【A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)問(wèn)題與完善策略（含問(wèn)卷）11000字（論文）】

A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)問(wèn)題與完善對(duì)策研究?jī)?nèi)容摘要人力資源是企業(yè)的第一資源，員工培訓(xùn)是優(yōu)化和提升人力資源結(jié)構(gòu)，是為公司儲(chǔ)備優(yōu)秀人才的有效手段，信息技術(shù)公司的發(fā)展離不開(kāi)員工培訓(xùn)。本文將通過(guò)設(shè)計(jì)信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)方案來(lái)探討如何提高現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)，希望能有效緩解人力資源不足對(duì)信息技術(shù)公司文化發(fā)展的不利影響。本文通過(guò)對(duì)A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，總結(jié)得出A信息技術(shù)公司存在以下主要問(wèn)題：培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足、培訓(xùn)需求分析不充分、缺乏有效的培訓(xùn)效果評(píng)估。制定了A公司培訓(xùn)分析的解決方案：制定員工培訓(xùn)相關(guān)制度、根據(jù)培訓(xùn)需求分析制定培訓(xùn)規(guī)劃、切實(shí)開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；方案設(shè)計(jì)；A信息技術(shù)公司目錄TOC\o"1-3"\h\u23818一、緒論 -4-一、緒論（一）研究背景及意義隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和城市的發(fā)展，對(duì)信息技術(shù)的要求也越來(lái)越高。信息技術(shù)公司要想生存和發(fā)展，前提是培養(yǎng)出一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、思想過(guò)硬的員工。在城市快速擴(kuò)張的同時(shí)，信息技術(shù)公司也需要快速發(fā)展。然而，信息技術(shù)人力資源的缺乏阻礙著公司的發(fā)展。在此背景下應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)作為人力資源的基礎(chǔ)模塊之一，其作用與意義在企業(yè)管理中顯得愈發(fā)重要。高質(zhì)量的培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才、提高員工素質(zhì)等工作奠定良好的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展具有促進(jìn)作用，因此，建立完善、高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)制對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)的問(wèn)題解決，可以改善該行業(yè)的員工培訓(xùn)的研究現(xiàn)狀，進(jìn)一步擴(kuò)大同行業(yè)的信息技術(shù)公司中員工培訓(xùn)的研究范圍。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)的直接目的是培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)能力，使其更好地勝任當(dāng)前的日常工作和未來(lái)的工作任務(wù)。在能力培訓(xùn)方面，傳統(tǒng)的培訓(xùn)側(cè)重于基本技能和高級(jí)技能，但未來(lái)的工作需要員工更多的知識(shí)，培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)知識(shí)共享，創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力或服務(wù)能力。同時(shí)，培訓(xùn)可以提高員工的工作效率能夠使A信息技術(shù)公司在培訓(xùn)方面更加完善，促使公司培訓(xùn)更加優(yōu)質(zhì)的員工，有效提高了員工職業(yè)能力和素質(zhì)，促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文通過(guò)應(yīng)用定量研究的方法，分析了A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題，為A信息技術(shù)公司解決員工培訓(xùn)問(wèn)題提供參考。員工培訓(xùn)是本研究很重要的一個(gè)觀念，在一定程度上就彌補(bǔ)了對(duì)該問(wèn)題研究的不足，豐富了A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)的研究?jī)?nèi)容。同時(shí)，研究員工培訓(xùn)問(wèn)題能夠?yàn)橥袠I(yè)公司的員工培訓(xùn)提供一定的借鑒作用。（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國(guó)外研究現(xiàn)狀FrederickWinslowTaylor（1911）首次提出“科學(xué)管理四大原則”，其中提到培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重大影響。MaxWeber（1920）認(rèn)為員工必須經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)才能為組織獲得良好的績(jī)效。Kirkpatrick（1959）提出了“四級(jí)評(píng)估模型”，他認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估要從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果這四個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估，在一定程度上保證培訓(xùn)效果測(cè)量的準(zhǔn)確性。MeGehee、Thayer（1961）首先系統(tǒng)地提出企業(yè)培訓(xùn)的需求分析理論，主要從組織層分析、任務(wù)層分析、人員層分析這三個(gè)主要方向進(jìn)行分析。TalcottParsons（2012）提出的培訓(xùn)體系應(yīng)具體包含以下四大主要組成的部分,即課程體系、培訓(xùn)講師管理體系、培訓(xùn)效果評(píng)估體系以及培訓(xùn)質(zhì)量管理體系,為了能進(jìn)一步地發(fā)揮好現(xiàn)代培訓(xùn)體系應(yīng)有的功能,必須要與職業(yè)晉升體系和薪酬體系相互配合。