管理學(xué)（山東聯(lián)盟-山東青年政治學(xué)院）知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東青年政治學(xué)院

管理學(xué)（山東聯(lián)盟-山東青年政治學(xué)院）知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋山東青年政治學(xué)院第一章單元測試

管理學(xué)是研究人類管理活動(dòng)一般規(guī)律的科學(xué)。時(shí)代背景不同，環(huán)境特征不同，管理活動(dòng)的規(guī)律就會(huì)表現(xiàn)出不同的特征。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)通過控制，管理成為周而復(fù)始、不斷循環(huán)的過程；通過創(chuàng)新，管理過程表現(xiàn)為這個(gè)循環(huán)的螺旋上升。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)研究和學(xué)習(xí)管理學(xué)，只是為了抽象和掌握管理的一般規(guī)律，了解管理的一般理論和方法。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)管理學(xué)是在總結(jié)大量前人成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上抽象出來的科學(xué)結(jié)論。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)用馬克思主義科學(xué)理論指導(dǎo)我們的管理學(xué)研究和學(xué)習(xí)，就是要用歷史唯物主義和辯證唯物主義的觀點(diǎn)去分析管理理論與管理實(shí)踐的關(guān)系，去探討管理理論的一般抽象與具體運(yùn)用的關(guān)系，去思考作為管理對(duì)象的組織活動(dòng)與組織環(huán)境的關(guān)系。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)管理的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)管理的科學(xué)性是以理性分析為基礎(chǔ)的。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)在組織中具體執(zhí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、經(jīng)營等管理活動(dòng)的人是管理的接受者，是管理客體，而不是管理主體。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)當(dāng)工作結(jié)果與目標(biāo)要求存在偏差時(shí)，需要分析偏差產(chǎn)生的原因以及偏差產(chǎn)生后對(duì)目標(biāo)活動(dòng)的影響程度。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)系統(tǒng)是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)管理者要盡量把簡單的溝通關(guān)系演化為復(fù)雜的人際關(guān)系，為以后的工作發(fā)展打下基礎(chǔ)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)作為管理者，只依靠權(quán)力管理員工，效果就會(huì)微乎其微。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)關(guān)于管理的組織職能，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A:管理者需要對(duì)所選擇的活動(dòng)進(jìn)行分解，據(jù)此規(guī)定不同崗位的任務(wù)和職責(zé)B:管理者根據(jù)不同任務(wù)的要求招募合適的人員并把他們安置在不同的崗位上C:管理者根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)把這些崗位組合成不同的部門并規(guī)定不同部門間的權(quán)力關(guān)系D:形成了完整的體制之后進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

答案:形成了完整的體制之后進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)以下不屬于學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義的是（）

A:幫助我們了解管理的一般規(guī)律B:幫助我們形成感性分析能力C:提升我們的管理水平D:提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)的決策或決斷的能力

答案:提升我們的管理水平以下對(duì)管理學(xué)的描述，錯(cuò)誤的是（）

A:用馬克思主義理論去指導(dǎo)管理學(xué)的研究就是要用馬克思主義的世界觀和方法論去指導(dǎo)管理學(xué)的思考B:學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，要有戰(zhàn)略的思維C:學(xué)習(xí)管理學(xué)，歸根結(jié)底，是要形成理性分析能力，而且可以提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)決策或決斷的能力D:管理學(xué)是在研究人類有組織的群體活動(dòng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的

答案:學(xué)習(xí)管理學(xué)，歸根結(jié)底，是要形成理性分析能力，而且可以提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)決策或決斷的能力科學(xué)的管理思維不包括（）

A:發(fā)散思維B:歷史思維C:創(chuàng)新思維D:辯證思維

答案:發(fā)散思維管理的載體是（）

A:管理職能B:管理對(duì)象C:管理活動(dòng)D:組織

答案:組織管理人員與一般管理人員的根本區(qū)別在于（）

A:需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)B:需要與他人配合完成組織目標(biāo)C:需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作D:需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

答案:需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。

A:領(lǐng)導(dǎo)B:組織C:控制D:創(chuàng)新

答案:創(chuàng)新管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權(quán)力有關(guān)，另一類與（）有關(guān)。

A:組織文化B:組織目標(biāo)C:經(jīng)濟(jì)利益D:企業(yè)宗旨

答案:組織文化管理者在組織管理活動(dòng)的實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)律不包括（）

A:權(quán)變原理B:系統(tǒng)原理C:效益原理D:人本原理

答案:權(quán)變原理為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識(shí)與能力，以下不屬于這些知識(shí)與能力的是（）

A:文化適應(yīng)能力B:國際商務(wù)知識(shí)C:觀察能力D:創(chuàng)新能力

答案:觀察能力全球化管理的環(huán)境因素劃分為一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境，下列不屬于全球化的一般環(huán)境的是（）

A:社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施B:經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策C:文化環(huán)境D:競爭對(duì)手

答案:競爭對(duì)手根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，我國信息化涉及的應(yīng)用領(lǐng)域不包括（）

A:經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域B:社會(huì)領(lǐng)域C:外交領(lǐng)域D:文化領(lǐng)域

答案:外交領(lǐng)域管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。

A:管理具有時(shí)效性B:管理具有藝術(shù)性C:管理具有科學(xué)性D:管理具有二重性

答案:管理具有藝術(shù)性；管理具有科學(xué)性；管理具有二重性根據(jù)管理的二重性的原理，管理具有同（）相聯(lián)系的自然屬性。

A:社會(huì)制度B:生產(chǎn)力C:社會(huì)化大生產(chǎn)D:生產(chǎn)關(guān)系

答案:生產(chǎn)力；社會(huì)化大生產(chǎn)根據(jù)管理的二重性的原理，管理具有同（）相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

