物業(yè)公司應聘客服筆試題目

物業(yè)公司應聘客服筆試題目1/54

物業(yè)公司應聘客服筆試題目

一、第一部分常識判斷（根據(jù)題目要求，在四個選項中選出一個最恰當?shù)拇鸢?。?/p>

1、2020年7月，中共中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》。《條例》的制定和實施，對于發(fā)揚黨內(nèi)民主、尊重和保障黨員民主權(quán)

利、規(guī)范基層黨組織選舉，增強基層黨組織政治功能和（），把基層黨組織建設成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導基層治理、團結(jié)動員

群眾、推動改革發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘，鞏固黨長期執(zhí)政的組織基礎(chǔ)，具有重要意義。

A．社會功能

B．領(lǐng)導力

C．經(jīng)濟功能

D．組織力

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

本題考查政治常識。

2020年7月，中共中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》并發(fā)出通知。通知強調(diào)，《條例》的制定和實施，對于

發(fā)揚黨內(nèi)民主、尊重和保障黨員民主權(quán)利、規(guī)范基層黨組織選舉，增強基層黨組織政治功能和組織力，把基層黨組織建設成

為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導基層治理、團結(jié)動員群眾、推動改革發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘，鞏固黨長期執(zhí)政的組織基

礎(chǔ)，具有重要意義。

故正確答案為D。

2、從3月下旬到10月上旬，太陽在地球上直射位置的移動規(guī)律是（）。

A．赤道—南回歸線—赤道

B．赤道—北回歸線—赤道

C．南回歸線—赤道—北回歸線

D．北回歸線—赤道—南回歸線

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

太陽直射點的變化規(guī)律為：春分（3月21日前后），太陽直射點在赤道（0°），此后北移；夏至（6月22日前后），太陽直射

點在北回歸線（23°26ˊN）上，此后南移；秋分（9月23日前后），太陽直射點在赤道（0。），此后繼續(xù)南移；冬至（12月

22日前后），太陽直射點在南回歸線（23°26ˊS）上，在此之后向北移動。因此B項正確。

3、國家公務員局選派中央機關(guān)的干部到華南地區(qū)各級政府中央交流任職，為期2年。這種干部交流方式屬于（）。

A．調(diào)任

B．轉(zhuǎn)任

C．錄用

D．掛職

〖正確答案〗

B

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目2/54

〖答案解析〗

本題考查法律常識。

A項錯誤，根據(jù)《中華人民共和國公務員法》第七十條第一款規(guī)定：“國有企業(yè)、高等院校和科研院所以及其他不參照本法管

理的事業(yè)單位中從事公務的人員，可以調(diào)入機關(guān)擔任領(lǐng)導職務或者四級調(diào)研員以上及其他相當層次的職級?！?/p>

B項正確，根據(jù)《中華人民共和國公務員法》第七十一條第一款規(guī)定：“公務員在不同職位之間轉(zhuǎn)任應當具備擬任職位所要求

的資格條件，在規(guī)定的編制限額和職數(shù)內(nèi)進行?！鞭D(zhuǎn)任是在國家行政機關(guān)內(nèi)部進行交流的方式，不涉及到公務員身份的變化，

因此國家公務員局選派中央機關(guān)的干部到華南地區(qū)各級政府中央交流任職，屬于轉(zhuǎn)任的交流方式。

C、D兩項錯誤，根據(jù)《中華人民共和國公務員法》第六十九條第三款規(guī)定：“交流的方式包括調(diào)任、轉(zhuǎn)任?！变浻煤蛼炻毑粚?/p>

于公務員的交流方式。

故正確答案為B。

4、基金具有收益性功能和增值潛能。下列關(guān)于基金的說法不正確的是（）。

A．住房公積金是單位及其在職職工繳存的長期住房儲金，是住房分配貨幣化、社會化和法制化的主要形式，具有

自愿性、互助性、保障性

B．退休基金是企業(yè)或事業(yè)單位職工或工作人員退休后一次或分次支付給職工的服務酬勞的一部分

C．貨幣市場基金主要投資于短期貨幣工具，如國庫券、商業(yè)票據(jù)、銀行定期存單、政府短期債券等

D．股票基金具有流動性強、變現(xiàn)性高的特點。股票基金的投資對象是流動性極好的股票，基金資產(chǎn)質(zhì)量高、變現(xiàn)

容易

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

A項，住房公積金制度是國家法律規(guī)定的重要的住房社會保障制度，具有強制性、互助性、保障性。單位和職工個人必須依

法履行繳存住房公積金的義務。如果單位不辦理住房公積金繳存登記或者不為本單位職工辦理住房公積金賬戶設立手續(xù)的，

住房公積金管理中心有權(quán)力責令限期辦理，逾期不辦理的，可以按《住房公積金管理條例》的有關(guān)條款進行處罰，并可申請

人民法院強制執(zhí)行。

5、全體一致原則從公平角度而言具有很多誘人之處，但它為什么不是應用最廣泛的擇案形式？（）

A．因為通過全體一致原則作出一項決策需要很多的時間

B．在決策中存在“討價還價”的難題

C．會導致少數(shù)人的利益得不到保障

D．因為它在現(xiàn)實中根本不可能實現(xiàn)

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

D項錯誤，全體一致在有些情況下完全是有可能實現(xiàn)的。A項錯誤，耗時不是造成其不能被廣泛應用的主要理由。C項錯誤，

因為決策中沒有人因最終方案而利益受損。

6、與傳統(tǒng)基礎(chǔ)設施相比，新型基礎(chǔ)設施更加側(cè)重于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新方向，更能體現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟的特征。下列不屬于“新基建”的是：

A．地下綜合管廊

B．深汕高鐵

C．5G基站

D．特高壓輸電工程

〖正確答案〗

A

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目3/54

〖答案解析〗

本題考查科技常識。

2020年3月4日，中共中央政治局常務委員會召開會議，研究當前新冠肺炎疫情防控和穩(wěn)定經(jīng)濟社會運行重點工作。會議強

調(diào)，要加大公共衛(wèi)生服務、應急物資保障領(lǐng)域投入，加快5G網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設施建設進度。新基建主要包含5G基

站建設、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。

A項錯誤，地下綜合管廊是指建設在城市地下，用于集中敷設電力、通信、廣播電視、給水等市政管線的公共隧道。地下綜

合管廊可有效杜絕“拉鏈馬路”現(xiàn)象，讓技術(shù)人員無需反復開挖路面，在管廊中就可對各類管線進行搶修、維護、擴容改造

等，同時大大縮減管線搶修時間。地下綜合管廊不屬于“新基建”。

B項正確，深汕高鐵指深圳至汕尾高速鐵路，其由深圳西麗始發(fā)，終點站為深汕站，正線全長126.8千米，其中約為高架

線路，深汕高速鐵路將是深圳第一條時速350公里以上城際高速鐵路。深汕高鐵屬于“新基建”。

C項正確，5G基站是5G網(wǎng)絡的核心設備，提供無線覆蓋，實現(xiàn)有線通信網(wǎng)絡與無線終端之間的無線信號傳輸?；镜募軜?gòu)、

形態(tài)直接影響5G網(wǎng)絡如何部署。5G基站屬于“新基建”。

D項正確，特高壓輸電工程具有輸電容量大，送電距離長，線路損耗低，節(jié)省工程建設投資，減少土地使用面積等優(yōu)勢。發(fā)

展特高壓輸電技術(shù)能夠促進大煤電、大水電、大核電的集約化發(fā)展。特高壓輸電工程屬于“新基建”。

本題為選非題，故正確答案為A。

7、上海靜安區(qū)南京西路街道，摩天高樓與石庫門并存，有稅收過億的商務樓宇，也有百年老建筑和歷史悠久的老小區(qū)。如何統(tǒng)籌好各方利益和

訴求，尋找居民意愿最大的公約數(shù)，并形成共識是打通治理壁壘的關(guān)鍵所在，從行使民主權(quán)利的途徑來看南京西路街道社區(qū)開展基層自治過程

