某某公司項目XX景區(qū)安全生產(chǎn)管理制度

XXXX景區(qū)

旅游開發(fā)管理有限公司

安

全

生

產(chǎn)

管

理

制

度

匯

編

目錄

關于成立公司安全生產(chǎn)管理委員會的通知..............................................3

安全生產(chǎn)管理制度..................................................................4

突發(fā)事故應急管理辦法.............................................................13

安全生產(chǎn)目標管理制度.............................................................20

安全生產(chǎn)會議管理制度.............................................................23

安全生產(chǎn)投入保障制度.............................................................25

安全生產(chǎn)檢查及事故隱患排查、整改制度.............................................27

安全生產(chǎn)責任追究制度.............................................................30

消防安全管理制度.................................................................35

車隊安全管理制度.................................................................40

安全責任書.......................................................................46

觀光車服務管理規(guī)定..............................................................48

觀光車安全運行管理制度...........................................................51

觀光車油料保管安全措施...........................................................53

大巴車維修保養(yǎng)制度..............................................................55

駕駛員“五統(tǒng)一"安全管理制度.....................................................59

車隊安全事故應急預案.............................................................61

員工和車輛保險制度..............................................................65

實時動態(tài)行駛記錄儀安裝使用和調查處理制度......................................69

游客投訴與建議管理制度...........................................................71

游客人身財產(chǎn)損害處理預案........................................................75

景區(qū)服務質量檢查管理制度........................................................80

關于成立公司安全生產(chǎn)管理委員會的通知

XXXX公司各部門：

為進一步做好景區(qū)安全生產(chǎn)、防汛、消防及治安等諸項工作，確

保XXXX景區(qū)長冶久安，防止發(fā)生區(qū)域性各類安全事故，特成立XXXX

公司安全生產(chǎn)管理委員會，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、安全生產(chǎn)管理委員會機構設置：

組長：由XXXX公司總經(jīng)理擔任，負責景區(qū)安全生產(chǎn)管理及緊急事

件處置的全面工作。

副組長：由XXXX公司副總經(jīng)理擔任，協(xié)助組長做好景區(qū)安全生產(chǎn)

管理及緊急事件處置工作，并逐一部署、安排落實。

組員：由各部門經(jīng)理、保安隊長、車隊長擔任，分別負責本部門

安全生產(chǎn)管理及緊急事件處置工作。

委員會下設工作小組，由各部門經(jīng)理組成，分別為搶險救援組，警

戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡組、醫(yī)療救護組、疏散引導組等應急救援小組。

二、各工作小組工作職責：

1、應急救援小組負責設施設備類檢查維護，重大事故中建筑、設施

等搶修施工作業(yè)；

2、警戒保衛(wèi)組負責維護景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財產(chǎn)安全；

3、通訊聯(lián)絡組由負責對景區(qū)內日常運營情況的監(jiān)控，并突發(fā)事故中

及時聯(lián)絡各部門協(xié)同作業(yè)；

4、醫(yī)療救護組負責游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應急處理;

5、疏散引導組負責突發(fā)事件中游客的疏散、引導工作。

特此通知

XXXX景區(qū)旅游開發(fā)管理有限公司

安全生產(chǎn)管理制度

1目的

加強日常安全管理運營，確保游客人身財產(chǎn)安全，杜絕重大安全生產(chǎn)

事故的發(fā)生，加強各景區(qū)、各部門在事故、災害應急救援的協(xié)調聯(lián)運，量

大限度降低事故災害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定預案。

2范圍

適用于景區(qū)日常安全管理運營及發(fā)生重大安全事故及自然災害的處理。

3、職責

3.1公司總經(jīng)理負責督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。

3.2公司各部門負責日常安全運營的落實與實施。

4工作程序

4.1指揮機構設置和職責

4.1.1公司成立日常安全領導小組（以下簡稱領導小組），由集團公司

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質檢總、行政部、運營部、工程部經(jīng)理成，由總經(jīng)理

任組長，副總經(jīng)理任副組長。領導小組下設工作小組，由各部門經(jīng)理組成,

景區(qū)成立搶險救援組，警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡組、醫(yī)療救護組、疏散引導

組等安全小組。

4.1.2職責

4.1.2.1認真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關規(guī)定，貫徹安全第一，預防

為主的方針。

4.L2.2統(tǒng)一指揮，分組管理，堅持誰主管、誰負責的原責。

4.1.2.3公司總經(jīng)理負責督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情

況。

4.1.2.4分管景區(qū)副總經(jīng)理負責重大安全生產(chǎn)事故和重大自然災害現(xiàn)場

指揮救援搶險。

4.1.2.5質檢部負責設施設備日常安全運營的檢查與監(jiān)控.

4.1.2.6行政部負責日常采購,確保安全作業(yè)及應急器材和物資到位.

4.1.2.7工程部負責景區(qū)設施設備的檢查、維護及更換，確保游客游覽

安全。

4.1.2.8運營部經(jīng)理負責貫徹落實公司的各項規(guī)定，監(jiān)督檢查各班組安

全作業(yè)實施情況。

4.2日常安全管理措施

4.2.1安全管理對象的種類

安全管理的對象包括食品衛(wèi)生安全、商業(yè)網(wǎng)點安全、景區(qū)秩序安全、

游覽安全、交通安全、設施設備安全、消防安全、施工現(xiàn)場安全等方面。

4.2.2安全管理制度

4.2.2.1嚴格執(zhí)行《食堂管理制度》的相關規(guī)定，加強食品安全教育，

防止病從口入，杜絕食物中毒，營造景區(qū)環(huán)境優(yōu)良、整潔衛(wèi)生的餐飲環(huán)境。

4.2.2.2商業(yè)網(wǎng)點要有專人負責安全工作。經(jīng)營場所要安裝安全設施,

符合防火、防盜、用電等安全要求。景區(qū)內所有經(jīng)營攤點，要與景區(qū)簽訂

治安、消防安全責任書，落實各項安全措施。

4.2.2.3游覽秩序的維護和日常之發(fā)全保衛(wèi)工作

4.2.2.3.1景區(qū)保安隊實行晝夜定崗巡查制度，負責景區(qū)游覽秩序的維

護和日常安全保衛(wèi)工作。

4.2.2.3.2景區(qū)保安隊的保安人員負責本景區(qū)閉園后及晚間維護景區(qū)的

日常安全保衛(wèi)工作。

4.2.2.3.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作，填寫執(zhí)勤記錄。

4.2.2.3.4景區(qū)車場保安人員負責對進出景區(qū)的員工、車輛進行檢查、

登記工作。

4.2.2.3.5景區(qū)保安人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內的秩序。

4.2.2.3.6各部門均應在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護及安全工

作。

4.2.2.3.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故，按《景區(qū)突發(fā)事故應急管理辦法》處

理。

4.2.2.3.8景區(qū)保安隊接到景區(qū)領導下發(fā)的貴賓接待計劃通知后，按規(guī)

定制定相應的保衛(wèi)方案，并做好保密工作。

4.2.2.4游覽安全

4.2.2.4.1安全信息發(fā)布制度

建立天氣預報記錄，景區(qū)負責與水文氣象部門聯(lián)系，實行暴風雨天氣

巡查制度，景區(qū)收到氣象部匚的大風暴雨預報時，應立即上報有關領導并

傳達到各有關部門，開園期間出現(xiàn)大風暴雨，景區(qū)接到通知后，立即廣播

通知游客注意安全。景區(qū)的保安人員應密切關注景區(qū)游客、建筑、設施的

安全，發(fā)現(xiàn)情況立即上報。

4.2.2.4.2制作景區(qū)標識系統(tǒng)，按照《景區(qū)標識系統(tǒng)管理制度》相關制

度執(zhí)行，提醒游客注意游覽安全，預防因游客行為所引起的安全隱患。

4.2.2.4.3在大型活動或節(jié)假日（旅游黃金周）期間，嚴格按照《景區(qū)

