酒店考勤管理制度及流程

酒店考勤管理制度及流程一、目的

為確保酒店各項工作的正常開展，加強員工的時間管理，提高工作效率，保障酒店與員工的合法權益，制定本考勤管理制度。此制度旨在明確酒店員工的考勤管理規(guī)范及流程，促進酒店和諧穩(wěn)定的勞動關系。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于酒店全體在編、試用、臨時及兼職員工。

三、工作時間

1.酒店工作時間分為標準工作時間和彈性工作時間。

-標準工作時間為每天8小時，每周40小時，具體分為兩個班次：早班和晚班。

-彈性工作時間為根據(jù)酒店業(yè)務需求和員工實際情況，由部門負責人與員工協(xié)商確定的工作時間。

2.員工休息日根據(jù)酒店業(yè)務情況和員工排班表進行安排，確保員工每周至少休息一天。

3.酒店各部門應按照實際情況制定詳細的排班表，并在每月底前報人力資源部備案。

4.特殊崗位或特殊情況下，酒店可根據(jù)業(yè)務需求與員工協(xié)商調(diào)整工作時間，確保員工合法權益。

5.員工加班需按照國家相關法律法規(guī)及酒店規(guī)定辦理，部門負責人應嚴格控制加班次數(shù)，確保員工身心健康。

四、考勤制度

1.每日簽到制度

-員工每日需按時進行簽到，簽到方式包括但不限于電子考勤機、手機APP、電腦端等，具體方式由人力資源部根據(jù)酒店實際情況指定。

-簽到時應確保個人信息準確無誤，如有信息變更，需及時通知人力資源部進行更新。

2.簽到次數(shù)和時間

-員工每日應簽到兩次，分別為上班簽到和下班簽到。

-上班簽到時間為員工所在班次規(guī)定的開始工作時間前15分鐘內(nèi)，下班簽到時間為員工所在班次規(guī)定的結束工作時間后15分鐘內(nèi)。

-員工應按時簽到，遲到或早退將按照遲到、曠工管理制度進行處理。

3.因公外出未簽到處理

-因公外出未能按時簽到的員工，需在當日內(nèi)通過郵件、短信或口頭報告等方式向直接上級報告，并注明外出事由、預計返回時間。

-部門負責人應在接到報告后，及時通知人力資源部，以便進行考勤記錄調(diào)整。

4.忘記簽到處理

-員工如因忘記簽到，應在發(fā)現(xiàn)后的第一時間內(nèi)向上級報告，并說明情況。

-部門負責人應核實情況，并根據(jù)實際情況決定是否進行考勤記錄調(diào)整。

5.考勤管理責任分配

-人力資源部負責制定、解釋和執(zhí)行酒店考勤管理制度，處理考勤異常情況，定期公布考勤記錄。

-部門負責人負責本部門的考勤管理，監(jiān)督員工按時簽到，及時處理員工的考勤問題，確保考勤數(shù)據(jù)的準確性。

-員工個人負責按時簽到，并對自己簽到的準確性負責，如有異常及時上報。

五、請假制度

1.請假申請和審批

-員工如需請假，應提前向直接上級提交書面請假申請，注明請假類型、起始日期、結束日期、請假原因等詳細信息。

-請假申請需在請假日期前至少提前3個工作日提交，特殊情況（如突發(fā)疾病、緊急家庭事務等）無法提前申請的，應在第一時間內(nèi)向直接上級報告，并在返回工作后24小時內(nèi)補交書面申請。

