企業(yè)人力資源管理狀況調(diào)查問卷

企業(yè)人力資源管理狀況調(diào)查問卷

埴寫說明：

尊敬的問卷填寫人和同仁們：

1本調(diào)查是一次全國范囹的企業(yè)人力褥源管理狀況調(diào)查，調(diào)

查結(jié)果將對我國制定相應(yīng)的人力密源管理改策提供依據(jù)，為

各企業(yè)的內(nèi)部管理提供參考

2這份調(diào)查問卷涉及到人力資源管理的許多領(lǐng)域，篇幅較長,

問卷填寫將占用您一定的、寶貴的時(shí)間我們體諒到大彖工作

都很忙，作為同行，我們懇地請大家能夠認(rèn)真、詳細(xì)地埴寫

完畢

3調(diào)查所涉及的問題沒有對錯或好壞之分，靖各參加調(diào)查的

企業(yè)實(shí)事求是地回答您答嗓的真實(shí)性和完整性對本項(xiàng)研究

以及可能給中國的人力資源管理現(xiàn)枚的精確描述作出貢故

4本調(diào)查問卷應(yīng)該由熟悉企業(yè)人力資源管理狀況的人力去源

部門負(fù)責(zé)人或公司分管人力資源的副總經(jīng)理委托有關(guān)人員

填寫

5對于集團(tuán)公司，凡涉及企業(yè)總體情況和人力資源管理總體

情況的指標(biāo)均包括分、子公司

6回答方式：有些題目是選擇題，請?jiān)诜夏銈兤髽I(yè)情況的

選擇項(xiàng)目上畫圈“0”；有些題目是問答題，需要填寫實(shí)際教

字或內(nèi)參，請您寫在題目下的空召處

真成地感謝您在百忙中對我們的調(diào)查給予支持第一部分企

業(yè)的總體狀^況

1你所在的企業(yè)的所有制是：

A國有獨(dú)褥企業(yè)B私營企業(yè)C股份制企業(yè)D中外合咨企業(yè)E

外商獨(dú)資企業(yè)

F中外合作企業(yè)

2公司是否上市？

A國內(nèi)上市公司

B國外上市公司

C沒有上市

3你所在企業(yè)的行業(yè)r依據(jù)主管業(yè)務(wù)）（如金融、機(jī)械、化

工等）：---------------

4企業(yè)總部所在地的省份：---------堵Ct治區(qū)）----------

市（或縣）---------鎮(zhèn)

5你們企業(yè)的員工總數(shù)：------------------------人

6你們企業(yè)員工的學(xué)歷構(gòu)成（不同學(xué)歷的人占員工總數(shù)的百

分比）

初中及以下

高中（中專）

大專

本科

碩士研究生

博士研究生

7企業(yè)員工的平均年齡是：---------歲

8企業(yè)員工的年齡構(gòu)成：

25歲及以下26-35歲36-45歲46-55歲

55歲以上

9企業(yè)員工的性別構(gòu)成：

男性

女性

10企業(yè)中不同職能的人員各占多大比例？

管理人員

銷售人員

專業(yè)技術(shù)人員

生產(chǎn)人員

一般員工

11近三年企業(yè)的銷售忌額（以百萬為單?。?/p>

1998年1999年2000年

百萬百萬百萬

12近三年的稅后利潤：1998年1999年2000年

-------------萬--------------萬------------------萬

13企業(yè)的年齡（按目前公司主體存在的時(shí)間計(jì)算入---------

年

14公司是否獲得了IS09000系列認(rèn)證？

A已經(jīng)獲得認(rèn)證B沒有獲得認(rèn)證C準(zhǔn)備申請認(rèn)證

15公司是否推行了以下的管理方式（在相應(yīng)的空格中打“小’,

下同）

已推行沒有推行

全面質(zhì)量管理

目標(biāo)管理

員工合理化建議

13企業(yè)是否有自己的因特網(wǎng)主頁？A有B沒有

若有，靖把網(wǎng)址寫下來：http:\\

第二部分人力資源管理的總體狀況

請注意：本部分的第一個(gè)問題是關(guān)于人力資源管理工作負(fù)責(zé)

