模塊一外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能

模塊一：外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能

試題編號(hào)：14，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能

(1)任務(wù)描述

湖南啟程金屬貿(mào)易有限公司是中國(guó)一家知名鋼材企業(yè)，年均出口額近5千萬(wàn)

美元，公司為拓展業(yè)務(wù)，通過(guò)各類渠道發(fā)展客戶，希望同新客戶達(dá)成交易并簽訂

銷售合同。公司的業(yè)務(wù)部門需完成以下工作任務(wù)：

任務(wù)一：客戶開發(fā)

任務(wù)：根據(jù)給定的公司背景及業(yè)務(wù)背景資料，以賣方公司(湖南啟程金屬貿(mào)易有

限公司)外貿(mào)業(yè)務(wù)員李榮的身份給美國(guó)VERIZONCOMPANY的業(yè)務(wù)經(jīng)理JOHNSMITH

寫一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，表達(dá)與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系的熱切愿望。

1)公司背景：湖南啟程金屬貿(mào)易有限公司(HUNANQCMETALTRADECORP.,LTD.)

是中國(guó)一家知名鋼材企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)鋼材(Steel)o公司產(chǎn)品物美價(jià)廉，遠(yuǎn)

銷全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

ADD：STEELMARKET,HUNAN,CHINA

FAX：86-

TEL：86-

E-mail:

Website:

2)業(yè)務(wù)背景：2018年10月公司經(jīng)理從阿里巴巴獲悉美國(guó)VERIZONCOMPANY公

司有意從中國(guó)進(jìn)口氣冷鋼(AirCooledSteel)0

公司名稱：VERIZONCOMPANY

ADD：248LincolnStreet,LosAngelesCITY10027,USA

FAX:+1-TEL：+1-212—

E-mail:

要求：信函格式準(zhǔn)確；英語(yǔ)詞匯輸入正確；信函內(nèi)容包括信息來(lái)源渠道、公司簡(jiǎn)

介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、另寄產(chǎn)品目錄、想與對(duì)方建交的愿望等。信函日期：2018年10

月10日。

提交作品：完成客戶開發(fā)的信函寫作，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電

子文檔和打印的紙質(zhì)稿。

答題紙:

任務(wù)二：交易磋商

任務(wù)：請(qǐng)針對(duì)以下詢盤，進(jìn)行（CIF）出口報(bào)價(jià)。

業(yè)務(wù)背景:美國(guó)VERIZONCOMPANY對(duì)湖南啟程金屬貿(mào)易有限公司的氣冷鋼感興趣,

向湖南啟程金屬貿(mào)易有限公司進(jìn)行詢盤，其內(nèi)容如下：

DearMr.Li,

Wehavereceivedyourlettertogetherwithyourcatalogs,havingthoroughlystudied

thecatalogs,wefindthatART.NO.Q234andQ235arequitesuitableforourmarket.

Wemayneedone40TCLforDecember,2018delivery.

Pleasekindlyinformusifyouareabletosupplyandquoteusyourmostfavorable

pricefortheabovegoodsonthebasisofCIFLosAngeleswithdetails,including

packing,shipment,insuranceandpayment.

Yoursfaithfully,

JOHNSMITH

VERIZONCOMPANY

報(bào)價(jià)核算所需條件如下：

貨號(hào)Q234Q235

含稅進(jìn)貨成本（公噸）32000元36000元

商品數(shù)量和包裝：Q234和Q235各12公噸，共24公噸，共裝1個(gè)40'FCL,其

它信息如下：

出口退稅率15%

增值稅率16%

國(guó)內(nèi)費(fèi)用內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)100元/公噸；

報(bào)檢費(fèi)120元，報(bào)關(guān)費(fèi)150元，核銷費(fèi)100元，公司綜合費(fèi)

用3000元；

國(guó)外運(yùn)費(fèi)一個(gè)1個(gè)40'FCL海運(yùn)費(fèi)為1350美元

保險(xiǎn)費(fèi)按發(fā)票金額加成10強(qiáng)投保一切險(xiǎn)（費(fèi)率0.6酚和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)（費(fèi)率

0.3%）0

預(yù)期利潤(rùn)C(jī)IF報(bào)價(jià)的10%

美元/人民幣1/6.75

要求：

①分步驟給分，具體列明實(shí)際采購(gòu)成本、國(guó)內(nèi)費(fèi)用、國(guó)外運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等計(jì)算過(guò)

程；

②計(jì)算過(guò)程、計(jì)算結(jié)果均保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

提交作品：完成報(bào)價(jià)核算，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電子文檔和打

印的紙質(zhì)稿。

答題紙

任務(wù)三：簽訂合同

任務(wù)：根據(jù)全部業(yè)務(wù)背景資料由賣方公司出具銷售合同，請(qǐng)?jiān)谝韵驴瞻缀贤瑯?biāo)注

序號(hào)的欄目?jī)?nèi)，用英文填寫以下合同條款的相應(yīng)內(nèi)容，使其成為一份完整的出口

合同。

業(yè)務(wù)背景:美國(guó)VERIZONCOMPANY對(duì)湖南啟程金屬貿(mào)易有限公司的氣冷鋼感興趣,

有意采購(gòu)，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，雙方最終達(dá)成的交易條件如下：

.Q234USD4800.00/tonCIFLosAngeles.

