人力資源管理師職業(yè)資格認證之培訓制度的建立

2024/4/2人力資源管理師職業(yè)資格認證之培訓制度的建立2024/4/1人力資源管理師職業(yè)資格認證之培訓制度的建立1人力資源管理師職業(yè)技能鑒定

（三級）第三章培訓與開發(fā)人力資源管理師職業(yè)技能鑒定

（三級）2第三節(jié)培訓制度的建立與推行[學習目標]掌握企業(yè)培訓制度的內容及起草各項培訓制度的要求與方法。鑒定點：建立企業(yè)培訓制度的意義具體培訓制度的內容及其作用特定培訓制度的起草與修訂技能要求：掌握具體培訓制度的構成體系如何實現培訓制度的推行與完善第三節(jié)培訓制度的建立與推行[學習目標]3

一、企業(yè)培訓制度（一）企業(yè)培訓制度的內涵

培訓制度，即能夠直接影響與作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓的法律和規(guī)章、培訓的具體制度和政策兩個方面。一、企業(yè)培訓制度（一）企業(yè)培訓制度的內涵4企業(yè)培訓制度是企業(yè)在開展培訓工作時要求人們共同遵守并按一定程序實施的規(guī)定、規(guī)則和規(guī)范。企業(yè)培訓制度的作用在于為培訓活動提供一種制度性的框架和依據，促使培訓沿著法制化、規(guī)范化的軌道運行。它是企業(yè)員工培訓健康發(fā)展的根本保證。

企業(yè)培訓制度5（二）建立培訓制度的必要性企業(yè)培訓涉及兩個培訓主體——企業(yè)和員工，這兩個培訓主體參與培訓的目的存在一定的差別。在一定的制度條件下，這種差別將導致培訓無法達到目的或效果很差。因此，必須建立一套完整的培訓制度，通過制度來明確雙方的權利和義務、利益和責任，使雙方的目標和利益盡量相容，進而提高培訓的效率和和收益。培訓制度的主要目的是：調動員工參與培訓的積極性，同時保證企業(yè)的培訓活動系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化。（二）建立培訓制度的必要性企業(yè)培訓涉及兩個培6二、崗位培訓制度的內涵

根據員工個人的需要和工作崗位需要的知識、技能及態(tài)度實施培訓。注重按需施教、學以致用，急用先學。強調員工素質、技能與職業(yè)崗位勝任要求的高度匹配。二、崗位培訓制度的內涵7(二)企業(yè)培訓制度的構成在企業(yè)員工培訓與開發(fā)的管理活動中，各類企業(yè)根據自己實踐經驗和具體情況，制定一系列的員工培訓管理制度。這些具體的培訓制度和政策給予培訓活動自上而下、全方位的制度支持。(二)企業(yè)培訓制度的構成8崗位培訓的制度化包括培訓立法、政策制定及崗位培訓各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化，其核心是培訓、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行。它將人才規(guī)格、人才培訓、人才使用有機地結合起來，為實現培訓與用人在制度上銜接配套創(chuàng)造了有利條件。崗位培訓制度由管理制度，教學制度，考核制度，評估制度，勞動、人事、工資制度，崗位資格證書制度等一系列配套制度組成。崗位培訓的制度化包括培訓立法、政策制定及崗位9(二)企業(yè)培訓制度的構成在企業(yè)員工培訓與開發(fā)的管理活動中，各類企業(yè)根據自己實踐經驗和具體情況，制定一系列的員工培訓管理制度。這些具體的培訓制度和政策給予培訓活動自上而下、全方位的制度支持。(二)企業(yè)培訓制度的構成在企業(yè)員工培10三、起草與修訂培訓制度的要求(一)培訓制度的戰(zhàn)略性1、企業(yè)培訓規(guī)劃要服從或服務于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。2、培訓活動本身的運行也要從戰(zhàn)略的角度設計。防范產生為培訓而培訓的誤區(qū)，避免培訓計劃與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)。三、起草與修訂培訓制度的要求(一)培訓制度的戰(zhàn)略性11第三章培訓與開發(fā)從戰(zhàn)略觀點看，戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展是結合企業(yè)事業(yè)策略與人力資源策略的主軸，同時協助達成員工的學習目標與組織的成長任務。“戰(zhàn)略性人力資源培訓與發(fā)展”應該能夠配合企業(yè)策略，協助員工取得未來生涯發(fā)展所需的新知與技能。第三章培訓與開發(fā)從戰(zhàn)略觀點看，戰(zhàn)略性人力資源12（二）培訓制度的長期性由于人力資本的積累和增值具有長期性和延續(xù)性，工作者能力的養(yǎng)成和維持具有長期性和持續(xù)性，因此企業(yè)的培訓投資和人才開發(fā)要體現“以人為本”的經營理念，長久規(guī)劃和實施，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。（二）培訓制度的長期性由于人力資本的13(三)培訓制度的適用性培訓制度明確、具體的內容及條款，在企業(yè)培訓管理與實施中得以有效的運用。這些內容或條款針對培訓過程中的某一方面做出了明確的政策性或方法性規(guī)定，保證在具體實施過程中針對特定問題可以有章可循、有據可依。同時要根據企業(yè)需要進行動態(tài)的修訂。

