2025年物業(yè)公司租戶隱私保護及安全管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)公司租戶隱私保護及安全管理協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2相關法律和法規(guī)1.3合同主體及責任2.隱私保護原則2.1隱私保護承諾2.2個人信息收集原則2.3個人信息使用原則2.4個人信息存儲原則2.5個人信息共享原則2.6個人信息安全原則3.個人信息收集3.1收集方式3.2收集目的3.3收集內(nèi)容3.4收集程序4.個人信息使用4.1使用目的4.2使用方式4.3使用范圍4.4使用期限5.個人信息存儲5.1存儲方式5.2存儲地點5.3存儲期限5.4存儲安全6.個人信息共享6.1共享原則6.2共享方式6.3共享對象6.4共享程序7.個人信息查詢與更正7.1查詢權利7.2更正權利7.3查詢與更正程序8.個人信息安全8.1安全措施8.2安全責任8.3安全事件處理9.用戶權利9.1信息訪問權9.2信息更正權9.3信息刪除權9.4信息異議權10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.其他條款13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除后的處理14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語定義1.1.1“物業(yè)公司”指本合同中提供物業(yè)管理服務的公司。1.1.2“租戶”指與物業(yè)公司簽訂租賃合同，租用物業(yè)設施的單位或個人。1.1.3“個人信息”指能夠識別租戶身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。1.1.4“隱私保護”指物業(yè)公司對租戶個人信息采取的保護措施，確保個人信息不被非法收集、使用、泄露、公開或銷毀。1.2相關法律和法規(guī)1.2.1本合同受中華人民共和國法律管轄，并遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)。1.2.2合同雙方應遵守國家有關數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、隱私保護等方面的規(guī)定。1.3合同主體及責任1.3.1物業(yè)公司作為合同主體，負責制定和實施本合同規(guī)定的隱私保護措施。1.3.2租戶作為合同主體，有權要求物業(yè)公司履行個人信息保護義務。2.隱私保護原則2.1隱私保護承諾2.1.1物業(yè)公司承諾將嚴格遵守法律法規(guī)，對租戶個人信息進行嚴格保護。2.2個人信息收集原則2.2.1物業(yè)公司僅收集為實現(xiàn)物業(yè)管理和服務所必需的個人信息。2.2.2收集個人信息時，物業(yè)公司應明確告知租戶收集的目的、方式、范圍和期限。2.3個人信息使用原則2.3.1物業(yè)公司僅將個人信息用于實現(xiàn)物業(yè)管理和服務所必需的目的。2.3.2物業(yè)公司不得將個人信息用于與物業(yè)管理和服務無關的目的。2.4個人信息存儲原則2.4.1物業(yè)公司應采取必要措施，確保個人信息存儲的安全性和保密性。2.4.2物業(yè)公司應定期對存儲的個人信息進行清理和更新。2.5個人信息共享原則2.5.1物業(yè)公司未經(jīng)租戶同意，不得將個人信息向任何第三方共享。2.5.2在特定情況下，如法律法規(guī)要求或為維護公共利益，物業(yè)公司可以依法共享個人信息。2.6個人信息安全原則2.6.1物業(yè)公司應采取必要措施，防止個人信息被非法訪問、篡改、泄露或破壞。3.個人信息收集3.1收集方式3.1.1物業(yè)公司通過租戶填寫的信息收集表、租賃合同等方式收集個人信息。3.1.2物業(yè)公司可通過合法途徑從第三方獲取租戶的個人信息。3.2收集目的3.2.1收集個人信息用于物業(yè)管理和服務，包括但不限于安全監(jiān)控、維修服務、繳費管理等。3.3收集內(nèi)容3.3.1收集租戶的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、居住地址等基本信息。3.3.2收集租戶的繳費記錄、維修記錄等相關信息。3.4收集程序3.4.1物業(yè)公司在收集個人信息前，應向租戶明確告知收集目的、方式、范圍和期限。3.4.2租戶有權拒絕提供個人信息，但可能影響物業(yè)管理和服務。4.個人信息使用4.1使用目的4.1.1為實現(xiàn)物業(yè)管理和服務，包括但不限于安全監(jiān)控、維修服務、繳費管理等。4.2使用方式4.2.1物業(yè)公司僅限于實現(xiàn)使用目的，對個人信息進行必要的使用。4.3使用范圍4.3.1個人信息的使用范圍僅限于物業(yè)公司內(nèi)部，不得向任何第三方泄露。4.4使用期限4.4.1個人信息的使用期限與物業(yè)管理和服務期限一致，但不得超過法律法規(guī)規(guī)定的最長期限。5.個人信息存儲5.1存儲方式5.1.1物業(yè)公司采用電子化方式存儲個人信息，確保存儲的安全性。