A:社會(huì)化大生產(chǎn)B:生產(chǎn)力C:生產(chǎn)關(guān)系D:社會(huì)制度

答案:生產(chǎn)力；生產(chǎn)關(guān)系；社會(huì)制度明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。

A:組織角色B:人際關(guān)系角色C:信息角色D:決策角色

答案:人際關(guān)系角色；信息角色；決策角色下列選項(xiàng)中（）屬于管理者所扮演的決策角色。

A:干擾應(yīng)對(duì)者角色B:談判者角色C:資源分配者角色D:企業(yè)家角色

答案:干擾應(yīng)對(duì)者角色；談判者角色；資源分配者角色；企業(yè)家角色管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能（）。

A:人際技能B:信息技能C:概念技能D:技術(shù)技能

答案:人際技能；概念技能；技術(shù)技能對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。

A:技術(shù)環(huán)境B:社會(huì)文化環(huán)境C:經(jīng)濟(jì)環(huán)境D:政治法律環(huán)境

答案:技術(shù)環(huán)境；社會(huì)文化環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；政治法律環(huán)境物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（）。

A:財(cái)力資源B:技術(shù)資源C:人力資源D:物力資源

答案:財(cái)力資源；技術(shù)資源；人力資源；物力資源外部環(huán)境是指對(duì)組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為（）。

A:物質(zhì)環(huán)境B:宏觀環(huán)境C:產(chǎn)業(yè)環(huán)境D:文化環(huán)境

答案:宏觀環(huán)境；產(chǎn)業(yè)環(huán)境下列關(guān)于管理過程的描述，正確的有（）

A:管理過程和管理職能是統(tǒng)一的B:管理過程中靜態(tài)中的管理C:管理過程也是信息變換的過程D:管理過程和管理職能是分離的E:管理過程是動(dòng)態(tài)中的管理

答案:管理過程和管理職能是統(tǒng)一的；管理過程也是信息變換的過程；管理過程是動(dòng)態(tài)中的管理

第二章單元測試

韋伯認(rèn)為，只有法理型權(quán)力才能成為科層組織的基礎(chǔ)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)哈默提出了業(yè)務(wù)流程再造是圍繞任務(wù)而不是結(jié)果進(jìn)行組織。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點(diǎn)，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關(guān)系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)決策理論學(xué)派是以數(shù)學(xué)模型和行為科學(xué)為基礎(chǔ)的。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)泰勒的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)流程再造是企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行調(diào)研分析、診斷、再設(shè)計(jì)，然后構(gòu)建新流程的過程。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)當(dāng)環(huán)境不確定，各個(gè)企業(yè)不知道怎么做才是最佳方案時(shí)，通過模仿那些成功企業(yè)的做法可以減少不確定性。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)法約爾認(rèn)為，企業(yè)不論大小，其全部活動(dòng)可以概括為六種工作：技術(shù)性工作、商業(yè)性工作、財(cái)務(wù)性工作、會(huì)計(jì)性工作、安全性工作、管理性工作。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)權(quán)變理論認(rèn)為，雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此解決問題的方法可以是相同的。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)關(guān)于西方工廠制度早期的管理思想，以下說法正確的是（）。

A:亞當(dāng)·斯密是著名的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他認(rèn)為勞動(dòng)是國民財(cái)富的重要源泉之一B:歐文、巴貝奇以及其他一些人對(duì)工廠制度早期管理問題的思考是綜合、不零散的C:哲學(xué)家查爾斯·巴貝奇繼續(xù)了斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的研究，為管理理論的系統(tǒng)形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)D:羅伯特·歐文是我們所熟悉的空想社會(huì)主義者，他是18世紀(jì)初期最有成就的實(shí)業(yè)家之一

答案:亞當(dāng)·斯密是著名的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他認(rèn)為勞動(dòng)是國民財(cái)富的重要源泉之一關(guān)于現(xiàn)代管理學(xué)的萌芽與發(fā)展，以下說法錯(cuò)誤的是（）

A:工廠制度為管理思想的繁榮提供了客觀的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的管理理論便是隨其發(fā)展而逐漸萌芽的B:工業(yè)心理學(xué)家梅奧在霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)，啟動(dòng)了管理學(xué)家關(guān)于企業(yè)活動(dòng)中人的因素的思考C:科學(xué)管理之父泰勒對(duì)生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和官僚組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考D:20世紀(jì)40年代以后諸多學(xué)者關(guān)于管理特質(zhì)的多方位研究催生了管理的理論叢林

答案:科學(xué)管理之父泰勒對(duì)生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和官僚組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考關(guān)于早期的管理思想，以下說法錯(cuò)誤的是（）

A:法約爾對(duì)管理理論的形成和發(fā)展有著卓越的貢獻(xiàn)B:泰勒被人們稱為“組織理論之父”C:20世紀(jì)60年代管理學(xué)的理論框架逐漸成熟D:梅奧開啟了管理研究中的“行為科學(xué)”之旅

答案:泰勒被人們稱為“組織理論之父”泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是（）

A:實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化B:制定科學(xué)報(bào)酬制度C:提高效率D:提高人工素質(zhì)

