《意外險銷售話術(shù)》課件

《意外險銷售話術(shù)》PPT課件目錄CONTENTS意外險簡介意外險銷售技巧意外險產(chǎn)品介紹意外險理賠流程案例分享結(jié)語與展望01意外險簡介意外險是一種保險產(chǎn)品，旨在為被保險人提供因意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)療、殘疾、身故等方面的保障。意外險的保險責(zé)任通常包括因意外事故導(dǎo)致的身故、殘疾、醫(yī)療費用、住院津貼等。意外險的保險期限一般為一年，保費通常較低，是一種較為實惠的保險產(chǎn)品。什么是意外險

意外險的種類按保險責(zé)任分類可分為綜合意外險、旅游意外險、航空意外險等。按保險期限分類可分為一年期意外險、短期意外險等。按投保方式分類可分為個人意外險、團(tuán)體意外險等。01020304提供經(jīng)濟(jì)保障增強風(fēng)險意識維護(hù)家庭穩(wěn)定社會和諧穩(wěn)定意外險的意義意外險可以為被保險人提供因意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)療、殘疾、身故等方面的經(jīng)濟(jì)保障，減輕因意外傷害帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。購買意外險可以增強被保險人的風(fēng)險意識，提高自我保護(hù)意識，減少意外事故的發(fā)生。廣泛推廣和銷售意外險有利于社會和諧穩(wěn)定，降低社會風(fēng)險。家庭成員購買意外險可以減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，維護(hù)家庭穩(wěn)定。02意外險銷售技巧在銷售意外險之前，了解客戶的需求和風(fēng)險狀況是至關(guān)重要的?？偨Y(jié)詞與客戶進(jìn)行深入的溝通，了解他們的職業(yè)、家庭狀況、收入水平和風(fēng)險承受能力，以便為他們推薦最適合的保險產(chǎn)品。詳細(xì)描述了解客戶需求根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險狀況，推薦適合的意外險產(chǎn)品。根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險狀況，為其推薦適合的意外險產(chǎn)品，并解釋產(chǎn)品的保障范圍、理賠流程和費率等信息。推薦適合的保險產(chǎn)品詳細(xì)描述總結(jié)詞處理客戶對意外險的異議和疑慮，提高客戶對產(chǎn)品的信任度。總結(jié)詞針對客戶可能提出的關(guān)于意外險的疑問和異議，提前準(zhǔn)備應(yīng)對策略，用專業(yè)知識和耐心解答來消除客戶的疑慮，增強其對產(chǎn)品的信任度。詳細(xì)描述處理客戶異議總結(jié)詞在了解客戶需求、推薦合適產(chǎn)品并處理異議后，采取適當(dāng)?shù)牟呗源俪山灰住Ｔ敿?xì)描述在客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并消除疑慮后，采取適當(dāng)?shù)匿N售技巧和策略，如提供優(yōu)惠方案或強調(diào)產(chǎn)品的緊迫性，以促成交易的完成。同時，保持良好的溝通與跟進(jìn)，確?？蛻魸M意并維持長期的客戶關(guān)系。促成交易03意外險產(chǎn)品介紹保障范圍廣靈活性高保費穩(wěn)定個人意外險個人意外險能夠為被保險人提供全面的意外風(fēng)險保障，包括意外身故、殘疾、醫(yī)療等。個人意外險通常有多種保額和保障期限選擇，客戶可以根據(jù)自身需求和預(yù)算靈活選擇。