2025MyOracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025MyOracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的第二條軟件升級(jí)2.1升級(jí)范圍2.2升級(jí)內(nèi)容2.3升級(jí)方式2.4升級(jí)時(shí)間2.5升級(jí)費(fèi)用第三條技術(shù)支持3.1支持范圍3.2支持方式3.3支持時(shí)間3.4支持費(fèi)用3.5支持人員資質(zhì)第四條培訓(xùn)服務(wù)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)形式4.3培訓(xùn)時(shí)間4.4培訓(xùn)費(fèi)用4.5培訓(xùn)人數(shù)第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2數(shù)據(jù)加密措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4數(shù)據(jù)泄露處理第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序第九條合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件9.4解除程序第十條合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力通知11.3不可抗力影響11.4不可抗力處理第十二條合同附件12.1附件一：軟件升級(jí)與服務(wù)清單12.2附件二：培訓(xùn)服務(wù)清單12.3附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明12.4附件四：保密協(xié)議第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂13.2合同生效13.3合同履行第十四條合同附件14.1合同附件一：軟件升級(jí)與服務(wù)清單14.2合同附件二：培訓(xùn)服務(wù)清單14.3合同附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明14.4合同附件四：保密協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025MyOracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025MyOracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保軟件升級(jí)與技術(shù)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。第二條軟件升級(jí)2.1升級(jí)范圍1.軟件版本升級(jí)至最新版本；2.軟件功能擴(kuò)展；3.軟件性能優(yōu)化；4.軟件兼容性調(diào)整。2.2升級(jí)內(nèi)容具體升級(jí)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一：《軟件升級(jí)與服務(wù)清單》。2.3升級(jí)方式乙方將按照甲方要求，通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行軟件升級(jí)。2.4升級(jí)時(shí)間軟件升級(jí)將在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成，具體時(shí)間安排詳見(jiàn)附件一：《軟件升級(jí)與服務(wù)清單》。2.5升級(jí)費(fèi)用軟件升級(jí)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，由甲方支付給乙方。第三條技術(shù)支持3.1支持范圍1.軟件使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題解答；2.軟件故障排除；3.軟件維護(hù)；4.軟件升級(jí)咨詢。3.2支持方式乙方將通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持。3.3支持時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每日____時(shí)，具體支持時(shí)間安排詳見(jiàn)附件一：《軟件升級(jí)與服務(wù)清單》。3.4支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，由甲方支付給乙方。第四條培訓(xùn)服務(wù)4.1培訓(xùn)內(nèi)容1.軟件使用培訓(xùn)；2.軟件操作培訓(xùn)；3.軟件維護(hù)培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方需求確定，具體時(shí)間安排詳見(jiàn)附件一：《軟件升級(jí)與服務(wù)清單》。4.4培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，由甲方支付給乙方。4.5培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)為_(kāi)___人，具體人數(shù)詳見(jiàn)附件一：《軟件升級(jí)與服務(wù)清單》。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同涉及的軟件及其相關(guān)技術(shù)資料均為乙方所有，甲方在使用過(guò)程中不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方在合同有效期內(nèi)有權(quán)使用乙方提供的軟件及其相關(guān)技術(shù)資料，但不得進(jìn)行非法復(fù)制、傳播、出租、出售等行為。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方在使用乙方提供的軟件及其相關(guān)技術(shù)資料時(shí)，應(yīng)采取必要措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第六條數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任雙方均應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，不得泄露、篡改或非法使用對(duì)方提供的數(shù)據(jù)。6.2數(shù)據(jù)加密措施乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)加密措施，確保數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。6.4數(shù)據(jù)泄露處理如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大。第七條違約責(zé)任7.1違約情形1.甲方未按約定支付費(fèi)用；2.乙方未按約定提供軟件升級(jí)、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)；3.任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的。7.2違約責(zé)任1.甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；2.乙方未按約定提供軟件升級(jí)、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；3.任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭(zhēng)議也可提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將根據(jù)其仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第九條合同變更與解除9.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除1.