醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度樣本（4篇）

第8頁共8頁醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度樣本根據____部《____建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》____通知精神，為加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，按照____部制定的《____醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》中醫(yī)德規(guī)范的七個方面的基本內容和《____省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》要求，我院精心____醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作，制定本實施方案。一、指導思想以____和____為指導，_____，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質、促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為目標；以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內容；以規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，改善醫(yī)療服務態(tài)度為重點，強化教育，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，完善制度，構建和諧醫(yī)院關系，更好為廣大人民群眾的健康服務。二、考評標準根據____部《____建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》（以下簡稱為《意見》）的要求，每年醫(yī)德考評前，先____學習醫(yī)德規(guī)范和《意見》，領會考評的意義及其內容，提高認識，啟發(fā)每個職工自覺地參加評議并在考評中虛心接受群眾評價、領導評價?？己嗽u價遵循表彰先進，鞭策后進，教育帶動大多數的原則。三、考評范圍全體醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務人員）。四、考評的主要內容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。１、加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。２、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。（二）尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療____。１、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧____平等對待，不得歧視。２、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療____。３、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。（三）文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系。１、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。２、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。３、認真履行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。（四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)。１、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。２、在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。3、不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。4、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。１、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。２、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。３、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。（六）顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。１、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動。２、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。１、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。２、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。五、考評方法醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結合，納入醫(yī)院管理體系，每年進行一次。醫(yī)院為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，考評結果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。（一）考評工作分為三個步驟：1、自我評價。醫(yī)務人員各自根據醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。2、科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室核心小組根據每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。3、醫(yī)院評價。由醫(yī)院醫(yī)德考核小組____實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴____、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。每年考核評價完畢，各科室將《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評登記表》歸入個人醫(yī)德考評檔案。（二）具體方法是：每個人對自身的醫(yī)療道德優(yōu)劣進行誠懇的自我評價。對照標準，規(guī)范自己的行為，達到自我教育的目的?？剖以u議以平時表現及平時記錄的事例為基礎，以日常考評積累的資料為依據，還可反饋社會監(jiān)督的信息，即人民群眾或病人的表揚與批評信件等作為參考的重要內容來評審。六、醫(yī)德考評結果及其應用（一）醫(yī)德考評結果分為四個等級。優(yōu)秀、良好、一般、較差。對維護公眾利益或對醫(yī)院發(fā)展、榮譽有突出貢獻的人員可以加分，但每人加分合計不得超過____分。1、優(yōu)秀。確定優(yōu)秀等次的人數在醫(yī)院考評總人數的____%-____%內。在考評獲得____分以上者中按得分順序排名產生。2、良好。考評得分在____分以上，以及____分以上未進入優(yōu)秀等次者，考評等次為良好。3、一般?？荚u得分在____分-____分者，考評等次為一般。4、較差。考評得分在____分以下，考評等次為較差。（二）醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一，醫(yī)德考評結果認定為較差，不再參與計分排名。1、在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其它不正當利益的；2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；3、違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多計費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；5、不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；6、出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；7、醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；8、參與套取、侵占各類醫(yī)療保險資金的；9、其它嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形。（三）醫(yī)務人員在考核周期內有下列情形之一的，醫(yī)德考評結果不能評定為優(yōu)秀：1、在醫(yī)療服務活動中受到患者及家屬投訴，經醫(yī)院核實定性的；2、在臨床診療活動中發(fā)生責任差錯以上的。（四）考評結果要在本單位內進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。1、醫(yī)院對本單位的醫(yī)務人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評應作為一項重要內容，醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。對醫(yī)德考評結果為較差者，必須實行離崗培訓，直至深刻認識存在問題并得以改正，才可重新上崗。