答案:提高效率泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動(dòng)的（）

A:社會(huì)人B:復(fù)雜人C:自我實(shí)現(xiàn)人D:經(jīng)濟(jì)人

答案:經(jīng)濟(jì)人（）第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。

A:韋伯B:羅伯特?·歐文C:亨利·法約爾D:泰勒

答案:亨利·法約爾下列屬于現(xiàn)代管理理論的代表學(xué)派的是（）

A:“經(jīng)驗(yàn)管理”學(xué)派B:“組織理論”學(xué)派C:“決策理論”學(xué)派D:“科學(xué)管理”學(xué)派

答案:“決策理論”學(xué)派例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的這類決策屬于（）

A:風(fēng)險(xiǎn)型決策B:程序化決策C:非程序化決策D:不確定型決策

答案:非程序化決策管理過程是各職能活動(dòng)相互交叉、周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過程，一項(xiàng)管理措施，管理活動(dòng)的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面哪些管理方法當(dāng)中包含了激勵(lì)的作用（）

A:群體決策B:目標(biāo)管理C:ABC三個(gè)選項(xiàng)都對(duì)D:彈性工作制

答案:ABC三個(gè)選項(xiàng)都對(duì)美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者;反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）

A:有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論B:有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力C:如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D:是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重

答案:有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力霍桑試驗(yàn)的證明企業(yè)中存在著（）

A:正式組織B:非正式組織C:自主管理的員工D:社會(huì)人

答案:非正式組織霍桑試驗(yàn)標(biāo)志著（）的產(chǎn)生

A:運(yùn)籌學(xué)B:管理科學(xué)理論C:科學(xué)管理理論D:人際關(guān)系學(xué)說

答案:人際關(guān)系學(xué)說古典管理理論的代表人物有（）

A:韋伯B:馬斯洛C:泰勒D:法約爾E:德魯克

答案:韋伯；泰勒；法約爾法約爾認(rèn)為管理的職能包括（）

A:計(jì)劃B:控制C:組織D:協(xié)調(diào)E:指揮

答案:計(jì)劃；控制；組織；協(xié)調(diào)；指揮通過“霍桑試驗(yàn)”得出的結(jié)論有（）

A:職工是“社會(huì)人”B:職工是“經(jīng)濟(jì)人”C:存在著“霍桑效應(yīng)”D:新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的效率E:企業(yè)中存在“非正式組織”

答案:職工是“社會(huì)人”；存在著“霍桑效應(yīng)”；新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的效率；企業(yè)中存在“非正式組織”科學(xué)管理的內(nèi)容包括（）

A:科學(xué)挑選工人B:差別計(jì)件工資制C:職能管理D:人事管理E:工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化

答案:科學(xué)挑選工人；差別計(jì)件工資制；職能管理；工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化彼得·圣吉的五項(xiàng)修煉的內(nèi)容包括（）

A:系統(tǒng)思考B:自我超越C:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D:改善心智模式E:建立共同愿景

答案:系統(tǒng)思考；自我超越；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；改善心智模式；建立共同愿景下列哪些屬于法約爾組織管理原則（）

A:統(tǒng)一指揮原則B:誠信原則C:管理分工原則D:例外原則

答案:統(tǒng)一指揮原則；管理分工原則巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿（）

A:足夠的誘因B:必要的權(quán)威C:共同的目標(biāo)D:信息溝通

答案:共同的目標(biāo)；信息溝通

第三章單元測試

在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，(

)成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式。

A:對(duì)外直接投資B:進(jìn)出口貿(mào)易C:國際間接投資

答案:對(duì)外直接投資跨文化培訓(xùn)的主要方法就是對(duì)全體員工，尤其是非本地員工，進(jìn)行文化敏感性訓(xùn)練。文化敏感性訓(xùn)練不包括（

）。

A:環(huán)境模型B:文化教育C:風(fēng)俗研究

答案:風(fēng)俗研究企業(yè)為了創(chuàng)造價(jià)值，通常將其在母國所開發(fā)出的具有差別化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移

到國外市場，這屬于（

）。

A:跨國戰(zhàn)略B:多國本土化戰(zhàn)略C:國際戰(zhàn)略D:全球化戰(zhàn)略

答案:全球化戰(zhàn)略為實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，企業(yè)向全世界的市場推銷產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家中集中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤，這種戰(zhàn)略稱為（

）。

A:全球化戰(zhàn)略B:多國本土化戰(zhàn)略C:國際戰(zhàn)略D:跨國戰(zhàn)略

答案:國際戰(zhàn)略在全球激烈競爭的情況下，企業(yè)為了謀求發(fā)展，形成了以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和應(yīng)用效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力，同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?，這種戰(zhàn)略是以下幾種戰(zhàn)略中的哪一種（

