市場營銷畢業(yè)論文 L房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷研究

引言Internet的發(fā)展速度和規(guī)模隨著工程復(fù)雜性而繼續(xù)增長，迅速影響了消費(fèi)者的行為和習(xí)慣，進(jìn)而影響了公司營銷策略的選擇和實(shí)施?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷目前是一種趨勢也是必然之路。要是一家公司盲目投資只是為了在互聯(lián)網(wǎng)營銷中創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，那么如果投資增加，它可能會產(chǎn)生很小的影響。所以，怎樣將行業(yè)特點(diǎn)和公司現(xiàn)狀進(jìn)行結(jié)合，跟上互聯(lián)網(wǎng)市場的走向，制定適當(dāng)?shù)脑诰€營銷策略，是現(xiàn)在所有公司面臨或?qū)⒁媾R的營銷問題。論文研究目的就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論對L房地產(chǎn)公司研究然后分析出了網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，后面做出符合L房地產(chǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。其將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷同時行并有機(jī)組合運(yùn)行時，怎樣有效地整合不同的營銷方式和營銷渠道。所以，通過對網(wǎng)絡(luò)營銷模式和方法的分析研究，提出了L發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的具體改進(jìn)措施，使展房地產(chǎn)能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，并處于高度有利的地位。網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析L房地產(chǎn)公司的簡介2009年，L房地產(chǎn)公司營銷策劃有限公司正式掛牌成立，是一家具有A級資質(zhì)的房地產(chǎn)綜合服務(wù)供應(yīng)商。該公司主要經(jīng)營范圍包括房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃、二手房中介交易、貸款抵押等。L房地產(chǎn)公司在不斷擴(kuò)展?fàn)I業(yè)規(guī)模的同時，堅(jiān)持“服務(wù)+創(chuàng)新”的發(fā)展理念，著眼于構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系，拓展大型物業(yè)規(guī)劃建設(shè)體系，加強(qiáng)資產(chǎn)運(yùn)營體系建設(shè)，提供富有品質(zhì)的商務(wù)服務(wù)，其有望在2021年成立大約100家線下直營店。L房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析從2015-2018年的3年時間內(nèi)，L房地產(chǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的花費(fèi)僅占整個營銷總費(fèi)用的10%。顯然，這個占比量值參數(shù)將無法與碧桂園型房地產(chǎn)開發(fā)公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的資金投入相比較。在未來發(fā)展的進(jìn)程中，L房地產(chǎn)公司需要緊跟“服務(wù)+創(chuàng)新”的發(fā)展趨勢勢，與更多的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建立良好的合作關(guān)系，同時還需要提升自身在網(wǎng)絡(luò)新媒體方面的自營能力。開展微信營銷情況根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2016年11月至2019年12月的期間內(nèi)，L房地產(chǎn)公司已在微信公眾號發(fā)布多達(dá)65篇文章，該官方賬號主要包括以下幾種營銷模式：一是活動促銷。主要在公眾號的官網(wǎng)網(wǎng)頁展示該公司近期的營銷活動，同時還會不定期的針對新老用戶推出力度較大的優(yōu)惠活動等。二是企業(yè)新聞。主要是通過新聞模式對企業(yè)整體形象進(jìn)行宣傳，用于給廣大群眾留下良好的印象，例如向市教育基金會捐贈愛心款等。三是網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題。主要包括當(dāng)下最火爆的搞笑段子、微博熱搜榜的熱點(diǎn)、抖音娛樂的奇聞異事等，但是這些內(nèi)容與房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷之間關(guān)聯(lián)性較弱，僅單純的適用于公眾號官網(wǎng)在運(yùn)營管理階段積累人氣等。開展自媒體營銷情況在新聞頭條上投放廣告，廣告的發(fā)布情況可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)類型劃分，然后根據(jù)人群的年齡、購物喜好、薪酬等定位投放廣告。