中體現(xiàn)了民主監(jiān)督的是：

A．社區(qū)委員會設評議專業(yè)委員會完成社區(qū)代表會議閉會期間對前期工作的評議

B．疫情防控期間針對南京西路街道出入口關(guān)閉還是開放的問題居民代表進行討論

C．戶代表、樓組長、塊長對出入人員進行體溫監(jiān)測，無門崗出入口進行健康登記

D．根據(jù)靜安區(qū)社區(qū)代表會議實施辦法成立社區(qū)代表會議落實基層民主

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

本題考查管理常識。

A項正確，民主監(jiān)督作為“自下而上”的非權(quán)力性監(jiān)督，主要是通過提出建議和批評協(xié)助黨和國家機關(guān)改進工作，提高工作效

率，克服官僚主義。評議專業(yè)委員會對社區(qū)代表會議閉會期間前期工作進行評議，體現(xiàn)了民主監(jiān)督。

B項錯誤，協(xié)商民主包括政黨協(xié)商、人大協(xié)商、政府協(xié)商、政協(xié)協(xié)商、人民團體協(xié)商、基層協(xié)商以及社會組織協(xié)商等多種形

式。該項體現(xiàn)的是基層協(xié)商。

C項錯誤，民主管理是一種群眾參與下的多數(shù)人管理多數(shù)人的管理，戶代表、樓組長對出入人員進行體溫監(jiān)測，無門崗出入口

進行健康登記體現(xiàn)的是民主管理。

D項錯誤，基層群眾自治制度，是依照憲法和法律，由居民（村民）選舉的成員組成居民（村民）委員會，實行自我管理，

自我教育，自我服務，自我監(jiān)督的制度。成立社區(qū)代表會議落實基層民主體現(xiàn)的是民主自治。

故正確答案為A。

8、黨的十八大提出的“四個監(jiān)督”的內(nèi)容是（）。

A．黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督

B．黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、黨外監(jiān)督、國際監(jiān)督

C．政治監(jiān)督、經(jīng)濟監(jiān)督、社會監(jiān)督、文化監(jiān)督

D．政治監(jiān)督、經(jīng)濟監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

A項正確，十八大報告中提出，“加強黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運行?！?/p>

9、2022年是中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會召開之年，同時也是（）召開一百周年。

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目4/54

A．中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會

B．中國共產(chǎn)黨第二次全國代表大會

C．中國共產(chǎn)黨第三次全國代表大會

D．中國共產(chǎn)黨第四次全國代表大會

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

本題考查政治常識。

A項錯誤，中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會于1921年召開，到2022年為一大召開一百零一周年。

B項正確，中國共產(chǎn)黨第二次全國代表大會于1922年召開，到2022年為二大召開一百周年。

C項錯誤，中國共產(chǎn)黨第三次全國代表大會于1923年召開，到2022年為三大召開九十九周年。

D項錯誤，中國共產(chǎn)黨第四次全國代表大會于1925年召開，到2022年為四大召開九十七周年。

故正確答案為B。

10、我國能夠大量引進國外優(yōu)良的動植物品種，并能找到適合的生長地區(qū)，是因為（）。

A．國土廣大

B．平原面積遼

C．地形復雜樣

D．氣候復雜多樣

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

我國地域幅員遼闊，氣候復雜多樣，地形復雜，形成了多種多樣的氣候類型，使世界上大多數(shù)農(nóng)作物和動植物都能找到適合

生長的地區(qū)。我國是世界上動植物基因的寶庫。因此D項正確。

11、葡萄牙語是世界上使用最廣泛的語種之一，目前，葡萄牙語的使用人口最多的國家（地區(qū)）是（）。

A．烏拉圭

B．澳門

C．葡萄牙

D．巴西

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

本題考查人文常識。

葡萄牙語是羅曼語族的一種語言，使用它的國家和地區(qū)包括葡萄牙、巴西、安哥拉、中國澳門、西班牙、莫桑比克和東帝

汶，葡萄牙語是世界上少數(shù)幾種分布廣泛的語言。葡萄牙語的使用者絕大部分居住在巴西，而只有一小部分的人居住在葡萄

牙。

故正確答案為D。

12、黨的十九大報告提出，要建設高素質(zhì)專業(yè)化干部隊伍，把好干部標準落到實處。關(guān)于好干部標準，下列理解正確的有幾項？

①把專業(yè)素質(zhì)放在第一位，要做到勇于作為、善于謀事

②突出政治標準，要做到信念堅定、為民服務

③力戒空談，要做到勤政務實、敢于擔當

④把紀律作為底線，要做到清正廉潔

A．1項

B．2項

C．3項

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D．4項

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

本題考查政治常識。

①項錯誤，2017年10月18日，黨的十九大報告中指出：建設高素質(zhì)專業(yè)化干部隊伍。在提到“把好干部標準落到實處”時，首

先提到的是：堅持正確選人用人導向，匡正選人用人風氣，突出政治標準，提拔重用牢固樹立“四個意識”和“四個自信”、堅決

維護黨中央權(quán)威、全面貫徹執(zhí)行黨的理論和路線方針政策、忠誠干凈擔當?shù)母刹?，選優(yōu)配強各級領(lǐng)導班子。習近平總書記在

2018年召開的全國組織工作會議上的講話再次強調(diào)：把政治標準放在第一位。政治標準是硬杠杠。

②項正確，突出政治標準是十九大對好干部標準的明確要求。

③項正確，黨的十九大報告指出：完善干部考核評價機制，建立激勵機制和容錯糾錯機制，旗幟鮮明為那些敢于擔當、踏實

做事、不謀私利的干部撐腰鼓勁。

④項正確，黨的十九大報告強調(diào)：把黨的政治建設擺在首位?！ぁぁぁぁぁず霌P忠誠老實、公道正派、實事求是、清正廉潔等價值

觀，堅決防止和反對個人主義、分散主義、自由主義、本位主義、好人主義。

故正確答案為C。

13、艾滋病被稱為“20世紀的瘟疫”，艾滋病病毒將人體內(nèi)的（）作為攻擊目標。

A．紅細胞

B．血紅蛋白

C．淋巴細胞

D．神經(jīng)系統(tǒng)

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

C項，艾滋病，是由人免疫缺陷病毒（HIV）感染引起的性傳播疾病。當艾滋病病毒進入人體血液以后，將血液中的淋巴細胞

作為攻擊目標，進而破壞人體免疫系統(tǒng)。

14、根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》，到2021年底前，各地區(qū)設立的政務服務便民熱線以及國務院有

關(guān)部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現(xiàn)一個號碼服務，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“政務服務便民熱線”，提供“7×24小時”全

天候人工服務。

A．12345

B．12315

C．12366

D．12328

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

本題考查政治常識。

A項正確，B、C、D三項錯誤，《國務院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》中“一、總體要求”部分指

出：“（二）工作目標。加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，2021年底前，各地區(qū)設立

的政務服務便民熱線以及國務院有關(guān)部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現(xiàn)一個號碼服務，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)

一為‘12345政務服務便民熱線’（以下簡稱12345熱線），語音呼叫號碼為‘12345’，提供‘7×24小時’全天候人工服務?！?/p>

故正確答案為A。

15、假定甲有外遇，為達到和第三者結(jié)婚的目的，準備殺妻，已將毒藥放入妻子的碗中，妻子發(fā)覺飯有異味而將飯倒掉，幸免于難，則甲的行

為屬于（）。

A．犯罪預備

B．犯罪未遂

C．犯罪中止

D．不構(gòu)成犯罪

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〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