.Q235USD5300.00/tonCIFLosAngeles.

裝運(yùn)口岸：上海

裝運(yùn)時(shí)間：收到信用證后30天裝運(yùn)

保險(xiǎn)：由賣方按發(fā)票金額的110%,按照中國(guó)人民保險(xiǎn)公司海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條

款（1981年1月1日）投保一切險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。

付款條件：開立100%不可撤銷的即期信用證，提交裝運(yùn)單據(jù)到中國(guó)任意銀行議

付，并保證裝運(yùn)后15天內(nèi)在中國(guó)有效。

要求：合同格式準(zhǔn)確；填入的相應(yīng)條款內(nèi)容正確；商品金額計(jì)算正確；英語(yǔ)詞匯

輸入正確。

提交作品：完成合同填制，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電子文檔和打

印的紙質(zhì)稿。

NO.ZX10035

SALESCONFIRMATION

date:Nov.1,2018

TheBuyer:VERIZONCOMPANY

248LincolnStreet,NEWYORKCITY10027,USA

FAX:+1-TEL:+1-212-

TheSeller:QCMETALTRADECORP.,LTD.

STEELMARKET,HUNAN,CHINA

FAX：86-TEL：86-

Thebuyeragreetobuyandtheselleragreetosellthefollowinggoodsontermsand

conditionssetforthbelow.

Commodity&SpecificationQuantityUnitPriceAmount

(1)(2)(3)(4)

Total

TotalContractValue:(5)

Packing：24tonsintoa40feetcontainer

TimeofShipment：(6)____________________________________________________

PortsofLoading：(7)______________________________________________________

PortofDestination：⑻

Transshipmentisnotallowedandpartialshipmentisnotallowed.

Insurance:⑼

Termsofpayment:By100%irrevocableL/Cpayableatsightandnegotiableagainst

presentationofshippingdocumentstoanybankinChina.TheL/Cistoremainvalid

inChinafor15daysafterthedateofshipment.

Signedby

TheBuyer:VERIZONCOMPANYTheSeller:QCMETALTRADECORP.,

LTD.

（2）實(shí)施條件

項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注

機(jī)房1個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，

場(chǎng)地必備

每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。

硬件：計(jì)算機(jī)；

設(shè)備軟件：win7\win8操作系統(tǒng)；0ffice2016版本以根據(jù)需求選備

±;5臺(tái)激光打印機(jī)。

工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備

測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員。必備

（3）考核時(shí)量

90分鐘完成。

（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

考

配

分

核

評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得

分

3

注重工作場(chǎng)所的6S管理，遵守操作規(guī)程、操作紀(jì)律。

職業(yè)

3操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，

素養(yǎng)

整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。

（10分）

4體現(xiàn)良好的工作習(xí)慣，隨時(shí)保存文件。

正確使用電腦設(shè)備及辦公軟件。

信函4商務(wù)信函格式正確，采用齊頭式或縮行式均可（2

格式分），落款正確（2分）

信函2商務(wù)信函日期輸入正確、規(guī)范（1分），月份詞匯拼

日期寫正確（1分）。

客戶信函2

Dear+收信人姓氏的用法輸入正確。

開發(fā)稱呼

（2715信息來(lái)源渠道（3分）、公司簡(jiǎn)介（3分）、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

信函

分）（3分）、另寄產(chǎn)品目錄（3分）、表達(dá)想與對(duì)方建交

內(nèi)容

的愿望（3分）

英

語(yǔ)4

詞

匯整篇信函中有詞匯拼寫錯(cuò)誤的，每個(gè)錯(cuò)誤詞匯扣0.5

入

輸分，4分扣完為止。

實(shí)際7第一個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正

采購(gòu)確列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算

交易成本結(jié)果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分

磋商計(jì)算（2分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)

（270.01則扣0.5分）；

分）第一個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正

確列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算

結(jié)果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分

（1分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)

0.01則扣0.5分）。

國(guó)內(nèi)6每個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正確

費(fèi)用列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算結(jié)

計(jì)算果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分（1

分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)0.01

則扣0.5分）。

國(guó)外6每個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正確

運(yùn)費(fèi)列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算結(jié)

計(jì)算果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分（1

分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)0.01

則扣0.5分）。

出

口8每個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正確

報(bào)

價(jià)

列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算結(jié)

核

算

果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分（2

分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)0.01

則扣0.5分）。

商

品4

名

稱商品名稱填寫正確（2分）；

及

規(guī)

