零售經(jīng)營不可不知：2025年5大社交媒體趨勢白皮書（繁體版）-Boutir掌鋪

@boutir2025年5?社交媒體趨勢?2024BTABLE00010203040506?港最常?的社交媒體平臺趨勢?：短影?在營銷策略中的普及趨勢?：社交媒體直播購物之興起趨勢三：年輕世代轉(zhuǎn)以社交媒體取代搜尋引擎趨勢四：全渠道零售與混合購物模式的展現(xiàn)趨勢五：全??智能在零售社交媒體中的作?總結(jié)踏?踏?2024年第四季，社交媒體在市場營銷領(lǐng)域仍扮演著關(guān)鍵??，成為全球品牌與消費(fèi)者之間重要的互動平臺。在?港市場，各??零售品牌積極透過社交媒體擴(kuò)?與客戶的互動，並深?了解消費(fèi)者的購物習(xí)慣和偏好，以建?品牌信任。品牌需要不斷調(diào)整策略，以滿?消費(fèi)者不斷變化的購物需求。本報(bào)告將從多個?度探討2025年社交媒體的趨勢，同時提供寶貴的建議和應(yīng)對策略，旨在協(xié)助零售品牌掌握最新動向、積極因應(yīng)，並從中尋找更多商機(jī)。03?港最常?的社交媒體平臺達(dá)77.6%的?戶?期使?社交媒體，其中WhatsApp是本地最受歡迎的平臺。對於?港?戶來說，個?溝通?關(guān)重要，?WhatsApp的即時訊息服務(wù)正好滿??港?的迫切溝通需求。其次76.9%的?港網(wǎng)?表?經(jīng)常使?Facebook。該平臺之所以?盛不衰，是因?yàn)樗?戶能夠連接、分享內(nèi)容並參與社區(qū)互動。04排名第三的是Instagram，平臺以其引?注?的視覺素材聞名，吸引了本地約62.9%的?戶。除了其整合的訊息傳遞和分享功能外，圖像、影?和敘述在過視覺故事和與網(wǎng)紅合作吸引觀眾的理想之地。除了這前三名，值得?提的是2024年新推出的Threads，雖然最初增?速度有所放緩，但在2024年?重新回升。此外，中國內(nèi)地的?紅書和抖?也因?yàn)?港?的消費(fèi)習(xí)慣北上?在近年崛起。0501短影?在?銷策略中的普及趨勢顯著。近年來，各?平臺紛紛推出短影?功能，如YouTube的Shorts、功能，這清楚展?了短?在投資回報(bào)率和參與度??的優(yōu)勢。短影?已經(jīng)不僅是各種內(nèi)容形式中的?部分，更成為了社交媒體?銷?員的?選。短?的獨(dú)特之處在於它能夠快速追隨趨勢，並著重於參與度，??僅僅關(guān)注銷售或收益。最近的消費(fèi)者趨勢調(diào)查表明，消費(fèi)者最喜歡的內(nèi)容格式包括圖像或照?、短?、直播或?qū)崨r直播，以及??。07品牌通常會在社交媒體上透過多種?式創(chuàng)建影?內(nèi)容品牌通常會在社交媒體上透過多種?式創(chuàng)建影?內(nèi)容，並根據(jù)最適合的內(nèi)容類型選擇使?各種格式。36%的社交媒體?銷?員認(rèn)為短?的投資回報(bào)率最?，這??例?於其他形式。此外，三分之?的社交媒體?銷?員計(jì)劃在今年將更多的資?投?短?製作，??其他形短?不僅在投資回報(bào)率??表現(xiàn)出?，?且在受眾中也?常受歡迎。值得?提的是，短?是Z世代、世代中最受歡迎的內(nèi)容形式之?。有43%的社交媒體?銷?員計(jì)劃在2024年?次嘗試製作短?，這表明短?的受歡迎程度將進(jìn)?步增加，在未來的?銷策略中將扮演更加重要的??。0802社交媒體上直播購物的?潮正在逐漸興起，全球有40%的消費(fèi)者渴望透過直播節(jié)?獲得?臨其境的購物體驗(yàn)。這種形式不僅可以即時展?產(chǎn)品、進(jìn)?互動問答，還能實(shí)現(xiàn)即時促銷。（46%）的消費(fèi)者對直播購物活動感興趣。直播購物最初由不斷變化直播購物最初由不斷變化，直播程，從?使品牌特別是在疫情期望通過吸引總數(shù)響者和名?的影購物提供了娛樂性，簡化了購物流脫穎?出。間，這種形式受到廣泛關(guān)注，電商希達(dá)7.88億的?機(jī)?戶上網(wǎng)，擴(kuò)?市場得更具互動性，同時也充分發(fā)揮了影在中國，直播節(jié)?能吸引數(shù)?萬觀眾。這些節(jié)?通常由受歡迎的網(wǎng)紅或名?主持，內(nèi)容可能包括互動遊戲和限時優(yōu)惠。這些直播節(jié)?相?傳統(tǒng)電商呈現(xiàn)更充滿活?，觀眾常被折扣活動所吸引。因此，各地不少品牌都希望效仿中國的直播購物?潮，將網(wǎng)購轉(zhuǎn)變?yōu)?種互動且有趣的體驗(yàn)，透過在TikTok、Instagram等不同平臺上即時互動和影響者營銷來推動銷售。如今在英國等地，不論是擁有不到10萬名忠實(shí)粉絲的KOL或微影響者，還是擁有數(shù)百萬追隨者的名?，都會參與品牌的直播購物活動。這些影響者通常會透過真實(shí)的內(nèi)容與他們的社群建?緊密聯(lián)繫，讓?更深?了解他們的?