檢測公司質(zhì)量手冊

XX工程檢測有限公司

質(zhì)量手冊

（A版）

文件編號：XXGS-CXSC-A

編寫：

審核：

批準：

受控狀態(tài)：YDND

受控編號：

持有人:

機構(gòu)信息

機構(gòu)名稱：XX工程檢測有限公司

機構(gòu)性質(zhì)：第三方檢驗檢測機構(gòu)

法人代表:

機構(gòu)地址:

郵政編碼:

聯(lián)系電話:

傳M：

XX工程檢測有限公司第0.1

質(zhì)量手冊（第A版）第1頁共2頁

年月日第次修訂

目錄

頒布日期：2021年7月1日

目錄

0.1目錄......................................................................2

0.2頒布令....................................................................1

0.3關(guān)于檢驗檢測工作的獨立性、公正性聲明.....................................2

0.4關(guān)于行政不干預(yù)公司檢驗檢測工作的聲明...................................1

0.5質(zhì)量手冊的管理.........................................................3

1概述.....................................................................3

2參考文件..................................................................1

3術(shù)語和縮略語.............................................................1

4要求

4.1機構(gòu)......................................................................3

4.2人員......................................................................3

4.3場所環(huán)境...............................................................3

4.4設(shè)備設(shè)施.................................................................3

4.5管理體系

4.5.1總則......................................................................2

4.5.2方針目標(biāo).................................................................2

4.5.3文件控制...............................................................2

4.5.4合同評審.................................................................2

4.5.5分包......................................................................1

4.5.6采購.....................................................................2

4.5.7服務(wù)客戶...............................................................1

4.5.8投訴......................................................................2

4.5.9不符合工作控制.........................................................1

4.5.10糾正措施、應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施和改進...................................2

4.5.11記錄控制...............................................................2

4.5.12內(nèi)部審核..................................................................1

4.5.13管理評審...............................................................2

4.5.14方法的選擇、驗證和確認..................................................2

4.5.15測量不確定度...........................................................1

4.5.16數(shù)據(jù)信息管理...........................................................1

XX工程檢測有限公司第0.1

質(zhì)量手冊（第A版）第2頁共2頁

年月日第次修訂

目錄

頒布日期：2021年7月1日

4.5.17抽樣......................................................................1

4.5.18樣品處置.................................................................3

4.5.19結(jié)果有效性.............................................................2

4.5.20結(jié)果報告................................................................2

4.5.21結(jié)果說明................................................................1

4.5.22抽樣結(jié)果...............................................................1

4.5.23意見和解釋.............................................................1

4.5.24分包結(jié)果...............................................................1

4.5.25結(jié)果傳送和格式.........................................................1

4.5.26修改......................................................................1

4.5.27記錄和保存.............................................................1

附錄

附錄1公司外部關(guān)系圖...........................................................1

附錄2公司組織機構(gòu)圖...........................................................1

附錄3實驗室平面布置圖.........................................................1

附錄4質(zhì)量職能分配表...........................................................2

附錄5管理體系保證框圖.........................................................1

附錄6檢驗檢測工作流程.........................................................1

附錄7儀器設(shè)備量值溯源圖.......................................................1

附錄8授權(quán)簽字人一覽表.........................................................1

附錄9程序文件目錄...........................................................2

XX工程檢測有限公司第0.2章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

頒布令

頒布日期：2021年7月1日

頒布令

公司各有關(guān)部門：

鑒于RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》

的頒布實施，為了建立較為完善的管理體系，提高公司的質(zhì)量管理水平，以滿足公司

發(fā)展的需要，并確保檢測工作的結(jié)果質(zhì)量，按照RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)

認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》和國家、建筑行業(yè)有關(guān)質(zhì)檢工作的法律、法

規(guī)，同時結(jié)合公司實際情況，公司組織編制了《質(zhì)量手冊》（第A版）。

本質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實

施管理體系的綱領(lǐng)和行為準則，具有嚴肅性和權(quán)威性。

本質(zhì)量手冊對影響工作質(zhì)量的各種因素進行了規(guī)范化、程序化、科學(xué)化和文件化

的規(guī)定，闡明了質(zhì)量方針和目標(biāo)，描述了管理體系和要求，表明了檢測服務(wù)能力。

本質(zhì)量手冊是確保檢測工作實現(xiàn)“科學(xué)、公正、準確、滿意”的指導(dǎo)性文件，是

公司開展工作的準則。

本質(zhì)量手冊適用于與公司管理體系運行有關(guān)的所有人員及其質(zhì)量活動。公司有關(guān)

人員應(yīng)認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，以本手冊作為質(zhì)量工作的依據(jù)和行為準則，確保管理體