個人意外險的保費通常比較穩(wěn)定，不會因為被保險人的健康狀況或其他因素發(fā)生變化而調(diào)整。旅游意外險主要針對旅游過程中可能發(fā)生的意外風(fēng)險提供保障，如航班延誤、行李丟失等。針對性保障保障全面短期保障期限旅游意外險除了保障旅游過程中的意外風(fēng)險，還可能包括緊急救援、醫(yī)療運送等附加服務(wù)。旅游意外險的保障期限通常較短，一般以天數(shù)或周數(shù)為單位，適合短期出游或探險活動。030201旅游意外險團(tuán)體意外險是為一定數(shù)量的被保險人提供的意外險保障，能夠為團(tuán)體成員提供集體保障。集體保障對于大型團(tuán)體或企業(yè)，購買團(tuán)體意外險可能獲得保費優(yōu)惠。保費優(yōu)惠團(tuán)體意外險可以根據(jù)團(tuán)體的特殊需求進(jìn)行定制，如增加特殊風(fēng)險保障等。定制化服務(wù)團(tuán)體意外險04意外險理賠流程理賠申請流程在發(fā)生保險事故后，及時向保險公司報案。根據(jù)保險公司的要求，提交相關(guān)的理賠資料。保險公司對提交的理賠資料進(jìn)行審核。如果理賠申請通過，保險公司會支付相應(yīng)的理賠金。報案提交理賠資料審核理賠資料支付理賠金保險合同身份證明事故證明其他相關(guān)證明理賠所需材料01020304提供保險合同以證明保險關(guān)系。提供被保險人的身份證明。提供事故證明，如醫(yī)療費用發(fā)票、傷殘鑒定書等。根據(jù)不同的事故類型，可能需要提供其他相關(guān)證明，如交通事故認(rèn)定書、火災(zāi)證明等。在發(fā)生保險事故后，應(yīng)及時向保險公司報案，以便保險公司能夠及時處理。及時報案在提交理賠資料時，應(yīng)確保資料完整、真實、有效，以免影響理賠申請的處理速度和結(jié)果。提供完整資料在購買保險時，應(yīng)認(rèn)真閱讀保險條款，了解保險保障的范圍和限制條件，以便在發(fā)生保險事故時能夠更好地維護(hù)自己的權(quán)益。了解保險條款理賠注意事項05案例分享案例一案例二成功銷售案例李小姐在聽了我們的意外險介紹后，決定為自己和家人購買，她認(rèn)為：“這種保險能讓我們在意外發(fā)生時得到保障，非常值得購買?！蓖跸壬ㄟ^我們的專業(yè)話術(shù)，成功地為家庭成員購買了意外險，他表示：“聽了你們的話，我覺得這個保險真的很適合我們?！卑咐悔w先生在發(fā)生意外后，及時聯(lián)系保險公司并提交理賠申請，經(jīng)過審核后，他獲得了全額理賠，他說：“我對你們的理賠服務(wù)非常滿意，處理速度很快?！卑咐X太太在旅行中遭遇突發(fā)狀況，經(jīng)過保險公司調(diào)查后，她得到了快速且合理的理賠，她表示：“我很感激你們能在我最需要的時候給予幫助。”理賠成功案例反饋一反饋二評價一評價二客戶反饋與評價劉小姐說：“我對你們的理賠服務(wù)非常滿意，處理速度很快，而且很人性化?！睆埾壬硎荆骸澳銈兊匿N售話術(shù)很專業(yè)，讓我對意外險有了更深入的了解，我會推薦給我的朋友?！壁w先生表示：“我覺得你們的話術(shù)很專業(yè)，讓我對保險有了更深的信任感?！蓖跣〗阏J(rèn)為：“你們的話術(shù)很到位，讓我覺得這個保險真的很重要，我會考慮長期購買。”06結(jié)語與展望客戶需求挖掘強調(diào)客戶對于風(fēng)險的認(rèn)識和需求，引導(dǎo)客戶意識到意外險的重要性。意外險產(chǎn)品特點突出意外險保障全面、保費低廉、理賠快速等優(yōu)勢，吸引客戶關(guān)注。話術(shù)技巧運用掌握有效的話術(shù)技巧，如針對客戶疑慮進(jìn)行解答、強調(diào)保險利益等，提高銷售成功率?？偨Y(jié)銷售話術(shù)要點不斷學(xué)習(xí)新的保險知識和銷售技巧，提高自身專業(yè)水平，以