2024關(guān)于全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作方案

?2024關(guān)于全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作方案一、工作背景隨著社會的發(fā)展，矛盾糾紛日益增多，嚴(yán)重影響社會和諧穩(wěn)定。為了及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛，我們決定全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作。二、工作目標(biāo)1.提高矛盾糾紛排查化解工作的覆蓋率，確保及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。2.降低矛盾糾紛發(fā)生的頻率，提升社會和諧度。3.增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。三、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究解決工作中的重大問題，協(xié)調(diào)各方力量，確保工作順利開展。2.建立健全排查機(jī)制。實行定期排查與隨機(jī)排查相結(jié)合，對重點領(lǐng)域、重點人群、重點時段進(jìn)行重點排查。對排查出的矛盾糾紛，逐一登記、逐一化解。3.落實化解責(zé)任。明確各級各部門的化解責(zé)任，對排查出的矛盾糾紛，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，逐一明確化解責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時限。4.加強(qiáng)調(diào)解隊伍建設(shè)。加大對調(diào)解員的培訓(xùn)力度，提高調(diào)解員的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保調(diào)解工作依法、規(guī)范、高效進(jìn)行。5.深入開展法治宣傳教育。充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳法律法規(guī)，提高人民群眾的法治意識，引導(dǎo)群眾通過合法途徑解決矛盾糾紛。6.建立健全應(yīng)急預(yù)案。針對可能發(fā)生的重大矛盾糾紛，制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地應(yīng)對。7.加強(qiáng)部門協(xié)作。加強(qiáng)與法院、檢察院、公安、司法等部門的溝通協(xié)作，形成合力，共同化解矛盾糾紛。四、工作步驟1.啟動階段（1月-3月）：成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃，明確工作目標(biāo)，全面啟動矛盾糾紛排查化解工作。2.排查階段（4月-6月）：深入排查矛盾糾紛，對排查出的矛盾糾紛逐一登記、逐一化解。3.化解階段（7月-9月）：對排查出的矛盾糾紛，按照化解責(zé)任分工，逐一進(jìn)行化解。五、工作要求1.提高政治站位。充分認(rèn)識矛盾糾紛排查化解工作的重要性，將其作為一項重要的政治任務(wù)來抓。2.落實工作責(zé)任。各級各部門要切實承擔(dān)起工作責(zé)任，確保矛盾糾紛排查化解工作落到實處。3.強(qiáng)化工作保障。加大人力、物力、財力投入，為矛盾糾紛排查化解工作提供有力保障。4.提升工作效能。注重工作方法，創(chuàng)新工作舉措，提高矛盾糾紛排查化解工作的實效。5.嚴(yán)格考核評價。將矛盾糾紛排查化解工作納入年度考核，對工作不力的部門和個人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。在這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時代，我們堅信，只要我們齊心協(xié)力，共同努力，就一定能夠全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作出貢獻(xiàn)。注意事項：1.排查工作要細(xì)致入微，不能遺漏任何一個角落，任何一個環(huán)節(jié)。解決辦法：采用網(wǎng)格化管理，責(zé)任到人，確保每個區(qū)域都有人負(fù)責(zé)，每個環(huán)節(jié)都有人跟蹤。2.化解矛盾糾紛過程中，要注意方式方法，避免激化矛盾。解決辦法：培訓(xùn)調(diào)解員掌握溝通技巧，學(xué)會傾聽，尊重當(dāng)事人的意愿，采取溫和、靈活的方法進(jìn)行調(diào)解。3.要注意保護(hù)當(dāng)事人的隱私，避免因為信息泄露造成二次傷害。解決辦法：建立健全信息保密制度，對涉及個人隱私的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，對泄露隱私的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.排查化解工作要有時效性，不能拖延。解決辦法：設(shè)立明確的完成時限，對排查化解進(jìn)度進(jìn)行定期跟蹤和通報，確保工作按時完成。5.要注意維護(hù)法律權(quán)威，不能因為化解矛盾而違反法律法規(guī)。解決辦法：在調(diào)解過程中，堅持以法律為準(zhǔn)繩，確保調(diào)解結(jié)果合法合規(guī)，對違法行為依法進(jìn)行處理。1.強(qiáng)化信息共享，提升工作效率。排查化解矛盾糾紛時，各部門間要打破信息壁壘，實現(xiàn)資源共享，避免重復(fù)勞動，提升整體工作效率。2.建立預(yù)警機(jī)制，提前介入預(yù)防。通過數(shù)據(jù)分析，對可能發(fā)生矛盾糾紛的熱點區(qū)域、時段、人群進(jìn)行預(yù)警，提前介入，采取預(yù)防措施，減少矛盾發(fā)生。3.加強(qiáng)宣傳教育，提升民眾法治意識。通過線上線下多種渠道，普及法律知識，引導(dǎo)民眾通過法律途徑解決問題，從源頭上減少矛盾糾紛。4.關(guān)注弱勢群體，提供個性化服務(wù)。針對老人、婦女、兒童等弱勢群體，提供更加細(xì)致入微的服務(wù)，幫助他們解決實際問題，減少因無助而引發(fā)的矛盾。5.創(chuàng)新調(diào)解方式，適應(yīng)時代發(fā)展。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)，創(chuàng)新調(diào)