系有效運行，實現(xiàn)既定的質(zhì)量方針和目標(biāo)。

全體員工均享有為改進手冊提出建議的權(quán)利和義務(wù)。

經(jīng)審定，本質(zhì)量手冊符合公司管理體系實際情況，現(xiàn)予批準，于2021年08月01

日頒布，2021年09月01日實施。公司全體人員必須嚴格遵照執(zhí)行！

XX工程檢測有限公司

總經(jīng)理（簽名）：

2021年08月01日

XX工程檢測有限公司第0.3章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

關(guān)于檢測工作的獨立性、公正性聲明

頒布日期：2021年7月1日

XX工程檢測有限公司

關(guān)于檢驗檢測工作的獨立性、公正性聲明

為確保本公司的第三方獨立性、公正性地位，特作如下聲明：

獨立開展檢測工作。檢測工作的獨立性不受任何行政干預(yù)，不受其他人為和經(jīng)濟

利益的支配，不受任何關(guān)系和部門領(lǐng)導(dǎo)的影響，任何時候都能保持判斷的獨立性、公

正性和誠實性。

本公司提供的檢查服務(wù)滿足獨立的第三方的A類檢查機構(gòu)的要求。

始終不渝地支持誠實的工作態(tài)度，堅持“科學(xué)、公正、準確、滿意”的質(zhì)量方針。

向客戶承諾承擔(dān)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，并履行相應(yīng)的法律義務(wù)。

全體工作人員應(yīng)嚴格遵守與客戶簽訂的一切協(xié)議或契約，強調(diào)檢測人員應(yīng)遵守的

職業(yè)道德。

堅持“客戶第一、質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨。

對任何前來檢測的客戶一視同仁，秉公辦事，堅持自愿和無歧視的平等原則。

要求公司所有人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)

系；不得參與任何有損檢測獨立性和誠信度的活動，不得參與和檢測項目或類似的競

爭性產(chǎn)品的設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護活動。

嚴格遵守保密原則，為客戶提供的樣品、資料及所有與測試相關(guān)信息保密，未經(jīng)

客戶授權(quán)，保證不向任何一方提供，不用于本分公司開發(fā)或咨詢，嚴格維護客戶的專

利和所有權(quán)。

XX工程檢測有限公司

二。二一年七月一日

XX工程檢測有限公司第0.3章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

關(guān)于檢測工作的獨立性、公正性聲明

頒布日期：2021年7月1日

保證檢驗檢測工作的公正性措施

本公司為承諾和履行公正性聲明，特制定如下公正性措施：

1.不將受檢產(chǎn)品及其技術(shù)資料用于科研和開發(fā)；

2.正確對待和處理客戶對檢驗檢測質(zhì)量的抱怨；

3.不要求或暗示客戶接受任何不合理的附加要求；

4,未經(jīng)客戶授權(quán),不對受檢產(chǎn)品進行公開評價；

5.不接受任何形式的商業(yè)賄賂，不接受客戶的商業(yè)性贊助，不參加客戶的商業(yè)性

活動；

6.不參與受檢產(chǎn)品的監(jiān)制和投資；

7.不介入可能影響檢驗檢測工作質(zhì)量的利益沖突和競爭；

8.對檢驗檢測活動和結(jié)果獨立承擔(dān)法律責(zé)任；

9.工作人員有權(quán)抵制一切有違公正性的行政干預(yù)和壓力；

10.制定《工作人員守則》并貫徹實施。

以上聲明和規(guī)定，全體人員必須嚴格遵守，并請上級部門及社會各界予以監(jiān)督。

工作人員守則

1.認真學(xué)習(xí)和貫徹國家關(guān)于檢驗檢測活動的法律、法規(guī)和規(guī)章；

2.自覺遵守公司的規(guī)章和制度；

3.認真執(zhí)行管理體系文件，努力實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

4.以客戶為中心，高效服務(wù)；

5.嚴守機密，不將受檢產(chǎn)品及技術(shù)資料用于科研和開發(fā)；

6.刻苦鉆研，精益求精，恪盡職守，團結(jié)協(xié)作；

7,正確對待和處理客戶對檢驗檢測質(zhì)量的抱怨；

8.不要求或暗示客戶接受任何不合理的附加要求；

9.不接受或參加可能會影響檢驗檢測工作質(zhì)量的商業(yè)性贊助、商業(yè)性活動、商業(yè)