商品規(guī)格填寫正確（2分）。

榨

洛

產(chǎn)品4不同規(guī)格的產(chǎn)品數(shù)量填寫正確（2分）；

數(shù)量產(chǎn)品單位量填寫正確（2分）。

商

品

4

價(jià)

單

貿(mào)

及產(chǎn)品單價(jià)填寫正確（2分）；

術(shù)

易貿(mào)易術(shù)語(yǔ)填寫正確（2分）。

i吾

簽訂

商品4

合同不同規(guī)格的產(chǎn)品金額計(jì)算并填寫正確（2分）；

總金

（36合同總金額計(jì)算并填寫正確（2分）。

額

商

分）品

4

總

值合同商品總值填寫正確，要求全部大寫（2分）；

大

寫以“SAY”開頭，“ONLY”結(jié)尾（2分S

裝運(yùn)4

裝運(yùn)期時(shí)間填寫正確（4分）；

期

裝運(yùn)4裝運(yùn)港填寫正確（2分）；

港裝運(yùn)港所在國(guó)家填寫正確（2分）

目的4目的港填寫正確（2分）；

港目的港所在國(guó)家填寫正確（2分）

4保險(xiǎn)項(xiàng)填寫正確，包括投保方、保險(xiǎn)金額、險(xiǎn)別、

保險(xiǎn)

保險(xiǎn)條款等（1分或4分）

總分

試題編號(hào)：1-2,外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能

(1)任務(wù)描述

蘇州恒潤(rùn)紡織品進(jìn)出口公司是一家專業(yè)紡織品外貿(mào)公司，年均出口額近2

千萬(wàn)美元，公司為拓展業(yè)務(wù)，通過(guò)各類渠道發(fā)展客戶，希望同新客戶達(dá)成交易并

簽訂銷售合同。公司的業(yè)務(wù)部門需完成以下工作任務(wù)：

任務(wù)一：客戶開發(fā)

任務(wù)：根據(jù)給定的公司背景及業(yè)務(wù)背景資料，以賣方公司(蘇州恒潤(rùn)紡織品進(jìn)出

口公司)外貿(mào)業(yè)務(wù)員李榮的身份給泰國(guó)的阿曼里公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理JOHNSMITH寫

一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，表達(dá)與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系的熱切愿望。

1)公司背景：蘇州恒潤(rùn)紡織品進(jìn)出口公司(SuzhouHengrunTextilesI/ECorp.)

是一家專業(yè)紡織品外貿(mào)公司，公司主要經(jīng)營(yíng)各類服飾(AllKindsof

Clothing)o公司產(chǎn)品物美價(jià)廉，遠(yuǎn)銷全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

Add:201Zhuhuiroad,Suzhou,China

TEL:+86-

FAX：+86-/

E-mai1:

Website:

2)業(yè)務(wù)背景：2018年3月從阿里巴巴得知泰國(guó)的阿曼里公司(AMENLICOMPANY,

THAILAND)欲求購(gòu)中國(guó)產(chǎn)的全棉女式T恤(AllCottonFemaleT-shirts)o

客戶名稱:AMENLICOMPANY,THAILAND

地址：TREETHAILAND

TEL:+66-02-

FAX:+66-02-

E-MAIL：

要求：信函格式準(zhǔn)確；英語(yǔ)詞匯輸入正確；信函內(nèi)容包括信息來(lái)源渠道、公司簡(jiǎn)

介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、另寄產(chǎn)品目錄、想與對(duì)方建交的愿望等。信函日期：2018年4

月2日。

提交作品：完成客戶開發(fā)的信函寫作，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電

子文檔和打印的紙質(zhì)稿。

答題紙:

任務(wù)二：交易磋商

任務(wù)：請(qǐng)針對(duì)此詢盤，進(jìn)行（CIF）出口報(bào)價(jià)。

業(yè)務(wù)背景：泰國(guó)的阿曼里公司對(duì)蘇州恒潤(rùn)紡織品進(jìn)出口公司的全棉女式T恤感興

趣，向蘇州恒潤(rùn)紡織品進(jìn)出口公司進(jìn)行詢盤，其內(nèi)容如下：

DearMr.Li,

Wehavereceivedyourlettertogetherwithyourcatalogs,havingthoroughlystudied

thecatalogs,wefindthatART.NO.W101S,W101Marequitesuitableforourmarket.

Pleasekindlyinformusifyouareabletosupplyandquoteusyourmostfavorable

pricefortheabovegoodsonthebasisofCIFBangkok,withdetails,including

packing,shipment,insuranceandpayment.