B項，犯罪未遂是指犯罪分子已經(jīng)著手實行犯罪，由于其意志以外的原因而未得逞。甲已經(jīng)著手實施犯罪，由于意志以外的原

因而未得逞，其行為屬于犯罪未遂。

16、標志著中共從幼稚走向成熟的會議是（）。

A．八七會議

B．遵義會議

C．洛川會議

D．瓦窯堡會議

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

遵義會議是中國共產(chǎn)黨第一次獨立自主地運用馬克思主義原理解決自己的路線、方針、政策問題，標志著中國共產(chǎn)黨從幼稚

走向成熟。因此B項正確。

17、關(guān)于勞動法對女職工的保護，下列說法錯誤的是：

A．用人單位可因女職工懷孕降低其工資

B．用人單位不得因女職工哺乳解除勞動合同

C．用人單位不得安排女職工從事礦山井下作業(yè)

D．懷孕女職工在勞動時間內(nèi)的產(chǎn)前檢查也計入勞動時間

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

本題考查法律常識。《女職工勞動保護特別規(guī)定》是為減少和解決女職工在勞動中因生理特點造成的特殊困難，保護女職工

健康制定。規(guī)定由中華人民共和國國務院于2012年4月28日發(fā)布，2012年4月28日起施行。

A項錯誤，B項正確?！杜毠趧颖Ｗo特別規(guī)定》第五條規(guī)定：“用人單位不得因女職工懷孕、生育、哺乳而降低其工資、予

以辭退、與其解除勞動或者聘用合同?！?/p>

C項正確，《女職工勞動保護特別規(guī)定》附錄中列舉的女職工禁忌從事的勞動范圍：（一）礦山井下作業(yè)；（二）體力勞動強

度分級標準中規(guī)定的第四級體力勞動強度的作業(yè)；（三）每小時負重6次以上、每次負重超過20公斤的作業(yè)，或者間斷負

重、每次負重超過25公斤的作業(yè)。因此用人單位不得安排女職工從事礦山井下作業(yè)。

D項正確，《女職工勞動保護特別規(guī)定》第六條規(guī)定：“女職工在孕期不能適應原勞動的，用人單位應根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的證明，

予以減輕勞動量或者安排其他能夠適應的勞動。對懷孕7個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動，

并應當在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間。懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查，所需時間計入勞動時間?！?/p>

本題為選非題，故正確答案為A。

18、下列詩詞與涉及的物理化學知識表述錯誤的是：

A．猶比至元無事日，印文銅綠長苔錢——銅綠可溶于水

B．落紅不是無情物，化作春泥更護花——花變?yōu)榫G肥主要是化學變化

C．北國風光，千里冰封，萬里雪飄——冰雪都是固態(tài)的

D．姑蘇城外寒山寺，夜半鐘聲到客船——聲音在空氣中沿直線傳播

〖正確答案〗

A

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目7/54

〖答案解析〗

本題考查科技常識。

A項錯誤，銅綠是銅器表面經(jīng)二氧化碳或醋酸作用后生成的綠色堿式碳酸銅，是銅與空氣中的氧氣、二氧化碳和水蒸氣等物

質(zhì)反應產(chǎn)生的物質(zhì)。銅綠不溶于水和醇，但是溶于酸。

B項正確，花變?yōu)榫G肥是分解過程，這個過程中，花中的有機物被分解為植物可以吸收的無機鹽，因此主要是化學變化。

C項正確，冰和雪都是水在自然界中的固體形態(tài)。在常壓環(huán)境下，溫度低于零攝氏度時，水就會開始凝固，變?yōu)楣虘B(tài)的冰。大

氣中的水蒸氣直接凝華或水滴直接凝固而成的就是雪。

D項正確，聲音可以在空氣中傳播，在溫度均勻的空氣中聲音沿直線傳播，溫度不同時會向溫度低的地方偏折。詩中沒有提

到空氣溫度不同的問題，可以看作相同。

本題為選非題，故正確答案為A。

19、下列醫(yī)學常識敘述正確的是（）。

A．靜脈受傷出血時，包扎的位置應在遠心端

B．用牛奶送服藥物可促進吸收

C．測血糖時，應在酒精消毒后立即取血

D．骨折時不能使用夾板固定患處，以防止阻塞血液流通

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

A項正確，動脈血管是將血液由心臟輸出的管道，所以血流方向是由近至遠，動脈出血要在近心端包扎，靜脈是將身體血液

輸送回心臟，靜脈出血要在遠心端結(jié)扎；B項錯誤，牛奶服藥容易使藥物表面形成覆蓋膜，使牛奶中的鈣與鎂等礦物質(zhì)離子與

藥物發(fā)生化學反應，生成非水溶性物質(zhì)，這不僅降低了藥效，還可能對身體造成危害；C項錯誤，取血部位酒精消毒后，須等

酒精揮發(fā)后再采血，以避免酒精與試紙條上的物質(zhì)發(fā)生化學反應，導致血糖檢測值不準確；D項錯誤，骨折時應迅速使用夾

板固定患處，但固定不應過緊。

20、中醫(yī)是中華民族的寶貴財富，為中華民族的繁榮昌盛作出了巨大貢獻。

下列關(guān)于中醫(yī)學的說法，不正確的是（）。

A．心和胃分屬人體的“五臟”和“六腑”

B．“四診，是望、聞、問、切四種中醫(yī)診察疾病基本方法的合稱

C．唐代的醫(yī)學家和藥物學家孫思邈，被后人譽為“藥王”

D．“藥圣”指漢代的張仲景，著有《傷寒雜病論》一書

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

D項，張仲景被稱為“醫(yī)圣”，明代的李時珍被稱為“藥圣”。

二、第二部分言語理解與表達（本部分包括表達與理解兩方面的內(nèi)容。請根據(jù)題

目要求，在四個選項中選出一個最恰當?shù)拇鸢?。?/p>

1、法律和道德都是具有一定約束性的社會規(guī)范，都能發(fā)揮規(guī)范人們行為的功能。法律更注重以國家的外在強制力保障規(guī)則實施，主要是一種他

律。道德雖然也通過社會評價等方式產(chǎn)生外部約束作用，但更強調(diào)自律，通過人們內(nèi)心的價值認同來感染人心、凝聚共識，實現(xiàn)個體對于道德

規(guī)范的自愿遵從。現(xiàn)代法治強調(diào)良法善治，實現(xiàn)這一目標離不開道德作用的發(fā)揮。道德為法律創(chuàng)制提供倫理基礎(chǔ)，為法律的正當性提供評判標

準，也為法律實施提供道義支持，對于法治體系的建立和運行具有重要支撐作用。

這段文字意在說明：

A．良法善治的實現(xiàn)需要道德“保駕護航”