2、醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結果為依據?？己酥芷趦龋幸淮我陨厢t(yī)德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。3、執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結果，我院將按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定納入執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核內容，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門管理部門（市衛(wèi)生局醫(yī)政科）。4、醫(yī)德考評結果為一般或較差的，在考核周期內不予以考慮晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)。七、____機構成立亮甲山醫(yī)院醫(yī)德考評工作領導小組。組長：孟軍政成員：姜萬庫孫少柏馬中聽張冬穎吳亞威八、工作要求（一）加強領導，認真____實施。每年對醫(yī)務人員進行考核評價工作由院黨委領導，醫(yī)德醫(yī)風考核組統(tǒng)一部署，由各科室核心小組____實施。各部門要充分認識醫(yī)德考評制度對于加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)療服務水平、糾正行業(yè)不正之風的重要意義，將此項工作與醫(yī)院管理工作緊密結合起來。把醫(yī)德考評工作作為醫(yī)院綜合目標管理的一項重要指標來檢查和考核，加強領導、精心____、明確分工、落實責任，確保醫(yī)德考評工作取得實效。（二）緊密結合實際，建立獎懲辦法。1、對評為醫(yī)德優(yōu)秀的，醫(yī)院授予榮譽稱號并通報表彰。作為向上級推薦表彰獎勵的首選條件。2、對于評為醫(yī)德一般以下者，各科室核心組要進行個別談話、教育，各黨支部書記協(xié)助科室領導逐個談話，指出存在的問題，指明今后努力的方向。3、醫(yī)德考評結果與經濟掛鉤。被評為醫(yī)德較差的，要視情節(jié)扣罰績效工資。（三）加強監(jiān)督檢查，保證工作落實。要加強落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導，總結經驗，不斷完善，確保考評工作取得實效。醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度樣本（二）根據衛(wèi)生部《____建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》____，為加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，按照衛(wèi)生部制定的《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》中醫(yī)德規(guī)范的七個方面的基本內容和《吉林省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》要求，我院精心組織醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作，制定本實施方案。一、指導思想以____和_______為指導，_____，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質、促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為目標；以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內容；以規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，改善醫(yī)療服務態(tài)度為重點，強化教育，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，完善制度，構建和諧醫(yī)院關系，更好為廣大人民群眾的健康服務。二、考評標準根據衛(wèi)生部《____建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》（以下簡稱為《意見》）的要求，每年醫(yī)德考評前，先組織學習醫(yī)德規(guī)范和《意見》，領會考評的意義及其內容，提高認識，啟發(fā)每個職工自覺地參加評議并在考評中虛心接受群眾評價、領導評價?？己嗽u價遵循表彰先進，鞭策后進，教育帶動大多數的原則。三、考評范圍全體醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務人員）。四、考評的主要內容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。１、加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。２、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。（二）尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療秘密。１、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。２、維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密。３、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。（三）文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系。１、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。２、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。３、認真履行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。（四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)。１、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。２、在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。3、不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。4、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。１、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。２、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。３、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。（六）顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。１、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動。２、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。１、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。２、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。五、考評方法醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結合，納入醫(yī)院管理體系，每年進行一次。醫(yī)院為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，考評結果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。（一）考評工作分為三個步驟：1、自我評價。醫(yī)務人員各自根據醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。2、科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室核心小組根據每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。3、醫(yī)院評價。由醫(yī)院醫(yī)德考核小組組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。每年考核評價完畢，各科室將《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評登記表》歸入個人醫(yī)德考評檔案。（二）具體方法是：每個人對自身的醫(yī)療道德優(yōu)劣進行誠懇的自我評價。對照標準，規(guī)范自己的行為，達到自我教育的目的?？剖以u議以平時表現及平時記錄的事例為基礎，以日?？荚u積累的資料為依據，還可反饋社會監(jiān)督的信息，即人民群眾或病人的表揚與批評信件等作為參考的重要內容來評審。六、醫(yī)德考評結果及其應用（一）醫(yī)德考評結果分為四個等級。優(yōu)秀、良好、一般、較差。對維護公眾利益或對醫(yī)院發(fā)展、榮譽有突出貢獻的人員可以加分，但每人加分合計不得超過____分。1、優(yōu)秀。確定優(yōu)秀等次的人數在醫(yī)院考評總人數的____%-____%內。在考評獲得____分以上者中按得分順序排名產生。2、良好?？荚u得分在____分以上，以及____分以上未進入優(yōu)秀等次者，考評等次為良好。