5.1.2物業(yè)公司定期對存儲設備進行維護和檢查，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。5.2存儲地點5.2.1個人信息存儲在物業(yè)公司指定的數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)安全。5.3存儲期限5.3.1個人信息的存儲期限與物業(yè)管理和服務期限一致，但不得超過法律法規(guī)規(guī)定的最長期限。5.4存儲安全5.4.1物業(yè)公司采取必要的技術和管理措施，確保個人信息存儲的安全性。6.個人信息共享6.1共享原則6.1.1物業(yè)公司未經(jīng)租戶同意，不得將個人信息向任何第三方共享。6.1.2在特定情況下，如法律法規(guī)要求或為維護公共利益，物業(yè)公司可以依法共享個人信息。6.2共享方式6.2.1物業(yè)公司僅通過合法途徑，在必要時向具有合法權限的第三方共享個人信息。6.3共享對象6.3.1具有合法權限的政府部門、司法機關、公共安全機構等。6.3.2與物業(yè)公司合作的第三方服務提供商，如網(wǎng)絡安全服務商、維修服務商等。6.4共享程序6.4.1物業(yè)公司在共享個人信息前，應向租戶明確告知共享目的、方式、范圍和期限。6.4.2租戶有權拒絕個人信息共享，但可能影響物業(yè)管理和服務。7.個人信息查詢與更正7.1查詢權利7.1.1租戶有權向物業(yè)公司查詢其個人信息的內(nèi)容。7.2更正權利7.2.1租戶發(fā)現(xiàn)其個人信息不準確或存在錯誤時，有權要求物業(yè)公司更正。7.3查詢與更正程序7.3.1租戶可通過書面或口頭方式向物業(yè)公司提出查詢或更正請求。7.3.2物業(yè)公司應在收到請求之日起15個工作日內(nèi)回復租戶，對查詢請求進行答復，對更正請求進行更正。8.個人信息安全8.1安全措施8.1.1物業(yè)公司應建立完善的信息安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。8.1.2物業(yè)公司應定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。8.2安全責任8.2.1物業(yè)公司對因公司原因?qū)е碌男畔踩鹿食袚熑巍?.2.2物業(yè)公司應承擔因信息安全事件給租戶造成的直接經(jīng)濟損失。8.3安全事件處理8.3.1物業(yè)公司應制定信息安全事件應急預案，一旦發(fā)生信息安全事件，立即啟動應急預案。8.3.2物業(yè)公司應及時向租戶通報信息安全事件，并采取必要措施防止事件擴大。9.用戶權利9.1信息訪問權9.1.1租戶有權向物業(yè)公司查詢其個人信息的內(nèi)容。9.2信息更正權9.2.1租戶發(fā)現(xiàn)其個人信息不準確或存在錯誤時，有權要求物業(yè)公司更正。9.3信息刪除權9.3.1租戶有權要求物業(yè)公司刪除其不再需要的個人信息。9.4信息異議權9.4.1租戶對物業(yè)公司收集、使用其個人信息有異議的，有權提出異議。10.違約責任10.1違約情形10.1.1物業(yè)公司未履行個人信息保護義務，導致租戶個人信息泄露、損毀或丟失。10.1.2物業(yè)公司未按照本合同約定提供物業(yè)管理和服務。10.2違約責任10.2.1物業(yè)公司因違約行為給租戶造成損失的，應承擔相應的賠償責任。10.2.2物業(yè)公司因違約行為被行政機關依法處罰的，應承擔相應的法律責任。10.3違約賠償10.3.1物業(yè)公司賠償租戶因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。10.3.2物業(yè)公司賠償租戶因違約行為造成的間接經(jīng)濟損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1合同雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點11.3.1合同簽訂地為爭議解決地點。12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。12.2合同解除條件12.2.1合同雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.2出現(xiàn)本合同約定的違約情形，守約方有權解除合同。12.3合同解除程序12.3.1雙方協(xié)商一致解除合同時，應簽訂書面解除協(xié)議。12.3.2出現(xiàn)違約情形解除合同時，守約方應書面通知違約方，并保留追究違約責任的權利。13.其他條款13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于租賃合同、個人信息收集表等。13.2合同修改13.2.1合同內(nèi)容如有修改，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜，包括但不限于物業(yè)設施的移交、費用的結(jié)算等。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1合同雙方應在合同上注明簽署日期。