B．道德規(guī)范是現(xiàn)代法治精神的重要來源

C．法律和道德發(fā)揮作用的機制不同

D．法治和德治互為表里、不可偏廢

〖正確答案〗

A

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目8/54

〖答案解析〗

文段開篇指出法律和道德可以發(fā)揮約束、規(guī)范人們行為的功能，接著分別論述兩者功能機制的不同側(cè)重，之后指出現(xiàn)代法治

的目標是良法善治，并通過“離不開、基礎(chǔ)、標準、支持、重要支撐作用”強調(diào)道德對于實現(xiàn)這一目標的重要性，故文段為分

總結(jié)構(gòu)，重點強調(diào)實現(xiàn)良法善治離不開道德，對應A項。

B項，“現(xiàn)代法治精神的重要來源”文段并未提及，無中生有，排除；

C項，“機制不同”對應文段分述句部分的內(nèi)容，非重點，排除；

D項，“法治和德治互為表里”文段并未提及，無中生有，排除。

故正確答案為A。

【文段出處】《以道德滋養(yǎng)法治精神》

2、法國人談起中國人心目中的法國文學，總?cè)滩蛔∮靡环N輕蔑的口吻說：“你們喜歡《茶花女》?！痹诜▏搜劾?，喜歡大仲馬還算有些品味，

畢竟他有一部《基督山伯爵》，有《三個火槍手》，小仲馬有什么呢？只不過寫了一個交際花而已。法國文學是法國人的驕傲，在世界文學中

有著舉足輕重的地位。僅喜歡《茶花女》，顯而易見是對法國文學的不尊重?！恫杌ㄅ吩谥袊蔀橐环N流行，差不多是一百多年前的事情，

當時正趕上戊戌變法失敗，人心沮喪，改良的路行不通，大家只好將就著胡亂看小說?！安杌ㄅ痹谥袊就恋恼Q生，是生逢其時。

這段文字意在說明（）。

A．《茶花女》在中國的流行有一定的社會背景

B．對文學作品的喜好能反映出一個人的品位

C．評價文學作品要結(jié)合其誕生的時代背景

D．中國人和法國人的文學審美觀存在區(qū)別

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

A項正確，文段主要論述中國人為何喜歡《茶花女》，說明其在中國的流行是生逢其時的，正好迎合了當時的社會背景。

3、我國自主研制的C919大型客機首架機正式下線儀式在上海舉行，C919的命名頗具深意，“C”是“中國商飛”英文縮寫“COMAC”的第一個字母，

也代表“China”，也恰好與“空中客車（Airbus）”和“波音（Boeing）”的字頭構(gòu)成順序排列。第一個“9”代表“長久”，后面的“19”則代表最大載客可

達190座。C919承載著中國人的“大飛機”夢想。它將在首飛和通過適航測試之后，進入航線運營，填補航線上沒有中國干線噴氣客機的空白。

下列說法不能體現(xiàn)C919“命名頗具深意”的是（）。

A．C919既具備國際辨識度又彰顯本土特色

B．字母“C”可謂“一語三關(guān)”，同時又表明了研發(fā)公司、所屬國家、行業(yè)地位

C．數(shù)字“919”既有表達祝福的情感內(nèi)涵，又有對實際功能的標注作用

D．C919正式進入航線運營后，寓意中國人的“大飛機”夢想成真

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

A項，由“‘C’是‘中國商飛’······可達190座”可知，C919的命名既具備國際辨識度又彰顯本土特色，說法正確，排除；

B項，由“‘C’是‘中國商飛’英文縮寫‘COMAC’的第一個字母，也代表‘China’，也恰好與‘空中客車（Airbus）’和‘波音（Boeing）’的

字頭構(gòu)成順序排列?！笨芍珻919的“C”代表了研發(fā)公司“中國商飛”及所屬國家“中國”以及行業(yè)地位，即與“空中客車”“波音”處

于相似地位，說法正確，排除；

C項，由“第一個‘9’······可達190座”可知，數(shù)字919既代表長久這一情感內(nèi)涵，又標注實際功能，說法正確，排除；

D項，由“C919承載著中國人的‘大飛機’夢想······填補航線上沒有中國干線噴氣客機的空白。”可知，此為C919運行意義，不

是其命名本身的含義，與提問要求不符，當選。

本題為選非題，故正確答案為D。

【文段出處】《走進C919：國產(chǎn)大型客機解密》

4、標語口號反映了一個國家的文明程度，標語不應該只是板著面孔告訴人們不應該做什么，而應該用善意的語言引人向善。在語氣和修辭上，

口號的制定者應該多下功夫。放眼西方，充滿人文關(guān)懷的口號不勝枚舉。如美國某婦產(chǎn)醫(yī)院正廳標語：“我們在愛中生長，愛也在我們中生長”；

美國某老年公寓大廳內(nèi)的標語：“愛一個人要付出很大代價，但不愛任何人時，代價就更大”。

這段文字意在說明：

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目9/54

A．標語口號的運用可以體現(xiàn)一個國家的文明程度更高

B．標語口號設計得更人文更合理需要制定者深入地思考

C．西方國家經(jīng)常會將更多的人文關(guān)懷融入其中

D．西方國家在標語口號設計上比東方國家更勝一籌

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

文段先提到標語口號反映了國家的文明程度，接著提出文段重點，即標語應該用善意的語言引人向善。后面列舉了美國某婦

產(chǎn)醫(yī)院和某老年公寓大廳的標語來說明西方很多口號充滿人文關(guān)懷。文段是圍繞標語口號的設計展開的，B項提到“設計”，且

與文段中心表述一致，當選；A項：“標語口號的運用”并非文段重點，且“更高”表述有誤，排除；C項：西方國家的做法只是

文段中的例子，不是文段重點，排除；D項：文中沒有提到西方國家與東方國家口號設計的對比，無中生有，排除。

故正確答案為B。

【文段出處】《標語口號應提醒幸福》

5、過了橋，就是那幢新哥特式的大樓，從小船上望過去，______，______，我的視線也隨著舟行而開展：透過河畔婆娑的柳影，好像望見了

劍橋往日的歲月，我不由得驚呼：“這柳樹怎么這么大？”

填入橫線處最恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A．地闊草榮，天高云淡風景的秀美令人屏息

B．地闊草榮，天高云淡秀美的風景令人屏息

C．天高云淡，地闊草榮風景秀美得令人屏息

D．天高云淡，地闊草榮秀美的風景令人屏息

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

前一句觀察順序應由上而下，與下一句更好的銜接，后一句“令人屏息”的是風景秀美的程度，加強“秀美”，與全文對景色之美

的驚訝相呼應。因此C項正確。

6、1904年圣路易奧運會上，10米跳臺跳水成為正式比賽項目，可惜當時還沒有多少______，只能比賽誰跳得更遠，美國人謝爾登贏得了奧運

歷史上第一塊跳水金牌。從早期的瑞典、德國______到美國一枝獨秀，從俄羅斯嶄露頭角到中國后來居上，盡管“百年風水輪流轉(zhuǎn)”，但跳水從

來都是奧運會的“______項目”。

依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A．規(guī)律不相上下重點

B．規(guī)則不分伯仲重要

C．要求各有千秋重心

D．套路平分秋色核心

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

第一空，由“只能比賽誰跳得更遠”可知，跳水缺少一個標準，而這個標準是人為制定的，而非事物內(nèi)部必然的聯(lián)系，“規(guī)律”不

符合文意。第二空，“各有千秋”比喻各人有各人的長處，各人有各人的特色，無法比較。而當時只有距離的遠近這一個標

準，所以不可能是每個人都有自己的特色，不符合文意。第三空，文段強調(diào)的是跳水項目在奧運會中的地位，是其賴以存在

的組成部分。故“核心”恰當。因此D項正確。

7、衛(wèi)星在太空停留或移動需要推力。一般而言，衛(wèi)星使用類似火箭的化學推進裝置，但電推進器因效率更高而日益流行。然而，目前的電力推

進系統(tǒng)仍要使用推進劑，而衛(wèi)星能攜帶的推進劑有限，因此衛(wèi)星的待機時間會受限于攜帶的推進劑數(shù)量。而且為了抵消大氣阻力，在距離地球

表面幾百公里范圍內(nèi)運行的衛(wèi)星消耗的推進劑會更多。但現(xiàn)在，歐洲空間局(ESA)研制出了一款新型電推進系統(tǒng)，能從地球大氣層頂部攫取空氣