Yoursfaithfully,

JOHNSMITH

AMENLICOMPANY.THAILAND

報(bào)價(jià)核算所需條件如下:

貨號(hào)：含稅采購(gòu)成本（每打）

W101S35元

W101M38元

商品數(shù)量和包裝：每個(gè)貨號(hào)1000打，共2000打。每紙箱10打，200個(gè)紙箱,

共裝一個(gè)20'FCLo

其它信息如下:

出口退稅率16%

增值稅率16%

國(guó)內(nèi)費(fèi)用出口包裝費(fèi)15元/紙箱，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)5元/紙箱；一個(gè)20'FCL其

它國(guó)內(nèi)費(fèi)用為3500元

國(guó)外運(yùn)費(fèi)20'FCL包箱費(fèi)率為2200美元

保險(xiǎn)按發(fā)票金額加成10%投保一切險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)，費(fèi)率分別為0.6%和

0.3%

預(yù)期利潤(rùn)C(jī)IF報(bào)價(jià)的10%

美元/人民幣1/6.80

要求：

①分步驟給分，具體列明實(shí)際采購(gòu)成本、國(guó)內(nèi)費(fèi)用、國(guó)外運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等計(jì)算過(guò)

程；

②計(jì)算過(guò)程、計(jì)算結(jié)果均保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

提交作品：完成報(bào)價(jià)核算，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電子文檔和打

印的紙質(zhì)稿。

答題紙

任務(wù)三：簽訂合同

任務(wù)：根據(jù)全部業(yè)務(wù)背景資料由賣方公司出具銷售合同，請(qǐng)?jiān)谝韵驴瞻缀贤瑯?biāo)注

序號(hào)的欄目?jī)?nèi)，用英文填寫以下合同條款的相應(yīng)內(nèi)容，使其成為一份完整的出口

合同。

業(yè)務(wù)背景：泰國(guó)的阿曼里公司對(duì)蘇州恒潤(rùn)紡織品進(jìn)出口公司的全棉女式T恤感興

趣，有意采購(gòu)，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，雙方最終達(dá)成的交易條件如下：

.W101SUSD7.OO/dozenCIFBANGKOK.

.W101MUSD7.OO/dozenCIFBANGKOK.

裝運(yùn)口岸：上海

裝運(yùn)時(shí)間：收到信用證后30天裝運(yùn)

保險(xiǎn)：由賣方按發(fā)票金額的110%,按照中國(guó)人民保險(xiǎn)公司海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條

款（1981年1月1日）投保一切險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。

付款條件：開立100%不可撤銷的即期信用證，提交裝運(yùn)單據(jù)到中國(guó)任意銀行議

付，并保證裝運(yùn)后15天內(nèi)在中國(guó)議付有效。

要求：合同格式準(zhǔn)確；填入的相應(yīng)條款內(nèi)容正確；商品金額計(jì)算正確；英語(yǔ)詞匯

輸入正確。

提交作品：完成合同填制，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電子文檔和打

印的紙質(zhì)稿。

NO.HR10084

SALESCONFIRMATION

date:May1,2018

TheBuyer:AMENLICOMPANY,THAILAND

#5054-7KINGSTREETTHAILAND

TEL:+66-02-FAX:+66-02-

TheSeller:SuZhouhengruntextilesI/Ecorp.

201Zhuhuiroad,Suzhou,China

TEL:+86-FAX：+86-/

Thebuyeragreetobuyandtheselleragreetosellthefollowinggoodsonterms

andconditionssetforthbelow.

Commodity&SpecificationQuantityunitpriceTotalAmount

(1)(2)(3)(4)

Total

TotalContractValue:(5)______________________________________________________

Packing：Packedin1Odozens/carton

TimeofShipment：(6)____________________________________________________________

PortsofLoading：(7)_____________________________________________________________

PortofDestination：(8)_________________________________________________________

Insurance:(9)____________________________________________________________________

Termsofpayment:By100%irrevocableL/Cpayableatsightandnegotiableagainst

presentationofshippingdocumentstoanybankinChina.TheL/CistoremainvalidinChina

for15daysafterthedateofshipment.

Signedby

TheBuyer：AMENLICOMPANY,THAILANDTheSeller：SuZhouHengruntextilesI/Ecorp.

（2）實(shí)施條件

項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注

機(jī)房1個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，

場(chǎng)地必備

每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。

硬件：計(jì)算機(jī)；

設(shè)備軟件：win7\win8操作系統(tǒng);0ffice2016版本以根據(jù)需求選備

±;5臺(tái)激光打印機(jī)。

工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備

測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員。必備

（3）考核時(shí)量

90分鐘完成。

（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

考

核

配

得

評(píng)價(jià)內(nèi)容分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

分

3

注重工作場(chǎng)所的6S管理，遵守操作規(guī)程、操作紀(jì)律。

職業(yè)

3操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，

素養(yǎng)

整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。

（10分）

4體現(xiàn)良好的工作習(xí)慣，隨時(shí)保存文件。

正確使用電腦設(shè)備及辦公軟件。

信函4商務(wù)信函格式正確，采用齊頭式或縮行式均可（2

格式分），落款正確（2分）

信函2商務(wù)信函日期輸入正確、規(guī)范（1分），月份詞匯拼

日期寫正確（1分）。

客戶信函2

Dear+收信人姓氏的用法輸入正確。

開發(fā)稱呼

（2715信息來(lái)源渠道（3分）、公司簡(jiǎn)介（3分）、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