人（趙經(jīng)理、主任、部長、經(jīng)理或其他稱呼）個(gè)人的情況，

共包括10個(gè)小問題，從1?1到1-10

1-1性別：A男B女

1-2年齡A25歲及以下，B26-35,C36-45,D46-55,E55歲

以上

1-3最高學(xué)歷：A初中及以下B嵩中（中專）C大專D本科E

碩士研究生

F博士研究生

1-4所學(xué)專業(yè)：

A經(jīng)濟(jì)與管理類B心理學(xué)與社會學(xué)C科學(xué)技術(shù)類D其它社科

類E文體類F其它

1-5從事人力濟(jì)源管理工作的年F艮：年

1-6擔(dān)任現(xiàn)在職務(wù)的年F艮：年

1-7是否接受過系統(tǒng)的人力資源管理培訓(xùn)？A是B否

1-8主要從哪里獲得人力資源管理信息？

1-9平均每天工作多少小時(shí)？

1-10是否覺得工作有壓力？A是B沒有

2公司是否有獨(dú)立的人力資源管理（或人事勞資）部門？

A有B沒有（如果沒有，請?jiān)竭^3,4題，直接回答第4題以

后的問題；若有，靖越過5、6題）

3人力生源管理部門的具體名稱是什么？

4人力資源部有多少正式員工？人

其中在總部工作：人

在分子公司工作：人

5公司的人力資源管理工作放在什C.部門？

A行政部B辦公室C后勤部門D保衛(wèi)部門E財(cái)務(wù)部門

F其他（靖具體說明）

6人沒有人力資源部，公司有多少人專職從事人力資源管理

工作？人

7從事人力資源管理工作的人中，不同專業(yè)畢業(yè)的人各占多

大比例？

經(jīng)濟(jì)與管理類

心理學(xué)社會學(xué)

其他社科類

工程技術(shù)類

文體類

其它

8人力資源部門是否與有關(guān)大學(xué)建立聯(lián)系或合作關(guān)東？與哪

些學(xué)校？

9是否請過外部顧問公司（或?qū)＜遥┻M(jìn)行人力資源管理工作

的咨詢或制度設(shè)計(jì)？

A是B否

若是，請的什么公司？A外國公司B港臺公司C國內(nèi)公司D

國內(nèi)大學(xué)（教授）

總的效果如何？A很好B好C一般D不太好E很差

10公司對人力資源管理工作有沒有財(cái)務(wù)預(yù)算？

有沒有

11如果有，近三年對人力褥源管理的財(cái)務(wù)預(yù)算分別是多少？

1998年1999年2000年

12人力咨源管理負(fù)責(zé)人是否參與企業(yè)重大方針政策的決策

過程？

A總是參與B經(jīng)常參與C偶東參與D從不參與

13根據(jù)你個(gè)人的感覺，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視人力咨源管理

工作

A十分重視B重視C說不準(zhǔn)D不太重視E很不重視

14人力資源經(jīng)理r主任）能夠在多大程度上影響企業(yè)的人事

政策？

A很大程度B較大程度C較小程度D幾乎沒有影響

15你的企業(yè)有錄用員工的自主權(quán)嗎？

A完全自主B部分自主C沒有自主

16你的企業(yè)有辭退（包括開除）員工的自主權(quán)嗎？

A完全自主B部分自主C沒有自主

17公司是否購買了人力褥源管理計(jì)算機(jī)軟件？

A已經(jīng)購買B沒有購買計(jì)劃C準(zhǔn)備購買

18若已經(jīng)購買，是哪個(gè)公司的產(chǎn)品？

19人力資源管理的重要性在公司里是否得到大多數(shù)人的認(rèn)

可？

A完全認(rèn)可B基本認(rèn)可C說不準(zhǔn)D不太認(rèn)可E根本不認(rèn)可

20請根據(jù)公司的日常工作，評價(jià)下列各項(xiàng)工作的重要性程

度：

非常重要重要說不準(zhǔn)不重要很不重要

貫徹中央和地方的勞動人事政策

制定本企業(yè)的雇傭政策和制度

設(shè)計(jì)薪酬管理制度

設(shè)計(jì)福利制度

制定和實(shí)施招聘錄用制度

進(jìn)行人力資源規(guī)劃

設(shè)計(jì)績效考核制度

培訓(xùn)與開發(fā)

工作分析與設(shè)計(jì)

員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

處理勞動關(guān)系和糾紛

設(shè)計(jì)員工安全和健康保障制度

改善員工工作環(huán)境

其他（具體說明）

第三部分工作分析

1你了斛工作分析這一概念嗎？

A非帝熟悉B了解C說不準(zhǔn)D不了解E從來沒聽說過

如回答A或B,請簡要描述工作分析這一概念：

2公司是否做過工作分析（也叫崗佳分析或期務(wù)分析）?

