電子商務(wù)概論教案

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課題：電子商務(wù)的基本概念課次：一

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授電子商務(wù)的基本概念

教學(xué)重點(diǎn)：

電子商務(wù)的概念及內(nèi)涵

電子商務(wù)分類

教學(xué)難點(diǎn):

電子商務(wù)分類

課后記:

第一節(jié)電子商務(wù)的基本概念

一、電子商務(wù)的作用和特點(diǎn)

二、電子商務(wù)的概念及內(nèi)涵

電子商務(wù)系指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)獲得弄個(gè)包括貨

物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

含義：

（1）電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式

（2）電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所

（3）對(duì)電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方

面考慮

（4）電子商務(wù)不等于商務(wù)電子化

第二節(jié)電子商務(wù)的分類

一、按照交易對(duì)象分類

按照交易對(duì)象分類，電子商務(wù)可以分為3種類型：

1.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

2.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)

3.企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)

二、按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類

按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類，電子商務(wù)主要包括兩類商業(yè)活動(dòng)。

1.間接電子商務(wù)

2.直接電子商務(wù)

三、按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類

根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同，電子商務(wù)目前主要有3種形式:第一

種形式是EDI（電子數(shù)據(jù)交換）商務(wù)，第二種形式是互聯(lián)網(wǎng)（internet）

商務(wù)，第三種形式是intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)

第三節(jié)電子商務(wù)的基本組成

電子商務(wù)的基本組成要素有網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、

網(wǎng)上銀行、商家等。

電子商務(wù)的任何一筆交易都包含3種基本的‘流'，即物流、資

金流和信息流。

課題：電子商務(wù)的基本應(yīng)用模式課次：二

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的：

___________講授電子商務(wù)的基本應(yīng)用模式

教學(xué)重點(diǎn)：

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

企業(yè)間的電子商務(wù)

教學(xué)難點(diǎn)：

企業(yè)間的電子商務(wù)

課后記:

一、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

（一）網(wǎng)上商場(chǎng)

（二）物流配送

（三）支付結(jié)算

目前在B2C電子商務(wù)方式中主要的支付方式有送貨上門付款、

匯款方式和電子支付方式。

（四）安全認(rèn)證

采用B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)大致可分為經(jīng)營(yíng)著離線商店的零

售商、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)和商品制造商。

二、企業(yè)間的電子商務(wù)

企業(yè)間的電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱B2B模式）即企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)

網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品交易或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

目前企業(yè)采用的B2B可以分為面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B電

子商務(wù)和面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)兩種模式。

第五節(jié)企業(yè)電子商務(wù)的基本框架

課題：EDI與電子商務(wù)課次：三

教學(xué)方法:WS教具：PPT

教學(xué)目的:

復(fù)習(xí)EDI與電子商務(wù)

教學(xué)重點(diǎn):

EDI的概念

EDI標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)難點(diǎn):

EDI標(biāo)準(zhǔn)

課后記:

一、EDI的概念

EDI的定義至今沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，但有3個(gè)方面的內(nèi)容是相

同的。

（1）資料用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

（2）利用電信號(hào)傳遞信息

（3）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的連接。

二、手工方式與EDI方式的比較

三、EDI標(biāo)準(zhǔn)

EDI的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該遵循以下兩條基本原則：

（1）提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語(yǔ)言，這種

語(yǔ)言所使用的語(yǔ)句是無(wú)二義性的。

（2）這種標(biāo)準(zhǔn)不受計(jì)算機(jī)機(jī)型的影響，既適用于計(jì)算機(jī)間的數(shù)據(jù)交

流，又獨(dú)立于計(jì)算機(jī)之外。

目前國(guó)際上存在兩大標(biāo)準(zhǔn)體系，一個(gè)是流行于歐洲、亞洲的，由

聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)（UN/ECE）制定的UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)；另一

個(gè)是流行于北美的，由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)ANSI制定的ANSIX.12

標(biāo)準(zhǔn)，此外，現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有CIDX（化工）、VICX（百貨）、

TDCC（運(yùn)輸業(yè)）等，它們是專門應(yīng)用于某一部門的。

四、EDI在商檢中的應(yīng)用

課題：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)一課次：四

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：

1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成

2、計(jì)算機(jī)硬件的基本組成

教學(xué)難點(diǎn)：

計(jì)算機(jī)硬件的基本組成

課后記:

第一節(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)整體的概念，不論大型計(jì)算機(jī)'小型計(jì)算機(jī)還是

微型計(jì)算機(jī)，都是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱硬件），和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

（簡(jiǎn)稱軟件）兩大部分組成的.