治安巡邏制度》相關規(guī)定進行巡查，并做好重點時段的游客分流疏散工作。

4.2.2.5交通安全

4.2.2.5.1實行對載人索道、觀光車、大巴車道路以及浮橋、棧道進行

安全檢查，確認設備完好，方可投運。

4.2.2.6加強對危險性較大的特種設備，如索道、觀光車、大巴車等設

備的檢查，按各特種《設施設備維護保養(yǎng)制度》執(zhí)行，堅持日小檢，周中

檢、月大檢，并保存好原始檢查記錄。

4.2.2.7消防安全

4.2.2.7.1消防工作應實行“預防為主，防消結合”的方針，落實“誰

主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任

書》層層負責，形成整體的，全方位的防火網(wǎng)絡。

4.2.2.7.2景區(qū)防火責任人員按相關的規(guī)定，每年不少于一次對轄區(qū)的

消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發(fā)現(xiàn)設施損壞，立即

填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修；如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全

隱患應及時向分管安全工作的領導報告，由其通知相關部門限期整改。

4.2.2.7.3景區(qū)油料管理嚴格按照《油料保管安全措施》相關規(guī)定執(zhí)行,

防止火災發(fā)生。

4.2.2.7.4突發(fā)火災時:按《景區(qū)突發(fā)事故應爭管理辦法》處理。

4.2.2.7.5消防設施的維護保養(yǎng)工作由維修組負責，維護或修理后由相

關部門安排有關人員負責驗收確認。

4.2.2.7.6消防人員應按當?shù)叵啦块T的要求，做好員工消防知識、技

能的培訓和消防演習工作。

4.2.2.7.7堅持經(jīng)常性安全防火檢查，熟悉景區(qū)內的整個建筑結構和防

火重點部位。

4.2.2.7.8及時檢查和發(fā)現(xiàn)火險隱患，督促有關責任人及時整改。

4.2.2.7.9組織消防員學習和訓練，使之能成為一支召之即來，來之能

戰(zhàn)的隊伍。

4.2.2.7.10要經(jīng)常檢查消防設施、設備、熟悉和掌握消防設備器材的

配置情況。

4.2.2.7.11負責及時組織力量撲來初期火警。

4.2.2.8施工現(xiàn)場安全

4.2.2.8.1施工單位進入景區(qū)施工前，先與景區(qū)保安隊簽訂《消防安全

責任書》，確保安全。

4.2.2.8.2景區(qū)保安隊按《消防安全責任書》的規(guī)定，對現(xiàn)場防火安全

進行控制。

4.2.3物資儲備及管理

4.2.3.1行政部負責物資的采購，景區(qū)后勤人員按照《倉庫安全管理制

度》執(zhí)行，保證景區(qū)內物資安全，供給及時。

4.2.3.2景區(qū)內配備對講機、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。

4.2.3.3醫(yī)務室配備救護擔架、急救包、常用藥品等。

4.2.3.4保安隊配備雨衣、救生衣等。

4.2.3.5大巴車隊、觀光車隊要配備相應的救援設施、設備。

4.2.3.6索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。

4.2.3.7景區(qū)內游覽場所、商業(yè)網(wǎng)點要配備專用的消防設施。

4.3安全教育、培訓

4.3.1安全教育包括：對中層以上干部的安全教育，班組長安全教育，

新進員工三級安全教育；工種變更教育；全員安全教育及其它形式安全教

育。

4.3.2安全教育內容主要為學習國家的有關安全法規(guī)、政策和公司、景

區(qū)的安全管理、組織技術培訓制度等，中層以上干部安全教育由公司和技

術安全人員配合進行。

4.3.3新員工入公司要進行三級安全教育（公司、部門、班組），三級

安全教育應不少于3天，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。

4.3.4人事特種作業(yè)工種的安全教育，由技術安全人員和上級主管部門

共同進行，除應進行一般安全知識教育外，還應進行專業(yè)安全技術培訓，

經(jīng)有關部門考核，取得特種安全作業(yè)證后方可上崗工作。

4.3.5在日常工作中，利用板報、簡報、知識競賽、會議形式，進行安

全教育，切實使員工在思想重視安全經(jīng)營工作。

4.4日常安全監(jiān)督、檢查

4.4.1強化安全生產(chǎn)監(jiān)督機制，強化安全生產(chǎn)知識技能培訓，公司全體

員工牢固樹立“安全第一，預防為主”、“責任重于泰山”的防范意識。

4.4.2運營部經(jīng)理組織保安隊負責全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查，24

小時值班，分片包干，責任到人。

4.4.3建立安全生產(chǎn)風險抵押金制度。

4.4.4搶險救災設施、物資、消防器材必須定期檢查，確保完好；急救

藥品必須保證有效期；救災搶險物資、消防器材、急救藥品使用后必須按

規(guī)定補充配齊。

4.4.5實行每季定期安全專項檢查制度，由質檢部牽頭，分管景區(qū)副總

經(jīng)理帶隊，對景區(qū)內各項安全管理措施進行檢查。

4.4.6公司各部門必須完善安全生產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度，措施切實可

行，同時具備可操作性。

4.5突發(fā)事件應急措施

4.5.1重大安全生產(chǎn)事故報告制度

4.5.1.1當發(fā)生事故后，現(xiàn)場人員應立即報告本單位應急救援領導小組

和就近的有關救援單位。

4.5.1.2事故單位的應急救援領導小組接到報告后，應當迅速采取有效

的措施，組織救援，防止事故擴大，減少人員傷亡和財務損失。

4.5.1.3應急救援領導小組接到發(fā)生事故報告后，應立即趕赴事故現(xiàn)場,

并強告上一級和有關部門，要協(xié)助有關部門組織緊急救援，保護現(xiàn)場，妥

善處理善后事宜。

4.5.L4發(fā)生重大安全事故及自然災害（包括洪災、火災、泥石流等），

公司領導班子及相關人員應立即趕往事故災害發(fā)生地，查清災害發(fā)生的準

確地點、受災范圍及破壞程度、人員傷亡情況，填寫《突發(fā)事件記錄表》，

并立即安排就地或運關傷員到醫(yī)院救治，在事故災害發(fā)生區(qū)域設立安全警

戒標志，盡快疏散游客到安全區(qū)，立即關閉景區(qū)。同時向上級報告事故災

害情況，報告時限不得超過半小時。

4.5.2重大安全生產(chǎn)事故、重大自然災害搶險救災及組織工作。

4.5.2.1景區(qū)搶險救援組成員及警戒保衛(wèi)組成員為搶險救災的基本力量,

確因事故重大和自然災害造成基礎設施破壞嚴重，且維修工作量較大時，

由工程部統(tǒng)一協(xié)調施工單位或其它人員參與搶修，如發(fā)生重大炎災應立即

撥打119請救救援。

4.5.2.2發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故和嚴重自然災害，景區(qū)領導班子必須迅