HanayshaJ,TahirPR（2016）在《ExaminingtheEffectsofEmployeeEmpowerment,Teamwork,andEmployeeTrainingonJobSatisfaction》中經(jīng)調(diào)查結(jié)果證實(shí)，員工培訓(xùn)對(duì)組織承諾有顯著的積極影響。KristiLarson（2020）在《SeriousGamesandGamificationintheCorporateTrainingEnvironment:aLiteratureReview》中指出培訓(xùn)形式的創(chuàng)新可以增加學(xué)習(xí)者的積極性和參與性，是有效實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的潛在手段。AidaTologonova,RahatBekboeva,DamiraAlibaeva.（2021）在《Theengineeringandpedagogicalworkers’professionaldevelopment:lessonsfromtrainingneedsanalysis》中指出做好培訓(xùn)需求分析是必不可少的一項(xiàng)工作。2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀于蘭（2016）在《電力企業(yè)員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新》中提到，為了落實(shí)培訓(xùn)工作應(yīng)該執(zhí)行以下幾點(diǎn)：第一，改變對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。第二，有針對(duì)性的選擇培訓(xùn)者。第三，具備充足的教學(xué)資源。第四，科學(xué)規(guī)范化地設(shè)計(jì)制定培訓(xùn)課程。李春桃（2017）在《企業(yè)新員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化探討》提出作為一個(gè)完整的培訓(xùn)體系，應(yīng)該包括培訓(xùn)需求——培訓(xùn)實(shí)施——培訓(xùn)評(píng)估——培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化四個(gè)階段。魏新燕（2019）在《淺析企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建》中指出很多企業(yè)忽視對(duì)人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建，導(dǎo)致培訓(xùn)工作存在著一些不足。所以有必要對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建進(jìn)行研究，找出其存在的問(wèn)題并制定針對(duì)性的解決措施，推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。仲潔（2019）在《新時(shí)期企業(yè)人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新模式研究》中提到在培訓(xùn)方式上可以對(duì)所有員工進(jìn)行統(tǒng)一的思想政治觀念培訓(xùn)，再根據(jù)員工工作崗位的不同將員工分成不同的培訓(xùn)小組，為每個(gè)培訓(xùn)小組都制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。賈波（2019）在《山西蘭花集團(tuán)新材料分公司第三車(chē)間：多樣化培訓(xùn)讓員工步入成長(zhǎng)“快車(chē)道”》中提出可以利用微視頻的創(chuàng)新宣教方法演繹出相關(guān)安全知識(shí)要求，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。施玉堂（2020）在《企業(yè)培訓(xùn)課程體系的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》中指出企業(yè)培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)：以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依托；將員工需求與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。周文（2020）在《人力資源管理培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)探究》中指出要想把培訓(xùn)項(xiàng)目做好就必須要設(shè)計(jì)好能滿足培訓(xùn)需求的培訓(xùn)內(nèi)容。葛文博，黃耿滔.（2021）在《構(gòu)建新員工培訓(xùn)體系提升企業(yè)技能操作人才培養(yǎng)質(zhì)量》中指出操作技能類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)可以逐步形成“1+4+3”式的新入職員工培訓(xùn)課程體系,即要圍繞培訓(xùn)課程規(guī)劃建設(shè)這條主線,立足職業(yè)安全健康教育、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、思想文化、管理制度四個(gè)核心環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)員工“情感融入、理念認(rèn)同、素質(zhì)提升”三位一體的培養(yǎng)目標(biāo)。郭建宇（2016）在《淺談如何做好企業(yè)培訓(xùn)需求分析》中提到為保證培訓(xùn)需求分析的有效性，應(yīng)按三位一體的方式從戰(zhàn)略、組織和個(gè)體三個(gè)層面開(kāi)展需求分析，由大到小逐步明確培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材。劉麗嬌（2018）在《淺談我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)需求分析中的問(wèn)題及對(duì)策》中提到企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)的方法和工具進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，如采用問(wèn)卷調(diào)查法，同時(shí)輔以訪談法、觀察法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)估法、缺口分析等方法搜集和分析培訓(xùn)需求信息。