計(jì)算機(jī)硬件是指組成計(jì)算機(jī)的任何機(jī)械的、磁性的、電子的裝置

或部件，微型計(jì)算機(jī)的主要組成部分有CPU、存儲(chǔ)器、基本輸入輸

出設(shè)備和其他外圍設(shè)備等。其中，存儲(chǔ)器又可分為內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)

器。CPU和內(nèi)存儲(chǔ)器合起來(lái)被稱為計(jì)算機(jī)的主機(jī)，外存儲(chǔ)器和輸入

輸出設(shè)備統(tǒng)稱為外部設(shè)備。

第二節(jié)計(jì)算機(jī)硬件的基本組成

計(jì)算機(jī)硬件的組成包括中央處理器、存儲(chǔ)器、基本輸入輸出設(shè)備

和其他外圍設(shè)備4大部分。

課題：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)二課次：五

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：

計(jì)算機(jī)軟件的基本組成

教學(xué)難點(diǎn)：

系統(tǒng)軟件

課后記:

粗略地講，可以將軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。

一、系統(tǒng)軟件

系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、語(yǔ)言處理程序、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和常用

服務(wù)程序等。其中操作系統(tǒng)是系統(tǒng)硬件平臺(tái)上設(shè)置的第一層軟件，是

系統(tǒng)軟件的核心。

常見的操作系統(tǒng)有Widows2000系歹!J,UNIX,Linux、NetWare等。

二、應(yīng)用軟件

（一）文字處理軟件

又稱為電子秘書。

文字處理軟件按功能分，大致有3類

1.簡(jiǎn)單的文本編輯程序（記事本）

2.具有較完備功能的文字處理軟件（word和WPS等）

3.專業(yè)印刷排版系統(tǒng)（pagemaker和方正桌面排版系統(tǒng)等）

（二）表格處理軟件

Microsoft公司推出了MicrosoftExcel等

課題：互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)課次：六

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

IP地址

域名

教學(xué)難點(diǎn):

IP地址

課后記:

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)主要階段：以單機(jī)為中心的通信系

統(tǒng)、多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按分布距離可分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）

和廣域網(wǎng)（WAN）

（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分，有星型、總線型、環(huán)型

總線型網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、非常便于擴(kuò)充、價(jià)格相對(duì)較低、

安裝使用方便。一旦總線的某一點(diǎn)出現(xiàn)接觸不良或斷開，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)將

陷于癱瘓。

星型網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)是：系統(tǒng)穩(wěn)定性好，故障率低。由于任何兩個(gè)結(jié)點(diǎn)

間通信都要經(jīng)過(guò)中央結(jié)點(diǎn)，故中心點(diǎn)出故障時(shí)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)癱瘓。

環(huán)型網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)：信息在網(wǎng)絡(luò)中沿固定方向流動(dòng)，兩個(gè)結(jié)點(diǎn)間有

唯一的通路，可靠性高，由于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成閉合環(huán)，故網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充起來(lái)

不太方便。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由資源、服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等組成。

四、局域網(wǎng)

局域網(wǎng)是指將小范圍內(nèi)的有限的通信設(shè)備互聯(lián)在一起的通信網(wǎng)。

局域網(wǎng)的基本特點(diǎn)有3個(gè)：

(1)連網(wǎng)范圍較小。一般距離在幾百米到幾十公里。

(2)傳輸速度高。傳輸速率范圍為0.1Mb/s-l55Mb/s

(3)誤碼率低。

一、因特網(wǎng)

二、接入因特網(wǎng)的方法

目前國(guó)內(nèi)常見的有以下幾種接入方式可選擇

PSTN公共電話網(wǎng)、ISDN、ADSL、DDN專線、衛(wèi)星接入、光纖

接入、無(wú)線接入、CableModem接入、電力線網(wǎng)絡(luò)(Power-lineNetwork)

三、IP地址

A類IP地址的范圍是1-126

B類IP地址的范圍是127-191

C類IP地址的范圍是192-223

四、域名

完成“名字-地址”映射的過(guò)程叫地址解析，完成“地址-名字”

映射的過(guò)程叫反向解析

Edu表示教育機(jī)構(gòu)，cn表示中國(guó)

第五節(jié)通信技術(shù)

一、通信系統(tǒng)的組成

通信系統(tǒng)的基本組成為：信源、信號(hào)變換器、通信線路、反變換

器、信宿。

二、帶寬、傳輸速率

（一）帶寬

在信道中可傳輸信號(hào)的最高頻率與最低頻率之差稱為帶寬。

帶寬是通信系統(tǒng)中用來(lái)衡量信息傳輸容量的指標(biāo)。信道的容量、

傳輸速率都與帶寬有關(guān)，一般來(lái)說(shuō)帶寬越大，信道的容量越大，傳輸

速率也越高。

（二）傳輸速率

單位比特/秒（bit/s）或b/s

三、通信方式

（一）單工、半雙工、全雙工

根據(jù)數(shù)據(jù)信息在傳輸線上的傳送方向，數(shù)據(jù)通信方式分為單工通

信、半雙工通信和全雙工通信3種。

（二）串行傳輸與并行傳輸

根據(jù)組成字符的各比特在信道上是否同時(shí)傳輸這一特點(diǎn)，可將數(shù)

據(jù)傳輸分為串行傳輸和并行傳輸兩種方式。

（三）基帶傳輸與頻帶傳輸

數(shù)據(jù)傳輸根據(jù)數(shù)據(jù)在傳輸線上原樣不變地傳輸還是調(diào)制變樣后

再傳輸，可分為基帶傳輸和頻帶傳輸兩種方式。

四、傳輸介質(zhì)

傳輸介質(zhì)的特性包括：物理特性、地理范圍、抗干擾性、價(jià)格。

通信網(wǎng)絡(luò)中的傳輸介質(zhì)分為有線介質(zhì)和無(wú)線介質(zhì)。

課題：電子商務(wù)安全課次：七

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授電子商務(wù)安全知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：

電子商務(wù)安全的重要性

電子商務(wù)安全的內(nèi)容

教學(xué)難點(diǎn):

電子商務(wù)安全的重要性

課后記:

