(lǐng)導(dǎo)則簡(jiǎn)單讓員工工作無(wú)法是從，過(guò)度治理可能員工失去制造性，不自信等。不過(guò)現(xiàn)在公司治理構(gòu)造還是趨于階梯式治理構(gòu)造，也盼望能建立和保持下去。

以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不肯定對(duì)，但是我是真心實(shí)意想著公司將來(lái)的進(jìn)展，一心一意想把銷售部搞好，請(qǐng)老總斟酌。三．201*年銷售部工作規(guī)劃

在201*年的工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做A銷售目標(biāo)：

初步依據(jù)公司中層會(huì)議上老總下達(dá)的銷售目標(biāo)臺(tái)，我個(gè)人擬定的目標(biāo)是臺(tái)。（是依據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量）可能明年廣本理念和本田共存銷售，會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的提升，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺(tái)，精品目標(biāo)萬(wàn)，保險(xiǎn)目標(biāo)也提升為萬(wàn)。固然這一詳細(xì)目標(biāo)的制定也盼望結(jié)合廠家年會(huì)商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定。在銷售人員中我會(huì)明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。由于明確的銷售目標(biāo)即是公司的階段性?shī)^斗方向，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。B銷售策略

思路打算出路，思想打算行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時(shí)間后，檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。

1結(jié)合銷售目標(biāo)，銷售目標(biāo)，精品目標(biāo)，保險(xiǎn)目標(biāo)，規(guī)劃營(yíng)銷思路，籌劃多種營(yíng)銷方案，與銷售人員準(zhǔn)時(shí)溝通，依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)

2銷售部電話客戶資源不被重視，預(yù)備開(kāi)展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營(yíng)銷，電話營(yíng)銷，此人不參加店內(nèi)銷售，負(fù)責(zé)把來(lái)電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成。此人兼職，績(jī)效考核和三表一卡意向顧客級(jí)別追蹤和錄入。3銷售部職責(zé)明確化，組織機(jī)構(gòu)圖的建立如下：銷售助理-----銷售參謀（其中有保險(xiǎn)做的好的，可以肩帶保險(xiǎn)專員，主推保險(xiǎn),對(duì)貸款做的好的，可以肩帶貸款專員）---------銷售車管-------銷售落戶員，二手車專員，----------銷售內(nèi)勤-----銷售經(jīng)理助理（信息員）-------------銷售組長(zhǎng)（展廳主管）-----銷售經(jīng)理（主管）

其中銷售經(jīng)理是否可以依據(jù)內(nèi)部人員個(gè)人適合實(shí)際狀況進(jìn)展崗位調(diào)動(dòng)的權(quán)利呢？是否有人事任免的權(quán)利呢？C銷售部建立和治理

1，建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓2．完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)治理方法。

完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