(三)培訓制度的適用性14第三節(jié)培訓制度的建立與推行能力要求：能夠根據企業(yè)工作的具體需要，針對特定的培訓項目或培訓對象，設計適用的培訓管理制度、措施或方法。第三節(jié)培訓制度的建立與推行能力要求：15一、企業(yè)培訓制度的具體內容復習要求：

1、掌握各項培訓制度的具體內容和詳細條款2、各項培訓制度的作用3、具體培訓制度的起草

一、企業(yè)培訓制度的具體內容復習要求：16（一）培訓服務制度1、培訓服務制度條款需明確以下內容或程序：（1）員工正式參加培訓前，根據個人和組織需要向培訓管理部門或部門經理提出的申請；（2）在培訓申請被批準后需要履行的培訓服務協約簽訂手續(xù)。（3）培訓服務協約簽訂后方可參加培訓。（一）培訓服務制度17（2）培訓服務協約條款

明確條款的詳細內容：（1）參加培訓的申請人；（2）參加培訓的項目和目的；（3）參加培訓的時間、地點、費用和形式等；（4）參加培訓后要達到的技術或能力水平；（5）參加培訓后要在企業(yè)服務的時間和崗位；（6）參加培訓后如果出現違約的補償；（7）部門經理人員的意見；（8）參加人與培訓批準人的有效法律簽署。（2）培訓服務協約條款明確條款的詳細內容：18（二）入職培訓制度掌握要點：（1）培訓的意義和目的；（2）需要參加的人員界定；（3）特殊情況不能參加入職培訓的解決措施；（4）入職培訓的主要責任區(qū)（部門經理還是培訓管理者）；（5）入職培訓的基本要求標準（內容、時間、考核等）；（6）入職培訓的方法。（二）入職培訓制度掌握要點：19第三章培訓與開發(fā)（三）培訓激勵制度

培訓激勵是培訓收益的重要保障手段，強調與人力資源管理的一體化實施：包括：（1）完善的崗位任職資格要求。（2）公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準。（3）公平競爭的晉升規(guī)定。（4）以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t。第三章培訓與開發(fā)（三）培訓激勵制度20第三章培訓與開發(fā)企業(yè)培訓制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓的積極性。激勵包括三個方面：（1）對員工的激勵培訓必須營造前有引力、后有推力、自身有動力的氛圍機制，建立培訓——使用——考核——獎懲的配套制度，形成以目標激勵為先導、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培養(yǎng)激勵機制。第三章培訓與開發(fā)企業(yè)培訓制度的主要目21第三章培訓與開發(fā)(2)對部門及其主管的激勵建立崗位培訓責任制，把培訓任務完成的情況與各級領導的責、權、利掛鉤，使培訓通過責任制的形式，滲透在領導的目標管理中，使培訓不再只是培訓部門的事，而是每一個部門、每一級領導、每一位管理人員的事。

第三章培訓與開發(fā)(2)對部門及其主管的激勵22第三章培訓與開發(fā)(3)對企業(yè)本身的激勵

培訓制度實際上也是對企業(yè)有效開展培訓活動的一種約束。企業(yè)培訓的目的就是要提高員工的工作素質，改變員工的工作行為，提高企業(yè)的經營業(yè)績。因此，應制定合理的制度并嚴格實施，激發(fā)企業(yè)的培訓積極性，使培訓真正滿足企業(yè)生產發(fā)展的需要。