14.2生效日期14.2.1合同自簽署之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程中的個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務、技術支持或咨詢服務，甲乙雙方可協(xié)商引入第三方。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方責任15.3.1第三方應根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行相應的職責。15.3.2第三方在履行職責過程中，若因其自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊?，應承擔相應的責任?6.第三方權利16.1第三方有權根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，獲得相應的報酬。16.2第三方有權要求甲乙雙方配合其履行職責。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲乙雙方在合同中的地位是獨立的，不參與合同主體間的權利義務關系。17.2第三方不參與甲乙雙方之間的爭議解決。17.3第三方在履行職責過程中，其行為不代表甲乙任何一方。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額的確定18.1.1第三方責任限額應根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議確定。18.1.2第三方責任限額不得低于其與甲乙雙方協(xié)議中約定的金額。18.2第三方責任限額的履行18.2.1第三方在合同履行過程中，若因其自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊?，應在其責任限額內(nèi)承擔賠償責任。18.2.2若第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。19.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明19.1甲乙雙方應在合同中明確第三方的介入方式、職責范圍、責任限額等。19.2甲乙雙方應確保第三方具備履行職責的能力和資質(zhì)。19.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行職責，確保合同履行不受影響。19.4甲乙雙方應就第三方介入事宜進行充分溝通，確保各方權益得到保障。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況對合同進行變更，但應書面通知第三方。20.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議的效力。21.第三方介入后的合同解除21.1第三方介入后，如合同出現(xiàn)解除情形，甲乙雙方應根據(jù)合同約定和第三方協(xié)議，協(xié)商解決合同解除后的相關問題。21.2第三方介入后的合同解除，不影響第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議的效力。22.第三方介入后的爭議解決22.1第三方介入后的爭議解決，仍按本合同約定的爭議解決方式執(zhí)行。22.2第三方介入后的爭議解決，應充分考慮第三方的合法權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.租賃合同詳細要求：租賃合同應包含租賃雙方的基本信息、租賃物的基本信息、租賃期限、租金及支付方式、物業(yè)管理費支付方式、違約責任等內(nèi)容。說明：租賃合同是本合同的基礎，是雙方權利義務關系的具體體現(xiàn)。2.個人信息收集表詳細要求：個人信息收集表應包含租戶的基本信息、聯(lián)系方式、居住地址等，并明確收集目的、方式、范圍和期限。說明：個人信息收集表是收集租戶個人信息的重要依據(jù)。3.信息安全事件應急預案詳細要求：應急預案應包括信息安全事件的分類、應對措施、報告程序、責任分工等內(nèi)容。說明：應急預案是應對信息安全事件的重要工具，有助于降低事件影響。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：第三方合作協(xié)議應包含第三方的基本信息、服務內(nèi)容、服務期限、費用、保密條款、違約責任等內(nèi)容。說明：第三方合作協(xié)議是明確第三方權利義務的重要文件。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：爭議解決協(xié)議應包含爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點等內(nèi)容。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭議的重要依據(jù)。6.合同變更協(xié)議詳細要求：合同變更協(xié)議應包含變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等內(nèi)容。