A做過B沒做過

3工作分析是用什么方法做的？

A訪談法B觀察法C工作日志法D問卷調(diào)查法E文故分析法

F關(guān)鍵事件法G其他（請注明）

4工作分析是什么人做的？

A人力資源部門的人B公司其它部門的人C外聘高校教師D

外聘咨詢公司

E其他（請注明）

5公司實(shí)施工作分析的q的是什么？

A招聘B績效考核C規(guī)范向優(yōu)取責(zé)D設(shè)計(jì)薪酬制度E確定培

訓(xùn)計(jì)劃F其他（請注明）

6公司是否有規(guī)范的的工作（職務(wù)）說明書？

A有B沒有C有的留住有，有的揖住沒有

7你了解工作評價(jià)這一概念嗎?

A非常熟悉B了斛C說不準(zhǔn)D不了解E從來沒聽說過

如回答A、B,請簡要描述工作評價(jià)這一概念：

8公司是否遂行過工作（職務(wù)）評價(jià)？

A是B否

9工作評價(jià)使用的是什么宗統(tǒng)？

弟四部分招聘錄用

1公司在未來3年中是否準(zhǔn)備增加員工？

A是B否

2增加多少員工（靖填寫具體數(shù)學(xué)）?

2001年：人；2002年：人；2003年：人

3在增加的員工中，估計(jì)男性多少？女性多少？

A男性：人；B女性：人C不確定

4在增加的員工中，各類人員的比例是多少？

技術(shù)人員

管理人員

銷售人員

生產(chǎn)人員

一般員工

5增加新員工的原因是（可選多項(xiàng)）:

A組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

B產(chǎn)品更新

C市場療大

D技術(shù)改進(jìn)

E新業(yè)務(wù)

F其他（靖注明）

6企業(yè)在未來3年中是否準(zhǔn)備喊少員工？

A是B否

7計(jì)劃減少多少員工？人

8在減少的員工中，男女比例各為多少？

男性：女性：

9在減少的員工中，各類人員分別占多大比例？

技術(shù)人員

管理人員

銷售人員

生產(chǎn)人員

一般員工

10殘少員工的原因是什么?

11公司招聘新員工是否對戶口所左地有要求？

A要求很嚴(yán)格B可以協(xié)商C沒有要求

12招聘新員工時(shí)，公司是否很看重應(yīng)聘者的個(gè)人擋嗓？

A十分重視B重視C無所謂D不重視E根本不要求

13公司員工的個(gè)人擋案如何保管？

A公司保管B委托人才機(jī)構(gòu)C員工個(gè)人自由處理D其它（儲

注明）

14企業(yè)招聘員工是否打招聘廣告？

A是B否

15招聘廣告一般采用什么媒體（可選多項(xiàng)）?

A報(bào)紙B雜志C電視D因特網(wǎng)E4制宣傳（廣告）單

F公司內(nèi)部報(bào)紙G其它（靖注明）

16招聘員工一般通過什C.方式（可選擇多項(xiàng)）?

A職業(yè)中介機(jī)構(gòu)B人才交流會C大專院校D獵頭公司

E因特網(wǎng)F員工推薦G主動求職者

H其它（靖注明）

17各種招聘渠道的有效性多大？（靖在相應(yīng)的?史聞打勾）

非常有效有效說不準(zhǔn)效果彳艮小效果很差沒使用過

職業(yè)中介機(jī)構(gòu)

人才交流會

大專院校

獵頭公司

員工推薦

因特網(wǎng)

