2025年公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級改造合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級改造合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于：1.甲方為提升客戶關(guān)系管理水平，提高客戶滿意度，決定對現(xiàn)有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。2.乙方具備客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級改造的專業(yè)能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、項目名稱客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級改造項目二、項目范圍1.乙方負(fù)責(zé)甲方現(xiàn)有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的升級改造，包括但不限于：（1）系統(tǒng)功能升級：根據(jù)甲方需求，對現(xiàn)有系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)展。（2）系統(tǒng)性能提升：提高系統(tǒng)運行速度、穩(wěn)定性及安全性。（3）數(shù)據(jù)遷移：將現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)。（4）系統(tǒng)培訓(xùn)：為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。2.乙方負(fù)責(zé)提供升級改造所需的軟硬件設(shè)備，包括但不限于：（1）服務(wù)器：滿足系統(tǒng)運行需求的硬件設(shè)備。（2）操作系統(tǒng)：適用于系統(tǒng)運行的操作系統(tǒng)。（3）數(shù)據(jù)庫：滿足數(shù)據(jù)存儲需求的數(shù)據(jù)庫。（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：滿足系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接需求的設(shè)備。三、項目進(jìn)度1.乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析。2.乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計。3.乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。4.乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試。5.乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。6.乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)培訓(xùn)。四、項目費用1.本項目總費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)支付合同總金額的__%，即人民幣____元整（大寫：____元整）。3.乙方在完成系統(tǒng)測試并通過甲方驗收后，甲方應(yīng)在__個工作日內(nèi)支付合同總金額的__%，即人民幣____元整（大寫：____元整）。4.乙方在完成系統(tǒng)部署并通過甲方驗收后，甲方應(yīng)在__個工作日內(nèi)支付合同總金額的__%，即人民幣____元整（大寫：____元整）。五、知識產(chǎn)權(quán)1.甲方對升級改造后的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)擁有全部知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方在項目過程中所形成的任何技術(shù)文檔、等均歸甲方所有。六、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中所涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項目實施過程中的商業(yè)秘密。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若乙方未按約定完成項目，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金，違約金為合同總金額的__%。（2）賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為__年，自合同生效之日起計算。3.合同期滿前__個月，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。4.合同期滿后，如雙方未就合同續(xù)簽事宜達(dá)成一致，本合同自動終止。十、其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何個人或法人，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理方、審計方、供應(yīng)商等。二、第三方介入的同意1.甲方或乙方在合同執(zhí)行過程中，如需引入第三方參與，應(yīng)書面通知對方，并征得對方同意。2.第三方介入后，應(yīng)與本合同其他條款保持一致，不得影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。三、第三方責(zé)任與權(quán)利1.第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責(zé)。（2）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）第三方應(yīng)遵守保密條款，對在合同執(zhí)行過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的相應(yīng)報酬。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。四、第三方責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并書面確認(rèn)。2.若第三方在合同履行過程中因自身原因造成甲方或乙方的損失，其賠償金額不超過甲乙雙方約定的責(zé)任限額。3.若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供擔(dān)保。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托代理或承攬關(guān)系，由合同明確約定。2.第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲方、乙方的要求，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。3.第三方與其他各方之間的關(guān)系由各方的合同約定，與本合同無關(guān)。六、第三方變更與替換1.任何一方要求更換第三方，應(yīng)提前__個工作日書面通知對方，并征得對方同意。2.更換后的第三方應(yīng)具備與本合同相符的能力和資質(zhì)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.更換第三方不影響本合同的繼續(xù)履行。七、第三方介入的具體條款1.第三方介入的具體條款應(yīng)在合同中單獨列出，包括：（1）第三方的名稱、地址、法定代表人等基本信息。（2）第三方在合同中的具體職責(zé)和權(quán)利。（3）第三方的工作期限、工作進(jìn)度等。（4）第三方獲得的報酬及支付方式。（5）第三方責(zé)任限額及賠償方式。2.第三方介入的具體條款應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并在合同中明確約定。八、爭議解決1.第三方與其他各方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同變更與解除1.第三方介入后，如合同內(nèi)容發(fā)生變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方同意，并書面確認(rèn)。2.合同變更不影響第三方的責(zé)任限額及賠償方式。3.合同解除按照本合同約定執(zhí)行。十、其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方及第三方另行協(xié)商解決。2.本合同一式__份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________第三方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________1.本部分為第三方介入后的修正條款，應(yīng)與本合同其他條款共同構(gòu)成完整的合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級改造需求說明書》：詳細(xì)記錄甲方對系統(tǒng)升級改造的需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等。2.《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級改造項目計劃》：包含項目的時間節(jié)點、工作內(nèi)容、責(zé)任分配等信息。3.《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級改造合同》：本合同。4.《系統(tǒng)測試報告》：記錄系統(tǒng)升級改造后的測試結(jié)果，包括功能測試、性能測試、安全測試等。5.《系統(tǒng)部署記錄》：詳細(xì)記錄系統(tǒng)升級改造過程中的部署情況。6.《系統(tǒng)培訓(xùn)記錄》：記錄系統(tǒng)培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、參加人員等信息。7.《系統(tǒng)驗收報告》：記錄系統(tǒng)升級改造后的驗收結(jié)果，包括驗收時間、驗收人員、驗收意見等。8.《第三方資質(zhì)證明》：第三方介入時，其相關(guān)資質(zhì)證明文件。9.《第三方工作計劃》：第三方介入時，其工作計劃及進(jìn)度安排。10.《第三方費用明細(xì)》：第三方介入時，其費用構(gòu)成及支付方式。11.《擔(dān)保合同》：第三方責(zé)任限額不足時，提供擔(dān)保的合同。12.《保密協(xié)議》：涉及保密條款的相關(guān)協(xié)議。附件要求：1.附件應(yīng)為原件或復(fù)印件，復(fù)印件需加蓋公章。2.附件內(nèi)容應(yīng)清晰、完整、準(zhǔn)確。3.附件應(yīng)與合同保持一致。4.附件應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人員簽字或蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付費用：甲方應(yīng)按合同約定支付費用，逾期支付應(yīng)支付滯納金。（2）乙方未按時完成工作：乙方未按時完成系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（3）第三方未履行職責(zé)：第三方未履行其在合同中約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（4）保密泄露：任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時支付費用：每逾期一日，支付欠款總額的__%作為滯納金。（2）乙方未按時完成工作：每逾期一日，支付合同總金額的__%作為違約金。（3）第三方未履行職責(zé)：根據(jù)實際情況，由甲乙雙方共同協(xié)商確定賠償金額。（4）保密泄露：賠償對方因泄露造成的實際損失。示例說明：1.若甲方逾期支付費用__天，則應(yīng)支付滯納金：合同總金額的__%