軟件開發(fā)服務(wù)合同協(xié)議范本

軟件開發(fā)服務(wù)合同協(xié)議范本合同編號：__________鑒于：甲方（以下簡稱“客戶”）是一家追求卓越，注重效率的企業(yè)/個人，乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)服務(wù)的公司，具有豐富的經(jīng)驗和卓越的技術(shù)實力；客戶希望獲得服務(wù)方的專業(yè)軟件開發(fā)服務(wù)，服務(wù)方愿意按照客戶的要求提供軟件開發(fā)服務(wù)；雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章：定義和解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語應(yīng)具有如下含義：“軟件”指服務(wù)方根據(jù)本合同的規(guī)定為客戶開發(fā)的軟件產(chǎn)品。“服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)本合同的規(guī)定為客戶提供的服務(wù)。“知識產(chǎn)權(quán)”指任何現(xiàn)在已知或以后發(fā)展的，可以受到法律保護(hù)的與軟件有關(guān)的權(quán)利。1.2解釋除非本合同另有規(guī)定，本合同的條款應(yīng)參照相關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，為客戶提供軟件開發(fā)服務(wù)，包括但不限于軟件設(shè)計、開發(fā)、測試、部署和維護(hù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的特殊要求，為客戶提供符合質(zhì)量要求的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自合同簽訂之日起計算，至所有服務(wù)內(nèi)容完成并經(jīng)客戶驗收合格之日止。第三章：費(fèi)用和支付3.1費(fèi)用客戶應(yīng)按照本合同的規(guī)定向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于軟件設(shè)計費(fèi)、開發(fā)費(fèi)、測試費(fèi)、部署費(fèi)和維護(hù)費(fèi)。3.2支付方式客戶可以選擇一次性支付或分期支付服務(wù)費(fèi)用。如果選擇分期支付，客戶應(yīng)按照本合同的規(guī)定，按時足額支付每期服務(wù)費(fèi)用。3.3款項逾期如果客戶逾期支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求客戶支付逾期付款的違約金。違約金的計算方式為：逾期付款金額×逾期天數(shù)×日萬分之五。第四章：知識產(chǎn)權(quán)4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬服務(wù)方保證其對提供的軟件和服務(wù)擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)服務(wù)方書面同意，客戶不得以任何形式使用、復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)。4.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)方應(yīng)采取一切必要措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，防止他人侵犯。如果服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯，服務(wù)方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。第五章：保密條款5.1保密義務(wù)雙方對本合同的內(nèi)容和履行本合同過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或允許第三方使用。5.2保密期限本合同的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。5.3保密例外如果一方需要向其顧問、代理人或關(guān)聯(lián)公司披露對方的商業(yè)秘密或機(jī)密信息，該方應(yīng)確保上述人員或公司遵守本合同的保密義務(wù)。以上是合同的第一章至第五章，后續(xù)章節(jié)將按照同樣的格式和要求進(jìn)行撰寫。第六章：交付與驗收6.1交付物服務(wù)方應(yīng)根據(jù)本合同的規(guī)定，向客戶提供完整的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。交付物包括但不限于軟件、文檔、用戶手冊和操作指南。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)客戶應(yīng)根據(jù)本合同的規(guī)定，對服務(wù)方提供的軟件產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于軟件的功能、性能、可靠性和安全性。6.3驗收過程客戶應(yīng)在收到服務(wù)方提供的軟件產(chǎn)品和服務(wù)后，及時進(jìn)行驗收。如果軟件產(chǎn)品和服務(wù)符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，客戶應(yīng)在驗收合格通知書上簽字確認(rèn)。如果軟件產(chǎn)品和服務(wù)不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行修改或補(bǔ)充。6.4驗收結(jié)果如果客戶對服務(wù)方提供的軟件產(chǎn)品和服務(wù)驗收合格，驗收結(jié)果自驗收合格通知書簽署之日起生效。如果客戶對服務(wù)方提供的軟件產(chǎn)品和服務(wù)驗收不合格，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的要求進(jìn)行修改或補(bǔ)充，直至達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。第七章：技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持服務(wù)方應(yīng)根據(jù)本合同的規(guī)定，向客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、調(diào)試、升級和維護(hù)。7.2服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)方應(yīng)在接到客戶的技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供服務(wù)。