）。

A:全球化戰(zhàn)略B:跨國戰(zhàn)略C:多國本土化戰(zhàn)略D:國際戰(zhàn)略

答案:多國本土化戰(zhàn)略

第四章單元測試

決策的目的就是選擇一個(gè)最佳方案。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)西蒙認(rèn)為，企業(yè)中的決策就是依據(jù)最優(yōu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇出最優(yōu)的決策方案。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)在環(huán)境比較復(fù)雜的情況下，決策一般由組織的高層管理者進(jìn)行。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)群體決策更容易導(dǎo)致妥協(xié)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)決策實(shí)際上是一個(gè)“決策-實(shí)施-再?zèng)Q策-再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧、直覺等定性因素來做出。而科學(xué)決策不同于經(jīng)驗(yàn)決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)模擬等定量因素來做出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗(yàn)決策更合理、更實(shí)用、更有效。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。時(shí)間一般在2～3小時(shí)，參加人7-8人為宜。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)一般在編制長期計(jì)劃時(shí)會(huì)采取“近概略、遠(yuǎn)具體”的方法。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)非程序化決策問題的轉(zhuǎn)化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，這與追蹤與調(diào)整決策的理念相同。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)半分解式目標(biāo)管理把目標(biāo)分解到科室、車間、工段等基層組織，并且組織成員制定十分明確的個(gè)人目標(biāo)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)作業(yè)計(jì)劃是給定部門或個(gè)人的具體行動(dòng)計(jì)劃，具有不可重復(fù)性和較小的剛性。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)相比于戰(zhàn)略計(jì)劃，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)程度較低（）。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出的目標(biāo)管理，重視工作行為本身而不是工作成果。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)對(duì)于一個(gè)完整的決策過程來說，第一步是（）

A:診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)）B:篩選方案C:明確目標(biāo)D:集思廣益

答案:診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)）企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)來確定，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠（）

A:多目標(biāo)協(xié)調(diào)B:下級(jí)意見C:集體智慧D:動(dòng)態(tài)規(guī)劃

答案:集體智慧每位決策者都要定目標(biāo)，但處于不同組織層次上的管理人員所關(guān)注的目標(biāo)是不同的，其中中層管理人員主要應(yīng)制定（）

A:具體作業(yè)目標(biāo)B:戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)C:戰(zhàn)略目標(biāo)D:宗旨和使命

答案:戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)下列不屬于例外問題的是（）

A:重大投資B:重大人事任免C:現(xiàn)金短缺D:組織結(jié)構(gòu)變化

答案:現(xiàn)金短缺現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資，下面說法正確的是（）

第一方案：獲利100萬可能性60%；損失50萬可能性40%

第二方案：獲利500萬可能性60%；損失650萬可能性40%

A:由于這兩個(gè)方案都有40％的可能失敗，所以均不可能獲利B:第二方案成功時(shí)可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好C:這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬元，所以這兩個(gè)方案沒有什么差別D:第二方案的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大

答案:第二方案的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（）

A:較為滿意的方案B:成本最低的方案C:各個(gè)目標(biāo)均是最佳的方案D:實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案

答案:實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案美國克斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說過：“等到委員會(huì)討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了。”關(guān)于這句話，正確的理解是（）

A:委員會(huì)決策的正確性往往較差B:群體決策往往不能正確把握市場的動(dòng)向C:群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策D:委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確

答案:群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策組織的運(yùn)行和發(fā)展受到種種環(huán)境力量的影響；反過米，組織也可以去影響環(huán)境。下列不屬于環(huán)境對(duì)組織產(chǎn)生影響的是（）

A:環(huán)境對(duì)于組織的管理工作、效益水平有重要的影響和制約作用B:環(huán)境影響組織內(nèi)部的各種管理工作C:環(huán)境主動(dòng)地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織D:環(huán)境是組織以生存的土壤

答案:環(huán)境主動(dòng)地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（）

A:技術(shù)環(huán)境B:顧客C:競爭者D:管制機(jī)構(gòu)

答案:技術(shù)環(huán)境決策背景具有不穩(wěn)定性，并對(duì)決策工作產(chǎn)生復(fù)雜的影響，其性質(zhì)特征不包括（）

A:綜合性B:復(fù)雜性C:穩(wěn)固性D:整體性

答案:穩(wěn)固性下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）

A:所發(fā)表的建議必須要深思熟慮B:鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想C:可以補(bǔ)充完善已有的建議D:相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對(duì)別人的建議不作評(píng)論

答案:所發(fā)表的建議必須要深思熟慮德爾菲法的特征不包括（）

A:反饋性B:收斂性C:匿名性D:被動(dòng)性

答案:被動(dòng)性決策樹的優(yōu)點(diǎn)在于（）

A:ABC選項(xiàng)都對(duì)B:直觀簡潔C:便于解決多階段問題D:簡化決策過程

答案:簡化決策過程行為決策代表性模型不包括（）

A:DHS模型B:HS模型C:BHS模型D:WS模型

答案:WS模型為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過（）縮小差距。

A:降低產(chǎn)品價(jià)格B:加大廣告開支C:加大營銷力度D:變革現(xiàn)狀

答案:變革現(xiàn)狀根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時(shí)間長短的不同，可以把計(jì)劃分類為（）。

A:長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B:戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃C:正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃D:程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

答案:程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對(duì)此的描述不正確的是（）。

A:為員工提供了明確的行動(dòng)目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)B:使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C:管理者無須向下級(jí)詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處D:通過使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開展

答案:管理者無須向下級(jí)詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說法中，正確的是（）。

A:戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)居民B:戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用C:戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)D:戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造的過程

答案:戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)居民某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價(jià)為900元，那么其保本的產(chǎn)量至少是（）

A:5000B:6000C:3000D:4500

答案:5000某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。不同的設(shè)計(jì)方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。

有關(guān)資料如下：使用樂觀準(zhǔn)則法、悲觀準(zhǔn)則和最小最大后悔值法分別選出的滿意方案是（）

A:方案Z、方案X、方案YB:方案X、方案Z、方案YC:方案Y、方案Z、方案XD:方案X、方案Y、方案Z

答案:方案Z、方案X、方案Y從環(huán)境因素的可控程度看,可把決策分為（）

A:程序化決策B:非程序化決策C:確定型決策D:不確定型決策E:風(fēng)險(xiǎn)型決策

答案:確定型決策；不確定型決策；風(fēng)險(xiǎn)型決策計(jì)劃與決策是相互聯(lián)系的，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

