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文檔簡介
催收團隊合同范例第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就乙方加入甲方催收團隊事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
2.合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)簽____年。
二、工作內容
1.乙方加入甲方催收團隊,負責甲方授權范圍內的逾期賬款催收工作。
2.乙方應按照甲方規(guī)定的催收流程、方法和標準,積極開展催收工作。
三、工作職責
1.乙方應遵守國家法律法規(guī),遵守甲方規(guī)章制度,保守商業(yè)秘密。
2.乙方應按時完成甲方分配的催收任務,提高催收成功率。
3.乙方應積極配合甲方開展催收工作,及時反饋催收情況。
四、工作條件
1.甲方為乙方提供必要的辦公場所、工作設備、培訓等。
2.甲方應保障乙方的人身安全,為乙方購買意外傷害保險。
五、薪酬待遇
1.乙方工資按月支付,具體金額由雙方協(xié)商確定。
2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年假等福利待遇。
3.乙方在合同期內表現(xiàn)優(yōu)秀,甲方可給予一定的獎勵。
六、違約責任
1.乙方如有違反國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度等行為,甲方有權解除本合同。
2.乙方如有泄露甲方商業(yè)秘密、損害甲方利益等行為,甲方有權追究其法律責任。
3.甲方如有未按時支付乙方工資、未提供必要工作條件等行為,乙方有權要求甲方履行合同義務。
七、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
八、其他
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.乙方工作職責說明書
3.乙方薪酬待遇明細表
4.乙方意外傷害保險單
5.乙方入職體檢報告
6.乙方身份證復印件
7.乙方其他相關證明材料
甲方(蓋章):__________
乙方(簽字):__________
簽訂日期:____年____月____日
第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為維護自身合法權益,特委托第三方催收機構(以下簡稱“第三方”)協(xié)助進行逾期賬款催收工作。為明確各方權利義務,甲乙雙方(甲方與第三方)及乙方(催收團隊)經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
2.合同期滿后,如甲方認為有必要,可提前____天書面通知乙方及第三方續(xù)簽本合同。
二、第三方職責
1.第三方應按照甲方授權的范圍,依法開展逾期賬款催收工作。
2.第三方應遵守國家法律法規(guī),尊重債務人合法權益,不得采取違法手段進行催收。
三、乙方工作內容與職責
1.乙方作為第三方催收團隊,接受甲方委托,負責具體執(zhí)行催收任務。
2.乙方應按照甲方提供的債務人信息,采取合法合規(guī)的催收方式,提高催收效率。
3.乙方應定期向甲方報告催收進展情況,并及時反饋債務人還款意愿。
四、甲方權益保障
1.甲方有權要求第三方和乙方提供債務人逾期賬款的相關資料,包括但不限于債務合同、逾期證明等。
2.甲方有權監(jiān)督第三方和乙方的催收工作,對催收結果不滿意時,有權要求重新催收或更換第三方。
3.甲方有權根據(jù)催收效果,對第三方和乙方進行考核,并據(jù)此調整合作費用。
五、第三方權利與義務
1.第三方有權按照合同約定收取甲方支付的服務費用。
2.第三方應保證催收工作的專業(yè)性,確保催收效果。
3.第三方應遵守合同約定,不得泄露甲方商業(yè)秘密。
六、乙方權利與義務
1.乙方有權按照合同約定獲得甲方支付的服務費用。
2.乙方應遵守甲方和第三方的規(guī)定,不得擅自變更催收方式。
3.乙方應保證催收工作的合法性,不得采取違法手段。
七、違約責任
1.如第三方或乙方違反合同約定,導致甲方權益受損,應承擔相應的違約責任。
2.如第三方或乙方泄露甲方商業(yè)秘密,甲方有權解除合同,并要求賠償損失。
3.如乙方采取違法手段進行催收,甲方有權解除合同,并追究乙方法律責任。
八、保密條款
1.第三方和乙方對本合同內容以及甲方提供的債務人信息負有保密義務。