活，這種「互動」已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商的限制。03年輕世代轉(zhuǎn)以社交媒體取代搜尋引擎代每天在社交媒體上發(fā)現(xiàn)新品和移動設(shè)備來滿?搜尋需求。為出現(xiàn)了顯著變化。在對2000媒體平臺正成為許多?的主要25%Google使?減少使?YouTube作搜索?具24%更喜歡使?社交搜索44%透過社交媒體發(fā)現(xiàn)新品牌最受歡迎的搜索類別%%04全渠道零售與混合購物模式的展現(xiàn)在科技迅速發(fā)展以及消費(fèi)者購物習(xí)慣持續(xù)變?的強(qiáng)?在科技迅速發(fā)展以及消費(fèi)者購物習(xí)慣持續(xù)變?的強(qiáng)?依據(jù)GS1的?項(xiàng)涵蓋14個國家、涉及7000名消費(fèi)者的調(diào)查研究顯?對?者皆青睞有加對?者皆青睞有加消費(fèi)者偏愛實(shí)體店購物傾向於網(wǎng)購在亞太地區(qū)，曾經(jīng)作為商家獨(dú)特賣點(diǎn)的線上線下無縫對接購物在亞太地區(qū)，曾經(jīng)作為商家獨(dú)特賣點(diǎn)的線上線下無縫對接購物體驗(yàn)，當(dāng)下在?多數(shù)市場中已成為消費(fèi)者的基本期望。未來的購物之旅將演變成?種更加渾然?體的綜合體驗(yàn)，零售商必須按照消費(fèi)者的期望來提供服務(wù)，不管是通過多種設(shè)備進(jìn)各個環(huán)節(jié)都提供?致的服務(wù)，使每?次商業(yè)互動都能兼具線上與線下購物的優(yōu)勢，提供?種兩全其美的體驗(yàn)。在社交媒體上，零售商需要對所有銷售渠道進(jìn)?整合。例如，消費(fèi)者可能在社交媒體上看到某商品廣告（屬於線上銷售的?部分他們期望既能夠去實(shí)體店試?，?能便捷地進(jìn)?線上購買。零售商不能再獨(dú)?地對待不同銷售渠道品牌可利?社交媒體平臺創(chuàng)建線上銷售點(diǎn)或者強(qiáng)化線上線下互動。例如，有些品牌在社交媒體上發(fā)放實(shí)體店限時優(yōu)惠券，以吸引顧客到店消費(fèi)；實(shí)體店設(shè)置社交媒體打卡點(diǎn)，2005??智能在零售社交媒體中的作?artificial??智能正在重塑零售業(yè)在社交媒體上的策略。超過70%的零售業(yè)營銷經(jīng)理已運(yùn)?AI進(jìn)?內(nèi)容創(chuàng)作，其中重點(diǎn)之?是創(chuàng)作適合社交媒體且符合搜索引擎優(yōu)化（SEO）的內(nèi)容。更多零售商意識到可以利?AI?動處理瑣事並?成創(chuàng)意內(nèi)容再進(jìn)???優(yōu)化，以確保內(nèi)容具有吸引?且?質(zhì)到2025年，預(yù)計(jì)??智能在零售業(yè)社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作??將發(fā)揮更?作?。零售商能夠借助AI分析消費(fèi)者的社交媒服裝創(chuàng)作包含當(dāng)?shù)亓?元素的介紹?案。22零售商計(jì)劃在未來12個?內(nèi)使??成式??智能?於：52%25%20%9%出版物及報(bào)告的品牌推廣及創(chuàng)意過程中的協(xié)內(nèi)容創(chuàng)作營銷活動助消費(fèi)者使?對話式??智能尋求建議及推薦的可能性：消費(fèi)者使?對話式??智能尋求建議及推薦的可能性：美容53%服裝48%美容53%服裝48%電?產(chǎn)品55%23此外，對話式AI在零售業(yè)社交媒體中也將變望在社交媒體上迅速得如同與店員當(dāng)?交流?樣。品牌可利?對話式AI在社交媒體平臺構(gòu)建智據(jù)過往購物記錄推薦新產(chǎn)品或提醒關(guān)注品牌新活動。24隨著社交媒體的蓬勃發(fā)展，零售商應(yīng)該及時調(diào)整策略隨著社交媒體的蓬勃發(fā)展，零售商應(yīng)該及時調(diào)整策略以應(yīng)對這些變化。透過制定適切的營銷和品牌推廣策?Boutir等平臺，零售商可以實(shí)現(xiàn)全渠道銷售和品牌建設(shè)的?標(biāo)。?業(yè)在社交媒體上的趨勢是全渠道零售和混合購物模式的深度整合，以及??智能在內(nèi)容創(chuàng)作和顧客互動??的廣泛應(yīng)?。零售商若想在競爭激烈的市場中脫穎?出，就必須把握這些最新趨勢和數(shù)據(jù)，以便更有效地提?品牌曝光率和顧客參與度。25掌舖打通全渠道購物體驗(yàn)獨(dú)家影??銷?案顧客互動，賦予網(wǎng)購全新的多感官享受，將流量轉(zhuǎn)化為銷量。商品與訂單管理直接從Instagram省重新上傳時間。透過WhatsApp對商品與訂單管理直接從Instagram省重新上傳時間?？缜罆T活動跨渠道追蹤社交平臺跨渠道會員活動跨渠道追蹤社交平臺及其他渠道顧客消費(fèi)歷程、推廣活