A:決策與計(jì)劃是相互滲透的B:決策是計(jì)劃的延續(xù)C:計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)D:計(jì)劃是決策的前提E:決策是計(jì)劃的前提

答案:決策與計(jì)劃是相互滲透的；計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)；決策是計(jì)劃的前提

第五章單元測試

組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理活動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)專業(yè)化分工原則要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí)，要求在上下級(jí)之間形成一條清晰的指揮鏈。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)組織結(jié)構(gòu)是組織中正式確定的,使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)直線制組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化水平低且對(duì)管理人員的要求不高。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織?？v向的是項(xiàng)目系統(tǒng)指向的是為完成某項(xiàng)專門任務(wù)(如新產(chǎn)品開發(fā))而組成的職能系統(tǒng)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)組織層級(jí)的多少受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)一般來說,機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況；而有機(jī)式組織則適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)參謀人員向直線管理者提出建議,并承擔(dān)決策結(jié)果的責(zé)任。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)如同文化一樣,組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個(gè)：潛層次文化、表層文化、顯層文化。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)精神層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心,是組織文化的靈魂,因此是維系組織與發(fā)展的精神支柱。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)組織文化的功能包括凝聚功能、激勵(lì)功能、導(dǎo)向功能、輻射功能和檢驗(yàn)功能。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)科學(xué)合理地確定組織成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織發(fā)展數(shù)出貢獻(xiàn)的人才。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、全球化給現(xiàn)代組織管理提供了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)在不斷組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，下列不屬于組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)趨勢的是（）

A:虛擬化B:柔性化C:扁平化D:邊界化

答案:邊界化一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？（）

A:職能B:矩陣結(jié)構(gòu)C:地區(qū)D:產(chǎn)品

答案:地區(qū)矩陣制組織的主要缺點(diǎn)是（）

A:組織穩(wěn)定性差B:對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高C:協(xié)調(diào)難度大D:分權(quán)不充分

答案:組織穩(wěn)定性差某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因（）

A:該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多B:該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題C:該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則D:該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)

答案:該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）

A:所管理的全部下屬數(shù)量B:直接管理的下屬數(shù)量C:所管理的部門數(shù)量D:B和C

答案:直接管理的下屬數(shù)量下列不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是（）

A:組織成員的決策參與度B:成員的自我管理能力C:組織的可控性D:政策的統(tǒng)一性

答案:組織成員的決策參與度某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的管銷隊(duì)伍人員也從3人增加到10人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)檢散,對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確物的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的重要原因最大可能在于（）

A:營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B:總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠,致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C:總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對(duì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理D:營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通

答案:總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對(duì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是（）

A:一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B:仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)C:組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響D:組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失

答案:仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意（）

A:主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)B:組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度C:組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用D:組織文化一旦形成，就無須改變

答案:組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用下列不是組織文化的特征的是（）

A:具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性B:是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識(shí)現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念C:組織文化的形成必然會(huì)受到所在國家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響D:以不變應(yīng)萬變，始終保持絕對(duì)穩(wěn)定性

答案:以不變應(yīng)萬變，始終保持絕對(duì)穩(wěn)定性一家企業(yè)的組織精神是團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新,嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色。該廠規(guī)定,遲到一次罰款20元。一天,全市普降歷史上少有的大雪,公交車像牛車一樣爬行,結(jié)果當(dāng)天全廠有85%的職工遲到,遇到這種情況,你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對(duì)企業(yè)最有利?（）

A:一律免罰20元,以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心B:考慮情況特殊,每人少扣10元,即遲到者每人扣罰10元C:一律免罰20元,并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí),以方便職工D:一律扣罰20元,以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性

答案:一律免罰20元,并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí),以方便職工組織文化的特征不包括（）

A:絕對(duì)性B:獨(dú)特性C:融合性D:系統(tǒng)性

答案:獨(dú)特性關(guān)于組織文化的功能,正確的是（）

A:組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性B:組織文化對(duì)組織成員具有明文規(guī)定的的具體硬性要求C:組織文化無法從根本上改變組織成員舊有的價(jià)值觀念D:組織的領(lǐng)導(dǎo)層一旦變動(dòng),組織文化一般會(huì)受到很大影響,甚至立即消失

答案:組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括（）

A:工作輪換B:教育機(jī)構(gòu)C:上門求職者D:內(nèi)部人員介紹推薦

答案:工作輪換人員選聘要做到三個(gè)匹配，不包括（）

A:人員個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配B:人員價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配C:人員文化與組織文化相匹配D:人員技能與崗位職責(zé)相匹配

答案:人員文化與組織文化相匹配為了增強(qiáng)組織成員的適應(yīng)能力，組織通常會(huì)采用流動(dòng)培訓(xùn)的方式來訓(xùn)練他們，原因是（）

A:對(duì)組織成員培養(yǎng)的需要B:調(diào)動(dòng)組織成員的積極性C:組織成員對(duì)現(xiàn)任崗位不適應(yīng)D:人際關(guān)系問題

答案:對(duì)組織成員培養(yǎng)的需要組織通過（）選聘人員的優(yōu)點(diǎn)是：應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時(shí)裝短,并且可以避免裙帶關(guān)系的形成。

A:職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場B:公開選聘C:校園選聘D:獵頭公司

答案:職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場關(guān)于員工培訓(xùn)的三種分類，以下選項(xiàng)正確的是（）

A:專題培訓(xùn)B:人職培訓(xùn)C:調(diào)崗培訓(xùn)D:提升培訓(xùn)

答案:專題培訓(xùn)以下哪些因素阻礙管理者管理幅度的擴(kuò)大（）

A:環(huán)境復(fù)雜且變化莫測B:管理者本身缺乏管理經(jīng)驗(yàn)C:下屬能力差D:下屬工作意愿低E:任務(wù)相對(duì)簡單。.