分子，壓縮這些分子讓其變成等離子體，施加電場可為等離子體流加速，從而為衛(wèi)星提供推力，這就使衛(wèi)星能在地球周圍的極低海拔軌道上運

行很長時間。

根據(jù)這段文字，下列說法正確的是:

A．化學推進裝置因效率低而很少使用

B．衛(wèi)星一般利用等離子體流進行加速

C．推進劑的數(shù)量決定了衛(wèi)星的使用壽命

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目10/54

D．ESA新型電推進系統(tǒng)減少了對推進劑的依賴

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

文段首先提出衛(wèi)星在太空需要推力的話題，接著論述電推進器因效率更高而日益流行，隨后表明目前的電力推進系統(tǒng)仍要使

用推進劑，而衛(wèi)星能攜帶的推進劑有限且運行時消耗的推進劑會更多的問題。文段最后指出歐洲空間局（ESA）研制出了一

款新型電推進系統(tǒng)解決了這一困擾。D項對應文段的中心句，當選。

A項，文段僅僅論述“電推進器因效率更高而日益流行”，卻并未提到“化學推進裝置因效率低而很少使用”，屬于無中生有，排

除；

B項，文段提到“離子體流加速，從而為衛(wèi)星提供推力”，但并未提到“衛(wèi)星一般利用”此方式，屬于無中生有，排除；

C項，根據(jù)文段“衛(wèi)星的待機時間會受限于攜帶的推進劑數(shù)量”，選項“衛(wèi)星的使用壽命”偷換概念，排除。

故正確答案為D。

【文段出處】《太空動力技術(shù)重大突破，推進劑被取代，航天器可永久留在太空！》

8、。十八大以來，國內(nèi)外形勢新變化和實踐新要求，迫切需要我們從理論和實踐的結(jié)合上深入回答關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展、黨治

國理政的一系列重大時代課題。我們黨勇于進行理論探索和創(chuàng)新，以全新的視野深化對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)

律的認識，取得重大理論創(chuàng)新成果，集中體現(xiàn)為習近平新時代中國特色社會主義思想。

填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵?/p>

A．馬克思主義是我們立黨立國、興黨興國的根本指導思想

B．堅持和發(fā)展馬克思主義，必須同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合

C．我們必須堅定歷史自信、文化自信。堅持古為今用、推陳出新

D．推進馬克思主義中國化時代化是一個追求真理，揭示真理，篤行真理的過程

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

橫線出現(xiàn)在文段開頭，需結(jié)合后文內(nèi)容進行分析。文段先交待理論需結(jié)合實踐，后文說明探索理論、創(chuàng)新理論的成果即為習

近平新時代中國特色社會主義思想。故理論結(jié)合實踐中實踐指的是中國實際發(fā)展情況。故整個后文著重說明了理論需結(jié)合中

國實際發(fā)展情況，對應D項，且“追求真理”對應文段“進行理論探索和創(chuàng)新”，“揭示真理”對應文段“取得重大理論創(chuàng)新成果”。

A項，僅強調(diào)了理論的重要性，而文段強調(diào)的是理論與中國實際發(fā)展情況相結(jié)合，與D項相比，與后文銜接不當，排除；

B項，“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”后文并未提及，無中生有，與后文銜接不當，排除；

C項，“文化自信”后文并未提及，無中生有，與后文銜接不當，排除。

故正確答案為D。

【文段出處】《求是網(wǎng)評論員：堅持和發(fā)展馬克思主義必須做好“兩個結(jié)合”》

9、。黨的歷次集中教育活動，都以思想教育打頭，著力解決學習不深入、思想不統(tǒng)一、行動跟不上的問題，既綿綿用力又集中發(fā)

力，推動全黨思想上統(tǒng)一、政治上團結(jié)、行動上一致。要把學習貫徹黨的創(chuàng)新理論作為思想武裝的重中之重，同學習馬克思主義基本原理貫通

起來，同學習黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史結(jié)合起來，同新時代我們進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業(yè)、實現(xiàn)偉

大夢想的豐富實踐聯(lián)系起來，在學懂弄通做實上下苦功夫，在解放思想中統(tǒng)一思想，在深化認識中提高認識，切實增強貫徹落實的思想自覺和

行動自覺。

填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵?/p>

A．實踐證明，只有馬克思主義才能發(fā)展中國

B．堅持思想建黨，是我們黨的一大政治優(yōu)勢

C．理論創(chuàng)新每前進一步，理論武裝就要跟進一步

D．一個民族要走在時代前列，一刻不能沒有思想指引

〖正確答案〗

C

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目11/54

〖答案解析〗

橫線出現(xiàn)在文段開頭，需概括后文的核心內(nèi)容。文段首先指出黨的歷次集中教育活動，都以思想教育打頭，通過思想教育解

決學習、思想、行動方面的問題，接著通過“要”“重中之重”強調(diào)思想武裝的重點是學習貫徹黨的創(chuàng)新理論，后文論述學習貫徹

黨的創(chuàng)新理論的具體展開方式，故文段重在強調(diào)學習貫徹黨的創(chuàng)新理論對思想武裝的重要性，把握核心話題“創(chuàng)新理論”“思想

武裝”，對應C項。

A項，“只有······才”重在強調(diào)“馬克思主義”，對應后文解釋說明的內(nèi)容，非重點，且表述片面，排除；

B項，重在強調(diào)“思想建黨”，缺少文段主題詞“創(chuàng)新理論”，排除；

D項，重在強調(diào)“思想指引”，缺少文段主題詞“創(chuàng)新理論”，排除。

故正確答案為C。

【文段出處】《堅定不移聽黨話跟黨走——學習<論中國共產(chǎn)黨歷史>（二十）》

10、人類已經(jīng)進入到知識經(jīng)濟時代。人才、知識、科技、教育等要素，在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要性日益凸顯。高等教育作為高端人才培養(yǎng)和科

技創(chuàng)新的主陣地，已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎；高等教育發(fā)展的質(zhì)量，已經(jīng)成為影響一個國家和民族發(fā)展能力的重要因素。新的形勢，

迫切要求高等教育深化改革，更進一步增強社會服務功能，更加深入地參與到經(jīng)濟社會發(fā)展中來，參與到改革發(fā)展的時代大潮中來。

這段文字意在說明（）。

A．新形勢下高等教育改革的迫切性和改革方向

B．新時期高等教育應為經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才

C．知識經(jīng)濟時代為高等教育進一步改革提供了廣闊空間

D．知識經(jīng)濟時代高等教育肩負的責任越來越重大

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

文段是分總結(jié)構(gòu)，尾句為文段的重點，指出了高等教育改革的迫切性和改革方向。A項正確，由“參與到改革發(fā)展的時代大潮

中來”可知，新形勢下高等教育改革的迫切性和改革方向；B項錯誤，引申過度，且“高素質(zhì)人才”不等于“高端人才”；C項錯

誤，“為高等教育進一步改革提供了廣闊空間”沒有抓住文段主體；D項錯誤，“責任越來越重大”文段中未體現(xiàn)。

11、按照通常的定義，1天有86400秒，但是地球自轉(zhuǎn)一周所用的時間并不等于這個數(shù)字。從20世紀70年代有記錄以來，地球的自轉(zhuǎn)都偏慢，導

致每一天的時間會略長于86400秒。雖然我們在日常生活中覺察不到這種毫秒級的變化，而且地球自轉(zhuǎn)偏慢積累的效應可能需要幾百年的時間才

會變得明顯，但對于現(xiàn)代衛(wèi)星通信和導航系統(tǒng)而言，其運行的穩(wěn)定卻嚴格地依賴于與太陽時保持一致。因此，當科學家發(fā)現(xiàn)地球自轉(zhuǎn)偏慢帶來

