2023年勞動(dòng)競(jìng)賽（卷1）附有答案

2023年勞動(dòng)競(jìng)賽（卷1）[復(fù)制]根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)信息設(shè)備的（）是未來家電智能化的必然趨勢(shì)。[單選題]A.互聯(lián)互通(正確答案)B.智能控制C.人機(jī)對(duì)話D.控制指令客戶某政企版云電腦個(gè)人用戶超過48小時(shí)激活時(shí)間未通過郵件點(diǎn)擊激活，可以指引客戶怎么操作（）[單選題]A.在策略管理里面設(shè)置B.在桌面管理>操作，點(diǎn)擊重啟C.在組織管理>用戶管理>更多，點(diǎn)擊重發(fā)激活郵件(正確答案)D.指引客戶升級(jí)配置根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，引入光纜和尾纖熔接.制備尾纖:使用剪刀剪掉露出的凱芙拉，使用涂覆層剝離鉗剝除白色護(hù)套層及光纖涂覆層，注意需留出大約（）毫米。[單選題]A.1B.3(正確答案)C.5D.8根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，錄像可以存儲(chǔ)在（）上，讓客戶隨意記錄家中每個(gè)精彩瞬間，而且只要將家庭成員其他號(hào)碼綁定到家庭云，都可以登錄共享視頻。[單選題]A.家庭云(正確答案)B.天翼云C.個(gè)人云D.共享云根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，下列屬于天翼云盤對(duì)家庭云用戶的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理、產(chǎn)品排障服務(wù)的有（）[單選題]A.10000B.4008281189C.微博D.4008300210(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，在家庭云業(yè)務(wù)發(fā)展后，為確保用戶的正常使用，提升客戶感知，增加客戶粘性，智慧家庭工程師在上門服務(wù)的時(shí)候，要指導(dǎo)用戶進(jìn)行（）激活。[單選題]A.WEN頁(yè)面B.TV端(正確答案)C.手機(jī)端D.小度音響根據(jù)《裝維渠道企微托管場(chǎng)景流程指引》客戶已通過萬號(hào)申報(bào)故障，又在微信催修，裝維應(yīng)該在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)？[單選題]1小時(shí)(正確答案)3小時(shí)7小時(shí)24小時(shí)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，一根100對(duì)的全色譜電纜的第19對(duì)線色譜為（）。[單選題]A.白蘭B.黃棕(正確答案)C.黑綠D.紫灰雙絞線扭絞的目的是（）[單選題]A.降低成本B.減少電磁輻射和電磁干擾(正確答案)C.減小體積D.工藝需要客戶不想公司電腦互相能訪問，交換機(jī)怎么設(shè)置（）[單選題]A.vlan隔離(正確答案)B.匯聚上聯(lián)C.流量控制D.端口共享家電智聯(lián)產(chǎn)品中，統(tǒng)一智能控制入口是（），轉(zhuǎn)換樞紐是（）[單選題]A.智能音箱和小翼管家APP，智能紅外遙控器B.智能音箱，智能紅外遙控器C.智能音箱和小翼管家APP，智能插座和智能紅外遙控器D.小翼管家APP，智能插座和智能紅外遙控器(正確答案)全屋WiFi產(chǎn)品安裝，智慧家庭工程師需按照“上門服務(wù)三步法”來執(zhí)行，在網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)，需要最少檢測(cè)幾個(gè)點(diǎn)？[單選題]A.1B.2C.3(正確答案)D.4根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，應(yīng)當(dāng)盡量把無線AP放置在無線網(wǎng)絡(luò)的中心位置，而且各無線客戶端與無線AP的直線距離最好不要超過（）m，以避免因通信信號(hào)衰減過多而導(dǎo)致通信失敗。[單選題]A.10B.20C.30(正確答案)D.40用戶辦理了全屋WiFi分布式組網(wǎng)禮包A，由于用戶戶型原因?qū)е?臺(tái)終端無法全覆蓋，需要加裝一臺(tái)終端，用戶同意后需要在為用戶受理哪一個(gè)禮包？（）[單選題]A.全屋WiFi基礎(chǔ)禮包B.全屋WiFi分布式組網(wǎng)禮包C.全屋WiFi分布式組網(wǎng)禮包擴(kuò)展包(正確答案)D.全屋WiFi調(diào)優(yōu)服務(wù)禮包根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，各類場(chǎng)景下蝶形引入光纜布放標(biāo)準(zhǔn)，在采用螺釘固定方式時(shí)，應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標(biāo)注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用（）個(gè)螺釘進(jìn)行固定。[單選題]A.1B.2C.3(正確答案)D.4根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，蝶形引入光纜橫截面呈（）型。[單選題]A.1字B.8字(正確答案)C.四方D.橢圓根據(jù)《裝維服務(wù)質(zhì)量三級(jí)督辦的工作》要求，裝維人員當(dāng)月裝移維營(yíng)工單量≥100單，且客戶抱怨量為零，獎(jiǎng)勵(lì)（）,在完成裝維零抱怨和滿意率100%情況下，當(dāng)月無不規(guī)范行為，再獎(jiǎng)勵(lì)（）。