信函

分）（3分）、另寄產(chǎn)品目錄（3分）、表達(dá)想與對(duì)方建交

內(nèi)容

的愿望（3分）

英

語(yǔ)4

詞

匯整篇信函中有詞匯拼寫錯(cuò)誤的，每個(gè)錯(cuò)誤詞匯扣0.5

入

輸分，4分扣完為止。

實(shí)際7第一個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正

采購(gòu)確列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算

交易成本結(jié)果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分

磋商計(jì)算（2分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)

（270.01則扣0.5分）；

分）第一個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正

確列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算

結(jié)果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分

（1分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)

0.01則扣0.5分）。

國(guó)內(nèi)6每個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正確

費(fèi)用列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算結(jié)

計(jì)算果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分（1

分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)0.01

則扣0.5分）。

國(guó)外6每個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正確

15費(fèi)列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算結(jié)

計(jì)算果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分（1

分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)0.01

則扣0.5分）。

出

口8每個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正確

報(bào)

價(jià)

列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算結(jié)

核

算

果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分（2

分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)0.01

則扣0.5分）。

商

品4

名

稱商品名稱填寫正確（2分）；

及

規(guī)

商品規(guī)格填寫正確（2分）。

榨

洛

產(chǎn)品4不同規(guī)格的產(chǎn)品數(shù)量填寫正確（2分）；

數(shù)量產(chǎn)品單位量填寫正確（2分）。

商

品

4

價(jià)

單

貿(mào)

及產(chǎn)品單價(jià)填寫正確（2分）；

術(shù)

易貿(mào)易術(shù)語(yǔ)填寫正確（2分）。

i吾

簽訂

商品4

合同不同規(guī)格的產(chǎn)品金額計(jì)算并填寫正確（2分）；

總金

（36合同總金額計(jì)算并填寫正確（2分）。

額

商

分）品

4

總

值合同商品總值填寫正確，要求全部大寫（2分）；

大

寫以“SAY”開頭，“ONLY”結(jié)尾（2分S

裝運(yùn)4

裝運(yùn)期時(shí)間填寫正確（4分）；

期

裝運(yùn)4裝運(yùn)港填寫正確（2分）；

港裝運(yùn)港所在國(guó)家填寫正確（2分）

目的4目的港填寫正確（2分）；

港目的港所在國(guó)家填寫正確（2分）

4保險(xiǎn)項(xiàng)填寫正確，包括投保方、保險(xiǎn)金額、險(xiǎn)別、

保險(xiǎn)

保險(xiǎn)條款等（1分或4分）

總分

試題編號(hào)：1-3,外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能

(1)任務(wù)描述

上海天周有限公司是上海大型外貿(mào)公司，年均出口額近9千萬(wàn)美元，公司為

拓展業(yè)務(wù)，通過(guò)各類渠道發(fā)展客戶，希望同新客戶達(dá)成交易并簽訂銷售合同。公

司的業(yè)務(wù)部門需完成以下工作任務(wù)：

任務(wù)一：客戶開發(fā)

任務(wù)：根據(jù)給定的公司背景及業(yè)務(wù)背景資料，以賣方公司(上海天周有限公司)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員李榮的身份給印度的BBGIndiaLimited公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理JOHNSMITH

寫一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，表達(dá)與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系的熱切愿望。

1)公司背景：上海天周有限公司(ShanghaiTianzhouCorporation)是上海

大型外貿(mào)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)機(jī)械產(chǎn)品(Machineryproducts)□公司產(chǎn)品

物美價(jià)廉，遠(yuǎn)銷全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

Add：RoomNo.1198Yuanmaomansion,1938DongfangRd,Shanghai,200122,

China

TEL：+86-21-

FAX：+86-21-

E-mail:

Website:

2)業(yè)務(wù)背景：2018年4月從阿里巴巴上得知印度的BBGIndiaLimited欲求購(gòu)

黃銅管(BrassTubes)。

Add：86Faiz-e-edroos365/367NarsiNathaStreetMumbai400009India

TEL：+91-22-

FAX：+91-22-

要求：信函格式準(zhǔn)確；英語(yǔ)詞匯輸入正確；信函內(nèi)容包括信息來(lái)源渠道、公司簡(jiǎn)

介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、另寄產(chǎn)品目錄、想與對(duì)方建交的愿望等。信函日期：2018年4

月20日。

提交作品：完成客戶開發(fā)的信函寫作，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電

子文檔和打印的紙質(zhì)稿。

答題紙:

任務(wù)二：交易磋商

任務(wù)：請(qǐng)針對(duì)此詢盤，進(jìn)行(CFR)出口報(bào)價(jià)。

業(yè)務(wù)背景：印度客戶BBGIndiaLimited對(duì)上海天周有限公司的黃銅管(Brass

Tubes)感興趣，向上海天周有限公司進(jìn)行詢盤，其內(nèi)容如下：

DearMr.Li,

Wehavereceivedyourlettertogetherwithyourcatalogs,havingthoroughlystudied

thecatalogs,wefindthatBrassTubes.H65&H66arequitesuitableforourmarket.