尹璽禹（2019）在《提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)有效性分析》中提出培訓(xùn)需求的分析研究是人力資源培訓(xùn)工作有效實(shí)施邁出的重要第一步,為企業(yè)掌握人力資源培訓(xùn)發(fā)展方向、確定人力資源培訓(xùn)工作重點(diǎn)等打下奠定了一個(gè)重要基礎(chǔ)。胡家瑛（2016）在《柯氏評(píng)估模型在新員工培訓(xùn)評(píng)估中的運(yùn)用》中提到培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)方法主要分為定量法、定性法、定量與定性結(jié)合法等。王俊景（2017）在《柯氏四級(jí)評(píng)估模型及對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的啟示》中提出公司員工培訓(xùn)的評(píng)估需要分別從滿意度、學(xué)習(xí)效果、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)角度提出考核與評(píng)估。梁俊偉（2021）在《培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系研究——以G公司為例》指出培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估的重要內(nèi)容，也是評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的維度，對(duì)于優(yōu)化培訓(xùn)工作有很重要的價(jià)值。（三）研究的主要內(nèi)容及方法1.研究?jī)?nèi)容通過(guò)對(duì)A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，并對(duì)其進(jìn)行研究，收集國(guó)內(nèi)外有關(guān)的文獻(xiàn)資料，整理好相關(guān)的理論并結(jié)合A信息技術(shù)公司人力資源管理現(xiàn)狀，與其他研究該題的相關(guān)專(zhuān)著和本論文的觀點(diǎn)進(jìn)行分析和對(duì)比，利用文獻(xiàn)檢索法和實(shí)地調(diào)查法兩者的有機(jī)融合尋找問(wèn)題的根源，從中吸收其成果來(lái)補(bǔ)充不足之處，從而提出該公司培訓(xùn)中存在的問(wèn)題以及解決方法，為A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)可持續(xù)發(fā)展提供建議。2.研究方法（1）文獻(xiàn)研究法。文獻(xiàn)研究方法主要指文獻(xiàn)的收集、鑒定和整理，以及通過(guò)文獻(xiàn)研究形成對(duì)事實(shí)的科學(xué)認(rèn)識(shí)的方法。根據(jù)本文的研究目的，收集和查閱了近年來(lái)國(guó)內(nèi)外關(guān)于員工培訓(xùn)的各種文獻(xiàn)以及書(shū)籍和論文。通過(guò)對(duì)各類(lèi)文獻(xiàn)，包括專(zhuān)著、論文、期刊、網(wǎng)站信息等成果的研究、分析和比較，不僅拓寬了研究視野，也拓展了信息量，為論文的開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)。（2）實(shí)地調(diào)查法。實(shí)地調(diào)查法是相對(duì)于案頭調(diào)研而言的，是對(duì)在實(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的統(tǒng)稱(chēng)。如何做好該公司員工培訓(xùn)的規(guī)劃和實(shí)施的深入和系統(tǒng)，需要運(yùn)用到實(shí)地調(diào)查法，首先得確定研究對(duì)象并對(duì)其進(jìn)行深入的調(diào)查，當(dāng)然，調(diào)查法有很多種形式，在面對(duì)員工培訓(xùn)我是選擇使用常見(jiàn)的問(wèn)卷調(diào)查的一種形式去發(fā)放給員工在培訓(xùn)結(jié)束前和結(jié)束后做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，了解員工是否滿意培訓(xùn)。見(jiàn)附錄。二、培訓(xùn)相關(guān)概念及理論概述（一）員工培訓(xùn)的概念員工培訓(xùn)是指某些組織的管理活動(dòng)，開(kāi)放課程、內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)是員工培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)的常見(jiàn)形式，而且是有目的地、有計(jì)劃地開(kāi)展業(yè)務(wù)、培養(yǎng)人才、培訓(xùn)員工。企業(yè)管理人員培訓(xùn)，作為直接可以提高企業(yè)生產(chǎn)管理能力和員工專(zhuān)業(yè)技能水平的途徑，為企業(yè)社會(huì)工作提供了新的研究思路、知識(shí)、信息、技能，增加員工的人才和敬業(yè)精神、創(chuàng)新教育的基本途徑以及人力資源系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最重要的是人力資本。1.員工培訓(xùn)的原則員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的一般原則有:系統(tǒng)化原則、理論與實(shí)踐相結(jié)合原則、培訓(xùn)與改進(jìn)相結(jié)合原則、培訓(xùn)組織原則與自我改進(jìn)相結(jié)合原則、因材施教原則。培訓(xùn)是呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的重要組成部分。這是一個(gè)有計(jì)劃、以循序漸進(jìn)的方式培訓(xùn)和培訓(xùn)員工的過(guò)程，向新員工或現(xiàn)有員工傳授完成工作所需的知識(shí)、技能、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。通過(guò)教育培訓(xùn)，不僅可使新員工掌握或提高學(xué)生服務(wù)工作技能，還可以使他們可以了解中國(guó)企業(yè)發(fā)展文化，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的向心力和凝聚力，強(qiáng)化管理員工的敬業(yè)精神，喚起高昂的士氣，減少座席代表的流失率。2.員工培訓(xùn)的程序員工培訓(xùn)程序主要包括：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)工作實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。