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中變更合同內(nèi)容的重要文件。7.合同解除協(xié)議詳細要求：合同解除協(xié)議應包含解除原因、解除生效日期、解除后的處理等內(nèi)容。說明：合同解除協(xié)議是合同解除過程中明確雙方權利義務的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為未按照合同約定提供物業(yè)管理和服務。未履行個人信息保護義務，導致租戶個人信息泄露、損毀或丟失。未按照合同約定支付租金、物業(yè)管理費等費用。未按照合同約定履行合同解除后的處理義務。2.責任認定標準違約行為發(fā)生，且違約方有過錯。違約行為導致守約方遭受損失。違約方未能證明其違約行為無過錯。3.違約責任示例甲乙雙方簽訂租賃合同，約定租金每月支付一次。若乙方未在約定時間內(nèi)支付租金，構成違約。乙方應向甲方支付逾期付款違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。物業(yè)公司未履行個人信息保護義務，導致租戶個人信息泄露。物業(yè)公司應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償租戶因此遭受的損失、支付罰款等。全文完。2024年物業(yè)公司租戶隱私保護及安全管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1隱私保護1.2安全管理1.3租戶1.4物業(yè)公司2.適用范圍3.隱私保護原則3.1法律法規(guī)遵循3.2數(shù)據(jù)收集與使用3.3數(shù)據(jù)存儲與處理3.4數(shù)據(jù)共享與披露3.5數(shù)據(jù)安全與保密3.6權益保障與救濟4.安全管理措施4.1物業(yè)設施安全4.2人員安全管理4.3事件響應與處理4.4緊急情況應對4.5安全培訓與教育5.數(shù)據(jù)收集與使用5.1數(shù)據(jù)收集目的5.2數(shù)據(jù)收集方式5.3數(shù)據(jù)使用范圍5.4數(shù)據(jù)更新與維護6.數(shù)據(jù)存儲與處理6.1數(shù)據(jù)存儲設施6.2數(shù)據(jù)處理流程6.3數(shù)據(jù)備份與恢復6.4數(shù)據(jù)存儲期限7.數(shù)據(jù)共享與披露7.1數(shù)據(jù)共享原則7.2數(shù)據(jù)披露要求7.3數(shù)據(jù)共享方式7.4數(shù)據(jù)披露限制8.權益保障與救濟8.1租戶權利8.2物業(yè)公司義務8.3爭議解決8.4法律適用9.違約責任9.1租戶違約責任9.2物業(yè)公司違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1附件一：隱私保護政策12.2附件二：安全管理規(guī)范12.3附件三：數(shù)據(jù)收集與使用授權書12.4附件四：爭議解決規(guī)則13.通知與送達13.1通知方式13.2通知送達地址13.3送達確認14.其他條款14.1合同變更14.2合同解除14.3合同轉(zhuǎn)讓14.4合同爭議14.5合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1隱私保護1.1.1指對租戶個人信息進行保密和保護，防止非法獲取、使用、泄露、篡改和銷毀。1.1.2租戶個人信息包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址、工作單位、收入水平等。1.2安全管理1.2.1指對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設施、設備、人員及租戶財產(chǎn)進行有效管理和保護，確保租戶生命財產(chǎn)安全。1.2.2安全管理包括但不限于消防安全、治安保衛(wèi)、設施設備維護、突發(fā)事件處理等。1.3租戶1.3.1指與物業(yè)公司簽訂租賃合同，租用物業(yè)區(qū)域內(nèi)房屋、場地等設施的單位或個人。1.4物業(yè)公司1.4.1指負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)房屋、場地等設施的管理和維護，為租戶提供相關服務的單位。2.適用范圍2.1本協(xié)議適用于物業(yè)公司管理的所有物業(yè)區(qū)域。2.2本協(xié)議適用于與物業(yè)公司簽訂租賃合同的租戶。3.隱私保護原則3.1法律法規(guī)遵循3.1.1物業(yè)公司承諾遵守國家有關隱私保護的相關法律法規(guī)。3.1.2物業(yè)公司承諾在收集、使用、存儲、處理、共享和披露租戶個人信息時，嚴格遵循相關法律法規(guī)。3.2數(shù)據(jù)收集與使用3.2.1物業(yè)公司在收集租戶個人信息時，需明確告知收集目的、方式、范圍和用途。3.2.2物業(yè)公司不得收集與租戶個人信息無關的數(shù)據(jù)。3.3數(shù)據(jù)存儲與處理3.3.1物業(yè)公司應采取必要的技術和管理措施，確保租戶個人信息的安全。3.3.2物業(yè)公司不得將租戶個人信息用于非收集目的。