主動求職者

18公司選擇招聘渠道時(shí)主要考慮什么因素？（單選）

A成功率B成本C影響范囹D所招聘的省住

19公司在過去三年中招聘過多少新員工？

1998年：人；1999年：人；2000年：人

20所招聘的員工中，下列人員各占多大叱例？

技術(shù)人員

管理人員

銷售人員

一般員工

21所招聘的人員主要來源渠道是什么？

大學(xué)畢業(yè)生

社會公開招聘

人才招聘會

委托專業(yè)公司

主動上門求職

22企業(yè)招聘中高層管理人員主要考慮什么因素？

A學(xué)歷；B年齡；C性別；D工作經(jīng)驗(yàn)；E專業(yè)；F人品;

23近三年新招聘的員工有多少已經(jīng)常開了公司？

1998年：人；1999年：人；2000年：人

24下列因素我公司錄用管理人員時(shí)的重要性有多大？（請捺

重要程度標(biāo)出順序）

學(xué)歷水平

工作經(jīng)驗(yàn)

性別

畢業(yè)學(xué)校

學(xué)習(xí)成績

外表

戶口所在地

25下列因素在錄用技術(shù)人員時(shí)的重要性有多大？（請按重要

性排序）

學(xué)歷水平

工作經(jīng)驗(yàn)

性別

畢業(yè)學(xué)校

學(xué)習(xí)成績

外表

戶O所在地

26下列因素在錄用銷售人員時(shí)的重要性有多大？（請接重要

性排序）

學(xué)歷水平

工作經(jīng)驗(yàn)

性別

畢業(yè)學(xué)校

學(xué)習(xí)成績

外表

戶口所在地

27企業(yè)覲選新員工的方法有（可選擇多項(xiàng)）

A政審B申請表C心理測驗(yàn)D面試E體檢F簡歷

G推薦材料H工作取樣I評價(jià)中心

28公司我招聘新員工或評價(jià)現(xiàn)有員工時(shí)使用過哪些心理測

驗(yàn)？（可選多項(xiàng)）

A智力測驗(yàn)B性向測驗(yàn)C興趣測驗(yàn)D個(gè)性測驗(yàn)E評價(jià)中心

F其它（請說明）

29招聘時(shí)是否使用面試?

A是B否

30公司面試時(shí)使用的面試方式是（可選多項(xiàng)）：

A一對一面試B小組面試C條列面試

D結(jié)構(gòu)化面試E情境化面試F壓力面試

31新員工最后的錄用決策是由哪個(gè)部門做出？

A人力生源部門B員工使用部門C最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)D克政機(jī)構(gòu)

32新員工的試用期是多長時(shí)間？

A沒有試用期B1-2個(gè)月C3-4個(gè)月D4-6個(gè)月E6-12個(gè)月

F其他（請注明）

第五部分薪酬

1公司是否有正式的薪酬制度？

A有B沒有

2公司采用是什么薪酬制度？

A為?。殑?wù)）工資B業(yè)績工資C技能工資

D其他（請注明）

3從公司成立到現(xiàn)成，薪酬制度是否做過調(diào)整？

A是B否

4最近一次薪酬制度調(diào)整是哪一年？年

5根據(jù)現(xiàn)行的薪酬制度，公司多長時(shí)間給全體員工漲（降）

一次工資？

A半年B1年C2年D3年E4年及以上

6薪酬變動的主要依據(jù)是什公?