在廣告投放過程中，L房地產(chǎn)公司能夠根據(jù)廣告投放情況的收益實(shí)時的調(diào)整投放區(qū)域范疇、地點(diǎn)等信息，從而在提高營銷收益的情況下能夠最大化控制廣告成本支出?？傮w而言，L房地產(chǎn)公司在項(xiàng)目營銷過程中既沒有建立專門網(wǎng)站進(jìn)行項(xiàng)目營銷，也未成立專業(yè)性較強(qiáng)的基于產(chǎn)品和價格的營銷策略，其在實(shí)際發(fā)展進(jìn)程中僅是單純?yōu)榱四軌蜃分瓞F(xiàn)階段的潮流發(fā)展趨勢，L房地產(chǎn)公司開展了一些較為大眾化的營銷模式。此外，公司管理層、營銷主管對于網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際的作用和效果并不看好，對網(wǎng)絡(luò)營銷重視不足，沒有因地制宜地建立符合公司自身發(fā)展?fàn)顩r的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。在資金、人力和物力的投入上也相當(dāng)有限，開展的網(wǎng)絡(luò)營銷未能突出自身特色，宣傳效果也比較一般。L房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題通過對L房地產(chǎn)公司的實(shí)地調(diào)查，結(jié)合相關(guān)工作人員的訪談對話，發(fā)現(xiàn)該公司目前在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在未建立專業(yè)的信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容匱乏、搜索引擎推廣力度不足等問題。缺少信息管理系統(tǒng)現(xiàn)階段，L房地產(chǎn)公司的主要營銷模式是通過電話、微信等方式與客戶建立聯(lián)系，不同銷售人員有自己的客戶群體，每個相關(guān)工作人員自行管理對應(yīng)的客戶群體，因此市場銷售中心未能針對單獨(dú)的客戶建立個人信息檔案。由于大部分情況下銷售人員具有較大的工作流動性，若是沒有建立專業(yè)的用戶數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，不能將全部的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，那么將會在一定程度上造成部分客戶數(shù)據(jù)信息的缺失，該種傳統(tǒng)模式下的用戶數(shù)據(jù)信息管理已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段的基本需求。對于目前L房地產(chǎn)公司的客戶需求數(shù)據(jù)管理模式而言，其僅單純地將相關(guān)數(shù)據(jù)信息存儲于市場銷售中心，入住用戶反饋的信息則存儲于物業(yè)管理中心。相關(guān)數(shù)據(jù)信息未能進(jìn)行統(tǒng)一管理，在一定程度上將會影響公司對用戶信息的有效分析和精準(zhǔn)定位，使得用戶針對不同方面反饋的問題不能在第一時間得到答復(fù)，甚至存在用戶反饋的問題石沉大海，最終對L房地產(chǎn)公司的形象和信譽(yù)造成一定的影響。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容匱乏根據(jù)相關(guān)調(diào)查，L房地產(chǎn)公司提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容相對較為單一化，不能滿足用戶的多樣化需求。企業(yè)在官網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號的等新媒體提供的樓宇銷售信息匱乏，使得部分客戶不能在第一時間內(nèi)獲得最佳的房地產(chǎn)相關(guān)信息，這將在一定程度上影響L房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷的順利開展。目前，L房地產(chǎn)公司仍采用傳統(tǒng)的現(xiàn)場房地產(chǎn)銷售模式，使得大部分消費(fèi)者不得不到銷售中心看房購房，這樣不僅需要花費(fèi)消費(fèi)者大量的時間，同時還給消費(fèi)者造成一定的抵觸心理。雖然L房地產(chǎn)公司也同時開通了微信公眾號、微博公眾號等，但是其在這些新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的房屋信息相對較為簡潔，用戶不能全方位地了解整個房產(chǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，無法很好的展示項(xiàng)目的基本情況。搜索引擎推廣力度不足企業(yè)官方網(wǎng)站主要用于塑造企業(yè)形象，同時實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷，其等價于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)明信片。網(wǎng)絡(luò)平臺的建立不能能夠在一定程度上幫助企業(yè)進(jìn)行有效的形象宣傳，而且還能夠?yàn)槠髽I(yè)的帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。