第一節(jié)電子商務(wù)安全概述

一、電子商務(wù)安全的重要性

由于電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)上進(jìn)行貿(mào)易，支付信息、訂貨信息、

機(jī)密的商務(wù)往來(lái)文件等大量商務(wù)信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存放、傳輸和處

理，所以，其安全問題引起了廣泛的重視。計(jì)算機(jī)欺騙、計(jì)算機(jī)病毒

等造成的商務(wù)信息被竊、篡改和破壞，以及機(jī)器失效、程序錯(cuò)誤、誤

操作、傳輸錯(cuò)誤等造成的信息失誤或失效，都嚴(yán)重地危害著電子商務(wù)

系統(tǒng)的安全。因此，保證商務(wù)信息的安全是進(jìn)行電子商務(wù)的前提。

二、電子商務(wù)安全的內(nèi)容

1.電子商務(wù)系統(tǒng)硬件安全

2.電子商務(wù)系統(tǒng)軟件安全

3.電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行安全

4.電子商務(wù)立法安全

綜上所述，電子商務(wù)安全是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)問題。電子商務(wù)安全

立法與電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境、人員素質(zhì)、社會(huì)關(guān)系，基本上不屬于技

術(shù)上的系統(tǒng)軟件問題，而硬件安全是目前硬件技術(shù)水平能夠解決的問

題。鑒于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的龐大和復(fù)雜性，軟件安全成為電子商

務(wù)系統(tǒng)安全的關(guān)鍵問題。

課題：計(jì)算機(jī)安全機(jī)制課次：八

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授電子商務(wù)安全知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：

計(jì)算機(jī)安全控制制度

防范計(jì)算機(jī)犯罪的法律手段

教學(xué)難點(diǎn):

防范計(jì)算機(jī)犯罪的法律手段

課后記:

第二節(jié)計(jì)算機(jī)安全機(jī)制

一、計(jì)算機(jī)安全控制制度

計(jì)算機(jī)安全通常表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全保

護(hù)，另一個(gè)是對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪的防范打擊。對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全保護(hù)又

包括對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中薄弱環(huán)節(jié)的檢查。

1994年2月18日，我國(guó)頒布了《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系

統(tǒng)安全保護(hù)條例》，具體提出了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)的8項(xiàng)具體

制度，使我國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)更加規(guī)范化、具體化。

（一）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)制度

（二）計(jì)算機(jī)機(jī)房安全管理制度

（三）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)備案制度

（四）計(jì)算機(jī)信息媒體進(jìn)出境申報(bào)制度

（五）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)使用單位安全負(fù)責(zé)制度

（六）計(jì)算機(jī)案件強(qiáng)行報(bào)告制度

（七）計(jì)算機(jī)病毒及其有害數(shù)據(jù)的專管制度

（A）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安專用產(chǎn)品銷售許可證制度

二、防范計(jì)算機(jī)犯罪的法律手段

我國(guó)的新《刑法》確定了計(jì)算機(jī)犯罪的5種主要形式

（1）違反國(guó)家規(guī)定，侵入國(guó)家事務(wù)、國(guó)際建設(shè)、尖端科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域

的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

（2）對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行刪除、修改、增加、干擾，造成計(jì)

算機(jī)信息系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。

(3)對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行

刪除、修改、增加的操作

(4)故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序，影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的

正常運(yùn)行。

(5)利用計(jì)算機(jī)實(shí)施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、

竊取國(guó)家秘密或其他犯罪行為等。

第三節(jié)計(jì)算機(jī)安全術(shù)語(yǔ)

常用的計(jì)算機(jī)安全術(shù)語(yǔ)主要包括漏洞、威脅、威脅代理、攻擊、

對(duì)策等。

1.漏洞

2.威脅

身份欺騙：非法獲得訪問權(quán)限并使用其他人的身份驗(yàn)證信息，如

用戶名和密碼

篡改數(shù)據(jù)：惡意修改數(shù)據(jù)

信息暴露：將信息暴露給沒有訪問權(quán)限的人

拒絕服務(wù)：阻止合法用戶使用服務(wù)和系統(tǒng)

3.威脅代理

病毒：一種入侵程序，可以通過(guò)插入自我復(fù)制的代碼的副本感染

計(jì)算機(jī)，并刪除重要文件、修改系統(tǒng)或執(zhí)行某些其他操作，從而造成

對(duì)計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)或計(jì)算機(jī)本身的損害。

蠕蟲：是一種自我復(fù)制的程序，通常與病毒一樣惡毒，無(wú)需先感

染文件就可以再計(jì)算機(jī)之間傳播

特洛伊木馬：可以是軟件或電子郵件，表面是有用或者友好的，

但實(shí)際上執(zhí)行一些以破壞為目的程序或?yàn)楣粽咛峁┰L問途徑

郵件爆炸：發(fā)送給沒有防范的收件人的惡意郵件，當(dāng)收件人打開

電子郵件或運(yùn)行該程序，郵件爆炸將在計(jì)算機(jī)上執(zhí)行一些惡意操作

攻擊者：實(shí)施攻擊的個(gè)人或組織。

4.攻擊

企圖利用漏洞達(dá)到惡意目的的威脅代理

5.對(duì)策

減少計(jì)算機(jī)環(huán)境中風(fēng)險(xiǎn)的軟件配置、硬件或程序。

課題：物流基礎(chǔ)知識(shí)課次:九

教學(xué)方法：講授教具:PPT

教學(xué)目的:

