物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估制度協(xié)議

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估制度協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“委托方”）：__________

乙方（以下簡稱“評估方”）：__________

鑒于委托方為提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主利益，依據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，特委托評估方對委托方所轄物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估；

鑒于評估方在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估領(lǐng)域具有豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，能夠為委托方提供客觀、公正、專業(yè)的評估服務(wù)；

雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估事項達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在通過評估方的專業(yè)評估，對委托方所轄物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)、全面的評價，查找存在的問題，提出改進(jìn)意見和建議，以促進(jìn)委托方提高物業(yè)管理水平，確保業(yè)主的合法權(quán)益。

二、簽訂背景

1.委托方作為物業(yè)管理企業(yè)，有義務(wù)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，以滿足業(yè)主的合理需求。

2.評估方作為專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估的機(jī)構(gòu)，具備為委托方提供評估服務(wù)的資質(zhì)和能力。

3.雙方同意，在遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的前提下，共同開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估工作，為委托方提高物業(yè)管理水平提供支持。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保評估過程的順利進(jìn)行，為委托方提供有針對性的改進(jìn)措施，共同推動物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

（以下內(nèi)容略）

主要條款：

三、服務(wù)內(nèi)容

1.評估方負(fù)責(zé)對委托方所轄物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面評估，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、客戶服務(wù)等方面。

2.評估方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和委托方的具體要求，制定詳細(xì)的評估方案和評估流程。

3.評估方在評估過程中，有權(quán)要求委托方提供必要的資料、信息和協(xié)助，以便于評估工作的順利進(jìn)行。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.評估方應(yīng)保證其提供的評估服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和委托方的要求，確保評估結(jié)果的客觀、公正、準(zhǔn)確。

2.評估方在評估過程中，如發(fā)現(xiàn)委托方存在服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時向委托方提出改進(jìn)意見和建議。

3.委托方應(yīng)根據(jù)評估方的意見和建議，采取相應(yīng)措施改進(jìn)物業(yè)服務(wù)，以提高物業(yè)管理水平。

五、價格支付

1.雙方根據(jù)評估服務(wù)的范圍、內(nèi)容和時間，協(xié)商確定評估服務(wù)費用。

2.委托方應(yīng)在收到評估方出具的評估報告后，按照約定的付款方式和期限支付評估服務(wù)費用。

3.評估方開具正規(guī)發(fā)票，以便委托方進(jìn)行財務(wù)報銷。

六、保密條款

1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露本合同內(nèi)容以及與合同有關(guān)的任何信息。

3.保密義務(wù)不適用于法律法規(guī)規(guī)定必須公開的信息，以及雙方在公開渠道已獲得的信息。

七、違約責(zé)任

1.任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。

2.委托方未按約定支付評估服務(wù)費用的，應(yīng)按逾期付款金額的千分之五向評估方支付違約金。

八、爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同的修改、補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

（以下內(nèi)容略）

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、委托方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a)有權(quán)要求評估方按照合同約定提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估服務(wù)。

b)有權(quán)對評估方的評估過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和審查。

c)有權(quán)根據(jù)評估報告提出改進(jìn)意見和建議，并要求評估方提供必要的咨詢和支持。

2.義務(wù)：

a)應(yīng)向評估方提供真實、完整、準(zhǔn)確的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)資料和信息。

b)應(yīng)按照合同約定及時支付評估服務(wù)費用。

c)應(yīng)積極配合評估方進(jìn)行現(xiàn)場考察和調(diào)查，確保評估工作的順利進(jìn)行。

d)應(yīng)根據(jù)評估方的意見和建議，采取切實有效的措施改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。

二、評估方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a)有權(quán)按照合同約定收取評估服務(wù)費用。

b)有權(quán)要求委托方提供必要的資料、信息和協(xié)助，以便于評估工作的開展。

c)有權(quán)對評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見和建議。

2.義務(wù)：

a)應(yīng)按照合同約定，制定詳細(xì)的評估方案和流程，確保評估結(jié)果的客觀、公正、準(zhǔn)確。

b)應(yīng)在評估過程中遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和委托方的要求。

c)應(yīng)對評估過程中獲得的委托方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密。

d)應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成評估工作，并向委托方出具評估報告。

三、合作方式

1.評估方在開始評估工作前，應(yīng)與委托方進(jìn)行充分溝通，了解委托方的具體需求和期望。

2.雙方共同確定評估時間表、評估范圍和評估重點。

3.評估方在進(jìn)行現(xiàn)場考察和調(diào)查時，委托方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合評估方的工作。

4.評估方在完成評估報告后，應(yīng)及時向委托方提交報告，并進(jìn)行詳細(xì)解釋和答疑。

5.委托方收到評估報告后，應(yīng)認(rèn)真研究并采納評估方的意見和建議，制定整改計劃并實施。

6.雙方應(yīng)保持定期溝通，共同跟蹤整改措施的落實情況，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)，以書面形式達(dá)成一致并簽訂續(xù)約協(xié)議。

二、終止條件

1.合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)書面通知終止合同。

2.若遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均可要求終止合同。

3.雙方在合同有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式終止本合同。

三、合同的變更

1.雙方在合同執(zhí)行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式達(dá)成一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.合同變更不得違反國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及合同基本原則。

四、合同的解除

1.雙方在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況，一方有權(quán)書面通知解除合同：

a)另一方嚴(yán)重違反合同條款，經(jīng)催告后仍未改正。

b)另一方發(fā)生破產(chǎn)、清算、重大違約等情形，導(dǎo)致合同無法履行。

c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定處理已履行部分的權(quán)利義務(wù)，并按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，除爭議部分外，其他合同條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方同意，如發(fā)生訴訟，合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。

七、合同效力

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及合同約定，確保合同的履行。

（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體合同條款請根據(jù)實際情況及法律規(guī)定進(jìn)行修改和完善。）

雙方簽字、蓋章位置及日期如下：

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甲方（委托方）：__________

授權(quán)代表：__________

簽字：__________

蓋章：__________

日期：____年____月____日

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乙方（評估方）：____