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項(xiàng)目四顛簸處置任務(wù)三顛簸處置程序《客艙安全與應(yīng)急處置》cabinsafetyandemergencyresponse知識(shí)點(diǎn)KnowledgePoint01不同種類顛簸處置的基本程序02輕度顛簸的處置標(biāo)準(zhǔn)03中度及以上顛簸的處置標(biāo)準(zhǔn)一免：因顛簸防護(hù)原因?qū)е碌某绦虍a(chǎn)品調(diào)減，一律免責(zé)二要：要廣播，要系安全帶三減少：減少站立、減少走動(dòng)、減少排隊(duì)防顛簸口訣PART01不同種類顛簸的處置程序處置方法01可預(yù)知顛簸不同種類顛簸的處置程序02不可預(yù)知顛簸可預(yù)知顛簸的應(yīng)對(duì)措施不同種類顛簸的處置程序駕駛艙和客艙的溝通不可預(yù)知顛簸的應(yīng)對(duì)措施不同種類顛簸的處置程序駕駛艙和客艙的溝通顛簸的劇烈程度輕度中度嚴(yán)重PART02輕度顛簸的處置標(biāo)準(zhǔn)輕度顛簸乘務(wù)員可繼續(xù)服務(wù)，但是送熱飲時(shí)需小心或根據(jù)情況停止熱飲服務(wù)；固定餐車和服務(wù)設(shè)施；提醒旅客系好安全帶；檢查旅客已入座和扣好系緊安全帶，手提行李已妥善固定。PART03中度及以上顛簸的處置標(biāo)準(zhǔn)中度及嚴(yán)重顛簸抓扶蹲靠坐抓中度及嚴(yán)重顛簸扶中度及嚴(yán)重顛簸蹲中度及嚴(yán)重顛簸靠中度及嚴(yán)重顛簸坐中度及嚴(yán)重顛簸進(jìn)行餐飲服務(wù)的乘務(wù)員中度及嚴(yán)重顛簸不同區(qū)區(qū)域的乘務(wù)員處置標(biāo)準(zhǔn)客艙巡視的乘務(wù)員在廚房的乘務(wù)員在衛(wèi)生間的乘務(wù)員中度及嚴(yán)重顛簸進(jìn)行巡視及報(bào)告當(dāng)“系好安全帶”燈熄滅后，客艙乘務(wù)員檢查旅客和客艙情況，向乘務(wù)長(zhǎng)報(bào)告各自區(qū)域情況。乘務(wù)長(zhǎng)匯總后向飛行機(jī)組報(bào)告。直接準(zhǔn)備階段中度及嚴(yán)重顛簸中度及以上的顛簸結(jié)束后空中顛簸請(qǐng)莫慌，提高警惕很重要安全帶即生命帶，時(shí)時(shí)刻刻放心上突發(fā)顛簸難避免，自我保護(hù)是關(guān)鍵航前認(rèn)真做準(zhǔn)備，飛行客艙信息享人身安全第一位，服務(wù)需

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