3.4數(shù)據(jù)共享與披露3.4.1物業(yè)公司未經(jīng)租戶同意，不得將租戶個人信息共享或披露給第三方。3.4.2物業(yè)公司在必要時，可向政府部門、司法機關等依法提供租戶個人信息。3.5數(shù)據(jù)安全與保密3.5.1物業(yè)公司應建立數(shù)據(jù)安全管理制度，確保租戶個人信息的安全。3.5.2物業(yè)公司應定期對數(shù)據(jù)安全進行審計，確保數(shù)據(jù)安全。4.安全管理措施4.1物業(yè)設施安全4.1.1物業(yè)公司應對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設施、設備進行定期檢查、維修和維護。4.1.2物業(yè)公司應確保消防設施、電梯、樓梯等公共設施的安全運行。4.2人員安全管理4.2.1物業(yè)公司應對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進行安全管理，包括門禁管理、巡邏檢查等。4.2.2物業(yè)公司應對物業(yè)服務人員進行培訓，提高其安全意識和應急處置能力。4.3事件響應與處理4.3.1物業(yè)公司應建立突發(fā)事件應急預案，確保及時有效地應對突發(fā)事件。4.3.2物業(yè)公司應及時處理突發(fā)事件，保障租戶生命財產(chǎn)安全。4.4緊急情況應對4.4.1物業(yè)公司應建立健全緊急情況應對機制，確保在緊急情況下能夠迅速響應。4.4.2物業(yè)公司應定期開展緊急情況演練，提高應急處置能力。4.5安全培訓與教育4.5.1物業(yè)公司應定期對租戶進行安全培訓和教育，提高其安全意識。4.5.2物業(yè)公司應向租戶提供安全防范知識和技能，降低安全事故發(fā)生率。5.數(shù)據(jù)收集與使用5.1數(shù)據(jù)收集目的5.1.2物業(yè)公司收集租戶個人信息，旨在保障租戶生命財產(chǎn)安全。5.2數(shù)據(jù)收集方式5.2.1物業(yè)公司通過租賃合同、登記備案、問卷調(diào)查等方式收集租戶個人信息。5.2.2物業(yè)公司在收集租戶個人信息時，應取得租戶同意。5.3數(shù)據(jù)使用范圍5.3.1物業(yè)公司僅將租戶個人信息用于租賃合同履行、物業(yè)服務和管理。5.3.2物業(yè)公司不得將租戶個人信息用于與租賃合同無關的其他用途。5.4數(shù)據(jù)更新與維護5.4.1物業(yè)公司應及時更新和維護租戶個人信息，確保信息的準確性。5.4.2物業(yè)公司不得故意篡改、刪除租戶個人信息。6.數(shù)據(jù)存儲與處理6.1數(shù)據(jù)存儲設施6.1.1物業(yè)公司應采用安全可靠的存儲設施，確保租戶個人信息的安全。6.1.2物業(yè)公司應定期對存儲設施進行檢查和維護，確保其正常運行。6.2數(shù)據(jù)處理流程6.2.1物業(yè)公司應建立數(shù)據(jù)處理的規(guī)范流程，確保數(shù)據(jù)處理的合法性、合規(guī)性和安全性。6.2.2物業(yè)公司不得違反數(shù)據(jù)處理規(guī)范流程，擅自處理租戶個人信息。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復6.3.1物業(yè)公司應定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。6.3.2物業(yè)公司應建立數(shù)據(jù)恢復機制，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。8.權益保障與救濟8.1租戶權利8.1.1租戶有權要求物業(yè)公司按照本協(xié)議約定，保護其個人信息安全。8.1.2租戶有權查閱、更正或刪除其個人信息。8.1.3租戶有權要求物業(yè)公司停止非法收集、使用、存儲、處理、共享和披露其個人信息。8.2物業(yè)公司義務8.2.1物業(yè)公司有義務采取必要措施，確保租戶個人信息的安全。8.2.2物業(yè)公司有義務在規(guī)定時間內(nèi)對租戶的個人信息查詢、更正、刪除請求作出回應。8.3爭議解決8.3.1租戶與物業(yè)公司之間因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同約定的仲裁機構仲裁。8.3.3若仲裁機構未能在約定時間內(nèi)作出裁決，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。8.4法律適用8.4.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。8.4.2在適用法律的前提下，本協(xié)議的條款如有與法律法規(guī)相沖突之處，應以法律法規(guī)為準。9.違約責任9.1租戶違約責任9.1.1若租戶違反本協(xié)議約定，物業(yè)公司有權采取包括但不限于警告、罰款、解除合同等措施。9.1.2若租戶違約給物業(yè)公司造成損失的，租戶應承擔相應的賠償責任。9.2物業(yè)公司違約責任9.2.1若物業(yè)公司違反本協(xié)議約定，租戶有權要求物業(yè)公司采取措施糾正違約行為。