的影響后，他們就需要每隔一段時間對時鐘進行調(diào)整，以保持這種協(xié)調(diào)關(guān)系。

這段文字接下來最可能講的是：

A．地球自轉(zhuǎn)偏慢現(xiàn)象會帶來什么影響

B．科學家選用什么工具進行時間校準

C．地球自轉(zhuǎn)速度的變化是否存在規(guī)律

D．目前國際上通用的時間標準有哪些

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

根據(jù)提問方式可知，本題為接語選擇題。需在閱讀全文的基礎(chǔ)上，重點把握文段最后討論的核心話題，文段首先提出地球自

轉(zhuǎn)一周所用時間這一話題，并圍繞這一話題具體闡述地球自轉(zhuǎn)存有偏慢這一問題，文段尾句通過“因此”得出結(jié)論，強調(diào)由于

地球自轉(zhuǎn)偏慢產(chǎn)生了影響，科學家們需要間隔一段時間對時鐘進行調(diào)整，故最后核心內(nèi)容為“科學家對時鐘進行調(diào)整”，故下

文應圍繞這一話題展開具體論述，即科學家使用何種手段、方式對時鐘進行調(diào)整，對應B項。

A項，“地球自轉(zhuǎn)偏慢現(xiàn)象會帶來什么影響”前文已經(jīng)論述過，后文不會再論述，排除；

C項“地球自轉(zhuǎn)速度的變化是否存在規(guī)律”、D項“國際上通用的時間標準”均與文段尾句核心話題“科學家”“調(diào)整時鐘”不一致，排

除。

故正確答案為B。

【文段出處】《地球自轉(zhuǎn)速度加快，負閏秒提上議程》

12、萬物有所生，而獨知守其根。鄉(xiāng)村志之所以能在傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、激活鄉(xiāng)村文化生命力上發(fā)揮獨特作用，是因為其連著一個地方共同的

文化根源，是鄉(xiāng)村文化共同體意識的載體。一個村的村民世代居住在一起，會形成相對穩(wěn)定一致的情感、規(guī)則、習俗等，這一切都成為凝聚村

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目12/54

民的精神紐帶。在鄉(xiāng)村志的編修過程中，既要注重鄉(xiāng)村地理、環(huán)境、人口、開發(fā)建設等物質(zhì)文化的記錄和保存，也要注重鄉(xiāng)村精神文化內(nèi)涵的

挖掘和提煉，通過追索和挖掘鄉(xiāng)村大量獨特的歷史記憶、宗族傳衍、俚語方言等內(nèi)容，在鄉(xiāng)村志中力爭概括總結(jié)出獲得廣泛認同的地域特色文

化品格。

這段文字中“這一切”指代的是：

A．世代相襲的生活習慣

B．在一個鄉(xiāng)村所形成的共同文化

C．鄉(xiāng)村文化所特有的內(nèi)涵

D．重視傳統(tǒng)文化和地域特色

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

“這一切”指代前文，故需從前文尋找線索。前文指出鄉(xiāng)村志連著一個地方共同的文化根源，是鄉(xiāng)村文化共同體意識的載體，

并對此展開介紹，說明一個村的村民世代居住在一起，會形成相對穩(wěn)定一致的情感、規(guī)則、習俗等，而這些都成為凝聚村民

的精神紐帶。故“這一切”指代的是相對穩(wěn)定一致的情感、規(guī)則、習俗等，即共同的文化，對應B項。

A項，“生活習慣”表述過于片面，排除；

C項，文段強調(diào)的是“共同的”，而非“特有的”，排除；

D項，“地域特色”并非“這一切”所指代的內(nèi)容，排除。

故正確答案為B。

【文段出處】《以時代精神做好鄉(xiāng)村志編修》

13、文化不是有錢人的游戲，以為就如只要有錢就能買到名牌包包一樣，瞬間即可完成。文化也不是幻想者的夢想，以為就如魔術(shù)里的雞變鴨

一樣，立刻即可______。如今，談論文化、投資文化成為時髦。很多人以為，在我們的經(jīng)濟得到長足發(fā)展之后，文化就能一下子______；以為

經(jīng)濟都可以在當年幾近崩潰的邊緣飛快地發(fā)展起來，以我國如此歷史悠久的文化傳統(tǒng)，文化的騰飛同樣______。

依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A．脫胎換骨升堂入室倚馬可待

B．面目全非捷足先登輕而易舉

C．超脫塵俗繁榮昌盛穩(wěn)操勝算

D．革故鼎新登堂入室信手拈來

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

第一空，由“如魔術(shù)里的雞變鴨一樣”可知，填入的詞語意在強調(diào)變化巨大。“面目全非”形容改變得不成樣子，多用做貶

義；“超脫塵俗”沒有強調(diào)變化；“革故鼎新”革除舊弊，創(chuàng)立新制，多指改朝換代或重大變革等，用在此處主謂搭配不當。“脫

胎換骨”用來比喻痛改前非，重新做人，符合句意。第二空，“捷足先登”和前文“長足發(fā)展之后”矛盾；句中是指很多人認為“文

化一下子”就能得到長足發(fā)展，“升堂入室”比喻學識或技能由淺入深，循序漸進，逐步達到很高的成就，符合句意。因此A項

正確。

14、①在這里，人們已經(jīng)從浮躁的、高速的城市發(fā)展中沉淀下來，希望獲得內(nèi)在的平衡

②二十多年以來，從外表上看，那里的變化并不是非常巨大

③整個城市顯得平和恬靜

④每年，我仍舊有機會飛往硅谷，參加各種年會

⑤包括節(jié)能減排的新舉措

⑥但是生活在那里的人正在源源不斷地為它注入各種生機

將以上6個句子重新排列，語序正確的是（）。

A．④②⑥⑤①③

B．②④⑤⑥①③

C．②④①③⑤⑥

D．④①③②⑥⑤

〖正確答案〗

A

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目13/54

〖答案解析〗

文段主要是對某個城市的具體描述，只有句④中提到了具體的地名“硅谷”，應為首句。②中代詞“那里的變化”指“硅谷”的變

化，承前啟后，⑥⑤描述的是硅谷的變化，而①③則是對這一變化的進一步總結(jié)，①③應在⑥⑤之后。因此正確順序是

④②⑥⑤①③。

15、在層出不窮的網(wǎng)絡熱詞中，我們可以清晰地找到各種民意的身影，在某一網(wǎng)絡熱詞產(chǎn)生之后，網(wǎng)民常常會模仿熱詞的形式，創(chuàng)造出一個小

型的系統(tǒng)，如在“被就業(yè)”產(chǎn)生之后，網(wǎng)民又創(chuàng)造出了“被幸福”等結(jié)構(gòu)相似的“被”字系列，新詞的不斷涌現(xiàn)，使得這股“被XX”之風長盛不衰，也使