如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。3.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。9.3解除條件1.甲方未按約定支付費(fèi)用，累計(jì)金額達(dá)到合同總金額的____%；2.乙方未按約定提供的服務(wù)嚴(yán)重影響甲方正常運(yùn)營(yíng)；3.發(fā)生法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.4解除程序1.提出解除的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由；2.雙方應(yīng)在收到解除通知后____日內(nèi)，就解除合同的相關(guān)事宜達(dá)成一致。第十條合同終止10.1合同終止條件1.合同期限屆滿；2.合同解除；3.雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)完成所有未履行完畢的義務(wù)；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)和未履行完畢的義務(wù)。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)和未履行完畢的義務(wù)；2.雙方應(yīng)相互返還已提供的物品和資料；3.雙方不再承擔(dān)合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力通知如發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。11.3不可抗力影響1.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；2.如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____日，雙方可協(xié)商解除合同。11.4不可抗力處理1.雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響；2.如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)按照合同約定處理。第十二條合同附件12.1附件一：軟件升級(jí)與服務(wù)清單12.2附件二：培訓(xùn)服務(wù)清單12.3附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明12.4附件四：保密協(xié)議第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂本合同自雙方簽字蓋章之日起成立。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同履行雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四條合同附件14.1合同附件一：軟件升級(jí)與服務(wù)清單14.2合同附件二：培訓(xùn)服務(wù)清單14.3合同附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明14.4合同附件四：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行的非合同主體，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其職責(zé)。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低風(fēng)險(xiǎn)或滿足特定需求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。3.2第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌暮贤男惺』驌p害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)額度確定。4.2如第三方未提供擔(dān)保或保險(xiǎn)，其責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，但不得超過(guò)合同總金額的____%。第五條第三方權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責(zé)。5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方提出合理的要求。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)代表甲方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3第三方與合同其他各方的關(guān)系第三方與合同其他各方的關(guān)系為輔助關(guān)系，第三方應(yīng)協(xié)助各方完成合同目標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入的具體條款7.1第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限和費(fèi)用由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中約定。7.2第三方介入的成果和責(zé)任由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中明確。7.3第三方介入的變更和終止需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。第八條第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)8.1甲乙雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作。8.2監(jiān)督與協(xié)調(diào)人員應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告第三方介入的進(jìn)展情況。8.3如第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，監(jiān)督與協(xié)調(diào)人員應(yīng)協(xié)助解決。第九條第三方介入的保密9.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。9.2第三方不得泄露或利用甲乙雙方的信息和資料進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的終止11.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中約定。11.2第三方介入的終止程序由甲乙雙方在書(shū)面協(xié)議中明確。第十二條第三方介入的后續(xù)處理12.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)和未履行完畢的義務(wù)。12.2第三方介入的成果和責(zé)任應(yīng)在終止后進(jìn)行評(píng)估和確認(rèn)。第十三條本合同其他條款的適用本合同中未涉及第三方介入的條款，仍適用于第三方介入的情況。第十四條本合同修正的生效本合同修正自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：軟件升級(jí)與服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出軟件升級(jí)的具體版本、功能、性能提升、兼容性調(diào)整等內(nèi)容，以及相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用。說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：培訓(xùn)服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。3.附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明詳細(xì)要求：提供軟件及相關(guān)技術(shù)資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明文件。