服務(wù)響應(yīng)時間應(yīng)根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議進(jìn)行約定。7.3服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的特殊要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7.4服務(wù)期限本合同的技術(shù)支持服務(wù)期限自合同簽訂之日起計算，至服務(wù)期限屆滿之日止。第八章：違約責(zé)任8.1違約行為任何一方違反本合同的任何條款，均視為違約行為。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因違約行為給對方造成的損失、支付違約金和解除合同。8.3違約金的計算違約金的計算方式為：違約行為給對方造成的損失金額×日萬分之五。8.4免責(zé)條款如果一方因不可抗力不能履行本合同的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起15日內(nèi)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2仲裁如果協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.3訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)和差旅費(fèi)。9.4訴訟管轄本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地的人民法院。第十章：合同變更、解除與終止10.1合同變更雙方同意，合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。10.2合同解除任何一方有權(quán)在合同履行過程中解除本合同，但應(yīng)提前30日通知對方，并承擔(dān)因此給對方造成的損失。10.3合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同；（4）不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行。10.4合同終止后的義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前產(chǎn)生的未履行完畢的義務(wù)，包括但不限于支付未付費(fèi)用、履行保密義務(wù)和歸還對方財產(chǎn)。以上是合同的第六章至第十章，后續(xù)章節(jié)將按照同樣的格式和要求進(jìn)行撰寫。第十一章：軟件維護(hù)與升級11.1軟件維護(hù)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)本合同的規(guī)定，向客戶提供軟件維護(hù)服務(wù)，包括但不限于軟件故障排除、性能優(yōu)化和安全漏洞修復(fù)。11.2維護(hù)響應(yīng)時間服務(wù)方應(yīng)在接到客戶的維護(hù)請求后，及時響應(yīng)并提供服務(wù)。維護(hù)響應(yīng)時間應(yīng)根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議進(jìn)行約定。11.3軟件升級服務(wù)方應(yīng)向客戶提供軟件升級服務(wù)，包括但不限于功能增強(qiáng)、性能提升和安全性改進(jìn)。11.4升級費(fèi)用軟件升級的費(fèi)用應(yīng)由雙方根據(jù)升級內(nèi)容和范圍另行協(xié)商確定。第十二章：培訓(xùn)與服務(wù)12.1培訓(xùn)服務(wù)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)本合同的規(guī)定，向客戶提供培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于軟件使用培訓(xùn)、操作培訓(xùn)和系統(tǒng)管理培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)方式和時間培訓(xùn)服務(wù)的方式、時間和地點應(yīng)由雙方根據(jù)實際需要另行協(xié)商確定。12.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)由雙方根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和時間另行協(xié)商確定。第十三章：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬服務(wù)方保證其對提供的軟件和服務(wù)擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)服務(wù)方書面同意，客戶不得以任何形式使用、復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)方應(yīng)采取一切必要措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，防止他人侵犯。如果服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯，服務(wù)方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。13.3侵權(quán)責(zé)任如果客戶侵犯服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)，客戶應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于賠償因侵權(quán)行為給服務(wù)方造成的損失、支付違約金和解除合同。第十四章：違約責(zé)任14.1違約行為任何一方違反本合同的任何條款，均視為違約行為。14.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因違約行為給對方造成的損失、支付違約金和解除合同。14.3違約金的計算違約金的計算方式為：違約行為給對方造成的損失金額×日萬分之五。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本合同是雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2可分割性如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)從本合同中刪除，其余條款仍然有效。15.3通知所有通知和通信應(yīng)按照本合同規(guī)定的聯(lián)系方式進(jìn)行。附件：附件一：軟件需求規(guī)格說明書附件