性投資或利益；

10.應(yīng)抵制一切有違公正性的行政干預(yù)和壓力。

XX工程檢測有限公司第0.4章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

關(guān)于行政不干預(yù)公司檢測工作的聲明

頒布日期：2021年7月1日

XX工程檢測有限公司

關(guān)于行政不干預(yù)公司檢驗檢測工作的聲明

為確保公司檢驗檢測工作的獨立性、公正性和誠實性，確保其第三方公正地位,

本公司管理者承諾不對公司的檢驗檢測工作進行不恰當(dāng)?shù)母深A(yù)。特此聲明！

XX工程檢測有限公司

二。二一年七月一日

XX工程檢測有限公司第0.5章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

手冊的管理

頒布日期：2021年7月1日

0.5.1總則

《質(zhì)量手冊》是按現(xiàn)行國家標(biāo)準，以及國家相關(guān)法律法規(guī)要求描述的管理體系文件，手冊闡

明本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，是管理體系建立和運行的綱領(lǐng)，是進行質(zhì)量活動的指導(dǎo)性文件。質(zhì)

量手冊的編制、審批、修訂、改版、發(fā)放管理須實施控制和管理，以保證質(zhì)量手冊的完整性、嚴

肅性、權(quán)威性和有效性。

0.5.2手冊的編制與審批

0.5.2.1手冊的編寫依據(jù)

依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章的要求編制。

0.5.2.2手冊編制要求

手冊應(yīng)明確達到良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標(biāo)，并向社會做出應(yīng)有的承諾；

手冊應(yīng)規(guī)定公司的內(nèi)部關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)；

手冊應(yīng)表明公司開展檢驗檢測的服務(wù)能力；

手冊應(yīng)反映公司的資源配置；

手冊應(yīng)描述公司管理體系所包含的全部要素。

0.5.2.3職責(zé)

質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)組織手冊的編制并審核，總經(jīng)理批準并發(fā)布實施；質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)對手冊的

解釋、管理和宣貫，并維護手冊的現(xiàn)行有效性，資料員協(xié)助質(zhì)量負責(zé)人進行手冊的日常管理。

0.5.3手冊的發(fā)放與管理

0.5.3.1《質(zhì)量手冊》的版本按“第X版”識別，其中“X”為序號：A、B、C、D……。

0.5.3.2手冊分為正本、副本，正本由資料員存檔，副本供使用者使用。

0.5.3.3手冊分為“受控”版本和“非受控”版本，標(biāo)有“受控”印章的手冊應(yīng)發(fā)放給與管理體

系運行有關(guān)的人員，包括總經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人、各部門負責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、資料

管理員。非受控版本發(fā)放對象為上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)外部機構(gòu)、評審認可機構(gòu)等。

0.5.3.4《質(zhì)量手冊》受控版本的發(fā)放由綜合辦公室加蓋“受控”印章，建立發(fā)放清單，持有人

在發(fā)放清單上簽名。

0.5.3.5《質(zhì)量手冊》非受控版本發(fā)放須經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準。

0.5.3.6質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)保持《質(zhì)量手冊》的現(xiàn)行有效性，綜合辦公室做好《質(zhì)量手冊》修訂、

改版、及時收回作廢版次并填寫“文件銷毀申請表”經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準后銷毀。

XX工程檢測有限公司第0.5章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

手冊的管理

頒布日期：2021年7月1日

0.5.4手冊的宣貫

0.5.4.1質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)對新發(fā)放的和修改后的《質(zhì)量手冊》組織宣貫學(xué)習(xí)，綜合辦公室負責(zé)協(xié)

助落實并做好記錄。

0.5.4.2各部門負責(zé)人負責(zé)向本部門員工宣貫《質(zhì)量手冊》，督促本部門員工認真學(xué)習(xí)掌握，并

在工作中執(zhí)行。

0.5.4.3新員工的培訓(xùn)計劃應(yīng)包含《質(zhì)量手冊》的學(xué)習(xí)。

0.5.5手冊的修訂與改版

0.5.5.1《質(zhì)量手冊》的修訂、改版由質(zhì)量負責(zé)人組織，手冊修訂、改版后按編寫程序進行審批、

發(fā)放。

0.5.5.2《質(zhì)量手冊》的修訂依據(jù)：

a）有關(guān)標(biāo)準和法律、法規(guī)的變化；

b）社會需求及工作范圍的變化、機構(gòu)人員變動；

c）管理體系審核和管理評審發(fā)現(xiàn)管理體系運行中存在缺陷及不適宜性；

d）糾正措施的實施結(jié)果。

0.5.5.3《質(zhì)量手冊》的改版原則：

a）執(zhí)行的標(biāo)準和法律、法規(guī)有重大修訂；

b）工作范圍、服務(wù)方式、組織機構(gòu)有較大變動；

c）外部評審機構(gòu)發(fā)現(xiàn)管理體系嚴重缺陷；

d）手冊經(jīng)修訂的章節(jié)達50%。

0.5.5.4《質(zhì)量手冊》的修訂按頁進行，修訂后對受控本進行全頁更換，非受控本不予換發(fā)；綜

合辦公室辦理換發(fā)登記手續(xù)，作廢文件加蓋“作廢”標(biāo)識，并保留一份舊頁，加蓋“留存”章后

存檔，其余統(tǒng)一銷毀。

0.5.5.5修訂頁上要明確標(biāo)明修訂序次和批準日期；修訂應(yīng)按阿拉伯?dāng)?shù)字（0、1、2、3…）順序

連續(xù)編次，直到新版本取代為止。

0.5.5.6《質(zhì)量手冊》新版本批準發(fā)布實施時，舊版本受控手冊由綜合辦公室收回，加蓋“作廢”