說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)確保其內(nèi)容的真實(shí)性和有效性。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確約定甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)確保其內(nèi)容的完整性和約束力。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任和權(quán)利等。說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確約定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)確保其內(nèi)容的明確性和可執(zhí)行性。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合同變更的具體內(nèi)容、原因、影響等。說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定的期限和金額支付費(fèi)用，視為違約。示例：甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供軟件升級(jí)、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定的內(nèi)容和時(shí)間提供軟件升級(jí)、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)，視為違約。示例：乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成軟件升級(jí)，如未按時(shí)完成，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。3.違約行為：數(shù)據(jù)泄露責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方在合同履行過(guò)程中泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，視為違約。示例：如甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露其商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。4.違約行為：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況協(xié)商解決。示例：如發(fā)生地震等不可抗力事件，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成軟件升級(jí)，雙方應(yīng)協(xié)商延期履行或解除合同。5.違約行為：第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在合同履行過(guò)程中違約，甲乙雙方應(yīng)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：如第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025MyOracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方2.合同目的與范圍3.合同有效期4.合同金額與支付方式二、軟件升級(jí)服務(wù)1.升級(jí)版本及內(nèi)容2.升級(jí)流程與時(shí)間安排3.升級(jí)過(guò)程中雙方責(zé)任4.升級(jí)后的軟件維護(hù)與支持三、技術(shù)支持服務(wù)1.技術(shù)支持范圍2.技術(shù)支持方式3.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.技術(shù)支持費(fèi)用四、技術(shù)支持內(nèi)容1.系統(tǒng)故障排除2.系統(tǒng)性能優(yōu)化3.系統(tǒng)功能咨詢4.系統(tǒng)升級(jí)與集成五、服務(wù)人員與技術(shù)要求1.服務(wù)人員資質(zhì)2.技術(shù)支持人員數(shù)量3.技術(shù)支持人員培訓(xùn)4.技術(shù)支持人員考核六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.保密義務(wù)3.保密期限4.違約責(zé)任七、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.爭(zhēng)議解決方式4.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)八、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同終止條件4.合同終止程序九、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更程序2.合同補(bǔ)充協(xié)議3.合同變更效力4.合同補(bǔ)充協(xié)議效力十、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)時(shí)間4.送達(dá)確認(rèn)十一、合同附件1.軟件升級(jí)方案2.技術(shù)支持方案3.服務(wù)人員資質(zhì)證明4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明十二、合同生效與解除1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同生效時(shí)間4.合同解除時(shí)間十三、合同解除后的處理1.費(fèi)用結(jié)算2.軟件與資料歸還3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.保密義務(wù)十四、其他約定1.合同解釋2.合同不可抗力3.合同補(bǔ)充條款4.合同附件效力合同編號(hào)2025MyOracleSupport一、合同概述1.合同簽訂雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]2.合同目的與范圍本合同旨在明確甲方與乙方之間就2025年MyOracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)事宜的權(quán)利義務(wù)。3.合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。4.合同金額與支付方式合同金額：人民幣[金額]元。支付方式：[支付方式，如分期支付、一次性支付等]。二、軟件升級(jí)服務(wù)1.升級(jí)版本及內(nèi)容乙方應(yīng)將甲方使用的MyOracleSupport軟件升級(jí)至最新版本，包括但不限于[具體升級(jí)內(nèi)容]。2.升級(jí)流程與時(shí)間安排乙方應(yīng)按照[具體流程]進(jìn)行軟件升級(jí)，升級(jí)時(shí)間安排為[具體時(shí)間]。3.升級(jí)過(guò)程中雙方責(zé)任甲方應(yīng)提供必要的軟件使用權(quán)限和測(cè)試環(huán)境，乙方負(fù)責(zé)升級(jí)過(guò)程中的技術(shù)支持和問(wèn)題解決。4.升級(jí)后的軟件維護(hù)與支持升級(jí)后的軟件維護(hù)與支持服務(wù)按照本合同第三條約定執(zhí)行。三、技術(shù)支持服務(wù)1.技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于[具體支持范圍]。2.技術(shù)支持方式乙方通過(guò)電話、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場(chǎng)等方式提供技術(shù)支持。3.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。4.技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為[具體費(fèi)用]，根據(jù)實(shí)際情況可能有所調(diào)整。