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初識消費者行為CONSUMERBEHAVIOROVERVIEW消費者行為學CONSUMERBEHAVIOR知識導圖消費者行為概述消費者行為學的重要性消費者行為的概念消費者行為的概念消費者的特征消費者行為學的研究對象消費者行為學的發(fā)展與研究對象消費者行為學的起源與發(fā)展消費者行為學的研究方法消費者行為學的重要性消費者行為學是所有營銷方法之母，也是營銷管理的基礎。當你了解到你的客戶思維模式和習慣時，你可以輕易的找到有效的營銷手段，創(chuàng)造性的使用你的資源與智慧，靈活的運用會使你找到快速銷售增長的鑰匙。消費者行為學的重要性營銷者政策制定者消費者解密消費行為消費活動更理智營銷策略更有效政策更科學消費者行為學的重要性洞悉消費規(guī)律觀察消費行為制定營銷策略消費行為的概念消費者行為為獲取、處置消費物品所采取的各種行動，以及先于且決定這些行動的決策過程。消費行為的概念通過對消費者心理活動及其行為過程的觀察、記敘、分析和預測，探索和把握消費者行為的規(guī)律性，以便適應、引導、改善和優(yōu)化消費者行為。1為政府部門制定宏觀經(jīng)濟政策、為工商企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略和策略提供依據(jù)和有益的經(jīng)驗。2消費者行為學消費者行為的特點廣泛性分散性多樣性復雜性易變性發(fā)展性非專家性可誘導性消費者行為的特點消費者心理消費者行為支配可觀性現(xiàn)實性消費者行為的發(fā)展與研究方法20世紀初期20世紀30年代20世紀70年代萌芽時期應用時期變革時期消費者行為的發(fā)展與研究方法123456觀察法實驗法問卷法深度訪談法投射法在線調查法謝謝觀看THANKY

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