印章，并保留一份，加蓋“留存”章后存檔，其余統(tǒng)一銷毀。

0.5.6“受控”手冊持有者的責(zé)任

0.5.6.1《質(zhì)量手冊》持有者有責(zé)任宣貫手冊并落實。

XX工程檢測有限公司第0.5章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

手冊的管理

頒布日期：2021年7月1日

0.5.6.2保持手冊的整潔和完好，協(xié)助維護版本現(xiàn)行有效。任何個人無權(quán)擅自修改或增刪質(zhì)量手

冊的內(nèi)容和條款。持有者應(yīng)負責(zé)在收到修改頁次后立即將舊頁換下，交綜合辦公室統(tǒng)一銷毀。

0.5.6.3未經(jīng)同意不得將手冊（含復(fù)制件）借、送給與管理體系運行無關(guān)的人員。持有者應(yīng)妥善保

管手冊，防止丟失，手冊丟失應(yīng)立即向綜合辦公室報告。

0.5.6.4工作崗位調(diào)動時，應(yīng)作好交接手續(xù)。

0.5.7支持性文件

0.5.7.1《文件控制與維護程序》XXGS-CX14-A

XX工程檢測有限公司第1章

質(zhì)量手冊(第A版)

年月日第次修訂

概況

頒布日期：2021年7月1日

1.1簡介

1.1.1概況

XX工程檢測有限公司是經(jīng)有關(guān)主管部門登記批準，于2021年3月依法成立的第三方檢驗檢測

機構(gòu)。本公司具有獨立法人資格，經(jīng)濟獨立核算，對外承擔(dān)法律責(zé)任和義務(wù)。

本公司接受政府部門、社團組織、企事業(yè)單位及個人的委托，對各類工程和材料的質(zhì)量進行

檢驗檢測，以保護國家、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者的利益，促進工程質(zhì)量的提高。

公司自成立以來，檢驗檢測業(yè)務(wù)范圍逐步擴大，內(nèi)部管理逐步完善，承接了大量的檢驗檢測

業(yè)務(wù)，為創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境及保證工程質(zhì)量發(fā)揮了一定的作用，受到廣大客戶的一致好評，在

行業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽。

公司目前的主要業(yè)務(wù)范圍為：

(1)見證取樣檢測

(2)建筑主體結(jié)構(gòu)工程現(xiàn)場檢驗檢測；

1.1.2資源配置

1.1.2.1人員

全公司現(xiàn)有職工47人,其中專業(yè)技術(shù)人員36人。

1.1.2.2儀器設(shè)備

公司現(xiàn)有儀器設(shè)備500多臺套，總價值400多萬元。

1.1.2.3環(huán)境設(shè)施

本公司按照國家檢驗檢測技術(shù)標(biāo)準及有關(guān)規(guī)定，設(shè)置了符合檢驗檢測的環(huán)境條件及監(jiān)控設(shè)施，試

驗室及辦公室總面積約2700m"實驗室平面布置圖詳見附錄2)o

1.1.3公司及各部門名稱及代號

當(dāng)需要使用部門代號時,優(yōu)先使用中文代號,但儀器設(shè)備的管理編號中使用字母代號。

部門名稱中文代號字母代號

XX工程檢測有限公司XX工程檢測有限公司GTGS

綜合辦公室綜合ZH

質(zhì)量控制室質(zhì)控ZK

檢測室現(xiàn)場JC

XX工程檢測有限公司第1章

質(zhì)量手冊(第A版)

年月日第次修訂

概況

頒布日期：2021年7月1日

1.1.4單位信息

中文全稱：XX工程檢測有限公司

地址：

法人代表：

機構(gòu)性質(zhì)：有限責(zé)任制

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

傳真：

L2主題

質(zhì)量手冊是闡明我司的質(zhì)量方針并描述管理體系的文件，是我司建立和有效運行管理體系的

綱領(lǐng)性文件。

質(zhì)量手冊主題內(nèi)容包括：

(1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

(2)資源和質(zhì)量職能分配；

(3)影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；

(4)管理體系要素的具體描述；

(5)質(zhì)量手冊的管理規(guī)定等。

1.3適用范圍

本手冊適用于我司開展檢驗檢測業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有檢驗檢測項目及與檢驗檢測質(zhì)量有關(guān)的