通過開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，企業(yè)可以在網(wǎng)站宣傳、推廣相關(guān)的房產(chǎn)信息咨詢等，獲得更多的關(guān)注力，使得整體房產(chǎn)銷售額顯著增加。2016年11月，L房地產(chǎn)公司啟動了微信公眾號，同時在微信公眾號展示和推廣相應(yīng)的房產(chǎn)相關(guān)信息。但由于受到手機(jī)終端設(shè)備性能和屏幕等外界因素的限制，使得新媒體公眾平臺無法提供更加豐富的數(shù)據(jù)信息，使得大部分用戶更加傾向于在電腦終端進(jìn)行房產(chǎn)等相關(guān)咨詢信息的檢索。因此，缺乏企業(yè)網(wǎng)站不利于L房地產(chǎn)公司展示企業(yè)形象、促進(jìn)房地產(chǎn)銷售等。社交網(wǎng)絡(luò)欠缺運(yùn)維微信官方賬戶有三種類型：服務(wù)號、訂閱號和企業(yè)號。服務(wù)號和訂閱號的主要區(qū)別在于，服務(wù)號可以每月發(fā)送4條消息，訂閱號可以每天發(fā)送一條消息。根據(jù)新名單，在2017年4月收集并分析了前500名微信的最新數(shù)據(jù)。這些文章從晚上9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)出版，提供了最多的閱讀量和更好的營銷效果。第二階段和第三階段分別是晚上七點(diǎn)到晚上十點(diǎn)和晚上十點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)。因此，微信公眾號運(yùn)營商必須考慮發(fā)送時間，以便能夠增加文章的閱讀量。根據(jù)統(tǒng)計(jì)和研究，微信公眾號是一個訂閱號碼，每天只能發(fā)送一條消息。官方賬戶管理者應(yīng)該珍惜每天只發(fā)布一次文章的機(jī)會。然而，X項(xiàng)目官方網(wǎng)站上的文章發(fā)布時間不確定，主要是下午兩點(diǎn)三十至下午六點(diǎn)，文章不能在最佳時期達(dá)到推送效應(yīng)。因此，沒有達(dá)到理想的營銷效果和交互式效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，X項(xiàng)目微信公眾號上的每一篇文章平均閱讀量為703篇，而點(diǎn)贊的數(shù)字為19.9篇，這表明官方賬戶上發(fā)表的文章既不實(shí)用也不有趣，也沒有與客戶互動。買家很少轉(zhuǎn)發(fā)文章，所以閱讀量很小，宣傳效果也不理想。L房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)化對策建立信息管理系統(tǒng)管理客戶關(guān)系是一種管理公司與當(dāng)前和潛在客戶互動的方式。他利用客戶和公司的歷史數(shù)據(jù)來改善與客戶的商業(yè)關(guān)系，特別注意客戶的保留和促進(jìn)銷售增長。L建立的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)必須能夠從多個渠道收集客戶信息，包括完成的合同、銷售記錄、公司網(wǎng)站和公司各部門現(xiàn)有的信息系統(tǒng)。一旦客戶管理系統(tǒng)啟動，它可以允許銷售人員完全了解客戶的信息、購買傾向和個人偏好，以便更好地按照客戶的需要進(jìn)行營銷。創(chuàng)建用戶管理系統(tǒng)可以為L提供廣泛而準(zhǔn)確的用戶信息，但這只是分析用戶需求的第一步。在今天的大數(shù)據(jù)時代，獲取用戶數(shù)據(jù)不再是一個主要問題，更重要的是大量數(shù)據(jù)中的分析和研究，以獲取對企業(yè)進(jìn)行營銷的有用信息，這也是L房地產(chǎn)公司銷售的方向。L公司必須在微信公共平臺上開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，為客戶分析數(shù)據(jù)后，它可以通過用戶數(shù)據(jù)分析來引導(dǎo)觀眾，按下可以基于用戶、年齡和閱讀習(xí)慣的類型。在適當(dāng)?shù)臅r候，會激發(fā)他們的興趣。其次，可以專注于為目標(biāo)客戶群體營銷。通過分析數(shù)據(jù)，可以找到對房地產(chǎn)及其消費(fèi)能力的需求與住宅項(xiàng)目類型和公司成本相匹配的用戶。通過專注于面向目標(biāo)用戶的營銷，可以達(dá)到最佳的營銷效果，使目標(biāo)營銷對象更容易理解，提高營銷效率。提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容如今，由于全景攝像機(jī)的流行和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的快速發(fā)展，在線房屋觀賞技術(shù)已經(jīng)成熟，房地產(chǎn)公司可以以非常低的價格為客戶提供在線房屋觀賞服務(wù)。例如，房地產(chǎn)服務(wù)平臺能夠?yàn)樽缘姆康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供虛擬現(xiàn)實(shí)中房子的全景觀看功能。客戶可以使用虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備、移動應(yīng)用程序和其他終端在網(wǎng)上觀看虛擬現(xiàn)實(shí)的全景。