培訓(xùn)需求分析是指培訓(xùn)部門(mén)的過(guò)程中系統(tǒng)地識(shí)別和分析目標(biāo),知識(shí)和技能的組織和其成員采用各種方法和技術(shù)在規(guī)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng),以確定培訓(xùn)的必要性和內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析就是用科學(xué)的方法找出誰(shuí)最需要培訓(xùn)，為什么要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么等等，并進(jìn)行深入的探索和研究的過(guò)程。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培養(yǎng)目標(biāo)的前提。培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄。它根據(jù)組織的戰(zhàn)略，在對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行全面、客觀的分析的基礎(chǔ)上，預(yù)先設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)成本。培訓(xùn)工作是以講授與訓(xùn)練的方式，使受訓(xùn)者掌握對(duì)應(yīng)技能的培訓(xùn)形式。目的是使學(xué)員快速、科學(xué)、規(guī)范地掌握技能。為了達(dá)到培訓(xùn)效果，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)通常通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃的設(shè)定、知識(shí)和信息的傳遞、技能練習(xí)、作業(yè)評(píng)價(jià)和溝通結(jié)果的公布等現(xiàn)代方式，讓學(xué)員通過(guò)一系列的培訓(xùn)過(guò)程，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，提高基礎(chǔ)知識(shí)的掌握水平，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。培訓(xùn)效果評(píng)估是在學(xué)員完成培訓(xùn)任務(wù)后，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃是否完成或是否達(dá)到培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和衡量。培訓(xùn)內(nèi)容包括培訓(xùn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、培訓(xùn)內(nèi)容評(píng)價(jià)和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。它通常通過(guò)學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果來(lái)衡量。所以他整個(gè)員工培訓(xùn)的步驟是從培訓(xùn)需求分析，了解員工需要參加的技能培訓(xùn)，然后制定培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)為提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)而進(jìn)行的有計(jì)劃的、系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)。制定好培訓(xùn)計(jì)劃然后對(duì)培訓(xùn)工作的實(shí)施，他的目標(biāo)是提高知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀的員工,以便充分發(fā)揮的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī),推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步,并實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展，實(shí)施完培訓(xùn)計(jì)劃還得對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行效果評(píng)估以是否能達(dá)到企業(yè)預(yù)期的發(fā)展。1、培訓(xùn)需求分析1、培訓(xùn)需求分析2、制定培訓(xùn)計(jì)劃3、實(shí)施培訓(xùn)工作4、培訓(xùn)效果評(píng)估圖1員工培訓(xùn)程序圖（二）馬斯洛需求層次理論該理論將人的需求從低到高分為五種類(lèi)型:生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。層次越低，越容易滿足。級(jí)別越高，比例越小。這將促進(jìn)進(jìn)一步深化企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的理論在中國(guó),迫使管理者在實(shí)際成本管理工作的過(guò)程中,必須充分考慮學(xué)生如何更好地從心理學(xué)上滿足不同員工的高層次需求,規(guī)范和指導(dǎo)。（三）強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論是由美國(guó)著名心理學(xué)家和行為學(xué)家斯金納提出的一種理論，他在研究人與動(dòng)物為了達(dá)到目的而作用于環(huán)境，當(dāng)這種行為發(fā)生后果對(duì)其有利時(shí)在以后會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，反之，行為會(huì)減弱。行為之所以發(fā)生變化就是因?yàn)閺?qiáng)化的作用，所謂強(qiáng)化是指通過(guò)刺激對(duì)一種行為進(jìn)行強(qiáng)化或抑制，該理論放在現(xiàn)代的培訓(xùn)角度來(lái)講，員工在沒(méi)有接受培訓(xùn)前工作效率是很低的，缺乏科學(xué)性的指導(dǎo)，但是員工在接受培訓(xùn)后會(huì)對(duì)自己的工作有一定的了解也受到了指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)了日常工作中的工作效率，明確目標(biāo)，產(chǎn)生了有利的影響會(huì)不停的強(qiáng)化該行為，總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐人們的行為會(huì)隨著時(shí)間而發(fā)生改變。三、A信息技術(shù)公司簡(jiǎn)介及員工培訓(xùn)現(xiàn)狀（一）A信息技術(shù)公司簡(jiǎn)介A信息技術(shù)公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，地球空間信息計(jì)算生產(chǎn)能力及數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供商，是一家面向空間大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云協(xié)作生產(chǎn)的技術(shù)運(yùn)營(yíng)公司。