所有管理工作和技術(shù)工作。

XX工程檢測有限公司第2章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

參考文件

頒布日期：2021年7月1日

2.1參考文件

2.1.1國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局令第163號《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》

2.1.2RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》

2.1.3CNAS-CL01：2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》

2.1.4GB/T27000《合格評定詞匯和通用原則》

2.1.5GB/T31880《檢驗檢測機構(gòu)誠信基本要求》

2.1.6GB/T27025《檢驗檢測和校準實驗室能力的通用要求》

2.1.7GB/T27020《合格評定各類檢驗機構(gòu)能力的通用要求》

2.1.8JJF1001《通用計量術(shù)語及定義》

2.1.9國家市場監(jiān)督管理總局令第39號《檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》

2.1.10RB/T043-2020《檢驗檢測機構(gòu)管理和技術(shù)能力評價建設(shè)工程檢驗檢測要求》

2.1.11RB/T045-2020《檢驗檢測機構(gòu)管理和技術(shù)能力評價內(nèi)部審核要求》

2.1.12RB/T046-2020《檢驗檢測機構(gòu)管理和技術(shù)能力評價授權(quán)簽字人要求》

2.1.13RB/T047-2020《檢驗檢測機構(gòu)管理和技術(shù)能力評價設(shè)施和環(huán)境通用要求》

2.1.14RB/T195-2015《實驗室管理評審指南》

2.1.15RB/T196-2015《實驗室內(nèi)部審核指南》

XX工程檢測有限公司第3章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

術(shù)語和縮略語

頒布日期：2021年7月1日

3.1術(shù)語（定義）

3.1.1本手冊引用下列標(biāo)準的術(shù)語（定義）不再詳細列出：

1、RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》

2、CNAS-CL01：2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》；

3、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局令第163號《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》；

4、GB/T19000-2016《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》。

3.1.2適用于本手冊的其他定義：

3.1.2.1委托方（委托人、客戶）：委托檢驗檢測任務(wù)的任何組織與個人，包括工程建設(shè)單位、

監(jiān)理、施工單位、生產(chǎn)企業(yè)、認證機構(gòu)、政府部門等。

3.1.2.2質(zhì)量手冊：描述了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和檢驗檢測查能力，規(guī)定了管理體系

的各個要素，是開展檢驗檢測工作的指導(dǎo)性文件。

3.L2.3程序文件：描述了開展質(zhì)量活動各環(huán)節(jié)的控制過程，是手冊的支持性文件。

3.1.2.4作業(yè)指導(dǎo)書：是檢驗檢測活動的技術(shù)工具文件。當(dāng)缺少作業(yè)指導(dǎo)書可能會給檢驗檢測工

作帶來危害時，應(yīng)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。

3.1.2.5記錄：是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成的活動的證實性文件，如表格、原始記錄、報

告等。

3.1.2.6檢驗檢測室：在本手冊中專指進行具體檢驗檢測活動的場所。

3.2縮寫語

3.2.1本公司：專指XX工程檢測有限公司；

3.2.2檢驗檢測室：在本手冊中專指進行具體檢驗檢測活動的場所；

3.2.3手冊、本手冊：專指本公司的質(zhì)量手冊；

3.2.4檢驗檢測報告差錯率：年度檢驗檢測方責(zé)任造成差錯的檢驗檢測報告份數(shù)與檢驗檢測報告

總份數(shù)之比的百分率。

XX工程檢測有限公司第4.1

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

要求一一機構(gòu)

頒布日期：2021年7月1日

4.1.1概述

根據(jù)本公司檢測工作的類型和范圍以及自身管理的需要，建立合理的組織機構(gòu)，明確部門及

各級人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，采取有效的組織保證措施，以保證檢測工作的公正性、獨立

性和誠實性，滿足RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》、

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局令第163號《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》、國家市場監(jiān)督管理

總局令第39號《檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》、客戶、官方管理機構(gòu)或認證/認可管理機構(gòu)的需

求。

4.1.2職責(zé)

4.1.2.1公司總經(jīng)理負責(zé)組織機構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指

定關(guān)鍵管理崗位的代理人，主持管理體系的建立及批準管理體系文件，主持管理評審。

4.1.2.2技術(shù)負責(zé)人全面負責(zé)公司的技術(shù)工作，領(lǐng)導(dǎo)開展技術(shù)進步活動，牽頭組織解決本公司重

大技術(shù)問題，對檢測技術(shù)進步和人員素質(zhì)提高負管理、指導(dǎo)職責(zé)。

4.1.2.3質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)管理體系的建立與實施，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督員開展質(zhì)量監(jiān)督工作；組織開展

