旅游景區(qū)游客安全與責(zé)任免責(zé)協(xié)議書

旅游景區(qū)游客安全與責(zé)任免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（旅游景區(qū)）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確旅游景區(qū)（甲方）與游客（乙方）之間在旅游活動中的安全責(zé)任和義務(wù)，保證游客的人身安全和財產(chǎn)安全，同時規(guī)范雙方的行為，保障旅游活動的順利進(jìn)行。2.適用范圍與定義本協(xié)議適用于乙方在甲方景區(qū)內(nèi)進(jìn)行的所有旅游活動。本協(xié)議中所指的“旅游活動”包括但不限于觀光、游覽、娛樂、休閑等活動?！熬皡^(qū)”指甲方擁有管理和經(jīng)營權(quán)的旅游區(qū)域。二、旅游景區(qū)的責(zé)任與義務(wù)1.景區(qū)安全設(shè)施與維護(hù)甲方應(yīng)保證景區(qū)內(nèi)的各類安全設(shè)施齊全、有效，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，以保障游客的安全。這些安全設(shè)施包括但不限于防護(hù)欄、警示標(biāo)識、消防設(shè)備、應(yīng)急照明等。甲方應(yīng)建立健全安全設(shè)施管理制度，對安全設(shè)施的設(shè)置、檢查、維護(hù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證安全設(shè)施的正常運行。2.安全警示與信息提供甲方應(yīng)在景區(qū)內(nèi)的顯著位置設(shè)置安全警示標(biāo)識，提醒游客注意安全。安全警示標(biāo)識的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于危險區(qū)域、禁止行為、注意事項等。甲方還應(yīng)向游客提供有關(guān)景區(qū)的安全信息，包括景區(qū)的地形、氣候、交通等情況，以及可能存在的安全風(fēng)險和應(yīng)對措施。甲方可以通過景區(qū)公告、宣傳資料、導(dǎo)游講解等方式向游客提供安全信息。3.應(yīng)急救援措施甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援隊伍，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行救援。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括但不限于火災(zāi)、地震、泥石流等自然災(zāi)害，以及游客突發(fā)疾病、意外傷害等情況的應(yīng)對措施。甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力。三、游客的責(zé)任與義務(wù)1.遵守景區(qū)規(guī)定乙方應(yīng)遵守甲方景區(qū)的各項規(guī)定，包括但不限于入園時間、游覽路線、禁止行為等。乙方應(yīng)尊重景區(qū)的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，愛護(hù)景區(qū)的環(huán)境和設(shè)施，不得在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行破壞、涂鴉、吸煙等違規(guī)行為。2.個人健康與安全注意事項乙方應(yīng)保證自身身體狀況良好，適合參加旅游活動。乙方應(yīng)根據(jù)自身身體狀況選擇適合的旅游項目，避免參加過于危險或超出自身能力范圍的活動。乙方在景區(qū)內(nèi)應(yīng)注意個人安全，遵守安全警示標(biāo)識，不得擅自進(jìn)入危險區(qū)域或進(jìn)行危險行為。3.配合景區(qū)管理乙方應(yīng)配合甲方景區(qū)的管理工作，聽從景區(qū)工作人員的指揮和安排。乙方在景區(qū)內(nèi)如遇到問題或困難，應(yīng)及時向景區(qū)工作人員尋求幫助。乙方不得干擾景區(qū)的正常秩序，不得妨礙其他游客的正常游覽。四、風(fēng)險告知與自愿承擔(dān)1.旅游活動中的潛在風(fēng)險旅游活動中可能存在各種潛在風(fēng)險，包括但不限于自然災(zāi)害、交通、疾病傳播、意外傷害等。乙方在參加旅游活動前，應(yīng)充分了解這些潛在風(fēng)險，并做好相應(yīng)的防范措施。2.游客對風(fēng)險的認(rèn)知與自愿承擔(dān)乙方清楚地認(rèn)識到旅游活動中存在的潛在風(fēng)險，并自愿承擔(dān)這些風(fēng)險可能帶來的后果。乙方同意在旅游活動中遵守甲方的安全規(guī)定和要求，積極配合甲方的安全管理工作，以減少潛在風(fēng)險的發(fā)生。乙方理解并同意，盡管甲方采取了合理的安全措施，但仍無法完全避免潛在風(fēng)險的發(fā)生，因此乙方自愿承擔(dān)在旅游活動中可能遭受的任何損失、傷害或其他不利后果。五、保險與賠償1.景區(qū)的保險責(zé)任甲方應(yīng)為景區(qū)內(nèi)的游客購買公眾責(zé)任險，以保障游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生意外時能夠得到相應(yīng)的賠償。公眾責(zé)任險的賠償范圍包括但不限于游客的人身傷亡、財產(chǎn)損失等。甲方應(yīng)按照保險合同的約定及時向保險公司報案，并協(xié)助游客辦理理賠手續(xù)。2.游客的保險建議與自行承擔(dān)責(zé)任乙方建議自行購買旅游意外險，以增加自身的保障。旅游意外險的保險范圍包括但不限于旅游期間的意外傷害、疾病醫(yī)療、行李丟失等。乙方理解并同意，如乙方未購買旅游意外險，在旅游活動中發(fā)生意外時，乙方將自行承擔(dān)相應(yīng)的損失和費用。乙方同意，在景區(qū)內(nèi)如因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨龌蜇敭a(chǎn)損失，乙方將自行承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。但如因甲方的過錯導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的，甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、不可抗力與意外事件1.不可抗力的定義與處理本協(xié)議中所稱的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、行為等。