2019護(hù)理部工作計(jì)劃

2019護(hù)理部工作計(jì)劃2019年護(hù)理部工作計(jì)劃篇一護(hù)理部工作計(jì)劃一、提升護(hù)士專業(yè)能力，增強(qiáng)綜合素質(zhì)本部門將依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育方案，重點(diǎn)推進(jìn)護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。1.針對新入職、聘用及低年資護(hù)士，我們將加強(qiáng)考核力度，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情。上半年，護(hù)理部將側(cè)重基礎(chǔ)護(hù)理知識的強(qiáng)化，增加考核頻次，確保每位護(hù)士都能達(dá)標(biāo)。2.專科技能培訓(xùn)方面，各科室將制定周期性的理論與技能培訓(xùn)及考核計(jì)劃，每年組織2-3次考試，確保理論考試有試卷，并由護(hù)士長組織閉卷考試，追求實(shí)效，避免形式主義，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.基本技能考核方面，規(guī)范化培訓(xùn)對象需在年內(nèi)通過16項(xiàng)基本技能考核，考核將在實(shí)際工作中隨機(jī)進(jìn)行。其他層次護(hù)士計(jì)劃安排一次操作考試和兩次理論考試。4.強(qiáng)化相關(guān)知識學(xué)習(xí)，組織一次規(guī)章制度實(shí)際考核，將理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查執(zhí)行情況。提升人文素養(yǎng)，塑造護(hù)士整體形象1.組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識。先在護(hù)士長層面展開討論，達(dá)成共識后，全院推廣提升素養(yǎng)活動，制定具體訓(xùn)練方案及實(shí)施計(jì)劃。2.安排全院講座，爭取外派學(xué)習(xí)與邀請專家，學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。3.開展護(hù)士禮儀競賽，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間，掀起學(xué)禮儀講素養(yǎng)的活動月，組織寓教于樂的節(jié)日晚會。更新專業(yè)知識，提升?？谱o(hù)理技術(shù)水平面對護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長將組織學(xué)習(xí)?？浦R。針對新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，通過醫(yī)生授課、文獻(xiàn)檢索、護(hù)理部組織護(hù)理查房及會診討論等方式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃地選送部分護(hù)士外出進(jìn)修，提升學(xué)術(shù)水平。二、強(qiáng)化護(hù)理管理，提升護(hù)士長管理水平年初舉辦院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，更新管理理念與技巧，培養(yǎng)護(hù)理服務(wù)中的人文精神，了解社會對護(hù)理服務(wù)的需求，展望新一年護(hù)理工作，加強(qiáng)護(hù)士長間的情感溝通與交流。實(shí)施護(hù)士長目標(biāo)管理考核，結(jié)合月考評與年終考評，將科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤。促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒經(jīng)驗(yàn)，提升護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保工作安全有效繼續(xù)實(shí)施二級護(hù)理質(zhì)量管理體系，開發(fā)并提升護(hù)士長發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，發(fā)揮科室質(zhì)控小組作用，明確質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提升護(hù)理質(zhì)量。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員定期深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式包括現(xiàn)場考評護(hù)士、查看病人、記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改措施。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)入手，實(shí)施質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期分析護(hù)理記錄缺陷并改進(jìn)，增加出院病歷缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格文書不歸檔。年終進(jìn)行護(hù)理文書評比，評選出集體前三名。加強(qiáng)護(hù)理安全管理1.繼續(xù)實(shí)施護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室與護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯缺陷、投訴的歸因分析，從自身及科室角度分析原因，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對反復(fù)出現(xiàn)問題的科室及個人，追究護(hù)士長及個人責(zé)任。2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生。3.強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)性能及安全性檢查，及時(shí)維修，保持設(shè)備完好。四、深化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量在日常禮儀基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，提升護(hù)患溝通技能，樹立良好職業(yè)形象。收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過回訪卡、意見收集、門診與住院病人交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式，獲取病人需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)激勵護(hù)士工作，調(diào)動其工作積極性。五、做好教學(xué)與科研工作指定具有護(hù)師以上職稱護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生意見。各科護(hù)士長擔(dān)任總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃完成情況，做好出科理論及操作考試。護(hù)理部負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)，不定期檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織優(yōu)秀帶教老師評選活動。增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時(shí)傳遞學(xué)習(xí)資料，利用局域網(wǎng)空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士學(xué)習(xí)生活。篇二護(hù)理部工作計(jì)劃一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提升專業(yè)素質(zhì)1.定期組織護(hù)士授課，輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)培訓(xùn)。針對特殊疑難情況，邀請醫(yī)生授課等方式更新知識和技能，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)進(jìn)步。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以“三基”護(hù)理知識、操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，高年資護(hù)士輪流出題，增加考核力度，追求實(shí)效，避免形式主義，作為個人考評依據(jù)。3.做好低年資護(hù)士的傳、幫、帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。4.面對護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，提升護(hù)理人員素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不斷更新護(hù)理知識。二、護(hù)理安全管理，持續(xù)不懈1.護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，確保護(hù)理安全，減少醫(yī)療糾紛及事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2.病人環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉(zhuǎn)入、急危重病人、潛在醫(yī)療糾紛病人，重點(diǎn)督促檢查與監(jiān)控。3.時(shí)間環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、交接班時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督與管理。4.護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、注射、過敏試驗(yàn)等，雖為日常工作，但一旦發(fā)生問題，均為人命關(guān)天，作為護(hù)理管理重點(diǎn)。5.護(hù)理部不定期進(jìn)行安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室角度分析原因，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對反復(fù)出現(xiàn)問題的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提升服務(wù)質(zhì)量1.培養(yǎng)護(hù)士“以病人為中心”的觀念，將病人呼聲視為第一信號，需求視為第一需要，利益視為第一考慮，滿意視為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量與安全意識，規(guī)范護(hù)理操作基礎(chǔ)上，提升護(hù)患溝通技能，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提升，確保護(hù)理工作安全有效。2.收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過回訪意見、門診與住院病人交談、滿意度調(diào)查表等方式，獲取病人需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生意見，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)激勵護(hù)士工作，調(diào)動其工作積極性，真正實(shí)現(xiàn)主動服務(wù)。3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生，每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全基礎(chǔ)上提升護(hù)理質(zhì)量。4.深化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。在日常禮儀基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，提升護(hù)患溝通技能，樹立良好職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員確保工作需要時(shí)隨叫隨到，保質(zhì)保量提供滿意護(hù)理服務(wù)。五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識提升，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例頒布，提升護(hù)理人員法制意識，成為護(hù)理管理重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整，結(jié)合我院實(shí)際情況，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患合法權(quán)益。六、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，預(yù)防控制院內(nèi)感染加強(qiáng)醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取有效措施，防止院內(nèi)感染暴發(fā)