管理體系審核活動，對管理體系的持續(xù)有效運行負領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

4.1.2.4綜合管理室與檢測室在各自職責(zé)范圍內(nèi)具體辦理。

4.1.3要求

4.1.3.1公司為依法注冊成立的檢測機構(gòu)，經(jīng)法人授權(quán)，能獨立承擔(dān)第三方公正檢驗/檢查，獨

立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，有獨立賬目和獨立核算。

4.1.3.2公司的管理體系應(yīng)覆蓋到所有檢測場所與所有檢測工作，包括在固定設(shè)施內(nèi)、外，以及

臨時性或移動性設(shè)施中進行的檢測活動。

4.1.3.3公司應(yīng)配備足夠的和檢測能力相匹配的管理人員和技術(shù)人員，并具有所需的權(quán)力和資源

以履行其實施、保持和改進管理體系職責(zé)、識別偏離及采取措施，確保檢測工作符合體系要求。

各崗位人員的職責(zé)和任職條件按《部門、崗位職責(zé)與崗位任職條件》執(zhí)行。

4.1.3.4公司具備了正確進行檢測所需要的的固定、臨時和可移動的檢測設(shè)備和設(shè)施，并對所有

設(shè)備和設(shè)施具有獨立調(diào)配使用、管理的權(quán)力。

4.1.3.5獨立性、公正性

公司是第三方公正檢測機構(gòu)，不從事生產(chǎn)和商業(yè)活動，接受授權(quán)獨立開展業(yè)務(wù)活動并具備相

應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。

XX工程檢測有限公司第4.1

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

要求一一機構(gòu)

頒布日期：2021年7月1日

公司通過發(fā)布書面的“行政不干預(yù)聲明”，保證所有人員不受任何對工作質(zhì)量有不良影響的、

來自內(nèi)、外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，如有違背將嚴肅處理，直至追究

法律責(zé)任。

4.1.3.6公司應(yīng)保護委托方的機密信息和所有權(quán)，按照《保密和保護所有權(quán)程序》的規(guī)定執(zhí)行。

4.1.3.7公司各崗位人員應(yīng)嚴格遵守管理體系文件、通過制定“獨立性和公正性聲明”、“保證

檢測工作公正性措施”及“工作人員守則”等以確保公司及各級人員避免卷入任何可能會降低其

能力、公正性、判斷或運作誠實性的可信程度的活動。

4.1.3.8組織機構(gòu)

4.1.3.8.1公司外部關(guān)系圖，詳見附錄1。

4.1.3.8.2公司組織機構(gòu)圖，詳見附錄2。

4.1.3.8.3明確質(zhì)量管理、技術(shù)工作和支持服務(wù)之間的關(guān)系

質(zhì)量管理工作包括技術(shù)管理工作和服務(wù)管理工作，管理的目的是為了合理的配置資源、高效

地實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)；技術(shù)工作是實驗室工作的主干線；技術(shù)支持服務(wù)工作是為技術(shù)工作服務(wù)

的，為技術(shù)工作做好一切資源上的準備，起后勤保障作用。

4.1.3.9公司應(yīng)由熟悉各項檢測方法、程序、目的和結(jié)果評價的監(jiān)督員對檢測人員包括在培員工

進行充分的監(jiān)督，監(jiān)督按《檢測監(jiān)督管理程序》規(guī)定執(zhí)行。

4.1.3.10授權(quán)簽字人

公司任命經(jīng)福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準的授權(quán)簽字人，授權(quán)簽字人負責(zé)批準授權(quán)范圍內(nèi)的檢

測/檢查報告。

4.1.3.11關(guān)鍵管理人員的代理

4.1.3.11.1技術(shù)負責(zé)人不在時由質(zhì)量負責(zé)人代行其職責(zé)。

4.1.3.11.2質(zhì)量負責(zé)人不在時由技術(shù)負責(zé)人代行其職責(zé)。

4.1.3.11.3必要時，可由公司總經(jīng)理指定合適人選代行某一崗位的職責(zé)。

4.1.3.12為確保員工了解自身崗位的工作同其他部門、其他崗位協(xié)同配合的要求及自身崗位在

管理體系中的作用和重要性，公司制定了一定的流程，通過入職培訓(xùn)，體系宣貫、直屬領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)

及老員工幫帶等措施，使員工積極參與，全身心地投入，為改進公司的整體業(yè)績，為質(zhì)量目標(biāo)的

實現(xiàn)做出貢獻。

4.1.3.13為確保員工能就管理體系有效性的事宜與相關(guān)管理人員及時溝通，公司建立了暢通的溝

XX工程檢測有限公司第4.1

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

要求一一機構(gòu)