四、技術(shù)支持內(nèi)容1.系統(tǒng)故障排除乙方負(fù)責(zé)排查并解決甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的故障。2.系統(tǒng)性能優(yōu)化乙方提供系統(tǒng)性能優(yōu)化建議和實(shí)施。3.系統(tǒng)功能咨詢乙方提供系統(tǒng)功能使用咨詢。4.系統(tǒng)升級(jí)與集成乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和與其他系統(tǒng)的集成。五、服務(wù)人員與技術(shù)要求1.服務(wù)人員資質(zhì)乙方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。2.技術(shù)支持人員數(shù)量乙方應(yīng)至少提供[數(shù)量]名技術(shù)支持人員。3.技術(shù)支持人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其技術(shù)水平。4.技術(shù)支持人員考核乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。3.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至[具體期限]。4.違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約情形任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。2.違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]仲裁或訴訟。4.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。八、合同解除與終止1.合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。2.合同解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知另一方，并說(shuō)明解除原因。3.合同終止條件合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，合同終止。4.合同終止程序九、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更程序任何一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.合同補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.合同變更效力合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行各自義務(wù)。4.合同補(bǔ)充協(xié)議效力補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十、通知與送達(dá)1.通知方式通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)快遞、電子郵件等方式送達(dá)。2.送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址應(yīng)在本合同中明確約定。3.送達(dá)時(shí)間通知自送達(dá)之日起生效。4.送達(dá)確認(rèn)送達(dá)方應(yīng)在送達(dá)后[具體時(shí)間]內(nèi)收到送達(dá)方的送達(dá)確認(rèn)。十一、合同附件1.軟件升級(jí)方案2.技術(shù)支持方案3.服務(wù)人員資質(zhì)證明4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明十二、合同生效與解除1.合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除條件如第七章所述。3.合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同解除時(shí)間如第八章所述。十三、合同解除后的處理1.費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，包括但不限于未付款項(xiàng)、違約金等。2.軟件與資料歸還乙方應(yīng)將甲方提供的軟件與資料在合同解除后[具體時(shí)間]內(nèi)歸還甲方。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同解除后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬按照第六章約定執(zhí)行。4.保密義務(wù)合同解除后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。十四、其他約定1.合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。2.合同不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。3.合同補(bǔ)充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：日期：年月日日期：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)的升級(jí)決策條款：甲方有權(quán)決定軟件升級(jí)的具體版本和內(nèi)容，乙方應(yīng)予以配合。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，對(duì)軟件升級(jí)的決策權(quán)至關(guān)重要，乙方需確保甲方的要求得到滿足。2.甲方提供的數(shù)據(jù)安全條款：甲方應(yīng)確保在軟件升級(jí)過(guò)程中，提供的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露或損壞。說(shuō)明：甲方需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在升級(jí)過(guò)程中采取必要的安全措施，以保障數(shù)據(jù)安全。3.甲方提供的測(cè)試環(huán)境條款：甲方應(yīng)提供滿足乙方測(cè)試需求的測(cè)試環(huán)境，包括硬件、網(wǎng)絡(luò)等。說(shuō)明：甲方需確保測(cè)試環(huán)境的穩(wěn)定性和可訪問(wèn)性，以便乙方進(jìn)行軟件升級(jí)的測(cè)試。4.甲方對(duì)升級(jí)效果的驗(yàn)收條款：甲方應(yīng)按照合同約定對(duì)軟件升級(jí)效果進(jìn)行驗(yàn)收，并提出驗(yàn)收意見(jiàn)。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，對(duì)升級(jí)效果有最終決定權(quán)，乙方需根據(jù)甲方的驗(yàn)收意見(jiàn)進(jìn)行后續(xù)工作。5.甲方對(duì)乙方工作的監(jiān)督條款：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。說(shuō)明：甲方需對(duì)乙方的工作進(jìn)行定期檢查，確保乙方按照合同要求完成各項(xiàng)任務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)的升級(jí)方案條款：乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求制定軟件升級(jí)方案，并報(bào)甲方審批。說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，對(duì)升級(jí)方案有決定權(quán)，甲方需對(duì)乙方提交的方案進(jìn)行審批。2.乙方對(duì)甲方需求的了解條款：乙方應(yīng)充分了解甲方的業(yè)務(wù)需求，確保軟件升級(jí)方案符合甲方實(shí)際需求。說(shuō)明：乙方需通過(guò)溝通、調(diào)研等方式，全面了解甲方業(yè)務(wù)，以便制定合適的升級(jí)方案。