Pleasekindlyinformusifyouareabletosupplyandquoteusyourmostfavorable

pricefortheabovegoodsonthebasisofCFRNhavaSheva.Withdetails,including

packing,shipment,insuranceandpayment.

Yoursfaithfully,

JOHNSMITH

BBGIndiaLimited

報(bào)價(jià)核算所需條件如下:

貨號(hào)：含稅采購(gòu)成本（每千克）

H6545.63元

H6648.57元

木托盤包裝，20公噸裝1個(gè)20'FCL（1公噸=1000千克），其它信息如下:

出口退稅率5%

增值稅率16%

國(guó)內(nèi)費(fèi)用一個(gè)20'FCL國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)為2000元，其它所有國(guó)內(nèi)費(fèi)用為含稅

采購(gòu)成本的3%

國(guó)外運(yùn)費(fèi)由上海至NhavaSheva的海運(yùn)費(fèi)為USD800/20'FCL

預(yù)期利潤(rùn)C(jī)FR報(bào)價(jià)的10%

美元/人民幣1/6.35

要求：

①分步驟給分，具體列明實(shí)際采購(gòu)成本、國(guó)內(nèi)費(fèi)用、國(guó)外運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等計(jì)算過(guò)

程；

②計(jì)算過(guò)程、計(jì)算結(jié)果均保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

提交作品：完成報(bào)價(jià)核算，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電子文檔和打

印的紙質(zhì)稿。

答題紙

任務(wù)三：簽訂合同

任務(wù)：根據(jù)全部業(yè)務(wù)背景資料由賣方公司出具銷售合同，請(qǐng)?jiān)谝韵驴瞻缀贤瑯?biāo)注

序號(hào)的欄目?jī)?nèi)，用英文填寫以下合同條款的相應(yīng)內(nèi)容，使其成為一份完整的出口

合同。

業(yè)務(wù)背景：印度客戶BBGIndiaLimited對(duì)上海天周有限公司的黃銅管(Brass

Tubes)感興趣，有意采購(gòu)，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，雙方最終達(dá)成的交易條件如下：

Art.No.H65USD7.80/kgCFRNhavaSheva.

Art.No.H66USD8.50/kgCFRNhavaSheva.

數(shù)量：.H65&.H66各20公噸

包裝：黃銅管用專用包裝紙包裹，平放在全新的木托盤上，然后用包裝紙從上面

覆蓋，防雨防潮。

裝運(yùn)：收到信用證后30天，從中國(guó)上海運(yùn)至印度NhavaSheva,不允許轉(zhuǎn)運(yùn)和

不允許分批裝運(yùn)。

付款條件：開立100舞不可撤銷的即期信用證，提交裝運(yùn)單據(jù)到中國(guó)任意銀行議

付，并保證裝運(yùn)后15天內(nèi)在中國(guó)議付有效。

要求：合同格式準(zhǔn)確；填入的相應(yīng)條款內(nèi)容正確；商品金額計(jì)算正確；英語(yǔ)詞匯

輸入正確。

提交作品：完成合同填制，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電子文檔和打

印的紙質(zhì)稿。

NO.TZ10035

SALESCONFIRMATION

date:June2,2018

TheBuyer:BBGIndiaLimited

86Faiz-e-edroos365/367NarsiNathaStreetMumbai400009India

TEL：+91-22-FAX：+91-22-

TheSeller:ShanghaiTianzhouCorporation

Roomno.1198Yuanmaomansion,1938DongfangRd,Shanghai,200122,China

TEL：+86-21-FAX：+86-21-

Thebuyeragreetobuyandtheselleragreetosellthefollowinggoodsonterms

andconditionssetforthbelow.

Commodity&SpecificationQuantityUnitPriceAmount

(1)(2)(3)(4)

Total

TotalContractValue:(5)_______________________________________________________

Packing：Inwoodenpallet.

TimeofShipment：￡6j_________________________________________________________

PortsofLoading：(7)____________________________________________________________

PortofDestination：(8)________________________________________________________

Transshipmentisnotallowedandpartialshipmentisnotallowed.

Insurance:(9)____________________________________________________________________

Termsofpayment:By100%irrevocableL/Cpayableatsightandnegotiableagainst

presentationofshippingdocumentstoanybankinChina.TheL/CistoremainvalidinChina

for15daysafterthedateofshipment.