A省佳或職務(wù)變動B個(gè)人業(yè)績大小C定期升降D公司利潤大

小

E其他（靖注明）

7公司全體員工的薪酬總額占銷售（營業(yè)J總額的百分比是

多大？--------

8目商公司員工中最低的月總報(bào)酬是多少？

A500元及以下B501-1000C1001-1500D1501-2000

E2001-2500F2500元以上

9q號公司員工中最高的月總報(bào)酬是多少？

A1000元及以下B1001-1500C1501-2000D2001-3000

E3001-4001F4001-5000元G5000元以上

10員工的工資是否陵公司銷售額（或利潤）的變化而變化？

是否

11除工資外，公司提供給員工的其他報(bào)酬形式有（T可選擇多

項(xiàng)）

A獎金B(yǎng)內(nèi)部分紅C住房補(bǔ)貼D交通補(bǔ)貼E帶薪休假

F股票期權(quán)G醫(yī)療補(bǔ)姑H財(cái)產(chǎn)或人身保險(xiǎn)I其他（請注明）

12平均而言，公司的工資支出占員工全部報(bào)酬支出的比例是

多大？

A20及以下B21-40C41—60D61—80E80以上

13在過去的三年中，員工個(gè)人的年度獎金最高可達(dá)多少？

1998年1999年2000年

14下列人員的薪酬（工資部分，不含獎金或分紅）水平分別

為多少？

14-1人力資源部經(jīng)理元/月

14-2市場r銷塔）部經(jīng)理元/月

14-3技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理元/月

14-4生產(chǎn)部經(jīng)理元/月

14-5總經(jīng)理辦公室主任元/月

15公司是否實(shí)行員工持股計(jì)劃？員工持股的比例多大？

A是B否持股比例為

16是否實(shí)行總經(jīng)理年薪制？什么時(shí)間開始實(shí)行的？

A是B否開始時(shí)間：年

17新聘用的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生起薪是多少？

本科畢業(yè)生（理工科）元/月

本科畢業(yè)生（文科）元/月

碩士畢業(yè)生（理工科）元/月

碩士畢業(yè)生（文科）元/月

博士畢業(yè)生元/月

18公司在近三年的平均月工密水平（工資總額除以領(lǐng)工褥人

教）是多少？

1998年：元；1999年：元；2000年：元

19公司的最高薪酬水平是最低薪酬水平的幾僖?

A5僖及以內(nèi)B5.1僖一8僖C8.1偌一12僖D12.1僖一16僖E

16僖以上

20公司平均工密水平最高的員工群體是：

A技術(shù)人員B病售人員C生產(chǎn)人員D管理人員

E其他（請注明）

21公司的薪酬支出占全部經(jīng)管成本的比例是多大？

A20及以下B21-40C41—60D61—80E80以上

22公司在確定員工薪資水平時(shí)，下列因素的重要性分別有多

大？（所有因素合計(jì)的百分比應(yīng)為100J

工齡

學(xué)歷

性別

績效

職務(wù)

職能

地區(qū)差異

其它（請注明）

23公司是否做過薪酬調(diào)查？A是B否（選A的,請做出選擇）

A自己做過B委托喙詢公司做過C購買過調(diào)查報(bào)告D查閱過

?勞動部門資料E其他（靖注明）

第六部分績效考核

1公司有沒有正式的績效考核制度？

A有B沒有

2考核制度是由什么人（部門）負(fù)責(zé)制定的？

A公司人力資源部門B公司其他部門C外聘機(jī)構(gòu)或?qū)ｅ?/p>

3績效考核制度主要考核什&內(nèi)家？

A工作業(yè)績B工作態(tài)度C能力D其他

4多長時(shí)間考核一次？

A每■月B每季度C半年D1年E1年以上

5績效考核主要采用什2方法？這些方法的有效性如何？

6公司是否象用了360度考核？

A是B否C準(zhǔn)備采用

7考核結(jié)果主要用來做什么？

A發(fā)放獎金或工資B晉升C改進(jìn)績效D培訓(xùn)需求分析

E其他（請注明）

8績效考核的結(jié)果是否與被考核者本人見面？

A是B否

9公司經(jīng)常選行的考核通常由誰執(zhí)行？

A上級考核B下級考核Ct我考核D同事考核E農(nóng)戶考核

10考核是否劃分不同的群體？

A會員實(shí)行同一考核B接取能部門分類考核C按職住職等分

類考核

11公司用于考核的費(fèi)用占人力資源部門業(yè)務(wù)經(jīng)希的比例是

多少？

A10及以下B11-20C21-30D31-40E40以上

12月前公司的考核制度存在的最大問題是什么？

A考核方法的選擇B考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)C考核者的態(tài)度D被考

核者的志度E考核結(jié)果拉不開檔次F考核結(jié)果的運(yùn)用

第七部分人員流動

1在過去三年中員工自動離職（辭職）的人有多少？（請?zhí)?/p>

寫實(shí)際人數(shù)）

1998年：人；1999年：人；2000年：人

2在自動離職的員工中，下列人員各占多大比例？

管理人員：

技術(shù)人員：

銷售人員：

職員或工人:

3自動離職的人校年齡分類各占多大比例？

30歲及以下

31-40歲

41-50歲

50歲以上

4按性別分類各占多大比例

男性

女性

5t動離職的人主要去向是哪里？

外商投咨企業(yè)