講授物流基礎(chǔ)知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：

物流的定義

物流、商流和流通的關(guān)系

教學(xué)難點(diǎn):

物流、商流和流通的關(guān)系

課后記:

第一節(jié)物流的定義

一、物流的定義

物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過(guò)運(yùn)輸、保管、

配送等方式實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商

品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。

二、物流活動(dòng)要素

物流活動(dòng)的要素指的是物流系統(tǒng)所具有的基本要素，一般包括運(yùn)

輸、存儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息等。

1.運(yùn)輸

一般分為輸送和配送，輸送是指利用交通工具一次向單一目的地

長(zhǎng)距離地運(yùn)送大量貨物的移動(dòng)；配送是指利用交通工具一次向多個(gè)目

的地短距離地運(yùn)送少量貨物的移動(dòng)。

2.儲(chǔ)存

庫(kù)存是儲(chǔ)存的靜態(tài)形式。分為基本庫(kù)存和安全庫(kù)存

基本庫(kù)存是補(bǔ)給過(guò)程中產(chǎn)生的庫(kù)存，安全庫(kù)存是為防止不確定因

素對(duì)物流的影響而儲(chǔ)備的。

3.包裝

是按單位分開產(chǎn)品，便于運(yùn)輸，并保護(hù)在途貨物。

4.裝卸搬運(yùn)

5.流通加工

6.信息

三、物流、商流和流通的關(guān)系

(1)社會(huì)間隔：商品的生產(chǎn)者和商品的消費(fèi)者有所不同，需要通

過(guò)商品的交易完成溝通。

(2)場(chǎng)所間隔：商品的生產(chǎn)者和消費(fèi)場(chǎng)所不在同一地方，需要

商品的運(yùn)輸進(jìn)行連接。

(3)時(shí)間間隔：商品的生產(chǎn)日期與商品的消費(fèi)日期不盡相同，

通過(guò)商品的保管加以銜接。

“商流”消除了商品的社會(huì)間隔，通過(guò)“物流”消除了商品的場(chǎng)所

和時(shí)間間隔，二者共同實(shí)施的結(jié)果完成了商品的所有權(quán)和商品實(shí)體的

轉(zhuǎn)移，即商品的流通。

課題：物流的發(fā)展課次：十

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授物流發(fā)展知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：

傳統(tǒng)物流、綜合物流

現(xiàn)代物流、第三方物流

教學(xué)難點(diǎn):

第三方物流

課后記:

(一)傳統(tǒng)物流

1.傳統(tǒng)物流的作用領(lǐng)域

以商品的銷售作為主要對(duì)象，具體地完成將生產(chǎn)的商品送交消費(fèi)

者的過(guò)程中所發(fā)生的各種活動(dòng)，包括公司內(nèi)部原材料的接收、保管，

產(chǎn)品的接收和保管，工廠或物流中心的運(yùn)輸?shù)取?/p>

2.傳統(tǒng)物流的目標(biāo)內(nèi)容

(1)準(zhǔn)確地按預(yù)定期將商品送交顧客

(2)盡可能減少對(duì)顧客商品供應(yīng)的斷檔

(3)適當(dāng)安排物流據(jù)點(diǎn)，提高配送效率，保持適當(dāng)庫(kù)存

(4)在運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工方面，實(shí)現(xiàn)省力化、

合理化

(5)盡可能使從接受商品的訂貨到發(fā)貨、配送等過(guò)程的信息通

暢

(6)盡可能使物流的成本最小

3.傳統(tǒng)物流的功能

克服商品從生產(chǎn)到消費(fèi)的地域和時(shí)空阻隔的一種物理性的經(jīng)濟(jì)

活動(dòng)，具體就是指“在把生產(chǎn)的商品送交消費(fèi)者的過(guò)程中的各項(xiàng)活

動(dòng)”，或者是“把所需的商品在指定場(chǎng)所、指定時(shí)間、以指定的價(jià)格

送交顧客”。

(二)綜合物流

1.綜合物流的作用領(lǐng)域

包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的原材料采購(gòu)、商品生產(chǎn)、商品銷售、傳統(tǒng)物流

和多余材料的回收及生產(chǎn)廢棄物的處理等各個(gè)過(guò)程。

2.綜合物流的功能

是在搞好企業(yè)內(nèi)部的物流整體最佳狀態(tài)的同時(shí)，搞好企業(yè)外部從

供應(yīng)商到最終顧客哥哥渠道的整個(gè)“物的流動(dòng)”，追求包含采購(gòu)、生

產(chǎn)、銷售、傳統(tǒng)物流在內(nèi)的物流的整體最佳狀態(tài)，達(dá)到使商品的需求

和供給相契合的供需綜合平衡。

3.目的：

滿足顧客的期望，不僅要統(tǒng)一管理公司內(nèi)部的“物”的流動(dòng)，而

且要和公司外部的供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商相互協(xié)調(diào)，追求“物”的

流動(dòng)的綜合效果和一體化，達(dá)到提高效益，增加銷售和盈利的最終目

標(biāo)。

（三）現(xiàn)代物流

標(biāo)志是物流活動(dòng)領(lǐng)域中各環(huán)節(jié)的技術(shù)水平得到了不斷的提高。

五、第三方物流

（一）第三方物流的概念

第三方物流，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)以集中精力搞好業(yè)主，把原來(lái)屬