Signedby

TheBuyer：BBGIndiaLimitedTheSeller：ShanghaiTianzhouCoiporation

（2）實(shí)施條件

項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注

機(jī)房1個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，

場(chǎng)地必備

每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。

硬件：計(jì)算機(jī)；

設(shè)備軟件：win7\win8操作系統(tǒng);0ffice2016版本以根據(jù)需求選備

±;5臺(tái)激光打印機(jī)。

工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備

測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員。必備

（3）考核時(shí)量

90分鐘完成。

（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

考

核

配

得

評(píng)價(jià)內(nèi)容分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

分

3

注重工作場(chǎng)所的6S管理，遵守操作規(guī)程、操作紀(jì)律。

職業(yè)

3操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，

素養(yǎng)

整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。

（10分）

4體現(xiàn)良好的工作習(xí)慣，隨時(shí)保存文件。

正確使用電腦設(shè)備及辦公軟件。

信函4商務(wù)信函格式正確，采用齊頭式或縮行式均可（2

格式分），落款正確（2分）

信函2商務(wù)信函日期輸入正確、規(guī)范（1分），月份詞匯拼

日期寫正確（1分）。

客戶信函2

Dear+收信人姓氏的用法輸入正確。

開發(fā)稱呼

（2715信息來(lái)源渠道（3分）、公司簡(jiǎn)介（3分）、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

信函

分）（3分）、另寄產(chǎn)品目錄（3分）、表達(dá)想與對(duì)方建交

內(nèi)容

的愿望（3分）

英

語(yǔ)4

詞

匯整篇信函中有詞匯拼寫錯(cuò)誤的，每個(gè)錯(cuò)誤詞匯扣0.5

入

輸分，4分扣完為止。

實(shí)際7第一個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正

采購(gòu)確列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算

交易成本結(jié)果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分

磋商計(jì)算（2分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)

（270.01則扣0.5分）；

分）第一個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正

確列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算

結(jié)果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分

（1分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)

0.01則扣0.5分）。

國(guó)內(nèi)6每個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正確

費(fèi)用列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算結(jié)

計(jì)算果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分（1

分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)0.01

則扣0.5分）。

國(guó)外6每個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正確

15費(fèi)列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算結(jié)

計(jì)算果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分（1

分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)0.01

則扣0.5分）。

出

口8每個(gè)貨號(hào)：能正確列出運(yùn)算方法或運(yùn)算公式，正確

報(bào)

價(jià)

列出運(yùn)算步驟或解題思路（2分）；得出正確運(yùn)算結(jié)

核

算

果，結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，四舍五入計(jì)算至分（2

分，計(jì)算結(jié)果允許誤差不超過(guò)0.01,誤差超過(guò)0.01

則扣0.5分）。

商

品4

名

稱商品名稱填寫正確（2分）；

及

規(guī)

商品規(guī)格填寫正確（2分）。

榨

洛

產(chǎn)品4不同規(guī)格的產(chǎn)品數(shù)量填寫正確（2分）；

數(shù)量產(chǎn)品單位量填寫正確（2分）。

商

品

4

價(jià)

單

貿(mào)

及產(chǎn)品單價(jià)填寫正確（2分）；

術(shù)

易貿(mào)易術(shù)語(yǔ)填寫正確（2分）。

i吾

簽訂

商品4

合同不同規(guī)格的產(chǎn)品金額計(jì)算并填寫正確（2分）；

總金

（36合同總金額計(jì)算并填寫正確（2分）。

額

商

分）品

4

總

值合同商品總值填寫正確，要求全部大寫（2分）；

大

寫以“SAY”開頭，“ONLY”結(jié)尾（2分S

裝運(yùn)4

裝運(yùn)期時(shí)間填寫正確（4分）；

期

裝運(yùn)4裝運(yùn)港填寫正確（2分）；

港裝運(yùn)港所在國(guó)家填寫正確（2分）

目的4目的港填寫正確（2分）；

港目的港所在國(guó)家填寫正確（2分）

4保險(xiǎn)項(xiàng)填寫正確，包括投保方、保險(xiǎn)金額、險(xiǎn)別、

保險(xiǎn)

保險(xiǎn)條款等（1分或4分）

總分

試題編號(hào)：1-4,外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能

（1）任務(wù)描述

長(zhǎng)沙新民進(jìn)出口有限公司是一家全國(guó)知名的紡織品進(jìn)出口企業(yè)，年均出口額

近2千萬(wàn)美元，公司為拓展業(yè)務(wù)，通過(guò)各類渠道發(fā)展客戶，希望同新客戶達(dá)成交

易并簽訂銷售合同。公司的業(yè)務(wù)部門需完成以下工作任務(wù)：

任務(wù)一：客戶開發(fā)

任務(wù)：根據(jù)給定的公司背景及業(yè)務(wù)背景資料，以賣方公司（長(zhǎng)沙新民進(jìn)出口有限

公司）外貿(mào)業(yè)務(wù)員李榮的身份給美國(guó)BGCORP.,LTD.公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理JOHNSMITH

寫一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，表達(dá)與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系的熱切愿望。

1）公司背景：長(zhǎng)沙新民進(jìn)出口有限公司（CHANGSHAXINMINIMP.&.EXP.