國有獨(dú)資企業(yè)企業(yè)

私營企業(yè)

股份制企業(yè)

政府機(jī)關(guān)

出國

不清楚

其它（請運(yùn)明）:

6公司是否對自動離明人員的原因叱行過分析？

A做過分析B沒有分析

7若做過分析，離職的主要原因是什么？（可選擇多項(xiàng)）

A專業(yè)不對口

B不能發(fā)揮專長

C工咨收入低

D待遇不公平

E獎罰不明或不公

F工作壓力大

G工作單調(diào)乏味

H工作缺乏學(xué)習(xí)的機(jī)會

I人際關(guān)東不和諧

J個(gè)人彖庭問題

K不適應(yīng)企業(yè)文化

L其它（靖運(yùn)明）

7人才流失對企業(yè)造成的主要影響是什么?

8過去三年中公司是否辭退過員工？辭退過多少員工？（請

填與實(shí)際教學(xué)）

1998年：人；1999年：人；2000年：人

9辭退員工的主要原因是什么？

10辭退的員工中不同人員各占多大比例？

管理人員：

技術(shù)人員：

銷售人員：

一般員工：

11辭退人員中男女各占多大比例？

男性：

女性:

12過去三年中，有多少人主動到公司求職（T指個(gè)人主動來公

司求職的人數(shù)）?

1998年：人；1999年：人；2000年：人

13前來求職的人中，有多少人被錄用了？

1998年：人；1999年：人；2000年：人

14近三年錄用的大學(xué)畢業(yè)生中，離開公司的有多少人？

1998年：人；1999年：人；2000年：人

弟人部分培訓(xùn)開發(fā)

1公司有沒有正式的培訓(xùn)制度或規(guī)定?

A有B沒有C準(zhǔn)備建立

2、公司是否制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃？A是B否

3、如果選擇A,年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)是什么？（可多選）

A企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B各部門工作任務(wù)C企業(yè)人員技能現(xiàn)狀D其

他（請注明）

4公司有沒有專門的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算？（若沒有，請?jiān)竭^第5題）

A有B沒有

5近三年的垓訓(xùn)希用預(yù)算分別是多少？

1998年：元；1999年：元；2000年：元

6公司培訓(xùn)我用支出的依據(jù)是什么？

A公司銷售額B利潤領(lǐng)C領(lǐng)導(dǎo)意志D無依據(jù)E其他（請注明）

7在1999年公司用于人員培訓(xùn)我用占人力資源管理部門預(yù)算

總額的比例是多少？

A10及以下B11-20C21-30D31-40E40X

8五三年實(shí)際用于培訓(xùn)的我用是多少？

1998年：元；1999年：元；2000年：元

9過去三年內(nèi)全公司多大比例的員工接受了各種形式的培訓(xùn)

訓(xùn)？

1998年：；1999年：；2000年:

10公司長期培訓(xùn)項(xiàng)目［指連續(xù)五天以上或課程內(nèi)參按五次以

上計(jì)劃安排的培訓(xùn)）所占的比重是多少？

A10及以下B11-20C21-3OD31-40E40X

11本公司1999年對中層管理人員培訓(xùn)所采用過的主要垓訓(xùn)

方法有哪些？（請按使用頻率排序）

A內(nèi)部培■訓(xùn)B企業(yè)外研修班C角色扮演D案例研討E管理游

戲F多媒體教學(xué)G工作輪換I其他（請注明）

12與公司內(nèi)部培訓(xùn)相比，參加外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目占總

體培訓(xùn)項(xiàng)目的百分比多人？

13參加外部培訓(xùn)（包括研討會、培訓(xùn)班等）的去用占總培訓(xùn)

去用的百分比多大？

14外部培訓(xùn)主要是什&人參加？

A中高層管理人員B專業(yè)技術(shù)人員C銷售人員D一般員工

15公司中高層管理人員參加的培訓(xùn)項(xiàng)q占總體垓訓(xùn)項(xiàng)目的百

百分比是--------

16本公司經(jīng)常開展以下哪些方面的培■訓(xùn)？（梭照頻率排序）

-----A質(zhì)量管理方面培訓(xùn)

——B管理技能方面培訓(xùn)