于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)

通過(guò)信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程的管

理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式，因此第三方物流又稱為合同制

物流。

（二）第三方物流與傳統(tǒng)的對(duì)外委托的異同

傳統(tǒng)的對(duì)外委托形態(tài)只是將企業(yè)物流活動(dòng)的一部分，主要是物流

作業(yè)活動(dòng)交給外部的物流企去做。物流企業(yè)是站在自己物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

的角度，接受貨主企業(yè)的業(yè)務(wù)委托。

第三方物流企業(yè)則是站在貨主的立場(chǎng)上，以貨主企業(yè)的物流合理

化為設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。

（三）第三方物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

1.第三方物流的成本價(jià)值

2.第三方物流的服務(wù)價(jià)值

3.第三方物流的社會(huì)價(jià)值

課題：物流管理課次：十一

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的：

講授物流發(fā)展知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn):

物流管理的目標(biāo)

供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

教學(xué)難點(diǎn):

供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

課后記:

（一）物流管理的目標(biāo)

1.快速響應(yīng)

快速響應(yīng)關(guān)系到企業(yè)是否能滿足顧客服務(wù)需求的能力

2.減少故障

3.最低庫(kù)存

保持最低庫(kù)存的目標(biāo)是要把存貨配置減少到與顧客服務(wù)目標(biāo)保

持相一致的最低水平，以實(shí)現(xiàn)最低的物流總成本

4.整合配送運(yùn)輸

運(yùn)輸是最重要的物流成本之一。

5.改善物流質(zhì)量。

（二）供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)與供應(yīng)商建立最佳合作伙伴關(guān)系，形成

一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，在運(yùn)行形式上，構(gòu)成一條從供應(yīng)商到最終用戶

的物流和信息流的供應(yīng)鏈條。

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供

應(yīng)商到最終顧客的物流的計(jì)劃和控制等職能。主要包括四個(gè)主要領(lǐng)

域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。目標(biāo)在于提高服務(wù)水平和降低總

的交易成本。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理以生產(chǎn)為中心，力圖提高生產(chǎn)效率，降低單件成

本來(lái)獲得利潤(rùn)。

課題：電子商務(wù)與物流課次：十二

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授電子商務(wù)與物流知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：

電子商務(wù)與物流

電子商務(wù)的流程體現(xiàn)了物流的重要性

教學(xué)難點(diǎn):

電子商務(wù)與物流

課后記:

第二節(jié)電子商務(wù)與物流

一、物流的電子商務(wù)的重要組成部分

物流作為種整個(gè)交易的最后一個(gè)過(guò)程，其執(zhí)行結(jié)果的好壞對(duì)電子

交易的成敗起著十分重要的作用。

二、電子商務(wù)概念模型中物流的地位

電子商務(wù)的任何一筆網(wǎng)上交易，都必須涉及到信息流、商流、資

金流和物流等這幾種基本的“流”。

1.信息流

指商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也

包括貿(mào)易單證，以及交易方的支付能力和支付信譽(yù)。

2.商流

指商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行的交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，

具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。

3.資金流

主要是指交易的資金轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等。

4物流

指交易的商品或服務(wù)等物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，具體包括商品的運(yùn)

輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。

在電子商務(wù)的概念模型中，強(qiáng)調(diào)信息流、商流、資金流和物流的

整合，而信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過(guò)程中，

起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。

三、電子商務(wù)的流程體現(xiàn)了物流的重要性

電子商務(wù)交易的流程包括：

(1)在網(wǎng)上尋找商品或服務(wù)信息，發(fā)現(xiàn)需要的信息

(2)對(duì)找到的各種信息進(jìn)行各方面的比較

(3)交易雙方就商品價(jià)格、交貨方式和時(shí)間等進(jìn)行洽談

(4)買方下訂單、付款并得到賣方的確認(rèn)信息

(5)買賣雙方完成商品的發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工、配送、收

貨等活動(dòng)

(6)賣方對(duì)客戶的售后服務(wù)和技術(shù)支持

在上述步驟中，“商品的發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工、配送、收貨”

實(shí)際上是電子商務(wù)中的物流過(guò)程，這一過(guò)程是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)

節(jié)和基本保證。

(一)物流師生產(chǎn)過(guò)程的保障

生產(chǎn)是商品流通的開始，商品生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動(dòng)

的支持，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際上就是一系列的物流活動(dòng)。

(1)供應(yīng)物流保證生產(chǎn)的進(jìn)行

(2)生產(chǎn)物流實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性

(3)回收物流進(jìn)行對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的部分余料和可重復(fù)利用的物

資進(jìn)行回收

(4)廢棄物物流完成對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中廢棄物的處理

(二)商流的結(jié)果由物流完成

商流活動(dòng)的最終結(jié)果是將商品所有權(quán)由供方轉(zhuǎn)移到需方，但在實(shí)

際的交易合同簽訂后，商品實(shí)體并沒有立即移動(dòng)。物流在電子商務(wù)交

易的商流中起到了后續(xù)者和服務(wù)者的作用。

四、電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）物流的信息化

在電子商務(wù)時(shí)代，要提供最佳的物流服務(wù)，物流系統(tǒng)必須要有良

好的信息處理和信息傳輸?shù)南到y(tǒng)。

（二）物流的全球化趨勢(shì)

電子商務(wù)的發(fā)展加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程，其結(jié)果將使物流