第三章培訓與開發(fā)(3)對企業(yè)本身的激勵23第三章培訓與開發(fā)（1）被考評的對象；（2）考評的執(zhí)行組織；（3）考核的標準區(qū)分；（4）考核的主要方式；（四）培訓考核評估制度（5）考核的評分標準；（6）考核結果的簽署確認；（7）考核結果的備案；（8）考核結果的證明；（9）考核結果的使用第三章培訓與開發(fā)（1）被考評的對象；（四）培訓考核評估制度24第三章培訓與開發(fā)培訓評估制度的意義評估是培訓發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)。既可檢驗培訓的最終效果，同時為培訓獎懲制度的確立提供依據，也是規(guī)范培訓相關人員行為的重要途徑。員工培訓的考核評估必須與標準保持一致，考核評估的過程要開放透明、公平公正，方可達到員工培訓考核評估的目的。第三章培訓與開發(fā)培訓評估制度的意義25第三章培訓與開發(fā)（五）培訓獎懲制度

（1）制度制定的目的；（2）制度的執(zhí)行組織和程序；（3）獎懲對象說明；（4）獎懲標準；（5）獎懲的執(zhí)行方式和方法。第三章培訓與開發(fā)（五）培訓獎懲制度26第三章培訓與開發(fā)對受訓人員進行獎勵成為調動其積極性的有利杠桿，培訓與考核-使用-晉升等人力資源管理措施配套施行，可促進員工的職業(yè)發(fā)展，企業(yè)也獲得培訓收益。因此，培訓是員工可享受的福利，也是企業(yè)最有效的激勵手段。第三章培訓與開發(fā)對受訓人員進行獎勵成為調動其27第三章培訓與開發(fā)（六）培訓風險管理制度

通過制度規(guī)避培訓風險需考慮：（1）企業(yè)根據《勞動法》與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關系；（2）企業(yè)與受訓者簽訂培訓合同明確企業(yè)和受訓者各自負擔的成本、受訓者的服務期限、保密協議和違約補償等相關事項。（4）根據“利益獲得原則”，考慮培訓成本的分攤與補償。第三章培訓與開發(fā)（六）培訓風險管理制度28第三章培訓與開發(fā)培訓是一項生產性投資行為，做投資就必然存在風險。若企業(yè)培訓風險較大且找不到合適的防范手段時，就會對培訓投資持有不積極的態(tài)度。培訓風險只有通過做好培訓實施工作來盡量降低，如積極性維持和培訓質量保證等。第三章培訓與開發(fā)培訓是一項生產性投資行為，做投資就必然存在29舉例

請你結合企業(yè)實際，為企業(yè)起草一項《員工培訓服務制度》

該題的難點在于，應分清“培訓制度”和“培訓服務制度”的概念

第三章培訓與開發(fā)舉例第三章培訓與開發(fā)30第三章培訓與開發(fā)三、培訓制度的推行與完善培訓制度的貫徹推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中，使員工培訓在實施過程中都有章可守，有法可依。在執(zhí)行各種規(guī)章制度的同時，要加大監(jiān)督檢查的力度。企業(yè)還應采取開放式的管理，每一個員工都有權利和義務監(jiān)督培訓制度的執(zhí)行情況。第三章培訓與開發(fā)三、培訓制度的推行與完善31第三章培訓與開發(fā)任何制度的制定都不可能是一步到位的，要通過實際的運行才能得到檢驗。培訓制度在貫徹實施過程中會遇到一系列新的問題，這些問題的出現，有員工自身、制度設計等多方面原因。企業(yè)需要進行調查，全面掌握真實的信息，對制度的某些條款做出適當的調整，只有這樣才能保障培訓制度的科學性、完整性和可行性。第三章培訓與開發(fā)任何制度的制定都不可能是一步到位的，要通過32

根據這個流程圖，我們可以分析、判斷企業(yè)培訓制度執(zhí)行過程中可能存在的問題，抓住關鍵環(huán)節(jié)，保證培訓活動的順利實施。

圖3—3完善培訓制度流程圖圖3—3完善培訓制度流程圖33參考答案：

所起草的《員工入職培訓