得民眾對于現(xiàn)實的無力、焦灼等心理狀態(tài)被有效地傳達到上層輿論系統(tǒng)。

最適合做這段文字標題的是：

A．網(wǎng)絡熱詞中的民意

B．長盛不衰的“被”字風

C．網(wǎng)民無窮的創(chuàng)造力

D．層出不窮的網(wǎng)絡新詞

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

文段首先提出觀點，即在網(wǎng)絡熱詞中體現(xiàn)著各種民意，緊接著通過“被就業(yè)”來進行舉例論證，依舊圍繞著民意的表達在闡

述，故文段重在論述網(wǎng)絡熱詞中所體現(xiàn)出來的民意，A項符合。

B項“被”字風、C項“網(wǎng)民的創(chuàng)造力”均是文段舉例說明部分，非重點，排除。

D項未提到文段重點強調(diào)的網(wǎng)絡熱詞背后的“民意”，非文段重點，排除。

故正確答案為A。

【文段出處】《網(wǎng)絡熱詞層出不窮專家稱熱詞轉(zhuǎn)正需符合語言學規(guī)律》

16、細小的火山灰中含有二氧化硅，這種化合物的熔點是1100攝氏度，而目前大部分飛機的渦輪發(fā)動機工作溫度為1400攝氏度，一旦火山灰被

吸入引擎內(nèi)部，二氧化硅熔化后就會吸附在渦輪葉片和渦輪導向葉片上，導致災難性后果。1982年，兩架飛機曾經(jīng)從印度尼西亞西爪哇省加隆

貢火山噴發(fā)的火山灰中穿過，兩架飛機的8個引擎全部停轉(zhuǎn)，在從11000米高空滑翔至4000米高度后才重新啟動，得以緊急迫降。

這段文字主要介紹（）。

A．火山灰對飛機飛行有嚴重影響

B．二氧化硅是火山灰的主要成分

C．降溫能使飛機有效避免火山灰的危害

D．歷史上火山噴發(fā)曾險些導致飛行事故

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

文段雖然看似介紹了很多內(nèi)容，實際上只是在談論火山灰對飛機飛行的影響，最后一句只是舉例說明。因此A項正確。

17、科幻小說大師阿瑟·克拉克說：“如果一個德高望重的老科學家說‘某件事情是可能的’，那他可能是正確的；但如果他說‘某件事情是不可能

的’，那他也許是非常錯誤的。”

阿瑟·克拉克想說的是（）。

A．科技進步永無止境

B．想得到就能做得到

C．未來可能遠遠超出想象

D．迷信權(quán)威會阻礙前進的步伐

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

題中阿瑟·克拉克的身份是科幻小說大師，他雖然提到“德高望重的老科學家”，但是其論述重點在于“如果他說‘某件事是不可

能的’，那他也許是非常錯誤的”，即未來是無從預料的，因此C項正確。

18、農(nóng)村生態(tài)文明建設，。一是必須加速由高耗能、高污染的粗放型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式向清潔循環(huán)的集約型農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，加強農(nóng)

業(yè)科技研發(fā)與推廣應用，建立全產(chǎn)業(yè)鏈綠色化農(nóng)業(yè)發(fā)展模式。二是促進農(nóng)業(yè)資源循環(huán)利用，積極推進農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)，提高禽畜養(yǎng)殖廢棄物資源

化利用。

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目14/54

以下句子填入劃橫線處，最恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A．必須與美麗鄉(xiāng)村建設緊密結(jié)合

B．必須大力推進綠色循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展

C．必須充分利用科技研發(fā)促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

D．必須樹立“綠水青山就是金山銀山”的價值導向

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

橫線出現(xiàn)在文段開頭，需結(jié)合后文內(nèi)容進行分析。后文圍繞兩個方面論述，一是必須轉(zhuǎn)變?yōu)榍鍧嵮h(huán)的集約型農(nóng)業(yè)發(fā)展方

式，二是促進農(nóng)業(yè)資源循環(huán)利用，積極推進農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)，這兩個方面都圍繞發(fā)展綠色循環(huán)農(nóng)業(yè)展開，對應B項。

A項“與美麗鄉(xiāng)村建設緊密結(jié)合”、D項“樹立價值導向”文段均未提及，無中生有，且均偏離核心話題“循環(huán)”，排除；

C項，“科技研發(fā)”僅對應后文第一部分內(nèi)容，表述片面，排除。

故正確答案為B。

【文段出處】光明網(wǎng)《農(nóng)村生態(tài)文明建設成就矚目》

19、海洋石油開發(fā)對海洋造成污染主要表現(xiàn)在：生活、生產(chǎn)以及自然過程中產(chǎn)生的廢棄物、含油污水排入海洋；發(fā)生意外漏油、溢油、井噴等

事故。其最大危害是對海洋生物產(chǎn)生的影響。油膜和油塊能粘住大量魚卵和幼魚，使魚卵死亡、幼魚畸形，還會使魚蝦類產(chǎn)生石油臭味，而成

年魚類、貝類長期生活在被污染的海水中，其體內(nèi)蓄積了某些有害物質(zhì)，當進入市場被人食用后則危害人類健康。防止海洋石油開發(fā)形成的污

染要從加大技術(shù)革新和提高海洋石油開發(fā)工作者的環(huán)保意識抓起。

這段文字未提及海洋石油開發(fā)的（）。

A．污染現(xiàn)狀

B．環(huán)保意識

C．污染表現(xiàn)

D．危害對象

〖正確答案〗

A

〖答案解析〗

A項，文段首先介紹了海洋石油開發(fā)的主要表現(xiàn)和污染對象，最后又提出要提高石油開發(fā)者的環(huán)保意識。污染現(xiàn)狀在文段中

沒有體現(xiàn)。

20、沒有中華文化沃土的滋養(yǎng)，就不可能有中國特色社會主義制度的。我們過去對制度的實踐基礎(chǔ)強調(diào)比較多，對制度的文化支撐關(guān)注

不夠。其實，制度絕不只是一系列外在的行為規(guī)范，還是內(nèi)在的文化思維價值認同。這種文化不可能是外來的強加或移植，必須是內(nèi)在的

演化和。

依次填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵?/p>

A．勃勃生機強制性積淀

B．枝繁葉茂約束性滲透

C．歷久彌新指導性轉(zhuǎn)化

D．欣欣向榮系統(tǒng)性升華

〖正確答案〗

A

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目15/54

〖答案解析〗

第一空，根據(jù)“沒有中華文化沃土的滋養(yǎng)”可知，橫線處體現(xiàn)中國特色社會主義制度發(fā)展好之意，且與“沃土”構(gòu)成形象化對

應，A項“勃勃生機”形容生命力旺盛的樣子，B項“枝繁葉茂”形容枝葉繁密茂盛，D項“欣欣向榮”指草木長得茂盛，生機勃勃的

樣子，均符合文意，保留。C項“歷久彌新”指經(jīng)歷長久的時間而更加鮮活，更加有活力，更顯價值，無法與“沃土”構(gòu)成形象化

對應，不符合語境，排除。

第二空，根據(jù)“這種文化不可能是外來的強加或移植”可知，橫線處應體現(xiàn)制度絕不只是一系列強行規(guī)范性的約束，A項“強制

性”指必須依照法律適用、不能以個人意志予以變更，B項“約束性”有限制、管束使不越出范圍之意，均符合文意，保留。D

項“系統(tǒng)性”強調(diào)的是整體性，與文意不符，排除。

第三空，根據(jù)文意可知，橫線處應體現(xiàn)文化的內(nèi)在發(fā)展，A項“積淀”形容一些非物質(zhì)化（如精神、品質(zhì)、文化等）的積累過

程，符合文意，當選。B項“滲透”指液體緩慢地透到里面或比喻一種思想或勢力逐漸向其它方面擴展，無法體現(xiàn)文化的內(nèi)在發(fā)

展，排除。

故正確答案為A。

【文段出處】中國青年網(wǎng)《邁向偉大復興的制度自信》

21、“幾十年的經(jīng)驗使我深刻體會到，學點哲學的確可以使人做事情少犯錯誤，做研究少走彎路?！毕铝杏^點與“國家最高科學技術(shù)獎”獲得者李振

聲的上述感悟相一致的是（）。

A．哲學是各門具體科學的基礎(chǔ)

B．哲學是人類對某一具體領(lǐng)域規(guī)律的概括

C．哲學是科學的世界觀和方法論

D．哲學具有指導人們認識世界和改造世界的功能

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

D項正確，由“哲學的確可以……”可知，強調(diào)的是哲學的作用，李振聲的觀點看到了學習哲學的重要作用，即指導人們少走彎

路，更好認識世界和改造世界。

22、①科學技術(shù)發(fā)展也呈現(xiàn)出明顯的大科學、定量化特點，創(chuàng)新將越來越依賴科學數(shù)據(jù)