企業(yè)向跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和全球化發(fā)展。

（三）物流業(yè)的多功能化發(fā)展

在電子商務(wù)環(huán)境下，物流向集約化階段發(fā)展，這是一體化配送中

心的概念。

（四）物流企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)

對(duì)物流企業(yè)而言，不斷提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是它們

追求的目標(biāo)，這也正是物流企業(yè)提高和獲得經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。

課題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)課次：十三

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義及其特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

教學(xué)難點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)

課后記:

第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義及其特點(diǎn)

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體、以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷

活動(dòng)，更有效促成個(gè)人與組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)外有許多翻譯，如CyberMarketing、Internet

Marketing、NetworkMarketingse-Marketing等。

(1)CyberMarketing□主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間進(jìn)

行運(yùn)作。

(2)InternetMarketing。是指在internet上開展的營(yíng)銷活動(dòng)

(3)NetworkMarketing0是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)這里的

網(wǎng)絡(luò)不僅僅是指interneto還可以是一些其他類型網(wǎng)絡(luò)。

(4)e-Marketingo目前比較習(xí)慣采用的翻譯方法。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：

1.跨時(shí)空

2.多媒體

3.交互式

4.擬人化

5.成長(zhǎng)性

6.整合性

7.超前性

8.高效性

9.經(jīng)濟(jì)性

10.技術(shù)性

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

（一）營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變

（二）溝通方式的轉(zhuǎn)變

1.信息傳送的改變

2.信息內(nèi)容的局限性

（三）營(yíng)銷策略的改變

（四）方便性

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊

（一）對(duì)營(yíng)銷渠道的沖擊

（二）對(duì)定價(jià)策略的沖擊

（三）對(duì)廣告策略的沖擊

（四）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊

（五）對(duì)顧客關(guān)系的沖擊

課題：網(wǎng)絡(luò)促銷策略課次：十四

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的：

講授網(wǎng)絡(luò)促銷策略知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn):

產(chǎn)品策略

定價(jià)策略

教學(xué)難點(diǎn):

定價(jià)策略

教學(xué)過(guò)程時(shí)間分配：

1、組織教學(xué)5分鐘4、鞏固新課10分鐘

2、復(fù)習(xí)舊課10分鐘5、布置作業(yè)5分鐘

3、講授新課60分鐘6、測(cè)驗(yàn)0分鐘

課后記:

第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本因素有4個(gè)，即產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷

策略和促銷策略。

一、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)需求的有形

和無(wú)形產(chǎn)品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)，其中包括產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)

格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控

因素的組合和運(yùn)用。

(一)產(chǎn)品選擇策略

企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，可首先選擇下列產(chǎn)品：

(1)具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品

(2)市場(chǎng)需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品

(3)不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品

(5)消費(fèi)者可以從網(wǎng)上取得信息，即作出購(gòu)買決策的產(chǎn)品

(6)網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品

(7)便于配送的產(chǎn)品

(8)名牌產(chǎn)品。

選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問題.

第一要充分考慮自身產(chǎn)品的性能

產(chǎn)品從大的方面可劃分為兩類：一類產(chǎn)品時(shí)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)就能

確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，陳偉可鑒別性產(chǎn)品，如書籍、電腦等；一

類是消費(fèi)者只有在使用后才能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為經(jīng)驗(yàn)性

產(chǎn)品，或是將產(chǎn)品劃分為標(biāo)準(zhǔn)性產(chǎn)品或個(gè)性化產(chǎn)品。

第二要充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的營(yíng)銷區(qū)域范圍及物流配送體系。

（二）銷售服務(wù)策略

作為企業(yè)在網(wǎng)上提供的服務(wù)，按其營(yíng)銷過(guò)程來(lái)劃分，與傳統(tǒng)的營(yíng)

銷一樣也是分為售前、售中和售后服務(wù)3種。

1.售前服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售前服務(wù)是指企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向消

費(fèi)者提供諸如產(chǎn)品性能、外觀等的介紹，使消費(fèi)者能迅速得到產(chǎn)品的

相關(guān)信息，并及時(shí)得到營(yíng)銷者對(duì)消費(fèi)者咨詢的答復(fù)。

2.售中服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售中服務(wù)是指向顧客及時(shí)提供在購(gòu)買過(guò)程中所需要

的各種咨詢，幫組消費(fèi)者購(gòu)買到最稱心如意的商品，并幫助消費(fèi)者學(xué)

會(huì)使用所購(gòu)買的商品

3.售后服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售后服務(wù)主要是指及時(shí)回答并解決用戶在購(gòu)買產(chǎn)品

后，在使用過(guò)程中所遇到的問題。

（三）信息服務(wù)策略

為用戶提供完善的信息服務(wù)，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品策略的一個(gè)

重要組成部分，通常采用建立虛擬展廳、虛擬組裝室及自動(dòng)的信息系

統(tǒng)可以確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品策略獲得成功。

二、定價(jià)策略

定價(jià)策略是企業(yè)以按照市場(chǎng)規(guī)律制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格等方式來(lái)

實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。

（一）影響定價(jià)的主要因素

1.成本因素

產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和

支付的勞動(dòng)報(bào)酬所形成。一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。

2.供求關(guān)系

一般而言，當(dāng)商品供小于求時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷價(jià)格可能會(huì)高一