速趕到事故現(xiàn)場，負責現(xiàn)場指揮搶險救災，并及時向市安監(jiān)局等職能部門

匯?艮事故及災情處置情況。

4.5.2.3事故災情發(fā)生，凡公司員工特別是在景區(qū)及現(xiàn)場工作的員工，

必須及時將游客疏散到安全的地方，確保游客的人身財產(chǎn)安全。

4.5.2.4運營部經(jīng)理要及時將災情通報相關部門及人員，并在景區(qū)內交

通、通訊聯(lián)絡、后勤保障等方面積極配合搶險搶修工作；

4.5.2.5搶險救援組組長應與運營部經(jīng)理保持密切聯(lián)系，隨時向公司領

導匯報搶隊搶修工程動態(tài)，準確預測搶修完工時間，并最少提前1小時通

報公司領導，以便及時組織游客的疏導工作。

4.5.2.6參加搶險搶修的工作人員，不論是檢查災情還是在搶險搶修施

工中須派專人密切注意各類安全隱患，以防災情或安全事故的再次發(fā)生。

4.5.2.7搶險搶修中須注意工作人員的操作安全，腳手架、跳板必須搭

設穩(wěn)定，用電必須有漏電保護裝置，確保施工人員安全。

4.5.3搶險救災的相關要求

4.5.3.1搶險搶修工作人員應在規(guī)定的時間內（損壞較小情況應在1日

內），完成因自然災害損壞的景區(qū)基礎設施，以利景區(qū)盡早恢復正常工作

秩序。

4.5.3.2相關部門協(xié)助財務部，在4個工作口內完成因自然災害造成的

經(jīng)濟損失的統(tǒng)計工作。

XXXX景區(qū)旅游開發(fā)管理有限公司

突發(fā)事故應急管理辦法

1目的

景區(qū)發(fā)生突發(fā)事故時，管理部門能有效地控制局面，迅速有序地處理

突發(fā)事故。

2范圍

本制度適用于景區(qū)各種突發(fā)事故的應急處理

3職責

3.1分管副總負責突發(fā)事故處理的總協(xié)調。

3.2保安隊協(xié)助處理突發(fā)事故并保護現(xiàn)場。

3.3景區(qū)醫(yī)務室負責突發(fā)事故中受傷人員的救護。

3.4大巴車隊協(xié)助安排突發(fā)事故中的用車。

3.5維修組、綠化組協(xié)助處理突發(fā)事故中的水、電、氣的處理；景點設

施的搶修；樹木、花草的處理等。

3.6其他部門協(xié)助處理突發(fā)事故。

4工作程序

4.1機構設置及職責

4.1.1應急救援小組設置

公司成立應急領導小組（以下簡稱領導小組），由公司總經(jīng)理、副總

經(jīng)理、質檢部、行政部、運營部經(jīng)理、工程部經(jīng)理及運營部經(jīng)理組成，由

總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長。領導小組下設搶險救援組，警戒保衛(wèi)

組、通訊聯(lián)絡組、醫(yī)療救護組、疏散引導組等應急救援小組。

4.1.2職責

4.1.2.1搶險救援組由維修組、綠化組組成，負責設施設備類檢查維

護，重大事故中建筑、設施等搶修施工作業(yè)；

4.1.2.2警戒保衛(wèi)組負責維護景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財產(chǎn)安

全；

4.1.2.3通訊聯(lián)絡組由監(jiān)控組、行政助理、后勤擔任，負責對景區(qū)內

日常運營情況的監(jiān)控，并突發(fā)事故中及時聯(lián)絡各部門協(xié)同作業(yè)；

4.1.2.4醫(yī)療救護組由醫(yī)療救護專業(yè)擔任，負責游客輕度傷病的處理

及重大傷病游客的應急處理；

4.1.2.5疏散引導組由咨詢組、驗票組、檢票組擔任，負責突發(fā)事件

中游客的疏散、引導工作。

4.2景區(qū)停電

4.2.1景區(qū)供電部門通知的計劃停電，由運營部經(jīng)理安排電工啟用備用

發(fā)電機組供電。

422景區(qū)供配電設施突發(fā)性故障停電，由電工進行故障檢修；故障在

30分鐘內尢法排除時，由電工啟用備用發(fā)電機組供電；局部停電時，應架

設臨時線路應急供電。

4.2.3如事故短時間無法解決，運營部經(jīng)理應及時向公司領導報告，并

維持好現(xiàn)場秩序，組織游客有秩序離場及退票工作。

4.3景區(qū)停水

431景區(qū)供水部門通知的計劃停水或景區(qū)供水主管道爆裂，運營部經(jīng)

理應及時報景區(qū)領導并通知各部門緊急備水，與此同時，運營部經(jīng)理應安

排水工利用景區(qū)水井抽水，供各部門應急使用。

432如局部爆管停水，由運營部經(jīng)理報公司領導并通知有關部門到景

區(qū)接水備用，同時，由其安排水工搶修爆管。

4.4大風暴雨

4.4.1景區(qū)辦公室收到氣象部門的大風暴雨預報時，應立即上報有關領

導并傳達到各有關部門。

4.4.2各部門員工接到通知后，應立即組織本部門員工做好防風抗洪的

準備工作，并組織搶險隊伍待命。

4.4.3運營部經(jīng)理及相關部門安排負責人24小時值班。組織成立領導小

組，景區(qū)值班負責人任總指揮，各部門組織員工具體實施抗風防雨應急措

施。

4.4.4運營部經(jīng)理按景區(qū)有關規(guī)定，進行應急處理。

4.4.5運營部經(jīng)理組織人員檢查景區(qū)設施，使其處于安全狀態(tài)。

4.4.6開園期間出現(xiàn)大風暴雨，運營部經(jīng)理接到景區(qū)辦公室通知后，立

即廣播通知游客注意安全。保安人員應密切關注景區(qū)游客、建筑、設施的

安全，發(fā)現(xiàn)情況立即上報。

4.4.7景區(qū)領導根據(jù)災害情況，決定是否提前閉園。如提前閉園，運營

部經(jīng)理應廣播通知閉園消息，并安排保安疏導游客離園。

4.4S災情過后，應拍攝受損場面并組織人員立即清理現(xiàn)場，組織人員

搶修損壞景點、建筑設施、花木等。

4.4.9財務管理部門應及時清點受損物資；公司質檢部辦理保險索賠事

宜。

4.4.10各部門根據(jù)災害中員工的表現(xiàn)，按景區(qū)獎懲條例進行獎罰。對工

作嚴重失職、造成重大損失和嚴重后果，甚至構成犯罪者，根據(jù)情況給予

懲罰直至追究法律責任。

4.5洪災事故應急預案

451安全事故報告制度

發(fā)生重大洪災事故應立即報告事故應急小組組長或副組長，組長或副

組長應立即趕往洪災現(xiàn)場了解事故發(fā)生的影響、人員傷亡情況，根據(jù)現(xiàn)場

情況，果斷采取救護措施，最大限度降低人員傷亡和財產(chǎn)損失，同時立即

向上級報告事故發(fā)生情況。

452救援措施及組織工作

4.5.2.1如發(fā)生洪災事故，立即組織人員進行救護。

4.5.2.2根據(jù)現(xiàn)場情況，通知120請求救護。

4.5.2.3值班車立即送傷員到醫(yī)院搶救。

4.5.2.4作好游客疏散、解釋安撫工作。

453洪水預警措施

4.5.3.1建立天氣預報記錄，景區(qū)負責與水文氣象部門聯(lián)系，實行暴

風雨天氣巡查制度。

453.2每年定期對棧道實行檢查，在洪水到達警戒水位時，實行封

閉棧道通行、疏導游客脫險。

454安全要求和協(xié)調配合

4.5.4.1事故災情發(fā)生，凡景區(qū)員工，特別是在景區(qū)現(xiàn)場工作的員工,

必須立即投入搶救工作和疏散游客到安全的地方。

4.5A2各組隊員工要協(xié)力配合，迅速趕往現(xiàn)場，聽從指揮，服從安

排。

4.6刑事治安事件

4.6.1景區(qū)如發(fā)生打架斗毆、兇殺、搶劫、扒竊、詐騙等刑事治安事件,

由運營部經(jīng)理指揮，保安人員負責處理，其他部門協(xié)助。

4.6.2景區(qū)保安人員根據(jù)事件的性質做出相應的處理。若為一般治安案

件，可進行勸阻、調解，若為刑事案件，報公安機關處理，并提供必要的

協(xié)助。

463景區(qū)在演出期間，如發(fā)生刑事治安事件，景區(qū)工作人員應迅速趕

到現(xiàn)場處理，并將當事人帶離現(xiàn)場，盡量不影響演出活動。

4.6.4景區(qū)工作人員應將事件的處理情況記錄在案。

4.7火災事故應急預案

4.7.1安全事故報告制度

發(fā)生重大火災事故應立即報告事故應急組長或副組長，組長或副組長

應立即趕往火災事故現(xiàn)場，了解事故發(fā)生的影響及人員傷亡情況，根據(jù)現(xiàn)