頒布日期：2021年7月1日

通渠道，檢測室主任負責(zé)管理體系在本室的有效性運行和與本室人員的溝通，質(zhì)量負責(zé)人責(zé)與公

司各級人員就體系運行的有效性進行協(xié)調(diào)、溝通。公司總經(jīng)理通過例會及內(nèi)審、管理評審等方式

充分了解體系運行的有關(guān)信息。通過這些途徑，對體系進行持續(xù)改進，確保體系的有效性。

4.1.4支持性文件

4.1.4.1《檢驗檢測工作公正性及誠信保證程序》XXGS-CX01-A

4.1.4.2《保密和保護所有權(quán)程序》XXGS-CX02-A

4.1.4.3《部門及崗位職責(zé)規(guī)定》XXGS-CX05-A

4.1.4.4《檢驗檢測監(jiān)督管理程序》XXGS-CX06-A

4.1.5附錄

4.1.5.1附錄1公司外部關(guān)系圖

4.1.5.2附錄2公司組織機構(gòu)圖

4.1.5.3附錄3實驗室平面布置圖

4.1.5.4附錄4質(zhì)量職能分配表

4.1.5.5附錄8授權(quán)簽字人一覽表

XX工程檢測有限公司第4.2章

質(zhì)量手冊（第A版）第1頁共2頁

年月日第次修訂

支本人貝

頒布日期：2021年7月1日

4.2.1總則

人員素質(zhì)是確保檢測工作水平的基礎(chǔ)。公司應(yīng)配備足夠的受過良好的教育、培訓(xùn)并具有一定

專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗的管理人員和技術(shù)人員，通過對人員的能力進行持續(xù)的培訓(xùn)，保證全員都具

備與其所承擔(dān)職責(zé)相應(yīng)的素質(zhì)和任職資格，以確保各項工作的正常開展。人員培訓(xùn)和考核按《人

員培訓(xùn)和考核程序》規(guī)定執(zhí)行。

4.2.2職責(zé)

4.2.2.1公司總經(jīng)理負責(zé)公司人員的配置。

4.2.2.2技術(shù)負責(zé)人負責(zé)公司全體人員技術(shù)和管理的培訓(xùn)和考核。

4.2.2.3綜合管理室負責(zé)公司技術(shù)人員外部培訓(xùn)、考核工作和人員技術(shù)檔案的管理。

4.2.2.4檢測室主任負責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)的實施，并組織對培訓(xùn)效果的評價。

4.2.2.5檢測室負責(zé)本室檢測人員培訓(xùn)計劃的制定。

4.2.3要求

4.2.3.1人員的錄用與管理

4.2.3.1.1公司應(yīng)有足夠的專職人員，公司管理者應(yīng)確保所有操作專門設(shè)備、從事檢測工作、評

價結(jié)果、簽署檢驗檢測報告的人員的能力。對從事特定工作的人員，應(yīng)按要求根據(jù)相應(yīng)的教育、

培訓(xùn)、經(jīng)驗和/或可證明的技能進行資格確認。

4.2.3.1.2公司使用長期雇傭人員或簽約人員。在使用簽約人員、其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵的支持

人員時，應(yīng)確保這些人員是勝任的且受到監(jiān)督，并按照管理體系的要求工作。監(jiān)督工作按《檢測

監(jiān)督管理程序》規(guī)定執(zhí)行。

4.2.3.1.3應(yīng)制定與檢測有關(guān)的管理、技術(shù)和關(guān)鍵支持人員的當(dāng)前工作的描述（即崗位職責(zé)、任

職條件和培訓(xùn)需求），人員的崗位職責(zé)和任職條件詳見《部門、崗位職責(zé)與崗位任職條件》。

4.2.3.1.4制定人員錄用與管理程序，規(guī)范新員工的錄用工作，并對本站所有員工進行管理。

4.2.3.1.5對以下四類專門人員進行授權(quán)：

a.進行特殊類型的抽樣、檢測人員；

b.簽發(fā)檢驗檢測報告的人員；

c.提出意見和解釋的人員；

d.操作設(shè)備的人員（包含特殊設(shè)備）

對專門人員的授權(quán)必須明確、具體。

XX工程檢測有限公司第4.2

質(zhì)量手冊（第A版）第2頁共2頁

年日第次修訂

JL品月

人貝

頒布日期：2021年7月1日

4.2.3.2人員培訓(xùn)

4.2.3.2.1公司的管理者應(yīng)對培訓(xùn)進行策劃，分析人員的能力、資格與經(jīng)驗，識別人員的培訓(xùn)需

求，在此基礎(chǔ)上組織制定人員的教育、培訓(xùn)和技能目標(biāo)及年度培訓(xùn)的具體實施計劃，培訓(xùn)計劃應(yīng)