9.2.2若物業(yè)公司違約給租戶造成損失的，物業(yè)公司應承擔相應的賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。10.1.2本協(xié)議約定的爭議解決方式為仲裁。10.2爭議解決機構10.2.1爭議提交至雙方約定的仲裁機構進行仲裁。10.2.2仲裁機構應具備相應的仲裁資質(zhì)和經(jīng)驗。10.3爭議解決程序10.3.1爭議雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)，向仲裁機構提交仲裁申請。10.3.2仲裁機構應在收到仲裁申請后15日內(nèi)組成仲裁庭。10.3.3仲裁庭應在組成后30日內(nèi)作出仲裁裁決。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并經(jīng)相關部門批準后生效。11.2合同終止條件11.2.1本協(xié)議因約定的終止條件成就而終止。11.2.2本協(xié)議因一方違約而解除。11.3合同解除條件11.3.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.3.2一方違約，另一方有權解除本協(xié)議。12.合同附件12.1附件一：隱私保護政策12.1.1附件一詳細列明了物業(yè)公司的隱私保護政策，包括數(shù)據(jù)收集、使用、存儲、處理、共享和披露等方面的具體規(guī)定。12.2附件二：安全管理規(guī)范12.2.1附件二規(guī)定了物業(yè)公司的安全管理規(guī)范，包括設施設備安全、人員安全管理、事件響應與處理等方面的具體要求。12.3附件三：數(shù)據(jù)收集與使用授權書12.3.1附件三為租戶授權物業(yè)公司收集、使用其個人信息的書面文件。12.4附件四：爭議解決規(guī)則12.4.1附件四詳細列明了爭議解決的程序和規(guī)則。13.通知與送達13.1通知方式13.1.1通知可以通過書面形式、電子郵件、短信等方式進行。13.2通知送達地址13.2.1通知送達地址為雙方在合同中約定的地址。13.3送達確認13.3.1收件人應在收到通知后3日內(nèi)向發(fā)送方確認已收到通知。14.其他條款14.1合同變更14.1.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署變更協(xié)議。14.2合同解除14.2.1本協(xié)議的解除，需符合法律規(guī)定的解除條件，并經(jīng)雙方書面同意。14.3合同轉(zhuǎn)讓14.3.1本協(xié)議的轉(zhuǎn)讓，需經(jīng)另一方書面同意。14.4合同爭議14.4.1本協(xié)議的爭議，應按照本協(xié)議約定的爭議解決方式解決。14.5合同生效日期14.5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指本合同甲方（物業(yè)公司）或乙方（租戶）在履行本合同過程中，為了實現(xiàn)合同目的而引入的，與合同履行有直接或間接關系的外部主體。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術服務提供方、安全保障服務方等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方的介入需經(jīng)甲方或乙方的書面同意。15.2.2第三方的介入應有利于合同目的的實現(xiàn)，且不違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。16.第三方責任限額16.1責任限額的設定16.1.1第三方責任限額由甲方或乙方根據(jù)實際情況在合同中約定。16.1.2責任限額的設定應公平合理，考慮到第三方的業(yè)務性質(zhì)、能力以及可能承擔的風險。16.2責任限額的履行16.2.1第三方在履行合同過程中，若因自身原因造成甲方或乙方損失的，應按照約定的責任限額承擔賠償責任。16.2.2若第三方責任限額不足以彌補損失的，甲方或乙方有權要求其承擔超出責任限額的部分。17.第三方責權利17.1第三方的權利17.1.1第三方有權根據(jù)本合同約定，從甲方或乙方處獲得相應的服務費用。17.1.2第三方有權根據(jù)本合同約定，對甲方或乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估。17.2第三方的義務17.2.1第三方應按照本合同約定，履行其應盡的服務義務。17.2.2第三方應確保其提供的服務符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.3第三方的責任17.3.1第三方在履行合同過程中，若因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.3.2第三方責任的具體范圍和賠償方式，由本合同約定。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分18.1.1第三方應明確其在合同中的職責范圍，不得超出其職責范圍行事。18.1.2甲方、乙方和第三方應就各自的職責范圍達成一致。