-----C職業(yè)宴會與衛(wèi)生方面的培訓(xùn)

——D基本技能方面的培訓(xùn)（如計(jì)算機(jī)、外語等）

-----E新職工入職培訓(xùn)

F與工作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)（如財(cái)務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)等）

G一般人際交往和團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)

——H營銷和銷售技巧培訓(xùn)

-------1顧客服務(wù)方面的培訓(xùn)

——J下帝職工再就業(yè)培訓(xùn)

17人力咨源管理人員是否參加過公司外部組織的研討班或培

培訓(xùn)班？

A經(jīng)常參加B偶余參加C從來沒參加

18總體而言，企業(yè)的培訓(xùn)效果如何？

A非常理想B比較理想C一般D不太理想E非常不理想

19本企業(yè)采取什么方虛來衡量培訓(xùn)效果？

A.學(xué)員滿意度B.考試測驗(yàn)成績C破培訓(xùn)者工作行為的改變

D.企業(yè)經(jīng)塔、業(yè)績的提高E.培訓(xùn)的投褥回報(bào)率F其它（請說明）

20為了提高培訓(xùn)效果，今后本公司應(yīng)重點(diǎn)從以下哪個(gè)環(huán)節(jié)加

以改選？

A培訓(xùn)項(xiàng)q設(shè)計(jì)B培洌對象選擇C培訓(xùn)教師選擇D培訓(xùn)內(nèi)落

應(yīng)用

E其他（靖注明）

21為確保培訓(xùn)與實(shí)際工作績效相結(jié)合，公司是否制定了相應(yīng)

的措施？A是B否

如果選擇“是“，都有哪些措施?

22公司是否采用了師得帶徒弟的培訓(xùn)方式?

A是B否

如梟已經(jīng)采用，是在哪些帝住或工種？---------------

23公司是否開展了培訓(xùn)需求分析？A是B否

如果選擇“是“，采用何種手段或行分析？-------------------

24你所在企業(yè)是否制定了每年員工必須參加的最低培訓(xùn)時(shí)

間的規(guī)定？

A.是B.否

如果選擇“是“，那最低時(shí)F艮要求是多少？小時(shí)

25人力資源專業(yè)人員是否希望進(jìn)一步接受余統(tǒng)的專業(yè)培

訓(xùn)？

A非常希望B希望C無所謂D不希望E根本不想

26公司是否采用工作輪換？

A已經(jīng)采用B準(zhǔn)備采用C沒有計(jì)劃

27在以下幾個(gè)方面，2000年與1999年相比，你所在公司的

狀況如何？

比較好沒有變化很糟糕不適用不知道

密住所需職工的能力

員工滿意度

產(chǎn)品/月艮務(wù)質(zhì)量

顧客滿意度

總體效益

28與同行業(yè)其他企業(yè)相比，你如何評價(jià)本公司左以下幾方面

的狀況？

比較好沒有變化很糟糕不適用不知道

?住所需職工的能力

員工滿意度

產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量

顧客滿意度

總體致益

第九部分勞動關(guān)系與福利

1公司是否有工會？

A有B沒有

2公司是否有專職的工會主席或副主席？

A有B沒有

3重大的人力資源管理問題是否要征求工會的意見？

是否

4公司是否實(shí)行全員勞動合同制？

A是B否

5新戰(zhàn)員工勞動合同一般簽幾年？

A1年及以內(nèi)B2年C3年D4年及以上

6五三年內(nèi)是否發(fā)生過勞動爭議？

A是B否

7勞動爭議的原因是什么？

8公司是否實(shí)行集體協(xié)商（被判）工密制？

A是B否

9公司是否為員工辦理養(yǎng)老與醫(yī)療保險(xiǎn)？

A辦理養(yǎng)老保隈B辦理醫(yī)療保險(xiǎn)C兩種保險(xiǎn)都辦D員工個(gè)人

處理

10公司有沒有雇傭臨時(shí)工？

A有B沒有

11是否希望雇傭臨時(shí)工？

A非米希望B希望C無所謂D不希望E很不希望

12公司采用了下列哪些方法斛決員工住房問題（T可多選）?