3.乙方對(duì)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估條款：乙方應(yīng)評(píng)估軟件升級(jí)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。說(shuō)明：乙方需對(duì)升級(jí)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估，并制定預(yù)防措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。4.乙方對(duì)升級(jí)效果的保證條款：乙方應(yīng)保證軟件升級(jí)后，系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，性能得到提升。說(shuō)明：乙方需對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能滿足甲方要求。5.乙方對(duì)甲方工作的支持條款：乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，包括但不限于提供技術(shù)培訓(xùn)、解答疑問(wèn)等。說(shuō)明：乙方需在甲方使用過(guò)程中提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能夠順利使用升級(jí)后的軟件。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的選聘條款：甲方、乙方應(yīng)共同選聘具備專業(yè)資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同履行過(guò)程中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)需具備中立、公正的特點(diǎn)，以確保合同雙方的權(quán)益得到保障。2.第三方中介的職責(zé)條款：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)需在合同履行過(guò)程中發(fā)揮橋梁作用，確保合同雙方權(quán)益得到維護(hù)。3.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)條款：第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方、乙方按比例分擔(dān)。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)公平合理，由合同雙方共同承擔(dān)。4.第三方中介的報(bào)告條款：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲方、乙方提交合同履行情況報(bào)告，包括但不限于工作進(jìn)度、爭(zhēng)議解決等。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)需定期匯報(bào)工作進(jìn)展，確保合同雙方對(duì)合同履行情況有清晰了解。5.第三方中介的更換條款：如第三方中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)或出現(xiàn)重大失誤，甲方、乙方可共同決定更換第三方中介機(jī)構(gòu)。說(shuō)明：為確保合同履行質(zhì)量，如第三方中介機(jī)構(gòu)存在問(wèn)題，雙方有權(quán)更換中介機(jī)構(gòu)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.軟件升級(jí)方案2.技術(shù)支持方案3.服務(wù)人員資質(zhì)證明4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明（如有）6.第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議（如有）7.任何雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：一方未按合同約定時(shí)間完成軟件升級(jí)或技術(shù)支持服務(wù)。一方未按照合同約定提供或保證軟件升級(jí)或技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量。一方未按照合同約定支付費(fèi)用。一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)信息。一方違反保密協(xié)議。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同條款、事實(shí)情況和雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行。如協(xié)商不成，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（如仲裁機(jī)構(gòu)或法院）進(jìn)行判斷。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等專有的權(quán)利。2.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)所獲取的對(duì)方信息保密的義務(wù)。3.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭(zhēng)議解決：指雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。5.財(cái)務(wù)結(jié)算：指合同終止或解除后，雙方對(duì)合同期間產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：軟件升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)難題，乙方無(wú)法解決。解決辦法：乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，雙方共同尋求解決方案或?qū)で蟮谌郊夹g(shù)支持。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書(shū)面催款通知，如甲方仍不支付，可暫停服務(wù)并采取法律手段追討。3.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)。解決辦法：雙方可共同評(píng)估第三方中介機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)，必要時(shí)更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.應(yīng)用場(chǎng)景一：甲方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)決策軟件升級(jí)和技術(shù)支持服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。2.應(yīng)用場(chǎng)景二：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)提供軟件升級(jí)和技術(shù)支持服務(wù)的方案和執(zhí)行。3.應(yīng)用場(chǎng)景三：雙方共同選聘第三方中介機(jī)構(gòu)，以監(jiān)督和協(xié)調(diào)合同履行。4.應(yīng)用場(chǎng)景四：合同涉及跨部門(mén)或跨地區(qū)的合作，需要協(xié)調(diào)不同利益相關(guān)方的需求。全文完。2025MyOracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫(xiě)甲方全稱）地址：（填寫(xiě)甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫(xiě)乙方全稱）地址：（填寫(xiě)乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。