[單選題]A.500元/人/月,300元/人/月B.500元/人/月,500元/人/月(正確答案)C.300元/人/月,500元/人/月D.500元/人/月,1000元/人/月根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，光纖涂覆可著色，著色層顏色符合（）規(guī)定[單選題]GB6995.0GB6995.1GB6995.2(正確答案)GB6995.3在活動(dòng)地板下敷設(shè)線纜時(shí)，活動(dòng)地板內(nèi)凈空不應(yīng)小于（）[單選題]A.100mmB.150mm(正確答案)C.200mmD.300mm根據(jù)《督慧家庭楊景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，各類場(chǎng)景下蝶形引入光纜布放標(biāo)準(zhǔn)，自承式蝶形引入光纜吊線扎縛在S固定件上的制作方法：在桿路終結(jié)處，自承式蝶形引入光纜穿入理線鋼圈后沿桿壁至光纜分纖/分路箱下方，成形直徑大于（）厘米的弧圈后引入光纜分路/分纖箱內(nèi)。[單選題]A.5B.10C.12D.15(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)產(chǎn)品安裝后告訴用戶可以通過小翼管家APP更改插座設(shè)備的別名，比如根據(jù)用戶日常使用意愿將已綁定的插座更改為（）A.電風(fēng)扇(正確答案)B.電熱毯(正確答案)C.蚊香液(正確答案)D.臺(tái)燈(正確答案)E.電水壺(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云可多人共享，全家人共享一片云，實(shí)現(xiàn)（）、（）、（）多屏共享。A.手機(jī)(正確答案)B.IPADC.電視(正確答案)D.電腦(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，以下屬于應(yīng)用優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議有哪些？（）A.IEEE802.11h(正確答案)B.IEEE802.11uC.IEEE802.11e(正確答案)D.IEEE802.11acE.IEEE802.11r(正確答案)F.IEEE802.11s根據(jù)《達(dá)人助手使用功能“承包端”》描述，個(gè)人已派商機(jī)工單少，可以通過以下哪幾種方式進(jìn)行獲取商機(jī)？附近可搶商機(jī)進(jìn)行搶單(正確答案)通過天翼銷售進(jìn)行派單通過沙盤系統(tǒng)進(jìn)行派單通過接入號(hào)客情查詢領(lǐng)取工單(正確答案)根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)裝維渠道企微吸粉及托管運(yùn)營(yíng)的通知》縣分裝維渠道企微運(yùn)營(yíng)接口人工作職責(zé)包含哪些？?jī)?yōu)化話術(shù)庫(kù)(正確答案)企微托管服務(wù)質(zhì)量管控(正確答案)支撐各種在線裝維業(yè)務(wù)相關(guān)問題(正確答案)以上全都不是根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，AC無線控制器對(duì)AP管理包括：（）A.統(tǒng)一下發(fā)配置(正確答案)B.修改及備份相關(guān)配置參數(shù)(正確答案)C.射頻智能管理(正確答案)D.核心數(shù)據(jù)分析E.接入安全控制(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，各類場(chǎng)景下蝶形引入光纜布放標(biāo)準(zhǔn)，自承式入戶光纜經(jīng)過孔洞進(jìn)入戶內(nèi)時(shí)，（）。A.必須先將增強(qiáng)構(gòu)件剪斷剝除(正確答案)B.增強(qiáng)構(gòu)件不得在戶內(nèi)孔洞口露出(正確答案)C.用縱包管進(jìn)行包裹保護(hù)，并用膠布包裹，防止開剝剪斷處裂化，縱包管戶外露出部位不得長(zhǎng)于2厘米(正確答案)D.室外使用封洞泥或硅膠進(jìn)行封堵保護(hù)，防止雨水侵蝕倒灌(正確答案)E.可以選擇用戶已有其他強(qiáng)電線的管孔入戶根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，（）、（）手機(jī)APP可以進(jìn)入家庭云A.天翼云盤(正確答案)B.小度C.小翼管家(正確答案)D.百度云盤根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，完成小翼管家與攝像頭的綁定，用戶可在小翼管家客戶端內(nèi)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查看（）等控制功能A.視頻(正確答案)B.語音對(duì)講(正確答案)C.照片D.訂購(gòu)業(yè)務(wù)云桌面相對(duì)于PC系統(tǒng)有哪些進(jìn)步（）A、簡(jiǎn)化管理(正確答案)B、提升效率(正確答案)C、綠色節(jié)能(正確答案)D、安全可控(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，光纖接入網(wǎng)（OAN）從系統(tǒng)分配上分為（）和（）兩類A.主干光網(wǎng)B.有源光網(wǎng)絡(luò)(正確答案)C.光分配網(wǎng)D.無源光網(wǎng)絡(luò)(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)產(chǎn)品安裝后告訴用戶可以通過小翼管家APP更改插設(shè)備的別名，比如根據(jù)用戶日常使用意愿將已綁定的插座更改為（）。A.電風(fēng)扇(正確答案)B.電熱毯(正確答案)C.蚊香液(正確答案)D.臺(tái)燈(正確答案)E.電水壺(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)智能紅外轉(zhuǎn)發(fā)遙控器擁有哪些特征（）A.手機(jī)秒變遙控器B.語音控制更便捷(正確答案)C.遠(yuǎn)程控制(正確答案)D.海量碼庫(kù)全屋WiFi上門服務(wù)中，需要測(cè)試（）A.用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)(正確答案)B.用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)(正確答案)C.用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)D用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)天翼云眼用戶使用入口:（）A、天翼云眼APP(正確答案)B、天翼云眼PC端(正確答案)C、天翼云眼BS端(正確答案)D、天翼看家手機(jī)端根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，小翼管家使用過程中遇到問題有哪些客服聯(lián)系方式：（）A.4008客服(正確答案)B.10000號(hào)(正確答案)C.