場情況果斷采取救護措施，最大限度降低人員傷亡和財產(chǎn)損失。同時，向

上級報告事故發(fā)生情況。

4.7.2救援措施及組織工作

4.7.2.1如發(fā)生火災事故，立即組織人員采取趕往現(xiàn)場處置和火源撲

救。

4.7.2.2根據(jù)現(xiàn)場傷亡情況，立即通知119火警和有關部門救助，通

知120請求救護。

4.7.2.3景區(qū)值班車立即送傷員到醫(yī)院搶救。

4.7.2.4作好游客的疏散、解釋安撫工作。

4.7.3安全要求和協(xié)調配合

4.7.3.1事故災情發(fā)生，凡景區(qū)員工，特別是在景區(qū)現(xiàn)場工作的員工,

必須立即投入搶救工作和疏散游客到安全地方。

4.7.3.2各組隊員工要協(xié)力配合，迅速趕往現(xiàn)場，聽從指揮，服從安

排。

4.8道路冰雪災害應急救援預案

4.8.1應急救援小組職責

4.8.1.1報告調查處理道路冰雪災情。

4.8.1.2負責冰雪道路的安全隱患巡查。

4.8.1.3負責消除道路冰雪救援器材物資（溶雪劑工業(yè)鹽）的組織到

位。

4.8.1.4負責冰雪道路災害應急救援現(xiàn)場指揮，人員的救護，并立即

疏散游客。把守路口設立警示牌。

4.8.2道路冰雪災害的報告制度

景區(qū)發(fā)生重大冰雪災害時，組長或副組長應立即趕往道路現(xiàn)場，組織

指揮小組成員對冰雪道路進行全線巡查，了解冰雪災害發(fā)生對道路行車安

全的影響，根據(jù)現(xiàn)場情況果斷采取救災措施，最大限度確保行車安全。同

時，向上級報告道路冰雪災害發(fā)生的情況。

4.8.3救援措施及組織工作

4.8.3.1如發(fā)生冰雪災害事故，立即組織人員趕往冰雪道路現(xiàn)場，開

展消除道路冰雪的處置措施。在景區(qū)各主要交通路口設立警示標志牌。

4.8.3.2發(fā)生交通事故時應立即通知119和有關部門救助，通知120

請求救護。

4.8.3.3景區(qū)值班車立即進入雪災現(xiàn)場搶救。

4.8.3.4作好景區(qū)游客的疏散、解釋安撫工作。

4.8.4救災要求和協(xié)調配合

4.8.4.1事故災情發(fā)生，凡景區(qū)員工，特別是在景區(qū)現(xiàn)場工作的員工,

必須立即投入搶救工作和疏散游客到安全地方。

4.8.4.2各組隊員工要協(xié)力配合，迅速趕往現(xiàn)場，聽從指揮，服從安

排。

4.9觀光車隊應急預案

4.9.1安全事故報告制度

事故應立即報告安全組長或副組長，組長或副組長應立即趕往事故現(xiàn)

場，了解事故發(fā)生的影響，人員傷亡情況，車輛的損壞程度，根據(jù)現(xiàn)場的

情況果斷采取救護措施，最大限度降低人員傷亡和財產(chǎn)損失，同時向上級

報告事故發(fā)生情況。

4.9.2救援措施及組織工作

4.9.2.1如發(fā)生安全事故，立即組織人員對傷亡人員進行現(xiàn)場救護。

4.9.2.2根據(jù)現(xiàn)場傷亡情況，立即通知120請求救護。

4.9.2.3景區(qū)值班車立即送傷員到醫(yī)院搶救。

4.9.2.4作好游客的解釋安撫工作。

4?9.3安全要求和協(xié)調配合

4.9.3.1事故災情發(fā)生，凡景區(qū)員工，特別是在景區(qū)現(xiàn)場工作的員工,

必須立即投入搶救工作和將游客運送到安全地方。

4.9.3.2參加救護的工作人員做好現(xiàn)場清障，保證交通暢通。

4.9.33各組隊員工要協(xié)力配合，迅速趕往現(xiàn)場聽從指揮，服從安排。

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安全生產(chǎn)目標管理制度

1.目的

為了明確安全生產(chǎn)任務，將安全生產(chǎn)融入到日常工作中去，提高員工的

安全生產(chǎn)意識和責任，特制定本制度。

2.適用范圍

本制度適用于公司安全生產(chǎn)目標與指標的制定、分解、實施和考核。

3.職責

3.1主要負責人負責組織制定和修改總體和年度安全生產(chǎn)目標。組織實

施安全生產(chǎn)目標，并對安全生產(chǎn)目標實施情況進行考核。

3.2負責將年度安全生產(chǎn)目標分解到相關職能部門，并制定年度安全生產(chǎn)

目標與指標實施計劃和考核辦法。

3.3負責安全生產(chǎn)目標和指標及安全生產(chǎn)目標和指標實施計劃和考核辦法

的分發(fā)、宣傳、教育和培訓。

4.運作程序

4.1安全生產(chǎn)目標的制定。

4.1.1總體和年度安全生產(chǎn)目標由主要負責人組織公司安全生產(chǎn)委員會根

據(jù)歷年和上年安全生產(chǎn)執(zhí)行情況制定。

4.1.2年度安全生產(chǎn)目標應包括隱患排查治理、員工教育培訓、作業(yè)規(guī)范、

事故傷害等指標。

4.1.3安全生產(chǎn)目標的制定不能高于行業(yè)和安監(jiān)部門規(guī)定的目標指標，不

能高于上年度安全生產(chǎn)目標指標，要體現(xiàn)持續(xù)改善的原則。

4.1.4依據(jù)年度安全生產(chǎn)目標評估考核的結果，主要負責人應在每年11

月份組織安委會成員召開會議，重新修訂年度安全生產(chǎn)目標。

4.1.5總體和年度安全生產(chǎn)目標經(jīng)主要負責人批準后，由辦公室加蓋印章,

分發(fā)到每個職能部門。

4.1.6辦公室應設計制作宣傳欄，在公司顯耀位置向公司員工宣傳公司總

體和年度安全生產(chǎn)目標，并在年度安全教育培訓時對全體員工進行培訓。

4.2年度安全生產(chǎn)目標的分解

4.2.1公司年度安全生產(chǎn)目標制定修訂后，安全主任負責將年度安全生產(chǎn)

目標分解成安全指標，分配到各相應的職能部門，并形成文件經(jīng)主要

負責人批準后，分發(fā)到相關職能部門。

4.2.2各部門經(jīng)理應通過例會安全教育培訓，向本部員工宣傳教育與本部

門相關的安全生產(chǎn)目標和指標。

4.3安全生產(chǎn)目標與指標的實施

4.3.1安全主任負責組織相關職能部門制定年度安全生產(chǎn)目標與指標實施

計劃，經(jīng)主要負責人批準后，連同年度安全生產(chǎn)目標與指標一起，分發(fā)到相

關職能部門。

4.3.2安全主任

應依據(jù)年度安全生產(chǎn)目標與指標實施計劃評估考核結果，及時調整安全

生產(chǎn)目標和指標實施計劃，并形成文件印發(fā)和保存。

4.3.3各部門負責人通過例會安全培訓，向本部門員工宣傳教育安全生產(chǎn)

