服務(wù)質(zhì)量承諾保函

服務(wù)質(zhì)量承諾保函合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供服務(wù)，為確保甲方提供的服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本服務(wù)質(zhì)量承諾保函。第一條服務(wù)質(zhì)量承諾1.1甲方承諾按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，向乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。1.2甲方保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方合理期望。1.3甲方應(yīng)確保服務(wù)過程中涉及的設(shè)備和軟件合法、合規(guī)，不得含有任何惡意程序。第二條服務(wù)期限2.1本保函的有效期限為自雙方簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.2如甲方在服務(wù)期限內(nèi)未能履行本保函約定的服務(wù)質(zhì)量承諾，乙方有權(quán)按照本保函的規(guī)定向甲方主張權(quán)利。第三條違約責任3.1如甲方未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)按照乙方實際損失的金額向乙方支付違約金。3.2如甲方違反本保函的其他約定，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，并賠償乙方因此造成的損失。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本保函過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本保函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量承諾保函2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.雙方簽訂的服務(wù)合同5.服務(wù)質(zhì)量標準和要求的相關(guān)文件6.國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準等資料二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認定甲方違約。2.甲方提供的服務(wù)過程中涉及的設(shè)備和軟件含有惡意程序，認定甲方違約。3.甲方違反本保函其他約定，認定甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)質(zhì)量承諾保函：甲方為保證提供的服務(wù)質(zhì)量，向乙方出具的具有法律效力的書面保證。2.違約金：甲方因違約行為向乙方支付的賠償金。3.損失：乙方因甲方違約行為所造成的實際經(jīng)濟損失。4.爭議解決：解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議的方式，包括友好協(xié)商和向法院提起訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改，必要時可依據(jù)合同約定向甲方主張違約金。2.甲方提供的服務(wù)過程中涉及的設(shè)備和軟件含有惡意程序：乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方承擔因此造成的全部損失。3.甲方違反本保函其他約定：乙方有權(quán)依據(jù)本保函向甲方主張違約責任。4.爭議解決：在發(fā)生爭議時，嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供軟件開發(fā)服務(wù)。2.甲方為乙方