2025年度餐廳承包與顧客滿意度提升協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度餐廳承包與顧客滿意度提升協(xié)議甲方（餐廳承包方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（顧客滿意度提升方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、餐廳承包描述1.承包內(nèi)容甲方將餐廳的運營權承包給乙方，包括但不限于餐廳的日常管理、經(jīng)營、服務等方面。乙方應按照甲方的要求，確保餐廳的正常運營，提升顧客滿意度。2.承包期限本協(xié)議有效期為2025年度，自簽訂之日起至2025年12月31日止。二、顧客滿意度提升措施1.提升目標乙方應通過一系列措施，提升顧客在餐廳的消費滿意度，具體目標為______。乙方應定期收集顧客反饋，對餐廳的服務、菜品、環(huán)境等方面進行持續(xù)改進。2.提升措施（1）優(yōu)化餐廳環(huán)境，確保衛(wèi)生、舒適；（2）提升服務質(zhì)量，提供熱情、周到的服務；（3）創(chuàng)新菜品，滿足顧客多樣化需求；（4）開展促銷活動，吸引顧客消費。三、費用與結算1.費用乙方在承包期間，需支付甲方餐廳承包費用，具體金額為______元/月。乙方還應承擔餐廳運營過程中的各項費用，包括但不限于租金、水電費、人員工資等。2.結算雙方應在每月的______日前進行費用結算，乙方應按時足額支付相關費用。四、違約責任1.甲方違約責任甲方如未按時支付承包費用，應向乙方支付______%的違約金。甲方如違反本協(xié)議其他約定，應承擔相應的違約責任。2.乙方違約責任乙方如未達到顧客滿意度提升目標，應向甲方支付______%的違約金。乙方如違反本協(xié)議其他約定，應承擔相應的違約責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的餐廳服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，有權要求乙方進行整改。有權根據(jù)餐廳運營情況調(diào)整經(jīng)營策略，但應提前通知乙方，并確保乙方權益不受損害。義務：為乙方提供餐廳運營所需的必要資源和支持，如營銷推廣、人員培訓等。確保餐廳的合法經(jīng)營，遵守相關法律法規(guī)。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方提供餐廳運營所需的必要信息和支持。如因甲方原因導致餐廳運營受到嚴重影響，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)的餐廳服務，確保顧客滿意度。定期向甲方匯報餐廳運營情況，包括但不限于營業(yè)額、顧客滿意度等。六、顧客滿意度評估1.評估方式甲方將定期對乙方提供的餐廳服務進行評估，評估方式包括但不限于顧客滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查等。乙方應積極配合甲方的評估工作，提供必要的協(xié)助。2.評估標準評估標準以本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量要求以及行業(yè)標準為準。如評估結果不合格，乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行整改，直至滿足甲方要求。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），乙方接受甲方支付的預付款，金額為______元（大寫：______）。2.服務費（如有）根據(jù)餐廳運營情況，甲方將按月支付乙方服務費，具體金額和支付時間由雙方另行書面約定。3.尾款在餐廳運營期滿且經(jīng)甲方評估合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付乙方合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付預付款或服務費，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故解除合同，應賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于預付款、服務費等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的餐廳服務不符合合同要求，應負責免費整改，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的仲裁機構進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于餐廳運營數(shù)據(jù)、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止