公司致力于將“智能協(xié)同”的概念引入傳統(tǒng)地理信息空間數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、攝影測(cè)量、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、機(jī)器學(xué)習(xí)（AI）等技術(shù)，將“數(shù)據(jù)、任務(wù)、人員、軟件、算法”連接起來(lái)，形成“海量、彈性、在線、協(xié)作、可定制”的智能計(jì)算生產(chǎn)能力，為用戶(hù)提供通過(guò)處理各類(lèi)遙感對(duì)地觀測(cè)數(shù)據(jù)，得到地面物體的幾何、物理、屬性、變化信息的計(jì)算生產(chǎn)平臺(tái)及最終數(shù)據(jù)的產(chǎn)品和服務(wù)。（二）機(jī)構(gòu)組成A信息技術(shù)公司的組織結(jié)構(gòu)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及工作屬性，分為二級(jí)管理，該公司管理機(jī)構(gòu)：黨群工作部、綜合管理辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、企業(yè)管理部、安全生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)管理部、客戶(hù)服務(wù)部。各部門(mén)、各單位負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，并通過(guò)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等手段。提高公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。A信息技術(shù)公司A信息技術(shù)公司黨群工作部綜合管理辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部職能部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部安全生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)管理部企業(yè)管理部圖2組織架構(gòu)（三）A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)工作的情況概述1.A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)規(guī)劃A信息技術(shù)公司員工教育培訓(xùn)委員會(huì)負(fù)責(zé)全公司員工教育培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃、制度的修訂、教育經(jīng)費(fèi)的支配和對(duì)教育培訓(xùn)工作的檢查、督促。人力資源部門(mén)是A信息技術(shù)公司員工教育培訓(xùn)委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)員工教育培訓(xùn)工作的安排和監(jiān)督。公司員工教育培訓(xùn)委員會(huì)辦公室設(shè)在人力資源處，主任由總公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由總公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成?；鶎訂挝辉O(shè)置員工教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，按照總公司員工教育培訓(xùn)委員會(huì)的部署，安排本單位的員工教育培訓(xùn)工作。2.A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)的實(shí)施總公司員工教育培訓(xùn)委員會(huì)每年向員工代表大會(huì)報(bào)告工作，報(bào)告內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃完成情況、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況、培訓(xùn)效果，并根據(jù)總公司的發(fā)展規(guī)劃和基層單位的培訓(xùn)需求，提出本年度員工教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，提請(qǐng)員工代表大會(huì)審議。人力資源處根據(jù)職代會(huì)的決議下達(dá)《年度教育培訓(xùn)計(jì)劃》?；鶎訂挝粏T工教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)《年度教育培訓(xùn)計(jì)劃》和本單位實(shí)際需求編制出本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。3.A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)A信息技術(shù)公司每次培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，幾乎沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。沒(méi)有通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)講師的教學(xué)水平、培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)以至于不能對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行有效的控制，同時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格的效果評(píng)價(jià)體系評(píng)估員工培訓(xùn)是否有效，在今后的工作中能否為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的收益等均無(wú)法知道。一部分管理者和培訓(xùn)的組織者對(duì)員工培訓(xùn)還停留在原有的認(rèn)識(shí)程度，感覺(jué)培訓(xùn)完了就可以了，沒(méi)有根據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題結(jié)合企業(yè)、員工的實(shí)際情況進(jìn)行有效的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。