目標與指標，及其實施計劃。

4.3.4各部門負責人組織落實與本部門相關安全生產(chǎn)目標與指標實施計

劃。

4.4安全生產(chǎn)目標與指標的評審和考核

4.4.1辦公室每月15日前統(tǒng)計和監(jiān)測各職能部門上月的安全生產(chǎn)目標和

指標完成情況，并向主要負責人和安全生產(chǎn)委員會匯報。

4.4.2若發(fā)現(xiàn)不符合情況時，要求相關部門分析原因，制定整改措施及

時整改，以防目標和指標產(chǎn)生過度偏差。

4.4.3主要負責人在每季度安全生產(chǎn)專題會上，對上季度安全生產(chǎn)目標與

指標實施計劃落實情況進行小結，及時指出存在的問題，采取相應的整改措

施。

4.4.4主要負責人每年組織對安全生產(chǎn)目標指標及其實施計劃進行考核和

評估，并將考核和評估的結果填入《安全生產(chǎn)目標與指標考核評估記錄》和

《安全生產(chǎn)目標與指標實施辦法考核評估記錄》中，并按《安全生產(chǎn)目標與

指標、實施計劃及考核辦法》執(zhí)行獎罰措施。

4.4.5根據(jù)安全生產(chǎn)目標指標及其實施計劃進行考核和評估的結果，若需

要對安全生產(chǎn)目標指標及其實施計劃進調整或修改，由辦公室分發(fā)到相關部

門，并重新組織宣傳教育和培訓。

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安全生產(chǎn)會議管理制度

1.目的

為了進一步提高公司安全管理水平和工作效率，建立強有力的安全生產(chǎn)

經(jīng)營指揮系統(tǒng)和良好的安全會議秩序，制定本制度。

2.職責

2.1公司辦公室主任委派人員主持公司級會議。

2.2辦公室負責公司級安全生產(chǎn)會議的召集、記錄和管理，并對各部、

室的安全生產(chǎn)會議和現(xiàn)場安全生產(chǎn)會議進行監(jiān)督。

2.3各部門、班組負責本部門、班組安全生產(chǎn)會議的召集、記錄和管

理，并對所屬班組的安全生產(chǎn)會議進行監(jiān)督。

3.控制程序

第一條、會議分類

1、公司級安全會議：公司或公司指派職能部門組織召開的安全會議。包

括辦公室會議，安全生產(chǎn)監(jiān)督、環(huán)保部門在本公司的工作會議等。

2、部門、班組級安全會議；部門、班組組織召開的安全會議。包括部

門、班組的安全例會，事故報告會等。

第二條、會議內容

1、公司級安全會議內容包括：集中學習新的安全生產(chǎn)法規(guī)、條例，

總結前期安全工作，安排下期安全工作任務，上級主管部門的指示傳達，重

大事故案例分析等。

2、部門、班組級安全會議內容包括：集中學習新的安全生產(chǎn)法規(guī)、條

例、公司規(guī)章制度，總結部門、班組前期安全工作，安排下期部門、班組安

全工作任務，公司最新指示，事故案例分析等。

3、班組級安全會議內容包括：集中學習新的安全生產(chǎn)法規(guī)、條例、

公司規(guī)章制度、規(guī)定，公司最新指示，事故案例分析等。

第三條、會議要求

1、會議要求講求實效，主持人要在會前充分準備，確定議題，提出

意見。

2、發(fā)言和交換意見要內容具體，語言簡明扼要。

3、會議內容要有記錄，形成決議的問題要由相關部門迅速付諸實施。

4、會議組織單位應邀請相關安全管理人員列席參加安全工作會議。

5、公司辦公室、各部門、班組應定期組織安全生產(chǎn)例會。公司安全委員

會每季度召開一次安全生產(chǎn)例會，部門、班組每月召開一次，班組每周召開

一次，部門、班組的安全工作冽會可以和其他會議合并召開。

6、會議主持人由部門經(jīng)理擔任。公司級安全會議和調度會議主持人由副

總經(jīng)理擔任，部門、班組級安全會議主持人由部門經(jīng)理擔任，班組級安全會

議主持人由班組長擔任。

7、辦公室、各部門、班組及各班組應作好各自召集的安全生產(chǎn)會議

的記錄。

8、參會人員應準時到會，因有事不能到會（或不能準時到會）應提

前向會議組織部門請假。會議組織人員應在開會前5分鐘到達會議地點，與

會人員應在開會前3?5分鐘到達會議地點。在會議室舉行會議應有考勤，由

會議組織部門進行考勤。

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安全生產(chǎn)投入保障制度

1.目的

為保障我公司安全費用的投入，確保我公司安全設施、勞動防護用品、

安全獎勵等各種安全費用能準時到位，根據(jù)我公司實際，特制定本制度。

2.適用范圍

本制度適用于我公司所有單位和部門。

3.引用標準及相關文件

3.1《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

3.2《危險化學品安全管理條例》

3.3《安全生產(chǎn)許可證條例》

3.4《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》

4.安全費用的提取和財務管理

4.1安全費用按銷售收入的1%提取，按每月提取，記入成本費用，

專戶儲存，專項用于安全生產(chǎn)，不得挪用。

4.2當年提取的安全費用應全額用于安全生產(chǎn)，年底不得保留余額。

4.3安全費用提取額不能滿足安全生產(chǎn)實際投入需要的部分，據(jù)實在

成本中列支。

5.安全費用的使用范圍

5.1安全培訓教育所需費用；

5.2為從業(yè)人員配備符合國家標準的個體防護用品及保健品的經(jīng)費；

5.3安全設施，如：安全聯(lián)鎖、報警、安全通訊、監(jiān)測、防觸電、員

工洗浴和休息室、應急救援等設施的投入和維護保養(yǎng)及作業(yè)場所職業(yè)危害

防治措施的資金投入；

5.4保證重大隱患治理所需費用；

5.5安全風險抵押金；安全檢查工作所需費用；

5.7保證安全生產(chǎn)科學技術研究和安全生產(chǎn)先進技術的推廣應用及其

他有關經(jīng)費投入；

5.8建立應急救援隊伍、開展應急救援演練所需的費用；

5.9為從業(yè)人員繳納保險費用等，其它用于安全生產(chǎn)的費用。

6.安全費用的使用程序

6.1每年的11月底各單位將下一年度的全年費用使用計劃報安全管

理部門，經(jīng)評審匯總后，制訂公司年度安全費用使用計劃，報總經(jīng)理審批

后實施。

6.2涉及日常安全費用的使用單位填寫《安全專項費用使用申請

表》，質檢部門進行鑒定、簽字后，經(jīng)總經(jīng)理、會計總監(jiān)簽字后，財務

部門方可列支安全費用。

6.3質檢部門負責對使用的安全費用進行登記備案，于年底將安全費

用的提取和使用情況總經(jīng)理.

