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關(guān)于快遞侵權(quán)問題的問卷調(diào)查1、您的性別是【單選題】○男○女2、您的年級是【單選題】○大一○大二○大三○大四及以上3、您平常是否有收發(fā)快遞的習慣，多久一次【單選題】○基本沒有○三天一次○五天一次○七天一次○經(jīng)常4、您平常收發(fā)快遞的目的是【單選題】○網(wǎng)購使用○個人使用○其他5、您通常使用哪些快遞公司【多選題】□順豐□中通□申通□匯通□天天□韻達□全峰□其他6、您是否留意過快遞單后的快遞合同【單選題】○是的，留意過○沒有哎，都不知道有這個快遞合同的存在7、您注意或者知道在快遞合同中有哪些不合理的地方【填空題】________________________8、是否遇到過以下的在快遞中的不愉快現(xiàn)象【多選題】□快遞丟失□快遞損毀□快遞延時□快遞拆開□快遞掉包9、遇到上述問題，您通常采取的措施是【多選題】□打客服電話反映□進入快遞公司官網(wǎng)進行投訴□詢問賣家□詢問快遞營業(yè)網(wǎng)店□向快遞員反映10、遇到上述問題，您是否要求過賠償【單選題】○當然要求過○沒有要求過○不知道會有賠償哎11、遇到上述問題，您是否得到過賠償【單選題】○快遞公司不聞不問，沒得到過賠償○快遞公司進行了賠償，但無法彌補我的損失○快遞公司進行了賠償，金額使我滿意12、遇到了上述問題，您覺得是否應(yīng)該有精神損害賠償【單選題】○當然要有了，侵權(quán)了，就要有賠償○不需要，一個快遞而已，哪有什么精神損害○我不知道13、您是否了解郵局的EMS服務(wù)（郵政特快專遞服務(wù)）【單選題】○了解，而且使用過○了解而已○沒有聽說過14、您認為快遞公司與郵局的快遞服務(wù)，您會更傾向于哪個？并請說明理由【填空題】________________________15、當您使用某家快遞公司，遇到上述問題時，您會選擇【單選題】○快遞都一個樣，侵犯消費者的合法權(quán)益，再也不用○這家快遞公司真不怎么樣，下次一定要換一家○只是個別現(xiàn)象而已，不用在意啦16、您是否了解過有關(guān)快遞服務(wù)的法律法規(guī)【單選題】○很了解○沒有了解過○一般了解○不是很了解17、您認為發(fā)生上述問題的原因是【多選題】□快遞公司內(nèi)部監(jiān)督機制不完善□快遞行業(yè)從業(yè)人員自律水平較低□快遞服務(wù)

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