四、A信息技術(shù)公司培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題（一）培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足每項(xiàng)人力資源開(kāi)發(fā)時(shí)所要進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)都需要各方各面的投入，而A信息技術(shù)公司同國(guó)內(nèi)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)一樣，把運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)放到第一位，把不產(chǎn)生直接效益的員工培訓(xùn)工作放到次要位置，這樣的話各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)都會(huì)給運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)讓路，為培訓(xùn)活動(dòng)讓出的時(shí)間和撥付給培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)自然都會(huì)大打折扣。A信息技術(shù)公司在培訓(xùn)管理規(guī)定上規(guī)定每年按照工資總額的2%提取教育經(jīng)費(fèi)用于各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，但實(shí)際上投入的不到1%，人均不到400元。該公司并沒(méi)有把目標(biāo)放在培訓(xùn)上所以投資培訓(xùn)這方面相對(duì)較少，沒(méi)有得到重視，導(dǎo)致培訓(xùn)效果會(huì)很差，培訓(xùn)的資金少，內(nèi)部教師資源也會(huì)比較差，聘請(qǐng)外部師資資金也不足，正如上面的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足這一問(wèn)題來(lái)說(shuō)，公司會(huì)從工資總額提取出一部分用于培訓(xùn)項(xiàng)目，但實(shí)際上才投入1%，由此可見(jiàn)公司的做法并沒(méi)有把目標(biāo)放在培訓(xùn)項(xiàng)目上，但也并不排除現(xiàn)有政策沒(méi)有得到執(zhí)行。想要高質(zhì)量、高回報(bào)的培訓(xùn)效果，沒(méi)有足夠的培訓(xùn)預(yù)算投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如圖3所示。圖3培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)（二）培訓(xùn)需求分析不充分人力資源管理中缺乏對(duì)培訓(xùn)需求的科學(xué)分析，可能會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)工作與員工個(gè)人興趣和實(shí)際工作需求嚴(yán)重脫節(jié)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種脫節(jié)會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳并且失去原有的作用和意義。不利于員工個(gè)人的長(zhǎng)期發(fā)展，導(dǎo)致受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的興趣淡薄，甚至產(chǎn)生情緒抗拒，不利于員工培訓(xùn)的順利開(kāi)展，不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求。通常在實(shí)施培訓(xùn)之前，我們需要結(jié)合中國(guó)企業(yè)和個(gè)人的需求，對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行研究和分析，然后確定培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。這項(xiàng)工作是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)成功實(shí)施的首要環(huán)節(jié)，但實(shí)際上，A信息技術(shù)公司在這方面工作做的不太好。一個(gè)公司如果能否從公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工實(shí)際需求出發(fā)來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃和制度等，是培訓(xùn)管理工作至關(guān)重要的一步，據(jù)調(diào)查了解，A信息技術(shù)公司近五成的員工認(rèn)為公司安排培訓(xùn)并未考慮到他們的需求，這說(shuō)明A信息技術(shù)公司培訓(xùn)部門(mén)并沒(méi)有充分利用各類(lèi)科學(xué)的調(diào)研方法以獲取員工培訓(xùn)相關(guān)的反饋和意見(jiàn)。同時(shí)，在了解公司現(xiàn)有培訓(xùn)流程的需求中，發(fā)現(xiàn)A信息技術(shù)公司現(xiàn)階段了解需求方式缺乏科學(xué)性，例如，在每年底進(jìn)行的員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，部門(mén)經(jīng)理并不夠重視，大多數(shù)認(rèn)為只是一個(gè)走形式的過(guò)程，有些技術(shù)部門(mén)甚至以沒(méi)有時(shí)間為理由而不與員工進(jìn)行溝通。同時(shí)，在與員工的面談時(shí)得到反饋，雖然公司每年都做個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，但是提出的需求在第二年卻很少落地實(shí)施，部分員工認(rèn)為只是一個(gè)形式不需要授予重視，這樣年復(fù)一年的形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致員工熱情不斷下降，培訓(xùn)需求調(diào)研大大失效。（三）缺乏有效的培訓(xùn)效果評(píng)估A信息技術(shù)公司每次培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，幾乎沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。沒(méi)有通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)講師的教學(xué)水平、培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)。培訓(xùn)結(jié)束后，個(gè)別培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束前的最后一天會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試，最終的結(jié)果是所有學(xué)生都可以通過(guò)測(cè)試，無(wú)法達(dá)到評(píng)估培訓(xùn)效果的目的。