CORP.,LTD.）是一家全國(guó)知名的紡織品進(jìn)出口企業(yè)。公司主要是從事絲綢

襯衫（SilkShirt）的出口。公司產(chǎn)品物美價(jià)廉，遠(yuǎn)銷全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家

和地區(qū)。

ADD：NO.113,WUYIROAD,CHANGSHA,CHINA

FAX：+86-TEL：+86-

E-MAIL：XINMIN@

2）業(yè)務(wù)背景：2018年9月長(zhǎng)沙新民進(jìn)出口有限公司從阿里巴巴得知美國(guó)BG

CORP.,LTD.欲從中國(guó)進(jìn)口一批絲綢襯衫。

客戶名稱:BGCORP.,LTD.

ADD：27PalmStreet,Miami,Florida10027,USA

TEL：+1-FAX：+1-

E-MAIL：BG@

要求：信函格式準(zhǔn)確；英語(yǔ)詞匯輸入正確；信函內(nèi)容包括信息來(lái)源渠道、公司簡(jiǎn)

介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、另寄產(chǎn)品目錄、想與對(duì)方建交的愿望等。信函日期：2018年9

月28日。

提交作品：完成客戶開發(fā)的信函寫作，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電

子文檔和打印的紙質(zhì)稿。

答題紙:

任務(wù)二：交易磋商

任務(wù)：請(qǐng)針對(duì)此詢盤，進(jìn)行（CIF）出口報(bào)價(jià)。

業(yè)務(wù)背景：美國(guó)BGCORP.,LTD對(duì)長(zhǎng)沙新民進(jìn)出口有限公司的絲綢襯衫感興趣,

向長(zhǎng)沙新民進(jìn)出口有限公司進(jìn)行詢盤，其內(nèi)容如下：

DearMr.Li,

Wehavereceivedyourlettertogetherwithyourcatalogs,havingthoroughlystudied

thecatalogs,wefindthatNO.Pc-12andPc-14arequitesuitableforourmarket.

Pleasekindlyinformusifyouareabletosupplyandquoteusyourmostfavorable

pricefortheabovegoodsonthebasisofCIFNEWYORKwithdetails,including

packing,shipment,insuranceandpayment.

Yoursfaithfully,

JOHNSMITH

BGCORP.,LTD.

報(bào)價(jià)核算所需條件如下:

貨號(hào)：含稅采購(gòu)成本（每打）

Pc-12200元

Pc-14250元

Pc-12每紙箱24打，200紙箱裝一個(gè)20,FCL,合計(jì)4800打；PcT4每紙箱24

打，200紙箱裝一個(gè)20'FCL,合計(jì)4800打。

其它信息如下：

出口退稅率15%

增值稅率16%

國(guó)內(nèi)費(fèi)用出口包裝費(fèi)15元/紙箱，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)5元/紙箱；一個(gè)20'FCL其

它國(guó)內(nèi)費(fèi)用為3000元

國(guó)外運(yùn)費(fèi)一個(gè)20'FCL的海運(yùn)費(fèi)為2200美元

保險(xiǎn)按發(fā)票金額加成10%投保一切險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)率分別為

0.6%和0.3%

預(yù)期利潤(rùn)C(jī)IF報(bào)價(jià)的10%

美元/人民幣1/6.82

要求：

①分步驟給分，具體列明實(shí)際采購(gòu)成本、國(guó)內(nèi)費(fèi)用、國(guó)外運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等計(jì)算過(guò)

程；

②計(jì)算過(guò)程、計(jì)算結(jié)果均保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

提交作品：完成報(bào)價(jià)核算，在測(cè)試結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)提交作答的相應(yīng)電子文檔和打

印的紙質(zhì)稿。

答題紙

任務(wù)三：簽訂合同

任務(wù)：根據(jù)全部業(yè)務(wù)背景資料由賣方公司出具銷售合同，請(qǐng)?jiān)谝韵驴瞻缀贤瑯?biāo)注

序號(hào)的欄目?jī)?nèi)，用英文填寫以下合同條款的相應(yīng)內(nèi)容，使其成為一份完整的出口

合同。

業(yè)務(wù)背景：美國(guó)BGCORP.,LTD對(duì)長(zhǎng)沙新民進(jìn)出口有限公司的絲綢襯衫感興趣,

有意采購(gòu)，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，雙方最終達(dá)成的交易條件如下：

ART.NO.Pc-12USD30.00/doz.CIFNEWYORK.

ART.NO.Pc-14USD36.00/doz.CIFNEWYORK.

裝運(yùn)口岸：上海

裝運(yùn)時(shí)間：收到信用證后30天裝運(yùn)

保險(xiǎn)：由賣方按發(fā)票金額的110%,按照中國(guó)人民保險(xiǎn)公司海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條