-部門負責人應在收到請假申請后24小時內(nèi)進行審批，并將審批結果通知申請人及人力資源部。

2.請假審批權限

-1天以內(nèi)（含1天）的請假由部門負責人審批；

-1天以上至3天（含3天）的請假由部門負責人審批，并報人力資源部備案；

-3天以上的請假需由人力資源部審批，并根據(jù)請假時長和性質(zhì)，報請酒店總經(jīng)理審批。

-請假審批權限的設定根據(jù)酒店實際情況和管理層級進行調(diào)整。

3.請假銷假要求

-員工請假結束后，應在返回工作崗位的第一個工作日內(nèi)向直接上級銷假，并提交相關證明材料（如病假證明、事假相關說明等）。

-部門負責人應核實員工銷假情況，并及時通知人力資源部更新考勤記錄。

-如員工請假期間有工作交接，應在請假前完成交接工作，并向直接上級報告交接情況，確保工作不受影響。

六、休假制度

1.假期種類和申請流程

-假期種類包括年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及公眾假期等。

-員工申請各類假期，需按照以下流程操作：

a.提交書面申請，注明假期類型、起止日期、請假原因等。

b.按照請假審批權限，提交給相應級別的審批人進行審批。

c.審批通過后，將申請表交由人力資源部備案。

d.假期結束后，按請假銷假要求進行銷假。

2.病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

-病假：員工因病需要休息，需提供醫(yī)療機構出具的病假證明，按國家相關規(guī)定享受病假待遇。

-事假：員工因私事需要請假，需提前申請，事假期間不計發(fā)工資。

-婚假：員工結婚可享受國家規(guī)定的婚假，需提前申請并提供結婚證明。

-喪假：員工直系親屬去世可享受國家規(guī)定的喪假，需提供相關證明。

-產(chǎn)假：女員工生育可享受國家規(guī)定的產(chǎn)假，需提供相關生育證明。

3.年假規(guī)定

-員工根據(jù)在酒店工作的年限，按照國家規(guī)定享受相應的帶薪年假。

-年假應在當年內(nèi)使用完畢，未使用部分不得結轉(zhuǎn)至下一年度。

4.產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

-女員工產(chǎn)假按照國家相關規(guī)定執(zhí)行，男員工享受陪產(chǎn)假。

-產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間，員工按照國家政策和酒店規(guī)定享受工資待遇。

5.公眾假期安排

-酒店根據(jù)國家法定節(jié)假日安排公眾假期，員工在公眾假期期間按照國家規(guī)定享受工資待遇。

-酒店可根據(jù)實際情況調(diào)整公眾假期排班，確保業(yè)務正常運營，并在調(diào)整前通知全體員工。

七、遲到、曠工管理制度

1.遲到、曠工定義和處理

-遲到：員工未在規(guī)定上班時間前到達工作崗位，即為遲到。遲到時間按照實際到達時間與規(guī)定上班時間的時間差計算。

-曠工：員工在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能到達工作崗位，且未按請假制度提前申請或事后補交請假申請，視為曠工。

-處理：遲到或曠工的員工，根據(jù)情況嚴重程度，將接受口頭警告、書面警告、扣除部分或全部當日工資等處罰。連續(xù)或累計遲到、曠工達到一定次數(shù)，將按照酒店規(guī)定進行更嚴重的處罰。

2.未請假或偽造記錄處理

-員工未請假或偽造考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)嚴重程度給予相應的紀律處分，包括但不限于警告、記過、降職、降薪或解除勞動合同。

-對于偽造考勤記錄的員工，酒店保留追究法律責任的權利。

3.曠工工資扣除和辭退規(guī)定

-曠工當日，員工無權獲得當日工資。

-連續(xù)曠工超過規(guī)定天數(shù)或一年內(nèi)累計曠工達到規(guī)定次數(shù)的，酒店有權解除勞動合同。

4.未簽到處理

-員工如未按時簽到，需在當天內(nèi)向直接上級說明情況，并根據(jù)實際情況進行考勤記錄的調(diào)整。

-未說明情況的未簽到，將按照遲到或曠工進行處理。

八、其他

1.各級主管考勤執(zhí)行要求

-各級主管應嚴格執(zhí)行酒店考勤管理制度，確保員工按時上下班，并對本部門的考勤情況進行監(jiān)督和記錄。