6.4倉庫保管員根據(jù)質檢部提供的物資名稱，歸集領料單據(jù)，直接傳

遞財務處，不再與領料部門結算。

6.5每月底倉庫保管員將當月統(tǒng)計數(shù)據(jù)報質檢部備案。

7.本制度由財務部門、質檢部負責解釋。

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安全生產(chǎn)檢查及事故隱患排查、整改制度

1建立事故隱患排查整改責任制

1.1明確各部門崗位排查、日常排查、定期排查、和分級管理的任務、

范圍和責任。

1.2對查出的隱患進行登記，并落實整改措施和責任人，限期整改，對

隱患整改情況組織驗收。

2建立資金使用專項制度，保證事故隱患排查治理所需資金

2.1按照《安全生產(chǎn)法》和《旅游法》等的規(guī)定，建立、健全財務部門

安全生產(chǎn)費用管理制度，明確安全費用的使用、管理的程序、職責及權限,

接受安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和財政部門的監(jiān)督。

2.2按照規(guī)定、標準提取安全生產(chǎn)費用，滿足足額、及時要求；并按規(guī)

定使用本年度安全技術措施計劃項目經(jīng)費。

2.3按照規(guī)定使用安全費用，做到專款專用。設立專戶核算安全費用，

按照規(guī)定安排使用安全經(jīng)費；如實、正確反映安全費用的提取、使用情況。

3制定安全生產(chǎn)隱患排查、監(jiān)控制度，建立事故隱患信息檔案

3.1制定定期安全檢查制度

3.1.1每月月底前對公司各部門進行一次事故隱患大檢查，對查出的事

故隱患，按照等級進行登記、建檔，限時、定措施進行整改。

3.1.2各部門每周對本部門進行一次事故隱患大檢查，對查出的事故隱

患，按照事故隱患的等級進行登記，定人、定時、定措施進行整改，并建

立事故隱患信息檔案。

3.1.3各班組、各崗位每天接班后，先對本班組、本崗位進行事故隱患

檢查，對查出的事故隱患，立即進行處理，當班不能解決的，立即上報，

對隱患及整改情況進行登記、上報、存檔。

3.2制定重大危險源、劇毒物品、危爆物品實時監(jiān)督、監(jiān)控制度

各部門根據(jù)自己的實際情況，制定重大危險源、劇毒物品、危爆物品

實時監(jiān)督、監(jiān)控制度，把責任落實到位，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理、上報，把事

故消滅在萌芽狀態(tài)，并對隱患排查、整改情況進行登記，建立事故隱患信

息檔案。

3.3制定預防自然災害的安全管理制度

對于因自然災害可能導致事故災難的隱患，應按照有關法律、法規(guī)、

標準和規(guī)定制定專門的管理制度，把責任落實到人，對隱患進行排查、治

理，采取可靠的預防措施，制定應急預案。

4隱患整改

各部門按照事故隱患的等級組織隱患整改

4.1對于一般事故隱患，由各部門負責人或有關人員立即組織整改。

4.2對于重大事故隱患，由部門負責人組織制定并實施事故隱患治理方

案。

重大事故隱患治理方案應當包括以下內容：

4.2.1隱患現(xiàn)狀及產(chǎn)生的原因

4.2.2隱患的危害程度和整改難易程度分析

4.2.3治理的目標和任務

4.2.4采取的方法和措施

4.2.5經(jīng)費和物資的落實

4.2.6負責治理的機構和人員

4.2.7治理的時限和要求

4.2.8隱患治理的安全技術措施

5建立獎懲制度

對及時發(fā)現(xiàn)或消除重大事故隱患，避免重大事故發(fā)生者予以表彰和獎

勵；對檢查出的事故隱患不采取措施或整改不力的，追究部門主管領導的

領導責任并處以一定數(shù)額的罰款。

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安全生產(chǎn)責任追究制度

1目的

為加強公司安全生產(chǎn)工作，落實安全生產(chǎn)責任制，依據(jù)國家《安全生

產(chǎn)法》、安監(jiān)總局令第24號《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責和行政執(zhí)法責任追究

的暫行規(guī)定》等有關法律、法規(guī)規(guī)定，特制定本制度。

2適用范圍

本制度適用于公司所有從業(yè)人員。

3責任分類及處理權限

3.1在生產(chǎn)過程中涉及到所發(fā)生的重大未遂事故、火情、一般設備設施

和一定財產(chǎn)損失等以上事故的追究其安全生產(chǎn)責任的處理和處罰；對事故

的責任領導及有關責任人，由公司安委會依據(jù)本制度提出處理意見，提交

公司總經(jīng)理決定。

3.2生產(chǎn)安全事故或損失的安全生產(chǎn)責任分為：

3.2.1主要領導責任和次要領導責任。

3.2.1.1主要領導責任者是指在其職責范圍內，對直接主管的工作不

負責任，不履行或者不正確履行職責，對造成的事故或損失負直接領導責

任的人員。

3.2.1.2次要領導責任者是指在其職責范圍內，對應管的工作或者參

與決定的工作，不履行或者不正確履行職責，對造成的事故或損失負次要

領導責任的人員。

3.2.2主要責任者和次要責任者。

3.2.2.1主要責任者是指在其職責范圍內，工作不負責任，違規(guī)違制

或者不正確履行崗位職責，而導致事故或損失的直接責任人員。

3.2.2.2次要責任者是指在其職責范圍內，對應管的工作管理不到位,

未履行或者未正確履行職責，對造成的事故或損失負管理責任的人員。

4事故或損失責任追究依據(jù)、標準及處罰標準

4.1在安全生產(chǎn)工作方面，有下列情形之一，造成安全管理存在明顯缺

陷或者現(xiàn)場管理混亂、隱患和違章現(xiàn)象嚴重而釀成事故或造成損失的。

4.1.1不認真執(zhí)行安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)和公司有關安全工作的

指示、命令和規(guī)定，或者對公司安全主管部門簽發(fā)的隱患整改指令單進行

通衣問題，置若罔聞，不按要求進行認真整改的。

4.1.2發(fā)生問題時，未采取必要和可能的措施，貽誤時機，使本來可以

避免的損失未能避免的；

4.L3濫用職權，批準或者使用不具備安全生產(chǎn)資格的施工隊伍；批

準或者使用不符合安全技術標準的機電設備、安全防護設施、設備、裝置

以及個人防護用品；批準、使用或者指派不符合有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)

規(guī)定的人員從事相關工作的（指非法用工、雇傭童工或者未成年工、無有

效證件的人員從事特種作業(yè)、女工或者患有禁忌癥的人員從事不應從事的

工作等）；

4.1.4進行違章指揮，或者對違章作業(yè)或看見違章指揮不加制止的；

4.1.5已發(fā)現(xiàn)隱患或有重大事故預兆，未及時采取必要和可能的措施,

貽誤時機，導致事故發(fā)生的；

4.1.6對各級有關部門或者個人所提出的消除不安全因素或加強安全

防范的合理意見、建議不采納，導致事故發(fā)生的；

4.1.7發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，值班領導和值班人員脫離值班崗位，未

能及時組織搶救和實施應急措施方案，導致事故進一步擴大的；

4.1.8未建立完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和逐級分解的安全生產(chǎn)責任制

度，安全管理松懈，從業(yè)人員沒有按規(guī)定接受安全培訓、教育，安全意識

淡薄的；

4.1.9發(fā)生重大傷亡事故后，未采取相應的防范措施，導致類似事故

再次發(fā)生的；

4.1.10安全生產(chǎn)設施和安全生產(chǎn)衛(wèi)生條件不符合國家有關規(guī)定，情節(jié)