2.未經(jīng)甲方書面同意,第三方和乙方不得向任何第三方泄露本合同內容或債務人信息。
九、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十、合同解除
1.如第三方或乙方嚴重違反合同約定,甲方有權解除本合同。
2.如甲方認為有必要,可提前____天書面通知第三方和乙方解除本合同。
十一、其他
1.本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。
2.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
附件:
1.甲方授權委托書
2.第三方催收機構資質證明
3.乙方團隊成員名單及授權書
4.甲方提供的債務人信息清單
5.第三方和乙方催收工作流程及標準
第三方介入的意義和目的:
第三方介入旨在借助其專業(yè)催收能力和資源,提高逾期賬款回收率,降低甲方催收成本,同時確保催收工作的合法性和專業(yè)性。
甲方為主導的目的和意義:
甲方作為合同主導方,通過明確各方權利義務,確保自身權益得到充分保障,同時通過監(jiān)督和考核機制,確保催收工作的有效性和合規(guī)性。
第三篇范文:第三方主體+甲方權益主導
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為提高自身服務質量,特委托第三方服務提供商(以下簡稱“第三方”)提供客戶服務外包服務。為明確各方權利義務,甲乙雙方(甲方與第三方)及乙方(服務團隊)經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
2.合同期滿后,如乙方認為有必要,可提前____天書面通知甲方及第三方續(xù)簽本合同。
二、第三方職責
1.第三方應按照甲方要求,提供專業(yè)、高效的客戶服務外包服務。
2.第三方應確保服務質量,滿足甲方客戶的服務需求。
三、乙方工作內容與職責
1.乙方作為第三方服務團隊,接受甲方委托,負責具體執(zhí)行客戶服務外包工作。
2.乙方應按照甲方提供的客戶服務規(guī)范和流程,提供優(yōu)質的服務。
3.乙方應定期向甲方報告服務情況,并及時處理客戶投訴和建議。
四、乙方權益保障
1.乙方有權要求甲方提供必要的培訓和支持,以確保乙方團隊成員具備提供優(yōu)質服務的能力。
2.乙方有權根據(jù)合同約定,獲得甲方支付的服務費用。
3.乙方有權在合同期內,根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,調整團隊成員結構。
五、第三方權利與義務
1.第三方有權按照合同約定收取甲方支付的服務費用。
2.第三方應保證服務的專業(yè)性,確保服務質量達到甲方要求。
3.第三方應遵守合同約定,不得泄露甲方商業(yè)秘密。
六、甲方權利與義務
1.甲方有權要求第三方和乙方提供客戶服務外包的相關資料,包括但不限于服務流程、服務質量標準等。
2.甲方有權監(jiān)督第三方和乙方的服務工作,對服務質量不滿意時,有權要求重新提供服務或更換第三方。
3.甲方應按照合同約定支付服務費用,確保乙方獲得合理報酬。
七、違約責任
1.如甲方未按時支付服務費用,乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金。
2.如甲方要求第三方或乙方提供的服務不符合約定,甲方應承擔相應的違約責任。
3.如第三方或乙方泄露甲方商業(yè)秘密,甲方有權解除合同,并要求賠償損失。
八、保密條款
1.第三方和乙方對本合同內容以及甲方客戶信息負有保密義務。
2.未經(jīng)甲方書面同意,第三方和乙方不得向任何第三方泄露本合同內容或客戶信息。
九、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十、合同解除
1.如甲方嚴重違反合同約定,乙方有權解除本合同。
2.如甲方認為有必要,可提前____天書面通知乙方及第三方解除本合同。
十一、其他
1.本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。
2.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
附件:
1.甲方客戶服務規(guī)范及流程
2.第三方服務提供商資質證明
3.乙方團隊成員名單及授權書
4.甲方提供的客戶信息清單
5.第三方和乙方服務工作流程及標準
乙方為主導的目的和意義:
乙方作為服務團隊,通過明確自
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