通過虛擬現(xiàn)實(shí)，你可以將房子從自主模式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，讓買家在一個比模型更真實(shí)的虛擬場景中看到房子的真實(shí)狀態(tài)。當(dāng)房地產(chǎn)銷售迅速增長時，每個房地產(chǎn)銷售的位置都很火熱，但同時也會導(dǎo)致購房者排隊(duì)選擇房子和不同的購買程序，而購房者在整個購買過程中都會受到影響。當(dāng)房地產(chǎn)市場很冷的時候，購物者沒有機(jī)會參觀房屋并選擇房屋，因此企業(yè)需要提供在線房間等服務(wù)，以減少購房者的時間和物價?；ヂ?lián)網(wǎng)選擇可以簡化傳統(tǒng)的購房過程，通過抽獎，節(jié)省時間，這樣消費(fèi)者就有更好的經(jīng)驗(yàn)。提供在線房間選擇服務(wù)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，不受時間和空間的限制，為消費(fèi)者提供更大的便利，以吸引更多的顧客。因此，公司必須遵循市場趨勢，在網(wǎng)上向買家提供數(shù)字選擇服務(wù)，這樣客戶就可以方便地在電腦和手機(jī)上完成數(shù)字選擇操作。加強(qiáng)搜索引擎推廣力度搜索引擎中的營銷是一種網(wǎng)絡(luò)營銷形式，主要是通過付費(fèi)廣告來提高搜索結(jié)果頁面上網(wǎng)站的能見度，以達(dá)到推廣網(wǎng)站和吸引網(wǎng)站流量的目標(biāo)。免費(fèi)SEM需要付錢來執(zhí)行營銷模式，經(jīng)常使用在我國現(xiàn)在這種競爭性排名搜索百度，也稱為百度推廣營銷，百度推出了支付方式公司網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)，企業(yè)為了吸引許多潛在可能方便網(wǎng)民，大大提高能見度和銷售企業(yè)。當(dāng)百度搜索引擎中的網(wǎng)民搜索這些關(guān)鍵詞時，百度搜索引擎中的相關(guān)關(guān)鍵詞就會購買相應(yīng)的關(guān)鍵詞。社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營維護(hù)在我們信息爆炸的時代，許多媒體參加了一場比賽，要求用戶集中注意力。此外，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)增長和移動網(wǎng)絡(luò)的快速增長，對用戶的閱讀將變得越來越分散，用戶的注意力將變得稀缺。重要的是如何在許多公開賬戶中吸引和支持用戶，發(fā)展用戶的依戀，提高用戶的忠誠。不同的研究和研究表明，固定時間發(fā)送文章可以發(fā)展微信用戶的閱讀習(xí)慣，從而增加用戶對文章的喜愛和發(fā)現(xiàn)速度。由于不同時間的推送文章，閱讀文章具有很大的影響力，因此，微信公眾號管理者必須選擇一個好的交付時間，試圖在晚上7點(diǎn)到11點(diǎn)之間安排。文章，因?yàn)楦鶕?jù)新列表，這一次，點(diǎn)擊文章可以改善閱讀。結(jié)論隨著生活水平的不斷提高，人民對住房的需求也在上升，這導(dǎo)致了中國房地產(chǎn)市場的競爭日益激烈。L地產(chǎn)公司作為本論文的研究對象，對其做簡單介紹，然后分析了當(dāng)前形勢和公司網(wǎng)絡(luò)營銷，之后找出其存在于房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷中的問題，對其房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷理論來做優(yōu)化和改進(jìn)，如下：首先，建議L房地產(chǎn)公司關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷，并提供系統(tǒng)和人才。第二，建立基于網(wǎng)絡(luò)的客戶管理系統(tǒng)，管理和分析客戶信息，了解客戶的真實(shí)需求，然后改進(jìn)營銷策略。第三，增加線上觀看、網(wǎng)絡(luò)選擇房間和其他服務(wù)，以降低客戶觀看的成本。第四，增加搜索引擎系統(tǒng)的營銷，擴(kuò)大不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，使客戶更容易獲得信息。第五，重視社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，加強(qiáng)與客戶的雙邊聯(lián)系。參考文獻(xiàn)黃司琦.昆明ZM公司四季蜜芒網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].云南財(cái)經(jīng)大學(xué),2022.李梓勛.基于4I理論的JC公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].云南財(cái)經(jīng)大學(xué),2022.游天嘉.中小型零食批發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略效果評價研究[J].貴陽學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2022,17(01):19-23.李振坤,孟真.國產(chǎn)化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策略