2024版云計算服務(wù)采購與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云計算服務(wù)采購與運營合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力1.1.2存儲能力1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.2服務(wù)支持與維護1.2.1技術(shù)支持1.2.2系統(tǒng)升級1.2.3故障處理1.3附加服務(wù)1.3.1安全服務(wù)1.3.2數(shù)據(jù)備份1.3.3數(shù)據(jù)分析2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1基礎(chǔ)費用3.1.2額外費用3.2支付方式3.2.1預(yù)付費3.2.2按量付費3.3發(fā)票與稅務(wù)4.雙方責(zé)任4.1供應(yīng)商責(zé)任4.1.1服務(wù)提供4.1.2數(shù)據(jù)安全4.1.3合規(guī)性4.2客戶責(zé)任4.2.1合法使用4.2.2數(shù)據(jù)備份4.2.3信息安全5.違約責(zé)任5.1供應(yīng)商違約5.1.1服務(wù)中斷5.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定5.1.3未經(jīng)授權(quán)泄露客戶數(shù)據(jù)5.2客戶違約5.2.1未按約定支付費用5.2.2未合法使用服務(wù)5.2.3未履行安全保護義務(wù)6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決10.其他條款10.1通知與送達10.2合同附件10.3合同修改與補充11.合同的簽署與生效11.1簽署方式11.2生效條件11.3生效時間12.雙方簽字蓋章12.1供應(yīng)商簽字蓋章12.2客戶簽字蓋章13.附件13.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）13.2服務(wù)價格表13.3技術(shù)支持服務(wù)承諾14.補充協(xié)議14.1補充協(xié)議內(nèi)容14.2補充協(xié)議生效條件14.3補充協(xié)議的簽署與生效第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源提供供應(yīng)商應(yīng)向客戶提供云計算資源，包括計算能力、存儲能力和網(wǎng)絡(luò)帶寬，以滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。1.1.1計算能力供應(yīng)商應(yīng)提供足夠的計算能力，確?？蛻舻膽?yīng)用程序能夠正常運行。計算能力的具體配置和規(guī)格詳見附件。1.1.2存儲能力供應(yīng)商應(yīng)提供足夠的存儲空間，以存儲客戶的數(shù)據(jù)。存儲能力的具體配置和規(guī)格詳見附件。1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬供應(yīng)商應(yīng)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬，以確保客戶的數(shù)據(jù)傳輸效率。網(wǎng)絡(luò)帶寬的具體配置和規(guī)格詳見附件。1.2服務(wù)支持與維護供應(yīng)商應(yīng)提供完整的服務(wù)支持與維護，以確保客戶在使用云計算服務(wù)過程中的順暢體驗。1.2.1技術(shù)支持供應(yīng)商應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持團隊，為客戶提供及時的技術(shù)咨詢和問題解決。技術(shù)支持的詳細服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時間詳見附件。1.2.2系統(tǒng)升級1.2.3故障處理供應(yīng)商應(yīng)在發(fā)生服務(wù)故障時，盡快進行故障處理，以恢復(fù)服務(wù)的正常運行。故障處理的詳細流程和時限詳見附件。1.3附加服務(wù)供應(yīng)商可根據(jù)客戶的需求提供附加服務(wù)，包括但不限于安全服務(wù)、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)分析等。具體附加服務(wù)的提供和費用詳見附件。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同簽訂后，供應(yīng)商應(yīng)按照約定的時間開始提供云計算服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同約定的服務(wù)期限屆滿時，供應(yīng)商停止提供云計算服務(wù)。2.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前三個月協(xié)商并簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容和費用等事項詳見附件。第三條費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1基礎(chǔ)費用客戶應(yīng)按約定的月度基礎(chǔ)費用支付服務(wù)費用?；A(chǔ)費用的具體金額和支付方式詳見附件。3.1.2額外費用客戶使用云計算服務(wù)產(chǎn)生的額外費用，包括但不限于額外的計算能力、存儲能力和網(wǎng)絡(luò)帶寬等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)和計算方式詳見附件。3.2支付方式3.2.1預(yù)付費客戶可選擇預(yù)付費方式，按照約定的金額預(yù)付服務(wù)費用。預(yù)付費的支付金額和支付時間詳見附件。3.2.2按量付費客戶可根據(jù)實際使用的云計算資源按量付費。按量付費的計費方式和費用結(jié)算周期詳見附件。3.3發(fā)票與稅務(wù)供應(yīng)商應(yīng)向客戶提供正規(guī)發(fā)票，并按照約定的時間和方式進行稅務(wù)處理。發(fā)票和稅務(wù)的具體事項詳見附件。第四條雙方責(zé)任4.1供應(yīng)商責(zé)任4.1.1服務(wù)提供供應(yīng)商應(yīng)按照本合同的約定提供云計算服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。4.1.2數(shù)據(jù)安全供應(yīng)商應(yīng)采取有效的技術(shù)和管理措施，保障客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。4.1.3合規(guī)性供應(yīng)商應(yīng)確保云計算服務(wù)的提供符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得侵犯客戶的合法權(quán)益。