18.2責任劃分18.2.1第三方在履行合同過程中，若因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2.2甲方和乙方在履行合同過程中，若因第三方原因造成損失的，可要求第三方承擔賠償責任。19.第三方介入時的額外條款及說明19.1甲方額外條款19.1.1甲方應確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。19.1.2甲方應與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權利和義務。19.2乙方額外條款19.2.1乙方應按照本合同約定，配合第三方履行合同。19.2.2乙方應監(jiān)督第三方履行合同情況，并及時向甲方報告。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更20.1.1第三方介入后，若需變更本合同內(nèi)容，應經(jīng)甲方、乙方和第三方書面同意。20.1.2合同變更后，各方應按照變更后的內(nèi)容履行合同。20.2合同解除20.2.1若第三方在履行合同過程中嚴重違約，甲方或乙方有權解除合同。20.2.2合同解除后，第三方應按照約定承擔相應的賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：隱私保護政策詳細要求和說明：包含物業(yè)公司對租戶個人信息保護的基本原則、收集目的、使用方式、存儲期限、安全措施等。明確物業(yè)公司如何處理租戶的隱私請求，如查詢、更正、刪除等。2.附件二：安全管理規(guī)范詳細要求和說明：規(guī)定物業(yè)公司對物業(yè)區(qū)域內(nèi)設施設備、人員及租戶財產(chǎn)的安全管理措施。包括消防安全、治安保衛(wèi)、設施設備維護、突發(fā)事件處理等方面的具體要求。3.附件三：數(shù)據(jù)收集與使用授權書詳細要求和說明：由租戶簽署的書面文件，授權物業(yè)公司收集、使用其個人信息。包含租戶同意的數(shù)據(jù)收集范圍、使用目的和隱私保護措施。4.附件四：爭議解決規(guī)則詳細要求和說明：規(guī)定爭議解決的方式、程序和規(guī)則，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。明確爭議解決的時限和費用承擔。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確第三方在合同中的權利和義務。包括服務內(nèi)容、費用、責任限額、違約責任等。6.附件六：安全管理應急預案詳細要求和說明：規(guī)定物業(yè)公司應對突發(fā)事件采取的應急措施和響應流程。包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施。7.附件七：數(shù)據(jù)安全審計報告詳細要求和說明：物業(yè)公司定期對數(shù)據(jù)安全進行審計，并形成審計報告。報告內(nèi)容包括數(shù)據(jù)安全管理制度、安全措施落實情況、審計發(fā)現(xiàn)的問題及改進措施。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)公司未按照本合同約定提供物業(yè)服務，導致租戶權益受損。租戶未按照本合同約定支付租金或違反物業(yè)管理規(guī)定。第三方未按照本合同約定履行服務義務，造成甲方或乙方損失。2.責任認定標準：物業(yè)公司未提供或提供不合格的物業(yè)服務，導致租戶權益受損，物業(yè)公司應承擔賠償責任。租戶未支付租金，物業(yè)公司有權采取法律手段追討租金。租戶違反物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)公司有權根據(jù)規(guī)定采取相應措施，如罰款、解除合同等。第三方未履行服務義務，導致甲方或乙方損失，第三方應按照約定的責任限額承擔賠償責任。3.示例說明：示例一：物業(yè)公司未按時維修公共設施，導致租戶生活受到影響。物業(yè)公司應承擔維修費用及租戶因此遭受的損失。示例二：租戶逾期支付租金，物業(yè)公司有權向租戶收取滯納金，并采取法律手段追討租金。示例三：第三方提供的安全保障服務不符合要求，導致租戶財產(chǎn)受損。第三方應按照約定的責任限額承擔賠償責任。全文完。2024年物業(yè)公司租戶隱私保護及安全管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1隱私信息1.2安全管理1.3保密義務2.隱私信息的收集和使用2.1收集目的2.2收集方式2.3使用范圍2.4信息存儲3.隱私信息的保護措施3.1物理安全3.2信息系統(tǒng)安全3.3數(shù)據(jù)傳輸安全3.4數(shù)據(jù)訪問控制4.隱私信息的共享與披露4.1共享原則4.2第三方共享4.3法律要求5.用戶權利與責任5.1用戶權利5.2用戶責任6.安全管理措施6.1物業(yè)設施安全6.2人員安全管理6.3安全事件處理7.安全管理責任7.1物業(yè)公司責任7.2用戶責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄11.其他11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同份數(shù)11.4效力12.