答案:環(huán)境復(fù)雜且變化莫測；管理者本身缺乏管理經(jīng)驗(yàn)；下屬能力差；下屬工作意愿低組織設(shè)計(jì)的任務(wù)有哪些？（）

A:設(shè)計(jì)職務(wù)類別與數(shù)量,確定管理層級(jí)B:確定組織目標(biāo)C:根據(jù)組織的性質(zhì)與特點(diǎn)，進(jìn)行橫向管理部門的劃分D:研究組織環(huán)境E:明確規(guī)定各管理職位之間的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系,選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

答案:設(shè)計(jì)職務(wù)類別與數(shù)量,確定管理層級(jí)；根據(jù)組織的性質(zhì)與特點(diǎn)，進(jìn)行橫向管理部門的劃分；明確規(guī)定各管理職位之間的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系,選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)直線職能制組織結(jié)構(gòu)是結(jié)合了以下哪兩個(gè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)而成。（）

A:事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B:矩陣制組織結(jié)構(gòu)C:直線職能制組織結(jié)構(gòu)；D:職能制組織結(jié)構(gòu)E:直線制組織結(jié)構(gòu)

答案:職能制組織結(jié)構(gòu)；直線制組織結(jié)構(gòu)以下哪些選項(xiàng)是事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)？（）

A:能很好的調(diào)動(dòng)中層管理人員的積極性B:有利于培養(yǎng)綜合型高級(jí)經(jīng)理人才C:命令統(tǒng)一D:以利潤為核心，能保證總部穩(wěn)定的收益E:組織可以將多種經(jīng)營與專業(yè)化管理很好的結(jié)合起來

答案:能很好的調(diào)動(dòng)中層管理人員的積極性；有利于培養(yǎng)綜合型高級(jí)經(jīng)理人才；以利潤為核心，能保證總部穩(wěn)定的收益；組織可以將多種經(jīng)營與專業(yè)化管理很好的結(jié)合起來以下哪些選項(xiàng)是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？（）

A:各事業(yè)部職能重復(fù),管理費(fèi)用上升B:對(duì)事業(yè)部經(jīng)理要求太高C:容易出現(xiàn)過度分權(quán)而架空總部D:容易出現(xiàn)多頭指揮E:事業(yè)部之間容易發(fā)生不良競爭

答案:各事業(yè)部職能重復(fù),管理費(fèi)用上升；對(duì)事業(yè)部經(jīng)理要求太高；容易出現(xiàn)過度分權(quán)而架空總部；事業(yè)部之間容易發(fā)生不良競爭

第六章單元測試

領(lǐng)導(dǎo)是為了維持秩序，在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃，使事物能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，而管理則能帶來變革,通常是劇烈的、積極的變革。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于職位權(quán)力、參照權(quán)力和專家權(quán)力。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì),并且這些特質(zhì)只存在于少數(shù)的英雄人物身上。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)勒溫等人的研究結(jié)果顯示,民主型領(lǐng)導(dǎo)方式一般要比獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)方式來得更有效。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)如果高層管理團(tuán)隊(duì)是高度分散的，只是單個(gè)管理者的集合,而非一個(gè)團(tuán)隊(duì),那么其整體特征對(duì)組織績效的影響就不大。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)亨利·明茨伯格提出的領(lǐng)導(dǎo)角色理論中,他認(rèn)為企業(yè)家的角色是10種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)為了測量領(lǐng)導(dǎo)者屬于哪一種風(fēng)格，費(fèi)德勒設(shè)計(jì)了最難共事者LPC問卷，并認(rèn)為在LPC問卷上打分較高(64分及以上)的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)路徑-目標(biāo)理論以激勵(lì)理論中的期望理論為基礎(chǔ)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)提出權(quán)變理論的是（）

A:布萊克B:施米特C:吉沙利D:費(fèi)德勒

答案:費(fèi)德勒管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。

A:鄉(xiāng)村俱樂部型B:任務(wù)型C:團(tuán)隊(duì)型管理D:中間型

答案:團(tuán)隊(duì)型管理王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果（）。

A:企劃部任務(wù)不明確,王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱B:企劃部任務(wù)明確,王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱C:企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng)D:企劃部任務(wù)明確,王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱

答案:企劃部任務(wù)明確,王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成獨(dú)裁、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）.