4.2客戶責(zé)任4.2.1合法使用客戶應(yīng)按照本合同的約定合法使用云計算服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動。4.2.2數(shù)據(jù)備份客戶應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。供應(yīng)商對于客戶未備份的數(shù)據(jù)不負任何責(zé)任。4.2.3信息安全客戶應(yīng)遵守信息安全的相關(guān)規(guī)定，不得將敏感信息、密碼等泄露給無關(guān)人員，并對自己的賬戶安全負責(zé)。第五條違約責(zé)任5.1供應(yīng)商違約5.1.1服務(wù)中斷供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)中斷時間超過合同約定的時限，應(yīng)按照附件的約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定供應(yīng)商提供的云計算服務(wù)未達到附件中約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.3未經(jīng)授權(quán)泄露客戶數(shù)據(jù)供應(yīng)商未經(jīng)客戶授權(quán)，泄露客戶數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2客戶違約5.2.1未按約定支付費用客戶未按照約定的時間和金額支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2未合法使用服務(wù)客戶未按照本合同的約定合法使用云計算服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.3未履行安全保護義務(wù)客戶未履行本合同約定的安全第八條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2調(diào)解解決如雙方同意，也可向合同簽訂地的調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.3仲裁解決雙方也可約定將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁，仲裁地點為合同簽訂地。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。第九條合同的變更與終止7.1合同變更本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更后的內(nèi)容取代原合同相應(yīng)內(nèi)容，視為雙方已履行變更手續(xù)。7.2合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即終止。合同終止后，供應(yīng)商不再提供云計算服務(wù)。7.3合同解除如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，致使合同無法履行或者履行變得不必要時，雙方均可解除合同。解除合同后，供應(yīng)商應(yīng)按照約定退還已支付的費用。第十條保密條款8.1保密信息本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方泄露的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。8.3保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)，在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。第十一條其他條款10.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式進行通知與送達。通知與送達地址為合同中載明的地址。10.2合同附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括服務(wù)等級協(xié)議（SLA）、服務(wù)價格表、技術(shù)支持服務(wù)承諾等。10.3合同修改與補充本合同的修改與補充，應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。修改與補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽署與生效11.1簽署方式本合同的簽署方式為紙質(zhì)簽署。雙方簽字或者蓋章后，本合同即刻生效。11.2生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.3生效時間本合同的生效時間為合同簽訂之日起。第十三條雙方簽字蓋章12.1供應(yīng)商簽字蓋章供應(yīng)商的法定代表人或者授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章。12.2客戶簽字蓋章客戶的法定代表人或者授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章。第十四條附件13.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）附件一：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）13.2服務(wù)價格表附件二：服務(wù)價格表13.3技術(shù)支持服務(wù)承諾附件三：技術(shù)支持服務(wù)承諾14.1補充協(xié)議內(nèi)容附件四：補充協(xié)議14.2補充協(xié)議生效條件附件五：補充協(xié)議生效條件14.3補充協(xié)議的簽署與生效附件六：補充協(xié)議的簽署與生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的獨立主體。第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行合同過程中，參與部分或全部合同義務(wù)的行為。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商、安全服務(wù)商等。第三方介入的具體范圍和方式，由甲乙雙方在合同中明確。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入程序第三方介入應(yīng)按照甲乙雙方約定的程序進行，包括但不限于第三方評估、審核、審計等。2.3第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：第三方與甲乙雙方無利益沖突、第三方能夠獨立公正地履行義務(wù)等。