與公司當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)。人員培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)管理按照《人員培訓(xùn)和考核程序》規(guī)定執(zhí)

行。

4.2.3.2.2綜合管理室負責(zé)組織實施外部培訓(xùn)，檢測室主任負責(zé)組織實施內(nèi)部培訓(xùn)，以確保工作

人員經(jīng)過必要的與其所承擔(dān)任務(wù)相適應(yīng)的培訓(xùn)，具有相應(yīng)的技術(shù)知識和經(jīng)驗。

4.2.3.3培訓(xùn)活動的有效性分析與評價

由檢測室主任負責(zé)組織對培訓(xùn)活動的有效性進行分析與評價。并根據(jù)人員培訓(xùn)與考核狀況及

培訓(xùn)人員的實際能力水平對被培訓(xùn)人員是否有效的取得能力提高進行分析、評價，對本部門培訓(xùn)

活動是否有效進行評審，必要時修訂培訓(xùn)的內(nèi)容及形式，以確保培訓(xùn)活動的有效性。

4.2.3.4人員技術(shù)檔案

4.2.3.4.1綜合管理室負責(zé)建立并維護所有技術(shù)人員（包括簽約人員）的個人技術(shù)檔案，檔案應(yīng)

包含：相關(guān)授權(quán)、能力、教育和專業(yè)資格、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的記錄，并包含授權(quán)和/或能力確

認的日期。

4.2.3.4.2綜合管理室應(yīng)保存人員技術(shù)檔案并易于獲取。人員技術(shù)檔案應(yīng)長期保存。

4.2.4相關(guān)文件

4.2.4.1《人員錄用與管理程序》XXGS-CX03-A

4.2.4.2《人員培訓(xùn)和考核程序》XXGS-CX04-A

4.2.4.3《部門、崗位職責(zé)與崗位任職條件》XXGS-CX05-A

4.2.4.4《檢驗檢測監(jiān)督管理程序》XXGS-CX06-A

4.2.4.5《記錄和檔案管理程序》XXGS-CX24-A

XX工程檢測有限公司第4.3章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

要求一場所環(huán)境

頒布日期：2021年7月1日

4.3.1總則

以下內(nèi)容下載后查看

4.3.3.2監(jiān)控與維持

XX工程檢測有限公司第4,3章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

要求——場所環(huán)境

頒布日期：2021年7月1日

4.3.3.2.1如果環(huán)境條件對測試結(jié)果和設(shè)備精度有影響，應(yīng)按其影響程度采取不同的監(jiān)控措施,

以下內(nèi)容下載后查看

XX工程檢測有限公司第4.4

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

要求——設(shè)備設(shè)施

頒布日期：2021年7月1日

4.4.1總則

4.4.3.1.1為了進行正確的檢測，公司配備檢測/校準所要求的所有抽樣、測量和檢測設(shè)備，所配

XX工程檢測有限公司第4.4章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

麥木IXffllXZnE

頒布日期：2021年7月1日

備的設(shè)備是足夠的和適用的。

4.4.3.4.2儀器設(shè)備應(yīng)進行定期維護保養(yǎng)，精密貴重儀器應(yīng)指定專人使用和保管，并負責(zé)日常維

XX工程檢測有限公司第4.4章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

麥木IXffllXZnE

頒布日期：2021年7月1日

護、保養(yǎng)。

4.4.3.6.6.5運輸和保存

XX工程檢測有限公司第4.4章

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

麥木IXffllXZnE

頒布日期：2021年7月1日

為防止標(biāo)準物質(zhì)污染和損壞，確保其完整性，應(yīng)有規(guī)定。標(biāo)準物質(zhì)的安全處置、運輸、存儲和使

XX工程檢測有限公司第4.5.1

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

管理體系——總則

頒布日期：2021年7月1日

4.5.51總則

程序文件描述了開展質(zhì)量活動各環(huán)節(jié)的控制過程，是質(zhì)量手冊的支持性文件。程序文件應(yīng)規(guī)

XX工程檢測有限公司第4.5.1

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

管理體系——總則

頒布日期：2021年7月1日

定質(zhì)量活動全過程的目的、范圍、職責(zé)、措施方法、引用的相關(guān)文件和支持性記錄表格。公司制

XX工程檢測有限公司第4.5.2

質(zhì)量手冊（第A版）

年月日第次修訂

管理體系——方針目標(biāo)

頒布日期：2021年7月1日

4.5.2.1總則

公司承諾采取相應(yīng)的管理措施,嚴格履行如下職責(zé):

XX工程檢測有限公司第4.5.2

質(zhì)量手冊(第A版)

年月日第次修訂