產(chǎn)品保修協(xié)議

產(chǎn)品保修協(xié)議合同編號(hào)：__________產(chǎn)品保修協(xié)議地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、保修范圍1.1本協(xié)議所稱產(chǎn)品保修，是指對(duì)產(chǎn)品在正常使用條件下的質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。1.2保修產(chǎn)品范圍具體包括：（詳細(xì)描述產(chǎn)品名稱、型號(hào)等）。1.3保修期自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算，保修期限按照產(chǎn)品說(shuō)明書或甲方指定的保修政策確定。二、保修條件2.1乙方在保修期內(nèi)，須按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求正確使用產(chǎn)品。2.2乙方在保修期內(nèi)，如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即向甲方提出保修申請(qǐng)，并提供購(gòu)買憑證、保修卡等相關(guān)證明材料。2.3乙方在保修期內(nèi)，如有非人為損壞導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，甲方應(yīng)在接到保修申請(qǐng)后，及時(shí)提供維修或更換服務(wù)。三、保修服務(wù)3.1甲方設(shè)有專門的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為乙方提供保修服務(wù)。3.2甲方在接到保修申請(qǐng)后，將在第一時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行檢修，并根據(jù)實(shí)際情況提供維修或更換服務(wù)。3.3甲方在提供保修服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。四、保修費(fèi)用4.1在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修或更換費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。4.2在保修期外，或因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的維修或更換費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.保修卡3.購(gòu)買憑證4.產(chǎn)品合格證5.產(chǎn)品質(zhì)保協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品在正常使用條件下，存在功能故障或性能不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.未按約定提供保修服務(wù)：指甲方未在保修期內(nèi)按約定提供維修或更換服務(wù)的行為。3.延遲履行：指甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的保修申請(qǐng)或提供維修、更換服務(wù)。4.保修期外維修或更換：指在保修期外，甲方仍要求乙方承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品保修協(xié)議：是指甲方作為產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷售商，與乙方就產(chǎn)品保修方面達(dá)成的權(quán)利義務(wù)協(xié)議。2.保修期：是指自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算的，甲方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)的期限。3.質(zhì)量問(wèn)題：是指產(chǎn)品在正常使用條件下，存在功能故障或性能不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。4.保修服務(wù)：是指甲方在保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修或更換：解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提供維修或更換服務(wù)，確保乙方正常使用產(chǎn)品。2.乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的維修或更換：解決辦法：乙方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，甲方提供維修或更換服務(wù)。3.保修期內(nèi)爭(zhēng)議：解決辦法：雙方通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷售商，提供產(chǎn)品保修服務(wù)。2.乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品，享有保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換服務(wù)的權(quán)利。3.雙方在保修期內(nèi)，按照約定