為滿足甲方在OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持方面的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）OracleSupport：指Oracle公司提供的軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)。（2）軟件升級(jí)：指對(duì)甲方現(xiàn)有Oracle軟件進(jìn)行版本更新、功能升級(jí)等操作。（3）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方為甲方提供OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間范圍。（2）服務(wù)范圍：指乙方為甲方提供的OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)提供乙方所需的軟件環(huán)境、硬件設(shè)備等，確保乙方能夠順利開(kāi)展工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成軟件升級(jí)與技術(shù)支持工作。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度，并及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定地點(diǎn)為甲方提供OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式為甲方提供OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方；（2）對(duì)方應(yīng)在接到通知后______日內(nèi)確認(rèn)解除合同。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜；（2）本合同終止后，甲方應(yīng)支付乙方已完成的服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件升級(jí)費(fèi)用：根據(jù)甲方所選軟件版本和升級(jí)內(nèi)容，按照乙方提供的報(bào)價(jià)單執(zhí)行。（2）技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等，具體費(fèi)用根據(jù)乙方提供的報(bào)價(jià)單執(zhí)行。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，由雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度付款：乙方完成約定的階段性工作后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的進(jìn)度付款申請(qǐng)及相應(yīng)發(fā)票后______日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。（3）尾款：合同服務(wù)期滿且乙方完成全部服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的最終服務(wù)報(bào)告及發(fā)票后______日內(nèi)支付剩余尾款。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后______日內(nèi)。（2）進(jìn)度付款支付時(shí)間：每個(gè)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)后______日內(nèi)。（3）尾款支付時(shí)間：合同服務(wù)期滿后______日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付的所有款項(xiàng)均應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行。（2）甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬備注中注明“2025MyOracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)合同款項(xiàng)”。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成軟件升級(jí)或技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式雙方因違約行為給對(duì)方造成的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定賠償金額和方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體資格發(fā)生變更；（2）合同內(nèi)容發(fā)生重大變更；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完整權(quán)利。（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給任何第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方系統(tǒng)存在安全隱患時(shí)，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)建議的權(quán)利。（2）乙方保留在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方提供的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度，并及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話等方式保持溝通。（2）雙方應(yīng)按照約定的服務(wù)期限和地點(diǎn)，提供必要的協(xié)助和配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的文件或協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款本合同的增減條款，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日[甲方名稱]：[乙方名稱]：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.乙方提供的OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)報(bào)價(jià)單2.甲方提供的系統(tǒng)環(huán)境清單3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.雙方協(xié)商確定的增減條款5.不可抗力事件證明文件6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件7.任何其他與本合同相關(guān)的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方的違約行為及認(rèn)定：a.未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用：經(jīng)書(shū)面催告后仍不支付的，視為違約。b.未配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)或技術(shù)支持服務(wù)：經(jīng)乙方通知后仍不配合的，視為違約。2.乙方的違約行為及認(rèn)定：a.未按時(shí)完成軟件升級(jí)或技術(shù)支持服務(wù)：經(jīng)甲方通知后仍不完成的，視為違約。b.未提供高質(zhì)量的OracleSupport軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)：導(dǎo)致甲方損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約金：指因一方違約而應(yīng)向另一方支付的一定金額的金錢(qián)。3.知識(shí)