此外，沒(méi)有對(duì)受訓(xùn)人員的工作績(jī)效進(jìn)行跟蹤，以評(píng)價(jià)培訓(xùn)對(duì)員工的影響是否達(dá)到預(yù)期，以至于不能對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行有效的控制，同時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格的效果評(píng)價(jià)體系評(píng)估員工培訓(xùn)是否有效，在今后的工作中能否為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的收益等均無(wú)法知道。一部分管理者和培訓(xùn)的組織者對(duì)員工培訓(xùn)還停留在原有的認(rèn)識(shí)程度，感覺(jué)培訓(xùn)完了就可以了，沒(méi)有根據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題結(jié)合企業(yè)、員工的實(shí)際情況進(jìn)行有效的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。這樣就可能導(dǎo)致總公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中缺乏效果評(píng)估這一重要環(huán)節(jié)。五、A信息技術(shù)公司培訓(xùn)問(wèn)題的解決對(duì)策（一）制定員工培訓(xùn)相關(guān)制度要想使培訓(xùn)工作發(fā)揮更大的作用，就必須有一個(gè)完整的體系來(lái)保證培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，從而促進(jìn)培訓(xùn)工作的全面發(fā)展。因此,有必要制定全面系統(tǒng)的各種培訓(xùn)管理系統(tǒng),首先規(guī)定員工教育培訓(xùn)管理內(nèi)容,其次更全面更系統(tǒng)開(kāi)發(fā)其他培訓(xùn)相關(guān)規(guī)則,比如職業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)則、訓(xùn)練、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用、管理及培訓(xùn)考核制度等。（二）根據(jù)培訓(xùn)需求分析制定培訓(xùn)規(guī)劃一是對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。制定相關(guān)制度，要求新員工在正式上崗前必須通過(guò)崗前培訓(xùn)。通過(guò)崗前培訓(xùn)，新員工可以對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步的了解，熟悉企業(yè)的概況和企業(yè)文化，掌握入職后的規(guī)章制度和基本技能。同時(shí)，為了提高培訓(xùn)人員的積極性和主動(dòng)性，公司在新進(jìn)人員參加培訓(xùn)時(shí)，可以選擇業(yè)績(jī)突出的人才。二是值班人員的崗位培訓(xùn)。崗位要求員工不斷提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)意識(shí)，積極獲取知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作效益。并做好每位培訓(xùn)師的培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)記錄卡，詳細(xì)記錄培訓(xùn)情況和培訓(xùn)結(jié)果。為今后工作變動(dòng)、晉升提供參考依據(jù)。三是對(duì)被調(diào)人員進(jìn)行調(diào)崗培訓(xùn)。即將調(diào)入新崗位的人員可能是不熟悉的崗位，需要快速進(jìn)入狀態(tài)，所以進(jìn)行技能提升培訓(xùn)是非常必要的。如果你進(jìn)入一個(gè)新的單位，你需要重新學(xué)習(xí)相關(guān)的制度和文化，通過(guò)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)在最短的時(shí)間內(nèi)取得更好的效果。四是對(duì)當(dāng)班員工進(jìn)行崗位晉升培訓(xùn)。公司要考慮對(duì)什么樣的員工進(jìn)行再教育，進(jìn)一步推動(dòng)自己的工作。而崗位晉升培訓(xùn)作為一種正常的培訓(xùn)，不斷通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)與日常工作相結(jié)合，形成相互促進(jìn)和發(fā)展，從而達(dá)到企業(yè)與員工相互影響、共同發(fā)展的目的。對(duì)于一些總部派送或下班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，優(yōu)先挑選優(yōu)秀員工參加培訓(xùn)。（三）切實(shí)開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)中不可缺少的一部分，其目的是衡量培訓(xùn)活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果。收集企業(yè)的培訓(xùn)情況，了解企業(yè)和學(xué)員是否從培訓(xùn)活動(dòng)中受益，科學(xué)合理地對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。A信息技術(shù)公司在許多培訓(xùn)活動(dòng)中，沒(méi)有很好地進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)評(píng)估，導(dǎo)致培訓(xùn)過(guò)程不科學(xué)、不完整。特別是在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)學(xué)員的態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)以及在培訓(xùn)過(guò)程中是否能適應(yīng)實(shí)踐等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，是衡量培訓(xùn)活動(dòng)是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。A信息技術(shù)公司的最高管理者和組織實(shí)施員工培訓(xùn)的管理人員必須充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的重要性。