些，而至，則可能低一些，在供求基本一致時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中商品

的售價(jià)，多數(shù)都為買賣雙方能夠接受的“均衡價(jià)格”。止匕外，在供求

關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷價(jià)格還受到供求彈性的影響。

3.競(jìng)爭(zhēng)因素

以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有3種，一是低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)

格；二是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)；三是高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。

除了上賣弄3個(gè)主要因素外，市場(chǎng)營(yíng)銷的其他組合因素，如產(chǎn)品、

分銷渠道、促銷手段、消費(fèi)者心理因素、企業(yè)本身的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況

和國(guó)家政策等。都會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷價(jià)格產(chǎn)生不同程度的影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的主要策略

1.個(gè)性化定價(jià)策略

2.聲譽(yù)定價(jià)策略

3.自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略

4.網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略

(1)使用免費(fèi)的定價(jià)策略

(2)運(yùn)用“折扣方法”

1)價(jià)格折扣

2)優(yōu)惠卡

三、分銷策略

分銷策略是指企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實(shí)施流通

的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。

(一)網(wǎng)絡(luò)直接銷售

網(wǎng)絡(luò)直接銷售也簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)直銷，網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)

分銷渠道直接銷售產(chǎn)品，中間沒有任何形式的網(wǎng)絡(luò)中介商介入其中。

1.網(wǎng)絡(luò)直銷的特點(diǎn)

(1)網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面

(2)網(wǎng)絡(luò)直銷對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益

(3)營(yíng)銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要，開

展各種形式的促銷活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

(4)企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議，并針

對(duì)這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù)。解決疑難問題。提高產(chǎn)品質(zhì)

量，改善經(jīng)營(yíng)管理。

2.網(wǎng)絡(luò)直銷的形式

網(wǎng)絡(luò)直銷有自建網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商兩種形式直銷商品

(1)自建網(wǎng)站直銷商品

自建網(wǎng)站的好處：首先，可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度和提高企業(yè)的形

象，其次，由于網(wǎng)站是企業(yè)自己的，因此企業(yè)在開展各種網(wǎng)絡(luò)促銷活

動(dòng)時(shí)可以把外界干擾減小到最低限度。再次，企業(yè)可以充分利用自己

的網(wǎng)站資源在網(wǎng)站架起一座與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通的橋梁，及時(shí)掌握

消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)。

自己網(wǎng)站其自身的缺點(diǎn)：

首先自建網(wǎng)站的費(fèi)用開支比較大，其次，網(wǎng)站建立起來(lái)以后需要

一支專門的維護(hù)人員對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)，第三，網(wǎng)站的內(nèi)容不僅要及

時(shí)更新，而且企業(yè)還應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)站辦得生動(dòng)活潑。

（2）利用中介服務(wù)商直銷商品

企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)中介商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷時(shí)必須尋找那些知名度高、

信譽(yù)好、信息量大的信息服務(wù)商。

（二）網(wǎng)絡(luò)間接銷售

這類機(jī)構(gòu)的基本功能是連接網(wǎng)絡(luò)上推銷商品或服務(wù)的賣方的樞

紐，使得網(wǎng)絡(luò)間接銷售具有可能。商品的服務(wù)和推銷者不直接面對(duì)消

費(fèi)者，同樣，消費(fèi)者也不直接面對(duì)推銷者。

1.網(wǎng)絡(luò)商品交易中介

2.選擇網(wǎng)絡(luò)商品交易中介商的原則

在篩選網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時(shí)，要考慮功能、成本、信用、覆蓋、特

色和連續(xù)性6大因素。

（1）功能

能夠擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道的網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商，必須具備如下功

能。

1)信息收集功能

2)網(wǎng)絡(luò)促銷功能

3)網(wǎng)絡(luò)談判功能

4)網(wǎng)絡(luò)訂貨功能

5)網(wǎng)絡(luò)融資功能

6)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)功能

7)占有實(shí)體功能

8)網(wǎng)絡(luò)付款功能

課題：促銷策略課次：十五

教學(xué)方法：講授教具：PPT

教學(xué)目的:

講授促銷策略相關(guān)知識(shí)

教學(xué)重點(diǎn):

促銷策略

教學(xué)難點(diǎn):

促銷策略

課后記:

促銷策略

促銷策略指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲

望，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)，

(一)網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品

和勞務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種

活動(dòng)，其表現(xiàn)為以下3個(gè)明顯的特點(diǎn)：

(1)網(wǎng)絡(luò)促銷時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和服務(wù)的存在、性能、功效

及特征等信息的，因此，網(wǎng)絡(luò)促銷不僅需要營(yíng)銷者熟悉傳統(tǒng)的

營(yíng)銷技巧，而且需要相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，包括各種

軟件的操作和某些硬件的使用。

(2)網(wǎng)絡(luò)促銷時(shí)在因特網(wǎng)上進(jìn)行的，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上形成了連接世界

各國(guó)的虛擬市場(chǎng)，在這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中聚集了廣泛的人口，

融合了多種文化成分，所以，從事網(wǎng)上促銷的人員需要跳出實(shí)

體市場(chǎng)的局限性，采用虛擬市場(chǎng)的思維方法。

(3)因特網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)的小圈子，

使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到全球，而且在這個(gè)虛擬市場(chǎng)上，企業(yè)的大小，企

業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的類型等概念將日趨模糊。這迫使每個(gè)企業(yè)都