嚴重或者不按要求和規(guī)定予以改進的。

4.2事故或損失標準。

4.2.1重大未遂事故、火情或損失是指：直接經(jīng)濟損失500元T000元

（含）；未造成輕傷傷害和火災的。

4.2.2一般事故或損失是指：直接經(jīng)濟損失1000-2000元（含）。

4.2.3較大事故或損失是指：直接經(jīng)濟損失2000-5000元；或者輕傷1

人。

4.2.4重大事故或損失是指：直接經(jīng)濟損失5000T萬元（含）；輕傷

2-3人（含）。

4.2.5特別重大事故或損失是指：直接經(jīng)濟損失1萬元及以上；輕傷3

人及以上或者重傷1人及以上；

4.3處罰標準：

4.3.1重大未遂事故、火情或損失的：對主要領導責任者給予批評教育,

并處以100元以下罰款；對此要領導者給予批評教育，并處以50元以下罰

款。

對主要責任者給予通報批評和專業(yè)安全生產(chǎn)知識培訓教育，并處以100

元以下罰款；對次要責任者給予通報批評和安全生產(chǎn)管理知識培訓教育，

并處以50元以下罰款。

4.3.1一般事故或損失的：對主要領導責任者給予通報批評，并處以

100-500元罰款；對次要領導責任者進行批評教育，并處以50-300元罰款。

對主要責任者給予通報批評及警告、記過處分和專業(yè)安全培訓教育，

并處以50T50元罰款；對次要責任者給予通報批評、警告、處分和安全管

理教育，并處以100元以下錢款。

4.3.2造成較大事故或損失的：對主要領導責任者給予警告、記過處

分，并處以500-2000元罰款；對次要領導責任者給予警告、記過處分，并

處以100-1000元罰款。

對主要責任者給予記過、記大過處分，并處以100-300元罰款；對次

要責任者給予警告、記過處分，并處以50-200元罰款。

4.3.3造成重大事故或損失的，對主要領導責任者給予記過、記大過、

降級、撤職處分，并處以1000-5000元罰款；對次要領導責任者給予警告、

記過、記大過處分，并處以500-3000元罰款。

對主要責任者給予記大過、降級處分，并處以200-500元罰款；對次

要責任者給予降級、撤職處分，并處以100-300元罰款。

4.3.4造成特別重大事故或損失的，對主要領導責任者給予撤職、辭

退處理，并處以10000-30000元罰款；對次要領導責任者給予降級、撤職

處分，并處以5000-10000元罰款。

對主要責任者給予降級、辭退，并處以500元以上罰款；對次要責任

者給予撤職、辭退，并處以500元以下罰款。

5.違反本制度造成死亡事故的，由上級部門組成調查小組進行調查處

理。

XXXX景區(qū)旅游開發(fā)管理有限公司

消防安全管理制度

第一章總則

第一條：為了預防火災和減少火災危害，加強應急救援工作，保護人

身、財產(chǎn)安全，維護公共安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《四川

省消防條例》等相關法律法規(guī)，結合景區(qū)實際，制定本辦法。

第二條：在景區(qū)內從事經(jīng)營、管理、建設、保護及其他活動的單位與

個人，適用本辦法。

第三條：景區(qū)消防工作貫徹“預防為主、防消結合”的方針，實行消

防安全責任制，確定消防安全責任人和消防安全管理人，負責景區(qū)內消防

安全管理的具體工作，

第四條：任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火

災、報告火警的義務。任何單位和成年人都有參加有組織的滅火工作的義

務。

第二章安全管理

第五條：景區(qū)內工作的任何單位與個人，必須嚴格履行下列消防安全

職責：

1、深入貫徹執(zhí)行各類消防法律法規(guī)，堅決服從景區(qū)消防安全工作計劃

安排，保證本單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況，按照

規(guī)定配置相關防火預警設施和消防器材。

2、積極配合消防部門開展消防工作，同時組織防火自檢自查，落實

防火隱患整改，及時處理涉及消防安全的問題，同時鼓勵和引導景區(qū)內經(jīng)營

性場所投?；馂墓娯熑伪ｋU、財產(chǎn)火災保險。

3、積極參加景區(qū)內部組織的各項消防安全演練，提高防火滅火意識。

第六條：在景區(qū)內從事經(jīng)營、管理的當事人必須嚴格履行下列消防安

全職責：

1、在其營業(yè)之前必須簽訂消防安全責任書，落實消防隱患整改，確定

日常的消防安全工作由經(jīng)營業(yè)主負責。

2、同一建筑物由兩個以上單位使用或者管理的，共用各方對自己使用

或者管理部分的消防安全負責；對共用的疏散通道、安全出口、建筑消防

設施，共用各方應共同制定管理辦法。

3、當事人任何經(jīng)營活動都不得妨礙建筑消防設施和通道的使用，未經(jīng)

相關部門審核批準，不得經(jīng)營存放易燃易爆危險品，不得擅自對建筑物改

建和改造，不得在室內使用明火（食品加工業(yè)除外），不得隨意改變電線

電路，不得使用不符合安全要求的或沒有合格證的電器。消防隊對電力設

施、用電線路等實行定期檢查制度，建立檔案，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。大

功率電器使用前須向消防隊申報備案，對不符合用電安全規(guī)定的，不予同

后、。

第七條：景區(qū)內經(jīng)營場所梁、柱、樓板等主要承重構件必須進行防火

處理，與周邊建筑相鄰部分必須用不燃材料進行防火分隔，防火分區(qū)最大

面積必須W300m2（增設自動噴淋滅火系統(tǒng)的場所，其防火分區(qū)最大面積可

在此基礎上增加一倍）

1、大型經(jīng)營場所安全出口不得少于兩個，位于兩個安全出口間的最不

利點距最近安全出口的距離W20m,位于袋形走道兩側或盡端的最不利點距

最近安全出口的距離〈9m,疏散通道最小寬度21.5m。

2、房間數(shù)超過二十個的賓館、飯店必須安裝自動噴淋滅火系統(tǒng)、火災

自動報警系統(tǒng)（含簡易裝置）°房間數(shù)超過五十個或建筑面積大于1000m2

的賓館、飯店必須辦理消防設計審核，竣工后必須經(jīng)過消防驗收合格后方

能營業(yè)。

第八條：對于在景區(qū)內部的施工單位要與其簽訂消防安全責任書，施

工現(xiàn)場的消防安全，由施工單位負責，施工單位應嚴格遵守消防法律法規(guī)

和消防技術規(guī)范。嚴格用料，不得在施工現(xiàn)場堆積易燃易爆物品，不得圈

占消防設備及消防通道，不得堵塞走廊、樓梯及其他疏散通道。需要明火、

做舊、噴漆時，需報消防隊批準后方可作業(yè)，且施工現(xiàn)場必須采取必要的

防火措施。消防部門督促施工單位做好消防工作，確保施工現(xiàn)場的消防安

全。

第九條：景區(qū)及其消防隊應當在公安消防部門的指導下，制定消防安

全管理制度、消防事故應急預案、消防培訓制度，實施消防安全巡查、檢

查制度，定期檢查維護消防、防雷、電氣設施和設備，確保其完好有效，

督促落實隱患整改，積極開展消防安全宣傳教育培訓，提高所有員工的防

火滅火意識。

第十條：景區(qū)內部的所有員工要熟知和掌握相關防火、滅火、逃生自

救知識，具備使用消防設備和撲滅初起火災的能力，對新聘的員工必須經(jīng)