A信息技術(shù)公司的人力資源部主管和培訓(xùn)組織應(yīng)評(píng)估培訓(xùn)的效果每次培訓(xùn)后,整理和分析評(píng)估結(jié)果,寫(xiě)報(bào)告到相關(guān)負(fù)責(zé)人,并將它存儲(chǔ)在培訓(xùn)文件,以避免同樣的問(wèn)題在接下來(lái)的訓(xùn)練。因此，為防止培訓(xùn)工作“虎頭蛇尾”，在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)采取理論測(cè)試、實(shí)踐測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查的形式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。在訓(xùn)練后,經(jīng)常安排人員操作公司,每一行調(diào)查,追蹤如何的繩索研究者和管理者對(duì)培訓(xùn)效果的意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和不足,并總結(jié)歸檔,不斷完善教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,滿足員工培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。六、結(jié)論在員工培訓(xùn)日益受到重視的今天，我們應(yīng)該更加注重培訓(xùn)后取得的實(shí)際效果。人是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)首要因素，為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃有目的的培訓(xùn)是企業(yè)必不可少的一項(xiàng)人力資源管理的重要內(nèi)容。對(duì)員工知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮重要的作用。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。因此，針對(duì)A信息技術(shù)公司現(xiàn)在的培訓(xùn)存在的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足、培訓(xùn)需求分析不充分、缺乏有效的培訓(xùn)效果評(píng)估等問(wèn)題的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出合理的培訓(xùn)方案，將員工培訓(xùn)方法和培訓(xùn)效果結(jié)合起來(lái)，改變以往傳統(tǒng)落后的培訓(xùn)方式，靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，讓員工培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。并結(jié)合員工和公司的實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)成績(jī)好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的積極性，充分調(diào)動(dòng)員工積極進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。最后以較強(qiáng)的工作技能、認(rèn)證負(fù)責(zé)的態(tài)度和樂(lè)觀向上的思想投入到工作之中。達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展。并建立具備公司特色培訓(xùn)體系，使得公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。參考文獻(xiàn)[1]崔延輝,高桂杰.航天企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)體系問(wèn)題與對(duì)策探討[J].航天工業(yè)管理,2021,(02):31-33.[2]宮宏偉.基于“5E”全新視角的石油工程培訓(xùn)體系構(gòu)建[J].中國(guó)石油企業(yè),2021,(03):84-86.[3]王子涵.企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)問(wèn)題研究[J].決策探索(中),2021,(06):76-77.[4]孫青.高質(zhì)量發(fā)展階段，企業(yè)如何優(yōu)化員工培訓(xùn)[J].人力資源,2021,(12):58-59.[5]馬廣奇,張歡.構(gòu)建成長(zhǎng)期企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)體系[J].人力資源,2021,(12):70-73.[6]紀(jì)博心.企業(yè)培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)的策略研究[J].商業(yè)文化,2021,(11):84-85.[7]沙昭明.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題及解決措施[J].企業(yè)改革與管理,2021,(11):100-101.[8]王文娟,張春霞,魯志穎.構(gòu)建“理論+仿真+實(shí)訓(xùn)”的化工企業(yè)技能人員培訓(xùn)新模式[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2021,(03):126-127.[9]石崗.創(chuàng)新企業(yè)員工培訓(xùn)對(duì)策[J].人力資源,2021,(10):56-57.[10]范士城.企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理體系建設(shè)策略[J].人才資源開(kāi)發(fā),2021,(10):87-88.[11]廖書(shū)長(zhǎng).基于安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的電力企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析[J].中國(guó)電力教育,2021,(03):22-24.[12]賈媛.基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)培訓(xùn)體系搭建[J].質(zhì)量與市場(chǎng),2022,(09):85-87.附錄A信息技術(shù)公司員工培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷您好！針對(duì)公司當(dāng)前培訓(xùn)之不足，為建立系統(tǒng)高效的培訓(xùn)體系，有計(jì)劃的開(kāi)展培訓(xùn)工作，我們特制訂本調(diào)查問(wèn)卷。煩請(qǐng)您在能反映您實(shí)際需求情況的選項(xiàng)前打上標(biāo)識(shí)“√”，如果是開(kāi)放問(wèn)題，請(qǐng)用最能表