必須學(xué)會(huì)在全球統(tǒng)一大市場(chǎng)上做生意的規(guī)則和技巧。

(二)網(wǎng)絡(luò)促銷的方式

網(wǎng)絡(luò)促銷方式可分為推戰(zhàn)略和拉戰(zhàn)略

1.推戰(zhàn)略

推的戰(zhàn)略要求通過(guò)銷售渠道推出產(chǎn)品，制造商采取積極措施把產(chǎn)

品信息提供給網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商。

2.拉戰(zhàn)略

拉戰(zhàn)略要求制造商通過(guò)各種促銷手段建立消費(fèi)者的需求欲望，使

消費(fèi)者向中介服務(wù)商咨詢產(chǎn)品的購(gòu)買信息，中介服務(wù)商又向制造商提

供產(chǎn)品的需求信息，完成廠商與消費(fèi)者的溝通與聯(lián)系。

（三）旗幟廣告促銷

旗幟廣告因含有更多的技術(shù)成分，使它表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不

同的許多特點(diǎn)

1.經(jīng)濟(jì)性

2.廣泛性

3.交互性

4.易統(tǒng)計(jì)性

5.主動(dòng)性

6.?實(shí)時(shí)性

武術(shù)教案

人課

1B第1次

級(jí)數(shù)期次

一、學(xué)習(xí)基本手型、手1、使學(xué)生初步了解武術(shù)

i法、步型、步法等的基本練習(xí)功法，并掌握練習(xí)

的

1的技術(shù)要領(lǐng)。

g二、學(xué)習(xí)三路長(zhǎng)拳第一

段1-4動(dòng)2、通過(guò)長(zhǎng)拳學(xué)習(xí)，了解

本

套路動(dòng)作結(jié)構(gòu)、路線及特點(diǎn)。

P突

3、提高學(xué)生柔韌、靈敏、

容

平衡素質(zhì)。

點(diǎn)1

重點(diǎn)：手型、步型、手法、腿法

難點(diǎn)：三路長(zhǎng)拳中的虛步亮掌

點(diǎn)

的0

課的內(nèi)容組織教法

金pf

分

1、體育委員集合整隊(duì)，隊(duì)形：△

報(bào)告人數(shù)△教師合

2、師生問好

女3、宣布本次課的內(nèi)容X學(xué)生

金F/及要求o

24、安排見習(xí)生委員

XXXXXXXXXXXXXX

教法：宣講法

1、繞田徑場(chǎng)慢跑二圈組織：1、成兩列縱對(duì)慢

（2X400m）跑，隊(duì)伍整齊，

2、徒手操（4X8拍）速度適中

（1）頭部運(yùn)動(dòng)（2）四2、成廣播體操隊(duì)形散

/

ig肢運(yùn)動(dòng)開

/

金p（3）俯背運(yùn)動(dòng)（4）弓

27步運(yùn)動(dòng)教法：教師口令指揮，學(xué)

（5）仆步壓腿（6）正生練習(xí)。

壓腿（7）膝關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)（8）要求：準(zhǔn)備活動(dòng)充分

踝、腕關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)

一、基本手型、手法、組織：集體練習(xí)

步型、步法等教法：

q1、手型：1、簡(jiǎn)介本課程基本功練

拳：拳握緊，拳面平、習(xí)內(nèi)容

6，

g直腕2、詳細(xì)講解手型、步型

7掌：四指并攏伸直，拇等的動(dòng)作要點(diǎn)及演練技巧并

金

匚指彎屈緊扣于虎口處示范

%勾：五指第一指節(jié)捏攏

在一起，屈腕

步型：弓、馬、仆、虛、

歇、丁步，坐盤，插步，蓋

步

武術(shù)教案

3

的0

課的內(nèi)容組織教法

口f

3、學(xué)生模仿，教師糾錯(cuò)

沖拳：出拳快速有力，4、學(xué)生練習(xí)基本功法，

寸勁做好擰腰、順肩、急旋教師指導(dǎo)

前臂的動(dòng)作1、糾正易犯錯(cuò)誤，繼續(xù)練

架拳：松肩、肘微屈，習(xí)

前臂內(nèi)旋2、學(xué)生再練習(xí)

推掌：挺胸、收腹、立要求：仔細(xì)觀察記憶，認(rèn)

13腰、出掌快速有力，有寸勁真練習(xí)

亮掌：抖腕、亮掌與轉(zhuǎn)組織：集體練習(xí)

2，

立R頭同時(shí)完成教法：

53、步型：弓、馬、仆、1、教師示范并講解練習(xí)

虛、歇、丁、坐盤要領(lǐng)

4、步法：擊步、墊步2、學(xué)生跟練

等3、_學(xué)生自練，教師口令提

二、三路長(zhǎng)拳第一段示

1-4動(dòng)4、教師糾錯(cuò)，學(xué)生再練習(xí)

特點(diǎn)：姿勢(shì)挺拔，動(dòng)作5、教師口令指揮，學(xué)生練

舒展，快速有力

練習(xí)

：集體

組織

整隊(duì)

集合

1、

放松

師生

2、

教法：

幺

)

松

性放

靜力

(1)

指揮

口令

示并

師提

1、教

易

松

肢放

動(dòng)四

(2)抖

放松

學(xué)生

1、

部5，

總結(jié)

教師

2、

小結(jié)

課后

3、

/

7

再見

師生

4、

意事

習(xí)注