A:按規(guī)章管理.領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力B:員工關(guān)系融洽,工作積極主動(dòng),富有創(chuàng)造性C:紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明D:組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

答案:員工關(guān)系融洽,工作積極主動(dòng),富有創(chuàng)造性（）是指收集、整理和解釋大量信息的能力，領(lǐng)導(dǎo)者需要憑借這種能力去制定合適的戰(zhàn)略、解決問題并做出正確的決策。

A:整合能力B:認(rèn)知能力C:內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力D:溝通能力

答案:認(rèn)知能力很多研究認(rèn)為，（）模式最有效率，因?yàn)檫@種模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工。

A:高定規(guī)一高關(guān)懷B:低定規(guī)一高關(guān)懷C:高定規(guī)一低關(guān)懷D:低定規(guī)一低關(guān)懷

答案:高定規(guī)一高關(guān)懷費(fèi)德勒認(rèn)為在LPC問卷上打分（）的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A:58分以下B:80分以上C:60分以下D:64分以上

答案:64分以上一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨(dú)裁”,意大利經(jīng)理最“無法無天”,德國經(jīng)理最按意氣辦事,英國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋ǎ?/p>

A:各國的天氣不同B:各國的教育體制不同C:各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同D:各國的文化傳統(tǒng)不同

答案:各國的文化傳統(tǒng)不同概括地說，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種（）。

A:獎(jiǎng)賞力B:懲罰力C:專長力D:影響力

答案:影響力美國俄亥俄州立大學(xué)的研究認(rèn)為（）型的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。

A:低關(guān)心-低組織B:低關(guān)心-高組織C:高關(guān)心-低組織D:高關(guān)心-高組織

答案:高關(guān)心-高組織密歇根大學(xué)的研究認(rèn)為，（）的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高工作滿意度正相關(guān)。

A:員工導(dǎo)向型B:工作導(dǎo)向型C:生產(chǎn)導(dǎo)向型D:任務(wù)導(dǎo)向型

答案:員工導(dǎo)向型根據(jù)布萊克和穆頓的管理方格圖理論，比較理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

A:1.1型B:1.9型C:9.1型D:9.9型

答案:9.9型菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為：任何領(lǐng)導(dǎo)方式均有可能有效，關(guān)鍵是要與（）相適應(yīng)。

A:下屬特點(diǎn)B:任務(wù)性質(zhì)C:環(huán)境情境?D:領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)

答案:環(huán)境情境?領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（）

A:引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)B:帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)C:領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)D:指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)

答案:指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)方式。

A:說服型B:命令型C:參與型D:授權(quán)型

答案:命令型根據(jù)權(quán)變理論，在環(huán)境較差的情況，采用（）的方式比較有效。

A:低LPC型B:民主型C:專權(quán)型D:高LPC型

答案:低LPC型領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有（）。

A:利克特的四領(lǐng)導(dǎo)模式理論B:俄亥俄大學(xué)的四分圖理論C:激勵(lì)強(qiáng)化理論D:期望理論E:布萊克-莫頓的管理方格理論

答案:利克特的四領(lǐng)導(dǎo)模式理論；俄亥俄大學(xué)的四分圖理論；布萊克-莫頓的管理方格理論從權(quán)變的指導(dǎo)思想出發(fā)，豪斯把領(lǐng)導(dǎo)方式分成以下（）類型。

A:支持型領(lǐng)導(dǎo)B:參與型領(lǐng)導(dǎo)C:成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)D:變革型領(lǐng)導(dǎo)E:指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

答案:支持型領(lǐng)導(dǎo)；參與型領(lǐng)導(dǎo)；成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)；指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)赫塞-布蘭查德的情境理論根據(jù)員工的工作成熟度和心理成熟度不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為（）種。

A:集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B:參與型領(lǐng)導(dǎo)C:推銷型領(lǐng)導(dǎo)D:授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)E:指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

答案:參與型領(lǐng)導(dǎo)；推銷型領(lǐng)導(dǎo)；授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)；指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論指出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作起影響作用的因素是（）。

A:職位權(quán)力B:協(xié)商方式C:命令方式D:領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系E:任務(wù)結(jié)構(gòu)

答案:職位權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式的主要理論類型有（）。

A:公平理論B:期望理論C:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論E:領(lǐng)導(dǎo)行為理論

答案:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)者擁有的正式權(quán)力包括（）

A:懲罰權(quán)B:命令權(quán)C:獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D:決策權(quán)E:感召權(quán)

答案:懲罰權(quán)；命令權(quán)；獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)；決策權(quán)俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度（）

A:團(tuán)隊(duì)型B:貧乏型C:抓組織D:關(guān)心人

答案:抓組織；關(guān)心人管理方格圖中9.9型管理的特點(diǎn)包括（）

A:主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)B:主管人員非常關(guān)心人C:主管人員極少關(guān)心人D:主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)E:組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合

答案:主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)；主管人員非常關(guān)心人；組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)職能的主要功能包括（）。

A:人員配備，明確相應(yīng)的責(zé)權(quán)利B:工作崗位設(shè)計(jì)C:激勵(lì)員工努力工作D:溝通、解決沖突

答案:激勵(lì)員工努力工作；溝通、解決沖突

第七章單元測試

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為，人是以追求個(gè)人利益最大化為目的并積極從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)麥格雷戈在自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超Y理論。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)明茨伯格在雙因素理論中提出保健因素能消除不滿意，并且激勵(lì)因素是調(diào)動(dòng)人們積極關(guān)鍵。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)成就需要理論過于強(qiáng)調(diào)個(gè)體高層次需要的重要性，而忽視了滿足個(gè)體低層次需要的意義。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)非動(dòng)機(jī)性行為則是人在無意識(shí)狀態(tài)下進(jìn)行的無目的活動(dòng)，但是屬于激勵(lì)理論研究的范疇。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)期望理論的涵蓋面太廣，內(nèi)涵比較籠統(tǒng)，且忽略了對(duì)個(gè)體行為意志的考慮，故其適用范圍一定的局限性。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)成就理論既滿足了個(gè)體高層次需要的意義，也滿足個(gè)體低層次需要的意義。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)信息不足會(huì)響溝通的效果，但是信息過量不會(huì)阻礙有效溝通。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)信息發(fā)送者和信息接收者雙方共有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越多，溝通越順利。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)建設(shè)性沖突，又稱功能失調(diào)的沖突，是指對(duì)組織有消極影響的沖突。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)人組織沖突不足時(shí)，管理者需要考慮激發(fā)必要的、適度的建設(shè)性沖突。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)根據(jù)馬斯洛需要層次理論，處于需要最高層次的是（）