合同生效13.附件13.1附件一：隱私信息收集和使用清單13.2附件二：安全管理措施明細13.3附件三：爭議解決程序14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1隱私信息本合同中“隱私信息”是指租戶的個人身份信息、聯(lián)系方式、財產(chǎn)狀況、社會關系等，以及租戶在物業(yè)使用過程中產(chǎn)生的其他敏感信息。1.2安全管理本合同中“安全管理”是指物業(yè)公司為保障租戶人身和財產(chǎn)安全，采取的各項管理措施，包括但不限于物業(yè)設施安全、人員安全管理、安全事件處理等。1.3保密義務本合同中“保密義務”是指雙方對本合同內(nèi)容以及租戶隱私信息的保密責任。2.隱私信息的收集和使用2.1收集目的物業(yè)公司收集租戶隱私信息的目的為：提供物業(yè)服務、維護物業(yè)安全、處理租戶投訴、進行市場調(diào)研等。2.2收集方式2.3使用范圍物業(yè)公司僅將收集到的租戶隱私信息用于本合同規(guī)定的收集目的，不得用于其他目的。2.4信息存儲物業(yè)公司將對收集到的租戶隱私信息進行加密存儲，確保信息的安全性。3.隱私信息的保護措施3.1物理安全物業(yè)公司將對物業(yè)設施進行定期檢查和維護，確保設施安全，防止非法侵入。3.2信息系統(tǒng)安全3.3數(shù)據(jù)傳輸安全物業(yè)公司將對數(shù)據(jù)傳輸進行加密處理，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。3.4數(shù)據(jù)訪問控制物業(yè)公司將對數(shù)據(jù)訪問進行嚴格控制，確保只有授權人員才能訪問租戶隱私信息。4.隱私信息的共享與披露4.1共享原則4.2第三方共享物業(yè)公司僅將與提供服務直接相關的第三方共享租戶隱私信息，并確保第三方遵守保密義務。4.3法律要求在法律法規(guī)要求的情況下，物業(yè)公司有權披露租戶隱私信息。5.用戶權利與責任5.1用戶權利租戶有權要求物業(yè)公司保護其隱私信息，對物業(yè)公司泄露、篡改、濫用其隱私信息的行為進行投訴。5.2用戶責任租戶有義務配合物業(yè)公司的安全管理措施，不得干擾、破壞物業(yè)設施和信息系統(tǒng)。6.安全管理措施6.1物業(yè)設施安全物業(yè)公司將對物業(yè)設施進行定期檢查和維護，確保設施安全，防止非法侵入。6.2人員安全管理物業(yè)公司將加強對物業(yè)管理人員的培訓和管理，提高其安全意識和應急處理能力。6.3安全事件處理發(fā)生安全事件時，物業(yè)公司應立即采取措施，妥善處理，并通知相關租戶。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序1.雙方指派代表進行談判；2.若談判未果，雙方可以同意仲裁或訴訟；3.仲裁或訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行合同，除非法院或仲裁機構另有裁定。9.合同變更與終止9.1合同變更在合同履行期間，如因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。任何變更均應以書面形式確認，并自雙方簽字之日起生效。9.2合同終止1.合同到期自然終止；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因一方違約，守約方有權解除合同；4.出現(xiàn)法律規(guī)定的其他合同終止情形。10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。11.其他11.1通知方式本合同項下的通知，應以書面形式進行。通知送達地址為雙方在合同中指定的地址。若一方地址變更，應及時通知對方。11.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方應協(xié)商解決。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等。11.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.附件13.1附件一：隱私信息收集和使用清單附件一列明了物業(yè)公司收集的各類隱私信息及其使用范圍。13.2附件二：安全管理措施明細附件二詳細列出了物業(yè)公司為保障租戶安全所采取的具體管理措施。13.3附件三：爭議解決程序附件三詳細描述了爭議解決的步驟和程序。14.合同簽署與生效日期本合同由雙方代表簽字蓋章后生效，自雙方簽字之日起計算合同期限。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義和范圍1.1第三方的定義本合同中“第三方”是指除甲、乙雙方外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、安全顧問等。1.2第三方的范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同執(zhí)行過程中的技術支持、安全保障、信息處理、咨詢服務等。2.第三方介入的條