3、一般?？荚u得分在____分-____分者，考評等次為一般。4、較差。考評得分在____分以下，考評等次為較差。（二）醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一，醫(yī)德考評結果認定為較差，不再參與計分排名。1、在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其它不正當利益的；2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的；3、違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多計費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；5、不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的；6、出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；7、醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；8、參與套取、侵占各類醫(yī)療保險資金的；9、其它嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形。（三）醫(yī)務人員在考核周期內有下列情形之一的，醫(yī)德考評結果不能評定為優(yōu)秀：1、在醫(yī)療服務活動中受到患者及家屬投訴，經醫(yī)院核實定性的；2、在臨床診療活動中發(fā)生責任差錯以上的。（四）考評結果要在本單位內進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。1、醫(yī)院對本單位的醫(yī)務人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評應作為一項重要內容，醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。對醫(yī)德考評結果為較差者，必須實行離崗培訓，直至深刻認識存在問題并得以改正，才可重新上崗。2、醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結果為依據?？己酥芷趦龋幸淮我陨厢t(yī)德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。3、執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結果，我院將按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定納入執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核內容，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門管理部門（市衛(wèi)生局醫(yī)政科）。4、醫(yī)德考評結果為一般或較差的，在考核周期內不予以考慮晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)。七、組織機構成立亮甲山醫(yī)院醫(yī)德考評工作領導小組。組長：孟軍政成員：姜萬庫孫少柏馬中聽張冬穎吳亞威八、工作要求（一）加強領導，認真組織實施。每年對醫(yī)務人員進行考核評價工作由院黨委領導，醫(yī)德醫(yī)風考核組統(tǒng)一部署，由各科室核心小組組織實施。各部門要充分認識醫(yī)德考評制度對于加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)療服務水平、糾正行業(yè)不正之風的重要意義，將此項工作與醫(yī)院管理工作緊密結合起來。把醫(yī)德考評工作作為醫(yī)院綜合目標管理的一項重要指標來檢查和考核，加強領導、精心組織、明確分工、落實責任，確保醫(yī)德考評工作取得實效。（二）緊密結合實際，建立獎懲辦法。1、對評為醫(yī)德優(yōu)秀的，醫(yī)院授予榮譽稱號并通報表彰。作為向上級推薦表彰獎勵的首選條件。2、對于評為醫(yī)德一般以下者，各科室核心組要進行個別談話、教育，各黨支部書記協(xié)助科室領導逐個談話，指出存在的問題，指明今后努力的方向。3、醫(yī)德考評結果與經濟掛鉤。被評為醫(yī)德較差的，要視情節(jié)扣罰績效工資。（三）加強監(jiān)督檢查，保證工作落實。要加強落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導，總結經驗，不斷完善，確?？荚u工作取得實效。醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度樣本（三）為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，依據有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，特制定本制度。一、指導思想以____、____和____為指導，以樹立____、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標，以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。二、考評范圍醫(yī)院各級各類的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務人員）。三、考評的主要內容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。1.加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。2.增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。（二）尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療____。1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，均應平等對待，不得歧視。2.維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療____。3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。（三）文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系。1.關心、體貼患者，做到服務熱心、耐心、愛心、細心。2.著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。3.認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。（四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)。1.嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。2.在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。4.不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。5.不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。1.嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。2.認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。3.嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。（六）顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動。2.正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。（七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。1.積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。2.增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。四、考評的主要方法醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結合，納入醫(yī)院管理體系，每年進行一次；醫(yī)院要為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，考評結果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。考評工作分為三個步驟：（一）自我評價。醫(yī)務人員各自根據醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價。（二）科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。（三）單位評價。由院醫(yī)德考評領導小組____實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴____、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。五、醫(yī)德考評結果及其應用醫(yī)德考評結果分為四個等級。優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數，一般在本單位考評總人數的百分之十，最多不超過百分之十五。醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫(yī)德考評結果應當認定為較差：（一）在醫(yī)療服務活動中，向患者及其親友索要財物或者牟取其他不正當利益；（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義給予的財物或提成；（三）違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重；（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料；（五）不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯；（六）出具虛假醫(yī)學證明材料或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷；（七）醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果；（八）其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形?？荚u結果要在醫(yī)院內進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)院對醫(yī)務人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評應作為一項重要內容，醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結果為依據。考核周期內，有一次以上醫(yī)德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結果，應按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。六、工作要求（一）加強____領導，確保工作順利進行。各科（處）室要將此項工作與醫(yī)院管理工作相結合，充分認識這項工作的重要意義，認真____實施、層層落實責任。醫(yī)德醫(yī)風考評工作有醫(yī)院領導、人事處、黨辦、紀檢監(jiān)察辦、醫(yī)務處、護理部等部門負責人參加，確保醫(yī)德考評工作順利進行。（二）緊密結合實際，制訂考評工作方案。醫(yī)院醫(yī)德考評領導小組要結合實際，針對醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題，制定具體實施辦法，細化、量化考評內容和標準，增強考評的針對性和實效性。（三）加強監(jiān)督檢查，保證考評工作落實。醫(yī)院醫(yī)德考評領導小組要加強對落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導，要不斷總結經驗、完善制度，確?？荚u工作取得實效。醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度樣本（四）第一章總則第一條為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，根據《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》及《____實行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）》的相關規(guī)定，結合我省實際，制定本實施細則。第二條本辦法所稱醫(yī)務人員是指各級各類醫(yī)療機構中的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員。第三條醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。第四條縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門主管其轄區(qū)內醫(yī)療機構醫(yī)務人員的醫(yī)德考評。第五條醫(yī)療機構為醫(yī)務人員的醫(yī)德考評機構，一年為一個考評周期。第六條醫(yī)療機構要為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，考評結果要記入醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。第七條醫(yī)療機構應當指定職能科室為專門的醫(yī)德考評機構，負責擬定醫(yī)德考評工作制度，對醫(yī)德考評工作進行檢查、指導和考核結果的評定，保證考評工作規(guī)范進行。第二章考評內容、標準及方式第八條醫(yī)德考評的主要內容包括七個方面。救死扶傷，全心全意為人民服務；尊重患者的人格和權利，為患者保守醫(yī)療秘密；文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系；遵紀守法，廉潔行醫(yī)；因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為；顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事；嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。第九條醫(yī)德考評基本標準分____分，為醫(yī)務人員的基礎分，設立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎分的基數上進行加、減，加減后的分數為醫(yī)務人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持____分的基礎分。第十條救死扶傷，全心全意為人民服務方面，基礎得分為____分。（一）加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神；（二）增強工作責任心，熱愛本職，堅守崗位，盡職盡責。第十一條尊重患者的人格和權利，為患者保守醫(yī)療秘密方面，基礎得分為____分。（一）對待患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，都一視同仁；（二）維護患者的合法權益，尊重患者知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密。第十二條文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系方面，基礎得分為____分。（一）關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心；（二）著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象；（三）認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。第十三條遵紀守法，廉潔行醫(yī)方面，基礎得分為____分。（一）嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度及技術操作規(guī)程，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全；（二）在醫(yī)療服務活動中，不索要患者及其親友的財物；（三）不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益；（四）不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料；（五）不違反規(guī)定私自外出行醫(yī)。第十四條因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為方面，基礎得分為15____分。（一）嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥；（二）認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度措施；（三）嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。第十五條顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事方面，基礎得分為____分。（一）積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動；（二）正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進取。第十六條嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平方面，基礎得分為____分。（一）積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平；（二）增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。第十七條醫(yī)德考評以院內考評和院外考評相結合的方式開展。院外考評主要以患者考評為主，具體由醫(yī)療機構的醫(yī)德考評機構組織實施。第十八條考評工作分為三個步驟：（一）自我評價。醫(yī)務人員各自根據醫(yī)德考評的內容和標準，結4合自己實際表現，實事求是地進行自我評價。（二）科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。（三）單位評價。由醫(yī)療機構的醫(yī)德考評機構組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。第十九條以下內容為醫(yī)德考評的加分項目（一）積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作；（二）積極參加援外醫(yī)療隊；（三）積極參加“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”、“社區(qū)牽手行動”等衛(wèi)生扶貧項目；（四）收到患者的表揚信件、錦旗等；（