A:安全需要B:生理需要C:自我實(shí)現(xiàn)需要D:社交需要

答案:自我實(shí)現(xiàn)需要為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予（）

A:能力略高于任務(wù)要求的人B:能力略低于任務(wù)要求的人C:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人D:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人

答案:能力略低于任務(wù)要求的人從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合B:日標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C:期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵D:存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

答案:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是（）

A:所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失B:強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的C:該理論過于強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為的限制和控制，而忽視了人的內(nèi)在心理過程和狀態(tài)D:連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果

答案:該理論過于強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為的限制和控制，而忽視了人的內(nèi)在心理過程和狀態(tài)中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明：（）

A:防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任B:雙因素理論在中國不怎么適用C:保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的D:將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的

答案:防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）

A:安全需要B:尊重需要C:社交需要D:生理需要

答案:安全需要公司好兒個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會(huì)有很大提高。請根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報(bào)考的可能性最大?（）

A:小鄭大學(xué)學(xué)的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺(tái)初級(jí)班業(yè)余學(xué)了些英語B:小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對(duì)沒問題，但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只能批準(zhǔn)1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C:小吳被公認(rèn)為“高才生”，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又無家庭負(fù)擔(dān)D:小齊英語不錯(cuò)，本科就學(xué)管理但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠

答案:小吳被公認(rèn)為“高才生”，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又無家庭負(fù)擔(dān)某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金,自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是（）的強(qiáng)化方式。

A:負(fù)強(qiáng)化B:正強(qiáng)化C:懲罰D:忽視

答案:負(fù)強(qiáng)化下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（）

A:非正式溝通可以滿足員工的需要B:非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C:非正式溝通信息交流速度較慢D:非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低

答案:非正式溝通可以滿足員工的需要當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用（）策略

A:合作B:妥協(xié)C:強(qiáng)制D:遷就E:回避

答案:強(qiáng)制當(dāng)希望為以后的工作建立信任、換取合作時(shí)，可以采用（）策略。

A:妥協(xié)B:強(qiáng)制C:遷就D:合作E:回避

答案:遷就當(dāng)沖突雙方都有意尋求雙贏的解決方案，或是該項(xiàng)議題十分重大、雙方不可能妥協(xié)時(shí)，而且時(shí)間壓力不大，可以采用（）策略。

A:遷就B:合作C:強(qiáng)制D:回避

答案:合作如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織（）

A:正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整B:其中有部分人喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息C:非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好D:充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

答案:正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務(wù)，自己專心于企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都由副經(jīng)理向其匯報(bào)。這說明公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）

A:由鏈型變成了輪型B:由輪型變成了鏈型C:由輪型變成了Y型D:由Y型變成了輪型

答案:由輪型變成了Y型銷售部經(jīng)理說“我的銷售隊(duì)伍在爭對(duì)手中是實(shí)力最強(qiáng)大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時(shí)滿足消費(fèi)者需要，我們的銷售業(yè)績也不會(huì)這么差”。生產(chǎn)部經(jīng)理說：“一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)局限了?！毖邪l(fā)部經(jīng)理打斷說：“創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機(jī)械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。”上述談話揭示該企業(yè)在組織上存在的問題是（）

A:各部門經(jīng)理過于強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性B:各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強(qiáng)硬C:各部門經(jīng)理對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)D:各部門經(jīng)理對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不清晰

答案:各部門經(jīng)理對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)（）是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結(jié)果追求所引發(fā)的沖突。

A:情感沖突B:程序沖突C:目標(biāo)沖突D:認(rèn)知沖突

答案:目標(biāo)沖突曹雪芹雖然食不果腹,仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作，最有可能是出于其（）

A:安全需要B:自我實(shí)現(xiàn)的需要C:自尊需要

答案:自我實(shí)現(xiàn)的需要高級(jí)工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，

你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)老王的工作起到激勵(lì)作用（）。

A:調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)B:給老王配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦C:調(diào)整工資水平和福利措施

答案:調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)下面（）因素屬于保健因素。

A:地位B:薪水C:行政管理、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)D:工作條件E:工作環(huán)境

答案:地位；薪水；行政管理、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)；工作條件；工作環(huán)境（）屬于滿足員工對(duì)于尊重的需要。

A:當(dāng)眾稱贊B:給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)C:提供認(rèn)可D:給予優(yōu)越的辦公條件

答案:當(dāng)眾稱贊；給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；提供認(rèn)可；給予優(yōu)越的辦公條件下列不屬于激勵(lì)的過程理論的是（）。

A:期望理論B:需要層次理論C:強(qiáng)化理論D:公平理論

答案:需要層次理論；強(qiáng)化理論公平理論中，橫向比較的因素包括（）

A:自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺B:自己對(duì)現(xiàn)在所獲報(bào)酬的感覺C:自己對(duì)個(gè)人所作投入的感覺D:自己對(duì)他人所作投入的感覺E:自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺

答案:自己對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺；自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺期望值理論表明，在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要處理幾個(gè)方面關(guān)系，即（）

A:努力與工作關(guān)系B:績效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系C:獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系D:努力與