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文檔簡介

2010-01-07發(fā)布2010-02-10實施前言 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 14基本條件 3附錄A(規(guī)范性附錄)旅游家庭旅館中請表 4附錄B(規(guī)范性附錄)評定方法和評分表 附錄C(規(guī)范性附錄)評定意見表 7I2DB43/T509—-204.5.6有值班人員24h值守。34附錄A郵政編碼營業(yè)執(zhí)照號經營范圍員工總數報送時間擬邀請評定時問評審項目白評分內部管理(以上山申請家庭旅館填寫)(以下由旅游家庭旅館評定委員會填寫)受理時間：擬組織評定時間：旅游家庭旅館評定委員會意見：5附錄B(規(guī)范性附錄)B.1評定項目與計分旅游家庭旅館評定采用打分評定的方法。滿分200分。設施設備、服務質量、各項均應達到80%以上；安全環(huán)境為必備條件，必須完全達標。B.2評分見表B.1。檢查項目白檢白檢1////房屋建筑牢固安全，有特色；建筑本身及周達旅館大門。6能區(qū)分合理。4宣傳品、價格表、住宿須知印制美觀，行李3公用電話功能齊全2房間人均居住面積在6m2以上，安全鎖牢固6冷暖空調效果良好；照明充足，窗戶完好，道不少于6個，畫面音質清晰。5客房床、桌、椅設施齊全、完好；有可用的電源插座。4充足。43廚房、餐廳適應旅館規(guī)模需求，干凈衛(wèi)生，照明良好，餐飲質量良好。64GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。32/////隨時有值班服務人員應游客要求及時提供6檢查項目白檢白檢能用普通話接待客人，能提供旅游信息咨無有效游客投訴。游客投訴一次扣4分(扣3/////要求進行更換。餐具、茶具、公共用具無油污、無破損、光潔干凈；飲用水水質符合GB5749要保消費標示，倡導游客進行綠色消費。4內部管理/////5是否白檢有應急照光燈，客房有應急照明電筒。實用有防食物、煤氣等中毒的安全措施。有值班人員24h值守

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