A、A、排隊(duì)分房

B,B、獎勵性分房

C.C,住房補(bǔ)貼

D、D、提供購房優(yōu)惠資款

E、E、僅提供集體宿舍

F.F、完全由員工自己負(fù)責(zé)斛決

13公司采用了下列哪些方法斛決員工的醫(yī)療賽用問題（T可多

選）?

A、A、全額報(bào)銷

B.B、比例報(bào)銷

C、C,固定的醫(yī)療補(bǔ)貼

D、D、社會醫(yī)療統(tǒng)籌

E、E、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)

F.F、克全由員工自己負(fù)責(zé)斛決

14公司采用了下列哪些方法斛決員工的養(yǎng)老問題（可多選

選）?

A、A、社會養(yǎng)老統(tǒng)籌

B,B?商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)

C?C?工齡買新

D,D、克全由員工自己負(fù)責(zé)斛決

E、E、其它（請注明）

15公司采用了下列哪些方法斛決員工的失業(yè)/下奇問題（可多

選）?

A、A、社會失業(yè)統(tǒng)籌

B,B、商業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)

C、C.失業(yè)/下肯津貼

D、D、完全由員工自己負(fù)責(zé)斛決

E、E、其它（靖注明）

16勞動法對公司人力資源管理的哪些方面有影響？（可選擇

多項(xiàng)）

A招聘錄用

B工作安置

C報(bào)酬福利

D績效考核

E辭退開除

F職業(yè)安全

G擋案保管

H養(yǎng)老保險(xiǎn)

I醫(yī)療保險(xiǎn)

J其它（請著名）

第十部分職業(yè)生涯部分

1你了解職業(yè)生涯這一概念嗎？

A非常熟悉了解說不準(zhǔn)B不了斛從來沒聽說過

2你們公司是否已經(jīng)推行了員工職業(yè)生涯管理？

A是B否C準(zhǔn)備推行

若回答否，則越過第3、12、13題

3員工的職業(yè)生涯管理有專門的負(fù)責(zé)人或機(jī)構(gòu)嗎？

A有B沒有

若有，是什么機(jī)構(gòu)或?qū)儆谑裁床块T？

4你認(rèn)為是否有必要實(shí)行員工職業(yè)生涯管理？為什么？

A有必要B無所謂C沒必要

5技術(shù)人員晉升的通道是什么？

6公司有沒有對一般員工的麗業(yè)發(fā)展規(guī)劃?

A有B沒有

7公司是否定期向員工公布無缺職住的信息？

A是B否

8當(dāng)組織的重要寄佳出現(xiàn)空缺時(shí)，內(nèi)部晉升的程序和標(biāo)準(zhǔn)是什

什2?

9對主管人員有沒有起導(dǎo)下屬職業(yè)發(fā)展的要求?

A有B沒有

10就你個(gè)人的看去，公司高層管理者對員工的職業(yè)管理是否

重視？

A、十分重視B.重視C.比較重視D.比較不重視E.很不重視

11員工對職業(yè)生涯計(jì)劃是否感興邂？

A、十分有興捶B有興趣C.無所謂D.沒有興趣E.非常沒興趣

12實(shí)行職業(yè)生涯管理前后，員工的工作績效是否有變化?

A有明顯的提嵩B有提高C和以匍■一樣.D比以前下降

13實(shí)行職業(yè)生涯管理前'后，員工的工作滿意度是否有變化?

A有明顯的提高B有提嵩C和以奇一樣.D比以前下降

14實(shí)行職業(yè)生涯管理前?后，員工的流動率是否有變化？

A有明顯的下降B有下降C和以前一樣.D比以前上升

15公司是否定期此行員工滿意度調(diào)查？

A不定期B每半年一次C每年一次D二年一次E從來沒做過

16調(diào)查的結(jié)果是否對嵩層的管理決策有影響作用？

很有作用有作用無所謂沒什么作用根本沒作用

17女性在下列各類人員中占多大比例？

中高屋管理人員

技術(shù)人員

銷售人員

職員與工人

18給新員工安挑工作時(shí)，主要考慮哪些因素？（請給下列因

素排序）

所學(xué)專業(yè)

能力特點(diǎn)

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

個(gè)性特點(diǎn)

興趣要求

公司需要

第十I部分企業(yè)文化

這一部分要求您用5點(diǎn)量表來