第三條第三方介入后的合同修正3.1額外條款增加（1）第三方介入的具體范圍和方式；（2）第三方的責(zé)任和義務(wù)；（3）第三方與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)劃分；（4）第三方責(zé)任限額的明確；（5）第三方介入的程序和條件。3.2說明條款甲乙雙方應(yīng)在合同中增加說明條款，明確第三方介入的目的、意義和預(yù)期效果。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同義務(wù)。第三方對甲乙雙方的責(zé)任，以其收取的費用為限。4.2第三方責(zé)任限額的明確甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于費用限額、賠償限額等。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)劃分5.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲取與履行合同相關(guān)的信息和資料。5.2甲乙雙方義務(wù)甲乙雙方應(yīng)提供必要的支持和配合，確保第三方能夠順利履行合同義務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)劃分第三方與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)劃分，應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同內(nèi)容進行。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入終止第三方介入的終止條件包括但不限于：合同履行完畢、合同解除、第三方失職等。6.2第三方介入解除甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入。解除第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的合同義務(wù)。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙雙方違約甲乙雙方未按照約定提供必要的支持和配合，導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方和第三方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解解決如雙方同意，也可向合同簽訂地的調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3仲裁解決雙方也可約定將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁，仲裁地點為合同簽訂地。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。第九條合同的變更與終止9.1合同變更本合同的變更需甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更后的內(nèi)容取代原合同相應(yīng)內(nèi)容，視為甲乙雙方和第三方已履行變更手續(xù)。9.2合同終止本合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即終止。合同終止后，第三方不再參與合同履行。9.3合同解除如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，致使合同無法履行或者履行變得不必要時，甲乙雙方均可解除合同。解除合同后，第三方應(yīng)按照約定退還已支付的費用。第十條保密條款甲乙雙方和第三方對在合同履行過程中泄露的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。各方承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。第十一條其他條款甲乙雙方和第三方通過電子郵件、快遞等方式進行通知與送達。通知與送達地址為合同中載明的地址。第十二條合同的簽署與生效甲乙第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：詳細規(guī)定了云計算服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)級別、性能指標(biāo)等，以及雙方在服務(wù)水平不符合約定時的處理方式。2.服務(wù)價格表：列出了云計算服務(wù)的價格明細，包括基礎(chǔ)費用、額外費用以及折扣和優(yōu)惠信息。3.技術(shù)支持服務(wù)承諾：明確了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、處理流程等，以保障客戶在使用云計算服務(wù)過程中的技術(shù)支持需求。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案：詳細描述了數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲位置、恢復(fù)流程等，以確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性。5.網(wǎng)絡(luò)安全方案：提供了網(wǎng)絡(luò)安全防護措施、漏洞處理流程、應(yīng)急預(yù)案等，以保障云計算服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全。6.服務(wù)變更通知：規(guī)定了服務(wù)變更的流程、通知方式和時間要求，以確保雙方在服務(wù)變更時的溝通與協(xié)調(diào)。7.服務(wù)終止和解除協(xié)議：明確了服務(wù)終止和解除的條件、流程、責(zé)任劃分等，以保障雙方在服務(wù)終止和解除時的權(quán)益。8.保密協(xié)議：規(guī)定了保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等，以確保雙方在合同履行過程中的信息安全。9.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細說明了第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額等，以保障雙方在第三方介入時的權(quán)益。10.法律合規(guī)性聲明：確認了云計算服務(wù)的提供符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，以保障雙方在合同履行過程中的合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.未按約定支付費用：若客戶未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、停止服務(wù)、解除合同等。2.未合法使用服務(wù)：若客戶