過消防安全培訓，合格后才能上崗。

第三章火災處置

第十一條：建立完善的滅火救援應急反應和處置機制，火災發(fā)生后，

景區(qū)相關人員必須第一時間到場配合處置，火災現(xiàn)場總指揮由到場的公安

機關消防機構最高行政領導擔任，其作出的相關部署和決定，有關單位和

個人必須立即執(zhí)行。

第十二條：景區(qū)內經(jīng)營場所的業(yè)主及其經(jīng)營人員要確保本場所的消防

安全，一旦發(fā)生火災，該場所立即作為公共避難場所，不再作為經(jīng)營場所

投入使用。

第十三條：景區(qū)內經(jīng)營業(yè)主、從業(yè)人員有發(fā)現(xiàn)火災及時報警的義務，

任何單位、任何個人不得阻擾他人報告火警，不得阻擾、影響消防部門滅

火救援行動。

第四章獎勵與處罰

第十四條：任何單位和個人有舉報他人違反本辦法規(guī)定行為的義務。

消防機構作為火災隱患投訴舉報承辦主體，對于群眾投訴舉報有保護舉報

人隱私和及時查清處理的職責。對于屬實的投訴舉報應當給予適當獎勵。

第十五條：對于積極參加消防培訓、大力支持景區(qū)消防工作，且全年

無消防隱患、消防事故的業(yè)態(tài)。景區(qū)于年底酌情考慮給予適當獎勵。

第十六條：有下列行為的單位和個人，由公安消防部門和林業(yè)部門等

執(zhí)法部門按照相關法律、法規(guī)給予行政處罰；觸犯刑法的，移交司法機關

追究刑事責任：

1、違反本辦法的單位，責令限期整改，逾期不整改的，視其情節(jié)輕重,

做出相應行政處罰，如通報批評、停業(yè)整頓、沒收保證金、罰款、追究其

法律責任。

2、對不服從管理人員管理，對管理人員威脅、恐嚇、辱罵、毆打的，

根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》移交公安機關處理；情節(jié)嚴重

的，依法追究其刑事責任。

3、未履行消防安全職責而造成重大、特大火災事故的消防安全責任人,

視其情節(jié)輕重，進行處罰，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

4、景區(qū)消防安全工作者應當忠于職守，秉公執(zhí)法，因失職瀆職造成消

防安全隱患或事故發(fā)生的，給予處罰，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第五章附則

第十七條：本辦法下列用語的含義：

1、消防設施，是指消防預警、消防滅火、消防供水、消防通信通道等

設施。

2、火災隱患，是指由于引火源、可燃物和用于滅火、逃生的設施、器

材、通道、出口、間距等其他事項不符合消防安全技術要求，可能引發(fā)火

災、導致火災蔓延、妨礙火災撲救、造成疏散困難的危險狀態(tài)。

第十八條：本辦法由XXXX景區(qū)旅游開發(fā)管理有限公司負責解釋，自發(fā)

布之日起施行。

XXXX景區(qū)旅游開發(fā)管理有限公司

車隊安全管理制度

5目的

為確保車隊及相關場所安全作業(yè)正常有效進行，特制定本制度。

6范圍

適用于車隊景區(qū)安全運營作業(yè)。

7職責

大巴車隊負責安全運營作業(yè)的具體實施。

8工作程序

安全管理責任制度

4.1公司逐級簽訂安全責任書，將安全責任落實到車隊每一位員工。

4.2根據(jù)不同的崗位，規(guī)定相應的安全責任范圍，并將其納入員工的年

度考評，實行“安全一票否決制”。

4.3每位員工在各自的崗位上必須認真履行其安全責任，確保本崗位的

安全。

4.4公司每年對認真履行安全責任無任何責任事故的員工給予表彰和獎

勵；對違反安全職責或造成安全事故的根據(jù)情節(jié)輕重，給予相應的行政、

經(jīng)濟處罰直至訴諸法律程序。

安全責任的具體劃分：

4.5總經(jīng)理：對整個公司的安全工作負責。

4.6大巴車隊隊長：對景區(qū)運營車輛管理、調度，以及駕駛員的培訓管

理負責。

4.7大巴車安檢員；對車輛及所屬設備安全負責。

4.8駕駛員：對游客及車輛安全負責。

4.9維修員：對運營車輛故障及時修復，保障車輛安全運行負責。

安全責任書：

4.10安全責任書一年簽訂一次，凡是簽訂勞動合同的員工都必須簽訂

安全責任書。

4.11安全責任書采取層層簽訂的方式進行。

4.12安全責任書由行政部負責管理。

安全責任書文本附后。

9車輛日常管理

5.1所有車輛的調配使用由大巴車隊負責。

5.2公司自有車輛維修和保養(yǎng)實行派修單制度，由車隊統(tǒng)一安排，

聯(lián)系定點維修，不得頻繁維修。

5.3駕駛員必須自覺遵守車隊管理生活制度和請假制度，上班時間,

在駕駛員休息室或車上待命，不得無故私自出車。

5.4上班時駕駛員應提前5分鐘上車做好準備，收車后或駕駛員請

假期間車輛應停放在指定場所。

5.5車輛費用報銷實行一事一單制，票據(jù)背面簽署經(jīng)辦人姓名，對

停車費、過路、過橋費用須注明時間、事由，經(jīng)公司審核，經(jīng)理簽字確

認方可報銷。

5.6車隊要指定專人記錄車輛的考勤、耗油、維修和保養(yǎng)，做好車

輛日常出勤、加油、維修和保養(yǎng)登記，于每月5號前將上個月情況向公

司詳實上報。

10車隊隊長安全責任制

6.1加強、完善安全高效的管理制度，保證車輛安全、高效運行。

6.2組織員工進行安全教育、培訓，提高駕駛員的安全意識，提高遵守

各頊規(guī)章制度的自覺性。

6.3根據(jù)乘客流量，適時準確合理地調配車輛，指揮督促車輛安全運行,

并對車輛安全全面負責。

6.4定期檢查車輛完好情況，檢驗其安全性能。不得要求未經(jīng)檢驗合格

的車輛投入營運。

6.5做好車輛的維護、保養(yǎng)計劃，并組織落實。對維護、保養(yǎng)、檢查全

過程負責，填寫《大巴車隊管理日志》。

6.6認真做好營運車輛每日每趟次派車單填寫內容的核對、簽字工作。

6.7嚴格日常管理，檢查和糾正駕駛員違章行為。統(tǒng)籌安排車隊工作內

容，調動員工積極性，按有關規(guī)章制度做好后勤工作及獎懲工作。

6.8堅持長期巡視檢查與現(xiàn)場管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6.9對車輛資料進行整理、分類、歸檔、存檔，健全車輛檔案及駕駛員

檔案。

6.10做好車輛安全檢查，負責落實車輛日檢、定期檢查、維護、保養(yǎng)

工作，做出相應的安排對其全面負責。

6.11定期組織員工進行緊急救援演習，做好應急預案工作，做好應急

準備和各種應急資源的保證措施。

11安檢員安全責任制

7.1安檢員必須恪盡職守，做到不謀私利，不徇私情，按章辦事，力求

減少各類事故的發(fā)生。

7.2配合隊長做好車輛日檢、日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)維修和收車后的車輛

安全檢查工作，填寫《大巴車例行檢查登記表》。

7.3經(jīng)常深入營運現(xiàn)場督促檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患情況時，有權指令車

輛停止營運，并立即報告隊長采取措施。

7.4認真做好車輛行駛狀況的檢查，對在營運中發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患及

時采取有效措施加以整改。發(fā)現(xiàn)違章操作及時制止糾正。

7.5安檢員在安檢時應做好自身的安全防患工作。

7.6協(xié)助隊長經(jīng)常組織員工進行安全教育，宣傳安全知識，不斷提高員

工的安全意識和防范能力。

7.7安檢員應結合車隊實際情況，不斷完善行車安全、人生安全、車輛

安全、交通安全等各項安全工作的規(guī)章制度，在工作中認真貫徹執(zhí)行并實

施、檢查和考核。

7.8對新招員工進行安全教育和培訓，保證其具有安全知識，熟悉相關

的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握車輛安全操作技能。

7.9車隊隊長不定期抽查車輛各項記錄，及行車記錄、派車單，若有記

載不實予以糾正。

7.10負責安排做好車輛的維修、保養(yǎng)、督促、檢查、驗收等工作。

12駕駛員安全管理

8.1思想品質好，工作責任心強，駕駛技術過硬，開車平穩(wěn)。

8.2熱情周到地為廣大乘客服務，沉著冷靜地駕駛車輛，讓乘客方心。

8.3工作積極主動，服從安排，同事之間搞好團結互助，有事提前請假,

不得無故缺勤。

8.4保持服裝清潔，注意舉止禮儀，在駕駛過程中努力保持端正的姿勢。

8.5平時注意語言練習，準確而清晰地說話每一句提醒乘客運行語言。

8.6保持車輛清潔衛(wèi)生，玻璃明亮，車輛內無浮沉雜物，引擎無浮沉油

污，行李箱整齊清潔。

8.7注意休息，不開疲勞車，不準酒后駕駛車輛。

8.8不得私自攬客或以其他任何方式直接私自帶人乘車。

8.9嚴禁在駕駛過程中吸煙、飲食、打電話、談笑和其它妨礙安全行車

的行為。

8.10駕駛員應熟悉自己所駕駛車輛的構造、性能、狀況和使用方法，

并能及時發(fā)現(xiàn)故障及時排除。