客服QQ(正確答案)D.微信根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云眼的應(yīng)用場(chǎng)景可以分為（）類型。A、基礎(chǔ)場(chǎng)景(正確答案)B、標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景(正確答案)C、非標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景(正確答案)D、家庭應(yīng)用場(chǎng)景根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，以下屬于目前智慧家庭工程師工作涉及到的接入網(wǎng)分類有哪些？（）A.以太網(wǎng)(正確答案)B.10GEPON/EPONC.10GPON/GPOND.WLANE.移動(dòng)接入(正確答案)F.ADSL(正確答案)根據(jù)《中國(guó)電信廣東公司裝維服務(wù)稽查》要求，交付確認(rèn)有那些方面（）A.引導(dǎo)用戶嘗試操作，確認(rèn)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)是否可正常使用。(正確答案)B.安裝演示并指導(dǎo)用戶使用完畢后(正確答案)C.禮貌離開D.向用戶說明安裝完畢并告知用戶驗(yàn)收確認(rèn)交付，用戶簽名確認(rèn)交付再進(jìn)行回單。(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，光纜交接箱是一種為主干層光纜、配線層光纜提供（）的交接設(shè)備。A.光纜固定B.光纜成端(正確答案)C.分纖功能D.跳接(正確答案)E.光纜信息根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，1000BASE-T的信號(hào)帶寬為100MHz。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，入戶光纜施工過程中，平面波導(dǎo)型光分路由器1:32和1:64的插入損耗典型值，1:32小于等于10.6dB，1:64小于等于20[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)智慧家庭科技公司要求,CRM云回看年包銷售品可以隨意變更、退訂[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，TE：TerminalEquipment中文譯為終端設(shè)備。（）[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，IEEE是電氣和電子工程師協(xié)會(huì)（InstituteofElectricalandElectronicsEngineers）的縮寫，IEEE是在1963年1月1日，由英國(guó)無線電工程師協(xié)會(huì)和美國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)合并而成，它被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織授權(quán)為可以制訂標(biāo)準(zhǔn)的組織，設(shè)有專門的標(biāo)準(zhǔn)工作委員會(huì)，其中有30000名義務(wù)工作者參與標(biāo)準(zhǔn)的研究和制訂工作，每年制訂和修訂800多個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（）[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，100BASE-TX對(duì)應(yīng)的線對(duì)為2對(duì)。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指組成網(wǎng)絡(luò)的物理或邏輯的布局形狀。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，WLAN就是Wi-Fi，都是指無線局域網(wǎng)。（）[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，室外支撐件布纜材料，采用自攻式螺絲端頭，用于講S固定件拉掛固定在木質(zhì)材料上的器件是C型拉鉤。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《小微營(yíng)銷講解&實(shí)戰(zhàn)案例v3.0》描述，商企版路由器399檔屬于小微ict[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)安裝天翼看家業(yè)務(wù)時(shí)攝像頭電源可以做強(qiáng)電延長(zhǎng)。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，如果用戶的家庭云空間不足，可以重復(fù)或疊加訂購(gòu)家庭云黃金會(huì)員。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，光纖的典型結(jié)構(gòu)是一種細(xì)長(zhǎng)多層同軸圓柱形實(shí)體復(fù)合纖維。自內(nèi)向外為：包層-纖芯（芯層）-涂覆層-保護(hù)套[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)智慧家庭科技公司要求，絕大部分家電智聯(lián)產(chǎn)品都支持的WiFi頻段是2.4GHz。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)存儲(chǔ)卡回看不屬于天翼云眼的云回看套餐。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)天翼云電腦支持多個(gè)終端同時(shí)登錄同一臺(tái)云電腦。[判斷題]對(duì)錯(cuò)