2024版系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同模板

2024版系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同模板合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等工作。1.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，并按照甲方的要求提供相應(yīng)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確保甲方的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，采取必要的安全措施，防止系統(tǒng)遭受黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動(dòng)續(xù)約一年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方。四、支付方式4.1甲方支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，可采用按月支付、按季支付或按年支付的方式。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供等額的發(fā)票。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用兩倍。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的日千分之五。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案2.乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明3.系統(tǒng)運(yùn)維安全協(xié)議4.運(yùn)維服務(wù)記錄表5.故障處理流程圖6.數(shù)據(jù)備份計(jì)劃7.服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或支付的金額不足的，視為違約。3.雙方在履行合同過程中，發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，對(duì)方有權(quán)終止合同。三、法律名詞及解釋：1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)：指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和輔助的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)管理系統(tǒng)。2.運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常的管理和維護(hù)，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，未能提供等額的發(fā)票。解決辦法：甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用前，向乙方索取等額的發(fā)票。2.問題：乙方在提供運(yùn)維服務(wù)過程中，出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。解決辦法：甲方有權(quán)向乙方提出整改要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。3.問題：在合同履行過程中，發(fā)生不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的情況。解決辦法：雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。2.乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。3.甲方與乙方合作開