②新興數(shù)字技術(shù)大幅降低了數(shù)據(jù)流通和利用的成本，也促進了對數(shù)據(jù)資源價值的發(fā)掘

③與此同時，數(shù)字增加值在價值鏈中所占比重將顯著提升，僅依靠低成本勞動要素參與全球價值鏈的國家和地區(qū)或?qū)⑹艿經(jīng)_擊

④越來越多的設備與網(wǎng)絡建立連接，生產(chǎn)對數(shù)據(jù)的依賴程度在不斷上升

⑤隨著數(shù)據(jù)逐步成為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)乃至國家的戰(zhàn)略性資源，數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)研發(fā)和應用創(chuàng)新能力將直接影響一國的長期競爭優(yōu)勢

⑥數(shù)據(jù)資源產(chǎn)生并擴散到經(jīng)濟社會各領(lǐng)域，有助于生產(chǎn)率的提升；其作為新的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，也有助于減少傳統(tǒng)要素投入

將以上6個句子重新排列，語序正確的一項是：

A．②④①⑥⑤③

B．②⑥④①⑤③

C．⑥④①⑤③②

D．⑥②①④③⑤

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

觀察選項，確定首句。②句通過介紹新興數(shù)字技術(shù)引出數(shù)據(jù)資源價值發(fā)掘的話題，⑥句介紹了數(shù)據(jù)資源產(chǎn)生后的具體意義，

根據(jù)日常邏輯，應當先論述數(shù)據(jù)資源價值被發(fā)掘，再講述具體意義，因此②句在⑥句前，⑥句不適合作為首句，排除C、D兩

項。

對比A、B兩項，②句后面分別為④句和⑥句，②句提出新興數(shù)字技術(shù)促進數(shù)據(jù)資源價值的發(fā)掘，④句強調(diào)了數(shù)據(jù)對生產(chǎn)的重

要性，⑥句介紹了數(shù)據(jù)資源產(chǎn)生后的具體意義，②⑥兩句話題更為一致，句間聯(lián)系更為緊密，故排除A項，B項當選。

故正確答案為B。

【文段出處】《全球科技創(chuàng)新趨勢的研判與應對》

23、綜觀自然界里的動物和植物，藍色是一種極其罕見的顏色，我們吃的食物幾乎沒有藍色的。在18世紀初普魯士藍（即亞鐵氰化鐵）被意外

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目16/54

23、綜觀自然界里的動物和植物，藍色是一種極其罕見的顏色，我們吃的食物幾乎沒有藍色的。在18世紀初普魯士藍（即亞鐵氰化鐵）被意外

發(fā)明之前，藍色顏料一直難以獲得。當時畫家筆下那種鮮艷、飽和的藍色，主要來自一種名貴的礦石——阿富汗青金石。青金石研磨成粉，可以

調(diào)制出穩(wěn)定的藍色顏料“群青”。這些寶貴的石頭通過絲綢之路，從中亞流向歐洲和中國，成為畫家筆下神秘絢爛的一抹異色。在莫高窟的壁畫

中，我們便可以找到這種藍色。因為珍稀罕見，青金石在市面上流通的價格一度比黃金還要昂貴幾倍。

這段文字主要介紹：

A．自然界中藍色極其罕見的原因

B．古代繪畫中所使用的藍色顏料

C．青金石在莫高窟壁畫中的使用情況

D．絲綢之路對中西方文化交流的影響

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

文段開篇指出藍色在自然界的動植物中極為罕見，隨后通過18世紀初普魯士藍被意外發(fā)明之前藍色顏料很難獲得，畫家筆下

的藍色主要來自阿富汗青金石來論述藍色顏料罕見，之后指出這種石頭需要通過絲綢之路流向其他地方，并以莫高窟壁畫為

例進行論證，尾句再次論述藍色顏料的原材料青金石價格昂貴。故文段主要介紹了古代繪畫中所使用的藍色顏料的相關(guān)情

況，對應B項。

A項，文段開篇指出“綜觀自然界里的動物和植物，藍色是一種極其罕見的顏色”，但文段并未提及自然界中藍色罕見的原因，

故“罕見的原因”無中生有，且文段重點強調(diào)“藍色顏料”，“藍色”范圍擴大，排除；

C項，“莫高窟壁畫”僅對應文段舉例部分的內(nèi)容，非重點，排除；

D項，缺少文段主題詞“藍色顏料”，排除。

故正確答案為B。

【文段出處】中華書局《春來江水綠如藍：春天的江水到底是綠還是藍》

24、將傳統(tǒng)節(jié)日納入國家法定節(jié)日，體現(xiàn)的是對中國傳統(tǒng)文化的尊重和回歸。中國傳統(tǒng)文化是我們精神家園的重要組成部分。但是這些年來，

一些“洋節(jié)”越來越成為時尚，傳統(tǒng)節(jié)日反倒有被人們，特別是青年人淡忘的趨勢。

下列不符合文意的一項是（）。

A．作者支持將傳統(tǒng)節(jié)日納入國家法定節(jié)日的做法

B．傳統(tǒng)節(jié)日是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分

C．一些“洋節(jié)”越來越成為時尚，大部分青年人已經(jīng)淡忘了傳統(tǒng)節(jié)日

D．將傳統(tǒng)節(jié)日納入國家法定節(jié)日可以喚起大家對傳統(tǒng)文化的重視

〖正確答案〗

C

〖答案解析〗

C項，“傳統(tǒng)節(jié)日反倒有被人們，特別是青年人淡忘的趨勢”是指在遺忘傳統(tǒng)節(jié)日的人群中，青年人居多，而不是“大部分青年

人”。此外，文段說有“淡忘的趨勢”，而不是“已經(jīng)淡忘了”。因此說法不符合文意。

25、郭店《老子》的文字考釋工作主要是由湖北省荊門市博物館進行的，其成果《郭店楚墓竹簡》一書已成為各科學者進一步研究的基礎(chǔ)，這

充分證明其工作是_______的。此后，又有不少學者對該書有所補充，有所_______。

依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵ǎ?/p>

A．有條不紊借鑒

B．有目共睹修訂

C．獨樹一幟討論

D．卓有成效匡正

〖正確答案〗

D

〖答案解析〗

第一空，“有條不紊”形容說話、辦事很有條理；“有目共睹”指大家都能看得見，形容十分明顯；“獨樹一幟”比喻創(chuàng)造獨特風

格，自成一家；“卓有成效”指很有成績、效果；由“其成果《郭店楚墓竹簡》一書已成為各學科學者進一步研究的基礎(chǔ)”可知，

材料強調(diào)的是其工作獲得了一定成果，用“卓有成效”一詞最符合語境。第二空，由前面的“有所補充”可知，該書還有不足之

處，需要的是補充修訂，應選“匡正”，形成遞進的關(guān)系。因此D項正確。

26、我在接觸歷史之前，想象大部分領(lǐng)域都已經(jīng)被人耕耘過了，后來發(fā)現(xiàn)并非如此。即使是被大家炒得很熱的人物，你仔細去研究已有的研究

成果，和一些相關(guān)的史料做對比，就會發(fā)現(xiàn)，幾乎每一個人、每一段歷史，都有被歷史學家疏忽的地方，有大量的空白存在。

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物業(yè)公司應聘客服筆試題目17/54

對這段文字的觀點概括最準確的是（）。

A．人們對歷史的認識存在誤區(qū)

B．歷史研究依然大有可為

C．目前的歷史研究成果較為有限

D．亟須加強歷史研究方法的探討

〖正確答案〗

B

〖答案解析〗

文段首先用“想象”點明自己對