如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除履行本協(xié)議的責(zé)任。如不可抗力導(dǎo)致景區(qū)關(guān)閉或部分區(qū)域無法開放，甲方應(yīng)及時通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理退票等事宜。2.意外事件的處理方式本協(xié)議中所稱的意外事件是指在旅游活動中突然發(fā)生的、出乎雙方意料的事件，包括但不限于游客突發(fā)疾病、意外傷害等。如發(fā)生意外事件，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急救援措施，盡力保障游客的生命安全。乙方應(yīng)積極配合甲方的救援工作，并按照甲方的要求提供相關(guān)信息和協(xié)助。如意外事件導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失，應(yīng)根據(jù)具體情況，按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定進(jìn)行處理。如意外事件是由第三方原因造成的，乙方應(yīng)向第三方追究責(zé)任，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維權(quán)。七、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.解除的情形與后果本協(xié)議可因以下情形解除：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。如本協(xié)議解除，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定處理善后事宜。如因乙方原因?qū)е卤緟f(xié)議解除，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。八、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行。如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[選擇方式]種方式解決爭議：（1）提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁；（2）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方選擇仲裁，應(yīng)在本協(xié)議中明確仲裁機(jī)構(gòu)的名稱和仲裁規(guī)則。如雙方選擇訴訟，應(yīng)在本協(xié)議中明確管轄法院的名稱和管轄范圍。雙方同意，無論選擇仲裁還是訴訟，均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和仲裁機(jī)構(gòu)或法院的裁決。九、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規(guī)]。如本協(xié)議的某些條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄法院的確定如雙方選擇向人民法院提起訴訟，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。雙方同意，該法院對本協(xié)議項下的爭議具有排他性的管轄權(quán)。十、協(xié)議的生效與期限1.生效的時間與條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議的生效以乙方支付旅游費用并收到甲方的確認(rèn)通知為前提。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限自乙方進(jìn)入景區(qū)之日起至乙方離開景區(qū)之日止。如乙方在景區(qū)內(nèi)的停留時間超過本協(xié)議約定的期限，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式與要求雙方同意，本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：（1）親自送達(dá)對方的營業(yè)地址或住所；（2）通過掛號信或特快專遞郵寄至對方的營業(yè)地址或住所；（3）通過傳真或郵件發(fā)送至對方的傳真號碼或電子郵箱。通知、要求或其他通訊的送達(dá)時間以以下方式確定：（1）如通過親自送達(dá)，送達(dá)時間為對方簽收之日；（2）如通過掛號信或特快專遞郵寄，送達(dá)時間為郵件寄出后的第[具體天數(shù)]天；（3）如通過傳真或郵件發(fā)送，送達(dá)時間為傳真或郵件發(fā)送成功后的第[具體天數(shù)]天。2.聯(lián)絡(luò)信息的變更與更新雙方應(yīng)及時通知對方其聯(lián)絡(luò)信息的變更情況，包括但不限于營業(yè)地址、住所、傳真號碼、電子郵箱等。如一方未及時通知對方其聯(lián)絡(luò)信息的變更情況，導(dǎo)致對方無法送達(dá)通知、要求或其他通訊的，由此產(chǎn)生的后果由該方承擔(dān)。十二、保密條款1.協(xié)議內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容。但雙方為履行本協(xié)議的需要，向其工作人員、法律顧問、會計師等專業(yè)人士披露本協(xié)議的內(nèi)容除外。2.游客個人信息的保護(hù)甲方應(yīng)妥善保護(hù)乙方的個人信息，不得將乙方的個人信息泄露給任何第三方。甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和甲方的隱私政策處理乙方的個人信息。乙方同意甲方為履行本協(xié)議的需要，使用乙方的個人信息。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游景區(qū)游客安全與責(zé)任免責(zé)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.未涵蓋事項的處理本協(xié)議未涵蓋的事項，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和公平合理的原則進(jìn)行處理。如雙方對未涵蓋事項的處理無法達(dá)成一致意見，應(yīng)按照本協(xié)議的爭議解決條款進(jìn)行處理。十四、附則1.